Билайн интернет связь с оператором телефон. Способы для связи с оператором билайн

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Москве и Московской области работает для абонентов круглосуточно и без перерывов.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «Билайн» Москва:

Звоните на единый номер круглосуточного центра поддержки «Билайн» 8800 700 0611 с мобильного или городского совершенно бесплатно .

Как позвонить в Билайн в Москве?

При звонках в «Горячую линию Билайн Москва » с мобильного телефона, подключённого к сети оператора в Москве и Московской области, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором справочной техподдержки Билайн.

Для вызовов с мобильного другого оператора (Мегафон, МТС и Tele2) используйте бесплатный телефон 8800 700 0611 .

Произошло ошибочное списание или вы хотите поменять свой тариф и услуги? Будьте готовы предоставить оператору паспортные данные — они необходимы для предоставления персональных услуг и безопасной идентификации клиентов. Вы также можете обратиться в ближайший офис экспресс-обслуживания Билайн в Москве и во всех городах Московской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

При нахождении в роуминге от Билайн или в регионах России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас остаются бесплатными с мобильного подключенного к сети Билайн . При этом, если вы хотите созвониться с контактным центром +7 495 9748888 с любых других телефонов — вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Москве

Наша служба поддержки работает для абонентов не только по телефону , но и онлайн. Регистрируйтесь в официальных сообществах оператора и смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все обращения будут оперативно рассмотрены сотрудниками Билайн. Любите электронную почту? Пишите на наш адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. — мы постараемся ответить и оперативно решить вашу проблему.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Специалисты PR-службы регулярно публикуют наиболее интересную информацию и свежие новости компании в России.

Города Московской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 88007000611 работает в следующих городах и населённых пунктах МО:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошаль, Серпухов, Химки, Электрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулёво, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные Пруды, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щёлков, Власиха, Восход, Звёздный городок, Краснознаменск, Молодёжный.

В контактных данных оператора Билайн в столичном регионе (Москва и Московская область) возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/msk. Приведённые и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания высокого качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются для возможности дальнейшего рассмотрения. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, « » или же «Какой номер оператора Билайн», через . Все тарифы и цены на услуги Билайн в Москве приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

Для поддержания связи с клиентом у Билайна есть масса инструментов в арсенале. Это и электронный помощник службы поддержки 0611, и специалисты в каждом сервисном центре России, готовые помочь любому абоненту. Также с проблемой обратиться можно по электронной почте, адреса которой все найдут на официальном сайте. Но бывают такие случаи, когда ответ нужен срочно, и заниматься поисками сервисного центра в Москве или другом городе, а также ждать, когда освободится телефонная линия, просто нет возможности. Вот в таких ситуациях пользователи могут написать в чат со специалистом Билайн, где оператор-консультант ответит на Ваш вопрос.

Самый быстрый способ связи с Билайном

Для удобства пользователей, консультация через чат со специалистом доступна в нескольких видах:

• Через приложение «Мой билайн».
• На официальном сайте компании.

Каждый пользователь сам выбирает, каким функционалом ему лучше воспользоваться.

Через приложение

Приложение подходит для устройств, разработанных на платформе Android, iOS. Приложение также доступно и для платформы Windows Mobile, но техподдержка через чат работает лишь на первых двух ОС.

Для того чтобы скачать приложение, нужно забить его название в поисковик Google Store или Apple Store.

Пользователям Windows Mobile придется либо звонить оператору на горячую линию 88007000611 либо задать вопрос через чат на ПК.

Для этого нужно отправить запрос и на номер, указанный в качестве логина придет смс с паролем, который вы при желании можете сменить в самом приложении. Но этот способ понадобится лишь для авторизации в ручном режиме, для автоматической авторизации нужно зайти в приложение через мобильный интернет своей сим-карты.

Справка! Подробнее об этом процессе можно прочитать в статье, посвященной этому приложению.

Для того чтобы задать свой вопрос в этом функционале достаточно найти соответствующий пункт в меню слева и выбрать нужную тематику.

Фото по теме :

На выбор представлены две категории для обращений :

• Общая консультация.
• Вопрос по услугам.

