Рейтинг платежных агрегаторов. Платёжные агрегаторы: обзор. На что важно обратить внимание при выборе платежного агрегатора

Международный исследовательский центр MARC изучил, какие решения для приема онлайн-оплаты используют российские сайты и как за год изменились их предпочтения. Для этого компания проанализировала 116 тысяч сайтов, где россияне платят за товары и услуги.

За год число площадок, которые принимают онлайн-платежи, увеличилось на 32% - с 88 тысяч до 116 тысяч. «Такой рост обеспечили сайты, подключившие прием оплаты недавно, хотя они сами работают уже давно, - говорит Станислав Касенков, руководитель digital-направления MARC. - Сейчас онлайн-платежи востребованы даже в таких видах бизнеса, которые традиционно считаются офлайновыми: к примеру, в медицине, автосервисе, клининге, ремонтных, образовательных и коммунальных услугах».

Это быстро становится опасно устаревшим состоянием дел и со временем окажется под пристальным наблюдением. По сути, многие агентства являются эквивалентом небольших банков, получая и управляя миллионами клиентов. Призыв к автоматическим, надежным платежам становится все более глобальным, поскольку аренда растет. Кроме того, законодательство о защите потребителей усиливает осознание того, что арендаторы требуют уверенности в том, что их самый важный ежемесячный платеж вовремя и безопасно достигнет арендодателей.

Платежные шлюзы предлагают возможность принимать транзакции по кредитным картам онлайн. Это программное обеспечение или приложение, которое облегчает оплату кредитной картой. Агрегатор платежей может предлагать платежный шлюз, но платежный шлюз не может предлагать агрегатор платежей.

Более 66% сайтов принимают онлайн-оплату через платежные агрегаторы*. 24% подключают отдельные платежные средства напрямую через провайдера - например, электронные кошельки. 13% настраивают интернет-эквайринг через банки, 7% - через платежные шлюзы**.

«Сайтов, на которых можно платить только с карт или другим единственным способом, очень мало: это несовременный и неэффективный подход, - говорит Станислав Касенков. - Большинство площадок принимают оплату через агрегаторы или сочетают их услуги с дополнительным платежным методом, который подключают напрямую».

Принцип работы платежных агрегаторов

Это может быть хорошим и плохим в зависимости от вашего бизнеса. Быстрый запуск - агрегаторы платежей предлагают быстрый доступ в мир малого бизнеса. Без необходимости формального представления нескольких документов или приложений ваш бизнес-стартап может начать работу с кредитными картами сразу же.

Экономичность для микро-транзакций. Модель агрегатора платежей имеет тенденцию предоставлять на рампе для обработки кредитных карт с минимальными затратами на запуск или фиксированными расходами. Взамен вступительных взносов или фиксированных ставок на каждую транзакцию добавляется плата за продажу.

Как сайты рунета принимают онлайн-платежи

Российские сайты пользуются услугами порядка 100 платежных агрегаторов и шлюзов. Самый популярный агрегатор по итогам 2016 года - Яндекс.Касса: ее используют почти 30% сайтов. На втором месте - Robokassa: в конце прошлого года платежи через нее принимали более 10% площадок. Около 4,6% сайтов работают с Payeer, 4,2% - с UnitPay, примерно по 4% - у Wallet One и Interkassa, 3% - у PayAnyWay, по 2% - у RBK Money, PayMaster и Platron. Около 11% площадок работают с другими агрегаторами, среди которых PayU, Uniteller, PayOnline, Assist, IntellectMoney и ECommPay. На долю каждого из этих агрегаторов приходится 0–2% сайтов. Обычно площадки подключают их в качестве основного поставщика платежного решения или в дополнение к основному.

Под агрегатором платежей процент от каждой транзакции остается высоким и постоянным независимо от объема. Часто, добавляя фиксированную месячную ставку и уменьшая плату за переменную транзакцию, предприятия, обрабатывающие более высокие объемы, будут испытывать неуклонное снижение стоимости каждой транзакции.

