Простой путь восстановления удалённых сообщений в мессенджере WhatsApp. Как использовать резервные копии в WhatsApp
Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.
Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.
Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.
Где хранится переписка
Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.
Как восстановить удаленные сообщения или чат
Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.
Как сохранить переписку автоматически
Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:
Восстановление переписки после удаления
Восстанавливаем из Google Диска:
Рассмотрим способ восстановления для iOS:
- для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
- если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
- после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
- программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.
Восстановление из локальной копии
Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.
Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.
Сохранение копии чатов
Создаем локальную копию:
Создаем виртуальную копию:
- запускаем мессенджер;
- переходим в «Настройки »;
- выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
- устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.
Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».
В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:
- «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
- «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.
Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.
Восстановление с локальной копии на Андроид
Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:
Восстановление из копии на iOS
В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.
Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:
- подключаем смартфон к ПК через USB;
- iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
- затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».
Удаление приложения или очистка карты памяти
Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».
- скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
- подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
- запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
- далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
- программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.
После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».
Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.
Перемещаем переписку между устройствами
Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.
Инструкция:
- устанавливаем мессенджер на новый девайс;
- во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
- далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
- после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.
Удаленные медиафайлы и вложения
Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.
Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.
Инструкция:
- сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
- находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.
Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:
Просмотр Log-файлов
Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».
Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.
Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».
Функция архивирования чатов
Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.
Как заархивировать чат
Выполняем архивирование:
Как посмотреть архив
Архив можно посмотреть следующим образом:
- в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
- прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
- выбираем нужный объект;
- в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».
Чат появится, как только придет новое сообщение.
Что делать, если невозможно восстановить копию
В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:
- проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
- неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
- неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.
Вы можете легко копировать WhatsApp сообщения, используя Android и что слишком онлайн. Есть несколько вещей, которые вам нужно, прежде чем вы начнете с ним хотя. Во-первых что вам нужно это аккаунт Google, который должен быть активирован на вашем устройстве Android, так как мы будем использовать Google диск для резервного копирования WhatsApp сообщения в Интернете.
Вы также должны иметь службы Google Play установлен и активирован на вашем устройстве Android и достаточно места на диске Google так, чтобы сообщения WhatsApp, включая видео, аудио и графические файлы могут быть сохранены. Как только вы будете готовы, просто следуйте ниже шаги, чтобы иметь возможность резервного копирования сообщений WhatsApp онлайн данного.
Шаг 1 — Запуск WhatsApp.
Шаг 2 — перейти к кнопке меню, а затем Настройки > Чаты и вызовы > Чат резервного копирования.
Шаг 3 — Выберите опцию «Назад до Google Drive», выбирая частоту резервного копирования, как вам нравится.
Шаг 4 — Нажмите кнопку «Back Up» чтобы начать резервное копирование всех данных WhatsApp на Google диск.
Примечание — в зависимости от количества сообщений WhatsApp и медиа-файлы, этот процесс может занять несколько минут.
Плюсы:
- Это простой метод, который требует всего несколько кликов, чтобы получить резервную копию сделать.
- Не требует дополнительного программного обеспечения для установки.
- Резервное копирование легко доступны в случае, если вы изменить устройство, как он находится в оперативном режиме.
Минусы:
- Работает для Android устройств в первую очередь.
- Не предлагает возможность выбрать сообщения для резервного копирования.
Часть 2: Как к подпорке WhatsApp сообщения в Интернете на iPhone
Создание резервной копии всех ваших разговоров WhatsApp на iPhone также легко и требует использовать iCloud. Вы можете сделать это в обоих направлениях, путем ручного резервного копирования или автоматического и запланированного резервного копирования. Существует несколько предварительных условий, однако, являются следующие: iOS 5.1 или более поздней версии, вы должны войти в iCloud (настройки iPhone > iCloud), и должно быть свободного места на вашем пространстве iCloud и iOS-устройства.
Кроме того, для пользователей iOS 7, настройки iPhone > iCloud > документы и данные должны быть НА, а также для пользователей iOS 8 или более поздней версии, iPhone настройки > iCloud > iCloud диск должен быть включен. После того как вы подтвердили, что выше готовы и установить, вы просто должны следовать ниже данного действия тщательно для создания резервной копии WhatsApp онлайн для iPhone.
Шаг 1 — Начало WhatsApp на вашем iPhone.
