Не работает звук на сообщения самсунг галакси. Почему в телефоне нет звука - причины и пояснения

Если в вашем телефоне Samsung нет звука при звонке или разговоре, то причиной этого могли стать:

• Попадание влаги - Наиболее частая причина не воспроизведения звуку на флагманах от Самсунг - это падение устройства в воду или нахождение в повышенной влажности. Возможно ли устранить причину или нет сможет сказать только мастер. Если после тщательной просушки устройства звук опять-таки не воспроизводится или воспроизводится некорректно, то обратитесь к эксперту Самсунг.
• Повреждение динамиков - Падение или даже слабый удар может вызвать неполадки в работе динамиков, которые в смартфонах от Самсунг, чаще всего расположены в самых слабых местах телефона.
• Некорректная работа плагинов - Неправильно установленный или вирусный плеер - это причины того, что вы не сможете послушать любимую песню на телефоне.
• Наличие заводского брака - этот вариант также не стоит исключать сразу же. Не обязательно, чтобы брак проявился бы сразу же. Возможно наличие неполадки станет заметно спустя длительный срок эксплуатации. Для устранения поломки следует найти бракованную часть и заменить ее на работающий аналог.

Обычно даже самые серьезные проблемы со звуком на смартфонах могут быть решены заменой поврежденной детали.

Не работает звук на телефоне, когда звонят, пишут, звука нет, а в наушниках все работает. Что делать?

Добрый день, Дария. Возможно придётся менять динамик.

Сколько будет стоить поменять плату на динамик и вход для наушников

Здравствуйте, Сергей. Разъём гарнитуры поменять у нас можно, что вы имеете ввиду под словом «плата под динамик?»?

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

пропал звук на телефоне, в наушниках работает, без наушников из внешних динамиков звука нет, однако при прослушивании аудио сообщения с ватсап при закрытии пальцем датчика который блокирует экран звук из внешнего динамика появляется, телефон не падал на кануне, не намокал, просто некоторое время как всегда в наушниках прослушивалась музыка, после отключения наушников была замечена данная проблема, все возможные варианты решения проблемы вплоть до сброса данных выполнила, результата нет, в чем может быть проблема? очевидно что это не механическое повреждение раз уж при погасшем экране аудио из ватсап прослушивается

Добрый день, Маргарита. Примерная стоимость ремонта динамика - 1500-2000.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Не работают динамики, звук при пррсмотре видео, либо звонке только через гарнитуру

Здравствуйте, Евгений. Примерная стоимость такого ремонта 1500, точнее можно будет сказать после осмотра устройства.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Перестал работать динамик, вроде не ронял, да и влага не попадала, в чем еще может быть причина и сколько примерно будет стоить ремонт?

Доброго времени суток, Артем. Примерная стоимость ремонта динамика 1500.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

пропал звук

Здравствуйте, Виктор. Приносите его к нам на осмотр.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Здравствуйте! Телефон купила в марте 2018. Сегодня перестал работать динамик я не слышу собеседника! В наушниках слышу. Что желать? Или сколько ремонт стоит?

Здравствуйте, Ксения. Скорее всего он у вас ещё на гарантии, поэтому советуем обратиться в магазин.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Проблемы со звуком не работает.

Доброго времени суток, Астемир. Нужна диагностика, принесите его к нам в сервис

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

При входящем и исходящем звонке не слышно говорящего и не слышно меня. При этом на громкой связи и в наушниках слышно отлично.

Добрый день, Наталья. Приносите его к нам на диагностику, осмотрим, сориентируем по стоимости ремонта.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Здравствуйте у меня такая проблема у меня не работает звук только в наушниках

Здравствуйте, Екатерина. Примерная стоимость ремонта 1500.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Не работает звук.

Доброго времени суток, Александра. В Вашем случае нужна диагностика. Проводится у нас бесплатно.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Упал телефон на пол, не подключаются наушники и когда мне звонят меня не слышат, сколько будет стоить ремонт

Доброго времени суток, Диана. Примерная мтоимость ремонта составит 1500.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Здравствуйте, купила самсунг J7 2017 г. этой зимой. Недавно после обновления ПО стал плохо работать динамик сбоку. Плохо слышно музыку, может трещать.Что с этим делать? И сколько может стоить ремонт?

Здравствуйте, Лиза. Примерная стоимость ремонта может составить 1500.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Пропажа звука на мобильном устройстве - не проблема!

Что случилось?

Многие сталкивались с такой проблемой: на Samsung пропадает звук. Это связывается с неаккуратным обращением с аппаратом: его падениями или ударами обо что-то, попаданием в него жидкости или грязи. Как правило, есть четыре основные причины:

• поломка динамика;
• сброс настроек;
• засорение динамика;
• выход из строя шлейфа (дорожки соединения платы телефона с звуковым устройством).

Всё это приводит к отсутствию звука на устройстве, а значит, к невозможности сделать звонок, послушать музыку, завести будильник или сделать другое, требующее манипуляций с аудиосигналами. Неважно, было ли причиной неосторожное обращение с мобилой или обычный сбой в системе, проблему надо решать. Итак, что же делать, если пропал звук на Samsung?

Что делать?

Если проблема в сбое системы, то она решается настройкой, которую лучше всего, тем не менее, не пытаться провести самому – можно «настроить» мобилу так, что откажет уже не только звук. Если дело в динамике, поймите, что именно с ним случилось и необходим ли в данном случае простой ремонт, чистка или замена. Разумеется, поможет в этом официальный сервис, который сможет отремонтировать ваш аппарат и не сломать его окончательно, как это сделает дилетант. В любом случае, что бы ни случилось с вашим устройством Samsung, не пытайтесь исправить всё сами, особенно, если раньше вы не имели дела с техникой и представляете, что делать, лишь в теории. Поверьте: профессионалы справятся куда лучше!

Куда идти?

Если пропал звук на Андроиде, это может свидетельствовать о сбое в программном обеспечении, сбое настроек или поломке на аппаратном уровне.

Сегодня мы перечислим все действия, которые Вам нужно предпринять, если Вы столкнулись с такой проблемой. Главное – не паниковать!

1. Действие первое. Проверьте настройки

Бывает, что звук пропадает в какой-то одной программе или разделе. К примеру, в приложениях он есть, а при звонке нет или наоборот. Бывает еще, что звук есть в будильнике и больше нигде.

Обязательно первым делом проверьте, есть ли звук в приложениях и в будильнике, а также на телефоне в целом. Для этого запустите разные программы и режимы работы.

Вам нужно сделать следующее:

• В некоторых телефонах и планшетах есть возможность увидеть все ползунки громкости на главном экране. Для этого нужно просто нажать на механическую кнопку увеличения или уменьшения громкости. После этого появится основной ползунок и, если тапнуть по стрелке вниз справа от него, откроется еще как минимум два ползунка. Попробуйте сделать так.
• Если Вы увидите, что некоторые ползунки находятся на минимальном уровне, передвиньте их до максимального. Все очень просто.
• Если в Вашем устройстве нет возможности видеть эти ползунки на главном экране, зайдите в настройки и там откройте раздел «Звук». Вы увидите те же ползунки, которые показаны на рисунке ниже.

Рис. №1. Ползунки громкости

Иногда эти настройки могут сбиваться независимо от пользователя.

Также к первому действию можно отнести проверку профилей.

В операционной системе Андроид есть несколько профилей, такие как «Обычный», «Без звука» и так далее. Опять же, иногда они включаются самостоятельно или же их включает сам пользователь по неопытности своей.

Так вот, в таких профилях иногда предусмотрена полная тишина. Поэтому обязательно зайдите в настройки, выберете «Системные профили» и попробуйте выбрать другой режим.

Рис. №2. «Системные профили» в настройках

Опять же, если Вы заметили, что профили меняются без Вашего ведома, лучше просто обновить операционную систему. Скорее всего, в ней есть какие-то сбои. Особенно это актуально для случаев, когда юзер использует какие-то кастомные прошивки или что-то вроде того.

Совет: Если никакие проверки не помогают, возможно, потребуется сделать полный сброс настроек. Выполнить эту задачу нужно еще до обновления операционной системы. В этой статье описано, как это делается. Сначала воспользуйтесь обычным сбросом, а потом, если ничего не поменяется, скопируйте все важные данные на флешку или в облачное хранилище, а затем сделайте hard reset через системное меню.

2. Действие второе. Проверьте звук в наушниках

Причиной указанной выше проблемы может быть выход из строя динамика, то есть механического источника звука. Проверить это достаточно просто – нужно подключить наушники к аппарату. Если звук в наушниках есть, проблема совершенно точно в чем-то механическом, скорее всего, в динамике.

Есть одна интересная программа, которая позволяет выявить проблемы с аппаратным обеспечением на планшете или смартфоне. Называется она Phone Doctor Plus. Скачать ее можно .

А использовать ее нужно следующим образом:

• Нажмите вверху на пиктограмму тестирования.
• Выберете блок «Динамик и микрофон».
• На следующей странице жмите кнопку «Play».

Рис. №3. Тестирование динамика и микрофона в Phone Doctor Plus

В результате Вы увидите, в чем может быть проблема. Если это что-то программное, Вы сможете сразу же исправить это. В большинстве случаев такие проблемы решаются сбросом настроек или обновлением операционной системы. Возможно, следует сделать это еще раз.

Но если причина всех бед в механической составляющей, все намного серьезнее.

Возможно, дело в:

• неисправности схемы усиления звука;
• повреждении или полной поломке шлейфа;
• неисправности самого динамика.

В принципе, больше ничего быть не может. Такие проблемы без соответствующего опыта исправить не получится. Придется прибегать к помощи профессионалов.

А если опыт у Вас есть, то Вы прекрасно знаете, что такое шлейф и можете разобрать смартфон или планшет, чтобы проверить все шлейфы на предмет повреждений. Динамик выглядит так, как показано на рисунке ниже.

Рис. №4. Динамик телефона

В любом случае, если проблема не в программном обеспечении, лучше отнести смартфон или планшет в гарантийный ремонт (даже если гарантия закончилась – лучше заплатите). Там проблему устранят быстро.

Всем привет, в этом материале мы будем выискивать возможные проблемы, которые могли спровоцировать ситуацию, что звук Samsung Galaxy S8 исчез, или стал тихим. Наряду с этим многие владельцы этих шикарных смартфонов, иногда сталкиваются с тихим звуком в наушниках. Так какие же операции нужно провести, чтобы не искать гарантийный талон и не бежать на диагностику, обо всем этом далее.

Первым делом нужно исключить самые банальные причины, поэтому не стоит забывать про следующие пункты:

• В настройках, исключите вариант активности, бесшумного или виброрежима.
• Проверьте, насколько прибавлена громкость звука верхней клавишей слева.
• Так же исключите вариант, включенного бесшумного профиля.

На этих операциях, не стоит заострять особого внимания, потому что они понятны и ребёнку. Перейдем к более проблемным ситуациям.

Звук пропал на самом Galaxy S8 – в наушниках звучит

Случается, что при пользовании смартфоном, когда пользователь извлекает гарнитуру, фаблет перестает звучать. Что это может быть, и почему он себя так ведет, спросите вы. Возможно, когда играет звук в наушниках Galaxy S8, и вы резко вынимаете шнурок. Телефон все еще продолжает работать в режиме гарнитуры.

Что может провоцировать такое поведение, на самом деле вариаций целая масса. Случайное падение, которые привело к небольшому сотрясению, пылевое загрязнение разъема, или же попадание влаги, несмотря на его высокий уровень влагозащиты.

Аккуратно проведите чистку разъемов смартфона, если конечно там есть, что-то инородное. Только используйте для этого специальные щеточки, чтобы не повредить что-нибудь случайным образом. Если до сих пор звук Galaxy S8 оставляет желать лучшего, переходим к следующему разделу.

Нет звука в наушниках и на флагмане

Что ж, если у вас получилась такая столько критичная ситуация. Мы предложим вам все доступные методы, с помощью которых можно попробовать вернуть звук Galaxy S8:

• Самое простое решение, которое может помочь, это перезагрузка телефона. Если вы это уже проделали, и ничего не произошло, идем далее.
• Есть смысл попробовать загрузиться . Его фишка в том, что при загрузке он не запускает программы, которые вы загрузили после распаковки Galaxy S8.
• Для профилактики, рекомендуем провести обновление прошивки, не будет лишним.
• В случае, когда ничто не помогает, остается последний вариант. Сделать – откатить все настройки к заводским. Это исключит вариант того, что причиной отсутствия звука, могло служить какое-то программное обеспечение.

Ваша ситуация определенно нестандартная, поэтому не так много вариаций ее решения мы можем предложить. В любом случае, если вы проделаете все эти операции, есть высокая доля вероятности, что звук Galaxy S8 вернется.

Однако, когда ничего не помогает, лучшим решением будет все-таки достать свой гарантийный талон, все документы, и отправиться в ближайший сервис компании Samsung.

Описывайте в комментариях свои уникальные истории, будем разбираться вместе. Кстати, вы уже оценили этот шикарный звук в наушниках Galaxy S8, звучание просто сногсшибательное!

Если в вашем телефоне Samsung нет звука при разговоре, то причин для этого довольно много. Для точной определении проблемы потребуется диагностика на базе сервисного центра. Но далее мы расскажем об основных причинах отсутствия звука и какие шаги можно предпринять.

Почему в телефоне Samsung пропал звук музыки или не слышно собеседника

Чаще всего приходится иметь дело с:

• Физическое воздействие на телефон - падение, попадание влаги, воздействие низки/высоких температур, последствия длительного пребывания под прямыми солнечными лучами.
• Выход из строя элементов смартфона - динамика, процессора управляющего звуком, звукового усилителя, материнской платы.
• Программные ошибки - нестабильная версия прошивки, нехватка кодеков, конфликтующие приложения и прочее.

Самой простой причиной является изменение в настройках. Для восстановления необходимо войти в меню, выбрать настройки громкости и восстановить нужный уровень.

Еще много полезной информации вы сможете найти на сайте askproblem.ru - о гаджетах и не только.

Сложнее, когда в телефоне вышел из строя динамик. Его настроить не удастся. Здесь поможет только замена на исправный элемент. У телефонов Samsung эта причина встречается чаще всего. Также сложно устранить и неисправность управления звуком, потому что не в каждом сервисном центре за это возьмутся. Аналогичная сложность возникает и при выходе из строя усилителя звукового сигнала.

Еще чаще, если Samsung не слышно собеседника или гудков, встречается выход из строя телефона из-за падения, из-за попадания влаги или из-за воздействия сильного теплового излучения. В этом случае точно определить причину сможет только специалист сервиса. Единственное что надо экстренно сделать в таком случае - открыть телефон и извлечь аккумулятор. Все остальное сделают в сервисном центре.