Как можно восстановить симку Билайн и сколько это будет стоить.

10.08.2019

Потерянную, сломанную сим-карту Билайн можно заменить на другую, с таким же номером, балансом, тарифным планом. Восстановление доступно и в случаях, когда абоненту нужна новая карточка микро или нано серии. Заказать новую симку можно в офисе, через электронную почту или на горячей линии оператора.

Способы восстановления сим-карты

Под восстановлением симки подразумевается перевыпуск карты, за которой закрепляется то же состояние счета и условий использования услуг, что был у абонента до этого.

Обращение в офис Билайна

В ближайшем отделении оператора можно написать заявление на восстановление сим-карты. Важно, что обращаться за услугой может только сам клиент, на которого зарегистрирован договор с Билайном. При себе нужно иметь несколько документов:

Физические лица предъявляют только паспорт;
Юридическим лицам понадобятся паспорт, официальное письмо от руководителя организации с просьбой восстановить карту, доверенность на сотрудника, пришедшего в офис.

Срок замены при личном обращении в отделение Билайна разный. Если абонент пользовался популярным тарифом, карту выдадут уже через несколько минут. Если симка была старая, на восстановление уйдет несколько дней.

Заявление по электронной почте

Если по близости нет офисов или у абонента нет возможности отправиться в отделение для подачи заявления, можно написать заявление на почтовый ящик Билайн. Заявление составляется в свободной форме, в нем указываются Ф.И.О владельца карты, паспортные данные, номер телефона. Письмо направляется на ящик:

[email protected] , если услуга требуется физическому лицу;
[email protected] , почта для обращений от юридических лиц.

В конце письма нужно указать номер телефона, по которому представители Билайна смогут связаться с абонентом. Если в письме указаны все необходимые данные, оператор позвонит, чтобы указать офис получения карты. Если нет, состоится дополнительный звонок для уточнения информации.

Получить карту можно будет с курьерской доставкой (предлагается не во всех городах) или в ближайшем отделении. Получателю понадобится тот же пакет документов для подтверждения личности, что и в случае с подачей заявления в офисе.

Заказ по телефону

Звонком на горячую линию можно оставить заявку на восстановлением симки:

611 ;
8-800-700-06-11 ;

В диалоге со специалистом нужно указать анкетные и паспортные реквизиты, оставить контактный номер телефона. Правила получения готовой сим-карты те же.

Если вы неправильно ввели PIN-код

Полноценной замены карточки в этом случае не понадобится. Абонент может либо ввести PUK-код, либо попросить разблокировки у сотрудников Билайна. Сделать это можно двумя способами:

Позвонить по номеру 8-800-700-06-28 ;
Лично обратиться в ближайший офис продаж оператора.

В обоих случаях абоненту нужно подтвердить личность. По телефону или в отделении предоставляются паспортные данные. Разблокировка доступна только по обращению владельца карты. Восстановление по просьбе третьих лиц недопустимо.

Стоимость и сроки восстановления

Услуга восстановления сим-карты предоставляется бесплатно. Если абонент заказывает доставку с курьером, это будет стоить 150-1,500 руб. Цена зависит от региона проживания, наличия офисов продаж в городе. Стоимость вычитывается с баланса новой симки.

Сроки восстановления:

2-4 дня, если необходим повторный выпуск карты;
Несколько минут, если производится разблокировка или карта выдается в офисе, сразу после подачи заявления абонентом.

Что нужно делать при потере или краже симки

Если телефон или сим-карта украдена, потеряна, ее следует заблокировать сразу после обнаружения пропажи:

По телефону 8-800-700-06-11 ;
В офисе продаж, если он находится в шаговой доступности;
В личном кабинете Билайн или приложении, если известен пароль.

При блокировке по телефону или в офисе потребуется назвать точное имя владельца карточки, паспортные данные, ответить на несколько вопросов сотрудников Билайна.

В каких случаях заменить сим-карту не получится

Услуга восстановления недоступна, если:

Симка зарегистрирована на другого человека;
Был введен неправильно PUK-код;
Карта давно не использовалась, номер передан другому абоненту.

Как восстановить контакты на новой сим-карте

Лучше всего привязать содержимое сим-карты к аккаунту Google или перекидывать данные на облачные сервисы.