Шаг 2 — перейти в настройки > Чаты > Чат резервное копирование > и затем выберите опцию «Back Up Now».
Шаг 3 — Хотя этот шаг не является обязательным, но если вы хотите, чтобы иметь возможность автоматически архивировать ваш WhatsApp онлайн, которые можно включить, нажав опцию «Auto Backup» и выбрав частоту резервного копирования.
Примечание: резервное копирование WhatsApp на iPhone будет зависеть от размера резервной копии и силу вашего Интернет-соединения.
Плюсы:
- Нет необходимости дополнительного программного обеспечения.
- Это простой способ следовать и использовать.
Минусы:
- Не самый надежный способ создания резервных копий ваших сообщений WhatsApp, iCloud склонны к вызывая проблемы позже.
- Дает вам никакого контроля над какие сообщения для резервного копирования.
Часть 3: Альтернатива WhatsApp онлайн резервного копирования — резервное копирование WhatsApp на вашем компьютере выборочно
Теперь, когда вы видели складе вариантов создания резервных копий в сети для WhatsApp на Android и iPhone, это время, когда мы взглянем на альтернативу, которая является гораздо более простым в использовании и имеет большую гибкость, когда речь идет о хорошо округлены приложение.
Мы имеем в виду удивительное программное обеспечение, называемое Dr.Fone от Wondershare, который является одним из лучших резервного копирования или восстановления программного обеспечения, доступных для Android и iOS устройств. Мы будем принимать беглый взгляд на то, что делает это программное обеспечение так хорошо и как использовать его для резервного копирования WhatsApp на iPhone и
Резервное копирование WhatsApp на iPhone
Dr.Fone — iOS WhatsApp передача, резервное копирование и восстановление может сделать резервную копию вашей истории WhatsApp гораздо проще, чем когда-либо. Подключение вашего iPhone/iPad и выполнение одним щелчком мыши, резервного копирования работает сама по себе. Кроме того вы можете просмотреть и проверить любой элемент вы хотите и экспортировать его на свой компьютер как HTML-файл для чтения или печати.
Dr.Fone — iOS WhatsApp передача, резервное копирование и восстановление
Обработать ваш WhatsApp чат, легко и гибко
- Передача iOS WhatsApp для iPhone/iPad/iPod touch/Android устройств.
- Резервное копирование или экспорт iOS WhatsApp сообщения компьютерам.
- Восстановите iOS WhatsApp резервную копию iPhone, iPad, iPod touch и Android устройств.
Теперь следуйте простым шагам, приведенным ниже для резервного копирования сообщений WhatsApp на iPhone.
Шаг 1 — Запуск программы и подключите устройство iOS.
Шаг 2 — как только ваш телефон был подключен, затем нажмите кнопку «Резервное копирование», чтобы начать процесс резервного копирования.
Шаг 3 — после резервного копирования процесс завершен, вы можете просмотреть файл резервной копии и выборочно экспортировать данные.
Вот это, вы сделали это, и теперь у вас есть резервная копия, которую можно использовать в любое время независимо от того, подключены ли вы онлайн или нет.
Резервное копирование WhatsApp на Android
Dr.Fone — Android восстановления данных является почти то же приложение, как его версия для iOS, и поэтому он действовать как большой данных восстановления программного обеспечения для всех ваших устройств. Мире первый восстановления данных программное обеспечение для Android, Dr.Fone является обязательным для всех пользователей Android смарт-устройств.
Dr.Fone — восстановление Android данных (Восстановление WhatsApp на андроиде)
Мире первый Android смартфон и планшет восстановления программного обеспечения.
- Высокая скорость восстановления в отрасли.
- Восстановление фотографий, видео, контакты, сообщения, журналы вызовов и многое другое.
- Совместим с 6000 + Android устройств.
Вот как вы можете использовать Dr.Fone для создания резервной копии WhatsApp
Шаг 1 — скачать и установить Dr.Fone — Android восстановления данных на вашем компьютере.
Шаг 2 — старт, подключив ваш Android устройство и компьютер с помощью USB-кабеля, а затем включите отладку USB.
Шаг 3 — от следующего экрана, выберите опцию «WhatsApp сообщения и вложения» и нажмите «Далее». Это должно начаться процесс сканирования вашего Android устройства для всех ваших разговоров WhatsApp.
Шаг 4 — после сканирования, результаты будут отображаться со всеми пунктами, которые Dr.Fone на вашем устройстве Android, под категорию «WhatsApp». Если вы хотите, чтобы выбрать отдельные элементы, идти вперед и восстановить их выборочно.
Там вы идете, что последний шаг, вы имеете полное и готов к использованию резервного копирования для вашего WhatsApp на Android. Теперь вам не нужно быть обеспокоены потерять на важные сообщения WhatsApp в любое время.
WhatsApp FAQ — Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp? FAQ ru
▾
Выбрать язык
- WhatsApp Web
- Функции
- Скачать
- Безопасность
Справка
Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp?
- Google Диск
- Восстановление или перенос резервных копий
Вы можете создать резервную копию чатов и медиафайлов на Google Диск, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой Android телефон, ваши чаты можно было перенести.
- Откройте WhatsApp.
- Перейдите в Меню > Настройки > Чаты > Резервная копия чата .
- Здесь вы можете нажать на опцию Резервное копирование , чтобы мгновенно создать резервную копию. Вы также можете воспользоваться функцией Резервное копирование на Google Диск и настройть частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
- Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт , когда будет предложено.
- Нажмите на Использовать , чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Пожалуйста, обратите внимание, что резервное копирование через мобильный Интернет может привести к дополнительным расходам.
- В зависимости от размера чата, первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
- Вы можете изменять частоту резервного копирования, аккаунт Google, на который создаются резервные копии, и выбирать тип соединения для резервного копирования в любое время, перейдя в Меню > Настройки > Чаты > Резервная копия чата .
- Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление старых резервных копий из Google Диска невозможно.
- Резервная копия ваших сообщений и медиа на Google Диске не защищена сквозным шифрованием WhatsApp.
WhatsApp спросит хотите ли вы восстановить резервные копии ваших чатов и медиафайлов при подтверждении номера. Просто нажмите на Восстановить , когда появится данная опция. В случае, если WhatsApp не обнаружит резервные копии, то возникло следующее:
Внимание : Самый простой способ переноса ваших данных на новый телефон — это использовать Google Диск. Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести ваши файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты. Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/Databases, проверьте «внутреннюю» или «основную» память вашего устройства.
Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние 7 дней (на Google Диске хранится только самая последняя резервная копия). Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните данные действия:
Устранение неполадок с резервными копиями и их восстановлением
- Убедитесь, что вы добавили аккаунт Google в свой телефон.
- Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на вашем Google Диске, чтобы создавать резервную копию.
- Внимание
- Если вы пытаетесь создать резервную копию через мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть достаточно трафика для обоих WhatsApp и сервисов Google Play. Обратитесь к оператору, если вы не уверены.
- Попробуйте создать резервную копию через другую сеть (например, попробуйте подключиться к Wi-Fi, если вы не можете создать резервную копию через мобильный Интернет).
- Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить резервную копию, используя тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.
- Убедитесь, что на вашем телефоне есть достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
- Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне. Внимание : сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
- Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен, или телефон подключен к источнику питания.
- Убедитесь, что у вашего телефона есть надежный и стабильный Интернет-сигнал. Если вам не удастся восстановить данные через мобильный Интернет, пожалуйста, попробуйте Wi-Fi.
Удачи,Служба поддержки WhatsApp
Чем больше контактов у владельца смартфона появляется при общении посредством сети WhatsApp, тем быстрее «хранилище» переполняется различными данными. Некоторые переписки имеют для пользователей огромное значение, и они пытаются сохранить их как можно дольше.Бывают случаи, когда гаджет просто выходит из строя и все данные могут быть утеряны. Но, если пользователь знает, где хранятся резервные копии Ватсап на Андроиде, то он их может восстановить самостоятельно без помощи специалиста.
Большинство информации, содержащейся в Ватсапе, может не иметь для пользователя никакого значения, но некоторые факты из своей жизни забывать ему нельзя: дату деловой встречи, важное сообщение. Разработчики интерфейса учли это и потрудились, чтобы диалог сохранялся автоматически. Но всю информацию запоминать смартфон не может.
Резервное копирование в приложении устроено так, что для хранения данных могут быть использованы различные места:
- Память гаджета;
- «Облако»;
- Съемная карта памяти.
