Как поменять абонента не меняя номер. Как я сменил мобильного оператора с сохранением номера

28.01.2019

С 1 декабря 2013 года все абоненты мобильных операторов (кроме тех, у кого городские номера) могут переходить от одного оператора к другому с сохранением номера (https://ru.wikipedia.org/wiki/Переносимость_телефонных_номеров). Возможность такого перехода называется MNP (mobile number portability).

Я уже давно хотел уйти из МТС - интернет у них в Москве работает плохо, часто его просто нет. Качество голосовой связи в целом меня устраивало. До последнего момента я не мог определиться, куда уходить.

Когда-то я был одним из первых абонентов московского Мегафона, но был вынужден перейти в МТС 5 лет назад, так как на работе и дома у моей мамы связь Мегафона работала ужасно. В сентябре я снова попробовал попользоваться Мегафоном и к моему удивлению за пять лет ничего не изменилось - связь в этих местах по-прежнему ужасна но к этому ещё и добавились проблемы с 4G: телефон показывает сеть 4G и ни одной палки, интернета нет. Раз так, было решено уходить в Билайн.

Я представлял себе процедуру перехода, как что-то сложное и думал, что придётся ходить в офисы операторов и, возможно, не один раз. Оказалось, что никуда ходить не надо и всё очень просто.
На сайте у Билайн есть специальный раздел, посвященный смене оператора: http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp . Всё, что нужно сделать - заполнить простую форму и ждать звонка. Одновременно выбирается тариф.

Я заполнил форму утром 2 октября. Через несколько минут мне позвонили и назначили дату приезда курьера с симкой. Курьер приехал в назначенное время привёз симку и договор, который я тут же заполнил. Я оплатил курьеру 200 рублей, которые оказались на счету симки.

Симкой можно было начинать пользоваться сразу же, у неё был временный билайновский номер.

Далее даётся пять дней, чтобы была возможность передумать. По окончании пяти дней было важно, чтобы на счету МТС не было задолженности, иначе МТС мог отказать в переходе. До этого я уже месяц пользовался МТС только для входящих звонков и баланс у меня был отрицательный. У меня был тариф Смарт на котором каждый день списывалось по 18 рублей. Мне не хотелось платить лишние деньги МТСу, поэтому я поступил хитро: у меня был баланс минус 9 руб 57 коп. Я положил на счёт ровно 9 рублей 57 копеек и баланс стал равен нулю. При этом задолженности нет и деньги больше не списываются. Если бы я положил хоть на копейку больше, баланс стал бы положительным, тут же списались бы 18 рублей и баланс снова стал бы отрицательным.

Как только МТС осознал, что я от них ухожу, мне стали присылать смешные печальные смски.

В назначенное время пришла СМС об успешной смене оператора.

Через некоторое время со счёта сняли 100 рублей за переход.

А теперь самое удивительное. После перехода симка МТС не перестала работать и работает до сих пор. У меня теперь есть две симки разных операторов с одинаковым номером. Входящие звонки и смс приходят на симку Билайн, а звонить можно с любой. :) Правда на симке МТС почему-то баланс сам собой стал -26,75 руб. У МТС работает личный кабинет, более того вчера пришла вот такая СМС. На Билайновский номер, ага. :)

Похоже МТС вообще не понимает, что я от него ушёл.

Прошло уже две недели с момента перехода. Оказалось, что никаких проблем, которых я опасался нет. Переходить просто, после перехода всё работает, звонки и СМС не теряются. Нет проблем с оплатой: Яндекс-деньги и Сбербанк-онлайн работали сразу, Московский Индустриальный банк сначала отказывался переводить деньги на МТСовский номер в Билайн, но сейчас всё заработало (видимо было нужно время, чтобы обновились признаки оператора).

Работают все СМС-уведомления и все СМС-сервисы банков, в том числе и Сбербанка, у которого якобы есть защита от смены симки. Я сменил не только симку, но и мобильного оператора, однако как подтверждения по СМС, так и пополнения телефона через СМС на номер 900 продолжают работать.