Чтобы мобильное устройство корректно функционировало потребуется приобрести симку. Без нее вы не сможете совершить и принять вызов, отправить СМС сообщение и потреблять сетевые ресурсы. Но в некоторых ситуациях по желанию пользователя или без согласия SIM подлежит блокировке. Чтобы вернуть ее к жизни, необходимо знать, как восстановить сим карту Билайн. В нашей статье рассмотрим доступные методы для самостоятельного решения проблемы или при помощи специалистов провайдера.

Как узнать, что карта заблокирована

Чтобы проверить активность карточки достаточно попробовать выполнить любую стандартную функцию – звонок, отправка СМС. Если мобильное устройство не может совершить описанные действия, то это первый звонок. Попросите своего друга или родственника совершить дозвон до телефонного номера, в случае блокировки он услышит в трубке соответствующее сообщение от оператора.

Другие способы для уточнения работоспособности симки:

Выполните вход в персональный кабинет, во вкладке управления счетом вы сразу увидите статус карточки. Подобную информацию можно узнать в мобильном приложении «Мой Билайн».
Позвоните в техническую поддержку компании, по сервисному контакту – «0611». Запросите данные о своем номере у квалифицированного специалиста.
Обратитесь за содействием в ближайший центр обслуживания и продаж провайдера в своем населенном пункте.

Если вы узнали, что ваша симка заблокирована, необходимо разобраться в причине выхода из строя и попробовать восстановить ее.

Возможные причины для замены

В жизни любого потребителя могут случиться неприятные ситуации, которые повлекут к ограничению обслуживания телефонного номера. Рассмотрим самые популярные причины:

Как восстановить сим карту Билайн

Теперь стоит перейти непосредственно к разблокировке и восстановлению карточки от Билайна. Существует несколько вариантов действий, выберите один из них в соответствии с возникшей проблемой:

Внимание! Для осуществления процедуры необходимо предоставить свой паспорт для подтверждения личности и права владения телефонным номером.

За проведение замены пластика взимается комиссия в размере 30 рублей. Эти денежные средства возвращаются на счет в качестве скидки на услуги мобильной связи.

Если оформлена не на меня

Часто возникают ситуации, когда требуется переоформить симку с другого потребителя или восстановить ее. В данном случае обязательно присутствие всех сторон, бывшего владельца и вас. При себе необходимо иметь паспорта. Если вторая сторона не может присутствовать при составлении заявки в салоне провайдера, то она должна предоставить заверенную расписку или доверенность.

Если вы являетесь представителем юридического лица, то потребуется предъявить свой паспорт, письмо и доверенность от организации с печатью и подписью непосредственного руководителя предприятия или организации, на которую оформлена SIM.

Если долго не пользоваться

Оператора способен в одностороннем порядке приостановить обслуживание телефонного номера или заблокировать его, если владелец длительный промежуток времени не выполнял никаких технических и финансовых действий с мобильного устройства. Чтобы этого не допустить рекомендуется периодически совершать звонки или отправлять СМС сообщения, минимум один раз в месяц. При закрытии сим карты из-за наличия задолженности, единственный выход заключается в пополнении баланса на требуемую сумму через интернет или в платежных терминалах.

Внимание! Размер комиссии и особенности восстановления в статье описаны для Московского региона. В остальных областях России характеристики могут отличаться.

Сегодня мы рассмотрели все возможные способы восстановить сим карту Билайн. Среди всех причин зачастую виновником поломки является сам потребитель. Поэтому внимательно относитесь к оборудованию и своевременно оплачивайте мобильную связь.

Сим-карта является носителем ценной информации любого абонента. Кроме «багажа» в виде телефонной книге и истории сообщений на сим-карте лежат денежные средства и закреплены определенные услуги и опции. Однако никто не застрахован от потери мобильной карты, кражи или ее поломки. Факт неприятный, но исправимый: можно.

Взамен вы получаете новую сим-карту с прежним номером. Однако стоит отметить, что в случае потери или кражи телефона вместе с симкой лучший способ будет .

Процесс блокировки довольно простой и выполнить его можно в личном кабинете на сайте компании или по телефону 8-800-700-0611. В крайнем случае, вы всегда можете обратиться за помощью в ближайший офис Билайн. При личном обращении к оператору или менеджеру вы должны предоставить паспорт для подтверждения факта владения данным номером.