Для того чтобы не отвечать сто раз по одним и тем же вопросам функционал для начала отправляет абонентов на автоматического помощника, который ищет похожие на Ваш вопросы.

Если такой вопрос уже задавался, то ответ на него Вы получите тут же, а если же такого не случится, то с Вами уже свяжется специалист для консультации.

Поддержка работает круглосуточно и история обращений сохраняется. Даже выйдя из приложения, можно получить уведомление об ответе.

Через браузер ПК

Для тех же пользователей, которые не успели обзавестись современными смартфонами или же их гаджеты поддерживают Windows Mobile, существует еще одна возможность делиться своими проблемами с компанией. Это чат с оператором Beeline на официальном сайте компании.

В этом случае не придется ничего скачивать – в браузере, на сайте Билайн в верхнем меню, рядом со входом в Личный кабинет есть значок, нажав на который вы перенесетесь на форму чата со специалистом.

Перед тем как зайти в него, Вас попросят заполнить форму. В ней необходимо указать ваши имя и телефон, а также выбрать тему для беседы (как и в приложении, она ограничена двумя категориями). После введения проверочной комбинации цифр доступ к чату будет открыт.

Опрос для посетителей

Выводы

Для решения проблем со связью у абонентов Билайн в распоряжении есть несколько способов коммуникации со специалистом из техподдержки. Если на горячей линии требуется некоторое время для соединения с оператором, то с помощью чата техподдержки ответ на вопрос можно получить моментально.

Будет полезно просмотреть :

Благодаря данному способу клиенты получают более качественное обслуживание со стороны компании, а последняя улучшает свой рейтинг среди крупных компаний мобильной связи, а также снижение нагрузки на основные каналы для обращений абонентов.

Порой случаются ситуации, в которых крайне необходима помощь сотрудника мобильной компании: лишние списания с телефона, неоказаные услуги или же сбои в работе мобильной сети. Перечень ситуаций разумеется не полный и любой форс-мажор требует вмешательства оператора сотовой связи. Как Вы успели заметить, темой этой статьи станет вопрос «Как позвонить оператору Билайн?», на который мы постараемся ответить, четко и развернуто.

Бесплатный звонок специалисту поддержки Билайн – нет проблем

Во всех крупных компаниях для удобства клиентов существуют Контактный центр, где, дозвонившись, пользователь может решить любые проблемы, касающиеся их продукта или услуги.

Beeline не стал исключением и, позиционируя себя как крупную и ответственную компанию, чья сотовая связь стала конкурентной и популярной среди населения России и Казахстана, сделал горячую линию поддержки для обратной связи с абонентами и решения их вопросов в режиме онлайн круглосуточно.

Дозвониться в абонентскую службу Билайна можно по бесплатным номерам 8800 700 0611 (для звонков с мобильного или городского) или 0611 (только для мобильных подключенных к сети Билайн). Сделать это и в первом и во втором случае можно совершенно бесплатно.

Так как Билайн компания, которая охватывает огромную территорию, то часто случается, что операторы заняты, но перед обращением к ним Beeline предлагает Вам обратиться к еще одному «консультанту» в виде автоответчика. Более того – именно автоответчиком очень удобно пользоваться, если у Вас незначительные затруднения.

Он поможет решить такие вопросы:

• Узнать свой номер;
• Баланс на телефоне;
• Тариф вашего номера;
• Перечень подключенных услуг (тут же есть возможность их отключить за ненадобностью или подключить нужные);
• Узнать о новой информации компании (акции, скидки и новые услуги).

Внимание! Для того чтобы связаться с оператором быстро и напрямую без прослушивания всей информации, которую предоставляет автоответчик и ждать соединения с живым сотрудником компании, у абонента есть возможность заказать обратный звонок. Достаточно лишь оставить свой вопрос в виде смски на номер 0611 и консультация специалиста не заставит долго ждать.

Нет времени ждать – срочно нужна помощь или как напрямую позвонить диспетчеру Билайна?

В экстренных случаях (к примеру, Вам срочно нужно дозвониться до справочной, но вы звоните по телефону из-за границы, а платный звонок очень дорого обойдется) для пользователей, которые нуждаются в срочной консультации, Билайн предлагает звонить на номер оператора +7 495 974 88 88 .

