Детализация пропущенных звонков мтс. Детализация звонков от ростелеком
Клиенты компании Ростелеком совершают большое количество звонков каждый день. Это общение на территории Российской Федерации, и за её пределами. Для удобства абонентов предусмотрена детализация звонков Ростелеком. Такой сервис предоставляет возможность заказать распечатку звонков, текстовых и мультимедийных сообщений. Также, в готовом отчёте предоставляется информация и о действующих услугах, платных и бесплатных, которые подключены в определённом тарифе. Заказать детализацию звонков может любой пользователь компании, независимо от места проживания. Варианты заказа могут быть различными, в том числе и платными, и бесплатными. Зависит это от того, за какой промежуток времени будет запрашиваться распечатка звонков.
Каждый человек, пользующейся стационарной связью, может получить информацию о номерах, на которые он звонил, и которые поступали ему. За исключением номера, в отчёте указывается дата исходящего или входящего звонка, продолжительность и стоимость. Если абонент отправлял СМС, они тоже будут указаны в распечатке. Если используется интернет, данные об эксплуатации тоже предоставляются.
Возможности этого сервиса
Детализация счёта Ростелеком даёт возможность посмотреть динамику звонков, финансовых расходов и количество использованного интернет-трафика. Итак, основная информация, которую можно получить в компании:
- Продолжительность, дата, время, стоимость звонков. А также номера конкретных вызовов, и входящих, и исходящих.
- Ознакомиться с информацией по отправке смс-сообщений и ммс-сообщений – кому отправлялись и кто отправлял.
- Данные об использованном мобильном интернет-трафике, когда был осуществлён выход пользователем в сеть.
- Детальная информация о подключённых платных услугах.
Читайте также Приставка для телевизора Ростелеком
Следует отметить, что заказывая распечатку СМС, предоставляется вся информация за исключением содержания текста. Исключением могут быть только те случаи, когда распечатку звонков нужно предоставить на судебное заседание.
Как заказать услугу детализации
Первый способ – это оформить заявку на детализацию в Использовать данную услугу смогут все абоненты оператора Ростелеком. Она позволяет получить подробную информацию, которая касается совершаемых телефонных звонков с телефонного номера. Это позволяет контролировать свои расходы.
Теперь можно избежать неловких ситуаций, когда расходы на телефонные разговоры превышают лимит тарифного плана. Держать под контролем свои
Детализация через Личный кабинет Ростелекома
Личный кабинет могут использовать все абоненты, которые зарегистрированы на сайте компании. Период детализации на 6 последних месяцев является бесплатным.
Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо в Личном кабинете перейти по ссылке «Счета».
Получаемый функции после подключения услуги:
- Просмотр всех телефонных звонков, осуществленные за запрашиваемый период. Эта информация позволит контролировать расходы на телефонную связь.
- Можно заказать или самостоятельно распечатать список осуществленных звонков, т.е. можно получить документ с необходимыми данными.
- Бесплатное предоставление услуги предоставляется при условии использования Личного кабинета.
- Запрашивая детализация содержит: время и дату звонков, на какие номера они осуществлялись, их продолжительность в секундах, стоимость звонка.
- Детализация также касается отправляемых сообщений и интернет-услуг.
Детализация звонков через USSD-запрос
Благодаря USSD команде можно запрашивать детализацию разово или периодически, для этого существует несколько запросов.
Разовый запрос можно получить, если отправить код * 100 * 141 * 1 * хх # , вместо хх – указывают количество дней, за которые хотелось узнать информацию.
Периодические данные можно получать каждое первое число месяца. Для того, чтобы оформить такую детализацию, необходимо отправить запрос * 100 * 141 * 2 # .
После того, как запрос был отправлен и обработан оператором, информация поступит на адрес электронной почты.
Кроме того, что получение этих данных необходимы абонентам для того, чтобы контролировать свои затраты на услуги телефонной связи, но и это необходимо для самого мобильного оператора. Это позволяет выслеживать телефонных мошенников, контролировать сбои информационной системе мобильного оператора, а также контролировать работу сотрудников компании.
Детализация звонков через смс
После того, как сообщение с запрашиваемой информацией будет отправлено, на адрес электронной почты поступит распечатка с данными. Для заказа информации необходимо отправить СМС на номер 100 .
Первое сообщение должно содержать такую информацию 40*, именно на эту почту поступит распечатка с детализацией.
После этого нужно отправить запрос, который укажет период, за который нужны данные. Текст сообщения должен быть таким 141* , отправляется такое СМС также на номер 100 .
Заказ такой информации можно произвести в любое время суток. Контроль за расходами можно осуществлять в любое время, при этом не отрываясь от основных дел. Благодаря такому контролю эффективно происходит экономия финансовых затрат на услуги связи.
Для получения исчерпывающей информации по расходам средств абонентам «Ростелеком» доступна опция «Детализация звонков». «Ростелеком» включил в нее также и детальный отчет о mms, sms, интернет-соединению и подключенных дополнительных платных услугах.
Каждый абонент может заказать детализацию звонков любым удобным для него способом. Однако важно знать: большая часть подобных услуг предоставляется бесплатно, за другую же придется внести символическую плату. Ее размер определяется временным периодом, за который необходимо получить информацию.
Также как и другие операторы сотовой связи, детализация звонков Ростелеком предполагает получение подробнейших сведений по счету абонента: номера входящих и исходящих звонков, их дата, продолжительность, стоимость, продолжительность сессии интернет-соединений, списания средств за допуслуги, за полученные и отправленные cms и mms сообщения. В последнем случае абонентам будет доступна информация о номерах, датах и стоимости списанного трафика.
Детализация звонков может понадобиться в следующих случаях: восстановление забытого номера, получение сведений о том, когда был принят или сделан звонок, подсчет собственных расходов на сотовую связь, при необходимости, контроль звонков ребенка.
Вот какими могут быть варианты и последовательность действий для того, чтобы заказать детализацию звонков от Ростелеком.
Как заказать детализацию счета на Ростелекоме?
1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком
Оптимальный способ получения детализации звонков – доступ через . Это просто и абсолютно бесплатно: для этого достаточно на сайте оператора зайти в свой личный кабинет и пройти по ссылке «Заказать детализацию».
Попав на следующую страницу, выберите месяц, за который необходимо получить детализацию, введите свой e-mail и нажмите на кнопку «Заказать».
Проверьте введенные данные в появившемся на экране монитора всплывающем окне. В случае, если все указано верно, подтвердите запрос.
На свой электронный адрес вы получите файл с заказанной детализацией звонков в формате pdf, открыть который можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Через личный кабинет вы можете получить детализацию звонков только за последние полгода. Если необходима информация за более длительный период, придется обратиться в центр обслуживания клиентов Ростелеком.
Помимо отчета о детализации звонков в личном кабинете можно получить общие сведения о расходах за текущий месяц, для чего необходимо в верхнем меню перейти по ссылке «Расходы и платежи».
2.Детализация звонков Ростелеком позволяет получить такую информацию и на бумажном носителе
Получить распечатку с детализацией звонков можно в ближайшем к вам офисе оператора. Для этого, правда, есть одно важное условие: номер должен быть зарегистрирован на ваше имя. В противном случае вам придется предоставить заверенную нотариусом доверенность на получение распечатки. Если номер телефона принадлежит компании, заверить доверенность должен руководитель предприятия.
Стоимость услуги зависит от заказанного периода детализации и рассчитывается исходя из установленных для вашего региона проживания тарифов.
При желании вы можете оформить ежемесячное получение счета детализации по почте, для чего необходимо подать заявление в центре обслуживания абонентов Ростелеком.
Распечатка sms сообщений
В распечатке звонков содержится информация о дате и времени получения входящих и отправке исходящих sms сообщений. По правилам оператора, доступом к самим текстам распечатки sms (они хранятся на сервере компании) обладают только правоохранительные органы, имеющие постановление суда.
Детализация счёта – возможность в электронном или печатном формате просмотреть данные о совершённых звонках, отправленных СМС и ММС, использованном интернет-трафике и других платных услугах за определённый период времени. Если, к примеру, вы забыли или потеряли важный телефонный номер, недоумеваете, почему счёт оказался больше, чем вы рассчитывали или просто хотите проследить динамику своих расходов за пользование связью или узнать, кому звонит ваш ребёнок – детализация поможет вам в этом. Ниже мы узнаем, каким образом заказать эту услугу.
Сначала немного подробнее о том, какие возможности предоставляет детализация:
- Узнать длительность, дату и время, стоимость, а также номер конкретного вызова, входящего и исходящего.
- Увидеть, когда, в каком количестве и по какой стоимости вами были отправлены СМС и ММС-сообщения.
- Получить сведения (время, количество, номер отправителя) о поступивших на ваш номер СМС и ММС-сообщениях.
- Информация о стоимости и использованном трафике мобильного интернета, с указанием даты и времени выхода в сеть.
- Подробные данные о любых других подключённых платных сервисах.
Пример отчета
В случае с СМС-сообщениями, можно узнать всё, кроме самого содержания сообщений. Исключение составляют только случаи, когда это делается по решению суда или же по запросу правоохранительных органов. В графе детализации ММС — сообщений помимо прочего указывается трафик.
Способы подключения услуги
Заказать детализацию звонков можно тремя способами:
- через личный кабинет;
- с помощью СМС-запроса;
- в офисе компании.
Детализация через личный кабинет: инструкция
В личном кабинете можно заказать детализацию за период, не превышающий 6 месяцев. Если нужны сведения о счёте за более длительный срок, будет необходимо обратиться в офис компании. Эта услуга бесплатна за один месяц, при заказе детализации за больший период взимается символическая плата.
