Какие браки есть у эпл 7. Внимание к мелочам
На всех презентациях Apple нам рассказывают, что новый iPhone идеален, что он лучше предыдущих моделей и конкурентов. Так зачастую и оказывается, но увы - проблемы с технической частью были, есть, и думаю, будут. В этой статье мы разберем самые массовые проблемы, связанные с каждым поколением яблочных телефонов.
iPhone 2g - неразборный
В принципе, никаких именно технических проблем у него не было - все же телефон разрабатывали 2.5 года под строгим контролем Стива Джобса. Но вот в будущем вскрылся один досадный факт - телефон был практически неразборным: металлическая крышка снималась с огромным трудом, а аккумулятор был намертво приклеен, и снять его без повреждений было невозможно. Из менее значимых проблем - царапающаяся задняя крышка: увы, про анодирование алюминия тогда еще не знали, так что через год ношения телефона без чехла он принимал потертый жизнью вид:
iPhone 3G/3GS - трещины на крышке
Проблему с истирающейся крышкой Apple решили просто - заменили ее на поликарбонатовую. Да, теперь крышка со временем не теряла внешний вид (все же царапины на пластике видны только если приглядываться), но появилась другая проблемы: из-за того, что Apple не усилила 30-пиновый и 3.5 мм разъемы металлом, пластик рядом с ним очень быстро трескался, как бы аккуратно владелец ими не пользовался. Никаких проблем с технической стороны это за собой не вело - всего лишь портило эстетическое наслаждение от пользования устройством. Что самое странное - даже через год после выхода 3G, в 3GS, эта же проблема осталась.
iPhone 4 - «антеннагейт»
В своем четвертом смартфоне Apple решила вернуться к металлу. Только теперь это была сталь, и чтобы устройство не стало слишком тяжелым - заднюю крышку сделали стеклянной. Как и следовало ожидать, это увеличило хрупкость устройства: теперь почти любое падение приводило к треснутому стеклу или спереди, или сзади. Но основная проблема, всплывшая еще до этого - это «антеннагейт». Его суть в том, что, просто держа телефон в руке, можно было серьезно снизить сигнал сотовой сети. Возникало это потому, что Apple решила вывести антенны Wi-Fi и сотовой сети на металлические вставки по бокам, и почему-то не заизолировала их лаком:
Так что при взятии смартфона в руку происходило закорачивание антенны на корпус, и сигнал мог пропасть вообще. Поведение компании тут было крайне странным: сначала Apple писали, что это всего лишь программный сбой, который решится обновлением ПО. Такое обновление действительно вышло, и теперь индикатор сети показывал хороший сигнал даже тогда, когда его не было. Звонить, разумеется, все равно было нельзя, и компании пришлось все же признать, что проблема «железная», и начать раздавать резиновые бамперы, которые они, к слову, до этого собирались продавать. Еще один забавный момент - такие бамперы раздавались только в США, пользователям других стран приходилось их покупать за свои деньги.
iPhone 4s - одноразовый аккумулятор
Одна из наименее проблемных моделей iPhone: металлические вставки были заизолированы, что убрало «антеннагейт». Стекла все также бились при падении, но это уже явно проблема не Apple. Зато вылез другой их «косяк» - так как к 2011 году iPhone уже стал самым популярным смартфоном в мире, перед магазинами в день начала продаж выстраивались очереди, а за первую неделю число проданных устройств исчислялось миллионами. Чтобы обеспечить поставки такого количества девайсов, Apple решили несколько сократить производственный цикл, а именно снизить время засветки дисплея ультрафиолетовыми лампами. Зачем это вообще было нужно? Дисплейный модуль представляет из себя бутерброд из защитного стекла с тачем и экрана, а между ними для их скрепления наливается специальный клей, который под воздействием ультрафиолета становится прозрачным и прочным. Но вот по-хорошему держать экран под лампой нужно сутки, что для Apple очень и очень долго. А уменьшение времени засветки дисплея привело к тому, что клей не всегда успевал просыхать, и некоторые люди получали iPhone с желтыми пятнами на экране (или, как на фото ниже, с желтоватым оттенком):
Да, это неприятно, но легко лечится (ибо такая проблема актуальна и по сей день) - достаточно просто походить с телефоном в солнечную погоду некоторое время, и клей высохнет и станет прозрачным.
