Restore сдать старый iphone в зачет нового. Apple запустила в России программу обмена старых iPhone на новые с доплатой

12.02.2019

Как вы наверняка знаете, сайт давно сотрудничает с магазином i-Ray, который предлагает технику Apple по доступным ценам. Не так давно он , с помощью которой покупатели могут сдать свое старое устройство, доплатить разницу и приобрести новый iPhone или iPad, прямо как в автосалоне при покупке автомобиля.

Мы решили протестировать услугу trade-in, и чтобы все было честно, не сообщили об этом нашему партнеру. Вместо этого наши авторы создали четыре почтовых ящика, с которых обратились в магазин за оценкой четырех совершенно разных устройств с целью сдачи их по программе trade-in. Получилась своего рода «контрольная закупка»: с ее результатами вы можете ознакомиться ниже.

Итак, первый претендент — черный iPhone 5s на 16 ГБ. Вкратце описали состояние устройства, приложили соответствующие фотографии.

Ответ от магазина не заставил себя долго ждать.

Добрый день, Сергей!

Ваш телефон мы можем оценить в 9 000 руб. (за сам аппарат). Если телефон будет с комплектом: коробка, зарядное устройство, кабель и тп, оценочная стоимость составит 10 000 руб. При условии 100% работоспособности Вашего iPhone.

Учитывая, что iPhone не придется выкладывать на барахолках, риск встречи с мошенниками равняется нулю, да и время сэкономим, цена вполне приемлемая.

Следующим мы решили выставить iPhone 5 емкостью 64 ГБ с целью покупки iPhone 6s этой же емкости. Фотографии сделаны в разных местах на разные устройства, чтобы нас не раскрыли.

Специалисты i-Ray подробно описали, за сколько можно сдать «старичка», и сколько будет необходимо доплатить.

Добрый день, Наталья!
Ваш телефон мы можем оценить в 6 500-7 000 руб. (за сам аппарат). Если телефон будет с комплектом: коробка, зарядное устройство, кабель и тп, оценочная стоимость составит 7 500-8 000 руб. При условии полной работоспособности Вашего iPhone.

Стоимость Apple iPhone 6s 64GB Silver (Серебристый) — 46 499 руб. Соответственно доплата за iPhone 6s составит: 38 500-40 000 руб., в зависимости от комплектации Вашего телефона.

Для чистоты «закупки» решили в этот раз вместо iPhone сдать в trade-in iPad Air первого поколения. Процедура та же самая — текст с описанием и фотографии, орфографией специально пренебрегли.

Ответ магазина:

Добрый день, Виктор!
Ваш iPad мы можем оценить в 14 500-16 000 руб. в зависимости от комплектации устройства. При условии полной работоспособности планшета.

Доплата зависит от выбранной Вами модели iPhone 7 Plus. Уточните, пожалуйста, объем памяти и цвет iPhone 7 Plus, который Вас заинтересовал?

Напоследок, попробовали сдать iPhone 6 на 128 ГБ одного из авторов.

И получили оперативный ответ:

Добрый день, Владислав!

Ваш телефон мы можем оценить в 23 000 руб. (за сам аппарат).
Если телефон будет с комплектом: коробка, зарядное, кабель и тп, оценочная стоимость составит 24 000-25 000 руб. При условии полной работоспособности Вашего iPhone.

Стоимость Apple iPhone 7 128GB Silver (Серебристый) — 57 999 руб.
Соответственно доплата за iPhone 7 128 ГБ составит: 33 000-35 000 руб. в зависимости от комплектации Вашего телефона.

Еще раз обращаем внимание, что магазин i-Ray не был в курсе нашего эксперимента, поэтому результаты самые что ни на есть честные. А если вы тоже хотите сэкономить свое время и нервы и сдать свое устройство в trade-in, выполните условия, которые . Обмену подлежат следующие устройства:

iPhone 5, 5c, 5s, SE
iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus
iPhone 7, 7 Plus
iPad mini 3, iPad mini 4
iPad Air, iPad Air 2
iPad Pro 12,9, iPad Pro 9,7

Зачем вообще нужен trade-in?

Сам по себе trade-in очень удобная услуга. Подразумевает доплату за новый товар с учетом сдачи старого. Apple в России периодически проводила такие мероприятия раньше в виде акций: в 2014 году эту акцию запустил «Эльдорадо», позже «Евросеть» и DNS и другие. Это позволяет «привязывать» к себе клиента, чтобы решать проблемы с обновлением модельного ряда.

В чем суть этого нового trade-in?