Стоит понимать, что после восстановления номера, вам будет доступен старый лицевой счет и подключенные мобильные услуги, но о восстановлении телефонной книги и архивов сообщений речь, к сожалению, не идет.

Способы восстановления номера Билайн

Сейчас мы поговорим о том, как восстановить сим-карту Билайн . Внимательно ознакомившись с вариантами, вы можете выбрать наиболее удобный для вас.

Визит в офис компании Билайн

При обращении в офис вам необходимо предоставить документы на факт владения номером и заявление установленного вида. При этом номер может быть оформлен как на физическое, так и на юридическое лицо. Во втором случае необходима доверенность на обратившееся лицо, его паспорт и письмо от лица директора о просьбе восстановить номер.

Процесс восстановления может занять разное время: от нескольких минут до нескольких дней. Кстати восстановить номер можно даже при нахождении в роуминге, при этом по вашему желанию номер не будет привязан к соответствующему региону. На официальном сайте вы можете увидеть список конкретных адресов офисов, где возможно восстановить сим-карту Билайн . Процедура выпуска новой симки со старым номером бесплатная, все средства, которые были на лицевом счете, также будут переведены на дубликат.

Восстановление номера Билайн с помощью интернета

Если вам неудобно обращаться напрямую в офис, то вы можете выполнить восстановление с помощью сети интернет. Вам нужно будет написать заявление, указать паспортные данные и номер для связи, и отправить всю информацию на электронный адрес компании — [email protected]. Самое приятное, что доставку нового дубликата сим-карты выполнит курьерская служба, но за данную услугу придется заплатить. Стоимость доставки может варьироваться от 180 до 1540 рублей в зависимости от вида доставки и вашего месторасположения. Данную информацию вы можете уточнить по следующим телефонам: 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888. Оплата доставки выполняется с помощью вашего мобильного счета, а не наличных средств.

Звонок оператору

Третий способ восстановления номера на Билайн – звонок на бесплатный номер – 0611 или -800-700-0611. Второй номер считается федеральным и звонить на него можно даже с городского телефона. Ваша новая сим-карта будет доставлена курьером. Условия ее оплаты такие же, как и в предыдущем пункте, но при получении нового номера необходимо будет предъявить ваш документ – гражданский паспорт РФ.

Остались вопросы по восстановлению номера Билайн? Напишите их в комментариях!

Если у Вас остались вопросы по теме "Как восстановить сим-карту Билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

То, как восстановить сим-карту Билайн, волнует каждого абонента, который столкнулся с потерей или серьезным повреждением симки. Дело в том, что если у Вас сломалась карта или же была утеряна, Вы можете потерять необходимые данные – свой номер, список контактов и сервисов, привязанных к нему, попросту теряется. К тому же, все средства, которые остались на Вашем балансе, вернуть уже будет нельзя. Именно поэтому и стоит узнать, каким образом можно восстановить утерянную билайновскую сим-карту.

Можно ли восстановить сим-карту Билайн?

Данный мобильный оператор предусматривает возможность различных неприятных случаев, вследствие которых пользователь теряет ценную информацию, которая содержалась на симке.

К таким ситуациям можно отнести следующее:

Sim-карта потеряла своего владельца . Такое происходит, когда пользователь теряет карту вместе с телефоном или же попросту не может отыскать вытащенную из устройства симку.
Симка была повреждена или уничтожена . Сим-карта является достаточно хрупкой вещью, которую легко сломать или нанести ей значительные повреждения, которые впоследствии приводят к тому, что она попросту перестает читать номера, не регистрирует абонента в сети, нет обслуживания сети или прочее.
Формат установленной карты не подходит Вашему устройству или прочее. Так, для того, чтобы установить в телефон электронный проездной, необходима симка нового формата. В таких случаях, ее также можно обновить.

Разумеется, в каждом из вышеперечисленных случаев можно не проводить восстановление карты, и попросту купить себе новую.

Однако, если на Вашу старую привязано несколько важных опций и множество номеров, или же если Вы указываете именно этот номер на своих визитках, то вернуть потерянную симку необходимо.

Способы восстановления Билайновской сим-карты

Получить дубликат своей утерянной карточки можно несколькими методами. Но стоит сразу упомянуть, что Вам так или иначе не обойтись без паспорта.

А варианты действий у Вас следующие :

Обратиться в отделение обслуживания мобильного оператора . предоставляют возможность восстановления симки. Для этого, пользователю, на чье имя нужно оформлять новую карту, необходимо написать заявление на замену. Физическому лицу необходимо предоставить сотруднику свой паспорт, а в том случае, если нужно восстановить корпоративную симку, то нужно, чтобы человек принес еще и доверенность от компании, на чье имя выдается карточка.

Восстановление онлайн . В таком случае, Вам не придется посещать офис обслуживания. Пользователь всего лишь должен написать и отправить его по адресу [email protected]. Наряду с этим в электронном письме необходимо указывать свои паспортные данные и номер телефона, на который Вы сможете принять звонок от компании. При заказе новой симки через интернет, ее привозит курьер. Однако стоит понимать, что этот вариант доступен не для всех регионов. Информацию о том, куда можно привезти новую сим, стоит уточнить на сайте мобильного оператора или в службе поддержки.

Звонок на сервисный номер . Абонент всего лишь должен позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-0611, и оставить заявку в соответствующем разделе. Все дальнейшие действия будут полностью совпадать с предыдущим пунктом. Разница лишь в том, что там Вы оставляете заявку онлайн, а в данном случае – по телефону.

Опрос для посетителей

Время восстановления сим-карты

В зависимости от того, какой способ Вы выбрали, заблокированную карту можно восстановить либо за час, либо за несколько дней. Так, если Вы сразу обратились в офис обслуживания, то Ваша новая карточка будет готова практически через пару минут.

А вот в том случае, если требуется доставка, клиенту придется подождать. Однако это уже будет зависеть не от мобильного оператора, а от Вашего местонахождения и скорости транспортировки. Так, в Москве можно заказать и экспресс-доставку по МКАД, согласно условиям которой Вы получите свою карту в течение 4 часов.

Сколько стоит восстановление сим-карты?

Само по себе, восстановление симки является бесплатным. Поэтому, если Вы обратились в офис обслуживания, то платить Вам не придется вовсе. А вот в случае с заказом доставки, Вам придется оплачивать ее стоимость.

Здесь все также будет зависеть от того, в каком регионе Вы проживаете. Стоимость транспортировки может варьироваться от 180 до 1540 рублей .

Восстановление карточки является бесплатным и занимает минимум времени, если Вы обратились за этим в офис обслуживания. Поэтому, если у Вас есть такая возможность, то лучше воспользоваться услугами ближайшего отделения.

Во всех прочих случаях, можно заказать доставку, однако это не только займет время, но и будет стоить денег. Однако стоит понимать, что восстановление сим вполне осуществимо, и даже является бесплатным, что лишает Вас необходимости покупать новую и вносить в нее всю информацию заново.

Многие люди, у которых потерян или украден телефон, хотят возвратить себе хотя бы номер. Ведь в телефоне обычно хранится большое количество информации, а также все контакты, которые сегодня никто даже не пытается запомнить. Поэтому, потеряв телефон, человек никому не может позвонить, и сам остается вне доступа. Но не нужно переживать и паниковать – номер можно восстановить.

Восстановить СИМ-карту можно только через офис связи БИЛАЙН! Вам понадобятся документы, удостоверяющие личность.

Для начала необходимо рассмотреть ситуации, в которых возможно восстановление сим карты. К ним относятся потеря сим-карты и блокировка номера телефона по причине его долгой неактивности. Если номер телефона заблокирован был по вашей вине, ввиду нарушения определенных пунктов договора, восстановить его будет невозможно.

Важно! В случае утери или кражи необходимо сразу же заблокировать старую карту. Это можно сделать самому, позвонив оператору по номеру 0611 или воспользоваться личным кабинетом на сайте компании Билайн.

Каким образом можно восстановить сим-карту Билайн

Восстановить сим-карту оператора Билайн можно двумя способами:

Можно лично посетить один из офисов этого оператора связи.
Можно воспользоваться услугой курьерской доставки новой сим-карты.

