Управление услугами билайн через интернет. Система управления услугами билайн

Еще несколько лет тому назад для решения большинства проблем, связанных с мобильной связью, требовалось обращаться к оператору или посещать ближайший офис компании. Например, чтобы получить такую вещь, как детализация звонков, необходимо было каждый раз обращаться в офис компании, что не всегда удобно.

Сегодня же Билайн значительно упростил жизнь современным пользователям своих услуг. Для того, чтобы решить наиболее актуальные задачи был разработан простой сервис под названием Личный кабинет. По сути это специальный персональный менеджер, который дает возможность управлять подключенными услугами. В чем заключается особенность данного сервиса и, как и можно воспользоваться при необходимости?

Особенности Личного кабинета

Функция управления услугами от Билайн – лучший сервис самообслуживания в своем роде. Он позволяет каждому клиенту компании решать те задачи, на решение которых ранее могло понадобиться продолжительное время. С помощью сервиса можно совершать ряд операций, включающий проверку состояния счета или детализацию звонков. В целом Личный кабинет позволит каждому выполнять ряд действий без привлечения сторонних помощников. Вы без труда сможете освоить работу с ним благодаря максимальной упрощенности сервиса. Интерфейс интуитивно понятен и каждый клиент сможет разобраться в азах взаимодействия с ним.

В системе мы видим меню для управления номером. В нем находится несколько пунктов, каждый из которых поможет нам решить определённую задачу. Здесь можно поработать с подключенными услугами, сменить действующий тарифный план на другой, заказать получение детализации вызовов и т.д. Также на странице указана вся информация о вашем номере, включая активный тарифный план, текущий баланс на счету, затраты на услуги связи за минувшую неделю, а также перечень всех действующий услуг. Иными словами, данный интерфейс позволит нам без посторонней помощи и длительного ожидания узнать всю необходимую нам информацию и при желании изменить некоторые параметры. Например, если у нас со счета постоянно списываются средства, а вы ничего не используете, то возможно у вас подключены платные подписки. С помощью сервиса Личный кабинет от Билайн каждый сможет без труда их отключить самостоятельно. Также вам может пригодится детализация звонков, получить которую очень просто. Более того можно оформить ежемесячное автоматическое ее получение.

Дополнительные возможности и специфика подключения опции

Существует возможность в некоторой мере самостоятельно настраивать список услуг, убирая те, которые вам не нужны. К примеру, можно убрать роуминг или информационно-развлекательные услуги. Поисковая система может помочь вам найти нужный пункт для дальнейшей работы с ним. Кроме этого Личный кабинет будет очень полезен для тех, кто имеет привычку забывать свой ПИН-код. Личный кабинет позволит вам без труда увидеть ваши коды. Теперь для этого нет необходимости связываться со службой поддержки и долго ждать, когда вам помогут решить данную проблему.

Для регистрации в системе требуется всего лишь получить специальный пароль для входа в нее. Для этого необходимо отправить удобный USSD запрос * 110 * 9 # . Через некоторое время вам должен прийти пароль в сообщении.

В дальнейшем есть возможность сделать привязку вашего входа в систему с помощью социальных сетей. Кроме этого существует и другая возможность осуществления входа. Она актуальна, если нет возможности отправить данную команду (вы используете планшет или модем). Необходимо набрать номер справочной службы 8 — 800 — 700 — 06 — 11 . В результате вам пришлют пароль в сообщении.

Для входа в Личный кабинет требуется посетить официальный сайт Билайн. Далее введите ваш номер мобильного телефона и присланный вам пароль. После этого вы сможете пользоваться всеми преимуществами системы.

Управление услугами от Билайн осуществляется различными способами. Отключить или подключить их можно с помощью отправки специальных команд, сообщений с кодовым словом, позвонив по специальному номеру или лично обратившись к консультантам в салоне сотовой связи.

Способы управления

Управлять услугами от сотового » можно разными методами. Например:

1. Обратиться в службу поддержки абонентов. Для этого нужно набрать цифры 0611. Далее следует выбрать один из вариантов: дождаться появления на линии консультанта или следовать подсказкам голосового меню.
2. Зайти в «Личный кабинет» на официальном интернет-портале оператора или скачать приложение для телефона, которое называется «Мой Билайн». Для этого необходимо иметь подключение к интернету.
3. Отправить команду из символов и цифр в виде комбинации *111# и нажать на кнопку вызова. В ответ на телефон абонента придет смс сообщение с уведомлением о всех активированных услугах. Кроме того, можно отправить запрос формата *110*09# и нажать на клавишу вызова.
4. Зайти в меню симкарты от сотового оператора и выбрать любой сервис, который нуждается в управлении. Такое меню есть в любой, даже самой старой модели телефонов. Чаще всего ее можно найти в настройках или в виде отдельного приложения.

