Не помню фамилию и имя аккаунта. Как восстановить аккаунт в Google (гугл) — полная инструкция
Никто не застрахован от потери пароля или иных данных для доступа к своему аккаунту Google. В этой статье мы подробно расскажем, как провести восстановление аккаунта гугл.
Забыли пароль
Такой способ подойдет тем пользователям, у которых есть абсолютно вся информация для восстановления аккаунта. При регистрации аккаунта обязательно нужно заполнять все данные, которые смогут помочь в восстановлении. Если у вас есть все необходимые данные, для восстановления пароля гугл аккаунта следует выполнить несколько простых шагов: Перейти на Google Account Recovery и в открывшемся окне выбираем строку «Я не помню пароль».
Затем введите адрес электронной почты аккаунта, который хотите восстановить и нажмите «Продолжить».
Ввод данных в строке «Я не помню пароль»
Откроется строка, в которой нужно ввести пароль, который вы помните. Если пароль не удается вспомнить вообще, нажмите кнопку «Затрудняюсь ответить».
После нажатия кнопки «Затрудняюсь ответить» система автоматически перейдет к форме восстановления пароля. Здесь вы можете произвести восстановление аккаунта гугл по номеру телефона, к которому привязан аккаунт. Система предложит выбрать наиболее удобный для вас вариант - смс-сообщение или голосовой вызов.
В случае, если у вас нет доступа к указанному номеру телефона, есть соответствующая кнопка. После нажатия на нее выйдет другая форма, в которой нужно будет ввести адрес запасной электронной почты.
Внимание! Если у вас не были указаны номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты, этот способ вам не подойдет!
Отсутствует номер телефона и запасная почта
При отсутствии контактных данных, восстановить аккаунт, все же, можно. Однако, это будет немного сложнее. Для этого вы также нажимаете на вариант «Я не помню пароль» в Google Account Recovery, после чего откроется специальная форма. В ней нужно будет ответить на несколько вопросов по использованию аккаунта. Эта процедура необходима, поскольку Google заботится о безопасности данных своих пользователей. Если вы не помните точные ответы на вопросы и даты, дайте хотя бы приблизительный ответ. Все поля обязательны для заполнения!
После того, как вы заполните данные, система распознает вас как владельца (в том случае, если ответы даны точно или приблизительно верно), и вам будет открыта форма для установки нового пароля.
Восстановление с помощью мобильного телефона
Для того, чтобы в дальнейшем можно было воспользоваться этим способом, при регистрации нужно включить функцию восстановления пароля по номеру мобильного телефона. Таким образом, при утере пароля, его восстановление не займет много времени. Этим способом можно произвести восстановление аккаунта гугл на телефоне. Для того, чтобы провести операцию восстановления пароля, выполните несколько простых действий:
- 1. Перейдите на страницу поддержки и введите в специальном поле номер телефона, который был указан при регистрации.
- 2. После нажатия кнопки «Далее», перед вами возникнет небольшое окно с кодом, который нужно ввести в поле ниже и нажать «Продолжить». После этого откроется следующее окошко, в котором необходимо выбрать способ получения кода для сброса пароля - смс-сообщение или голосовой вызов.
- 3. После того, как вы выберете подходящий вариант, откроется следующее окно с полем для ввода кода. Если код введен верно, старый пароль сбросится, и вы сможете установить новый.
Внимание! Количество отправляемых смс в сутки ограничено! Также бывают случаи, когда смс приходит не сразу, поэтому, если вы не дождались смс-сообщения и отправили еще несколько запросов, верным будет последний вариант кода в сообщении.
Аккаунт полностью забыт
У вас был аккаунт в гугл, и вы внезапно о нем вспомнили, но не помните даже логин - этот способ для вас. Для восстановления необходимо перейти на сайт gmail.com. Перед вами откроется окно для входа. В нем нажимаем кнопку «Не удается войти в аккаунт».
Перед вами возникнет окно с вариантами для восстановления. Выбираете «Я не помню имя пользователя» и нажимаете кнопку «Продолжить».
Выбор пункта «Я не помню имя пользователя»
В новом окне внимательно заполняете поля. Все поля обязательны для заполнения. Здесь нужно ввести адрес запасной электронной почты, фамилию и имя при регистрации и ввести код с картинки, после чего нажать «Отправить».
После проведенных манипуляций, на запасной адрес электронной почты вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению.
