Последние пять действий мтс номер. Последние платежи МТС – как проверить в роуминге? Каким образом отключить ненужные опции МТС

Многие абоненты, совершая вызовы, отправляя SMS и пользуясь прочими услугами МТС, подчас не замечают, куда же уходят средства с их лицевого счёта. Один из способов проверить последнюю утечку денег – заглянуть в детализацию. Но для её получения потребуется выйти в интернет или нанести визит в офис обслуживания. Поэтому мы решили рассказать вам, как проверить действия за сегодня на МТС – этого вполне достаточно, чтобы разобраться в большинстве вопросов.

Чуть ранее этот инструмент носил название «Информация о последних пяти действиях». Сегодня он называется «Расходы за сегодня» и позволяет ознакомиться с затратами с 00:00 текущих суток до момента отправки запроса.

Конечно же, если мы пользуемся сотовой связью в самом активном режиме, то данная функция будет относительно бесполезной – часто мы замечаем утечку средств тогда, когда с момента расходования денег прошло порядочное количество времени. В этом случае поможет только подробная детализация .

Но если утечка была обнаружена буквально после последнего звонка или какого-либо запроса, то информация о последних списаниях с лицевого счёта будет весьма кстати.

Проверка последних действий в домашней сети

Итак, с вашего счёта пропали средства, и вы пытаетесь понять, на что они были потрачены? Последний звонок привёл к списанию огромной суммы? Не нужно расстраиваться и бежать в офис, чтобы сделать распечатку. Также не нужно вспоминать логин и пароль к своему Личному кабинету – узнать последние действия на МТС за сегодня можно с помощью других методик, например, с помощью USSD-команды. Всё что нам понадобится – это наш мобильный телефон.

Детализация последних действий за сегодня на МТС заказывается с помощью мобильного портала в USSD-меню *152#. Набрав эту комбинацию и нажав на клавишу решётки, мы увидим несколько пунктов меню. Один из этих пунктов – «Расходы за сегодня» . Выбрав данный пункт, нам нужно будет дождаться входящего SMS-сообщения, в котором будут указаны списания за текущий день. Информация присылается только за последние сутки — с 00:00 до момента запроса.

После того как мы получим отчёт о последних действиях, нам нужно проанализировать полученную информацию и предпринять действия по предотвращению крупных списаний. Для этого проводится оптимизация расходов путём подключения или отключения дополнительных опций. О том, как проверить и отказаться от подписок МТС , на нашем сайте размещена специальная инструкция.

Если последние списания произошли за счёт платных подписок, то мы их сможем сразу же отключить. Для этого набираем всё ту же USSD-команду *152# и выбираем пункт «Информационно-развлекательные подписки», после чего выбираем следующий пункт – «Отписаться от всех» и отказываемся от платных услуг МТС .

Узнать стоимость последних действий на МТС тоже очень легко – все затраты будут прописаны в полученном SMS-сообщении . Кстати, для того чтобы упростить получение информации и избавиться от выбора дополнительных пунктов меню, мы можем использовать USSD-команду *152*1#.

Проверка последних действий за сегодня в роуминге

Мы уже знаем, как узнать о последних действиях за сегодня на МТС. Но мы рассматривали этот вопрос применительно к домашней сети. А можно ли узнать свои последние действия в международном роуминге? Безусловно, можно – указанная выше USSD-команда работает во всех странах мира . Но следует помнить, что в некоторых странах услуги связи тарифицируются с некоторой задержкой.

Стоимость проверки последних действий

Сколько стоит проверка последних действий? USSD-команда *152*1# не тарифицируется – мини-выписка о последних действиях за сегодня запрашивается абсолютно бесплатно. То же самое относится к запросам, отправляемым из международного роуминга.

Большинство абонентов МТС, совершая различные операции, такие как вызовы, СМС и используя другие услуги компании, не смотрят на свой счет и куда с него уходят деньги. Один из методов проверить расходы является .

Но для этого придется зайти в интернет либо же посетить офис по обслуживанию клиентов МТС. Так что в данной статье мы расскажем вам как проверить последние пять действий на МТС, этого будет достаточно, чтобы узнать последние расходы и разобраться в возникших вопросах.

Понятное дело, что есть сотовая связь, применяется очень активно, то подобная операция будет можно сказать бесполезной, и очень часто потерю средств можно заметить только в том случае, когда прошло уже много времени после расходов. Тогда сможет помочь подробная детализация. Но в случае, когда списания были обнаружены сразу после последних действий либо запросов, то данные про последние расходы со счета будут полезными.

Как проверить последние 5 действий

Cо счета пропали средства, и вы не можете понять, куда они пошли? А последние платные действия привели к потере большой суммы. Не стоит сразу идти в офис за распечаткой. И не требуется вспоминать свой пароль к кабинету на сайте МТС, ведь узнать о последних 5-ти действиях можно и другими способами, к примеру, с применением специальной команды. Все что вам будет необходимо – это ваш телефон.

Детализация последних 5 действий на МТС производится при помощи набора комбинации на телефоне *152 #. После набора данных цифр не забудьте нажать вызов и вы сможете увидеть меню, состоящее из нескольких пунктов. В одном из них и будет услуга стоимость последних наборов. Если вы выберете этот пункт, то вам следует подождать пока придет смс, где будут детально расписаны последние платные запросы с вашего телефона.

Еще стоит сказать о том, что данные присылаются за последние двое суток. Если вы не проделывали никаких операций, то в смс это будет указано. Все сообщения по такой услуге как детализация приходят с номера 5800.

После получения СМС вы можете посмотреть полученные данные и сделать все возможное, чтобы с вашего счета больше не списывались большие суммы. Для этого вам следует отключить либо подключить некоторые опции на телефоне.

К примеру, когда последние платные услуги являются платными рассылками, то вы можете смело их отключать, чтобы со счета больше не исчезала крупная сумма денег. Для этого вам необходимо набрать ту же команду на телефоне, только в меню выбрать пункт информационно-развлекательных рассылок и отписаться от них, а также отказаться от всех платных услуг компании.

Узнать о стоимость последних вызовов и других произведенных вами действий не так тяжело, все списания со счета придут вам в сообщении. Еще для упрощения получения данных, то есть, чтобы не появлялись все подразделы меню, вы можете также применить такую команду на телефоне *152*1#. Только не забывайте нажать кнопку вызова и тогда вам будет видно не все меню, а только раздел, где вы сможете заказать смс с последними вызовами и действиями. Такая команда поможет сделать детальный запрос информации о вызовах и списаниях.

С вашего счета МТС регулярно пропадает определенная сумма денег, при этом Ваш тарифный план и подключенные услуги предусматривают совсем другие платежи? Как узнать за что снимают деньги МТС? Ошибки биллинговой системы происходят крайне редко, да и вряд ли МТС станет рисковать репутацией, снимая со счета абонентов деньги без всяких причин. Следовательно, причиной неизвестных списаний являются платные услуги, о наличие которых вы попросту не знаете.

Вероятнее всего, для решения вашей проблемы достаточно узнать, какие услуги подключены на МТС и отключить все лишнее. Кроме того, у каждого абонента есть возможность узнать за что снимают деньги МТС через личный кабинет или звонок в справочный центр. В рамках этого обзора мы расскажем о способах получения детализации расходов по своему счету МТС и отключению бесполезных платных услуг.

Как узнать за что снимают деньги МТС через личный кабинет

Заказать детализацию расходов за последние несколько дней можно в . Здесь Вы сможете посмотреть за что и сколько денег было снято с вашего счета. Этот способ является самым надежным, потому как на мониторе вашего компьютера будут отображены все действия с вашим счетом. Ни одна финансовая операция не останется без внимания. Даже если с баланса была снята одна копейка, вы увидите это и рядом будет указано, за что эти деньги сняты. Вам останется только отключить ненужную услугу. Опять-таки, вы сможете сделать это в личном кабинете.

Если у вас нет доступа к компьютеру, то узнать за что снимают деньги МТС можно с телефона. Установите приложение и выполняйте те же операции, что и в личном кабинете. После входа в личный кабинет выберите раздел «Счет». Появится страница с предложением пополнить счет или заказать детализацию. Выбираем второй пункт. Далее, вам будет предложено выбрать вид интересующей Вас детализации. Чтобы узнать, за что снимают деньги, необходимо выбрать «детализированный отчет по балансу». Этот отчет включает в себя общую информацию о расходах, что вам и нужно. Заказ детализации через личный кабинет и приложение «Мой МТС» полностью бесплатен и доступен круглосуточно.

Как узнать, почему МТС снимает деньги в справочной службе

Несмотря на то, что оператор сделал интерфейс личного кабинета максимально простым и понятным, некоторые абоненты по-прежнему им не пользуются. Если вы из их числа, то можно узнать причину ваших не запланированных расходов обратившись в службу поддержки клиентов МТС. Сразу следует предупредить, что обращение в справочный центр может отнять много времени, поэтому можете предварительно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого в первую очередь нужно выяснить, за что именно снимают деньги.

Чаще всего списание средств с баланса МТС без ведома абонента происходит по следующим причинам:

• При посещении сайта с сомнительным содержанием произошла автоматическая подписка на платный контент (читайте статью « »);
• При покупке SIM-карты абоненту были бесплатном подключены услуги, плата за которые начинает списываться со второго месяца. Например, часто оператор предоставляет по такой схеме услугу «Гудок». Кстати, мы рассказывали в отдельной статье;
• Многие тарифы и услуги подразумевают скрытые условия, прописанные в договоре, который абоненты практически никогда не читают. Списание денег может быть предусмотрено вашим тарифом или услугой, которую вы сами подключили, но до конца не разобрались в условиях.

Во всех этих случаях решить проблему можно с помощью детализации расходов. Если заказывать её по каким-то причинам Вы не хотите или не можете, необходимо обратиться к оператору МТС. Сообщите специалисту справочного центра, что по неизвестным для вас причинам происходит регулярное списание средств, которого по Вашему мнению быть не должно. Будьте готовы назвать оператору паспортные данные. Потратив несколько минут на разговор с оператором Вы сможете получить ответы на интересующие Вас вопросы и решить проблему.

• Внимание

Если решить проблему руководствуясь приведенной выше информацией вам не удалось и списание денег продолжается, обратитесь в офис МТС. Здесь же вы можете подать письменную претензию с просьбой вернуть деньги. Возврат средств возможен только в том случае, если будет доказана вина оператора, что бывает крайне редко.

В завершение следует сказать, что в большинстве случаев списание средств без ведома абонента происходит по его же вине. Не внимательное изучение условий предоставления мобильных услуг, посещений сайтов с плохой репутацией, участие в телевизионных викторинах, ответ на SMS о каких-то выигрышах — все это становится причиной списания со счета денежных средств.

В привычной каждодневной суете дел мы зачастую не отслеживаем, куда утекают деньги со счета нашего мобильного телефона. «Разговоров в течение дня предостаточно» - думаем мы, сами того не замечая, как деньги словно «тают на глазах» . И вот, в самый не подходящий момент, оператор сотовой связи сообщает, что средств на счете недостаточно и номер для исходящих звонков заблокирован. Возникает резонный вопрос, за что были списаны деньги со счета. Абоненты МТС в подобных случаях не исключение.

Основной причиной снятия средств со счета, как правило, могут быть дополнительные услуги, подключенные к номеру.