Пожалуй, единственный недостаток такого перехода заключается в том, что те, кто мне звонят, не понимают, что они звонят на Билайн (а ведь у многих звонки на номера своего оператора бесплатны). Поэтому теперь всегда, когда я кому то даю свой телефон, я добавляю, что это Билайн.

Какому оператору принадлежит номер можно проверить на сайте ЦНИИС: http://www.zniis.ru/bdpn/check .

p.s. Я очень рад, что наконец-то перешёл из МТС в Билайн. Ругаю себя, что мучался с МТС лишний год, ведь перейти можно было ещё в прошлом году.

upd.: Похоже, нужно специально тут написать, что этот пост не рекламный. Я перешёл на Билайн, так как понял, что для меня это сейчас лучший вариант (во многом ещё и за счёт того, что звонки на Билайн бесплатные, а у меня все близкие на Билайне). За то, чтобы я перешёл и за то, чтобы я это всё написал денег и прочих плюшек мне никто не давал. Наоборот взяли 100 рублей за переход. :)

Практические любой современный человек не может считать свою жизнь полностью обустроенной и комфортной без услуг сотовой связи и мобильного Интернета. Изо дня в день абоненты телекоммуникационных компаний, в том числе и МТС, совершают десятки звонков, обмениваются сообщениями, делятся впечатлениями в социальных сетях, загружают в память устройства софт и медиафайлы.

Для каждого абонента свойственно постоянно расширять список контактов и использовать свой номер для оформления реквизитов документов и регистрации в различных сервисах, приложениях, соцсетях. Такое широкое распространение личных данных может со временем привести к определенным негативным последствиям, которые потребуют от пользователя замены действующего абонентского номера на новый.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как на МТС поменять номер различными способами, чтобы вы беспроблемно выбрали для себя наиболее комфортный алгоритм действий.

В первом случае у пользователя появляется возможность установки ограничений на входящие или исходящие голосовые вызовы. Во втором – заблокировать звонки, сообщения и почту с конкретных номеров и адресов.

Обратите внимание, что телефонный номер выступает уникальным идентификатором определения доступа в онлайн-сервисы самообслуживания и мобильное приложение Поэтому, решая вопрос, как сменить номер МТС, не стоит рассматривать данные клиентские среды в качестве действенных инструментов для подобных манипуляций. Функционал Личного кабинета и утилиты «Мой МТС» рассчитаны на самостоятельную настройку уже существующего номера:

подключение и отключение услуг;
детализацию расходов;
удобное пополнение лицевого счета различными способами;
перевод средств другим абонентам;
управление подписками;
анализ журнала вызова;
смену тарифного плана и т.д.

Если вам необходимо выбрать более выгодный тариф или план с оптимальными по размеру пакетами минут, СМС и интернет-трафика, ознакомьтесь с нашим обзором

Способы смены номера МТС

Оператор контролирует каждую процедуру по замене номерного идентификатора, предоставляя пользователю два варианта действий:

личное обращение в офис МТС;
звонок в центр поддержки абонентов.

Визит в сервисный центр МТС

Посещение сервисного центра является универсальным способом реализации любых действий с лицевым счетом, тарифным планом, абонентским номером и прочими настройками симки. Важно захватить с собой паспорт, чтобы сотрудник офиса мог быстро идентифицировать вас как владельца SIM-карты и оказать нужный спектр услуг на законных основаниях. Если сим-карта зарегистрирована на имя другого человека, вам будет отказано в обслуживании.

Сама процедура смены номера МТС полностью автоматизирована, занимает всего несколько минут и сопровождается написанием типового заявления на оказание подобной услуги. У пользователя есть возможность выбрать наиболее подходящую номерную комбинацию из нескольких предложенных вариантов. Включение нового номера в общую базу пользователей происходит на протяжении суток. По истечению этого времени необходимо перегрузить девайс, после чего уже можно использовать новый номер.

Ошибочно считать приобретение новой SIM-карты наиболее простым и удобным вариантом изменения телефонного идентификатора. При таком подходе не сохраняются бонусные баллы, баланс, накопленные скидки, подключенный тарифный план, нужные услуги и опции.

