, Блог компании 3CX Ltd. , IT-инфраструктура , Recovery Mode

Настройка VoIP FXO шлюза Yeastar Neogate TAXXX для работы с 3CX

В данном руководстве рассматривается подключение VoIP FXO шлюзов Yeastar NeoGate TA410 / TA810 / TA1610 к IP-АТС 3CX .

Шлюзы Yeastar Neogate могут подключаться к SIP серверу как клиент, т.е. регистрироваться на сервере, но также имеют встроенный SIP сервер регистрации. Таким образом, система 3CX может регистрироваться на шлюзе, как на SIP-операторе. Для этого в 3CX создается обычный SIP транк. Именно такой способ используется в этом руководстве.

Настройка FXO шлюза

Данное руководство основано на интерфейсе шлюза Yeastar NeoGate TA410 с версией прошивки 41.19.0.23 .

1. Зайдите в интерфейс шлюза по адресу 192.168.5.150 (предустановлен по умолчанию) с логином admin и паролем password.

2. Рекомендуется обновить прошивку шлюза, если обновление доступно. Вы можете увидеть текущую версию прошивки в разделе Status – System Info. Загрузите свежую прошивку с сайта Yeastar и обновите ее в разделе System - Firmware Update. Обновление прошивки производится с помощью сервера TFTP.

3. Установите IP адрес шлюза, соответствующий вашей сети, в разделе System – Lan Settings и перезагрузите шлюз.

4. В интерфейсе шлюза в разделе Gateway – FXO Port List подпишите FXO порты. Например, можно подписать порт по номеру телефонной линии, к которой этот порт подключен. Так вам будет проще работать с ними в дальнейшем.

На вкладке Call Duration Settings можно указать различные ограничения длительности вызовов.

5. В разделе VoIP Trunk создайте аккаунты для подключения транков сервера 3CX. В данном руководстве для каждого FXO порта создается отдельный SIP аккаунт на шлюзе и соответствующий SIP транк 3CX. Однако, возможно вы захотите сгруппировать FXO порты в пул (Port Group) и «адресовать» из через один SIP транк.

Для удобства в качестве имени пользователя также указан номер телефона, подключенный к данному FXO порту.

6. В разделе IP->Port создайте правило маршрутизации вызовов из SIP транка в FXO порт.

7. В разделе Port ->IP создайте «обратное» правило маршрутизации из FXO порта в SIP транк.

Остальные FXO порты настраиваются аналогично.

Настройка 3CX

1. В интерфейсе 3CX в разделе SIP транки добавьте новый SIP транк. Выберите страну Generic и укажите Generic VoIP Provider, который предусматривает авторизацию с логином и паролем.


2. В появившемся интерфейсе настройки укажите:

• Название транка (это может быть название ТфОП оператора или направления)
• IP-адрес FXO шлюза
• Количество одновременных вызовов (коммутаций) в транке (как мы условились выше, каждый SIP транк 3CX будет соответствовать одному FXO порту шлюза) – 1
• Учетные данные подключения транка из п. 5 раздела Настройка FXO шлюза

3. В разделе Параметры отключите опцию Проксировать аудиопоток через АТС (если АТС и шлюз находятся в одной сети) и установите опции Поддерживает метод Re-Invite и Поддерживает заголовок Replaces. Нажмите OK для сохранения настроек.

4. SIP транк 3CX должен успешно зарегистрироваться на FXO шлюзе.

5. Создайте исходящее правило для нового транка. Укажите правила срабатывания правила в зависимости от необходимых условий маршрутизации вызовов через АТС.

На этом настройка VoIP FXO шлюза Yeastar Neogate TAXXX для работы с 3CX завершена.

Дополнительные настройки FXO порта для вашей линии

Если после подключения шлюза вы слышите абонента слишком тихо, можно увеличить усиление сигнала (громкость) параметром Rxgain, а если вас слышно слишком тихо, увеличивайте Txgain. Однако имейте в виду, что усиление полезного сигнала увеличивает также и шумы, поэтому рекомендуется не менять параметры по умолчанию.

Установите сопротивление ТфОП линии. Для этого лучше использовать справочник . AC Termination Impedance в странах б. СССР - 600 Ом, поэтому оставляем значение 0.

На вкладке Other Settings указываются важные параметры, влияющие на распознавание FXO портом сигнала Занято. Настройки для вашей АТС могут отличаться от рекомендованных, поэтому лучше всего изучить руководство по определению параметров сигнала Занято от Yeastar .

