Почему новый телефон не видит симку. Устранение неисправности когда Samsung не видит сим-карту

В наши дни сложно представить свою жизнь без мобильного телефона. Однако им, как всем остальным устройствам свойственно ломаться. Поломка, при которой телефон не видит сим-карту является очень распространенной в этой статье мы поговорим об основных причинах этой неисправности и рассмотрим пути решения проблемы.

Причина № 1: У сим карты истек срок годности

Если вы пользовались данной сим-картой на протяжении многих лет, то такое вполне может случиться. Также, если вы долго не пользовались ей, то оператор заблокирует её как неактивную. В данном случае свяжитесь с оператором и выясните в чем причина, если у вас есть такая возможность.

Причина № 2: Повреждение

Сим-карта - это такое же устройство, которому свойственно ломаться. Это может случиться в том случае, если очень часто переставляете «симку» из одного мобильного устройства в другое.

Причина № 3: Неудачное преобразование

Во многих новых устройствах используются сим-карты microSim формата. Часто целую сим-карту обрезают в салоне, где ее приобрели. Также многие пользователи делают это самостоятельно. При неаккуратном обращении можно повредить «симку» и мобильный телефон престанет ее распознавать.

Причина № 4: Модель телефона прошита под определенного оператора связи

Данная проблема встречается на тех телефонах, которые были привезены из-за границы. Там это широко распространено и пользуется большой популярностью, ввиду низкой стоимости таких телефонов. Довольно часто это случается у iPhone, если вы приобретаете его с рук. Поэтому перед покупкой обязательно проверьте, поддерживает ли устройство связь, которой вы пользуетесь.

Причина № 5: Повреждение слота

Этому могут способствовать многие причины: частая перестановка из одного телефона в другой, попадание влаги на «симку», падение устройства с большой высоты и прочее механическое воздействие. В данном случае советуем вам обратиться в сервисный центр.

Причина № 6: Сбой в работе

С такой проблемой можно столкнуться после неудачной прошивки или перестановки ОС мобильного телефона. Что делать в таком случае? Попробуйте заново переустановить систему или же вернитесь к стандартным заводским настройкам.

Причина № 7: повреждение контактов

Такая проблема довольно часто возникает при неаккуратном обращении с сим-картой.

Причина: 8: Загрязнение

Если под сим-карту попала пыль или грязь, то это может вызвать сбои в ее работе. Решить такую проблему очень просто. Достаньте её аккуратно из слота и протрите ее ластиком, вставьте обратно. Если причина кроется в этом – то телефон снова станет видеть сим-карту.

На видео- телефон не видит сим карту что делать:

Временные неисправности

Телефон видит сим-карту через раз: что делать

Для начала разберемся в том, что может вызвать такую неисправность.

Первая причина – неправильное положение в слоте мобильного устройства. Если «симка» вдруг сдвинется с места, то это сможет стать причиной появления сбоев в ее работе.

Решить эту проблему проще простого. Раскройте крышку устройства и посмотрите на положение сим-карты. Если она сдвинулась с места, то исправьте это. Если дело именно в неправильном положении «симки», то проблема исчезнет.

Периодически пропадать сигнал может также из-за загрязнения слота и самой сим-карты. Как решить эту проблему, было описано выше.

На видео- после прошивки телефон не видит сим карту:

Вы проверили положение сим-карты, почистили её ластиком, а устройство также не видит ее?

В таком случае поломка может быть серьезной и сами вы ее не решите. Лучше всего обратитесь за помощью в сервисный центр. Если поломался слот, то это можно исправить. Однако, как показывает статистика, работать он будет после починки не долго. Но бывают случае, когда поломка кроется совершено в другом. И их не мало.

По какой причине планшет не видит сим карту и что с этим делать, поможет разобраться содержание данной статьи.

А вот что делать, когда на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки, подробно указано в данной статье

Как быть, когда не загружается андроид, поможет разобраться содержание данной статьи.

Чаще всего проблемы с обнаружением сим-карт встречаются у моделей телефонов с двумя слотами.

При этом во время поломки устройств не видит сразу две сим-карты. Конкретную причину поломки в таком случае определить весьма непросто.

Это может быть обычным сбоем системы или же несовместимость двух операторов связи. Решить такую проблему можно. Чаще всего это заключается в том, что человек вынимает их своего телефона менее нужную ему сим-карту.

Но бывает, что к двум сим-картам поломка отношения никакого не имеет. Этому может служить сам мобильный телефон. Он может просто-напросто оказаться подделкой. Если это случилось, то нужно идти в магазин, где вы покупали свой смартфон, вместе с чеком и документами на него.

Сообщите в магазине о том, что у вас поддельная модель телефона и попросите заменить его на другой смартфон. Если в магазине вы получите отказ, то можно обращаться в суд.

Устранение неисправности

Во многих случаях решить проблему, когда смартфон не видит сим-карту, можно самостоятельно при выполнении следующих действий.

Первым делом перезагрузите свой телефон несколько раз. Если после нескольких попыток он все также не будет распознавать её, то выключите устройство, вытащите аккумулятор и саму «симку».

• Возьмите обычный ластик или резиновую тряпку (такую можно найти практически на каждой кухне) и аккуратно протрите ею все контакты на самой сим-карте и на телефоне. Главное ничего не сломайте, чтобы не вызвать новых поломок.

Если перечисленные действия не помогают, то попробуйте еще один способ исправить проблему.

• Возьмите небольшой кусочек бумаги и приложите его к сим-карте. Телефон может не распознавать её при плохом контакте, а бумага поможет эту проблему исправить. Следите за тем, чтобы бумага не прикрывала собой контакты, а лучше всего положить ее поверх «симки».

На видео- телефон перестал видеть сим карту что делать:

Если проделанные действия не помогли, то определитесь в чем проблема заключена: в мобильном устройстве или в «симке». Вставьте другую карту в смартфон.

Если все хорошо работает, то проблема заключается в «симке». Поэтому вам необходимо обратится в салон мобильной связи и попросить её замены, однако при этом оставить старый номер. Однако, если телефон не видит все «симки», то отнесите телефон на ремонт к специалисту.

Телефон при включении пишет «вставьте сим карту» — ситуация неприятная, на в большинстве случаев поправимая. Давайте разберём с вами все возможные причины, почему телефон не видит сим карту. Ниже мы попробуем выяснить в чём проблема — в симке или непосредственно в телефоне и что делать в такой ситуации.

5 причин почему, телефон не видит сим карту

• Не работает сим карта

Несмотря на то, что сим карта — это достаточно надёжное устройство, бывают случаи, когда она перестаёт работать. Осторожно достаньте сим-карту из телефона и внимательно осмотрите на наличие внешних повреждений. Если сим-карта перестала работать после того, как вы пытались её обрезать под другой формат (micro или nano), возможно был задет чип и она пришла в негодность.

Отличным решением будет сперва проверить симку в заведомо исправном телефоне.

Если сим-карта выглядит исправной, аккуратно протрите контакты салфеткой, смоченной спиртом, и попробуйте заново вставить её в телефон. Если не помогло, читаем дальше.

Неисправную сим-карту вам бесплатно заменят у оператора.

• Неисправен держатель сим-карты

Ещё одна распространённая причина, по которой смартфон не видит симку — отвалившийся коннектор держателя сим-карт. Диагностируется неисправность внешним осмотром держателя на целостность контактов. Сложнее тем, у кого доступа к держателю нет, а это практически все современные смартфоны с несъёмной крышкой. В этом случае без разборки телефона не обойтись. Доверить это лучше специалистам.

Если контакты держателя на месте, есть смысл попробовать следующий приём. Наклейте на сим-карту одну или две полоски скотча и аккуратно обрежьте его по периметру. Это позволит немного сильнее прижать сим-карту к контактам и обеспечит более надежное соединение.

• Залочен телефон

Практически у всех сотовых операторов в продаже есть залоченные телефоны, то есть телефоны которые работают только с сим-картами одной мобильной сети. Так вот, если в такой телефон вставить «неродную» симку, работать она не будет.

В таком случае телефон необходимо будет разблокировать. Сделать это не сложно, но это тема отдельной статьи.

• Настройки телефона

Данный вариант решения проблемы касается только владельцев двухсимочных аппаратов. В некоторых моделях можно программно отключить один из слотов сим-карт.

Проверить это можно, перейдя в настройки =>Диспетчер сим-карт и посмотреть, если в вашем телефоне такая опция.

В кнопочных телефонах это может выглядеть следующим образом.

• Неисправность в телефоне

Если ни один из способов не помог, вероятнее всего, что неисправен сам телефон. В этом случае помочь определить причину, почему телефон не видит сим карту, сможет только специалист сервисного центра.

Не пытайтесь самостоятельно разобрать телефон. Если нет опыта, то практически со 100% уверенностью станет только хуже.

Sim-карта, или симка - главная составляющая любого мобильного устройства. Иногда случаются неприятные случаи, когда телефон не видит сим карту. Чтобы понять, что делать, сначала нужно выяснить причины, почему телефон не видит сим карту .

Первые действия

Первым делом необходимо внимательно обследовать устройство. Для этого требуется выключить девайс, снять батарею, достать неработающую сумку.
Нужно проверить все параметры:

1. Поправить sim-карту. Вероятно, она сдвинулась с места при сильной тряске гаджета, падении или ударе, поэтому телефон перестал видеть сим карту;
2. Осмотреть состояние симки. Присутствующие следы загрязнений могут быть быть причиной поломки. Достаточно аккуратно, но тщательно протереть её специально обработанной салфеткой;
3. Прижать симку к корпусу под слотом. Картодержатель мог расшататься, следовательно, отсутствует контакт. Можно подложить кусочек бумаги. Как вариант - слегка погнуть золотистую сторону, чтобы она стала объёмной;
4. Поставить другую sim-карточку. При нормальной работе следует, что виноват не девайс.

Проблема в sim-карте

Если определено, что смартфон не видит сим карту по причине нарушения работы последней, следует изучить и найти решение проблемы:

• механические повреждения, царапины, затёртости - это случается при частом переставлении, ношении в кармане, кошельке или сумке. Решение - поменять симку в любом специализированном салоне связи;
• необходимость активирования - часто мобильные операторы запрещают пользоваться услугами связи до совершения финансовой операции, поэтому телефон не видит новую сим карту. Выход - пополнить баланс на определённую сумму;
• срок действия - длительная эксплуатация обычно объясняет, почему смартфон не видит сим карту. Решение - обращение в ближайшее отделение мобильной связи для замены sim;
• коррекция под формат nano-sim, micro-sim - непрофессиональная работа сотрудника сервисного центра влечёт за собой такие последствия, как невидимость аппаратом. Выход - поход обратно и требования заменить повреждённый аксессуар;
• блокировка - существует множество причин для блокирования абонента. Решение - звонок в службу поддержки своего оператора.

Телефон не видит сим карту, и вы не можете выйти на связь? Первая группа причин – проблема в самой симке, вторая – проблемы в устройстве. Мы подробно опишем все ситуации и, что делать, в каждом конкретном случае, если не работает сим карта.

Проблема с сим картой

Начнем с первой группы причин, когда виновницей является сим-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для Sim не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство — идет процесс затирания, попадала в воду или иные жидкости — начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь — разный уровень мощности гаджетов.
Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж с паспортом.
Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта повреждена

Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.

Неудачное переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

• Vcc – питание;
• Reset – управление;
• Cloc – тактовая частота;
• Vpp – для записи информации;
• I/O – ввод/вывод;
• Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

Сим-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

• ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
• спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.

Проблема в телефоне

Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
   • нажмите значок настройки;
   • выберите дополнительные настройки;
   • отключите опцию.

   Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
   • зайдите в параметры настроек;
   • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
   • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

   Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
   • установить сим, включить устройство;
   • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
   • совершить звонок на бесплатный номер активации.
4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
   • выберите настройки;
   • нажмите дополнительные настройки;
   • нажмите мобильные сети.

   Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

Телефон привязан к определенному оператору

Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Поврежден слот для сим-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель сим-карты

Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.

Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

Телефон не видит вторую сим карту

Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

• некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
• неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
• ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.

После прошивки телефон не видит сим карту

Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

Неверный imei

После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

• откройте сервисное меню с помощью кода:
  

  Универсальный код	*#3646633#	*#*#3646633#*#*
  Samsung	*#*#8255*#*#	*#*#4636*#*#
  HTC	*#*#3424*#*#	*#*#4636*#*#
  Sony	*#*#7378423*#*#
  IPhone	*#*#4634*#*#
  Huawei	*#*#2846579*#*#
  Philips, Fly, Alcatel	*#*#3646633*#*#
  Процессор МТК	*#*#54298*#*#	*#*#3646633*#*#

  наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

• перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
• наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
• нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
• перезагрузите смартфон.

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

• поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
• программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
• не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

Сим карта не регистрируется в сети

Проверьте:

• номер заблокирован – узнать можно в личном кабинете или обратившись на горячую линию;
• сгорел микрочип – замените симку у оператора;
• не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
• не соответствует имей – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
• включен автономный режим – отключите опцию.

Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.

Не работает сим карта — только экстренные вызовы

Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

• не достаточно средств на счету – пополните баланс;
• находитесь вне зоны приема – смените место дислокации;
• включен «автономный режим» — выключите функцию.

Помощь мобильного оператора

Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

В первую очередь телефон – это средство связи, а уже потом мультимедийный проигрыватель, инструмент для серфинга в интернете, фотоаппарат и т.п. И если смартфон не принимает SIM-карты, его основная функция будет недоступной. Проблемы с симкой на Samsung Galaxy могут возникнуть по разным причинам. Некоторые из них получится устранить самостоятельно, другие же требуют более профессионального вмешательства. Давайте рассмотрим, почему Самсунг не видит Сим-карты, и что делать в конкретном случае.

Основные причины проблем с SIM-картой на телефонах Samsung

Факторов, приводящих к тому, что девайс не видит или не может распознать симку, достаточно много. Однако все их можно объединить в три группы:

1. Механические неисправности мобильного устройства. Возникают при частом вынимании/вставке карточки в слот под SIM, повреждении девайса в результате сильного удара или проникновении под корпус влаги.
2. Проблемы, связанные непосредственно с Сим-картой. Могут быть обусловлены наличием на печатной плате царапин, сколов и других механических дефектов, истечением срока действия симки или ее блокировкой оператором.
3. Сбои в работе операционной системы или установленного софта. Самсунг может не видеть Сим-карту после ее программного отключения, из-за инсталляции неофициальной прошивки или через удаление номера IMEI.

Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.

Механические повреждения мобильного устройства и способы их устранения

При появлении проблем с работой SIM-карты первым делом необходимо вспомнить, подвергался ли телефон каким-либо внешним воздействиям. Так, если вы его роняли, существует вероятность выхода из строя или отпайки усилителя мощности, микроконтроллера, коннектора или другого модуля. В подобных случаях лучше обратиться в сервисный центр.

Если никаких предпосылок для поломки Самсунга не было, попробуйте сделать следующее:

Устранение проблем с SIM-картой

Если вы определили, что источником всех неприятностей выступает сама симка, действовать рекомендуется в следующем порядке:

Сбои в работе программного обеспечения

Если вы обладатель двухсимочного Самсунга и Сим-карту не видно только на одном из разъемов, посмотрите, включен ли второй слот в настройках девайса. Нужная функция находится в разделе «Управление SIM-картами».

Встречаются случаи, когда после заражения смартфона вирусом или его самостоятельной прошивки на нем повреждается NVRAM – энергонезависимая память с произвольным доступом. Именно здесь хранится IMEI мобильного устройства. При его стирании Samsung не будет определять SIM-карты.

Для устранения проблемы вам потребуется восстановить IMEI. Это можно сделать через инженерное меню:

После перезапуска телефона IMEI восстановится и все должно заработать. Если это не помогло избавиться от проблемы, вам останется только сбросить все настройки к заводским или перепрошить смартфон через ПК и программу Samsung Kies.