Как узнать на заблокированном номере договор билайна. Способы разблокировки симки Билайн

Довольно неприятной для каждого является ситуация, когда вы пытаетесь позвонить по номеру Билайн, но сим-карта оказывается заблокированной. Существует несколько причин блокировки сим-карты.

В большинстве случаев получить вновь доступ к своему номеру вполне возможно – надо только выяснить, почему это случилось, и исправить ситуацию.

На балансе номера закончились средства

Самая распространённая причина блокировки сим-карты – это нулевой либо даже отрицательный баланс мобильного счёта. Вспомните, возможно, у вас недавно закончились средства, и вы не пополнили счёт вовремя, либо запросили услугу «Доверительный платёж», но не возместили полученную в долг сумму.

Разумеется, Билайн был вынужден заблокировать вашу сим-карту до тех пор, пока ваш баланс не пополнится достаточной суммой. Сделайте это любым доступным способом:

• наличными в любом офисе Билайн или у дилера компании, через терминал либо банкомат:
• при помощи Единой карты оплаты;
• со своей банковской карты;
• со своего кошелька Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги либо Рапида.

Чтобы подобные ситуации больше не возникали, подключите услугу Автооплаты со своей банковской карты, и баланс будет пополняться автоматически.

Неправильный ввод ПИН кода

Вы можете сколько угодно удивляться, как можно неправильно ввести ПИН код при включении телефона, да ещё трижды – но однажды это случится и с вами.

Самый простой выход в этом случае – отыскать стартовый пакет, где среди прочей информации указан PUK код вашей карты, и ввести его при включении. Но, к сожалению, очень немногие хранят документы к своей сим-карте, особенно если пользуются ею достаточно долгое время. Но не выбрасывать же сим-карту из-за утерянного PUK кода! Вы можете восстановить его:

• обратившись в ближайший офис Билайна с паспортом;
• позвонив с любого номера на 8 800 700 0611 (звонок бесплатный);
• позвонив с другого номера Билайн на 0611 (звонок бесплатный).

Если вы хотите восстановить доступ к сим-карте по телефону, приготовьтесь назвать оператору всю информацию по своему паспорту и по заблокированному номеру, которую он запросит. Это необходимо, чтобы оператор мог вас идентифицировать с достаточной уверенностью, т.е. убедиться, что ему звонит действительно владелец сим-карты, а не воришка, укравший телефон.

Блокировка из-за длительного бездействия

Если вы долго не пользовались номером Билайн (полгода или больше), не удивляйтесь блокировке – она выполняется оператором автоматически.

По номерам, бездействующим больше года, как правило, вообще аннулируется договор обслуживания. Этот номер уже давно может быть передан в пользование другому абоненту. Чтобы выяснить все подробности:

• обратитесь в ближайший от вас офис Билайна;
• наберите с любого телефона номер 8 800 700 0611 (разговор будет бесплатным);
• наберите с другого телефона Билайн номер 0611 (бесплатно).

Если интересующий вас номер еще свободен, вы сможете восстановить доступ к сим-карте либо получить новую сим-карту (в случае, если договор по старой действительно аннулирован).

Блокировка сим-карты по собственному желанию

Вы сами можете в любой момент заблокировать свою сим-карту. Это важно сделать как можно быстрее, к примеру, в случае кражи или утери телефона, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашему мобильному балансу, банковским счетам и личной информации.

Чтобы заблокировать сим-карту нужно:

• позвонить с любого телефона на 8 800 700 0611 (бесплатно на всей российской территории);
• позвонить с другого телефона Билайн на 0611 (бесплатно по всей России);
• обратиться в ближайший офис Билайн (документы не нужны).

Для последующего разблокирования сим-карты нужно звонить на те же номера либо опять отправляться в офис Билайн, но уже с паспортом. Кроме того, необходимо будет на всякий случай припомнить последнее пополнение вашего баланса (дату и сумму), а также указать несколько телефонов, на которые вы звонили наиболее часто.

Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, что его SIM-карта заблокирована. Когда это происходит, и как разблокировать сим-карту онлайн мы расскажем Вам подробно в этом материале.

