Сервис и поддержка. Обзор поддельных Sennheiser

Общая информация

В данном материале мы разберем случаи с поддельными наушниками компании Sennheiser. У Sennheiser самая большая доля рынка, хорошая репутация, качественные и востребованные товары, что делает выгодным выпускать подделки их моделей. Что удивительно, подделки встречаются не только среди наушников со стандартным дизайном серий CX 300/400 или IE4, но и топовых моделей с оригинальным дизайном. Стоимость наушников при этом отличается не существенно, и для покупателя встает лишь вопрос, а что в итоге с качеством?

Прежде всего стоит выяснить, что влияет на стоимость наушников вообще и на чем можно экономить. А экономия на качестве материалов, а так же на том, что скрыто визуально. Отсюда получаются провода, которые быстро перетираются или легко рвутся. Капсюли динамиков применяют только от наушников самой нижней ценовой категории.

Сейчас в век цифровых технологий все больше возникает уверенности, что копия не имеет отличий от оригинала, и что "все в Китае делается одинаково", однако компании работающие с Китаем отмечают, что китайское качество разное и сильно зависит от стоимости. Если не делать жесткого контроля (а жесткий контроль поднимает себестоимость), то на выходе получаем большой уровень брака. Для тех, кто выпускает подделки, это конечно не критично, ведь никакое гарантийное обслуживание проводить не нужно. Sennheiser на свою продукцию дает гарантию в 2 года, что указывает на низкий процент брака (в противном случае бы давать такую гарантию было бы экономически нецелесообразно).

Безусловно Sennheiser борется с подделками, за счет регулярного обновления своих линеек и использования нового дизайна, но это лишь полумера, т.к. в качестве подделок рынок наполняется "старыми" моделями, а так же "новыми" в расчете на то, что покупатели не могут четко отличить подделку от оригинала.

Поддельные и оригинальные модели

Sennheiser IE 8

Sennheiser IE 8 являются флагманской моделью данного типа и соответственно относятся к дорогим наушникам. Их особенностью является возможность регулировки уровня низких частот, съемный кабель и отличная щумоизоляция.

Sennheiser ie8 - оригинал слева

Визуально наушники очень похожи, немного отличается оттенок цвета. При этом различие очень небольшое, если нет на руках оригинальных, то понять, что не это оригинал практически нереально. Кабель у поддельных наушников более жесткий, но ориентироваться на это, как на ощутимое различие, не стоит.

Более четкое различие видно внутри, капсюли динамиков другие. Внешне это заметно по другому диаметру катушки, у оригинальных она большего диаметра, оригинальная мембрана сделана из более эластичных материалов (что обеспечивает более мягкое комфортное звучание). Несмотря на то, что IE 8 разборные, хочется посоветовать эти наушники не разбирать, т.к. сломать их достаточно просто не зная правильной технологии разборки (если вам покажется, что наушники требуют ремонта, лучше сдайте в сервис). Сравнения качества звучания приведено ниже.

Еще одно различие, это провод. Можно видеть разное качество нитей, препятствующих разрыву провода. У оригинальных используются кевларовые нити, а у поддельных синтетика. Такой провод легче рвется и сильнее подвержен деформации на морозе. Нити из синтетики легко плавятся при температурах 250-350 градусов (температура работы паяльника), в то время как нити из кевлара подвержены лишь незначительной деформации до 500 градусов (при более высокой температуре кевларовые нити должны начать разрушаться). Отличия есть и на коробке, полиграфия на подделке незначительно хуже, но так же как и в случае с наушниками, не имея оригинала отличить подделку очень сложно.

На графике разница обусловлена в несколько меньшей чувствительности и другом тональном балансе. У поддельных IE 8 немного снижены низкие частоты. При субъективном сравнении хочется отметить разницу не столько в тональном балансе, сколько в детальности звучания, сценического позиционирования инструментов и общей панораме. Если у оригинальных IE 8 звучание четкое и разборчивое, то у поддельных звучание напоминает бюджетные модели, где локализация инструментов кашеобразная. Хвосты реверберации, четкое разделение инструментов в пространстве, тихие мелкие детали слышно лишь в оригинальных IE 8.

