Ростелеком личный счет абонента. Как узнать лицевой счет ростелеком

class="eliadunit">

Знать номер своего телефона необходимо, чтобы передавать его знакомым, оплачивать баланс. Также для оплаты баланса может пригодиться номер лицевого счета. Как узнать эти номера? В данной статье приведем все способы того, как узнать номер домашнего и мобильного (для тех, кто был подключен к Ростелеком, а потом номер был передан во владение Теле2) телефона, номер лицевого счета Ростелеком.

Узнаем свой номер телефона

1. Самый простой способ узнать номер своего городского телефона - заглянуть в договор, заключенный на предоставление услуг связи, там он и прописан. Но, данный договор может быть утерян, что делать тогда?
2. Можно набрать с домашнего телефона свой мобильный номер, и посмотреть его, ведь он высветится.

Под рукой не оказалось мобильного? Тоже не беда, и без договора, и без мобильного можно узнать свой номер. Для этого нужно:

• позвонить в справочную службу Ростелеком. Номер для абонентов всей России - 8-800-100-08-00;
• продиктовать оператору свои паспортные данные;
• может понадобиться и номер лицевого счета (как его узнать, будет написано в дальнейшем содержании);
• оператор продиктует текущий номер домашнего телефона.

По этому же номеру можно узнать условия тарифа, к которому подключен абонент, про новые - более выгодные предложения, об остатках на счете.

Если абонент когда-то подключался к Ростелекому на мобильную связь, то узнать свой номер по указанному выше телефону будет невозможно. Дело в том, что Ростелеком прекратил предоставлять услуги мобильной связи, и всех своих абонентов передал на попечение оператору Теле2. Что же делать, если абонент забыл свой номер мобильного?

• Нужно набрать с мобильного устройства USSD-запрос на номер *201# "Вызов";
• в ответ на запрос придет СМС-сообщение с прописанным в нем номером.

В некоторых регионах Ростелеком вновь начал развивать собственную сотовую связь. Новые абоненты могут узнать свой номер телефона, набрав USSD-запрос на номер *110# "Вызов". В ответ тоже придет СМС с прописанным в нем номером.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?

Для оплаты услуг связи через некоторые банкоматы необходимо вводить номер лицевого счета. Как его узнать?

• Можно позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-100-08-00; продиктовать оператору паспортные данные и получить номер;
• лично посетить офис обслуживания абонентов с паспортом;
• заглянуть в "Личный кабинет" абонента Ростелеком.

Первые два способа предельно просты, но с ними могут возникнуть некоторые проблемы:

• порой абоненты долго не могут дозвониться до службы поддержки из-за перегруженности линии;
• офисы Ростелеком могут находиться в неудобной локации, или же вовсе отсутствовать в городе.

Именно поэтому "Личный кабинет" - беспроигрышный вариант, и его просто необходимо зарегистрировать на сайте провайдера, чтобы комфортно управлять своими услугами, узнавать информацию по ним.

При регистрации в "Личном кабинете" нужно добавить в него все подключенные услуги, чтобы иметь возможность ими управлять. Делается это просто, нужно всего лишь следовать подсказкам системы.

После внесения услуг абонентам становится доступно:

• самостоятельное подключение и отключение дополнительных услуг;
• смена тарифа без обращения к операторам или в офисы;
• пополнение счета без комиссии с банковской карты или электронными деньгами;
• участие в бонусной программе;
• получение выписок и детализаций;
• доступная информация по новым выгодным тарифам и акциям, которые Ростелеком проводит стабильно.

Помимо "Личного кабинета" имеется еще один сервис - мобильное приложение "Мой Ростелеком", который можно бесплатно скачать в "Плей Маркете" и установить на свое мобильное устройство. Функционал сервиса аналогичен тому, что имеется в "Личном кабинете".

Пользование этими сервисами бесплатно!

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др. Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации. В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение. Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор. Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком . На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту. Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800 . После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов. Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

• номер и серию паспорта;
• кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
• адрес регистрации услуги;
• инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы. Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени. Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Обратитесь в офис компании

Если варианты, рассмотренные выше, вас не устраивают, вы всегда сможете обратиться лично в офис компании и пообщаться с ее представителем. На официальном сайте Ростелеком есть информация о расположении всех отделений оператора, поэтому вы легко сможете выбрать ближайшее.

Перейдите во вкладку «Для себя» и кликните по окну «Поддержка». Пролистайте открывшуюся страницу вниз и выберите «Адреса ближайших офисов на карте». Здесь вы увидите координаты всех филиалов и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Перед тем, как работать с сайтом, укажите в настройках свой город!

Кроме сайта, данные о расположении ближайшего отделения можно узнать через городскую справочную службу или с помощью 2ГИС. Эти данные вы также сможете узнать у оператора колл-центра Ростелеком. Сотрудникам Ростелеком не нужно абстрактно сообщать ваше местонахождение, и просить подыскать отделения рядом с вами, лучше сообщить точный адрес. Проще воспользоваться картами, которые есть сайте оператора.

При личном обращении в отделение компании, вы сможете получить данные о своем лицевом счете при минимальных усилиях. Чтобы ваша попытка увенчалась успехом, возьмите с собой паспорт. Если вдруг абонентский договор оформлен не на вас, а на другого члена вашей семьи, вам придется взять у нотариуса доверенность и предъявить ее работнику компании.

Часто узнать лицевой счет приходят наследники абонента, чтобы понять, какие услуги реально нужны, а от каких следует отказаться. Если у вас такая же ситуация, вам потребуется взять с собой паспорт, абонентский договор и свидетельство о смерти абонента. Это – базовый пакет документов, возможно, потребуются и другие. Если вы сомневаетесь в том, что подготовили все бумаги, позвоните представителю Ростелекому по телефону техподдержки и уточните перечень документов, которые понадобятся в отделении именно в вашем случае.

Естественно, как и в любой другой компании, при подключении любой услуги от Ростелеком: телевидение, интернет, телефонная связь, сначала компания и физическое лицо должны составить договор.

Согласно правилам, оригинал документа оставляется у провайдера, а абонент получает копию договора, так как в нем присутствуют данные, которые могут вам, пригодится в подальше пользовании услугами. В сегодняшней статье, вы можете ознакомиться с основной информацией, которая содержится в договорах, а также как можно восстановить номер счета.

Для того чтобы оплатить счет за пользование услугами от провайдера Ростелеком, естественно, каждый из нас должен знать лицевой счет, с помощью которого можно оплачивать интернет в терминалах. В нашей статье вы сможете ознакомиться с подробной инструкцией, каким образом можно узнать лицевой счет, чтобы пополнить баланс.

Данные для авторизации на официальном сайте компании

Договор об подключение услуг от компании Ростелеком содержит не только юридические данные, кроме этого абоненты в договоре могут найти информацию для входа на сайт: логин и пароль. Данная информация может вам понадобится для подключения дополнительных услуг или же для смены тарифного плана с помощью личного кабинета абонента.

Также информация с логином и паролем может быть необходима, и когда вы будете настраивать новый маршрутизатор или создавать локальное подключение.

В договоре также должен быть указан и постоянный IP и параметры, что будут воспользоваться при конфигурации сети.

Номер лицевого счета Ростелеком

Перед тем, как вам подключили интернет, вы должны были заключить договор с провайдером Ростелеком. В данном договоре должна присутствовать вся информация, которая может быть необходима для пополнения счета, в том числе и номер лицевого счета.

Существует несколько способов, как можно восстановить пароль: посетив офис провайдера, позвонив к оператору техподдержки, а также с помощью личного кабинета абонентов Ростелеком.

Получить консультацию абоненты могут у представителей компании, для этого достаточно позвонить на номер оператора Ростелеком или обратится в ближайший центр по работе с абонентами компании.

При регистрации и оформлении документов для каждого клиента предоставляется индивидуальный номер, который закреплен за ним на весь срок предоставления услуг.

Каждый номер индивидуален и состоит из 14 цифр. Как показывает практика, он требуется в очень редких случаях, однако не всегда человек может найти его и предоставить. Ведь бумаги со временем могут быть утеряны или надежно спрятаны в коробке где-нибудь в шкафу. Что же делать в таком случае? Как узнать номер лицевого счета Ростелеком, если нет возможности просмотреть его в договоре?

Если вы один из тех абонентов, кто столкнулся с подобной проблемой, просмотрите ниже список возможных способов решения:

1. Посмотреть в личном кабинете.
2. Обратиться в офис компании Ростелеком.
3. Позвонить по телефону в службу поддержки.

