Ростелеком переадресация на мобильный. Как сделать переадресацию на Ростелекоме

19.06.2019

Далеко не все пользователи знают о том, что им доступна услуга, которая позволит перенаправить вызовы с одного номера телефона на другой. Для использования данного сервиса пользователю достаточно активировать опцию на своем номере и настроить ее работу. Сервис предоставляется платно. Воспользоваться им можно в любом регионе страны, он будет корректно работать практически

Что касается переадресации вызовов с одного номера телефона на другой, то тут абонент должен четко понимать, что она будет настраиваться непосредственно на его телефоне. Пример использования такой опции достаточно прост, например вам необходимо отложить дела на некоторое время, но ваш номер используется для звонков клиентов. В таком случае можно просто настроить переадресацию всех вызовов с вашего номера на другой, тот, который будет вас замещать на время вашего отсутствия. Переадресация вызовов на Ростелекоме - то средство, которое можно применять именно в таких ситуациях, когда вам необходимо перенаправить все звонки.

Описание опции

Основная задача услуги заключается именно в перенаправлении всех входящих звонков с вашего номера телефона, на любой другой. Стоит обратить внимание на то, что услугу нет необходимости подключать, она изначально активирована во всех тарифах Ростелелком . Другое дело заключается в том, что ее необходимо активировать, в этом случае вам следует использовать свой мобильный телефон. Вся процедура происходит через меню мобильного телефона.

Войдите в меню телефона
Перейдите в пункт «настройки»
Далее «Переадресация вызовов»
Выберите «Включить»

Таким образом, вы активируете сервис на вашем телефоне. А также через ваш телефон можно установить и виды переадресаций, которые доступны все в том же меню.

Как установить номер переадресации

Далее вам следует только установить номер телефона, на который будут переадресованы все входящие вызовы. Для этого следует использовать специальный USSD запрос **62*номер абонента# нажать кнопку вызова. Номер абонента следует указывать в международном формате, то есть через +7.

То есть команда будет выглядеть следующим образом: **62*+7 номер абонента# и кнопка вызова. После выполнения данной команды все входящие звонки на ваш номер будут переадресованы на тот номер телефона. Который вы указали в данном запросе.

Стоимость переадресации звонков

Если вы будете использовать эту услугу, то знайте, что предоставляется она только платно. Стоимость переадресации одного звонка в домашнем регионе будет составлять 1,5 рубля за минуту разговора. Особое внимание стоит обратить на использование услуги в роуминге, дело в том, что стоимость переадресации таких звонков будет уже производиться по тарифам роуминга, поэтому цена на такие вызовы будет высокой.

Как отключить

Если пользователю необходимо деактивировать опцию на своем телефоне, то ему следует использовать меню телефона. Для этого следует выполнить следующий ряд действий:

Перейти в «Настройки»
Выбрать «Переадресация вызовов»
Выбрать «Отключить»

Также можно воспользоваться и другим способом - набрать на своем телефоне специальный запрос USSD. Для этого вам необходимо набрать ##002# и нажать кнопку вызова. Таким образом вы сможете деактивировать все установленные переадресации на вашем мобильном телефоне.

Статьи и Лайфхаки

Зачастую случается так, что лицо, которому всегда нужно оставаться на связи, не может этого сделать по какой-либо причине – например, в зоне отсутствия покрытия, или же если аккумулятор разряжается. В данном случае поможет переадресация в Ростелеком . Установить её можно как на голосовую почту, так и на другой номер телефона. Главное – знать о порядке подключения и настройки.

Что нужно знать о переадресации в сети Ростелеком

Начнём с того, что известно несколько видов переадресации. К примеру, общеизвестна безусловная переадресация, после установки которой все без исключения звонки перенаправляются на другой номер. Иногда её устанавливают и настраивают таким образом, чтобы она активировалась в случае, если телефон занят, находится вне зоны действия сети / выключен, если по нему не отвечают в течение определённого времени и так далее. Всё зависит от цели, преследуемой абонентом.

Как активировать переадресацию? Сделать это можно как при помощи USSD-запроса, так и через настройки мобильного устройства. Активация происходит в автоматическом режиме. Для получения какой-либо дополнительной информации рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Добавим, что переадресация в Ростелеком – услуга, которая предоставляется совершенно бесплатно. Если же абонент находится в роуминге, тарификация не производится. Все перенаправленные вызовы оплачиваются согласно тем расценкам, которые предусмотрены для тарифного плана лица. Посмотреть информацию о своём тарифе можно через Личный кабинет на официальном сайте оператора, или же уточнить его у оператора.

Активация переадресации в Ростелеком и её настройка

Чтобы настроить безусловную переадресацию, можно воспользоваться USSD-командой. Набирают **21*номер абонента (начиная с +7)# и нажимают кнопку вызова на клавиатуре мобильного устройства.