Sennheiser IE 6

Sennheiser ie6 - оригинал слева

IE 6 в отличии от остальных так просто не разбираются, по этому сравнение ограничено объективными измерениями и субъективным прослушиванием. Внешне наушники очень схожи, слишком явных различий нет.

Sennheiser ie6 - оригинал сверху

В проводе разница аналогична как с моделями IE 8, кевлар против пластика, соответственно прочность провода у поддельных ниже.

Звучание в целом похожее, несколько ниже отдача на средних и нижних высоких частотах, что хорошо прослеживается на графике АЧХ. Основным минусом выступает низкий уровень детальности и повышенный уровень искажений в области высоких частот. В целом звучание у поддельной модели принципиально не отличается от поддельных ie 8 и низкобюджетных наушников.

Sennheiser IE 4

Sennheiser ie4 - оригинал слева

Различие между оригинальными и поддельными визуально проявляется в уровне матовости наушников. Подделка более глянцевая, но найти отличия без оригинала будет затруднительно.

У поддельных наушников в целом схожий тональный баланс, но все перечеркивает неразборчивость звучания у поддельных наушников. Сложно определить не только локализацию инструментов, но и в целом их количество.

Sennheiser CX 300 II

Sennheiser CX 300 - оригинал сверху

Внешне особой разницы не видно, можно похвалить китайцев за проявленное старание. Вопрос лишь остается о конечном качестве звучания и надежности.

Sennheiser ie8 - оригинал сверху

К сожалению нельзя похвалить за качество провода. Вместо кевлара видно белый пластик. Учитывая, что провод довольно тонкий, то риск разрыва у поддельных CX 300-II особенно высокий.

Звучание наушников довольно существенно различается, у оригинальных звучание комфортное и четкое, у поддельных гораздо ниже порог неискаженной мощности и существенно ниже детальность звучания. Звучание у поддельных наушников отличается худшей панорамой, слабой разборчивостью тихих звуков на фоне громких.

В целом, после знакомства осталось впечатление, что все поддельные наушники по качеству звучания имеют прямую конкуренцию с наушниками ценового диапазона в 500 руб. Есть над чем задуматься. Если бы поддельные IE 8 продавались по 500 руб, то возможно покупка и была бы оправдана как "золотой роллекс" за аналогичную цену, ради растопырки пальцев перед друзьями. Главное такие наушники не давать тем, кто умеет отличать нормальные наушники от подобных низкобюджетных:).

Т.к. подделками занимается далеко не одна и не две подпольные компании, то приведенные выше примеры всего лишь варианты, которые попались в руки, но по имеющейся информации от авторизированного сервисного центра Sennheiser, модификации подделок одной и той же модели бывают различными. Главная цель данного сравнения - выяснить, сопоставимо ли качество звучания и качество сборки подделки по отношению к оригиналу, к сожалению, как выяснилось в задачах производителей подделок забота о качестве звука не стояла, упор лишь на внешнее сходство.

Как себя можно обезопасить от подделок? Полное описание коробок и мелких различий кажется не очень удачным вариантом, т.к. на одну модель можно найти несколько разных подделок, к тому же модельный ряд подделок постоянно расширяется, за последние полгода авторизированным сервисным центром Sennheiser выявлено расширение подделок в несколько раз, в этот же период времени значительно улучшилось качество полиграфии на упаковках, так что не исключен вариант, что в ближайшее время качество полиграфии на подделках максимально приблизится к оригиналам.

На официальном сайте Sennheiser указаны компании и сети магазинов, которые официально представляют продукцию Sennheiser. В этих магазинах вы сильнее защищены от покупки поддельного товара.

Если магазин или сеть магазинов продает наушники популярных брендов по значительно заниженным ценам, то не рекомендуется приобретать продукцию в такого рода компаниях, хотя с другой стороны встречались подделки продающиеся по практически рекомендованным розничным ценам. Sennheiser дорожит своей репутацией как мировой бренд и старается по мере сил следить и поддерживать стабильную ценовую политику, на все наушники есть четкая цена для магазинов. Если магазин делает существенные скидки без видимых причин, то там или контрафакт (левый товар с таможни) или подделка.

Sennheiser постоянно обновляет свои линейки, соответственно лучше выбирать новые модели, а не старые. А модели, которые выпускаются несколько лет без изменений брать только в надежных/проверенных местах.

Материал подготовлен при поддержке авторизированного сервисного центра Sennheiser в России.
Выражаю благодарность авторизированному сервисному центру Sennheiser в России за предоставленные образцы подделок и актуальной информации о особенностях модельного ряда оригинальных и поддельных наушников .

Обращаем Ваше внимание!

Компания Sennheiser информирует, что нижеперечисленные модели наушников сняты с производства. Все предлагаемые в настоящее время якобы "новые" наушники перечисленных моделей являются поддельными. Информация о "товарных остатках", "распродаже", "старых запасах" и пр. является ложной и направлена на обман покупателя.

CX 300 первой генерации (светлая упаковка, без индекса II)
CX 400
CX 400 II Titanium - сняты с производства в феврале 2009 года.
CX 400 II White - сняты с производства в феврале 2009 года.
CX 500 - сняты с производства в феврале 2009 года.
CX 380 SPORT II - сняты с производства в апреле 2010 года.
CX 550 STYLE - сняты с производства в январе 2010 года.

В рамках линейки Sennheiser - Adidas Originals выпускались ТОЛЬКО три модели и только в сине-белом исполнении:

CX 310 Originals
HD 25 Originals - сняты с производства в октябре 2012 года
HD 220 Originals - сняты с производства в октябре 2012 года

Наушники с логотипом Adidas красного, желтого и других цветов компанией Sennheiser никогда не производились и являются контрафактными.

Приобретая наушники, убедитесь в наличии на упаковке информационной наклейки на русском языке с указанием того, что импортером является ООО "Сеннхайзер Аудио".

Вопросы и ответы

Мне кажется, что я приобрел поддельный продукт с торговой маркой Sennheiser . Возможно ли такое?

К сожалению, многие известные производители страдают от незаконного использования их торговых марок, на аукционах, в магазинах и на интернет-порталах продаются подделки. С ростом популярности продуктов, Sennheiser все больше страдает от недобросовестных продавцов и изготовителей. Контрафактные продукты приносят большую прибыль, поскольку внешне копируют качественные оригинальные продукты, при этом, не вкладывая средства в разработку и контроль качества продукта.

Для того, чтобы защитить наших потребителей от контрафактных продуктов и компаний, незаконно использующих торговую марку Sennheiser, мы внимательно изучаем предложения продавцов продукции Sennheiser и принимаем законные меры в отношении нарушителей. Патенты на технические разработки и торговые знаки наших продуктов зарегистрированы во всем мире.

Какие меры предпринимает Sennheiser ?

Мы информируем владельцев интернет-магазинов и аукционов о фактах реализации контрафактных продуктов и рекомендуем им блокировать или удалить предложения от недобросовестных продавцов. В случае продолжительных или массовых продаж контрафактных продуктов, мы предпринимаем меры юридического характера против недобросовестных продавцов, вплоть до ареста и конфискации продукции.

В странах Азии, где производится большинство подделок, совместно с полицией организуются проверки предприятий, на которых производится такая продукция.

Какие признаки позволяют определить подделку?

К сожалению, быстрого и легкого способа не существует. Недобросовестные производители прилагают все усилия для точной имитации внешнего вида продукции, хотя качество ее работы оставляет желать лучшего. Покупателю стоит быть внимательным, если продукт предлагается по очень низкой цене, модель наушников относится к устаревшим, предлагается в упаковке старого образца или упаковка не типична для продукции.

Приобретая товар у неизвестного продавца на интернет-аукционе, покупатель рискует получить продукт, отличающийся от изображенного на фотографии, возможно незаконно использующий логотип и торговую марку Sennheiser.

Чем мне грозит приобретение контрафактной продукции?

Контрафактная продукция имеет гораздо худшие характеристики и наверняка сильно разочарует покупателя, имеющего все основания ожидать высочайшего качества, которым знаменита компания Sennheiser. Красивая снаружи, контрафактная продукция имеет дешевое, ненадежное и низкокачественное содержимое. Сервисный центр откажет Вам в ремонте контрафактной продукции, как гарантийном, так и платном.