Теперь детально рассмотрим каждый способ!

Через личный кабинет пользователя

Если у вас имеется выход в интернет, то один из самых удобных и простейших способов – воспользоваться личным кабинетом Ростелекома. Это специальный сервис, в котором для каждого пользователя заведен полный пакет данных. Отображается информация о ваших счетах, балансе, транзакциях, подключенных услугах и опциях.

Внимание! У вас в кабинете может быть несколько счетов, т.к для каждой услуги регистрируется и закрепляется отдельный идентификатор. Теперь можете спокойно записать его и пополнять счет. Рядом с идентификаторами будет отображен текущий баланс, а в самом низу страницы общая сумма денежных средств для учетной записи.

В офисе компании

У вас нет доступа к интернету? В таком случае вы можете обратиться в любой из офисов Ростелекома.

Для получения информации о лицевом счете необходимо будет предъявить документ, который удостоверяет вашу личность. При этом договор должен быть оформлен на вас.

Если вы обращаетесь от лица третьих лиц, например, вашей жены, ребенка, мужа, то необходима доверенность, заверенная нотариусом. В таком случае проще прийти человеку, на которого и был заведен договор, т.к заверение доверенности обойдется вам в 500-1000 рублей, а эта сумма в большинстве случаев превышает стоимость услуг компании.

Через службу поддержки Ростелеком

Для всех клиентов предоставлена возможность получения консультации по бесплатному телефону, где операторы ответят на любой ваш вопрос.

Вам нужно позвонить по единому номеру в РФ – 8-800-100-08-00 или посмотреть на официальном сайте компании телефон для своего региона, выбрав в верхней части сайта соответствующую вкладку с вашим городом, областью или краем.

Внимание! Чтобы узнать лицевой счет, вам нужно будет подтвердить свою личность, указав паспортные данные, на которые был зарегистрирован договор, а также кодовое слово, прописанное при регистрации! Если вы забыли его, можно восстановить и изменить слово у оператора, продиктовав паспортные данные.

Допустим, что вы узнали свой лицевой счет, но как же теперь можно узнать и пополнить счет, например, за предоставление интернета или кабельного телевидения?

Как узнать баланс Ростелеком по номеру лицевого счета

Если вам нужно будет по идентификатору, а потом и пополнить его, можете воспользоваться одним из описанных способов. Мы условно разделили их на две группы. В одном случае вы сможете узнать и пополнить счет, а в другом случае только пополнять, т.к описанные сервисы не смогут предоставить информацию о ваших счетах.

Узнать и пополнить баланс

1. Личный кабинет. Как и описывалось ранее в данном материале, в вашем личном кабинете будет отображена информация по каждому лицевому счету. Рядом с идентификатором указана сумма, доступная на текущий момент. Если у вас несколько счетов, по каждому из них данные предоставляются в отдельной вкладке, однако в самом низу страницы есть общая информация по вашей учетной записи (сюда включены все счета).
2. Офис компании. Если вы живете в городе, где есть офисы Ростелекома, можете в любом из них узнать о текущем балансе счета. Для этого необходимо предоставить паспортные данные, на которые зарегистрирован договор.
3. Сервисный центр. Позвонить по бесплатному номеру и узнать у оператора баланс своего счета. Опять же, требуется подтверждение от владельца. Вам нужно будет указать кодовое слово, ранее прописанное в договоре.

Только пополнить баланс

1. В отделении почты России.
2. Платежные системы, например, Qiwi, Webmoney.

Также обращаем ваше внимание, что помимо лицевого счета пользователь может узнать баланс и через Сбербанк, указав лишь свой номер. Если же вам необходимо проверить баланс сотового, достаточно отправить команду * 105 # .

Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.

Как выглядит лицевой счет?

При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет. Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций. Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.

Обратитесь к документам от провайдера

Задавая вопрос — как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию. Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке. Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.

Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора — это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.

Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде. В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же. Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.

Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.

Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.

Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.

Позвоните в службу поддержки

Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

• данные паспорта абонента;
• кодовое слово из договора;
• адрес, по которому зарегистрирована услуга;
• ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании. Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Обратитесь в офис компании

Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.

Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.

Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!

Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам. Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта. Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.

В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.

Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум. Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.