Если абонент желает перенаправлять звонки только тогда, когда телефон будет оказываться вне зоны действия сети или отключаться, он может воспользоваться следующей комбинацией: **62*номер#, после чего нажать клавишу посыла вызова (номер также набирается, начиная с +7). Для настройки переадресации в то время, как телефон занят, используют команду **67*номер# с последующим нажатием кнопки вызова.

Чтобы настроить перенаправление звонков на тот случай, если никто не будет отвечать на них в течение тридцати секунд, набирают следующий запрос: **61*номер# и, как всегда, делают вызов. Номер также вписывается в определённом формате, начиная с +7. Делать это нужно для того, чтобы за активацию услуги не взималась плата.

Чтобы отказаться от любого из вышеуказанных видов переадресации, используют комбинацию ##002#.

Городские телефоны постепенно уходят в прошлое, уступая место мобильной связи. Во многом это происходит потому, что сотовый телефон всегда находится под рукой, что снижает риск пропустить важный звонок. Но как быть владельцам стационарной связи? Способ избежать пропущенных вызовов на домашний придумала компания Ростелеком. Переадресация с городского телефона на мобильный может быть подключена любым из ее абонентов, даже без обращения к оператору. Как это сделать, и кто может воспользоваться услугой – читайте ниже.

Блок услуг по переадресации

Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:

безусловное перенаправление – все вызовы, поступающие на стационарный телефон, автоматически перенаправляются на другой номер;
при занятости – если домашний телефон занят, звонок будет переведен на сотовый клиента;
перенаправление звонка при отсутствии ответа – если клиент не отвечает после нескольких гудков, звонок переводится на указанные им при настройке координаты;
перевод входящих – даже после установки соединения пользователь может перенаправить звонок на другого человека, либо на свой сотовый;
одновременный вызов – входящие будут поступать сразу и на сотовый и на городской телефон клиента.

Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.

Кто может подключить сервис?

Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.

Важно! Возможно ограничение на доступ к переадресации в некоторых регионах РФ. Рекомендуем перед активацией услуги уточнить возможность этого действия в службе клиентской поддержки компании: 8-800-100-08-00.

Сколько стоит подключение?

У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.

Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.

Настройка переключения

Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.

Безусловная

Для подключения сервиса необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию *21*. Далее сразу набираем номер мобильного, на который будет перенаправлен звонок (он набирается в 11-значном виде, без плюса в начале). Завершаем ввод команды нажатием клавиши #.

Если ввод произведен верно, автоответчик РТК сообщит об успешном подключении. Абонент может в любой момент самостоятельно проверить, включено ли перенаправление, набрав запрос *#21#.

Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.

При занятости номера

Как настроить переадресацию Ростелеком на мобильный в случае, если городская линия занята? Набираем на телефоне команду *22*<номер для перевода>#. Как и в предыдущем случае, автоответчик сообщит, произошло ли подключение сервиса.

Важно! Проверить статус услуги можно, набрав из тонового режима команду *#22#.

При отсутствии ответа

Все сервисы перенаправления входящих подключаются по одному алгоритму. Меняются только коды команд. Так, код *19*номер# активирует перенаправление входящего вызова, если абонент долго не отвечает.

Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.

Как отключить опцию?

Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.

Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:

##21# — для безусловной;
##22# — для перевода при занятости;
##19# — для перенаправления при отсутствии ответа.

Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.

Настройка для владельцев дисковых телефонов

Любому клиенту, у которого есть кнопочный телефон, доступна переадресация Ростелекома. Стационарный телефон на мобильный или другой домашний номер можно перенастроить за пару минут. Но как быть владельцам дисковых аппаратов? С их техники нельзя отправить цифровую команду. Значит ли это, что услуга им недоступна?

На самом деле, нет. Любой абонент может активировать переадресацию, обратившись в службу сервисной поддержки Ростелекома. Контакты здесь будут теми же, что и для прочих услуг провайдера: 8-800-100-08-80.

В ходе звонка оператор попросит абонента назвать его личные данные:

цифры лицевого счета;
адрес, по которому установлен телефонный аппарат.

Это необходимо для прохождения аутентификации. Затем сотрудник сервисной службы примет заявку на подключение перенаправления звонков и попросит абонента продиктовать номер, на который нужно будет осуществлять перевод. Активация услуги будет проведена в течение нескольких минут.

Важно! Кому принадлежит линия, на которую будут переводиться входящие, операторы не проверяют, по причине отсутствия технической возможности. Можно установить перевод вызовов на телефон, зарегистрированный на другого человека, и даже на фирму.

Также с помощью службы поддержки можно отключить сервис, или сменить его настройки. Естественно, это не так удобно, как самостоятельное изменение параметров, поскольку занимает больше времени. Но при отсутствии современного аппарата для абонентов РТК возможен только такой выход.