Мы здесь, чтобы работать с нашими партнерами и продавцами, чтобы быстро и экономично решить проблему. Защита от обратного платежа. Платеж - это транзакция, которая была оспорена держателем карты, то есть транзакция, которую клиент чувствует, что им не нужно платить, какими бы ни были рассуждения.

Топ-10 платежных агрегаторов рунета


Исследование проводилось в январе - феврале 2017 года, сравнивались показатели за четвертые кварталы 2015 и 2016 гг. Учитывались сайты рунета, которые принимают онлайн-оплату. Для их отбора применялись методы машинного обучения.

В целом агрегаторы платежей являются наиболее популярными, удобными, безопасными и надежными альтернативными поставщиками платежей на онлайн-рынке. Скорость принятия во всем мире была огромной, и некоторые агрегаторы платежей создали чрезвычайно сильные бренды. Некоторые агрегаторы платежей стали более регионализованными благодаря стратегическим альянсам и слияниям, чтобы лучше решать запросы покупателей и клиентов в пределах района. Каждый из этих агрегаторов платежей обслуживает торговцев по-разному, и важно знать эти различия и соответственно оценивать ваш выбор.

*Платежный агрегатор - сервис, с помощью которого сайты могут принимать платежи разными способами: с карт, из электронных кошельков, через инвойсинг интернет-банков, мобильную коммерцию и так далее. Услугами агрегаторов пользуются сервисы разной величины. Некоторые агрегаторы работают и как платежные шлюзы.

** Платежный шлюз - сервис, который позволяет сайтам подключить прием оплаты только с банковских карт. Шлюзы популярны, например, у средних и крупных предприятий, которым нужен эквайринг напрямую от банка и не требуются другие средства платежа.

Разбор основных характеристик платёжных агрегаторов

Плюсы и минусы платежных агрегаторов включают. Обеспечивает легкий доступ к трансграничным рынкам. Получите доступ к большим сегментам клиентов. Предоставляет доступ к кредитным и дебетовым картам. Может или не может гарантировать от мошеннических резервных поручений.

Альтернативные платежи: Агрегаторы платежей

В последнее время стало более дорогостоящим использование этих методов. Торговец оплачивается агрегатором. Эти альтернативные варианты оплаты сделали агрессивные шаги в дальнейшем утверждении себя лидерами рынка. Ключевыми соображениями при реализации или покупке этой функциональности являются.

Презентацию исследования можно скачать .

Онлайн платежи и сервисы, с помощью которых они проводятся - вечных больная мозоль всех, кто связан с e-commerce. Рассмотрим, с какими из них всё-таки можно работать.

Кто был на конференциях и прочих бизнес-завтраках, посвящённых электронной коммерции, знает, как там любят разводить холивары по поводу оплаты через интернет. Особенно больной тема стала после внезапного прекращения Робокассой работы с ИП и физлицами в апреле. Конечно, там вроде как всё потихоньку восстанавливается, но страх и обида остались.

Обычно для осуществления одной из этих служб существует 2 движущие силы; Вам нужен способ обработки платежей, потому что вы не можете делать это сегодня. В этом случае вам нужно сосредоточиться на том, что поддерживает служба, регионах, типах платежей и клиентской базе. Вы пытаетесь увеличить свои продажи за счет внедрения предпочтительного способа оплаты В этом случае «бренд» агрегатора платежей очень важен. Недостаточно того, что поставщик услуг просто работает в интересующей стране, он должен иметь разумную ситуацию в регионе, чтобы быть эффективной. расследовать любые гарантии мошенничества и процесс урегулирования споров. Существует три условия: поставщик платежных услуг, посредник платежей и агрегатор платежей, которые мы часто используем как синонимы, но в реальности существуют три разных понятия.

Владельцы интернет-магазинов теперь не доверяют платёжным агрегаторам, но отказаться от них тоже не могут — это ж 30% конверсии, ребят! Поэтому колемся, плачем, но продолжаем есть кактус.