Если Вы обнаружили, что приобретенный продукт Sennheiser является контрафактным, лучше всего вернуть его продавцу и потребовать возвратить уплаченные за него деньги.

Информация о продукции, список официальных дилеров и авторизованных сервисных центров публикуется на веб-сайте компании Sennheiser Audio в соответствующем разделе.

Как не остаться «с носом» или на что следует обратить внимание, приобретая наушники Sennheiser CX 300-ii?

Первые наушники появились почти 100 лет назад. Все это время технологии активно развивались, наушники совершенствовались, и вот сегодня перед нами идеальный образец наушников - Sennheiser CX 300- ii . Компания Sennheiser является одним из мировых лидеров в производстве аудиотехники, которая, начиная с 1945 года, известна своим великолепным немецким качеством.

Модель Sennheiser CX 300- ii - это современные наушники-затычки, которые очень плотно прилегают к уху и позволяют добиться отличного качества звука. Они легкие, компактные, удобные, как для домашнего использования, так и для прослушивания во время спортивных занятий. И, конечно, самое главное достоинство этой модели - высококачественный звук, который достигается за счет специальных технологий Sennheiser .

К сожалению, на современном рынке техники появляется все больше и больше поддельной продукции. Эта тенденция не обошла стороной и наушники Sennheiser CX 300- ii . Как же отличить оригинал от подделки и приобрести качественный лицензионный продукт? Это не так-то и просто, но если вы будете внимательными, то легко сможете найти отличия между настоящей продукцией Sennheiser и поддельной. Итак, об отличиях.

Самое главное отличие - это, разумеется, качество звука. При проверке вы сами убедитесь, что звук в оригинальных наушниках Sennheiser CX 300- ii будет в несколько раз лучше и чище, чем в поддельных. Но не всегда есть возможность проверить звучание наушников, особенно, если вы делаете заказ через интернет. К тому же, если перед вами только один экземпляр наушников и сравнить не с чем, очень сложно самостоятельно понять, настоящие ли перед вами Sennheiser CX 300- ii или нет. Как же тогда быть?

Обратите внимание на внешний вид. Сначала как следует осмотрите упаковку. Полиграфия на упаковке поддельных Sennheiser CX 300- ii чуть хуже, чем на оригинальных. Это особенно заметно в надписях мелким шрифтом на обратной стороне упаковки. Обязательно посмотрите номер снизу упаковки (он указан поверх блистера на бумажке).

Точно такой же номер должен быть приклеен и с обратной стороны (там, где написана модель наушников). Кроме этого на обратной стороне упаковки должна быть наклейка с информацией на русском языке о продукте с указанием импортера, а также защитная рифленая наклейка. Теперь открываем упаковку и смотрим на сами наушники.

В комплектацию этой модели входят наушники, специальная сумочка для их хранения и три типа насадок-амбушюр разных размеров. Если что-то из вышеперечисленного отсутствует, значит перед вами неоригинальные Sennheiser CX 300- ii .

Конечно, вы можете разрезать провод наушников и по его содержимому попробовать определить: являются ли они подделкой или нет. Но вряд ли вам захочется разрезать провод новеньких, только что приобретенных наушников. Да и в магазине крайне маловероятно, что вам разрешат проделать такой опыт. Так что приходится полагаться на внешние отличительные признаки.

Для того чтобы обезопасить себя от приобретения поддельных наушников Sennheiser CX 300- ii нужно знать множество деталей, о которых уже упоминалось выше. Но чтобы свести риск к минимуму, нужно придерживаться нескольких правил:

1. Приобретайте наушники Sennheiser CX 300- ii только в тех магазинах, которые являются официальными представителями компании Sennheiser . Таких, как интернет-магазин «Техномарт», в котором вы можете приобрести лицензионную продукцию Sennheiser .

2. Если вы увидели наушники, которые продаются по подозрительно низкой цене, будьте внимательны! Существует большой риск, что это - неоригинальные наушники.

3. Компания Sennheiser дает двухлетнюю гарантию на наушники. Если при покупке вы не получаете такую гарантию, то имеете дело с ненастоящими наушниками Sennheiser CX 300- ii .

4. Внимательно осматривайте все детали наушников. У оригинальной модели нет никаких лишних элементов. Все детали выполнены аккуратно, из высококачественных материалов, отсутствуют различные царапины, потертости и прочие повреждения.

И самое главное, помните: покупая наушники у официального представителя компании Sennheiser «Техномарт» вы застрахованы от приобретения подделки.

Воспользуйтесь этими советами и слушайте музыку в безупречном качестве с наушниками Sennheiser CX 300- ii ! Дома, на улице, в транспорте, на тренировке - с этими наушниками вам обеспечено отличное настроение везде, где бы вы ни находились!

В современном мире человек в наушниках уже не воспринимается социумом как кто-то, выходящий за рамки. Уже давно прошли те времена, когда считалось неуважением идти по городу со счастливой улыбкой и подпевать в известном только самому себе ритме. Нет, это мы оставили позади! Сейчас люди разбираются в наушниках, как в таблице умножения. Взять, например, бренд Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. Шикарные наушники! Безупречное качество продукции и разумная цена привели к тому, что Sennheiser занимает в России нишу высококлассной техники для потребителей, предпочитающих класс люкс. Единственное, что тревожит многих, вопрос, как отличить оригинального производителя от подделки. И это действительно проблема проблем.

Оригинал Sennheiser

Sennheiser electronic немецкий производитель оборудования для записи, трансляции и воспроизведения звука. Компания основана Фрицем Зеннхайзером в 1945 году, что говорит о многом. Вам так не кажется?

Как себя можно обезопасить от подделок бренда Sennheiser? Сложный вопрос. Полное описание коробок и мелких различий не является удачным вариантом, т. к. на одну модель можно найти несколько разных подделок. При этом модельный ряд подделок постоянно расширяется.

Где стоит выбирать наушники Sennheiser?

Что можно посоветовать в выборе качественных наушников Sennheiser. Как это ни банально, зайдите на официальный

In Sennheiser’s eyes, protecting its customers against counterfeits is a serious concern. Brand protection means customer protection. In order to protect you against brand imitations, here are a few practical tips which we hope you may find useful:

How can I detect counterfeit products?

• You are advised to be on your guard if Sennheiser products are offered at exceptionally low prices.
• Only buy from dealers in whom you have confidence. Further down this page you can find a list of dealers on our authorised Sennheiser network.
• When it comes to online auctions you have little chance of testing the credentials of a dealer. If you acquire a counterfeit product online, you may find there is no recourse – as likely as not, because the brand pirates have already deleted the page where you found it.
• Online dealers who offer products without any instruction manual or the like may be viewed as suspect.
• Unprofessionally packaged products are a strong indication of counterfeiting.
• Cheap or damaged packaging, bizarre labelling or incorrect spelling are further indicators of product piracy.
• If you suspect a counterfeit or think an online sales channel may be unauthorised, we would advise caution and recommend that before purchasing you find out all you can about the identity of the dealer, the origin of the product and the terms of delivery.

How can I avoid purchasing a counterfeit?

When purchasing Sennheiser equipment, we would advise you as a matter of urgency always to go through an authorised dealer from the Sennheiser network. This way you can be sure as a customer that you will be getting a top-quality original article, backed up by full customer service.

For the most part, counterfeit Sennheiser products are offered for sale at internet auctions or on specially created webpages. We are working actively to live up to the quality standards we set for ourselves, and to give our customers the Sennheiser quality to which they are accustomed. We therefore aim to publish the names of such websites in future on a Black List .

Safety risks with counterfeit products

People often go to great lengths to imitate the packaging and product design of Sennheiser equipment. So it may be difficult to detect a counterfeit at first glance. The purchase of counterfeit products can involve various risks and disadvantages. For example, the product may come with non-matching accessories or with none at all, there may be no German instruction manual or the plugs may be incompatible with standard fittings in the country of purchase.

Guarantees and warranty

If you have nonetheless been unlucky enough to acquire a counterfeit, you should ask the vendor to reimburse the purchase price. A counterfeit product is only pretending to have been made by Sennheiser, so in purchasing it you are not acquiring the quality for which Sennheiser is noted. Naturally we offer no guarantees or service in connection with product imitations, nor do they come under statutory warranty.

In case you have serious doubts about the authenticity of your purchased Sennheiser product, please contact us through one of our contact centers.