Если микро SD и облачное хранилище в состоянии вместить большое количество данных, то внутренняя память мобильника ограничена. И копирование интерфейса устроено так, что переписка хранится только 7 дней. Через неделю устаревшая информация стирается. Но, если за текущее время было что-то удалено, то эти данные пользователь может восстановить.
Создание резервных копий на Андроиде и Айфоне
Продублировав переписку в телефоне, пользователь сможет получить доступ к утраченным данным. Создание резервных копий на Айфоне:
- Перейти в меню настроек;
- Чаты;
- Дополнительное копирование;
- Сделать копию;
- Начнется дублирование информации, которая будет храниться в iCloud смартфона.
На заметку! По умолчанию Ватсап дублирует информацию автоматически. Пользователь может самостоятельно установить частоту создания резервных копий.
Дублирование переписки на Андроиде:
- Перейти в меню настроек;
- Чаты;
- Копия переписки;
- Создание резервных данных;
Начнется автоматическое сохранение сообщений. После этого копии переписки отобразятся в памяти смартфона. По умолчанию они будут находиться по адресу: /sdcard/WhatsApp/Databases, где хранится резервная копия WhatsApp на Андроиде. Доступ к переписке пользователь может получить через файловый менеджер гаджета или подсоединив устройство к ПК и открыв встроенную память мобильника в «проводнике».
Где пользователь может найти архив мессенджера
Полученные системой сообщения, переносятся в память гаджета. Сама переписка хранится на карте или во внутренней памяти гаджета, в подразделе Ватсап. Архив создается каждый день автоматически.
Возможно копирование информации на Google Диск. Для этого сам мобильник должен иметь синхронизацию с этим интерфейсом. Далее необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- «Настройки», «Копирование» на определенное время;
- Для Айфонов информацию можно хранить в iCloud: «Управление чатом», «Сделать копию».
В обоих вариантах пользователю потребуется аккаунт в выбранном сервисе. Основное преимущество таких архивов – то, что при утрате мобильника или карты памяти переписка быстро восстанавливается.
Внимание! На смартфоне найти необходимую информацию можно в папке «Приложения», где хранятся резервные копии WhatsApp Android . Но открыть архив при помощи простых инструментов операционной системы не получится.
Удаление архивных сообщений Ватсап
Стереть скопированные данные можно несколькими способами. Самый простой – файловый менеджер. Для изъятия всей переписки на Андроиде потребуется:
- Войти в файловый менеджер – папка Ватсап;
- Кликнуть по Backups, удержать 2-3 секунды;
- Подтвердить выполняемые действия «Удалить».
Владельцы Айфона могут сохранять переписку в iCloud. Для удаления архива пользователю необходимо:
- Перейти в меню настроек;
- Указать пункт iCloud;
- Кликнуть «Хранилище»;
- Найти Ватсап, «Стереть все».
Функция сохранения архива удобна для пользователя, позволяя скопировать важную переписку, она открывает доступ к ней при утрате нужной информации. Но владельцы смартфонов, которые переживают за приватность данных могут их стереть в любе время, независимо от того где они хранятся.
Как удалить резервное копирование WhatsApp Android с Google Диска:
- Зайти на сайт сервиса, открыть свой аккаунт. Если пользователь открывает сайт с мобильника, ему необходимо нажать в верхнем левом углу Меню – «Полная версия».
- Кликнуть по иконке «Шестеренка», «Настройки», «Работа с приложениями».
- В списке найти Ватсап. Появиться он может только через 2-3 минуты.
- Выбрать размер «Данных приложения». На это может уйти до 3-х минут.
- Кликнуть «Настройки», «Удалить переписку», подтвердить выбранное действие.
Внимание! Архив хранится до тех пор, пока смартфон постоянно используется. Если забыть о нем на несколько недель, то рядом с наименованием копии будет проставлена дата, до которой переписка будет актуальна. По ее истечении вся информация удалится.
Когда переписка Ватсап может быть удалена
Иногда все сообщения, содержащиеся в мессенджере, внезапно исчезают независимо от желания пользователя. Это может произойти в следующих ситуациях:
- Случайная очистки чата: вместо Add Conversation пользователь нажал «Удаление чата». Это случается из-за непрактичности тачскринов.
- Перепрошивка смартфона: вся информация утрачивается безвозвратно;
- Приобретение нового мобильника: после установки сервиса, сообщения исчезают.