Читайте также Как отключить смс диалог на Билайне

Список самых популярных услуг от сотового оператора «Билайн» и методы управления ими представлены в следующем списке:

1. Услугу «Будь в курсе» можно отключить с помощью специального запроса формата *110*400# и нажать на кнопку вызова.
2. Для деактивации сервиса «Хамелеон» нужно набрать на телефоне команду *110*20#.
3. Полностью убрать голосовую почту можно путем отправки кода *110*010# и нажав на кнопку вызова.
4. Выключить активные оповещения из сети интернета можно с помощью запроса *110*070#.
5. Деактивировать услугу «Привет» можно, набрав цифры 067409770 и проследовав подсказкам голосового меню.
6. Отключение сервисов «Плюс» или «Автоответчик» происходит после отправки комбинации *110*010#.

Всего у мобильного оператора связи существует более 100 услуг и опций, каждая из которой имеет свои условия управления. Более подробно ознакомиться с ними можно на сайте сотовой компании. Не все абоненты знают, что некоторые из услуг являются платными сервисами, которые предоставляет не сама компания, а третьи лица. Подключиться на них можно случайно, например, зайдя на специальную страницу в интернете или ответив на входящее смс сообщение.

Думаю немного людей знает, но у Билайн есть вполне себе приличная и действующая Система управления услугами.

Пройдя по ссылке https://uslugi.beeline.ru/ или нажав на кнопку "Личный кабинет" на главной странице Билайна попадем на страницу логина. Если вы еще не зарегистрированны на в системе, то достаточно набрать короткий номер запроса *110*9# и получите SMS с паролем.

Снизу страницы можно увидеть забавнейшую, для нашего времени, надпись: "Для корректной работы в системе используйте версию браузера Internet Explorer не ниже 6.0". Но для корпоративных клиентов пригодится (у нас самих до сих пор Windows XP с IE6 на работе).

Зайдя в систему мы увидим главную страницу. На ней расположена информация о номере (номер, тариф, баланс, состояние номера) с ссылками на изменение состояния (изменение тарифа, пополнение баланса, блокировка номера), а также информация о контракте.

На второй вкладке "Тарифные планы" видна все та же информация о номере (правда почему-то изменен порядок), а также возможность в 2 клика изменить тариф на один из доступных (показываются самые популярные). На скриншоте есть тариф "Ноль сомнений", но на сайте Билайна нет ни слова про этот тариф.

Вкладка "Управление услугами". Здесь располагается информация о номере, параметры тарифного плана с абсолютно нечеловеческими названиями (частично), и список подключенных услуг. Перед некоторыми услугами стоят цифры (0/0), (50/10) - они означают плату за подключение и абонентскую плату за услугу.

Хорошо бы по подробней расписать эти услуги, а то эти 2 колонки занимают всего около трети экрана.

На странице с "Финансовой информацией" естественно есть информация о номере (как же без нее?). На странице можно заказать детализацию расходов, просмотреть готовые отчеты о детализации и список балансов. Список балансов содерит балансы на все (разговоры, sms, mms, трафик интернета).

Здесь () я уже писал об отмене платы за детализацию. Ну, а раз бесплатно - значит надо попробовать и оценить. За период возьмем месяц (30 дней), а формат файла вывода - pdf (доступно: pdf, xls, txt). При нажатии кнопки "Заказать!" нам сообщают, что стоимость 0 рублей и предлагают ответить на вопрос "Заказать детализацию?" одной единственно кнопкой "да!".

Запрос принимается. Время обработки запроса - до 30 минут, я столько ниразу не ждал. 3-4 минуты и отчет появляется в списке готовых. На странице указан номер вашего запроса и дата, видимо если возникнут вопросы и вы позвоните им с данным номером быстрее смогут решить проблему.

Взглянем на последнюю вкладку "Архив запросов". Привычная уже информация о номере и возможность поиска запросов. Все просто: выбираем период, тип запроса (все, изменение пакетов услуг, блокировка/разблокировка, изменение услуг), номер запроса (не обязательное конечно, кто в здравом уме запомнит 10-значный номер запроса?).

Жмем выполнить и видем табличку с логичными полями. Для тех у кого множество запросов есть возможность сохранить таблицу запросов в формате Excel.

Вот собственно и вся система управления услугами.

Но вспомним о заказанной детализации. В архиве лежит файл заказанноого формата (в данном случае - pdf). Открываем его чем угодно и видим детализацию звонков. Количество разделов соответствует количеству ваших балансов на странице "Финансовой информации", в моем случае их два: Основной баланс и Интернет баланс.

Детализация отсортирована по новизне (последние действия наверху). Указаны входящие и исходящие звонки и номера, gprs-трафик, sms, mms, абонентские платы, пополнение баланса.

В колонке "Трафик" почему-то указаны и расходы трафика, и время разговора, а в колонке "Длительность" - время соединения заюзанного трафика и ноль напротив звонков. Звонок длительностью 0 израсходовал 00:01:25 трафика? Немного странно.

Для раздела Internet-баланс это смотрится логично. Здесь можно увдеть расход купленного или полученного по каким-либо программам бонусного-трафика. Если смотреть снизу вверх, то видно что за 6 дней израсходовались последние халявные мегабайты с летней акции.

Сервис хороший, но все же нуждается в небольшом допиливании. Желаем им скорейшего допиливания и добавления фич, например возможность смены владельца контракта.