Опять же это будет бесплатный звонок из любого конца Земли, в случае если вызов производится с номера, зарегистрированного в сети Билайн. На этом номере тоже присутствует голосовая почта, но не беспокойтесь – долго с ней возиться не придется, так как она предназначена для того, чтобы выяснить с каким специалистом Вас нужно связать.

После нескольких моментов общения с автоответчиком Вас перенаправят на живого сотруднику офиса поддержки.

Дополнительные источники связи с техподдержкой

Сервисный пакет компании Билайн включает дополнительный спектр услуг, пользователям которых также нужна своевременная прямая консультация по тому или иному вопросу.

Будет полезно просмотреть:

В этом случае мобильный оператор предоставил ряд возможностей, как с ним связаться:

1. Для прямой связи по вопросам USB модема используйте телефон 8800 700 00 80.
2. Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
3. Все касательно домашнего интернета, телефона или Телевидения Билайна можно узнать по телефону 8800 700 80 00.
4. Настроить же мобильный интернет помогут на номере – 8800 123 45 67.

• Можно написать письмо с описанием вашей проблемы на почту: [email protected] ;

• Никто не отменял и официальный сайт оператора мобильной сети, где в опции «Форма обратной связи» можно задать свой вопрос или внести пожелания по обслуживанию клиентов;

• Услуга «Мы Вам перезвоним» создана специально для тех, кто не может долго висеть на телефоне. В любом из голосовых меню техподдержки нажатием клавиши 1 вы закажете обратный звонок, и оператор свяжется с Вами в самые короткие сроки;
• Любой вопрос можно также решить через Личный кабинет, зарегистрировавшись в котором Вы самостоятельно сможете управлять опциями на телефоне.

Подведем итоги

Что ж давайте резюмируем вышесказанное. Прогресс не стоит на месте и в 21 веке люди не останутся без ответа нигде. Масса вариантов для связи со службой поддержки оператора мобильной связи Билайн тому подтверждение. Что бы Вы ни выбрали: горячую линию, короткий номер, функцию обратного звонка или официальный сайт – Вы всегда будете на короткой ноге со своим оператором.

У вас возникли вопросы по мобильной связи, обслуживанию, подключению тарифных планов и услуг, которые не можете самостоятельно разрешить? В такой ситуации не стоит опускать руки. Для этих целей у компании существует несколько каналов связи, по которым можно установить контакт с сотрудником и совместно решить возникшую проблему. Из статьи узнаете, как связываться с оператором Билайн. Разберем все способы поговорить, их плюсы и недостатки.

Как связаться по телефону

При возникновении неразрешимых вопросов для вас круглые сутки работает линия технической поддержки компании Билайн. На другом конце провода вас встретят квалифицированные специалисты и найдут ответ на любую возникшую проблему.

Чтобы связаться бесплатно с оператором запомните короткий номер телефона – «0611». После нажатия кнопки вызова услышите голос автоответчика, который предложит перечень различных услуг, среди которых описание тарифных планов и услуг, особенности подключения. Чтобы выбрать определенный пункт переведите мобильное устройство в режим тонального набора и нажмите соответствующие кнопки.

После прослушивания автоматических сообщений вас по умолчанию переведут на свободного специалиста. Изначально можете перейти на линию к оператору, пропустив все предложения. Для этого наберите цифру «0» и ожидайте ответа. При высокой занятости сотрудников потребуется подождать либо оставить заявку на обратный звонок (повторно нажать кнопку «0»). Как только менеджер освободится, вам незамедлительно поступит вызов.

Если под рукой нет телефона с сим-картой Билайн, то выполните вызов с номера любого другого оператора связи. Для таких целей создана выделенная линия. Наберите контакт «88007000611». Чтобы узнать особенности предоставления интернет услуг используйте последовательность цифр «88007008000». Техническая поддержка работает каждый день без выходных и все сутки напролет.