SIM-карточка может быть заблокирована по таким причинам:

• добровольная блокировка пользователем,
• баланс ушел в минуса,
• неправильный ввод pin-кода,
• автоблокировка оператором из-за неиспользования номера.

Во многих из этих случаев все же можно снять блокировку и вновь пользоваться услугами своего оператора.

Следует помнить, что хотя бы раз в год нужно пополнять баланс своей карты и пользоваться услугами: совершать звонки, отправлять смс, ммс, выходить в интернет.

Если с карты длительное время не будет выполняться никаких действий, она будет безвозвратно деактивирована. Об этом следует помнить, если это Ваш дополнительный номер или Вы надолго уезжаете из страны.

Разблокировка по puk-коду

Если абонент 3 раза указал неправильный пин пароль при включении телефон, возможность совершать звонки будет исчерпана. Будут работать лишь такие сервисы как связь с оператором и экстренные звонки.

Вам следует отыскать у себя дома упаковку от стартового пакета, а именно пластиковую основу, к которой была прикреплена карточка. На ней будет написан пароль puk.

В случае, если он был утерян, а карта оформлена на Ваше имя, Вы можете узнать этот код у оператора, позвонив ему с мобильного 0611 или с любого другого телефона 8 800 700 06 11 , находясь в роуминге +7 495 974 88 88 .

Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем сим, оператор запросит некоторые паспортные данные и затем назовет пароль.

В других случаях

Когда баланс ушел в минуса или Вы добровольно поставили блокировку на симку, Вы можете поступить несолькими способами:

1. Посетить ближайший центр обслуживания абонентов или специализированный салон связи.
2. Набрать оператора по номеру 0611 .

Если же номер был деактивирован компанией автоматически или puk пароль вводился более 10 раз неверно, Ваша сим не подлежит восстановлению и придется лишь приобретать новый стартовый пакет.

Как разблокировать номер в сети Билайн

Бывают случаи, когда клиенты самостоятельно блокируют свои номера. Это можно сделать по звонку на 8 800 700 06 11 или обратившись в офис Билайн в своем городе. Чтобы вновь восстановить работу своего номера достаточно выполнить одно из этих действий:

• набрать оператора 8 800 700 06 11 ,
• посетить ближайший салон связи оператора,
• отправить письменное заявление на электр. адрес [email protected] .

Помните, что для обращения к оператору с мобильного или к сотруднику в отделе поддержки пользователей нужно взять паспорт.

Как разблокировать модем на Билайн

Таким же образом снимается блокировка с сим, что находится в модеме. Следует знать, что для карты каждого оператора не стоит приобретать отдельный модем.

Можно его разблокировать таким образом, чтобы он работал со всеми возможными SIM-карточками. Для этого нужно узнать модель своего устройства и выполнить такие действия:

1. присоединить его через usb к компьютеру,
2. поставить драйвера, которые идут в комплекте,
3. узнать имей модема (указан на упаковке или наклейке),
4. запустить софт huawei calculator, в поле IMEI ввести номер устройства и запустить программу для подбора кода для снятия блока. Этот код будет отображаться в пункте Unlock code.

• Рубрика:
• 1 февраля 2016

По различным причинам SIM, которой пользуется абонент, может оказаться заблокированной. В этом случае симка становится бесполезной, так как с неё нельзя совершать звонки и пользоваться услугами связи. Однако не стоит сразу выбрасывать карточку и идти покупать новую. Дело в том, что существуют способы, с помощью которых можно разблокировать сим-карту Билайна. Подробнее об этом читайте далее.

Как узнать, что карта заблокирована

Первым делом необходимо узнать, действительно, ли телефон был заблокирован. Сделайте это несколькими способами:

1. Совершите звонок с симки или же наоборот позвоните на неё. Если совершить вызов не получилось, то, скорее всего SIM не работает.
2. Можно проверить текущий статус карты, набрав код 0611 (или позвоните на 8-800-7000611). После этого свяжитесь с оператором и получите от него необходимую информацию.
3. Узнать о статусе можно и в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте beeline.ru и найдёте все нужные сведения.
4. Можете узнать, заблокирована ли ваша карта, в любом офисе компании.

Возможные причины блокировки

После того как убедились в том, что номер, действительно заблокирован, необходимо узнать причину возникновения проблемы. Блокировка может возникнуть в результате:

1. Отрицательный баланс. Если на телефоне отрицательный баланс, то сим автоматически заблокируется. С такой ситуацией зачастую сталкиваются пользователи мобильной связи, которые подключены к тарифам с абонентской платы. Но не стоит беспокоиться. Снятие блокировки выполняется довольно просто, для этого нужно лишь пополнить баланс.
2. Абонент не пользовался номером более 6 месяцев. Если с контакта не было совершено ни одного платного действия в течение полугода, то оператор автоматически отключает этого абонента. Оспорить такое решение можно, но для этого нужно будет написать соответствующее заявление и дождаться его рассмотрения. В большинстве случаев, проще приобрести новую симку.
3. Самостоятельная блокировка. Оператор предоставляет своим абонентам способы по добровольному отключению номера (например, в личном кабинете). Такая опция может пригодиться, если телефон был утерян и к нему получили доступ посторонние лица.
4. Неправильный ввод пин-кода. Если неправильно введёте пин-код более трёх раз подряд, то на симку будет выставлена блокировка. Для её снятия понадобится PUK-код (если неверно вводить его более 10 раз подряд, то карта будет заблокирована навсегда).
5. Мошеннические действия. Если оператор заметит, что с телефона производятся мошеннические действия, то он может принять решение по приостановлению предоставления услуг абоненту.

Как разблокировать сим Билайн самостоятельно

Компания предусмотрела несколько вариантов, с помощью которых, каждый человек может самостоятельно разблокировать свою SIM-карту. Ниже будет представлено подробное описание каждого из действующих способов.

В офисе компании

Неважно, по какой причине был отключен номер, в любом случае можете восстановить его, обратившись в любой салон Билайна. Для этого нужно:

1. Пройти в ближайший офис (адреса указаны на сайте beeline.ru).
2. Обратиться за помощью к консультанту.
3. Предоставить паспорт.
4. Заполнить соответствующее заявление.
5. Дождаться его рассмотрения.

Если блокировку возможно отменить, то она будет снята сразу после рассмотрения поданного заявления. В противном случае клиенту сообщат об отказе в выполнении запрашиваемой услуги.

В персональном кабинете

Любые операции с номером можно выполнять через ЛК или мобильное приложение «Мой Билайн». Но при этом, обязательно наличие доступа к интернету. Процедура восстановления выглядит следующим образом:

1. Откройте страницу авторизации (запустите мобильное приложение).
2. Введите логин и пароль (если нет пароля, то получите его, отправив *110*9# ).
3. Нажмите на кнопку «Разблокировать номер».
4. Подтвердите операцию.

Если всё прошло успешно, то будет выслано SMS с соответствующим уведомлением.

Звонок оператору

Если нет возможности восстановить доступ через указанные выше способы, то обратитесь за помощью в call-центр. Для этого нужно:

1. Позвоните на 0611 или 8-800-700-0611.
2. Выберите пункт соединения с консультантом.
3. Сообщите о проблеме.
4. Назовите паспортные данные.

Через электронную почту

Способ является самым трудным, так как для его выполнения придётся самостоятельно заполнить заявление по образцу, который можете найти на сайте beeline.ru). После этого заявление отправляется по адресу [email protected] .

Через ввод PUK-кода

Если причиной блокировки является неверный ввод пин-кода, то снять её довольно просто. Для этого введите PUK (указан на пластиковой основе для симки) в соответствующее поле, которое высветится на экране смартфона. Если нет PUK-кода, то свяжитесь со службой поддержкой.

Как видите, у Билайна предусмотрена разблокировка сим-карты. Так что, если столкнулись с проблемой, описанной в статье, то нужно воспользоваться одним из указанных выше способов. После чего можно будет вновь воспользоваться услугами сотовой связи.

Заблокированная SIM-карта полностью лишена своего функционала. При блокировке номера абонент не просто лишается возможности совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться интернетом, недоступными становятся все услуги сотовой связи, в том числе и бесплатные. Чтобы вновь начать полноценно пользоваться услугами сотовой связи необходимо выяснить, как разблокировать СИМ-карту Билайн. Конечно же, разблокировка номера возможна навсегда, однако в большинстве случаев достаточно выполнить несложную процедуру и SIM-карта вновь становится активной. В зависимости от причины разблокировать номер можно несколькими способами.

Разблокировать СИМ-карту Билайн можно следующими способами:

• В любом офисе «Билайн»;
• Позвонив по телефону 09212 или 8 800 700 0611;
• Отправив письменное заявление на e-mail: [email protected];
• В личном кабинете (при добровольной блокировке);
• С помощью USSD-команды *213# (для абонентов с предоплатной системой расчетов, установивших добровольную блокировку).

Если ранее Вам довелось самостоятельно по той или иной причине, то процесс восстановления номера не отнимет у Вас много времени, причем все необходимые действия можно будет выполнить не выходя из дома. Если же Вы не имеете отношения к блокировке номера, то многое зависит от причины, по которой он был заблокирован. В рамках этой статьи мы рассмотрим все распространенные причины блокировки симки и расскажем Вам, как разблокировать СИМ-карту Билайн в том или ином случае, разумеется, если это возможно.

• Важно

• По истечению 180 суток бездействия SIM-карта блокируется и номер становится доступен для других абонентов.

Причины блокировки SIM-карты Билайн

Перед тем, как разблокировать SIM-карту Билайн необходимо выяснить причину её блокировки, потому что от этого будет зависеть актуальный способ разблокировки. Возможно, Вы сами производили добровольную блокировку некоторое время назад или же номер заблокирован по причине большой задолженности. На самом деле причин блокировки симки не мало.

SIM-карта Билайн может быть заблокирована по следующим причинам:

• Временная добровольная блокировка по инициативе абонента;
• Исчерпан лимит попыток ввода PIN или PUK кодов (3 раза для PIN и 10 раз для PUK);
• Не использование SIM-карты на протяжении свыше 180 дней;
• Большая задолженность на балансе;
• Грубое нарушение абонентом условия договора о предоставлении услуг связи.

Пожалуй, каждому из Вас виднее, по какой причине была заблокирована SIM-карта конкретно в вашем случае, а значит, Вы легко сможете выбрать оптимальный для Вас способ разблокировки. Мы в свою очередь подготовили подробное описание всех способов.

Как разблокировать СИМ-карту Билайн после добровольной блокировки

Довольно часто абоненты осознанно блокируют номер. Как правило, подобная необходимость возникает в случае потери телефона или когда абонент не планирует пользоваться SIM-картой продолжительное время. Если это Ваш случай, то вновь активировать номер не составит труда. Разблокировать номер после временной блокировки можно несколькими способами. Подробно рассмотрим их все.

Способы разблокировки SIM-карты после добровольной блокировки:

1. Личный кабинет и приложение «Мой Билайн» . Удобнее всего активировать номер через систему самообслуживания. Правда, здесь есть один нюанс. Если Вы не помните пароль, не получится. Для восстановления пароля нужен доступ к номеру телефона, который заблокирован. В таком случае следует воспользоваться другим способом.
2. Справочный центр . Можно и попросить разблокировать номер. Специалист справочного центра попросит Вас назвать номер и паспортные данные. Также могут потребоваться дополнительные подтверждения того, что Вы владелец номера. Например, Вас могут попросить назвать дату добровольной блокировки.
3. Офис «Билайн» . Пожалуй, данный способ является самым эффективным. Вы можете прийти в ближайший офис Билайна с паспортом и попросить разблокировать СИМ-карту. Важно, чтобы номер был оформлен на ваше имя, иначе никто не станет Вам помогать.

Также стоит отметить, что есть еще один способ, который позволяет разблокировать номер после временной блокировки. Если у вас предоплатная система расчетов, то с номера, который нужно разблокировать наберите команду *213#.

• Важно

• Баланс, тарифный план и подключённые услуги после разблокировки SIM-карты полностью сохраняются.

Разблокировка SIM-карты, заблокированной по инициативе оператора

К сожалению, не всегда блокировка номера происходит по инициативе абонента. Нередко инициатором выступает оператор. Разумеется, на это должны быть обоснованные причины. Возможно, исчерпан лимит попыток ввода PIN или PUK кодов, либо Вы банально забыли своевременно пополнить баланс. Кстати, в такой ситуации Вас сможет выручить . Практически во всех случаях можно разблокировать номер. Исключением являются ситуации, когда номер был заблокирован по причине отсутствия активности в течение 180 дней . В остальных случаях шансы есть. Иногда не обойтись без похода в офис, иногда можно разблокировать SIM-карту дистанционно. Все зависит от конкретной ситуации. Именно поэтому, перед тем, как разблокировать СИМ-карту Билайн необходимо определить причину блокировки. Если она вам известна, выберите один из приведенных ниже способов разблокировки.

Сим-карта может быть заблокирована абонентом добровольно, например, при утере или краже телефона. Также ее может заблокировать оператор связи, в том случае, если абонент не совершал звонков и не отправлял смс в течение полугода, и баланс счета абонента отрицательный. Третий возможный случай блокировки сим-карты – если PIN или PUK-коды были многократно введены абонентом некорректно.

Узнать, действует ли блокировка сим-карты, можно попытавшись с нее или на нее позвонить. С заблокированной карты осуществить вызов не удастся, дозвониться на нее – тоже.

Причины блокировки и способы разблокировки симки

Для разблокировки сим-карты Билайн можно обратиться в офис компании или попробовать сделать это самостоятельно, в зависимости от причины блокировки.

Вариант 1: Не правильный ввод пин-кода

При включении телефона для входа в главное меню обычно требуется PIN-код (если он не был предварительно отключен в настройках). В том случае, когда пин-код был неправильно введен 3 раза подряд, сим-карта блокируется. Но это как раз тот случай, когда разблокировать симку Билайн можно самому. Для этого необходимо отыскать пластиковую основу, к которой крепилась симка, на ней написан PUK-код, состоящий из 8 цифр. На правильный ввод кода дается 10 попыток, после чего сим-карта будет окончательно заблокирована и восстановить ее можно будет только обратившись в офис обслуживания абонентов Билайн.

Вариант 2: Отрицательный баланс

Если номер телефона заблокирован из-за отрицательного баланса на счете, разблокировка сим-карты также возможна без посторонней помощи, нужно просто пополнить баланс телефона на сумму, больше суммы долга, сделать это возможно через интернет с помощью банковской карты, через терминал самообслуживания или в любом салоне связи. После вывода баланса в «плюс», сим-карта автоматически разблокируется.

Чтобы в дальнейшем не допускать из-за отрицательного баланса, можно воспользоваться услугой Билайн «Автоплатеж» или просто регулярно проверять свой баланс командой *102# .

Вариант 3: Если симкой долго не пользовались

В случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другого абонента, то необходимо его личное присутствие с документами, подтверждающими личность. Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.

Иногда бывает проще купить новую симку, чем восстановить старую. К тому же, если вы очень долго не пользовались своим номером, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. Такая процедура восстановления не бесплатная – обычно стоимость будет сопоставима с покупкой новой симки.

Вариант 4: Блокировка номера абонентом

Если абонент потерял телефон, необходимо связаться с оператором по телефону 0611 , и временно , чтобы исключить ее использование третьими лицами. Затем у специалиста нужно уточнить, где и как восстановить сим-карту: Вам нужно будет прийти в офис Билайн, где вместо потерянной карты будет выдана новая симка с тем же номером телефона. Этот процесс восстановления сим-карты займет не более получаса.

По аналогичной схеме можно действовать и в случае кражи телефона, или если старая сим-карта сломалась. В офисе Билайн абоненту необходимо будет предъявить свой паспорт и подписать заявление на перевыпуск сим-карты.