Условия, на которых карты восстанавливаются, для юридических и физических лиц различаются незначительно. Чтобы восстановить симку Билайн с помощью первого способа, требуется посетить один из офисов оператора Билайн. Адрес близлежащего офиса вы сможете узнать на официальном сайте оператора. Физическому лицу необходимо при себе иметь паспорт гражданина РФ, который подтвердит факт владения им утерянной сим-карты. Юридическому лицу нужно при себе иметь следующие документы:

Паспорт.
Письмо организации, написанное на фирменном бланке, с просьбой выполнить замену сим-карты.
Доверенность по форме M2.

Последовательность действий по восстановлению карты

Теперь расскажем, что делать в случае утери симки и как восстановить сим карту Билайн:

Имейте в виду, что порядок восстановления телефонного номера находится в зависимости от вида вашего договора. В случае если вы говорите по телефону по предоплате, то процедура восстановления занимает больше времени. Если же вы контрактный абонент, скорее всего, вам достаточно будет только написать заявление. В данном случае восстанавливается также и ваш баланс, то есть сумма денег на вашем счету.

Важно! Необходимо знать, что восстановление номера сотового телефона – процедура платная. Стоимость у нее небольшая, но если вы не заплатите, то старый номер вы не получите и должны будете приобретать новый стартовый пакет.

В наше время довольно часто бывают ситуации, когда кто-либо использует телефонный номер, оформленный на другого человека. Если в таком случае вы потеряете доступ к телефонному номеру, то восстановить его сможете лишь в том случае, если в офис вашего оператора мобильной связи обратится сам владелец номера, указанный в договоре. Естественно, в этом случае он также должен предъявить свой паспорт сотруднику Билайн.

Восстановление сим-карты при помощи курьерской доставки

Можно восстановить свою сим карту, не посещая офис компании. Для этого нужно заказать курьерскую доставку. С этой целью нужно позвонить по номеру 0611 или по городскому номеру, узнать который можно на официальном сайте оператора Билайн. Чтобы сделать это, нужно перейти в раздел «Поддержка», затем в подразделе «Мобильная связь» и выбрать пункт «Абонентское обслуживание». Далее нужно кликнуть по кнопку «Доставка сим-карты курьером».

Важно! Нужно иметь в виду, что данная услуга является платной. Кроме того, ее оказывают не во всех регионах нашей страны. Чтобы получить сим-карту таким образом, также нужно предъявить соответствующие документы.

Восстановление сим-карты с помощью интернета

Многие интересуются, как восстановить номер через интернет. Если ваш оператор сотовой связи – Билайн, то необходимо зайти на сайт этой компании. С левой стороны вы увидите перечень различных функций и услуг, которые компания предоставляет своим абонентам. Выберите из перечня пункт «Помощь и обслуживание», а далее – «Абонентское обслуживание».

В выбранной вами графе «Абонентское обслуживание» необходимо нажать на вкладку «Замена SIM-карты». Познакомьтесь с условиями блокировки утерянной карты. Для того чтобы все сделать через интернет, нужно написать письмо на электронный адрес [email protected]. В этом письме нужно будет указать данные вашего паспорта по договору, а также телефонный номер, по которому с вами можно будет связаться. После того как сим-карта будет готова, вы получите об этом сообщение. Чтобы ее получить, нужно будет лично приехать в офис продаж Билайн со своим паспортом.

Если ваша сим-карта была заблокирована из-за трижды неправильно введенного пин-кода, то ее восстановление не понадобится. Чтобы ее разлочить заблокированный номер, нужно будет воспользоваться пак-кодом. Необходимо ввести такую комбинацию: **05* пак*новый пин*пин(повтор)# кнопка вызова. В случае если вам неизвестен пак-код, следует позвонить по номеру 0611.

Важно! При этом нужно будет назвать свои паспортные данные.

Примите во внимание, что все действия, о которых говорилось выше, будут актуальны только для номеров, которые куплены у официальных представителей мобильного оператора Билайн, и только при условии наличия необходимой документации. К номерам, приобретенным у распространителей на улице, это не относится.

После восстановления своего номера постарайтесь быть внимательнее и осторожнее и не допускать в будущем подобных ситуаций. Если вы желаете восстановить не только свой старый номер, но также и ценную для вас информацию, а также адресную книгу, которую вы записали на сим-карту, то помните, что некоторые из сотовых операторов предлагают дополнительные услуги по синхронизации информации и номеров на сервере мобильного оператора.