Не работает мультифон мегафон. Мультифон от Мегафон

В поисках способов экономии на мобильной связи абоненты стараются подбирать более выгодные тарифы, а также подключать только те услуги и пакеты минут, трафика, СМС, которые необходимы. Многие уже успели попробовать и по достоинству оценить опцию МультиФон от компании Мегафон, позволяющую значительно снизить расходы на мобильную связь за счет совершения звонков посредством мобильного интернета.

До последнего времени об этой полезной услуге знало ограниченное число абонентов. Еще меньшее их количество из-за недостатка информации могло пользоваться опцией, которая расширяет возможности и позволяет экономить на звонках. Узнавайте в подробностях о том, что такое МультиФон и МультиФон Лайт на Мегафоне. В этом обзоре представлена не только основная информация о популярных сервисах и способах их активации, а также необходимых настройках.

Для полноценного пользования сервисом на мобильных устройствах под управлением Android и iOS создан специальный месенджер eMotion, представляющий собой удобное приложение, которое позволяет:

• звонить с сотового на любые городские и мобильные телефоны, находясь практически в любом месте земного шара (при наличии доступа в интернет). При этом у собеседников во входящих будет отображаться ваш номер;
• отправлять ММС, СМС и данных о местоположении;
• синхронизировать все контакты со списком в телефоне.

Скачав приложение eMotion для смартфонов под управлением iOS или Android и установив его на номер Мегафон, не потребуется вводить логин и пароль при каждом входе – авторизация будет происходить в автоматическом режиме. Для регистрации нужно лишь единственный раз ввести пароль, пришедший по СМС.

Настройка Мегафон МультиФон

Изначально программа МультиФон для одноименной опции разрабатывалась только для звонков с помощью интернет. Позже компания MegaFon предоставила пошаговую инструкцию, по которой стало возможным настроить МультиФон на любом софтфоне (к примеру – Астерикс), имеющем поддержку SIP.

Получить все необходимые настройки для одной из популярных программ можно на странице multifon.ru/help .

Приобретя сим-карту Мегафон, желательно с тарифом без абонентской платы, подключаем опцию МультиФон с мобильного:

1. Нужно отправить запрос вида * 137 # .
2. Затем выбрать соответствующий пункт в отобразившемся на экране списке.
3. После получения в СМС логина и пароля появляется возможность настроить МультиФон для совершения исходящих вызовов через тот же Астерикс.
4. Для входящих еще потребуется выполнить настройки маршрутизации.

Для МультиФона имеется три вида маршрутизации входящих:

• 0 – входящие вызовы будут поступать только на сим-карту.
• 1 – входящие звонки будут приходить только на SIP. Данный режим подойдет для использования МультиФон на IP-Атс.
• 2 – все входящие будут поступать и на сотовый, и по SIP.

Для того, чтобы узнать установленный режим маршрутизации, вставьте в строку браузера запрос вида: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=79ХХХХХХХХХ@multifon.ru&password=PassWord

Где 79ХХХХХХХХХ – номер телефона, PassWord – пароль.

Пример ввода запроса для изменения настроек, соответственно, следующий: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79ХХХХХХХХХХ@multifon.ru&password=PassWord&routing=1

Где 1 – выбранный тип маршрутизации.

Важно! Иногда могут возникнуть какие-либо сбои в работе услуги. Не следует сразу же обращаться в службу поддержки – в большинстве случаев проблема решается отключением услуги МультиФон и ее повторным включением через 10-20 минут.

Случается также, что входящие вызовы не поступают на софтфон или Астерикс, а только в программу МультиФон. Для решения этой проблемы следует изменить тип маршрутизации в соответствии с указанным выше. Перед сменой типа обязательно отключите программу МультиФон.

Хотите экономить и никак себя не ограничивать? Тогда специально для вас Мегафон предлагает услугу «Мультифон».

Навигация

Хотите экономить на звонках и не ограничиваться? Сегодня интернет уже так развит, что через него можно звонить и писать смски. Более того, стоить это все будет намного меньше.

В особенности это важно, если требуется созвониться с человеком из другой области или в роуминге.