Точных условий trade-in на сайтах партнеров нет. Будут ли менять iPhone со сломанным динамиком или микрофоном? Что если я меняла батарею (что делают почти 50% айфонщиков)? Что, если я «подмочила» устройство?

Сумму, за которую вы продадите свою модель, вы не узнаете, пока не придете в магазин с паспортом.

«Связной» говорит, что акция бессрочная, в то время как на сайте re:Store указан срок действия до 15 августа. Акция действует по всей России.

Как это анонсировано на сайте партнера?

«Акция действует при покупке в розничных магазинах и при заказе в интернет-магазине при условии самовывоза. Сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее. Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России.

В акции могут принять участие физические лица, достигшие 18 летнего возраста.

Чтобы узнать возможный размер скидки, нужно обратиться в любой розничный магазин с паспортом и с iPhone. При покупке по акции оформление iPhone в рассрочку невозможно, но доступен кредит. Акция не суммируется с другими скидками и специальными предложениями. Бонусная программа действует только на начисление, списание бонусов недоступно.

Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Компания оставляет за собой право на досрочное завершение акции,» - говорится на сайте.

Как это сейчас работает по факту?

Cтоимость trade-in рассчитывается индивидуально и только при осмотре в магазине. iPhone должен работать, должен быть куплен только у официального реселлера в России, не иметь сколов и трещин. Вся Европа, Америка и Азия идет мимо.

Принимают любые iPhone, начиная от iPhone 4. Вилка цен: от 500 руб. (iPhone 4) до 25 000 руб. (iPhone 7 Plus 256).

На месте сотрудник магазина осматривает девайс визуально. Затем девайс подключают к компьютеру, который считывает данные с айфона и связывается с серверами Apple. Apple возвращает сумму скидки в рублях или сообщает об отказе.

Айфон не разбирают. За сотрудника все делает сервер, а сумма считается по данным, которые получает компьютер. На месте составляется договор trade-in, в котором владелец соглашается со всеми условиями, подтверждает передачу устройства и отказывается от претензий.

На старом айфоне отключается Apple ID, снимается пароль, выключается «Найти iPhone», стирается вся инфа. Владелец выбирает модель айфона, на которую хочет поменять его.

На эту модель сразу после подписания договора (на месте, нельзя уйти подумать, нельзя получить гифт-карту или сертификат на скидку) даётся скидка, равная сумме, которую сервер отобразил сотруднику.

В чем может быть выгода этого trade-in?

Это предложение точно не для тех, кому хотелось бы сэкономить деньги на покупке техники. Им заинтересуются покупатели, опасающиеся сидеть на барахолках, досках объявлений, чтобы не налететь на деньги, на развод. Еще тут важна скорость: за 30 минут вы продаете свой старый iPhone и с доплатой получаете новый.

Какие моменты очень смущают, особенно в России?

Цены на старые аппараты очень сильно ниже рынка б/у техники. Бегло посмотрев на «Авито» и других trade-in сервисах, вы понимаете, что цена за старый аппарат невыгодная.

Для примера, расчет за старые iPhone получается такой:

Apple оценивает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии в 25 000 рублей (на месте)
DamProdam выкупает iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 37 000 рублей (платят сразу)
На «Авито» предлагают iPhone 7 Plus 256 ГБ в идеальном состоянии за 40 000 рублей (процесс продажи займет время)

На iPhone, приобретенный по программе trade-in от партнеров Apple, не действует система рассрочки (когда при покупке нового iPhone берешь рассрочку на 6-12 месяцев и без процентов вносишь платежи). Вы не получаете реальных денег за старый аппарат, только оценочную стоимость, которую можно зачесть при покупке нового iPhone. Ни о какой услуге в онлайне речи нет.

Почему trade-in анонсировали именно сейчас?

Приближается выход 8-й модели iPhone. Apple старается продать максимально возможное количество iPhone 7, а также «подогреть» аудиторию перед выходом 8-го iPhone.

Как это ни странно, за 10 лет с момента выхода первого iPhone в России не появилось «культурного» trade-in. Почти всегда единственный вариант продать свой старый айфон - это доски объявлений и знакомые. Ну, и всегда есть вариант отдать его кому-то из близких (всяко лучше утилизации).

Как происходит trade-in в США в Apple Store?

В США программа «выкупа» iPhone и его последующей замены на новую модель действует во всех фирменных магазинах Apple.