Зачастую с абонентской платой подключаются услуги, идущие «прицепом». Ежедневное, ежемесячное или еженедельное предоставление абоненту информации, мелодии на звонке, прогноза погоды, гороскопа, влечет за собой обязательное списание платы. Потребители услуг сотовой связи могут даже не заметить, как оказались подписаны на те, или иные контенты. Развлекательные смс приходят, как правило, в течение рабочего дня, оставаясь незамеченными. Абоненты, добросовестно полагают, что это бесплатная рассылка от компании, даже не догадываясь, что за это со счета уже списана соответствующая плата.

Причины, по которым пропадают деньги с баланса мобильного телефона

Происходит подобное по ряду различных причин. Обозначим самые распространенные из них.

Переход на новый тариф

Бытует мнение, что компания МТС очень часто списывает со счетов своих клиентов деньги за не оказанные услуги. Однако, на деле подобная информация подтверждается крайне редко. Чаще всего становится понятно, что клиент просто не до конца разобрался в объеме предоставляемых услуг и, как следствие, подумал о неправомерном списании. Взимание платы производится автоматически, четко отлаженной системой, которая практически никогда не дает сбоев.

Пользование платными услугами

Помните, что после того, как вы подписались на какой-либо сервис, получали периодически информацию и после этого не отписались от услуги, она будет поставляться в том же режиме, в каком вы подписаны. В случае отсутствия надобности в услуге, не забудьте от нее отписаться.

Каким способом получить информацию о списании средств со счета

Звонок оператору

Самый простой способ, набрать номер 0890 и связаться с оператором. Консультант колл-центра поможет разобраться в происходящем, выяснить за что сняты со счета денежные средства. При обращении владельцу номера следует владеть всей информацией для идентификации его личности как законного владельца номера (кодовое слово, паспортные данные). Тем лицам, которые не смогут ответить на вопросы оператора, информация предоставлена не будет.

Посещение офиса МТС

Если есть свободное время, можно прогуляться по городу и получить ту же информацию в ближайшем . В абсолютном большинстве городов России они представлены.

Просмотр личного кабинета

Самый простой и верный вариант – управление подписками через , зарегистрировавшись, получив пароль, проверьте на какие сервисы вы подписаны и сколько ежемесячно оплачиваете за такие услуги. При отсутствии надобности в них, откажитесь, не покидая сайта компании.

Отключение невостребованных услуг

Инструкция-Как узнать за что сняли деньги мтс

Существовавший ранее сервис, при помощи которого можно было отписаться от всех дополнительных услуг, привязанных к номеру, упразднен.

Короткие четырех либо трехзначные команды в тоновом режиме больше не работают. Единственный вариант – номер 0890 , о котором упоминалось выше. Посредством сотрудника компании МТС отключить их довольно просто.

Следуя пошаговой инструкции, в личном кабинете сделайте это самостоятельно:

Войдите в личный кабинет;

Кликните раздел «Услуги»;

Выберите пункты, за которые обозначена плата;

Отключите их, нажав на соответствующую команду.

Еще одно важное правило. Перед отключением услуг, убедитесь, что удаляемые функции вас на самом деле не понадобятся.

Подписки проще удалять посредством команды, через короткий номер *152*2# , кнопка вызова. Следуйте указаниям системы посредством смс.

Что делать если инструкция не помогла?

Маловероятно, но допустимо, что после проведенных манипуляций, деньги продолжают списываться, незамедлительно обратитесь в офис компании МТС . Там же можно оформить письменную претензию для возврата необоснованно списанных сумм, если таковые будут выявлены.
Проверяйте баланс телефона в ежедневном режиме. Скорее всего, что после проделанной работы, списания прекратятся.

О необходимых мерах предосторожности

Существует ряд «золотых» правил , как не стать жертвой телефонных хакеров. Их исполнение – гарант спокойной жизни и отсутствие непонятных ситуаций с расходованием денег:

Не указывайте номер вашего телефона на сайтах, имеющих подозрительную репутацию. Абсолютное большинство из них – мошенники, пользующиеся доверием граждан.