Вся переписка постоянно сохраняется в архиве. На смартфонах сообщения автоматически копируются по установленному пользователем расписанию. Самый простой вариант восстановления резервных копий – удалить Ватсап и скачать заново. При проверке номера, система предложит восстановить архивы из Google Drive или перенести локальный файл.
Резервное копирование – незаменимая функция, для пользователей желающих сохранить данные, содержащиеся в WhatsApp на длительное время. При утрате информации, владелец смартфона сможет восстановить переписку самостоятельно.
В данной статье мы рассмотрим способы восстановления истории, контактов, чатов и переписки, а также присланных или отправленных файлов и изображений одного из самых популярных мессенджеров – WhatsApp .
C необходимостью восстановления данных WhatsApp пользователи сталкиваются в случае замены смартфона на другой, после случайного удаления какого-то из чатов или всех их, в результате сброса памяти смартфона или форматирования карты памяти (на которую как правило и сохраняется история переписки приложения).
Содержание:Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения
Восстановление недавней переписки
Чтобы восстановить переписку, которая была осуществлена не более чем 7 дней назад, достаточно просто переустановить приложение на вашем мобильном устройстве: сначала удалить, затем установить заново. WhatsApp автоматически создаёт резервную копию ваших данных каждый день и сохраняет её на карту памяти смартфона.
После переустановки, приложение предложит восстановить историю сообщений из созданной раннее резервной копии. Достаточно просто нажать кнопку «Восстановить» и программа в процессе установки автоматически восстановит данные за последние 7 дней.
Восстановление более давней переписки
Восстановление чатов, которые старше чем 7 дней – это более сложный процесс. Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
.
Если перейти в эту папку вы увидите в ней один файл с названием msgstore.db.crypt12 , и ещё несколько файлов с названиями, как .
msgstore.db.crypt12 – это файл с последней резервной копией чатов WhatsApp. Именно из данного файла происходит автоматическое восстановление чатов и контактов после переустановки WhatsApp.
msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12 – это резервная копия чатов приложения на конкретную дату, которая указана в названии файла. В нашем случае – это резервная копия чатов на 08 ноября 2016 г.
Поэтому, если необходимо восстановить чаты по состоянию на определённую дату, найдите файл, в названии которого указана эта дата и переименуйте его в msgstore.db.crypt12 .
После этого удалите WhatsApp с вашего устройства и установите его заново. В процессе установки программа предложит восстановить обнаруженную резервную копию чатов и контактов, как описано в предыдущем разделе. Восстановите её, и восстановится история из переименованного ранее файла.
Только имейте ввиду, что в результате проделанной процедуры с вашего устройства будет удалена текущая история чатов. Чтобы восстановить её, необходимо проделать всё в обратном порядке.
Примечание . Если вы создаёте резервную копию чатов вручную, то она также сохраняется в файл с названием msgstore.db.crypt12 . Поэтому, чтобы не потерять файл с резервной копией чатов, которую вы создали вручную, переименуйте его и сохраните в удобное место. А в случае необходимости восстановления чатов именно из него, переименуйте данный файл обратно в msgstore.db.crypt12 .
Создать резервную копию чатов вручную можно с помощью меню WhatsApp Настройки / Чаты / Резервное копирование чатов .
Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти
Если произошел сбой карты памяти устройства, вы её очистили или отформатировали то восстановить историю чатов WhatsApp также можно. .
Для этого, подключите смартфон к компьютеру или подключите карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и вы увидите в ней созданные WhatsApp файлы с историей чатов.
Восстановите содержимое папки Databases . Перенесите необходимый вам файл истории чатов в папку карты памяти устройства с WhatsApp. После этого повторите процедуру, как в случае с восстановлением более давней переписки чатов (раздел «Восстановление более давней переписки» ).
Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой
Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить.
Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов
Все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) также сохраняются приложением на карту памяти в папку /sdcard/WhatsApp/Media . В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /sdcard/WhatsApp/Media , открыть папку, соответствующую типу искомого файла.
Если необходимо восстановить изображение , видео или аудио файл из чатов WhatsApp после форматирования или очистки карты памяти устройства, то сделать это можно следующим образом.
Подключите смартфон к компьютеру или карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Media , и вы увидите в ней папки с отправленными или принятыми с помощью WhatsApp файлы, которые отсортированы в соответствии с типом файла.