Остаток минут велком. Порядок оказания услуги «Любимый номер
Владислав(12.01.2014 15:12) :
что нужно сделать чтобы получить статус,активный, если на балансе есть 20т.р. а он заканчивается 31.01.2014г.
Чтобы вернуть вашу SIM-карту в статус "Активный", внесите на баланс единовременный платеж на сумму 10 000 и более рублей.
Предусмотрено несколько статусов абонента ПРИВЕТ. После изменения статуса вы получаете уведомление на ваш мобильный телефон в виде SMS или USSD-сообщения.
"Ожидание активации" – первоначальный статус абонента ПРИВЕТ. Он позволяет вам активировать ПРИВЕТ с помощью USSD-запроса (см. раздел "Начало работы. Активация"). До момента активации вы не сможете воспользоваться услугами связи.
Внимание! Пополнение баланса возможно только после активации.
"Активный" – в результате успешной активации статус абонента ПРИВЕТ изменяется на "Активный". В этом статусе вы можете пользоваться всеми включенными услугами связи, а также подключать дополнительные услуги.
Внимание! В случае расходования всех денежных средств до окончания срока действия статуса "Активный" вам остаются доступными только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS).
Срок действия статуса "Активный" со дня активации составляет 180 календарных дней. В дальнейшем срок действия статуса "Активный" зависит от суммы единовременного платежа и составляет:
180 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере от 10 000 до 49 999 рублей. День пополнения счета единовременным платежом в размере 10 000 рублей и более считается первым днем срока действия статуса "Активный";
365 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере 50000 рублей и более. День пополнения счета единовременным платежом в размере 50 000 рублей и более считается первым днем срока действия статуса «Активный». В этом случае последующие пополнения счета единовременным платежом в размере менее 50 000 рублей не изменяют срок действия статуса "Активный" в течение 306 дней.
Внимание! При пополнении счета единовременным платежом в размере менее 10 000 рублей предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.
"Запрет исходящей связи" – по истечении срока действия статуса "Активный" вы автоматически переводитесь в статус "Запрет исходящей связи", независимо от остатка средств на балансе.
В статусе "Запрет исходящей связи" вам доступны только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS). Исходящие вызовы возможны только на номер справочной службы 411, также доступны USSD-запросы.
Срок действия статуса "Запрет исходящей связи" составляет 60 календарных дней со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:
при пополнении счета в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере 10 000 рублей и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на "Активный";
при пополнении счета в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере менее 10 000 рублей предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.
Если вы не пополните свой счет в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере 10 000 рублей и более, статус автоматически изменяется на статус "Блокировка".
"Блокировка" – по истечении срока действия статуса "Запрет исходящей связи" вы автоматически переводитесь в статус "Блокировка", независимо от остатка средств на балансе.
В статусе «Блокировка» отключаются все услуги связи. Возможны только исходящие вызовы на номер справочной службы 411, доступны USSD-запросы.
Срок действия статуса "Блокировка" составляет 30 календарных дней со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:
при пополнении счета в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере 10 000 рублей и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на "Активный";
при пополнении счета в течение срока действия статуса «Блокировка» единовременным платежом в размере менее 10 000 рублей предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.
Если вы не пополните свой счет в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере 10 000 рублей и более, статус автоматически изменяется на статус "Прекращение обслуживания".
"Прекращение обслуживания" – по истечении срока действия статуса «Блокировка» вы автоматически теряете возможность пользоваться услугами ПРИВЕТ. Обслуживание вашего номера прекращается. Если вы в дальнейшем пожелаете воспользоваться услугами ПРИВЕТ, вам будет необходимо приобрести новый комплект ПРИВЕТ.
Если у вас остались вопросы, уточните их по телефонам справочно-информационной службы velcom: с мобильного телефона – 411 (звонок в сети velcom бесплатный) и 150 (звонок платный), с городского телефона – (+375 17) 330-30-30.
1. Услуга «Любимый номер» позволяет абонентам совершать звонки на номер в сети velcom по специальным тарифам.
2. В качестве «любимого» номера может быть выбран номер абонента компании.
3. Количество «любимых» номеров и порядок оплаты определяется тарифным планом абонента.
4. Добавление/изменение «любимых» номеров производится абонентом самостоятельно со своего мобильного телефона
4.1. при помощи USSD:
- *141*3*3# вызов (для абонентов velcom)
- *126*7# вызов (для абонентов ПРИВЕТ)
5. Добавление «любимых» номеров в количестве, соответствующем тарифному плану абонента, производится без взимания оплаты.
6. Любое изменение абонентского номера, выбранного в качестве «любимого», оплачивается в соответствии с тарифным планом абонента.
7. При смене тарифного плана (доступно абонентам velcom) «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимого» номера абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.
8. Номера velcom/ПРИВЕТ, перенесенные в другую сеть, не могут быть выбраны в качестве «любимых». При переносе абонентского номера в другую сеть, он автоматически удаляется из списков «любимых» номеров абонентов компании.
9. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту без изменения тарифного плана (доступно абонентам velcom), назначенные «любимые» номера сохраняются.
10. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту с изменением тарифного плана на любой другой тарифный план компании (доступно абонентам velcom), «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимых» номеров абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.
11. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании .
12. Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.