Не работает веб-камера в Скайпе – ищем причину. Почему не работает веб-камера на компьютере

Все неполадки, связанные с работой камеры на ноутбуке, можно разделить на технические и программные. Технические проблемы чаще всего заключаются в том, что сломался шлейф камеры либо она сама вышла из строя. В таком случае вам смогут помочь только в сервисном центре . А вот с программными причинами, из-за которых не работает веб-камера на ноутбуке, можно попытаться справиться самостоятельно.

Драйвера видеокамеры

Чаще всего камера на ноутбуке не работает из-за того, что драйвера на неё не установлены либо установлены не совсем корректно. Также не нужно забывать и об ошибках программ, из-за которых ноутбук не видит камеру. Во всех эти случаях наиболее оптимальным выходом будет полная переустановка драйвера видеокамеры. Для начала вам необходимо проверить веб камеру на ноутбуке с помощью диспетчера устройств:

1. Через свойства «Моего компьютера» перейдите во вкладку «Диспетчер устройств».
2. В списке подключенного оборудования найдите веб-камеру.
   1. В том случае, если вы не видите видеокамеру в списке устройств, необходимо обновить конфигурацию оборудования и дождаться, пока она отобразится в списке устройств.
   2. Если вы видите желтый знак вопроса возле веб-камеры, значит, драйвер не установлен либо не подходит к этому устройству. Необходимо удалить неподходящий драйвер с помощью контекстного меню.
3. С помощью правой кнопки мыши перейдите в контекстное меню и выберите пункт «Обновить драйвера».
   1. Если у вас есть диск с драйверами, то вставьте его в ноутбук и укажите как источник для обновления.
   2. Если диска с драйверами нет, то выберите автоматический поиск драйверов в Инернете.
4. После завершения установки перезагрузите ноутбук.

Хоть мы и разобрались с тем, как подключить камеру на ноутбуке, отдельно стоит сказать про сами драйвера. Если на сайте производителя вашего устройства есть несколько версий драйверов для видеокамеры, то свой выбор необходимо остановить на самой свежей версии.

Иногда на ноутбуках одной модели могут быть установлены веб-камеры разных компаний. Тогда поиск драйвера необходимо осуществлять по ИД устройства. Найти его можно также в диспетчере задач, перейдя в свойства видеокамеры и выбрав там вкладку «Сведения». В ней в выпадающем меню «Свойство» следует выбрать пункт «ИД оборудования» и использовать указанные там символы для поиска драйвера.

Видеокамера и специализированные программы

Бывает так, что какое-либо приложение или же Скайп (Skype) не видит веб камеру на ноутбуке. В таком случае проблема заключается не в драйверах или же камере, а в самой программе для видеосвязи. Устраняется эта проблема очень легко. Для этого следует зайти в настройки программы и там выбрать из списка устройств, предназначенных для отображения видео, веб-камеру вашего ноутбука.

Настройка веб-камеры на ноутбуке

После того, как вы закончили все манипуляции с драйверами и программами для видеоконференций, вы можете приступить к настройке веб камеры на ноутбуке. Для этого многие производители выпускают специализированные утилиты, которые идут в комплекте вместе с драйверами. Внесенные таким образом настройки будут использованы для всех программ, работающих с веб-камерой.

Однако прежде чем приступать к работе с драйверами и изменению настроек, предварительно стоит перезагрузить ноутбук. Порой при запуске операционной системы происходит сбой и служба, ответственная за включение камеры на ноутбуке, не запускается. В большинстве случаев обычная перезагрузка позволяет избавиться от этой проблемы.

В ноутбуках обычно не необходимости искать дополнительные настройки камеры, для работы с ней. Но бывают и такие моменты, когда камера просто перестает работать без видимых причин. Есть несколько способов исправить такую ситуацию.

Как включить камеру

Для начала следует попробовать сделать перезагрузку камеры, а лучше ноутбука. Если этот способ не помог, то можно проверить не выключена ли она. На некоторых моделях ноутбука есть отдельные кнопки для управления камерой. Если таких кнопок управления нет, то пробуем использовать сочетание клавиш «V» и Fn.