Кроме того, смена номера через оператора позволяет сохранить весь список контактов.

Звонок в call-центр МТС

Для связи со специалистом справочной службы МТС предусмотрен короткий сервисный номер 0890 . Для прямого соединения с оператором необходимо добавочно нажать «0» (ноль). При необходимости дозвона в call-центр с городского телефона или телефона другого провайдера нужно задействовать номер 8 800 250 08 90 .

Дальнейшие действия идентичны описанным выше, за исключением составления письменного заявления. Специалист справочной службы попросит озвучить паспортные данные для идентификации владельца сим-карты, предложит номера на выбор, поможет сохранить необходимые абоненту услуги. После завершения суточного периода ожидания смены номера понадобится перезагрузить телефон или планшет, чтобы вступили в силу измененные настройки SIM-карты.

Обратите внимание, что нет необходимости лично обзванивать нужных абонентов и сообщать им свои новые контактные данные, гораздо удобнее воспользоваться специальной услугой «Мой новый номер».

Также важно учитывать, что смена абонентского номера производится не чаще, чем 1 раз в семь дней. Даже если новая номерная комбинация чем-то не понравилось, чтобы ее заменить, понадобится выждать неделю.

Стоимость замены номера

Оператор не указывает конкретные расценки на услуги по замене номера. Данную информацию необходимо получать из первых рук путем консультации в офисе провайдера или у специалиста справочной службы. Также важно учитывать повышенную стоимость «серебряных», «золотых» и «платиновых» категорий номеров.

Важно! Иногда возникает необходимость в возврате старого номера. Если вы своевременно обратились в офис МТС, существует высокая вероятность вернуть его с предпродажной подготовки или повторно выкупить.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что предоставленная информация о том, как сменить номер МТС, была полезна и помогла решить возникшую проблему. Также обратите внимание на выложенное тематическое видео, которое позволит лучше усвоить прочитанный материал.

Видео о красивых номерах МТС

Свои вопросы и отзывы оставляйте в комментариях к статье, и мы постараемся оперативно на них ответить.

Смена номера МТС, способы, стоимость, команды.

Навигация

Как бы то ни было, у МТС есть отличная программа обновления для вашего телефона — смена номера.

Варианты смены номера МТС

По всем вопросам, в том числе и смене номера МТС, вы можете обратиться по справочному номеру телекоммуникационного оператора МТС — 0890 . Звонить на этот номер могут только абоненты МТС, к тому же, вы должны являться владельцем сим-карты, с которой звоните. Набрав номер, дождитесь, пока оператор предложит вам выбрать услугу из подходящего перечня или просто нажмите «0», чтобы обратиться напрямую к консультанту по общим вопросам
Для тех, кто не может позвонить со своего номера МТС, нужно набрать номер 8 800 2500 890 . Сюда же могут звонить и абоненты городских номеров или иных телекоммуникационных операторов связи
Популярным вариантом для смены номера является и поход в офис. Вы можете туда обратиться самостоятельно или вместе с владельцем, у которого желаете приобрести понравившийся номер. Также этот вариант нужно использовать в случае, если вы хотите перевестись с номера другого телекоммуникационного оператора

Кто может сменить номер МТС?

Номер МТС можно сменить, если вы являетесь абонентом этого оператора либо желаете перейти в компанию связи с другого оператора
Номера разрешается только тем абонентам, у кого нет балансовой задолженности
Если сим-карта оформлена не на вас, то вашу заявку рассматривать не будут. Нужно быть владельцем sim-карты, иметь доверенность или попросить человека, который оформлял на себя номер, поприсутствовать при переоформлении
Если ваша сим-карта утеряна, заблокирована, то вам также откажут в смене номера. Номер должен быть активным
Бывают случаи, когда абонент МТС умирает, и, если родственники хотят сменить номер, то проделать эту процедуру можно в офисе компании. При переоформлении нужно иметь свой паспорт, свидетельство о праве наследования и свидетельство о смерти бывшего владельца номера

Можно ли сменить номер в личном кабинете МТС?