Не участвуйте в телевикторинах, требующих отправки цифр на короткие номера. Это очевидные мошеннические приемы.

Вероятно, каждый пользователь мобильной связи хоть единожды сталкивался с неприятной ситуацией, когда с баланса телефона бесследно пропадали деньги. Это может быть вызвано тем, что:

• вы подписаны на платные услуги и подписки;
• ваш телефон заражён вирусом, который рассылает сообщения;
• вы действительно много разговариваете или проводите времени в сети, и зря обижаетесь на своего оператора.

Чтобы развеять сомнения, необходимо периодически отслеживать изменения баланса.

Услуга «Мои последние расходы»

Оператор «Мегафон» предлагает своим абонентам услугу «Мои последние расходы»– простой и бесплатный способ узнать, за какие действия в последнее время были списаны деньги с мобильного счёта.

Особенно эта функция будет полезна и удобна, если вы:

• пользуетесь обычным сотовым телефоном, а не смартфоном;
• не имеете возможность войти в интернет;
• не являетесь продвинутым пользователем.

В рамках услуги оператор предлагает три опции, по которым пользователь может сделать запрос:

1. «Последние расходы». Вам будут доступны сведения по последним 5 платным операциям (звонкам, сообщениям, интернет-сессиям).
2. «Последние 5 звонков». Вы получите детальную информацию по последней пятёрке звонков в домашней сети.
3. «Последние 5 SMS-сообщений». У вас будут данные о последних пяти SMS в домашней сети.

Как сделать запрос

Чтобы заказать необходимый отчёт, проделайте следующее:

«Последние расходы»

«Последние 5 звонков»

• отправьте SMS на номер 000 105 612 ;
• или наберите комбинацию *105*612#

«Последние 5 SMS-сообщений»

• отправьте SMS на номер 000 105 613 ;
• или наберите комбинацию *105*613#

Универсальный способ

• наберите *512# ;
• на экране вы увидите меню, состоящее из нескольких пунктов, выберите нужный вам.

Информация в отчёте

Через несколько секунд после отправления запроса на ваш телефон придёт отчёт в виде SMS, в котором указываются:

• дата и время произведённого действия;
• направление вызова или сообщения (входящие или исходящие);
• номера телефонов, на которые (или с которых) производились вызовы и отправлялись сообщения;
• продолжительность разговоров;
• объём интернет-трафика;
• направление и объём MMS;
• стоимость каждой услуги.

Тщательно изучите информацию в отчёте.

Особое внимание обратите на сообщения о списании абонентской платы за подписки и наличие строки «СМС-развлечения». Как правило, подобные услуги являются основной причиной внезапного исчезновения ваших средств.

Не забывайте, что временной период, за который можно отследить изменения баланса в рамках услуги «Мои последние расходы» – текущий и предыдущий месяцы. Если у вас есть сомнения в справедливости более ранних расходов, нужно заказать детализацию за другой период через личный кабинет на сайте «Мегафона» (необходимо авторизироваться и получить пароль) или в офисах по предъявлению паспорта. Предлагается несколько типов детализации расходов, в том числе и платные.

• Не вводите ваш номер на подозрительных сайтах. Так вы можете автоматически оформить ненужную подписку.
• Проверьте раздел «Услуга, опции и подписки». Возможно, вы подключили платные услуги и подписки, про которые забыли. Также это можно сделать, набрав комбинацию *583# . Отключить ненужные функции можно в личном кабинете, офисе или через оператора.
• Защитите себя от нежелательных подписок с помощью услуги «Стоп контент»– наберите с клавиатуры телефона комбинацию *526# (при подключённой услуге вы не сможете отправлять SMS на короткие номера).
• Пользуйтесь функцией «Мои последние расходы». Она бесплатна и доступна для всех тарифных планов оператора «Мегафон». В любой момент вы можете сделать запрос и проконтролировать затраты на мобильную связь и интернет.