Второй способ – обратиться к клавише ESC. Если на ней есть изображение фотоаппарата, то стоит нажать на нее в сочетании с кнопкой Fn. Если эти способы не помогают исправить ситуацию, то можно попробовать изучить инструкцию.

Почему не работает камера на ноутбуке

Очень часто, в ОС есть встроенные приложения для управления данным устройством. Здесь можно изменять любые настройки и параметры. В опциях приложения можно найти специальную функцию включения или отключения оборудования.

Если камера неожиданно перестает работать в определенном приложении, то это можно попробовать исправить через опции самого приложения. Например, в скайпе заходим в параметры и находим функцию «настройки видео». Тут находим устройство и если оно отключено, то необходимо проверить диспетчер устройств.

Проверка драйверов при неработающей камере

Обычно при обновлении системы драйвера устанавливаются сами. Но бывает и так, что они являются не совместимы с данным оборудованием. Здесь можно через диспетчера устройств переустановить нужные драйвера. Все это делается через кнопку «пуск». Далее нам необходимо найти обработку изображений и два раза щелкнуть левой клавишей мышки.

Открываются настройки и здесь мы проверяем данную опцию, обращая внимание на клавишу «отключить» или «подключить». Если написано включить, то соответственно необходимо нажать именно на эту клавишу. Если при всех этих проверках высвечивается восклицательный знак, то это означает только одно – необходимо переустановить драйвера. Для этого нужно обратиться за помощью к поисковику интернета. Там можно найти подробную инструкцию по их переустановке.

Стоит отметить, что иногда причиной неработающей камеры являются параметры или настройки. Даже дело не в программном обеспечении. Тут может подвести модуль или быть неисправным шлейф. Устранить проблему в такой области довольно сложно, поэтому в этом случае лучше обратиться в сервисный центр.

Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?

Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.

Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.

Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:

1. ПКМ по Пуск → Диспетчер устройств.
2. Откройте вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства» или «Устройства обработки изображений» и найдите свою веб-камеру.
3. Нажмите на нее Правой кнопкой мыши и проверьте доступна ли функция «Включить». Если да, включите камеру и проверьте ее работу (с помощью программы «Камера» в Windows 10 или «Skype»).
4. Проверьте, нет ли на значке камеры или других периферийных устройствах желтого восклицательного знака, который предупреждает о неисправностях.

Устранение неисправностей

Важно! Если вы не нашли в диспетчере устройств свою веб-камеру или она помечена желтым восклицательным знаком, значит нужно обновить драйвер.

Чтобы найти подходящий для вашей веб-камеры драйвер, лучше всего зайти на сайт производителя модели ноутбука и скачать нужный.

Итак, сегодня нам с вами предстоит узнать, по каким причинам у вас не работает веб-камера (на ноутбуке или компьютере). После этого мы попытаемся исправить ситуацию и вернуть оборудование к рабочему состоянию. Правда, стоит сразу отметить один важный факт - информации по данному вопросу очень и очень много. И если вы столкнулись с нашей сегодняшней проблемой, то придется "засучить рукава" и запастись довольно большим промежутком свободного времени. Ведь только тогда вы сможете в спокойной обстановке разобраться с тем, почему у вас не работает веб-камера. Таким образом, давайте поскорее приступим к делу и обсуждениям.

Драйверы

Что ж, начнем, пожалуй, с наиболее распространенной причины. К счастью, устраняется она довольно быстро и легко. Дело все в том, что если вы задумались, почему не работает веб-камера на ноутбуке или компьютере, то придется проверить наличие специального пакета программ для вашего оборудования. Он называется драйвером.

Как правило, без драйверов оборудование будет работать некорректно. Ведь данный пакет программ и библиотек помогает наладить "контакт" между веб-камерой и операционной системой. Обычно ко всему оборудованию, подключаемому к компьютеру, прилагается специальный диск. На нем и содержатся все драйверы.

Хорошенько подумайте, устанавливали ли вы что-нибудь с прилагаемого диска при подключении камеры? Нет? Тогда не стоит удивляться, что не работает веб-камера. Просто подключите ее к компьютеру, потом вставьте диск в дисковод и осуществите установку. Далее потребуется перезагрузка - и все проблемы будут решены.

Когда нет диска

Если же проблема кроется именно в драйверах, а диска у вас нет (потеряли или он вовсе не входил в комплект к оборудованию), то придется немного помучиться, чтобы добиться успеха.

К счастью, сейчас можно скачать все необходимые драйверы из интернета. Точнее, с официального сайта производителя вашего оборудования. Таким образом, если вы знаете, почему не работает веб-камера (а причина тому - отсутствие драйвера в системе), то просто посетите интернет-страницу производителя, найдите там свою модель камеры, а потом выберите вашу операционную систему. Теперь подождите немного - произойдет скачивание установщика.

Когда процесс завершится, запустите инсталлятор. Следуя указаниям, проведите процесс установки драйверов. Затем подключите камеру для проверки и перезагрузите компьютер. Обычно все начинает работать. Правда, если причина не в других вариантах развития событий. Что еще может произойти? Давайте попытаемся разобраться в этом.

Отключенное оборудование

Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера на компьютере (не на ноутбуке, это важно), то имеет смысл проверить, включено ли у вас данное оборудование. Дело все в том, что сейчас существует очень много разного рода моделей камер, которые требуют особого обращения. И данное понятие можно трактовать двояко.

Первый вариант развития событий - это такие камеры, которые требуют непосредственного включения после подсоединения ее к компьютеру. В работающем состоянии, как правило, на модели начинает светить специальный индикатор. Обычно, зеленым цветом. Или же он выглядит как обычная подсветка в помощь пользователю. Если вы пользуетесь такой моделью, то перед попытками проверить, как работает веб-камера, включите ее. И тогда можно будет радоваться результатам.

Второй вариант - это отсутствие подключения к компьютеру в принципе. Да, разные модели требуют разного подхода к данному процессу, но, тем не менее, ваша "машина" должна видеть подключенное оборудование. В случаях с Bluetooth установите сопряжение, а с USB-камерами - просто вставьте шнур в соответствующее гнездо на компьютере. Вот и все. Можно проводить проверку. Все будет работать, если причина именно в отсутствии подключения оборудования. А если нет, то что тогда? Давайте думать дальше.

Несовместимость

Если вы думаете, что делать, если веб-камера не работает, то придется также обратить особое внимание на такой пункт, как "Совместимость оборудования". Ведь именно по причине несовместимости операционной системы с камерой могут возникнуть проблемы.

В этом случае придется только менять оборудование. Или операционную систему переустанавливать на ту, что указана в параметрах совместимости. Они, кстати говоря, написаны, как правило, на коробке с камерой жирным текстом.

Если честно, то обычно пользователи предпочитают покупку нового оборудования, совместимого с их операционной системой. Тогда не придется уже выяснять, почему не работает веб-камера. И уж тем более как-то исправлять ситуацию. Но есть и другие варианты развития событий. Некоторые из них устраняются очень и очень быстро. А вот другие являются признаками серьезных проблем с системой. Давайте же познакомимся со всеми ними.

Сброс настроек

Иногда не работает веб-камера (Windows 7 или любая другая операционная система) по причине того, что у вас попросту произошел сброс настроек оборудования. Виной тому может быть множество причин - от незначительного системного сбоя, до серьезных вирусов. Главное, итог один - камера отказывается работать.

По правде говоря, данная ситуация случается довольно редко. А если она становится виной отказа оборудования от работы, то устраняется быстро и легко. Каким образом? Давайте разбираться.

Первым делом надо найти место, где указываются устройства ввода-вывода данных. Для этого кликните правой кнопкой мыши по граммофону на панели задач Рабочего стола (у часов), а затем выберите "Записывающие устройства". Там, как правило, отображаются микрофоны. Но если у вас камера со встроенным "микро", то она будет здесь показана.

Далее нажмите дважды на вашу модель, а потом выберите "Уровни". Там немного отрегулируйте громкость, а затем сохраните изменения. Теперь можете опробовать работу оборудования. В принципе, все должно встать на свои места. В противном случае придется еще очень долго мучиться с другими вариантами развития событий. И сейчас мы с ними познакомимся.

Пиратская система

Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера и другое подключенное оборудование, то причиной может оказаться и наличие у вас на компьютере нелицензионной операционной системы. Именно это и становится уже огромной и весомой проблемой для большинства пользователей. Что же делать, если вы столкнулись с данной ситуацией?

Существует два пути. Первый - это переустановка операционной системы. Можете поставить "пиратку" снова, а можете сразу и лицензию купить. После этого подключаете оборудование, устанавливаете драйверы и проверяете, работает ли веб-камера. Нет? Тогда повторяете процесс. И так до тех пор, пока вы не добьетесь успеха. Далеко не самый лучший подход.

Второй вариант - это удаление драйверов с их последующей переустановкой. По правде говоря, этот метод оказывается в большинстве случаев более действенным, нежели переустановка операционной системы. А вообще, чтобы проблемы свести к минимуму, лучше вообще пользоваться только лицензионным программным обеспечением. В том числе и операционной системой. Ну, вроде бы, разобрались. Но не спешите радоваться. У нас есть еще несколько довольно серьезных причин, по которым не работает веб-камера. И сейчас нам предстоит с вами узнать их и решить.

Вирусы

Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера в "Скайпе" или любых других программах, то причиной этому могут стать самые обычные вирусные атаки. К сожалению, сейчас практически каждый пользователь сталкивается с данной проблемой. Что следует делать в подобной ситуации?

Для начала, придется провести тщательную проверку операционной системы на наличие разнообразной компьютерной заразы. В этом вам поможет хороший антивирус. К примеру, Dr.Web или Nod32. После того как сканирование завершится, пролечите все опасные объекты. То, что не поддалось лечению - удалите. Для этого в антивирусе появляется специальная кнопка.

Далее придется почистить системный реестр при помощи "CCleaner". Запустите приложение, отметьте галочками все разделы жесткого диска, а также браузеры. Нажмите на "Анализ", а потом и на "Очистка". Теперь можно перезагружать компьютер и смотреть на результат.

Если ничего не помогло, то лучше всего будет переустановить операционную систему. В принципе, это вполне очевидный исход событий. Ведь вирусы хорошо устраняются до того, как они добираются до драйверов оборудования. По правде говоря, есть и еще два варианта развития событий. Каких именно? Давайте попытаемся во всем этом разобраться.

Для ноутбуков

Довольно частой причиной того, что на компьютере не работает веб-камера, становится банальное отсутствие у ноутбука возможностей поддержки камеры. Данная проблема актуальна для старых моделей.

В данном случае есть также два метода борьбы. Первый - это покупка нового ноутбука. Желательно, с уже встроенной камерой. Тогда проблем практически не будет. Достаточно установить драйверы - и все заработает.

Второй - отказ от видеовызовов. Если же без них никуда, то придется искать замену ноутбуку. Но есть и еще один довольно интересный момент, который касается нашей сегодняшней темы. Какой именно? Сейчас мы узнаем его.

В приложениях

Если у вас не работает веб-камера в "Скайпе" и других приложениях, но все остальные варианты вам не подходят, то остается только одно - проверить настройки программы, в которой вы работаете. В случаях, когда к компьютеру было подключено несколько камер, все выставленные параметры для работы могут сброситься.

Запустите, к примеру, "Скайп", затем посетите настройки (раздел "Видео"). Там выставляете необходимую вам модель камеры, регулируете громкость микрофона и настраиваете качество изображения. Теперь достаточно просто сохранить изменения. Можете попробовать пообщаться по камере. Все должно заработать.

Веб-камера обрела большую популярность благодаря доступности и удобству в использовании, но как и у любой популярной вещи, с ней могут возникнуть сложности, основная из которых – это выход из строя самого оборудования или, что более вероятно, программный сбой.

На самом деле оборудование имеет какие-либо дефекты или ломается куда реже, нежели выходят из строя драйвера. В связи с этим, вам в первую очередь, следует проделать все возможные методы решения сбоев в системе, предоставленные в статье.

Веб-камера является неотъемлемой частью ноутбуков, нэтбуков и остальных гаджетов этого типа, поэтому прежде всего, особенно если у вас старый компьютер, проверьте, включена ли у вас камера вообще. Не редкость, что устройство захвата изображения заблокировано, чтобы его активировать, вам следует нажать соответствующую кнопку, если таковая есть или сочетание клавиш Fn + F1-12, необходимая цифра разнится в зависимости от вашего компьютера.