Всем пользователям личного кабинета от компании МТС подходящим было бы иметь возможность сменить номер, не выходя из дома. Но, пока, к сожалению, данная опция не доступная для абонентов.

Возможно, в скором будущем разработчики компании займутся этим вопросом, а пока пользуйтесь вариантами, перечисленными выше.

Процедура смены номера

0890. Смена номера должна проходиться по всем правилам. Для каждого способа обращения нужно соблюдать свои нюансы. Если вы пожелали выбрать первый способ и позвонить оператору, то подготовьте информацию о том, на кого оформлен номер. Собственно, это должны быть вы. Наберите четырехзначный номер. Не дожидаясь перечисления всех тоновых команд, выберите клавишу «0». Эта кнопка соединит вас с оператором. Расскажите о вашем желании сменить номер. В ответ оператор запросит у вас подтвердить информацию о владельце сим-карты. Вам нужно будет назвать паспортные данные
8 800 2500 890. Как и в первом способе, вам нужно будет назвать свои паспортные данные, только теперь, вдобавок к этому понадобится номер телефона. Назвав верно всю информацию, специалист службы МТС примет вашу заявку
Поход в офис. Здесь решают более серьезные вопросы. Если вы решили обзавестись номером, просто потому что вам надоел старый. То вам понадобится паспорт и сим-карта, которая оформлена на вас. В течение нескольких минут специалисты МТС возьмут ваши данные и обработают заявку. В случае, если вы пришли в офис с абонентом, у которого собираетесь перекупать номер или поменяться им, то обоим владельцам нужно иметь при себе симку, паспорт и некоторую сумму денежных средств. Далее вы напишите заявление о смене владельца номера, и ваша заявка будет передана для обработки

Можно ли вернуть старый номер?

Как только вы отказались от своего номера, написали соответствующее заявление, номер выставляется на продажу. Таким образом, сегодня или в ближайшем будущем, у вашего бывшего телефонного номера может появиться хозяин.

Но, если по горячим следам вы его отыщите, придете в офис или позвоните в службу поддержки 0890 , то, возможно, его не успеет кто-то купить. Не исключен вариант и такого события, что вы упустите возможность снова занять прежний контакт.

Тогда можно позвонить владельцу и предложить ему выкупить у него этот номер, может быть, он согласится на ваше предложение.

Стоимость услуги по смене номера

Стоимость смены номера вам обойдется в 150 рублей. Причем, касается это как корпоративных клиентов, так и физических лиц.

На момент оформления, эта сумма должна быть у вас на счете (если вы оформляете номер через звонок оператору). Если вы оформляете новый номер МТС в офисе, то можно оплатить денежные средства в кассе.

Когда можно начинать пользоваться новым номером?

По правилам компании МТС, номер вступает в законную силу в течение суток. Следовательно, Если вы подали заявление 28 числа, то 29 он у вас будет активен.

Проверить свой номер можно при наборе команды *111*0887# и клавиша вызова или, позвонив на номер 0887. Данные запросы не тарифицируются

В этой статье мы расскажем и подробно опишем все действия с sim-картой и номером для многочисленных абонентов оператора сотовой связи МТС.

2 способа как узнать свой номер абоненту МТС

Вы можете быстро узнать свой номер, воспользовавшись одним из двух способов, которые бесплатно предлагает МТС-сервис.

Отправьте команду USSD, набрав на клавиатуре своего телефона символы и цифры *111*0887# и нажав клавишу вызова. В течение нескольких секунд придёт сообщение с номера 111, в котором будет указан ваш номер телефона. Рекомендуется сохранить это сообщение или записать номер в контакты.
Позвоните со своего телефона по номеру . Автоответчик медленно продиктует вам номер телефона. Заранее приготовьте ручку и бумагу, чтобы его записать. Если вы не успели это сделать, то можно прослушать сообщение повторно, нажав на цифру 2.