А вот вторая проблемы была куда серьезнее: Apple решила бороться с китайскими поддельными аккумуляторами. При установке такого аккумулятора сначала все было хорошо - телефон полноценно работал и даже мог жить дольше, чем на старом родном аккумуляторе, но вот при перепрошивке пользователь почти гарантированно получал ошибку 29 в iTunes. Увы - единственным решением проблемы была замена аккумулятора на оригинальный, прошивка и смена аккумулятора обратно. Программного решения проблемы так и не нашли, хотя сейчас она уже почти сошла на нет, ибо новое ПО для 4s не выпускают уже год.
iPhone Пятый, Облезающий
В 2012 году в Apple наконец-то поняли, что 3.5" экран для смартфона был классным в 2007 году, а спустя 5 лет он был уже маловат, и представили iPhone 5 с 4" дисплеем. К тому же решили вернуть алюминиевый корпус, так что теперь шанс разбить стекло при падении снизился вдвое. Зато пришла другая проблема - облезающая на гранях краска, при этом Apple убеждала, что использует для нанесения краски процесс анодирования. Увы - тут никакого решения проблемы не было, Apple считала облезающую краску косметическим дефектом и облезающие телефоны не меняла. С учетом того, что продажи iPhone 5 шли всего год, о проблеме достаточно быстро забыли.
Зато спустя некоторое время стали появляться массовые жалобы на аккумулятор, в основном от владельцев первых партий - что он плохо держит заряд. Увы, проблема оказалась массовой, и Apple даже открыли программу по бесплатной замене аккумуляторов.
iPhone 5S - отклеивающийся экран
Телефон вышел на редкость неплохим, так что изначально все проблемы были сведены к бренчащим кнопкам да желтым пятнам на дисплее - короче говоря, обычные придирки. Зато через полгода-год появилась проблема серьезнее - на некоторых устройствах стал отклеиваться дисплей в правом верхнем углу. Расследование показало, что там физически мало места для нанесения клея, так что этому подвержены, пожалуй, все 5S. С другой стороны - те, кто редко играет на смартфоне, не держит его на жаре и не создает других условия для быстрого высыхания клея, могли с этой проблемой не столкнуться даже сейчас, спустя 4 года после выхода устройства.
iPhone 6/6 Plus - гнущийся корпус
В 2014 году Apple решила следовать модным тенденция увеличения размера дисплея, и выпустила модели с 4.7 и 5.5" дисплеями. Но при этом в компании забыли, что если для создания жесткого корпуса для 4" смартфона вполне достаточно тонкой алюминиевой «кузова», где за жесткость отвечают боковые грани, повернутые на 90 градусов к днищу, то вот для 5.5" смартфона этого будет маловато, тем более что угол наклона боковых граней там отнюдь не требуемые 90 градусов. В результате такую «лопату» было относительно нетрудно согнуть. Да, многие пользователи вполне разумно писали, что смартфоном нужно пользоваться, а не гнуть его, и я бы с ними согласился, если не проблема, вылезшая позже: все же небольшие изгибы корпуса происходили на этих моделях постоянно, что приводило к небольшим деформациям материнской платы. И в результате через год-два банально переставал работать тач, а на экране внизу появлялась серая полоска. Казалось бы, как это связано с изгибом корпуса? Очень просто - микросхема тача как раз находилась на линии изгиба, что и приводило к тому, что через какое-то время она теряла контакт с платой, что и приводило к неработоспособности тачскрина. К чести Apple, проблему те все же признали, и такие телефоны меняются по гарантии.
Вторая проблема, связанная с многострадальным iPhone 6 Plus - это задняя камера: в некоторых устройствах она могла давать мутные снимки. Apple также признает эту проблему и меняет камеру по гарантии.
iPhone 6S/6S Plus - множество мелких проблем
Устройства вышли и удачные, и неудачные одновременно. С одной стороны, новый 7000 сплав алюминия придал задней крышке серьезную жесткость, согнуть iPhone теперь нереально. С другой стороны, появилась множество мелких проблем: это и гирлянда ламп подсветки вверху экрана (появилась из-за того, что теперь дисплейный модуль из-за 3D Touch стал толще), и пыль под экраном слева вверху (опять же из-за 3D Touch - они играют роль мехов, а воздух с пылью проникает в слои дисплея через качельку громкости), ну и апофеоз - два производителя процессоров: Samsung и TSMC, и битвы, чьи процессоры лучше, не утихают на форумах до сих пор. Проблему с подсветкой и пылью решили в новых партиях, и, казалось бы, где-то с начала 2016 года iPhone можно было безбоязно брать. Но нет - опять появилась проблема с аккумуляторами (ну не везет Apple с ними): теперь она проявляется в том, что iPhone 6S может просто выключиться даже на 20-30% заряда. Apple пыталась решить проблему программно, но сдалась и открыла программу замены аккумулятора. Проблема была настолько массовой, что работники авторизированных СЦ жаловались, что они весь день только и делают, что меняют проблемные аккумуляторы.
iPhone Седьмой, Свистящий
На данный момент серьезных недостатков у смартфона нет (правда, в будущем они могут появиться - все же модели только год). Наиболее обсуждаемых проблем три: первая - свист дросселей при нагрузке на процессор. Проблема действительно есть, более того - она есть и на более старых моделях (на 6S, к примеру), но неудобств от нее точно нет, ибо чтобы услышать шум, нужно запустить на устройстве какой-нибудь бенчмарк и приложить ухо к задней части смартфона - согласитесь, не самый реалистичный сценарий использования. Вторая проблема - оттенок экрана. Apple и раньше использовала дисплеи от разных производителей, и они могли быть и теплее, и холоднее, но видно это было только при прямом сравнении. В iPhone 7 Apple перешла на новое цветовое пространство - DCI-P3: оно более широкое, чем привычное нам sRGB, и «косяки» экранов от разных производителей уже бывают видны и без прямого сравнения. Ну и третья проблема - царапающаяся крышка в блестящей черной версии iPhone. Тут уже проблема не Apple, а технологий - невозможно создать не царапающееся блестящее покрытие на алюминии (на данный момент, по крайней мере), более того - Apple об этом предупреждает на своем сайте.
В итоге, как видно, технические проблемы той или иной «тяжести» были на всех поколениях iPhone. Хорошо это или плохо? Скорее обычно: современный смартфон состоит из десятков деталей, которые взаимодействуют между собой различными способами. И найти все возможные проблемы просто нереально, более того - проблемы, которые могут возникнуть спустя год после пользования устройством, вообще невозможно обнаружить при тестах. Так что единственный выход - просто смириться и перед покупкой нового iPhone внимательно изучить все технические нюансы с ним, дабы при покупке сразу же проверить, есть брак или нет. Ну и большую часть серьезных дефектов все же покрывает гарантия или программы замены, так что пользователям РСТ-устройств на протяжении двух лет точно беспокоиться не о чем.
Пока китайское подразделение Apple расследует первый инцидент с якобы взорвавшимся в руках владельца iPhone 7, специалисты по восстановлению «яблочных» устройств разбирают «семерку» по винтику и рассказывают, какие проблемы могут ожидать его владельца, и главное - объясняют, как этих проблем избежать.
Очевидных причин для взрыва специалисты не нашли. Чем закончится расследование в Китае, неизвестно, но повода для паники, считают мастера ремонта, в этой связи точно нет. Зато есть другая проблема. Если вы уже приобрели iPhone 7 будьте со смартфоном осторожны: если разобьете до китайского Нового года - ремонт влетит в копеечку.
Специалисты из AkulaService рассказали изданию , что чаще всего ломается в iPhone 7 и на что стоит обратить внимание владельцам новых флагманов.
1. Берегите экран
Разбитое стекло и поломанный дисплей - главная причина обращения в сервисные центры. Как и в предыдущих моделях, в «семерке» экран никак не защищен. Кроме того, учитывайте, что его замена автоматически означает потерю влагостойкости (защита от воды, впрочем, потеряется при любом вскрытии устройства). Купите специальное защитное стекло и чехол.
2. Не удивляйтесь, если iPhone 7 начнет щелкать
Выявлен такой дефект у всех «семерок»: при высокой нагрузке на процессор (игры, просмотр видео и т.п.) они начинают издавать характерный щелкающий звук, который слышно, если поднести телефон к уху. Скорее всего, это связано с общей высокой мощностью и скоростью электронных компонентов. Вообще любая электроника при работе издает звуки. Чем она мощнее - тем звук сильнее.
3. iPhone теперь водонепроницаемый. Как бы
Но это совершенно не означает, что его можно окунать в жидкость и долго держать там. Это может привести к серьезным проблемам с электронными компонентами, и если влага проникнет внутрь - вообще не факт, что вашу «семерку» потом можно будет реанимировать.
4. Не заряжайте iPhone в машине
Практика ремонта последних моделей Apple говорит, что это может привести к поломкам - вне зависимости от марки автомобиля и класса зарядного устройства. К iPhone 7 это тоже относится. Вместо зарядки от «прикуривателя» лучше пользоваться внешними аккумуляторами.
5. Не разряжайте сильно аккумулятор
Не допускайте разряда батарейки ниже 40% (в экстренной ситуации - 20%). В идеале заряжать и использовать телефон нужно только при комнатной температуре. Иначе придется менять аккумулятор.
6. Если еще не купили, но собираетесь, лучше не торопиться
Во-первых, как правило, первые партии нуждаются в некоторых доработках. Во-вторых, в случае ремонта запчасти взять пока негде. Единственный вариант - телефоны-доноры (сервисные центры приобретают аналогичные гаджеты в минимальной комплектации и разбирают их на запчасти). Стоимость починки несколько снизится к весне - старта поставок относительно недорогих, но, в принципе, качественных комплектующих из Поднебесной игроки рынка ожидают после китайского Нового года (9 февраля).
7. Покупайте iPhone 7 с РСТ
РСТ – это общероссийский стандарт сертификации мобильных устройств, который говорит о легальности продажи, официальной локализации и гарантии от официальных представителей производителя. То есть только официальные аппараты и только у официальных реселлеров Apple. Дело в гарантии бесплатного ремонта незначительных поломок (дисплей, батарейка и т.п.). Кроме того, если купите «серый» телефон, то случись с ним серьезная проблема (брак процессора или модема) - вы просто останетесь без аппарата, так как подобные проблемы неразрешимы.
Блогер Павел Городницкий - о главных минусах iPhone 7 и о том, почему через год Apple будет ещё тяжелее.
Недоступность
Типичная картина для фирменных магазинов Apple: люди подходят к открытым витринам, трогают новые iPhone 7, делают печальные лица при виде цен, а затем всё же спрашивают у консультантов, есть ли модели в наличии. После этого лицо меняется уже у продавцов, которые вынуждены бормотать что-то вроде: "Нет, сейчас их нет, но ожидается привоз... Когда-нибудь... Вы можете оставить предзаказ... Мы вам позвоним". Чётких сроков, естественно, никто не называет.
Самые изворотливые консультанты придумали другую схему с аналогичным исходом. Они улыбаются и отвечают: "Да, iPhone 7 у нас есть. По предзаказу. Оставите ваш телефончик? Мы сразу наберём, как подвезут".
Всё это безумно напоминает безнадёжное собеседование: и соискатель, и менеджер по персоналу уже знают, что им, скорее всего, не по пути, но упорно делают вид, что шанс на продолжение сотрудничества всё же имеется.
Чтобы купить iPhone 7, нужно ненадолго вернуться в СССР и вспомнить про глагол "достать". Доставать гаджет лучше всего так: найти все магазины, где он может продаваться, и оформить предзаказы, никого не слушая. Даже не сомневайтесь: абсолютно в каждой сети вам скажут, что iPhone 7 если и появится в ближайшие недели, то только у них. Разумеется, это ложь: iPhone может всплыть где угодно.
После составления предзаказов нужно перейти в режим активного ожидания и каждый вечер совершать рейды по району, заходя в магазины и спрашивая, не появилось ли там новых айфонов. Шансы определённо есть: мало ли, экземпляр уже привезли, а кто-то отказался от предзаказа.
Кстати, верить в сумасшедший спрос не стоит: его спровоцировала сама Apple, привезя в Россию лишь 30 тысяч iPhone 7 в первой партии. Увы, следующие партии даже меньше по объёму, поэтому остаётся лишь ждать и надеяться. Самая грустная ситуация наблюдается с iPhone 7 Plus (тотальная редкость) и iPhone 7 Jet Black (пока что продаются только в "серых" магазинах на 10-20% дороже фактической стоимости).
Претензии, конечно, надо предъявлять не российским магазинам, а конкретно Apple: дефицит наблюдается по всему миру.
Возникают два вопроса:
1) Зачем затевать старт продаж в конце сентября, если самые востребованные модели появятся лишь в ноябре?
2) Как можно было так бездарно подготовиться к релизу iPhone 7, если смартфон совсем несущественно отличается от iPhone 6s?
Безобразное качество
Можно было бы подумать, что томительное ожидание связано с тем, что Apple тщательно контролирует производство гаджетов - миф о перфекционизме компании из Купертино живёт до сих пор. Пришло время разочароваться: срыв дедлайнов никак не коррелирует с высоким качеством продукции.
Начнём с шипения. Периодически оно встречалось и на прошлых iPhone, но здесь его вызвать совсем не трудно: надо лишь параллельно запустить пару качественных видео в двух разных проигрывателях. Готово - iPhone 7 обрадует вас негромким, но раздражающим звуком. Как такое можно было допустить в устройстве флагманского уровня в 2016 году - загадка.
Следующая претензия - качество сборки. Apple добавила ещё один динамик наверх, чтобы получить стереозвук, но не предусмотрела этот нюанс в конструкции телефона. Итог: если запустить музыку на громкости выше 50%, экран будет вибрировать и дребезжать. На словах такой эффект совсем не пугает, но когда сталкиваешься с ним в реальности, возникает чувство, что у тебя в руках китайский телефон из конца нулевых. По крайней мере, у тех девайсов тоже были сумасшедшие динамики, от которых дрожало всё вокруг.
Третий пункт - качество материалов. Со стандартными цветами корпуса никаких эксцессов нет, там производство уже налажено. У матового чёрного всего один грех: он собирает отпечатки, которые видно лишь под определённым углом. Зато глянцевый чёрный, как и предполагалось, очень быстро теряет товарный вид.
Apple предупреждает, что при ношении без чехла есть риск возникновения царапин, но этот тезис не совсем правдив. Истина звучит так: царапины появятся всенепременно. Ниже, к примеру, двухнедельный iPhone 7 Jet Black, которым пользовались без кейса. Автор твита уверяет, что смартфон даже не падал - его просто носили в кармане и клали на различные поверхности. Опровержений нет: похоже, iPhone 7 рассчитан на фантастически аккуратных пользователей.
Но есть и четвёртая проблема - брак, о котором умалчивают. Дело в том, что новые iPhone 7 массово теряют сеть. Этот случай, само собой, является гарантийным, так что смартфон оперативно поменяют. Но тут важен сам факт: в магазины и сервисные центры регулярно обращаются люди, которые внезапно лишились связи из-за практически нового устройства.
Впервые я увидел эту новость на странице предпринимателя Ярослава Андреева (Эльфа Торговца), а затем уточнил у знакомых консультантов и продавцов, действительно ли к ним приносят бракованные седьмые айфоны. Поколебавшись, они ответили, что это правда, но сеть теряют именно iPhone 7, а не iPhone 7 Plus.
Что делать дальше?
По данным KGI и ряда других авторитетных источников, через год Apple выпустит iPhone 8 в полностью новом корпусе из стекла и металла. Очевидно, что компании стоит уже сейчас задуматься о поставщиках и качестве деталей, иначе история с глобальным обновлением закончится мощнейшим провалом.
Худший сценарий недавно продемонстрировал Samsung - теперь в Купертино обязаны усвоить и не повторить ошибки конкурента, потерявшего на Galaxy Note 7 5,3 млрд долларов (по расчётам самих корейцев). Для нынешней Apple деньги - единственная мотивация, так что можно надеяться на лучшее.
Всем категорически здравствовать! Продолжаем и сегодня уже заканчиваем (на ближайший год - это практически точно) тему заводского брака в айфонах. На очереди у нас новинка - iPhone 7 и его более крупный брат iPhone 7 Plus. Получилось ли у инженеров Apple сделать замечательный гаджет, без каких-либо дефектов? Сейчас посмотрим и узнаем...
Важное примечание. Так как устройства новые и только недавно появились в продаже, то статья будет дополняться по мере поступления информации о новых выявленных дефектах в седьмом айфоне. И Вы тоже можете в этом поучаствовать. Почему бы и нет? Если есть что добавить или Вы сами столкнулись с каким-либо распространенным браком в iPhone 7 (Plus), то не поленитесь и обязательно напишите в комментарии.
Все, со вступлением закончили. Переходим к самому главному - дефектам. Начинаем!
Шипение процессора iPhone 7
Вот так вот, пришла беда откуда ее точно не ждали. Новенький процессор A10 Fusion, установленный в iPhone 7 и iPhone 7 Plus, оказывается шипит и издает разные звуки под сильной нагрузкой. Что подразумевается под сильной нагрузкой? Игры, просмотр видео в онлайне, тестирование в различных программах и т.д. Причем, как выясняется, звуки этот самый процессор (если быть точнее, то транзисторы или что там на нем бывает) издает практически на любом iPhone 7. Где-то тише, где-то громче, но в целом - «семерка» шипит и это факт.
Но что более интересно - это если не нормально, то близко к этому. Практически любой iPhone шумит подобным образом, просто раньше на это не обращали внимания. А тут прям истерика началась:)
Конечно, когда мы говорим, что подобным образом шумит любой iPhone, то мы подразумеваем тихий звук. Если звуки сильные, то лучше отключить устройство и сдать его по гарантии, это однозначный брак. В Appe об этом знают и такие iPhone 7 без проблем меняют на новые.
Проблема с динамиком - плохо слышно собеседника в iPhone 7
В комментариях к этой статье (спасибо Вам!), да и на других различных ресурсах, многие пользователи отмечают тот факт, что звук разговорного динамика в iPhone 7 немного необычен - «как из бочки». Учитывая тот факт, что некоторые люди уже сдают свои «семерки» с подобной проблемой в сервис (и их там меняют!), делаем вывод, что у iPhone 7 появился новый брак - плохо работающий разговорный динамик. По-возможности, обязательно проверяйте при покупке.
Здесь правда есть два нюанса, о которых нужно помнить перед тем как бежать в сервис. Если на iPhone 7 вашего собеседника плохо слышно, то:
- Для начала обязательно поменяйте сим-карту, особенно если она у Вас достаточно давно и под Nano Sim была обрезана самостоятельно. Ну или просто проверьте с другой, «нормальной» симкой.
- В iPhone 7 появилась влагозащита и подобный глухой звук во время разговора может быть обусловлен наличием специальных защитных мембран. Которые, с одной стороны, мешают попадать влаге внутрь корпуса, а с другой - немного искажают звук при разговоре.
А вот и все пока. На данный момент, больше никакого известного заводского брака в iPhone 7 нет - идеальный смартфон:) Конечно же, со временем дефекты появятся, куда же без этого. Но пока - вот так.