Сама Apple не занимается процессингом подержанных устройств, сданных в рамках trade-in: они вроде как отдаются «на откуп» компании Brightstar (она занимается дистрибуцией, выкупом и торговлей). Официальных данных нет, но в кулуарах так говорят.

Цены, по которым они покупают телефоны, низкие. За iPhone 6 на 64 ГБ в прекрасном состоянии в пересчете на рубли дают максимум 9000. Что?!

За состояние «ниже среднего» Apple готова предложить лишь «бесплатную утилизацию». Само состояние диагностируется только в магазине.

Какие еще есть варианты trade-in техники Apple в Штатах?

В США также популярны сторонние сервисы trade-in, которые готовы предложить более выгодные условия. Самые крупные игроки Gazelle и Glyde.

В этом сегменте работают также по принципу sell или trade-in: владелец указывает параметры устройства, состояние и комплектацию, далее сервис показывает стоимость в онлайне. Это как CarPrice, только про телефоны. И цена не от и до, а четко определенная.

На каких условиях айфоны меняют в официальном трейд-ине

Пока официальный трейд-ин Apple есть только в и : в первой сети он работает до конца августа, во второй - как минимум до конца года. Официальную программу собирались запустить в «М.видео», но пока новостей об этом не было.

В обеих сетях для обмена принимают iPhone 4s и смартфоны Apple, которые вышли позже. Но есть важное условие - это должен быть айфон, купленный в России (то есть в re:Store, «Евросети», DNS, «Связном», «Техносиле» и прочих). Айфоны, которые купили за границей, не принимают. В re:Store отметили, что магазин также не станет рассматривать айфон после ремонта (например, с замененным экраном). В «Связном» сказали, что согласны оценить айфон после ремонта, если он ремонтировался у официального партнера.

Чтобы обменять айфон, отнесите его в магазин: у re:Store айфоны меняют во всех отделениях, у «Связного» - только (и в других городах). Коробка, инструкции, зарядное устройство, кабель Lightning, наушники для обмена не обязательны, но желательны. Конечно, комплектация и состояние повлияют на размер скидки. В re:Store не принимают айфоны со сколами, трещинами на стекле, глубокими царапинами, пятнами от воды и неработающими кнопками. В «Связном» согласились рассмотреть телефон с глубокими царапинами.

Сколько заплатят за iPhone 5s на 32 гигабайта. Представители сетей не назвали примерную стоимость телефона, указав, что все зависит от состояния. В re:Store отметили, что размер скидки будет не больше 30% от стоимости нового айфона. В «Связном» уточнили, что за старый айфон дадут фиксированную сумму, которая не ограничена процентом от стоимости нового.

На каких условиях меняют в неофициальных трейд-инах

Магазины с неофициальным трейд-ином смартфонов Apple оценивают устройства по собственной системе. Условия обмена в них отличаются.

Новые телефоны Samsung по трейд-ину . До 31 августа в магазинах меняют старые телефоны Samsung и Apple (от Galaxy S5 до Galaxy S7, Note 4, Note 5, от iPhone 5s до iPhone 7 plus) и со скидкой отдают Galaxy A3, A5 и A7 2016 и 2017 годов, Galaxy S7, S7 edge, S8 и S8+. Размер скидки зависит, во-первых, от состояния устройства, во-вторых, от модели. Например, если менять Galaxy S5 в хорошем состоянии на Galaxy S8, то скидка составит 12 460 рублей, а если на Galaxy A3 2016 года, то 5460 рублей, в два раза меньше.

Старые телефоны в московском сервисном центре Service Xiaomi. Он выкупает на запчасти, поэтому рассматривает телефоны в любой комплектации и в любом состоянии: с глубокими царапинами или разбитым экраном. Владельцу выплатят от 20 до 60% стоимости нового аппарата.

«Евросеть» Apple, HTC, Lenovo, LG, Microsoft, Samsung, Sony, но только те, которые были куплены в магазинах сети в течение последних трех лет. Чтобы обменять устройство, нужно принести его в любой магазин «Евросети» в Москве (в других городах программа не действует), чтобы устройство оценили и с помощью IMEI выяснили, в каком магазине его купили. Стоимость бывшего в употреблении iPhone 5s на 32 гигабайта калькулятор «Евросети» оценил в 4500 рублей.

Редактор TJ сходил в салоны партнёров Apple и попробовал обменять свой айфон на скидку.

В закладки

25 июля партнёры Apple в России о запуске программы trade-in. По ней в магазинах Re:Store и нескольких салонах «Связного» можно обменять старый iPhone, начиная с четвёртой серии, на скидку при покупке нового.