Как блокировать/разблокировать сим-карту в МТС

Иногда может возникнуть ситуация, когда сим-карту требуется срочно заблокировать или разблокировать. Блокировка необходима, если вы потеряли свой телефон. Если вы сразу заблокируете свою сим-карту, то никто не сможет ей воспользоваться и потратить деньги, которые были на счету телефона.

МТС предлагает 5 разных способов блокировки сим-карты, среди которых всегда можно найти удобный для вас на данный момент:

Посетите ближайший салон МТС и напишите заявление на блокировку сим-карты;
Осуществите операцию через интернет. Для этого войдите в свой личный кабинет на сайте МТС по номеру телефона;
Позвоните по номеру и выполните необходимые действия по инструкции мобильного помощника абонентам МТС;
Воспользуйтесь бесплатным МТС-сервисом, набрав USSD-команду *111# и нажав клавишу вызова;
Обратитесь в контактный центр МТС по номеру . С контактным центром можно связаться иными способами: позвонить с номера другого оператора или с городского телефона на бесплатный номер 8800 250 0890 , отправить факс или написать о необходимости заблокировать сим-карту по электронной почте.

Разблокировать сим-карту требуется в том случае, если вы ошибочно её заблокировали или набрали неправильно несколько раз PUK-код. Сим-карту могут заблокировать без вашего согласия, если у вас образовалась задолженность на номере.

сли вы не теряли сим-карту, то вам при блокировке останутся доступны различные функции: звонок в контактный центр МТС, услуги мобильного помощника по номеру 111. Также узнать о причинах блокировки и устранить их можно в любом салоне МТС.

Как абонентам МТС изменить свой номер

Решение о смене номера может быть продиктовано разными причинами. Вы хотите избавиться от ненужных звонков или решили выбрать более запоминающийся номер. Если вам не важно, какой именно номер у вас будет, то можно изменить его автоматически, без возможности выбора. Стоимость данной услуги составляет 50 рублей.

Можно выбрать красивый номер из категорий «Золото», «Платина», «Инфинити» или «Внеочередной». В этом случае к стоимости услуги прибавляется цена номера, которая варьируется от 750 до 25 000 рублей.

Для изменения номера воспользуйтесь одним из способов:

Посетите салон МТС и напишите заявление о смене номера. При себе нужно иметь паспорт или нотариально заверенную доверенность от абонента, который желает изменить номер;
Позвоните с номера МТС по справочному телефону ;
Позвоните по бесплатному номеру 8800 250-08-90 с номера любого оператора связи;
Отправьте заявление по факсу +7 495 766 00 58.

Иногда при смене номера может измениться тарифный план. Воспользоваться данной услугой можно один раз за семь дней. Кстати, на нашем сайте вы можете найти и узнать как к ним подключиться

Что такое PIN и PUK-коды

PIN и PUK-коды – это пароли из цифр, которые защищают информацию на вашей сим-карте от других людей. Данные коды каждый абонент получает в запечатанном конверте при покупке сим-карты. Когда вы включаете телефон с новой сим-картой, вам предлагается ввести пин-код, который состоит из 4 цифр.

Впоследствии вы можете изменить пинкод на другой, который будет содержать любую последовательность цифр. Новый пинкод может быть длиннее – до 8 цифр. Можно отключить данную функцию, в таком случае вам не нужно будет каждый раз вводить пинкод при включении телефона. Но тогда вашей сим-картой сможет воспользоваться другой человек.

Если вы три раза подряд ввели неверный PIN-код, вам предлагается ввести PUK-код. Для этого предусмотрено 10 попыток, если вы их израсходовали, но так и не набрали верный вариант, то карта блокируется безвозвратно, и вам нужно будет бесплатно получить новую сим-карту с таким же номером в салоне МТС.

Три способа сменить тарифный план на МТС

Отправить СМС на номер 111, указав в нём код выбранного тарифа;
Воспользоваться личным кабинетом в интернет-помощнике;
Посетить мобильный портал с услугами от МТС-сервиса, набрав *111# и клавишу вызова.

В течение 30 дней после первичной активации сим-карты можно один раз перейти на другой тариф бесплатно. В остальных случаях услуга по смене тарифного плана будет платной.