Аккаунт был удален
Удаленный аккаунт гугл можно восстановить только в течение одной недели после удаления. После этого аккаунт удаляется навсегда без возможности восстановления. Для этого открываем сайт gmail.com и вводим логин и пароль от аккаунта.
Восстановить аккаунт можно только при помощи отправки кода на номер мобильного телефона. Для этого нужно выбрать более удобный способ получения кода - смс-сообщение или голосовой вызов.
Если воспользоваться номером телефона и запасной электронной почтой в данный момент невозможно, вы можете воспользоваться восстановлением с помощью предоставления информации об аккаунте. Данные нужно предоставлять максимально точные, чтобы система распознала вас как владельца аккаунта. Если ответы будут неверные, система не восстановит аккаунт. В этом случае проблему разрешить можно будет только регистрацией нового аккаунта.
Синхронизация с телефоном после смены пароля
Сначала выберите способ восстановления или смены пароля, после чего установите новый пароль. После смены пароля активируйте синхронизацию с приложением в мобильном телефоне.
Если синхронизация не произошла автоматически, тогда нужно зайти в настройки телефона, и через них остановите приложение самостоятельно. После этого приложение нужно запустить, и оно запросит новый пароль.
Заключение
Сейчас аккаунт в системе Google дает доступ ко всем сервисам под одним именем. Это очень удобно и просто в использовании. Также практически ни одна регистрация на сторонних ресурсах не может пройти без указания электронной почты. Именно поэтому аккаунт в гугл стоит иметь. Но есть вы забыли пароль или даже логин для входа в свой аккаунт - не беда. Восстановить его достаточно просто, особенно, если вы помните (или у вас записаны) некоторые данные, такие как секретное слово, дата регистрации и прочее. Во время регистрации не стоит пренебрегать вводом всех необходимых данных для последующего восстановления аккаунта. Обязательно нужно заполнять все поля, особенно фамилию и имя, а также номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты.
Как восстановить аккаунт Google: Самые действенные способы
Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.
Имя профиля известно
Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:
- Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
- Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».
- В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.
- Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.
- Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».
- Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.
- Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.
Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.
Имя учетной записи не известно
Как восстановить пароль в Steam, если имя профиля вы забыли? В этом случае также можно восстановить аккаунт, однако процедура немного сложнее. Чтобы восстановить пароль в «Стиме», выполните следующие пункты инструкции:
Теперь вы узнали имя своей записи, соответственно можете воспользоваться первой инструкцией. Вам не придется заново создавать новый аккаунт «Стим», а также покупать любимые игры.
Как вернуть украденный аккаунт
Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:
- Имя взломанного профиля Steam.
- Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
- Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.
Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».
Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.
Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.
Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.
Важный нюанс! Рекомендуется писать обращение в службу на английском языке, так как компания Valve находится в США. Если вы оставите сообщение на русском, скорее всего, его просто не возьмут на рассмотрение. В сети Интернет вы можете найти примеры обращения на английском. Скопируйте их, а затем попросту подставьте свои данные.
Методы защиты от взлома
Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.
Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.
Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.
Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
Невозможность входа в учетную запись Google ведет к потере синхронизации со всеми популярными сервисами компании.
Причины потери доступа к своему аккаунту:
- пользователь забыл свой пароль;
- удаление аккаунта;
- профиль был взломан злоумышленниками;
- учетная запись была заблокирована за нарушение правил;
В этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные методы для восстановления вашего аккаунта гугл, которые позволят получить доступ к учетной записи даже в том случае, если вы не помните свой логин.
Данные для восстановления аккаунта
В процессе восстановления аккаунта Google понадобится следующая информация:- Пароли от аккаунта;
- Дополнительный e-mail адрес, привязанный к учетной записи;
- Телефон, указанный во время регистрации;
- Дополнительный номер телефона, используемый для двухфакторной аутентификации;
- Ответ на секретный вопрос.
Укажите адрес электронной почты в поле ввода информации и нажмите «Далее
В окне ввода пароля выберите пункт «Другой вопрос».
Система попросит указать дату создания учетной записи. Постарайтесь вспомнить месяц и год, когда был создан ваш профиль. Это единственная возможность получить к нему доступ без введения дополнительной информации.
В том случае, если вы забыли основной пароль, то в этом случае необходимо указать любой другой пароль, который был установлен на почте ранее. Ответ на секретный вопрос требуется очень редко. Если вы забыли его, то не остается ничего другого, как попытаться его вспомнить.
Все способы восстановления
Забыли логинЕсли вы забыли свой e-mail адрес, то вам понадобятся номер телефона или резервный адрес почты. Во время входа в учетную запись перейдите в раздел «Забыли адрес эл. почты?».