Прежде, чем приступать к решению задачи, вам следует проанализировать, возможно вы знаете, что стало причиной нерабочей веб-камеры, обычно: вы обновили драйвера для неё, установили или обновили Windows к более новой версии, возможно имело место механическое повреждение. После этого вы сможете приступить к выполнению действий, опираясь на полученную информацию.

Диагностика исправности драйверов

Обычно неработоспособность драйверов является самой распространённой проблемой, так как ошибка может создаться после любых обновлений или даже на ровном месте. Здесь следует в первую очередь, особенно, если ситуация возникла без видимых причин, просто перезапустить компьютер и веб-камеру. Несмотря на свою простоту, способ работает и спас многих пользователей от долгих диагностических манипуляций.

После этого, если перезагрузка не помогла, вам следует провести диагностику в «Диспетчере устройств» - это именно то место, в котором можно решить большую часть проблем с оборудованием.

1.Перейдите на «Панель управления» для этого, откройте меню «Пуск» и найдите нужный элемент;

2.Теперь вам необходимо перейти в категорию «Система и безопасность»;

В первую очередь следует произвести поиск вашей камеры в специальном разделе «Устройства обработки изображений». Если её там нет, обратите внимание, присутствуют ли у вас неизвестные устройства. Возможно, вы обнаружите что её нет ни в одном из вариантов, тогда нажмите на вкладку «Вид» и установите галочку «Показать скрытые устройства».

Вы можете попробовать, не зависимо от результата предыдущей диагностики, выполнить клик по вкладке «Действие» и нажать по опции «Обновить конфигурацию оборудования», после обновления проблема может решиться.

Восстановление работоспособности драйверов

Теперь разберём проблемы по очереди, если у вас отображается веб-камера в соответствующем меню, вам следует проверить нет ли кнопки «Задействовать» в вашей веб-камере, если нет, то:

1.Нажмите двойным щелчком по вашему устройству;

2.Перейдите на вкладку «Драйвер»;

3.Обратите внимание, активна ли кнопка «Откатить», если это так, то вы можете воспользоваться ею;

4.Нажмите на кнопку «Обновить» и проверьте, существуют ли необходимые драйвера, например в памяти веб-камеры.

В том случае, если у вас нет возможности использовать предыдущий шаг, ввиду обозначения камеры, как неопознанного оборудования, следует пройти на сайт производителя ноутбука или самой камеры и скачать необходимое приложение. Предпочтительно воспользоваться драйверами, которые вы сможете найти на сайте разработчика вашего компьютера, так как иногда, для работы камеры требуются особенные программы или видоизмененные драйвера. Также, у некоторых производителей, таких как Lenovo, может понадобиться приложение Lenovo Settings, перейдите на вкладку «Фотокамера» и отключите режим Privacy Mode.

Перед установкой лучше удалить старую версию приложения с компьютера, делается это также с вкладки «Драйвер» в «Диспетчер устройств».

Восстановление совместимости драйверов

Довольно часто драйвер самой веб-камеры устаревает, так как выходят новые версии Windows и, в связи с этим, отсутствует совместимость с этими системами. В таком случае следует воспользоваться сайтом производителя камеры, но случается такое, что новых драйверов просто нет. Тогда вам может помочь инструмент «Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows»:

1.Откройте окно поиска, на панели меню «Пуск»;

2.Найдите нужное приложение по названию, можете ввести слово предыдущих;

3.Запустите функцию, желательно с правами администратора;

4.Спустя время, вам представится список найдите нужный элемент в нём или воспользуйтесь пунктом «Нет в списке» и укажите путь вручную;

5.Выберите опцию «Диагностику программы», после чего укажите версию системы, с которой должна быть совместимость.

Существует вероятность, если у вас не встроенная веб-камера, что USB порт не работает, попробуйте сменить его на другой. Визуально проверьте целостность веб камеры и её кабеля, так как могут быть механические повреждения.

Если у Вас остались вопросы по теме «Не работает веб-камера в Windows 7,8,10, как решить проблему?», то можете задать их в комментариях

if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>