Мы решили рассмотреть некоторые платёжные агрегаторы и выяснить, где колючки помягче, а где мякоть сочнее. Взяли самые сливки из апрельского рейтинга Tagline и добавили парочку тех, которыми народ интересуется — наши заказчики в том числе. Получилось 11 платёжных инструментов для интернет-магазинов. Посмотрим, что в них есть, какая комиссия за платежи, осуществлённые банковскими картами и электронными деньгами, и чем эти агрегаторы вообще различаются. Go!

Комиссия платежных агрегаторов: сколько?

Итак, каковы различия между этими тремя игроками индустрии торговых услуг? Но в зависимости от размера бизнеса сторонники оплаты работают с двумя сценариями. Таким образом, посредники платежей ориентированы на торговцев с высокими объемами обработки; и агрегаторы платежей - у торговцев с низкими объемами обработки.

Персонализация страницы оплаты

Агрегатор вызывает воображение какого-то супергероя, который борется с мошенниками и помогает хорошим предприятиям мира принимать платежи по кредитным картам. Увы - супергероя это не так, но он все еще делает другие вещи. Агрегаторы называются так, потому что ваш бизнес группируется вместе с другими торговцами в агрегации и отслеживается отдельно. Агрегатор принимает платежи от имени торговцев. Тем не менее, агрегаторы, как и все, имеют плюсы и минусы.

1 ROBOKASSA


Платёжный агрегатор, о котором вы найдёте кучу негативных отзывов на форумах — дорого, ломается, поддержка молчит, да и работают там мутные типы. Очень неприятным был недавний эпизод с ВНЕЗАПНЫМ прекращением приёма платежей в пользу ИП и физический лиц. Проблема даже нас зацепила — из-за того, что её решали несколько месяцев, пришлось один проект переподключать к другому платёжному агрегатору.

Какие существуют мифы и заблуждения относительно агрегаторов платежей?

Вы можете увидеть массивную привлекательность агрегаторов для малого или нового бизнеса, потому что регистрация проста. Мгновенное разрешение. Еще одна привлекательность агрегаторов заключается в том, что процесс утверждения мгновен. Агрегаторы имеют такую ​​высокую популярность у многих мелких торговцев, поскольку их легко реализовать. Время - это деньги, и чем быстрее вы начнете обрабатывать, тем быстрее начнет прибывать прибыль.

Легко понять сборы. Понимание платы за обработку платежей может быть сложной задачей. Еще одна привлекательность агрегаторов заключается в том, что они имеют простую фиксированную плату. Как только вы начнете обрабатывать больше, использование агрегатора может оказаться слишком дорогостоящим, но мы будем использовать это в минусах. Кроме того, часто нет ежемесячных сборов или контрактов.

Но, как говорится, haters gonna hate, а Робокасса все равно остаётся популярным платёжным инструментом. И, по мнению Tagline, в своей крутости уступает только Яндекс.Кассе.

Робокасса поддерживает оплату максимумом способов: банковские карты, электронные деньги, наличные в терминалах, «Евросетях» и «Связных», оплата со счёта мобильного, платежи с помощью банковский приложений. У неё и своё приложение есть. Привязываешь к нему карту — и вперёд. Можно оплачивать не только покупки в интернет-магазинах, но и ЖКХ, интернет, ОК-и закупать. Особенно хорошо, по мнению Робокассы, получилось приложение на iOS. Жаль, на момент написания обзора его почему-то не было в AppStore. Кто взял? Положите на место, пожалуйста.

Агрегаторы берут на себя риск мошенничества всех продавцов под их зонтиком. Поэтому, чтобы противодействовать риску, они проявляют особую осторожность при подозрении на нерегулярную деятельность. Поэтому купец должен решить между более обширной настройкой с небольшими перерывами или простой настройкой с возможностью частых трюмов.

Высокие тарифы. Задержка средств. Как правило, агрегатор является предпочтительным для малого бизнеса. Это сводится к тому, что лучше всего подходит для вашего индивидуального бизнеса. Вы когда-нибудь делали платеж с комфортом своего дома с помощью мобильного телефона? Может быть, заряд энергии или воды, или эфирное время?

Комиссия

Плюсы

Минусы

Max : при обороте до 300 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 5%, через электронные платёжные системы — 4-9%.

Min: при обороте более 50 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 1,5%, через электронные платёжные системы — 4-8%.