К сожалению, нет номера, по которому вас напрямую соединят с сотрудником. В любом случае придется выслушивать автоматические сообщения. Вам не обязательно звонить, просто отправьте сообщение с возникшим вопросом, в качестве получателя укажите «0611». После этого специалисты свяжутся с вами в короткие сроки.

Внимание! Исходящий вызов в домашней сети и отправка сообщения на «0611» не подлежат тарификации.

При нахождении пользователя в условиях международного роуминга существует специальный контактный номер «+74957972727». Под эти условия входит Крым и Севастополь. Звонок через Билайн не подлежит расчету.

Как связаться через личный кабинет

Если есть доступ в сетевое пространство, то можете задать вопрос специалисту в чате. Для этого пройдите авторизацию в персональном кабинете на основном сайте провайдера. Сервис представляет собой интерфейс для проверки и контроля основных характеристик тарифного плана и сим-карты, а также узнать актуальное состояние баланса на текущий момент.

В правом верхнем углу есть иконка в виде сообщения, кликнув на нее, откроется меню чата с оператором связи. Далее укажите свои контактные данные: инициалы, телефонный номер для обратного звонка и подтвердите их при помощи капчи. Напишите возникший вопрос в соответствующем поле на экране и отправьте запрос. Спустя некоторое время получите исчерпывающий ответ на любую проблему или вызов от специалиста. Подобный алгоритм можно повторить в мобильном приложении «Мой Билайн», которое находится в свободной доступности для всех абонентов.

Существует гарантированный способ выйти на связь с представителем компании. Обратитесь в офис обслуживания, подойдите за помощью к любому свободному менеджеру и предоставьте паспорт.

Качество связи сотового оператора Билайн значительно улучшилось за последнее время. Почти во всех уголках нашей большой страны абонент будет находиться в сети, и доступен для исходящих, а также входящих звонков, СМС и т.д. Когда у абонентов возникают вопросы по определенным темам (тариф, счет, акции), то удобнее всего использовать «Личный кабинет».

В личном кабинете, в онлайн режиме можно детально ознакомиться с тарифами, акциями, услугами, проверить баланс, заказать услугу детализации счета и пр.

Однако, по разным причинам, выход в интернет может быть невозможным, в таком случае можно обратиться в офисы компании Билайн и проконсультироваться с квалифицированным специалистом по интересующему вас вопросу.

• Автоматический помощник;
• SMS-поддержка;
• Онлайн чат;

Эти способы хороши, но очень часто большое количество клиентов выбирает живое общение с оператором, так как живот ответ человека может быть более объемным и понятным, нежели ответ робота. Здесь же возникает вопрос, как созвониться с оператором Билайн? Именно для подобных ситуаций компания предусмотрела наличие службы поддержки, которая круглосуточно всегда готова быстро ответить и оказать квалифицированную помощь. Номер телефона данной службы поддержки можно узнать на сайте оператора, в конверте с сим-картой или же на договоре о предоставляемых услугах сотовой связи.

Как же позвонить оператору Билайн?

Связаться со службой поддержки без труда можно абсолютно с любого телефона и с любой точки страны или мира. Чтобы позвонить оператору, нужно набрать номер 0611 , после чего дождаться пока оператор ответит. Ожидание может немного затянуться, если все операторы будут заняты, поэтому нужно просто остаться на линии и немного подождать.

В случаях, когда ожидание уж слишком длинное, тогда следует нажать клавишу «1». Так будет автоматически заказана услуга обратного звонка. Как только оператор будет свободен, он тут же вам перезвонит. Внесите номер сервисной службы в список контактов, и он будет всегда под рукой.

Связаться с консультантом можно и по длинному номеру 8-800-700-0611 . Схема действий в данном случае идентична, разница лишь в самом номере.

Как связаться с оператором связи Билайн пользователям других мобильных операторов?

Звонок оператору Билайн с номеров других компаний сотовой связи также возможен, однако в данном случае он будет платным. Чтобы созвониться с оператором Билайн, абонентам других мобильных сетей нужно набрать номер 8-800-700-0611 и подождать пока оператор ответит. Следует подчеркнуть, что короткий номер 0611 для абонентов иных сетей является недоступным.

Как связаться с оператором Билайн при помощи стационарного телефона?