Система попросит вас указать пароль. В том случае, если пароль забыт, укажите любой другой, который когда-либо был установлен на профиле.
Введите имя и фамилию, указанные в учетной записи.
После этого вам придет код подтверждения на дополнительный e-mail или номер телефона, в зависимости от способа восстановления.
Если вы утеряли доступ к номеру телефона или дополнительной почте, то тогда система попросит вас указать месяц и год, когда был создан восстанавливаемый аккаунт.
По номеру телефона
Для восстановления профиля по привязанному к нему номеру телефона вам нужно:
Дополнительный e-mail адрес
Если вы не указали никакой дополнительной информации в своем профиле, то воспользуйтесь возможностью восстановления почты Google через e-mail, к которому у вас есть доступ.
На странице восстановления учетной записи нажимайте на кнопку «Другой способ», пока не откроется окно для ввода электронного адреса, на который вы можете принять код подтверждения.
Укажите e-mail в поле. На указанную почту придет код подтверждения, который нужно ввести в следующем окне.
После того, как все действия проделаны, система уведомит о том, что аккаунт был успешно подтвержден.
Заблокированный аккаунт
При нарушении правил в сервисах компании Google может последовать блокировка учетной записи. Не стоит отчаиваться, если ваш профиль был заблокирован. Если нарушение было не серьезным или учетная запись была взломана злоумышленниками, то вы сможете восстановить почту.
Откройте форму подачи заявки на восстановление почты, которая находится в разделе справки Google.
На вопрос о входе в аккаунт ответьте «Да».
Укажите e-mail адрес учетной записи, которая была заблокирована.
Напишите дополнительные сведения об аккаунте. Сообщите о том, чем вы занимались до блокировки, опишите причину, по которой работа учетной записи была приостановлена. Чем подробней вы распишите свою ситуацию, тем выше вероятность того, что ваш профиль будет разблокирован администрацией сервиса.
Ожидайте ответ на указанный вами электронный адрес. В среднем, заявки от пользователей рассматриваются от недели до месяца. Финальное решение зависит от того, насколько серьезным было нарушение правил использования сервиса, которое повлекло за собой блокировку учетной записи.
Удаленный аккаунт
Если учетная запись Google была удалена, то для ее восстановления необходимо выполнить следующие действия:
Если вы не смогли вспомнить пароли, то выберите пункт «Другой вопрос» в нижней части формы ввода. В этот раз система попросит ввести вас дополнительную почту, которая была привязана к профилю. На указанный e-mail придет код подтверждения для получения доступа.
Восстановить можно только тот профиль, который был удален не более 2-3-х недель назад.
При регистрации нового ящика обязательно следует заполнять поля, которые отвечают за восстановление контроля над почтой. От этого зависит то, сколько времени вы потратите, чтобы вернуть себе почту.
При потере пароля, вопрос как восстановить аккаунт Google , решить довольно просто. Существует два варианта развития событий.
Вариант № 1: У вас есть вся информация, которая нужна для восстановления
Читайте также: Поиск по картинке в Гугл (Google): Как правильно пользоваться сервисом? +Отзывы
2 Выбрать в открывшемся окне первый пункт ”Я не помню пароль”.
3 Затем, ввести адрес почты, которая указана, как запасная.
4 На экране высветится страничка с окном, куда надо написать старый пароль. Вы его не помните, поэтому нужно выбрать пункт “Затрудняюсь ответить”.
5 Затем, идет перенаправление на страничку для восстановления доступа.
7 В случае если телефонный номер не указан, нужно воспользоваться e-mail, который указывался в настройках как запасной. На неге будут высланы дальнейшие инструкции, при помощи которых, легко удастся получить контроль, над аккаунтом.
Вариант № 2: У меня нет ни почты, не номер телефона
Читайте также: ТОП-15 плагинов для Гугл Хром (Google Chrome) + Инструкция по установке
В ситуациях, когда не указаны ни почта и не номер телефона, все же возможно восстановление контроля над аккаунтом. Для этого требуется написать ответы на вопросы от гугл.
Очень хорошо, если вы помните ответ на секретный вопрос, тогда проблем не возникнет. После того, как система убедится, что доступ пытается получить настоящий владелец, откроется страница, где нужно указать новый пароль.
Вариант № 3: Как восстановить аккаунт google по номеру телефона
Способ, как восстановить забытый аккаунт гугл, довольно прост.
Выбрать пункт ”Не удается войти в аккаунт” Откроется окно с формой восстановления логина и пароля. Затем, выбрать пункт - “Я не помню имя пользователя” в данном случае.
И нажать на кнопку “Продолжить” .
Теперь нужно указать некоторые данные вашего почтового ящика.
Введите код с картинки, и отправьте запрос.
Хорошо, если есть дополнительный электронный адрес. Тогда способ восстановления намного упрощается.
Поставьте в открывшемся окне галочку “При входе в систему возникают другие проблемы” и дальше, проследуйте по пути восстановления аккаунта, предлагаемого google.
Вводим логин и пароль на странице входа.
Если нет возможности вспомнить логин и пароль , воспользуйтесь способом восстановления данных.
В таком случае google предложит восстановить почтовый ящик, используя ваш номер телефона. Он должен быть указан в дополнительных настройках безопасности почты.
Если нет возможности воспользоваться привязанным номером телефона или дополнительной почтой, нужно ответить на вопросы, задаваемые системой.
Нужно будет предоставить информацию, когда вы в последний раз заходили в систему; указать контакты, записанные в адресной книге и т.д. Если все ответы будут верны, гугл поймет, что ящик собирается восстановить истинный его собственник.
По итогу будет принято решение о восстановлении учетной записи. Пользователю порекомендуют поменять пароль или же в течение суток вышлют письмо с инструкцией.
Во втором случае, нужно будет выполнить указания, описанные в письме.
В случае неправильных ответов на вопросы системы – аутентификация личности не будет произведена, страницу не разблокируют. Эта ситуация может быть разрешена лишь регистрацией нового аккаунта.
Часто вследствие каких-либо причин пользователи теряют доступ к собственному аккаунту в Google.
При этом теряется доступ ко всем сервисам Гугл , вход в которые осуществляется посредством данной учетной записи.
Если человек просто забыл пароль, необходимо обратиться вGoogle Account Recovery. На страницах сервиса представлена инструкция,как восстановить доступ.
Обратите внимание! Если данные, удостоверяющие вашу личность не были прикреплены,восстановить учетку гугл по номеру телефонавы не сможете, поэтому нужно будет ответить на ряд вопросов. В итоге будет определено, действительно ли вы являетесь владельцем этого аккаунта. Если да, вам предоставят возможность сбросить пароль.
Таким образом, Google получит еще одну возможность связаться с вами, для того чтобы помочьвосстановить аккаунт.
Восстановление доступа к аккаунту, если он был удален
Аккаунты Google, помеченные на удаление, сохраняются недолго. не сообщает времени, в течение которого его возможно восстановить.
Если действовать быстро, вероятность восстановления все же существует. В этом случае можновосстановить учеку гугл по номеру телефона,но он уже должен быть прикреплен.
Рассмотрим,как восстановить учетную запись в гугле, если забыли имя пользователя и пароль.
Пройдите на страницу «Помощника паролей» Гугл и выберите кнопку «Я не помню пароль». Введите удаленный адрес почтового ящика и нажмите «Продолжить».
Затем вас перенаправят на страницу, где будет предложено ввести прикрепленный заранее номер телефона. Введите его и нажмите «Продолжить».
Когда проверочный код придет на телефон, вам останется только ввести его и отправить запрос на восстановление доступа.
Если опция доступна, выполните заключающие шаги верификации. Придумайте новый пароль и подтвердите его.
Если вы не указывали личные данные для восстановления
Как поменять пароль, если вы не прикрепили к учетной записи ни номер телефона, ни дополнительную электронную почту?
Выполните следующее. Перейдите на страницу «Помощника паролей» Гугл и выберите кнопку «Я не помню пароль».
Затем «Затрудняюсь ответить».
Теперь вам будет предложено ответить на вопросы, которые подтвердят вашу личность и докажут, что учетка принадлежит именно вам.
Вам нужно будет вспомнить дату последнего входа в систему, приблизительную дату создания, названия ярлыков, а также электронные адреса, которые вы чаще всего использовали.
В целях безопасности компания специально задает сложные вопросы. Постарайтесь давать максимально точные ответы.
Если вы затрудняетесь ответить, постарайтесь просто угадать.
Желательно зайти с компьютера/устройства, с которого вы успешно авторизовались ранее.
В зависимости от результатов ваших ответов вам предложат сменить пароль или в течение 24 часов отправят письмо на почту для связи.
Во втором случае перейдите в электронную почту и следуйте инструкциям.