Агрегаторы можно рассматривать как клей, который помогает многим частям экосистемы цифровых финансовых услуг работать вместе. Они позволяют поставщикам платежных инструментов легко интегрироваться с компаниями, которые хотят отправлять деньги или получать деньги от конечных клиентов. Эти организации могут быть коммунальными компаниями, которые хотят получать платежи, например, предприятия, которые хотят платить зарплату или доноры, которые хотят платить получателям.

Агрегаторы в основном работают в фоновом режиме, и хотя миллионы транзакций в Восточной Африке ежедневно проходят через свои системы, большинство клиентов даже не знают о своем существовании. Мы провели более 20 интервью по Кении, Руанде, Танзании и Уганде и провели несколько глубоких погружений, чтобы попытаться понять, как работают агрегаторы. Мы поделимся некоторыми моментами в нескольких блогах, но рассмотрим полную колоду для всех наших выводов.

Много способов приёма платежей. Работает с физическими лицами (пока слабенько — восстанавливается после апреля, но всё же). Редко возникают проблемы с подключением, благодаря чему и стала популярной. Есть спецтарифы для благотворительных и религиозных организаций. Круглосуточная поддержка.

Высокая комиссия. Не работает с юридическими лицами, которые хотят подключить сервис к лендингу — этакое удовольствие доступно только физлицам. Периодические проблемы с зачислением платежей ИП и физическим лицам.

На базовом уровне все агрегаторы выполняют две функции: интеграцию, где они соединяют системы поставщиков платежных инструментов с системами сторонних поставщиков и службы с добавленной стоимостью, такие как уведомление об успешных платежах, согласовании и квитанциях. В любой момент агрегатор объединяет не менее 3 типов участников.

Плательщик, получатель или получатель платежей; и поставщик платежного инструмента. Кроме того, для этого потребуются инвестиции в поддержку клиентов и устранение технических проблем. Многие поставщики мобильных денег решили использовать агрегаторы, чтобы избежать этих авансовых инвестиций, длительных сроков и тяжелых задач управления выверками, платежных споров и поддержки клиентов.

Резюмируем : подойдет большим корпорациям. Для организаций с оборотом менее 500 тысяч рублей в месяц есть более выгодные варианты.

2 Яндекс.Касса


Молодой амбициозный платёжный интегратор — зашёл на рынок в 2013 году, когда Робокасса отмечала своё десятилетие. Как и многие сервисы Яндекса, прост, понятен и уже любим многими. Благодаря чему в рейтинге Tagline несколько лет удерживает первое место.

Упоминающие агрегаторы в Восточной Африке, и вы услышите множество определений, начиная от компаний, которые вербуют торговцев компаниям, которые управляют коммутаторами для компаний, которые строят свои собственные сети агентов. Типы агрегаторов, о которых мы говорили, могут быть названы агрегаторами платежей, и они были в центре внимания исследования. Платежные агрегаторы обеспечивают беспрепятственный поток платежей между плательщиками и получателями платежей через нескольких поставщиков платежных инструментов.

Независимо от того, какой платежный инструмент конечный клиент решает использовать для проведения транзакции, получатель может получать средства. Большинство служб агрегации платежей работают в фоновом режиме, то есть они напрямую не взаимодействуют с конечными клиентами. В большинстве случаев конечные клиенты даже не осознают, что агрегатор является частью транзакции вообще.

Принимает платежи с помощью банковских карт, электронными деньгами, со счета телефона, через приложения некоторых банков. Есть 2 сервиса для покупки в кредит — КупиВкредит от Тинькофф Банк и Доверительный платёж от «Куппи.ру».

есть

Специфика платежных агрегаторов

Хотя большинство агрегаторов невидимы, некоторые из них напрямую взаимодействуют с конечными клиентами. Это становится все более распространенным явлением, поскольку агрегаторы хотят создать собственное присутствие бренда и перейти в такие области, как коммерческие платежи.