Чтобы использовать такие достоинства ежемесячно экономить приличные суммы, используйте опцию Мультифон МегаФон. Ею уже давно пользуются многие абоненты, причём они очень довольны.

Общая информация

Если у вас слишком дорогой тариф или не самая качественная связь, и вы не можете ни до кого дозвониться, а интернет работает стабильно, то звонить и отправлять смски можно при помощи Wi-Fi.

Стоит сказать, что оплата осуществляется в соответствии использованному трафику, а также дополнительно для некоторых тарифов: номера МегаФон своей и других областей — 0,8 рублей в минуту, справочная МегаФон — бесплатно, другие сети страны — 1,5 рубля в минуту.

На международную связь устанавливается различная стоимость. Тут все зависит от страны и оператора, который используется абонентом, которому вы хотите совершить звонок. Входящие вызовы можно принимать бесплатно. Плата за услугу отсутствует. Одновременно можно звонить сразу двоим.

Если вам необходимо узнать, сколько стоит звонок, то войдите на сайт Мультифон и введите ваш номер телефона, страну, номер телефона абонента. После этого программа рассчитает вам стоимость звонка.

Пользоваться услугой могут все клиенту, у которых есть устройство Android или iOS. Чтобы начать работу необходимо сначала скачать приложение eMotion.

Какие возможности имеет Мультифон?

• Автоматический вход без нужды каждый раз писать логин и пароль
• Простая регистрация с помощью одноразового пароля
• Совершение звонков в пользу любых номеров и городские телефоны, при этом высвечиваться будет ваш номер
• Настройка приёма и отправления сообщений и вызовов
• Отправка обычных смс, фотографий и места нахождения, если подключена UMS
• Использование контактов из телефонной книги

Как добавить услугу Мультифон?

Для использования опции загрузите к себе на смартфон специальное приложение. Если у вас устройство работает на базе Андроид, войдите в Гугл Плей и найдите программу eMotion .
Если у вас iPhone, то в таком случае вам нужно зайти в App Store .

• Подключить опцию можно при помощи USSD-запроса. Для этого введите *137# . Вам будут отображены все данные об услуге. Для продолжения нажмите кнопку подключения
• Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел услуг. Там найдите Мультифон и добавьте его в список подключенных опций
• Кроме того, активацию услуги можно произвести с помощью контактного центра по номеру 0500 . Подключается опция совершенно бесплатно

Чтобы использовать сервис приложения, вам нужен одноразовый пароль. Для этого введите *137# и выберите «Пароль».

Как удалить услугу?

Отключение осуществляется тремя методами:

• С помощью личного кабинета, в котором описываются все услуги и сервисы, имеющиеся на телефоне. Выберите Мультифон и следуйте инструкции сервиса для отключения
• Через приложение eMotion
• Через команду *137#

Платить вы будете согласно тарифу за интернет трафик и дополнительно за каждую минуту разговора.

Видео: МультиФон — МегаФон

Еще в 2009 году телекоммуникационная компания «МегаФон» предложила новую для российского рынка услугу - многофункциональный сервис «МультиФон». Теперь у людей появилась возможность существенно экономить на связи, ведь приложение позволяет совершать как голосовые, так и видеозвонки через интернет по низким ценам.

Уникальные возможности

Чтобы понять, что предоставляет собой услуга от компании «МегаФон» - «МультиФон», необходимо разобраться, для чего она необходима. Это возможно сделать лишь при наличии интернета, ведь она работает через всемирную паутину. Абонент, выйдя в сеть через своего провайдера связи, может скачать специальное приложение с официального сайта «МегаФон» и активировать его.

Услуга «МультиФон» позволяет принимать и совершать звонки в любых направлениях, в том числе междугородних и международных, общаться в чате или с помощью видеосвязи, отправлять сообщения, создавать контакты, устанавливать статусы и настроение. Самое главное, что пользоваться приложением абоненты могут в любой точке мира, дополнительная плата за роуминг взиматься не будет.

Установка

Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо зайти на официальный сайт «МегаФона» и скачать специальную программу. Следует отметить, что абоненты этого оператора могут пользоваться и другой версией, которая не требует установки приложения, просто из браузера. Скачав программу, необходимо будет зарегистрироваться, создав новую учетную запись. Для обеспечения возможности общения оператор выделит вам IP-номер, который может выглядеть как обычный мобильный или любой логин. При этом заканчиваться он будет на @multifon.ru.

Сразу после регистрации абоненты получают доступ к тестовой версии программы, так называемый «МультиФон-Лайт». Это ограниченная бесплатная версия, для доступа ко всем возможностям необходимо с мобильного этого оператора, указанного при регистрации, набрать: *137#. Подключить услугу можно и в личном кабинете на страничке «МегаФон». «МультиФон» работает с различными операционными системами, в том числе и с Windows (7, XP, Vista), Linux, iOS, Android, Mac OS.

Тестовая версия

Всем пользователям сети интернет, в том числе и абонентам других мобильных операторов, доступен демонстрационный вариант услуги. Он не дает возможности насладиться всеми преимуществами сервиса, зато помогает разобраться с тем, как работает «МультиФон»-«МегаФон». Что это такое становится понятно с первых минут. После установки программы необходимо добавить любой контакт. Это позволит позвонить выбранному абоненту и детально разобраться со всеми возможностями сервиса.

В демо-режиме приложение позволяет общаться в чате, управлять доступными статусами, устанавливать аватар и, конечно, звонить другим пользователям «МультиФона». При этом плата за пользование сервисом не взимается, подключение или отключение услуги также является абсолютно бесплатным. Но при использовании этой версии абоненты не могут общаться с помощью этого сервиса с клиентами других мобильных операторов, звонить на городские номера.

Настройка звонков

Добавив контакты в адресную книгу, можно начинать общение. Программа позволяет ввести необходимые номера вручную, выбрать их из списка, введя номер телефона необходимого абонента «МультиФона» или его ник. Контакты можно объединять в группы или вводить общим списком. Перед совершением звонка убедитесь, что нужный вам абонент в сети - об этом будет свидетельствовать зеленый кружок напротив имени.

В процессе разговора всем пользователям доступны дополнительные услуги - это запись разговора, использование различных звуковых эффектов, возможность вставки видео. После завершения общения вы можете прослушать то, о чем вы говорили.

«МультиФон-плюс»

Абоненты компании «МегаФон» могут позволить себе установить полную версию приложения. А вот клиенты других операторов, которые хотят пользоваться указанной услугой, будут вынуждены приобрести себе сим-карту. Но это приобретение быстро окупит себя, ведь сервис от компании «МегаФон» - «МультиФон» позволяет существенно экономить.

Набрав на телефоне *137# или активировав услугу в личном кабинете, абоненты получают доступ ко всем возможностям. С этого момента пользователи могут звонить на номера других мобильных сетей, отправлять MMS и SMS. Но при этом не стоит забывать, что за мультимедийные сообщения снимается плата согласно тарифам, которые установлены мобильным оператором. Но с учетом того, что входящие звонки бесплатны, а к исходящим применяются льготные тарифы, эти траты могут себе позволить многие.

Кроме того, пользователи могут просматривать свою историю звонков, сообщений, редактировать настроение, менять статус. Также каждый может настроить прием входящих звонков - они могут идти как отдельно на мобильный телефон или в «МультиФон», так и поступать и туда и туда одновременно.

Тарифы

Чтобы в полной мере понять, что предлагает оператор, необходимо выяснить, в какую сумму вам обойдется пользование сервисом. «МультиФон» нельзя отнести к разделу «Платные услуги на «МегаФоне», ведь оператор не снимает средства использование этого приложения. Напротив, с его помощью абоненты не только получают доступ к качественной аудио- и видеосвязи, но могут существенно сократить суммы, которые ежемесячно тратятся на разговоры. Отслеживать и контролировать потраченные средства достаточно просто. Ведь для звонков как через приложение, так и через обычный телефон с сим-картой «МегаФон» используется один счет.

В настоящее время услуга предоставляется без абонплаты. При осуществлении голосовых и видеозвонов внутри сети «МультиФон» со счетов пользователей абсолютно ничего не снимается. За минуту разговора с абонентами «МегаФон» пользователи заплатят 0,8 руб., при звонках на телефоны других операторов - 1,5 руб. При международных звонках их стоимость будет зависеть от страны-абонента. Например, каждые 60 секунд общения с Канадой обойдутся в 0,6, с Израилем, США - 0,9, Турцией - 2,9 руб. Полный список стран и стоимость звонков в каждую из них можно найти на официальном сайте «МегаФона».

Отправка SMS обойдется пользователям «МультиФона» в 1,5 рубля, стоимость MMS будет зависеть лишь от используемого тарифного плана.

«МультиФон-бизнес»

Возможность пользоваться IP-телефонией от «МегаФона» есть не только у частных клиентов, но и у корпоративных. Для таких абонентов компания предлагает возможность организовать связь как в стенах офиса, так и за его пределами, используя IP АТС, обычный смартфон или компьютер. Для подключения этой услуги на «МегаФоне» достаточно оставить соответствующую заявку на официальном сайте или обратиться по телефону 8 800 5500555, предназначенному для обслуживания

В результате вы сможете организовать связь с помощью IP АТС или загрузить приложение на используемые компьютеры или смартфоны. При этом тарифы для корпоративных абонентов ничем не отличаются от тех, которые установлены для индивидуальных пользователей.

Дополнительная экономия

Ознакомившись с ценами на связь, абоненты начинают понимать, что «МультиФон» - это в первую очередь экономия их средств. Но компания продолжает заботиться о своих клиентах, уделяя особое внимание тем, кто много общается. Так, оператор предлагает так называемые «пакеты минут» на звонки в различных направлениях. Например, люди, которые много общаются с абонентами «МегаФон» в пределах домашнего региона, за 500 рублей могут приобрести 1000 минут на разговоры, за 800 - 2000, а за 3000 - 10 000.

Такая же возможность предоставляется и тем, кто часто совершает звонки на номера фиксированной или мобильной связи. Стоимость 2000 минут разговоров с абонентами любой точки России установлена на уровне 2900, а с жителями Москвы и Подмосковья - 2000 руб. Заказать и использовать «пакеты минут» могут лишь те, кто использует приложение от компании «МегаФон» «МультиФон». Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер 1117. В тексте сообщение указывается код подключения заинтересовавшей вас услуги. Например, для покупки 1000 минут исходящих звонков на все сети указанного оператора он будет таким «MF1000». Каждый приобретенный пакет действует на протяжении 30 дней с момента его подключения.

Возможные проблемы

Иногда возникают ситуации, когда становится недоступной услуга «МультиФон». «МегаФон» может заблокировать доступ к ней в нескольких случаях:

• произошла блокировка по балансу, при этом абонент не пополнил свой счет в течение месяца;
• был расторгнут договор с указанной телекоммуникационной компанией.

Кроме того, если вы самостоятельно отключили «МультиФон» и после этого события прошло более месяца, то войти в приложение под старым паролем не получится. Также недоступным сервис может быть из-за того, что используемый интернет-провайдер блокирует его.

Подключение и отключение «МультиФона», плата за приложение

Многие абоненты «МегаФона» отказываются использовать предлагаемые услуги, боясь, что с их счета будут списываться средства. Но предлагаемый сервис «МультиФон» предоставляется без абонентской платы, деньги будут сниматься только за совершаемые звонки и за отправленные сообщения. Поэтому считать, что «МегаФон» подключенные услуги делает платными, не стоит. Конечно, в 2011 году, как только сервис был введен в эксплуатацию, этот оператор говорил о том, что «МультиФон» будет предоставляться на платной основе. Планировалось, что составит 50 рублей/месяц. Но на данное время «МегаФон» отказался от этой идеи.

Если вы решили присоединиться к «МультиФону», то сделать это можно совершенно бесплатно. Также не будет удерживаться никакой платы за отключение от системы, отказаться от использования сервиса вы сможете в любой момент.

Единственным недостатком, о котором говорят пользователи, является списание средств с задержкой. В результате, если вы проверите баланс сразу после разговора, он может быть неизменным, деньги могут сняться спустя несколько минут. Именно из-за этого у многих, неожиданно для них, оказывается отрицательный остаток на счету. Из-за такой ситуации некоторые абоненты начинают думать, что им подключили платные услуги. Другие же считают, что за пользование «МультиФоном» ввели абонплату и пытаются отключиться от сервиса.

Платные услуги

Если вам кажется, что ваш баланс слишком быстро обнуляется, проверьте, не взимается ли плата за все услуги «МегаФона», которыми вы пользуетесь. Сделать это достаточно просто, причем каждому абоненту доступно несколько способов. Так, клиенты этого оператора могут зайти в систему «Сервис-гид» через интернет. Для получения пароля необходимо будет отправить сообщение на номер 000105, набрав в текстовом поле «41». В ответ оператор пришлет пароль, который необходимо будет ввести в специально отведенное поле. После входа в систему абонентам становятся видны все используемые ими услуги и подписки. Если за какие-то из них снимаются средства, то их с легкостью можно отключить.

«Сервис-гид» доступен также и с мобильного. Для получения информации необходимо будет оправить следующий USSD-запрос *105# оператору «МегаФон». Подключенные услуги после этого отобразятся на экране мобильного, там же будет видна и их стоимость.

Если вы боитесь не разобраться с системой или что-то пропустить, тогда можете отправляться в ближайший салон связи, где консультанты помогут вам выяснить, за что снимаются средства, и отключить все ненужные вам услуги.

В этой статье Вы найдете пошаговую инструкцию по настройке программы Мультифон. Просто, доступно и понятно. Итак, приступим сразу к действию, так как про то, что такое мультифон и как с его помощью можно сэкономить я уже .

1. Запустить официальный сайт multifon.

2. Нажать кнопку «Скачать Мультифон». Пока программа скачивается стоит найти телефон, он Вам скоро понадобится.
3. После того, как программа загрузится, запустить установку.

4. Нажимаем запустить. Следуем инструкциям установщика. Пока идет установка требуется получить пароль к услуге.
5. Для получения пароля необходимо набрать команду *137*4#, придет СМС сообщение, в котором будет указан Ваш логин и пароль для входа в услугу.
6. После установки запускаем услугу, должно появиться подобное окно:

7. Вводим логин и пароль, нажимаем «Подключиться». Появляется основное окно программы:

Все, программой можно пользоваться.
В основном меню Вы найдете следующие пункты:
Настройки - внешнего вида, безопасности, звука, видео и службы.
Мой профиль - можно внести Ваши персональные данные, а можно и не вносить.
Направлять входящие звонки - возможны 3 варианта, мультифон, телефон, мультифон и телефон. Лучше выбрать вариант мультифон и телефон.
Пригласить друзей в мультифон - отправить смс сообщение на мобильный номер мегафона Ваших друзей, учтите, сообщение не бесплатное:(, даже если у Вас есть пакет смс или они вообще безлимитные.
Изменить пароль.
Помощь - справка.
О программе.
Отключиться - выйти из профиля, но не из приложения.
Выйти из приложения.
Дополнительное меню - Контакты служит для работы с контактами в адресной книге Мультифона. К сожалению, контакты хранятся локально, то есть на другом устройстве нужно будет вводить заново, либо импортировать с другого устройства.
В остальном по интерфейсу программы все понятно, не буду подробно останавливаться.

Есть одна замечательная особенность мультифона МегаФона.

Допустим есть у Вас компьютер дома, на работе, планшет и смартфон. Программу можно установить на все устройства, ввести логин и пароль на каждом. При входящем звонке будут звонить все устройства! То есть, можно ответить с любого. В общем то это достаточно удобно, даже если забыли телефон дома - Вы все равно остаетесь на связи, главное, знать пароль, поэтому рекомендую при первом входе сменить пароль на тот, который Вы точно запомните, но не забывайте о безопасности, используйте достаточно сложные пароли, так как эти данные - доступ к деньгам на балансе Вашего мобильного телефона.
И вот тут есть очень Важный момент. Теперь не важно где Вы находитесь, если у Вас есть интернет, входящие вызовы можно принимать бесплатно. Качество связи напрямую будет зависеть от канала интернет, который Вы используете. Сим карта может находиться в любом месте, теперь Вы к ней не привязаны. Есть и много других преимуществ у .
Как и в скайпе, звонки внутри программы совершенно бесплатны, при этом у вас будет логин вида [email protected]. Его то как раз и можно ввести в настройках SIP телефона, правда сам не проверял, но я не думаю что с этим возникнут сложности у людей, которые знают, что это.

Что касается качества связи через мультифон МегаФон.

На данный момент оно удовлетворительное, то есть в целом, программу можно успешно использовать как в личной жизни, так и в бизнесе. По крайней мере ошибок в работе приложений стало гораздо меньше по сравнению с теми версиями, которые выходили с момента появления этой услуги. Кстати, в интернете наталкивался на статьи где указано, что мультифоном можно пользоваться только при использовании модема МегаФон. Это совершенно не правильно, для использования услуг нужны только логин и пароль, внесенные в программу. По сути — даже сим карта МегаФон не нужна (только чтобы получить данные авторизации).
В своих статьях про multifon я затронул только основные моменты, на практике возникают дополнительные вопросы, которые Вы можете задавать в комментариях, я на них оперативно отвечу.

Услуга Мультифон мобильного оператора Мегафон представляет собой VoIP-сервис, связанным по номеру телефона. Доступ данного сервиса рассчитан только для абонентов Мегафон. Благодаря услуге можно принимать сообщения и звонки на своем ПК, адресованные на мобильный телефон. Так же через компьютер можно совершать исходящие звонки, принимать и отсылать сообщения. Кроме преимуществ IP-телефонии, услуга предполагает более выгодные тарифы, чем традиционная мобильная связь. За соединение между приложениями Мультифон плата не взимается. Чтобы воспользоваться услугой, нужно зарегистрировать в ней мобильный номер Мегафон и настроить специальную программу, установленную на устройстве.

Подключение

При регистрации через интерфейс программы либо через онлайн форму потребуется ввести номер телефона действующего абонента Мегафон.

В результате применения любого из перечисленных способов, на мобильный придет SMS-сообщение, внутри которого — код, и ввести его в форму регистрации. После подтверждения на телефон будет отправлено сообщение, содержащее всю нужную информацию для входа в систему Мультифон.

Плата за подключение услуги Мультифон не взимается.

Преимущества услуги МультиФон

Пользование услугой Мультифон объединяет преимущества VoIP-технологии, номера мобильного оператора и выгодного тарифа.

Для установления соединения и передачи данных сервис Мультифон использует стандартизированный SIP-протокол. Благодаря этой особенности абоненты могут пользоваться не только программой Мультифон, но и любой другой, поддерживающей этот протокол (X-lite, Zoiper и т.д.). Допускается пользование сервисом посредством отдельных устройств с аппаратной поддержкой SIP-протокола.

Доступны настройки, при которых вызов поступает на ПК и телефон, абонент сам выбирает, каким способом ответить.

Существуют версии программы Мультифон для операционных систем по типу: iOS, Android, Symbian. Означает, что мобильные устройства работающие под управлением перечисленных операционных систем можно легко превратить в SIP-телефон, поставив программу и подключив услугу Мультифон.

При невозможности или нежелании устанавливать отдельное приложение, пользоваться услугой можно посредством веб-интерфейса, доступного по адресу http://multifon.ru/web-client/. Веб-браузер должен поддерживать FLASH-технологию.

Традиционно соединения между VoIP-приложениями не тарифицируются. Это означает, что голосовое общение, видео-звонки и чат-переписка между двумя пользователями программы Мультифон или совместимой альтернативной бесплатны. При звонках из программы на мобильные и стационарные телефоны тарификация производится по льготным ставкам услуги Мультифон.

Благодаря использованию технологии VoIP, звонки через программный интерфейс из роуминга на телефоны тарифицируются как и звонки с территории России.

Оплата за звонки снимается с баланса мобильного номера. Пополняется баланс традиционными для мобильных телефонов способами.

Тарифы в рамках услуги МультиФон

Исходящие звонки на номера Мультифон, которые имеют вид <номер телефона>@multifon.ru, не тарифицируются.

Цена за звонки на Мегафон составляет 0,8 р. за минуту.

Исходящие звонки на другие номера мобильных операторов России и номера стационарных телефонов составляет 1,5 р. за минуту.

Стоимость SMS на Мегафон и других операторов России составляет 1,5 р.

Тарификация международных звонков при подключенной услуге Мультифон происходит на условиях действующего тарифного плана абонента.