Редактор TJ съездил в два московских магазина реселлеров Apple и попытался сдать свой iPhone SE с 64 ГБ, чтобы получить скидку на более современную модель.

Сдай старый и получи скидку

В Re:Store программа действует с 22 июля по 13 августа, в «Связном» - бессрочно. В обоих случаях покупатели могут получить скидку до 30%.

Старое устройство разберут на комплектующие для использования в новых моделях. Как рассказали в салоне Re:Store, смартфоны принимает компания Belmont Trading. Судя по справке Bloomberg, она занимается утилизацией и переработкой электронных устройств для повторного использования. «Ведомости» указывали Belmont в первоначальной версии заметки о запуске trade-in в России, но вскоре убрали это упоминание.

В «Связном» продавцы сами начали рассказывать мне о том, как работает обмен старых айфонов на скидку. Они разложили по пунктам, какие iPhone входят в программу trade-in.

Можно сдать только айфоны, купленные в России, европейские модели не подойдут;
Берут смартфоны, начиная с iPhone 4, взамен предлагают модели, вышедшие после iPhone 6;
Восстановленные устройства не принимаются;
Нельзя обменять сразу несколько смартфонов, чтобы увеличить общую скидку на новую модель;
Купить новый айфон со скидкой можно только в том же салоне, где сдал старый;
Вернуть старую модель после оформления покупки нельзя.

Оценку старому айфону даёт специальная программа, которую партнёрам предоставила Belmont Trading. Из смартфона попросили вынуть SIM-карту, отключить функцию «Найти iPhone» и убрать код-пароль. Устройство подключили к компьютеру, чтобы программа проверила комплектующие и IMEI-смартфона.

Затем программа нашла похожие модели на досках объявлений, к примеру Avito и «Юла», и сравнила цены. Средняя стоимость б/у модели - это и есть итоговая скидка, однако она не может превышать 30% от цены нового устройства. На скидку также влияет то, как продавец оценит состояние смартфона - есть ли на его корпусе трещины, царапины и сколы.

При мне девушка пришла сдавать iPhone 4S, и программа предложила ей скидку в 600 рублей - устройство уже не поддерживается Apple, и его внешний вид заметно ухудшился за годы использования.

Мой SE проверить не удалось, потому что я купил его во Франции, а не в России: программа выдала ошибку и сообщила, что «устройство не поддерживается». По словам продавца, он не знает, что будет с устройством после того, как смартфон отдадут компании Belmont Trading.

В информации об айфоне в строке «Модель» должны быть две буквы - «RU». Если их нет, устройство не подойдёт для trade-in

В Re:Store осмотрели мой айфон и без проверки на программе сказали, что скидка может составить до 15 тысяч рублей. При этом сотрудник «Связного» говорил, что за подобную модель дадут не больше 6 тысяч рублей.

До меня в салон заходил владелец iPhone 5S на 32 ГБ - для него скидка составила 3 тысячи рублей. Обладателю iPhone 7 на 128 ГБ предложили 20 тысяч рублей. Несмотря на то, что о программе рассказали два дня назад, за сегодня я стал уже десятым клиентом, заинтересовавшимся trade-in в этом салоне.

Продай старый - купи новый

Если по программе trade-in за мой iPhone SE на 64 ГБ предложили до 15 тысяч рублей, то на Avito такой же, но в серой расцветке, продают по цене от 16 до 20 тысяч рублей. За iPhone 7 на 128 ГБ просят от 35 до 40 тысяч рублей, за iPhone 5S на 32 ГБ - от 5 до 10 тысяч рублей, а за iPhone 4S - до тысячи рублей.

На «Юле» цены чуть повыше: за iPhone SE на 64 ГБ можно смело просить до 23 тысяч рублей, за iPhone 7 на 128 ГБ - до 44 тысяч рублей, за iPhone 5S на 32 ГБ - до 12 тысяч рублей и за iPhone 4S - до 3 тысяч рублей.

Основная проблема trade-in в России - в программе участвует только «Ростест». Многие, в том числе и я, покупали айфон не у официального реселлера в России, а заказывали в интернете и в итоге получали модель из другой страны. Таким владельцам придётся продавать «серые» устройства на досках объявлений.

Даже если у меня был iPhone SE с «Ростестом», я бы всё равно продал бы его через доски объявлений или через знакомых, а не через trade-in. У партнёров Apple я бы получил максимум 15 тысяч рублей, но в виде виртуальной скидки, а при самостоятельной продаже – более 20 тысяч рублей наличными.