С помощью СМС-запроса
Ещё один несложный и бесплатный способ получить детализацию звонков Ростелеком на email без необходимости выходить из дома. Чтобы это сделать, отправьте сообщение на номер 100 со следующим текстом: 40* ваш электронный адрес. После чего, в следующем сообщении можно будет заказать отчёт: 141* количество дней, по которым хотите получить данные и отправить этот текст на тот же номер 100.
В офисе компании
Посетив офис компании (взяв с собой паспорт), вы сможете получить распечатку детализации на руки. Такой вариант удобен, когда необходимо проконтролировать звонки и сообщения ребёнка либо же, если нет возможности получить отчёт в электронном виде. Распечатка детализации звонков абонентам Ростелекома предоставляется так же бесплатно.
Дополнительно
Помимо вышеприведённых способов, есть возможность посмотреть отчёт о расходах с самой основной информацией в онлайн-режиме. Правда, возможно это лишь в том случае, если к домашнему телефону подключена доставка документов и указан адрес электронной почты. Чтобы посмотреть детализацию Ростелеком, следуйте инструкции: заходим в раздел «Домашний телефон» личного кабинета, нажимаем на вкладку «Доставка документов». Теперь нажимаем на «Посмотреть счёт». После этого нужно нажать на соответствующий нужному периоду номер счёта в правом столбце в таблице со счетами, перейти по ссылке «Внутризоновые соединения» после чего откроются основные сведения об используемых услугах.
Воспользовавшись одним из вышеприведённых алгоритмов действий, вы сможете быстро узнать всю интересующую вас информацию о состоянии счёта, вызовах, интернет-трафике и моментальных сообщениях.
Детализация разговоров от Ростелеком услуга, благодаря которой можно взять распечатку всех входящих и исходящих звонков и смс сообщений. Также в детализации указаны расходы потрачены на интернет, исходящие ММС сообщения и на другие подключенные услуги.
Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:
- Один способ осуществляется бесплатно.
- За предоставления второго способа снимаются деньги. Это в тех случаях, когда распечатка берётся за конкретный промежуток времени.
Компания Ростелеком благодаря такой функции позволяет своим абонентам получать подробную информацию о расходах своего мобильного телефона. В этом документе указывается время совершения какой-либо операции, номер телефона, продолжительность разговора, Стоимость разговора или отправления сообщений. Вся информация указывается как про исходящие действия, так и про входящие. При отправке ММС сообщений в детализации указывается потраченный трафик и стоимость данной операции.
Детализацию звонков запрашивают по разным причинам. Есть такие случаи, когда нужно вспомнить чей-то номер или проанализировать свои расходы. А есть случаи когда берут детализацию в качестве контроля, обычно этот вариант используется родителями, у которых у детей есть мобильный телефон.
Ниже мы рассмотрим, как правильно взять детализацию звонков на Ростелекоме. И перечислим все варианты.
Заказать детализацию звонков на Ростелеком? Легко!
Детализация звонков через личный кабинет
Это самый простой способ. При этом услуга предоставляется бесплатно. Чтобы можно было брать детализацию счёта необходимо зарегистрироваться на сайте Ростелекома и выбрать ссылку: «Заказать детализацию».
После этого необходимо написать месяц, за который вы хотите получить детализацию. Для этого вводите электронную почту и нажимаете «Заказать».
Перед вами откроется окно, в котором нужно произвести подтверждение.
Запрос формируется в файл, который имеет PDF формат. Для того, чтобы открыть данный документ на компьютере или телефоне должна быть установлена программа Adobe Acrobat Reader.
Взять полную распечатку звонков и не только через личный кабинет, можно за последние полгода. Если необходима информация о ранее совершённых звонках тогда нужно обратиться в сервисный центр обслуживания абонентов Ростелеком.
При необходимости также в личном кабинете есть возможность просматривания расходов за текущий месяц. Это можно посмотреть, перейдя по ссылке «Расходы и платежи».
Распечатка на бумаге
Второй вариант является распечатки на бумагу. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов Ростелеком. При условии, что вы являетесь абонентом данной сим карты, при себе имеете паспорт или вы имеете доверенность на получение детализации по номеру, такой вариант предусматривается, если обращается руководитель компании.
Стоимость предоставления детализации зависит от периода, на который нужно взять распечатку, и зависит от региона.
По требованию абонента, распечатка может предоставляться абоненту каждый месяц на почту. Для этого нужно написать письменное заявление.
Распечатка СМС-сообщений
Также при получении детализации звонков в ней указаны все входящие и исходящие смс. Помимо этой информации написано время и дата отправления или получения. Единственный нюанс, что детализацию самого содержания сообщения получить невозможно. В принципе это услуга возможна, но она не предоставляется физическим лицам. Данный документ можно взять по решению суда или в других случаях, где требуют правоохранительные органы.
Также есть ответы на следующие вопросы: