Что происходит с iphone. Для тех, кто утопил iPhone в воде

После скандала с замедлением старых моделей iPhone, которое Apple удавалось скрывать на протяжении пары лет, «яблочная» компания решила принести официальные извинения всем своим клиентам. Ранее Apple призналась, что действительно понижала производительность процессора втайне от пользователя.

«Мы знаем, что некоторые из вас чувствуют, что Apple вас подвела. Мы приносим своим извинения. Касательно этого дела было много недопонимания, поэтому мы хотим кое-что прояснить и рассказать о некоторых изменениях, над которыми мы работаем», — говорится в сообщении.

Apple подчеркнула, что никогда не занималась намеренным сокращением срока службы любого из продуктов Apple. «Нашей целью было создание продуктов, которые нравятся нашим клиентам, и продление жизни iPhone — важная часть этого процесса», — сообщает компания.

В своем заявлении купертиновцы еще раз напомнили о том, что литий-ионные аккумуляторы смартфонов изнашиваются со временем, а потому уже не могут справляться с пиковой нагрузкой, что может привести к неожиданным выключениям гаджета.

Именно поэтому Apple приняла решение добавить в обновление iOS 10.2.1 функцию, которая намеренно занижает производительность процессора на моделях iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone SE. Это позволяет не нагружать батарею и избежать перезагрузок.

С выходом iOS 11.2 такая же функция стала доступна и для iPhone 7 и iPhone 7 Plus.

Нетипичное поведение

Эта история оставила неприятный осадок, поэтому Apple решила предпринять несколько шагов, чтобы «вернуть доверие тех, кто начал сомневаться в наших намерениях».

В качестве компенсации компания снизила цену на замену батареи с $79 до $29 для всех владельцев iPhone 6 или более новых моделей, кому требуется новый аккумулятор. Эта акция продлится с конца января по декабрь 2018 года.

Кроме того, в новой версии iOS пользователь сможет отслеживать состояние своей батареи, и таким образом иметь представление о причинах «притормаживания» своего гаджета.

«Для нас доверие наших клиентов — самое важное, поэтому мы будем продолжать работу по его сохранению. Мы делаем то, что любим, только благодаря вашей вере и поддержке — мы никогда об этом не забудем и никогда не примем как должное», — говорится в сообщении Apple.

Эксперты считают, что такой ход со стороны Apple является во многих отношениях экстраординарным. Производитель айфонов в принципе нечасто просит прощения, но если такое случается, то причиной извинений становятся недочеты в софте или проблемы в «железе». На этот раз Apple пришлось извиниться за решение, которое было принято осознанно, не уведомив об этом своих клиентов.

Таким образом, перефразируя известный мем, Apple извинилась не за «баг», а за «фичу», а значит признала, что допустила ошибку.

Apple светит уголовка

Тем временем, Apple придется столкнуться сразу с несколькими судебными исками, которые были переданы в соответствующие органы власти после того, как стало известно о намеренном замедлении айфонов. Одна из истиц требует от компании целый триллион долларов за то, что купертиновцы ввели ее в заблуждение.

Кроме того, Apple обвинили в несправедливой конкуренции, а также сокрытии важных сведений от своих клиентов.

Один из исков был подан во Франции, в которой, в отличие от Америки, намеренный износ устройства считается уголовным делом.

Максимальным наказанием в этом случае является два года тюрьмы для ответчика.

В свете последних событий, извинений и скидки на замену аккумулятора пока неясно, будут ли эти судебные дела доведены до конца, или Apple сможет договориться о мирном исходе. В любом случае, последствия этого декабрьского скандала, причиной которого стало «желание обеспечить наилучший потребительский опыт», еще долго будут ощущаться и несомненно скажутся на репутации компании Тима Кука.

Главный смартфон года всего несколько дней назад поступил в продажу, а первые обладатели гаджета уже возвращают его в магазины. В чем причины провала?

Третьего ноября флагманский iPhone X наконец попал в руки первых владельцев и, судя по многочисленным отзывам в соцсетях и на форумах, большинство фанатов остались разочарованы смартфоном. Некоторые из покупателей отправились сдавать гаджет обратно в магазин и обнаружили там целую очередь на оформление возврата.

Похоже, Apple так спешила с выводом на рынок нового продукта, что не успела устранить многие недоработки. Для тех, кто еще сомневается, покупать ли флагман «яблочников», приводим пять главных причин не делать этого, по крайней мере в этом году.

Бракованный дисплей

Долгое время продукция Apple считалась эталоном качества. Именно на высокое качество iPhone X «яблочники» давили, оправдывая его завышенную в сравнении с аналогами стоимость. Однако на деле многие покупатели получили смартфон с откровенным браком. Пользователи популярного американского форума Reddit выкладывают фотографии, на которых видно, что матрица дорогущего OLED-дисплея имеет явные засветы.

Чтобы самостоятельно определить брак, достаточно выключить свет и в полной темноте открыть на смартфоне картинку черного цвета. В случае брака в некоторых частях экрана картинка будет не темной, а светлой. Пользователи предполагают, что проблема имеет место на всех смартфонах, но проявляется у кого-то в большей, а у кого-то в меньшей степени.

Кроме того, Apple сама признала, что OLED-дисплей подвержен выгоранию. На презентации анонсировалось, что возможность этого неприятного эффекта удалось минимизировать, однако на деле многие пользователи жалуются, что если на экране длительное время отображается яркое, контрастное изображение, то даже после закрытия приложения его следы еще довольно долго остаются на экране.

Недостатки Face ID

Новая технология разблокировки смартфона - пожалуй, главная фишка iPhone X. Однако и с ней все не так-то просто. На презентации в сентябре Apple анонсировала, что датчик Face ID настолько умен, что отличит владельца хоть в шляпе, хоть с накладными усами, хоть под палящим солнцем, хоть в полной темноте. На деле покупатели жалуются на то, что смартфон не может распознать их даже просто при тусклом освещении.

Но если эти недоработки Apple еще может устранить, то с некоторыми неудобствами Face ID пользователям остается только смириться. Например, iPhone X нельзя разблокировать, когда он лежит на столе - вам придется либо тянуться к нему головой, либо поднимать со стола и направлять на лицо.

Бессмысленные «анимодзи»

Немало времени на презентации Apple уделила такой фишке, как анимированные эмодзи. Различные эмодзи и стикеры действительно сейчас переживают бум, но проблема в том, что обменяться «анимодзи» смогут друг с другом только два пользователя iPhone X и только при помощи iMessage. Вот только кто в наше время пользуется iMessage? Все давно уже сидят в мессенджерах, а там «анимодзи» использовать нельзя и в ближайшее время такой возможности не появится. Так что столь распиаренной «яблочниками» функцией скорее всего никто просто не будет пользоваться.

Минимум изменений

OLED-дисплей практически без рамок, Face ID и анимодзи - вот по сути и все новшества iPhone X. Они коснулись только внешней стороны смартфона, в остальном же флагман практически не отличается от своих собратьев — та же производительность, те же показатели автономности, те же камеры. Пользователи ждали от Apple продукт революционный во всех отношениях, получили же внешне усовершенствованную «восьмерку» с парой забавных фишек.

Максимальная накрутка

Пожалуй, больше всего недовольства у покупателей вызвала заоблачная цена гаджета. В США самый доступный iPhone X стоит 999 долларов, в России же минимальная стоимость намного выше - от 79 990 рублей. При этом специалисты Reuters подсчитали, что себестоимость флагмана составляет всего около 357,5, таким образом накрутка на один гаджет в США составляет 64%. Это намного выше, чем у всех предыдущих моделей iPhone.

В России же накрутка еще на 10 % выше — iPhone X продают у нас в четыре раза дороже его себестоимости. Судя по очередям в магазинах электроники, покупатели вовсе не против отдавать такие деньги за флагман, но чем выше стоимость - тем выше ответственность. Пока iPhone X эту ответственность не оправдывает.

Практически каждый релиз iPhone сопровождается громким скандалом, связанным с качеством сборки смартфона. У iPhone 4 был «Антеннагейт» (в руках терял связь), у iPhone 6 – «Бендгейт» (гнулся). Как в этом плане обстоят дела у iPhone X? Уже сегодня можно сказать – проблемы есть.

Проблемы с экраном iPhone X

Воздушные пузыри

«Если надавить на них, они исчезают, но через 10-15 минут возвращаются опять».

Очевидно, что проблема не носит единичный характер – на то же самое пожаловались ещё несколько подписчиков Reddit.

Судя по всему, у них возникла проблема с клеем, который соединяет стекло и OLED-дисплей. В процессе сборки все iPhone проходят через процедуру откачки воздуха, так что перед нами обычный производственный брак.

Ещё один пользователь Reddit отметил, что на дисплее его iPhone X появился маленький кружок:

«С верхней частью дисплея всё в порядке, а вот нижняя очень легко собирает пятна и отпечатки пальцев. Такое ощущение, что [олеофобного] покрытия дисплея там нет вообще, и еще остается этот кружок».

Больше никто из пользователей Reddit о подобной проблеме – по-видимому, что-то не так с олеофобным покрытием – не сообщил.

Экран iPhone X не реагирует на касания при низких температурах

Множество пользователей отметили, что дисплей iPhone X перестает реагировать на касания в условиях низких температур (даже при температуре около нуля градусов). Подробно.

Зеленая полоса

Некоторые владельцы флагманского смартфона Apple жалуются на появление вертикальной зеленой полосы, которая может появиться в любой части дисплея. К сожалению, полоска не убирается ни перезагрузкой, ни восстановлением устройства. Подробно.

“Сеточка”

Из слов одного из владельцев iPhone X: если снизить яркость дисплея до минимума, то там, где на экране отображается серый текст, начинает бегать «сеточка» из различных полос. Его наблюдения подтвердил ещё один пользователь:

«Я думаю, что заметил то, о чем ты говоришь… Когда я скроллю посты, на сером тексте появляется легкая красная тень».

Другой юзер отметил то же самое в Пункте управления и в меню многозадачности (когда приложение серого или белого цвета).

Ещё один комментатор вспомнил, что эта проблема уже встречалась на других устройствах:

«Я не совсем понимаю, что ты имеешь в виду под полосами, но на моем старом Galaxy S8 дисплей отвратительно отображал картинку, когда я смотрел на нем по большей части тёмные видео на минимальных настройках яркости».

Сейчас не совсем ясно, о чем именно идет речь в этом случае. Вариантов может быть два – производственный дефект или стандартная для технологии OLED проблема с оттенками и цветами, которую на днях уже признала Apple.

Проблемы с динамиками iPhone X

Жалуются владельцы iPhone X и на появление треска и гудения при любом воспроизведении звука, включая прослушивание музыки и видео, телефонные разговоры, мелодии будильника и рингтона. Проблема обнаруживается на всех конфигурациях iPhone X.

Проблемы с Face ID на iPhone X

Соцсети наводнили многочисленные ролики, демонстрирующие взлом или некорректную работу Face ID. Так, вьетнамские энтузиасты продемонстрировали обман сенсора iPhone X с использованием маски стоимостью 150 долларов.

Кроме того, известна история десятилетнего мальчика, который смог разблокировать при помощи Face ID iPhone X своей матери.

Проблемы с корпусом iPhone X

Специалисты компании SquareTrade заявляют, что новый смартфон Apple является самым хрупким смартфоном, созданным разработчиками из Купертино. Дисплей iPhone X, как и его стеклянная задняя часть легко разбиваются после падения на твердую поверхность с высоты чуть более метра. Стоит учесть, что замена экрана или задней части в официальном сервисе обойдется почти в половину стоимости iPhone.

Конечно, несколько тревожных сообщений – ещё не повод для паники. Тем не менее, понять чувства расстроенных владельцев iPhone X можно: когда приобретаешь смартфон по цене хорошего компьютера, поневоле ждешь, что с ним всё будет в порядке. Но брак в первых партиях – неизбежная плата за возможность стать одним из первых покупателей. На этот счет существует давно проверенное правило: тем, кто не хочет стать жертвой производственного брака и портить себе настроение, лучше приобретать новый смартфон Apple через полгода после старта продаж.

По материалам yablyk

Проблемы с внешним видом то и дело преследуют смартфоны Apple. Металлическая спинка первого iPhone царапалась едва ли не быстрее, чем владелец успевал разобраться с тем, как работает революционный гаджет, пластиковые корпуса 3G и 3GS легко царапались, а возле разъема появлялись трещины. Стекла с двух сторон iPhone 4 и 4S тоже быстро теряли товарный вид из-за несовершенных на тот момент технологий защиты от царапин. Облезающая краска на скошенной грани в первых партиях iPhone 5 стала одной из самых громких проблем со смартфонами Apple, поскольку покрытие стиралось буквально в первые же дни использования. Меньше всего проблем оказалось с iPhone 5s, который казался крепышом по сравнению со своим предшественником, а также мало кто обсуждал устойчивость к повреждениям iPhone 6 и iPhone 6 Plus, поскольку после людей увлекли незапланированные изгибы корпуса при носке смартфона в узких карманах.

В редакции iGuides мы решили наверстать упущенное и рассказать о том, что происходит с внешним видом iPhone 6 и iPhone 6 Plus после нескольких месяцев использования. А главное — нужна ли им какая-то защита и какие чехлы стоит выбирать. В последнее время ценность подобной информации заметно выросла, одновременно со стоимостью смартфонов в России. Сменить устройство в конце этого года будет уже не так просто, так что хочется подольше сохранять товарный вид устройства. У нас была возможность проследить судьбу трех iPhone 6 золотистого цвета и двух серых iPhone 6 Plus, которые были куплены в разное время и использовались в разных условиях. Смартфоны золотистого цвета носили в кармане, с фирменным чехлом Apple и чехлом-карманом Handwers. Серые iPhone 6 Plus мы носили просто в кармане и фирменном чехле Apple.

Смартфоны серебристого цвета оказались одинаково устойчивыми к потертостям, царапинам и повреждениям. Вне зависимости от наличия защитных аксессуаров они прекрасно сохранили свой внешний вид со дня начала продаж. Совсем другая ситуация складывается с золотистой моделью iPhone 6 - два из трех потеряли свой внешний вид в результате трения об джинсы и чехол-карман Handwers. Сильнее всего отметины заметны на смартфоне, который использовался без защитного чехла, куплен он был 30 сентября 2014 года, а его состояние можно увидеть на фотографиях в этой статье. iPhone 6, который при использовании постоянно доставали из чехла, тоже немного протерся, но пока не так заметно. Впрочем, куплен он был недавно - 14 января, так что через несколько месяцев использования рискует сравниться по внешнему виду с устройством, которое носили без чехла. Единственная золотистая «шестерка», которая сохранила товарный вид, была в фирменном чехле Apple.

Широко распространено мнение, что производители мобильных устройств с выходом новых гаджетов искусственно замедляют старые, дабы подтолкнуть пользователей к покупке новинок. Однако специалисты, с которыми побеседовал Брайан Чен из NY Times , считают, что это миф. Вместо этого они предлагают несколько советов, которые помогут ускорить «устаревшие» устройства и объясняют, почему со временем любой гаджет начинает «тормозить». Перевод статьи приводит The Idealist .

Это происходит каждый год: Apple выпускает новые айфоны, а затем масса людей ноет о том, что их старые аппараты стали медленнее.

Просто взгляните на последние данные. С сентября по начало ноября - когда Apple выпустила , а затем – поиск в Google по ключевым словам «Айфон стал работать медленее» («iPhone slow »)подскочил примерно на 50%.

Данный миф настолько широко распространён, что многие считают, что технологические компании намеренно наносят ущерб смартфонам и компьютерам, дабы люди покупали новые каждые несколько лет. Приверженцы теории заговора называют это запланированным устареванием.

Это миф. Хотя замедление аппаратов и происходит, причина гораздо менее гнусная: обновление программного обеспечения.

«У компаний, которые создают операционные системы, нет стимулов для создания запланированного устаревания, - говорит Грег Райз, бывший менеджер программ Microsoft , который работал над Windows XP . — Во всём виновато программное обеспечение, в котором масса непреднамеренных ошибок различной степени».

Вот что происходит: когда техногиганты, такие как Apple, Microsoft и Google , внедряют новое оборудование, они часто выпускают обновления для своих операционных систем. Например, за несколько дней до выхода iPhone 8 в сентябре Apple выпустила в качестве бесплатного обновления программного обеспечения для iPhone , в том числе четырехлетнего iPhone 5S .

Технический процесс перехода от старой операционной системы к новой - миграция ваших файлов, приложений и настроек - чрезвычайно сложна. Поэтому, когда вы устанавливаете совершенно новую операционную систему на более старом устройстве, могут возникнуть проблемы, которые тормозят камеру и загрузку веб-страниц.

«Это похоже на замену сантехники в старом доме», - говорит Скотт Беркун, автор и бывший менеджер Microsoft , который курировал инженеров, работающих над операционными системами Windows и веб-браузерами.

И поскольку технологические компании непреднамеренно замедляют ваши устройства, есть средства оживить ваш трехлетний iPhone или семилетний компьютер с Windows . Ниже - руководство по ускорению ваших проблемных гаджетов на основе советов профессионалов в области информационных технологий и экспертов по операционным системам.

Освежите систему

Технокомпании упрощают переход на новую операционную систему: при нажатии кнопки «Обновить» происходит перенос всех ваших приложений и данных. Хотя такой подход удобен, это не лучший способ обеспечить бесперебойную работу.

Лучшая практика - это резервное копирование всех ваших данных и очистка всего устройства до установки новой операционной системы. Эта «чистая установка» работает более надёжно, потому что инженерам, разрабатывающим операционные системы, легче протестировать именно такую систему, говорит г-н Райз.

Скажем, например, у вас есть iPhone 6 со 100 установленными приложениями, четыре учётных записи электронной почты и 2000 фотографий. Скорее всего, инженер по проверке качества тестировал установку новой операционной системы на чистом iPhone 6, а не на iPhone 6 с той же настройкой, что и ваш.

Поэтому, если вы хотите свести к минимуму вероятность того, что что-то пойдёт наперекосяк, выбирайте не лёгкий вариант с нажатием кнопки «Обновить», а чистую установку. Для смартфонов я рекомендую выполнить резервное копирование данных на компьютер. Для компьютеров вы можете создавать резервные копии своих данных в онлайн-службе или переносном жёстком диске. После завершения установки операционной системы вы сможете безопасно восстановить данные и приложения на устройство из резервной копии.

Удалите хлам

Иногда достаточно произвести небольшое обслуживание, дабы ускорить работу вашего устройства. В долгосрочной перспективе операционная система накапливает системные файлы, настройки, журналы и другие данные; АйТи-эксперты называют это «хламом». Он может может привести к замедлению вашего устройства.

Для компьютеров есть несколько приложений для очистки вашей системы. Пользователи Mac могут загрузить бесплатное приложение Onyx , а пользователи Windows - запустить утилиту очистки, включённую в систему. Для устройств iPhone и Android вы можете открыть приложение настроек и выбрать настройки сброса. (Просто убедитесь, что вы сделали сначала резервную копию важных данных).

Помните о своём хранилище

Вот чего многие люди не понимают: просто потому, что ваш iPhone или телефон Samsung имеет 64 гигабайта памяти, это не значит, что вы должны заполнить всё пространство. Устройство, как правило, работает быстрее, если доступно больше памяти.

Отчасти это связано с тем, что вашему устройству требуется пространство для перемещения данных и загрузки обновлений программного обеспечения. Но это также связано с тем, как технология хранения работает внутри смартфонов и современных ноутбуков.

Смартфоны и новые ноутбуки полагаются на флеш-память, которая хранит данные в ячейках полупроводниковых чипов. Когда данные хранятся на флеш-накопителе, они разбросаны по диску. Поэтому, когда вы извлекаете данные для открытия приложения или документа, вы извлекаете его из нескольких частей диска. Если занято много места, данных становится слишком много, и устройство может работать медленно.

«Если вы используете всё целиком, система будет работать плохо», - говорит Брайан Денслоу, технический специалист TechCollective , консалтинговой компании по информационным технологиям в Сан-Франциско. Г-н Денслоу считает, что хорошее эмпирическое правило заключается в том, чтобы купить аппарат с большим хранилищем, чем вам нужно. К примеру, вместо iPad на 64 гигабайта купите 256-гигабайтную модель.

Я также рекомендую освободить больше пространства, выгрузив часть фотграфий в облако. Вы можете загружать все свои альбомы в службу, например, Google Фото , и периодически удалять все изображения с самого устройства. Я сделал это недавно на своём iPhone 7 , который был почти полным и, казалось, тормозил; очистка фотографий освободила 50 гигабайт, и iPhone теперь чувствует себя так же хорошо, как новый.

Инвестируйте в свою инфраструктуру

Ваше устройство может показаться более медленным по причинам, не связанным с ним самим. Г-н Денслоу, техник, сказал, что многие приложения полагаются на подключение к Интернету, поэтому плохой Wi-Fi -маршрутизатор может стать узким местом.

«Чтобы получить прирост в скорости, инвестируйте в современную систему Wi-Fi . Я рекомендую такие продукты, как Google WiFi и Eero , которые являются так называемыми сетчатыми сетевыми системами, которые помогут вам легко настроить несколько станций Wi-Fi , дабы получить сильный сигнал по всему дому. Они дорогие, но модернизация вашей инфраструктуры даст больше, чем покупка нового телефона».

«Вместо того чтобы тратить 1000 долларов на телефон каждый год, потратьте 500 долларов на сеть, - говорит г-н Денслоу. — Это не так сексуально, но это даёт больше преимуществ в течение длительного периода времени».

Рассмотрите вариант апгрейда

В конце концов, есть много причин, по которым ваше устройство может работать медленно. Новые операционные системы обладают более мощными функциями, которые были разработаны для лучшей работы на новых устройствах. Кроме того, разработчики сторонних приложений обычно уделяют приоритетное внимание созданию программного обеспечения для новых телефонов, а иногда даже прекращают поддержку старых гаджетов. Если есть важные задачи, которые ваше более старое устройство не может делать профессионально, рассмотрите вариант апгрейда.

Г-н Райз, бывший менеджер программ Microsoft , сказал, что недавно он столкнулся с проблемами после обновления своего iPhone 6S до iOS 11 . Некоторые функции, такие как возможность поиска приложения, больше не работали. Сброс настроек устройства устранил проблему, но он заметил, что, скорее всего купит новый iPhone , чтобы идти в ногу с новейшими технологиями.

«Всё-таки старые устройства функционально ограниченны», - отмечает он.