Для стран б. СССР обычно принимаются такие параметры сигнала Занято:

• Busy Frequency - 425 Hz
• Busy Pattern - 350,350 (миллисекунд)

Второй важный параметр - определение Caller ID абонента. Рекомендуется начать с настроек, показанных на рисунке. Возможно, вам придется поэкспериментировать с этими параметрами, потому что они также зависят от типа АТС.

Вы можете помочь и перевести немного средств на развитие сайта


Для начала выбирается VOIP шлюз. Выбор оборудования зависит в первую очередь от потребностей клиента, от технических возможностей существующей телефонной сети и, конечно же от финансов, которые клиент согласен потратить на оборудование.
Данная схема подразумевает под собой использование VOIP шлюзов с FXS портами (предназначены для подключения телефонных аппаратов или мини-АТС в СО внешние порты).
Шлюз настраивается под нашу систему, затем подключается к интернет у клиента (можно напрямую, можно через сетевой маршрутизатор), затем настраивается на сеть клиента/Интернет. После этого к VOIP шлюзу можно подключать такое количество телефонов (факсов или радио-телефонов), сколько FXS портов на VOIP шлюзе. Количество портов напрямую зависит от количества одновременных разговоров. Т.е., если Вы нуждаетесь в двух или четырех одновременных разговорах или в факсовой связи и телефонной - есть смысл приобрести 2-х портовый FXS VOIP шлюз.
Чем больше портов на VOIP шлюзе (больше количество одновременных разговоров) тем выше цена устройства. В основном самые младшие модели VOIP шлюзов содержат минимум 2 порта.

Шлюзы с FXO, FXS портами безусловно можно подключать к мини-АТС и к АТС. Такая ip-телефония делают Вашу связь более функциональной и интеллектуальной.
FXS VOIP шлюзы подключаются только на внешние СО порты мини-АТС (порты для подключения аналоговых телефонных линий). Линиям VOIP шлюза присваивается префикс набора на мини-АТС, т.е. мини-АТС настраивается телефонистом таким образом, что бы при нажатии определенного префикса набора, например, "9" клиент мог звонить по городской линии, а после нажатия нового префикса, например, "0" Вы звонили через одну из свободных линий VOIP шлюза. Таким образом получается, что Вы добавляете еще несколько линий к Вашей мини-АТС. Звонки производятся так же просто, как и с обычного телефона.
Еще одним плюсом подключения VOIP шлюза к мини-АТС является то, что Вы можете совершать удаленные звонки, если мини-АТС технически это поддерживает. На практике это выглядит так - Вы находитесь дома, в гостях или просто у городского телефона и хотите позвонить за границу - просто наберите номер телефона Вашего офиса и сообщите секретарю, что бы он Вас переключил на линию ip-телефонии. Если у Вас стоит автоответчик на мини-АТС, тогда Вы можете сами переключится на VOIP шлюз. За такой звонок Вы заплатите, как за разговор по городу, а за международные разговоры расходы зачислятся на Ваш счет в нашей компании по нашим низким тарифам. Единственное, не все мини-АТС могут поддерживать переадресацию с внешней линии на внешнюю.
Некоторые мини-АТС можно настроить таким образом, что бы все звонки, начинающиеся на 8 или 810, автоматически переадресовывались на VOIP шлюз. Так же можно поставить запрет на 8 на некоторых телефонах, а на других разрешить.
С линиями ip-телефонии можно производить те же операции, что и с внутренними линиями (функциональность ограничена только мини-АТС).
FXS VOIP шлюзы поддерживают факсовую связь.
FXO VOIP шлюзы подключаются на внутренние порты (на те же порты, что и внутренние офисные телефоны). Каждой подключаемой линии FXO VOIP шлюза присваивается на мини-АТС внутренний номер. Данные номера можно занести в память телефона для быстрого набора. Практически звонок происходит так - Вы снимаете трубку на внутреннем телефоне, набираете короткий внутренний номер, на котором стоит VOIP шлюз, например, "1010" или "1215", слышите голосовое приветствие VOIP шлюза (приветствие можно отключать или записывать свое), затем международный номер через 810 и нажимаете "#" (для быстрого соединения). Таким образом Ваш звонок проходит через VOIP шлюз на наш сервер и Вы разговариваете по очень низким тарифам.
Практически все мини-АТС поддерживают переадресацию звонка с внешней линии на внутреннюю. Таким образом, удаленные звонки описанные для FXS VOIP шлюзов (выше по тексту) возможны практически с любой моделью мини-АТС. На доступ к VOIP шлюзам так же можно устанавливать пароль. С линиями ip-телефонии можно производить те же операции, что и с внутренними линиями (функциональность ограничена только мини-АТС).
FXO VOIP шлюзы так же поддерживают факсовую связь.

К FXS и FXO VOIP шлюзам можно подключать мобильные телефоны и пользоваться услугой обратный звонок. Такое подключение производится с помощью специализированных GSM-мостов .
GSM-мосты можно подключать непосредственно к самому VOIP шлюзу (один GSM-мост на один порт VOIP шлюза), а можно на внутренние или внешние порты мини-АТС.
Таким образом можно построить очень много различных схем, например, авторизация по паролю, каждый клиент имеет раздельный счет и свой пароль, список разрешенных номеров для дозвона, звонки посредством мобильной связи через ip (VOIP-GSM) и посредством мобильной связи по России. Если в GSM-мост установить безлимитную сим-карту и настроить услугу обратный звонок, то Вы получаете бесплатную мобильную связь (с помощью одной сим карты может общаться до 100 человек), а так же очень международную связь с Вашего мобильного телефона по очень низким тарифам. Более подробно об этой услуге Вы можете проконсультироваться с нами.

Клиентов, которые реализовывают подобные схемы, мы называем "корпоративными".
Данная схема описывает только базовое корпоративное подключение. Под каждого такого клиента проектируется индивидуальная схема. Коммуникации каждого из корпоративных офисов могут быть абсолютно разными и строиться на абсолютно разнообразном оборудовании. Главное, что бы все voip-VOIP шлюзы были совместимы между собой.

Мы назовем только некоторые плюсы для корпоративных клиентов, которые еще не были описаны выше по тексту:
- режим hotline - Вы снимаете трубку телефона и слышите зуммер городской телефонной линии, подключенной к партнерскому VOIP шлюзу, например в Лондоне. Таким образом Вы получаете прямой зарубежный номер, оплата за который производится без нашего участия по городским тарифам местной коммуникационной компании.
- Вы получаете абсолютно бесплатную связь с партнерскими офисами, без аренды специальных международных каналов.
- Вы так же можете быть подключены и к нашей системе и звонить по нашим очень низким тарифам в страны, где у Вас нет партнеров.
- Полная конфиденциальность разговоров, невозможность прослушивания.
- Возможность расширения и обновления оборудования и его интеграция с новыми системами, например видеоконференции, транкинг и т.п.
Это лишь немногие плюсы данных систем.

Корпоративные схемы окупаются в основном от 1 месяца до полугода, затем экономят предприятиям солидные суммы.

Задача: использовать настройки внутренних и внешних портов роутера для обеспечения телефонной связью работников офиса. Вопрос настройки сетевой части оборудования не поднимается, потому как действуем с точки зрения связиста, для обеспечения работоспособности телефонной связи.

Имея на борту 4 FXO (L1-L4 внешних) и 4 FXS (P1-P4 внутренних) порта мы фактически получили мини-АТС с возможностью работы как по городским линиям, так и внутри офиса. Внешние городские линии заводятся на L1-L4, а аналоговые телефоны на порты Р1-Р4 посредством подключения к разъемам на задней части устройства. Настройки оборудования заключаются в прописке IP адресов устройства, WAN, для авторизации и возможности производить звонки. Подключив кабель к любому LAN порту, и набрав 192.168.8.254 получаем доступ к меню устройства.

Для примера рассмотрим настройку с параметрами LAN 192.168.8.15 и WAN 192.168.1.100. Затем перегружаем устройство и переключаем сетевой шнур в разъем WAN, для дальнейших действий над шлюзом. Кстати сказать, если не сделать этого переключения, то будет продолжать «моргать» индикатор «Alarm» на передней панели устройства, хотя на работу или программирование это не влияет, но «мешает морально». Сетевые настойки минимальны и сводятся только к первоначальным установкам.

Переходим к настройкам телефонии.

Указываем, что все порты включены, что позволит делать все виды соединений. Галочка Hot Line на порту FXS позволит автоматически «набрать» с 1-ой линии номер (21) через 5 секунд, если за это время никто не нажал кнопки на телефонном аппарате. Типа диспетчерской связи! Если же «вызов» приходит по порту FXO, он распределяется на один из внутренних портов шлюза (31 или 32). Причем, время может быть как 0 так и 60 секунд, для донабора в ручную нужного порта, при голосовом приглашении системы «набрать номер абонента» функция DISA, понятная для связистов. Можно записать свое приглашение или фразу, или же подать тональный сигнал звонившему, для донабора, это уже зависти от ваших желаний и требований. Цифра «9» позволяет занимать порт FXO при исходящей связи в случае выхода в «город», если вы работаете еще и через мини-АТС офисного типа, то есть «сидите» на внутренних линиях (номерах) офисной АТС предприятия, подключенных к портам….

В итоге получаем распределение входящих звонков, диспетчерскую связь и функции DISA, аналогичные функциям обычных мини-АТС, установленным в офисах компаний. Организация «группы» внутренних линий, кто входит а кто нет, на данной настройке. К сожалению получаем лишь одну группу внутренних линий, но в принципе этого хватит, что бы не «потерять» пришедший звонок, переправив его в группу.

При желании настроить звонок в «Группу» необходимо указать тип звонка в строке (в данном примере звонок в группе будет распределяться на все линии начиная со второй и через 2 секунды «уходить» на следующий порт в группе). Если тип звонка выбрать «Simulate», то звонок будет на все телефоны группы сразу.

«Группу» организуем в «SIP» настройках под номером 45. Там же указываем, какие линии входят в эту группу. Переходим к настройкам портов и распределению номерного плана в устройстве.

Как видно из таблицы порты имеют свободную нумерацию для внутренних и внешних линий. Это удобно для распределения номерного плана при работе с районами или филиалами, если у вас несколько филиалов в области или разбросанные в разных городах, можно привязать номерной план к междугородним номерам.

Главная настройка – распределение приходящих звонков и перевод по «умолчанию», по «не ответу», или по «занято». Так же описана выше возможность организации звонков в «группе» внутренних линий!

Если абонет первого FXS порта не взял трубку, то через 10 секунд его звонок переключится на порт 32, затем 33, потом 38 и в «группу» 45 т.д. по данной таблице. Галочки «удержания» и «трансфер» должны быть включены, для возможности перевода звонка внутри системы на другие порты (посредством кнопки FLASH на аппарате). Таблица перевода по «занято» действует аналогично, но без временного интервала, сразу переводит звонок на другой порт системы, если он указан. Можно просто «выключить» линию, поставив галочку в окне Dо Not Distrib или «безусловно перевести», если звонки на порт должны сразу «уходить» другому абоненту.

Для правильной работы телефонных настроек системы внимательно указывайте галочки в «окнах»…. Если оставить Non-Sip по «умолчанию» (галка стоит) – не будет возможности перебрасывать звонок с порта на порт. «Hook Flash» служит для активации кнопок ФЛЭШ на аппаратах. Как известно, не все типы телефонных аппаратов имеют одинаковый параметр «FLASH», на Панасониках он имеет значение 700мс., что бы корректно работали все аппараты необходимо указать максимальное значение не ниже чем у самого длительного аппарата.

Основные настройки портов и привязка их к IP адресам устройств ведется в «Записной книжке». На приведенном примере удалось реализовать возможность «наращивания» портов системы до 12 абонентов, используя 2 разных устройства 7062S в одной сети. Для правильного распределения портов (единый номерной план) необходимо в каждом устройстве прописать Default Gateway IP встречного (другого) роутера, порты которого вы хотите присоединить в общий план.

Данных настроек вполне хватает для начала работы именно «телефонной» схемы устройства. Естественно, это не полный перечень возможностей шлюза, но основные настройки уже позволили реализовать те задачи, которые возлагались на данное устройство. Необходимо не забывать делать архив настроек и прописывать новые для активации изменений и перезагрузки.

Экономить на звонках хотят все, а за красивой рекламой не всегда скрывается что-то стоящее, но есть и исключения. Всё чаще можно услышать про звонки через SIP-провайдеров, которые предоставляют услуги на более выгодном основании, чем Skype. К сожалению, использование SIP-клиентов при наличии дома стандартного роутера чревато сложностями настройки. И справиться с ними сможет не каждый даже при наличии подробной инструкции. Но тут на выручку может прийти VoIP роутер – новинка, сочетающая в себе функционал, как обычного роутера, так и VoIP шлюза.

Voice over IP (голос поверх интернет протокола) является технологией позволяющей вести телефонный разговор через компьютерные сети с применением интернет протокола. Если провести сравнение с классической телефонной линией, то у VoIP отсутствует «линия» соединения. Звуковой сигнал преобразовывается в пакеты данных, которые передаются по не зафиксированным жестко путям. Но, не смотря на это качество разговора вполне сопоставимо со стандартной телефонной беседой. За это отвечают кодеки, используемые при сжатии, они отвечают за качество и вероятность потери части передаваемой информации. Однако в 99% случаев, потери весьма несущественны и вовсе не заметны пользователю.

Общие технические данные

Любой приобретаемый роутер с встроенным шлюзом VoIP имеет минимально четыре функциональных вида разъемов.

1. Порт FXS – разъем Phone, использует телефонный кабель с разъемом RJ-11 и предназначен для осуществления подключения к обычным телефонам или СО портам офисных PBX. Подключение можно осуществлять лишь на внешние СО порты, также поддерживает факсимильную связь.
2. Порт FXО – также является разъемом Phone, использующим телефонный кабель с разъемом RJ-11 для подключения к нему. Но подключение можно провести лишь на внутренние порты, используемые обычно для подключения внутренних телефонов. Данное подключение также поддерживает факсы.
3. Разъем LAN – это сетевой (Ethernet) порт, который используется для прямого подключения к компьютеру, для этого применяется сетевой кабель с RJ-45 разъемом.
4. Разъем WAN – это сетевой (Ethernet) порт, используемый сетевой кабель с RJ-45 разъемом для выхода в интернет.

Помимо этого также присутствует разъем DC+12V – это разъем используемый для подключения, поставленного в комплекте сетевого адаптера питания. Также на всех роутерах предусмотрена кнопка RST – она производит сброс значения IP-адреса (LAN и WAN портов), тоже происходит с именем и паролем администратора. Настройки возвращаются к заводским параметрам. По светодиодным индикаторам, находящимся стандартно на передней панели, всегда можно контролировать функционирование аппарата. Например, красный цвет светодиода Power/Alarm сразу сообщит нам, что осуществлено самотестирование или перезагрузка устройства, мог произойти системный сбой.

Как осуществить настройку

Первое, что нам потребуется, это задать роутеру статический IP-адрес. Для чего вам надо произвести соединение любого LAN разъема с сетевой картой нашего компьютера. В строке браузера требуется ввести адрес настройки, для фирмы D-link – это 192.168.8.254. Но если вы работаете под Linux Ubuntu, то вам не откроется сразу ссылка. Для этого необходимо поменять статический адрес компьютера, с которого производится конфигурация на 192.168.8.1.

Ячейку пароля необходимо оставить незаполненной и нажать кнопку «login». Далее нам необходимо открыть меню General Settings и настроить в нем следующие пункты.

• Network Settings – здесь потребуется ввести все данные, соответствующие вашей локальной сети.

• Telephony Settings – в нем необходимо указать, что у нас включены все порты. Это необходимо чтобы мы смогли по желанию задействовать все виды соединений. Также потребуется отметить Hot Line, это даст возможность осуществлять автоматический набор при отсутствии нажатия кнопок спустя 5 секунд.
• SIP – здесь необходимо прописать номера FXO и FXS.

Также в этом пункте вы можете прописать ID пользователя, пароль, сервер прокси. При этом необходимо отметить Register, Invite with ID. Здесь производится и нумерация в свободном порядке ваших внешних и внутренних линий.

• Calling Features – в данном пункте входящим звонкам можно назначить распределение и переадресацию, если линия занята или не отвечает.
• Advanced Options – здесь потребуется отметить Enable Out-of-Band DTMF, изменив значение по умолчанию.

Внимательно почитав все пункты меню можно настроить по желанию еще немало самых разнообразных функций. Но даже этих базовых вполне хватит для начала работы.

Теперь необходимо зайти в настройки системы в пункт System Operation и отметить там, что необходимо сохранить настройки и перезагрузиться. Теперь чтобы попасть на страницу настроек достаточно ввести в строку браузера присвоенный IP адрес.

Недостатки данной системы

Хоть небольшие, но они все-таки существуют. Например, если вдруг отключили электричество, то вам придется обходиться без связи. То же самое будет и при поломке самого роутера. Звонок, направленный в службу спасения не будет туда доставлен из-за сложной маршрутизации. Но на такой случай у большинства найдется альтернативная возможность осуществить звонок.