Целый день ваш мобильный телефон просто разрывается от звонков друзей, родственников, знакомых, коллег. Звонят по поводу и без повода, кому то хочется поболтать, кто-то не может найти какую-то вещь и так далее и тому подобное. А Вы сидите, как на иголках боитесь, что в этой звонящей суматохе пропустите именно тот, самый важный звонок, который необходим Вам как глоток свежего воздуха. В итоге одна половина звонивших будет сердиться на Вас за то, что не пожелали с ними говорить, а на другую половину будете рассержены Вы, потому что из-за их бессмысленных звонков к Вам не смог дозвонится тот человек, звонок которого действительно был очень важен.

Что такое переадресация вызова на МТС

Что бы такая ситуация никогда не возникала компания МТС предлагает воспользоваться услугой «Переадресация» звонков. Суть сервиса заключается в том, что поступающие на телефон абонента звонки, переадресовываются на указанный номер или почту с голосовым сообщением. Для полной информации по этой услуге Вы всегда можете набрать номер оператора МТС. Переадресация осуществляется:

на все входящие звонки;

когда телефон не работает;

ведется беседа с другим абонентом;

нет ответа на звонок.

Как сделать переадресацию на МТС

Входящих звонков. Каждый поступающий звонок автоматически отсылается на указанный телефон (можно даже домашний), а Ваш телефон не звонит.

При отключенном мобильном устройстве. Перенаправление работает, когда Ваше устройство не обнаруживается мобильным оператором или отключено.

Когда занять номер. Вы ведете беседу по телефону, то следующий входящий звонок перенаправляется на указанный при активации номер.

Нет ответа на звонок. Если определенный период времени не осуществляется принятие входного звонка, включается его перенаправление на телефон указанный абонентом.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Отмена всех переадресаций можно сделать командой - ##002#+ нажатие клавиши «вызов».
Услугу так же можно активировать на сайте или зайдя в представительство компании МТС. Стоимость услуги 30 рублей, подключение бесплатно.

Среди огромного количества услуг, которые сотовые операторы предлагают своим абонентам, действительно незаменимых инструментов, которые способны значительно облегчить как работу, так и обычное общение, находится не так много. Их можно пересчитать даже, как говорится, по пальцам. И одной из числа таких услуг является переадресация. О ней мы сегодня и поговорим.

Что такое услуга переадресации

Данная опция создана с целью предоставления абонентам возможности принимать входящие звонки даже в том случае, если номер телефона, на который осуществляется набор входящим абонентом, является недоступным или находится вне зоны действия сети.

Безусловно, все нюансы функционирования данной услуги конфигурируются в индивидуальном порядке. Важно отметить, что непосредственно из-за относительной сложности настройки данной опции абоненты отказываются от использования этого удобного сервиса. И делают они это все зря, ведь разобраться с настройкой можно достаточно быстро, и ниже мы собираемся заняться данным вопросом.

Как подключить переадресацию

Для начала, чтобы приступить к использованию опции, её следует активировать. Эта возможность доступна абонентам при оформлении письменного заявления в офисе или при обращении в контактный центр к специалистам службы поддержки. Естественно, второй способ является более комфортным, и мы рекомендуем для использования именно его.

В зависимости от региона подключения, а также вида обслуживаемого абонентам (мобильный/стационарный), стоимость подключения услуги и абонентская плата за её использование может отличаться.

Режимы работы и настройка опции

Услуга переадресации от Ростелеком может работать в нескольких режимах, перечень которых сводится к трем вариантам:

Безусловная.
При занятом номере.
При отсутствии ответа.

Предлагаем ниже разобраться с основными условиями каждого вида переадресации, а также с тем, как осуществляется их конфигурация:

Безусловный вариант подразумевает автоматическое перенаправление входящих вызовов на указанный номер, независимо от того, по какой причине дозвон не был выполнен. Это идеальный вариант настройки услуги для тех абонентов, которые не желают разбираться во всех настройках опции. Активация услуги осуществляется путем набора USSD-запроса вида *21*ТЕЛЕФОН# вместо «ТЕЛЕФОН» необходимо указать номер, на который будет выполняться перенаправление вызова. Если вы хотите просмотреть текущие настройки услуги, Ростелеком предусмотрел с данной целью дополнительную команду: *#21#;
Функция переадресации при занятом номере, пожалуй, не требует лишних объяснений, ведь с ней и так все предельно очевидно: в случае занятости номера, на который осуществляется входящий вызов, он автоматически будет переведен на дополнительный, указанный в настройках услуги. Конфигурация осуществляется с помощью ввода комбинации *22*ТЕЛЕФОН#. Проверить состояние услуги для возможного внесения каких-либо корректив можно путем ввода комбинации *#22#;
Последний вариант услуги подразумевает автоматический перевод звонящего абонента при условии, что после 4-х звонков ответ не был получен. Подключение услуги доступно с помощью кода *19*ТЕЛЕФОН#. Проверить статус услуги можно с помощью кода *#19#.

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.