Пример службы агрегирования конечных элементов. Теперь, когда мы подробно рассмотрели, что такое агрегаторы и как они работают, наша следующая статья будет посвящена делу запуска агрегатора. Как начинаются агрегирующие компании, каковы их размеры и охват, и каковы некоторые ключевые компоненты их бизнес-модели?

Мнение:

Артем Соколов , директор по маркетингу InSales

Рынок платежных систем всегда был суперконкурентным, а в данный момент достиг такого уровня развития, при котором решения практически принципиально не отличаются. Как на уровне сервиса, так и на уровне возможностей и ставок. У нас порядка 30 решений интегрировано в нашу платформу и мы видим две совершенно противоположные тенденции — консолидация рынка вокруг крупнейших игроков и массовое появление новых сервисов, в том числе и на базе банков. Соблазн пуститься в изучение десятков предложений велик, но он абсолютно бесполезен.

Кредитование и рассрочка

Для многих торговцев принятие платежей онлайн и выяснение правильной интеграции для их бизнеса - это их первый шаг к успеху. Тем не менее, мир онлайн-платежей может немного запутать. Платежный шлюз позволяет таким продавцам, как вы, обрабатывать кредитные, дебетовые и альтернативные платежи онлайн. Поскольку розничным торговцам запрещено отправлять платежную информацию клиента непосредственно платежному процессу, платежный шлюз действует как посредник, гарантируя, что данные клиента зашифрованы и защищены.

Совет для предпринимателей можно дать следующий — при небольших оборотах, не стоит гнаться за сомнительно низкими ставками, так как экономия в несколько сотен рублей в месяц на выходе может стоить значительно дороже. Выбирайте проверенные компании, исходя из задач, которые нужно решать в первую очередь, будь то реккурентные платежи, работа как физическое лицо или мультивалютные продажи

Мнение:

Алексей Шишкин , генеральный директор Redsoft

Большое спасибо коллегам за проделанную работу, надеюсь обзор снимает часть вопросов у многих клиентов.

Забавно, но по нашей статистике внедрений платежных решений TOP-3 полностью совпал с приведенным выше. И несмотря на то, что мы тоже пострадали от весеннего «падения» Робокассы, мы по-прежнему большие поклонники сервиса из-за гибкой сетки тарифов и неплохой поддержки сервиса.

И мне хотелось бы дополнить этот материал информацией, которую многие обзоры платежных агрегатов игнорируют, как не профильную. Для крупных клиентов, у которых доля платежей пластиковыми картами велика, заметно дешевле использование интернет-эквайринга через их банк (примерно 2-2,2% для оборотов от 1 млн в месяц). Кроме этого, для крупных компаний, у которых есть юрлица вне российской юрисдикции, есть возможность использовать зарубежные банки со ставкой даже ниже 2%. Но это уже другая история

Мнение:

Евгений Гарбар , технический директор веб-интегратора "Факт"

На первый взгляд размещение платежного агрегатора на сайте не выглядит сложно. По сути таки и есть, если мы говорим о вполне стандартном и самом распространенном пользовательском сценарии: покупатель оформил заказ, перешел на сайт платежного агрегатора, оплатил, получил письмо об успешной оплате. Но реальные покупки связаны с еще несколькими распространенными, но не такими очевидными сценариями:

    Доплата за покупку — после уточнения заказа покупатель изменил адрес доставки, а доставка туда дороже и нужно доплатить за заказ.

    Возврат денежных средств — клиент отменяет покупку (имеет право) и ему нужно вернуть деньги.

    Клиент отменяет оплату (звонит в банк и говорит, что ошибся), интернет-магазин может об этом не узнать.

    Предоплата за заказ — вы предлагаете клиенту оплатить 30% за заказ при оформлении, а остальное он оплатит курьеру. Такой сценарий повысит доверие к сайту, так как покупатель не так сильно будет переживать, что ему ничего не доставят и он потеряет всю сумму.

    Наконец, пополнение внутреннего счета для последующих оплат с него в интернет-магазине.

Резюмируя, стоит отметить, что почти все платежные агрегаторы позволяют реализовать дополнительные сценарии для покупателя. Поэтому важно только правильно спланировать бизнес-процесс — остальное, дело техники!



Есть вопросы?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: