Общие сведения

MAC

Для не желающего лезть в дебри ГиЛКС , будет достаточно знать, что уровень MAC (от англ. Media Access Control - управление доступом к носителю) это самый нижний, физический , в том множестве протоколов, что именуют стеком протоколов OSI . Именно протоколы MAC совместно с протоколом LLC обеспечивают взаимодействие оборудования физического уровня и передачу данных.

Что такое MAC-адрес?

В большинстве моделей модемов DCHP-сервер включен по умолчанию, и сразу же после его включения, вы можете начинать работать с ним.

Как правило модемы поддерживают следующие способы выдачи IP-адреса:

Автоматическое распределение. При данном способе каждому компьютеру на постоянное использование выделяется произвольный свободный IP-адрес из определённого в настройках диапазона.

Динамическое распределение. Этот способ аналогичен автоматическому распределению, за исключением того, что адрес выдаётся компьютеру не на постоянное пользование, а на определённый срок. Это называется арендой адреса. По истечении срока аренды IP-адрес вновь считается свободным, и клиент обязан запросить новый (он, впрочем, может оказаться тем же самым).

Так как дома как правило не больше 2-3 компьютеров, то обычно не составляет труда вручную их настроить.

Monday, August 28, 2017

Can’t connect online or getting disconnected from our servers? We’ve got some tips and tricks to troubleshoot and test your connection.

Do you keep getting disconnected when you play your games? Getting a loss or DNF?

We"d like you to try some basic steps first to make sure you"re getting the most out of your connection. If you"ve already done basic connection troubleshooting, find more help for your platform here:

Shut down your console

Sometimes, fully shutting down your PlayStation or Xbox can help with server connection issues.

Learn how to fully power down your PlayStation 4 on support.playstation.com or how to power cycle your Xbox One on support.xbox.com .

Restart your router

Power down your router and then unplug it. Wait about a minute then plug it back in, turn it back on, and try connecting again.

Switch from wireless to hardwired connections

Hardwired connections can be much more reliable than wireless ones. If you"re playing using Wi-Fi, try hardwiring your device to your router.

Move your router

Too far from your router to hardwire? Try to move your device as close to your router as possible. A router’s range can be pretty short. The further away from it you are, the more likely it is that won’t connect as well.

Depending on the location of your router, it might be harder to pick up its signal. Walls and large objects can interfere, and so can other electronics (like microwaves) since they transmit their own signals. If your router is blocked by something, like under your bed or hidden in a cabinet, it’s that much harder for the connection to make its way to your device. Put it out in the open with the antenna (if there is one) pointed in the direction of your device and see if you get a stronger signal from it.

Change your wireless channel

If you live in a highly-populated area, like an apartment complex, there can be a lot of interference from other nearby networks. Changing your wireless channel can limit that and make your wireless connection more stable.

Imagine that everyone in apartments and houses near you is blasting different music or watching TV at high volume. It makes it that much harder for you to hear whatever you’re listening to. Switching your wireless channel can be like putting noise-cancelling headphones on your connection, making it less “noisy” and clearer.

Contact your Internet Service Provider (ISP) for help finding and switching to a less busy wireless channel.

Test your connection

Running some tests to see what you’re dealing with can help break down what the issue is. We’ve got some tests you can run to see what’s going on with your connection.

Run a UOTrace

A UOTrace can give you a better look at the quality of your Internet connection. It can nail down where there are any issues, and it can be helpful for both our advisors and your ISP to see what needs fixing.

Even though UOTrace is a program for your PC, it will tell you how your overall connection is working. That way you can see how well you’ll connect with your other devices, too.

How to get a UOTrace

When you’re done, the UOTrace will be filled out with .

If you need to send your UOTrace results to an advisor:

1. Click Edit , then Copy .
2. Open Notepad by going to All Programs > Accessories in the Start menu.
   • You can also search for Notepad in the Start menu to find it.
3. Paste the results into Notepad and save the file where you’ll remember you put it.

Run the trace twice and save them both for us. That way we can compare the results and help you the most.

Run a speed and ping test

Remember: The speed of your internet connection is no guarantee that it’s stable. Fast and unstable connections can cause as many problems as slow, steady ones.
Mobile and satellite connections are also less stable than broadband, and they tend to be more unreliable. You should play with a wired broadband connection whenever possible.

You can get an overview of how fast and stable your connection is when you run a speed test. Get the Speedtest app for Windows 10 or Mac , or install the app on your mobile device .

Speedtest gets your ping as well as your download and upload speeds so you can get an idea of how consistent your connection is. It will show you your Ping, Jitter, and Packet loss when you look at your test results.

Run a few tests to see what your averages are. If they change a lot with each test you run, that means that your connection isn’t as reliable as it could be.

Talk to your ISP to make sure you’re getting the speeds and reliability that you’re paying for.

Run a Traceroute and a Pathping

Since UOTrace is only for PC, run a Traceroute and a Pathping if you’ve got a Mac. Just like a UOTrace, a Traceroute and Pathping will tell you how your connection is working. That way you can see how well you’ll connect with your other devices, too.

Traceroute:

1. Open the Applications folder.
2. Open the Utilities folder.
3. Double-click Terminal .
4. Type traceroute easo.ea.com > ~/Desktop/trace.txt in the terminal window.
5. Hit Return .
   • A new text file called trace.txt will appear on your desktop.

Pathping:

1. Open the Applications folder.
2. Open the Utilities folder.
3. Double-click Terminal .
4. Type traceroute -S -q 30 easo.ea.com > ~/Desktop/pathping.txt in the terminal window
5. Hit Return .
   • A new text file called pathping.txt will appear on your desktop.

Check them both for timeouts (shown as three asterisks ***). Timeouts indicate a connection problem between your network and our servers or high ping times that can indicate congestion on your network.

What should I be looking for?

There are a few things to keep your eye out for when running these tests.

• High ping times: If your average ping times are often above 150ms, you’ll see slower response times in-game. If they’re over 200ms, you’ll probably have connection drops.
• Packet loss: If you see numbers other than 0% or 100% in the % Loss column, it means data is being lost at that point in your connection. If you see it in more than one place, or if the numbers are high, this is probably what’s causing your connection issues. Make a note of the hops where packet loss is happening, and contact your ISP to let them know about it
• Big differences between the best/worst ping times: This is a good indicator of an unstable connection. The difference between your best and worst ping times should be 100ms at most. If it’s more than that, that means a jittery or spiky connection. This is what causes lag in games and is the source of frustrating inconsistencies in performance. If you see this in your UOTrace, talk to your ISP about that, too.

Platform-specific troubleshooting

We’ve got a bunch of other steps for the platform you’re playing on. Check out what we’ve got for.

Я уже писал, о том, что такое и как проверить, под каким адресом вас видит внешний мир. Однако часто этой информации недостаточно для того, чтобы понять, какой все-таки адрес присвоен вашей сетевой карте, а также провести диагностику проблем подключения. Приведу список команд, которые можно использовать. (также у меня на сайте можно прочитать про визуальную настройку )

Для начала необходимо открыть командную строку. Делается это так: нажимаете кнопку пуск, выбираете пункт "выполнить".

Альтернативные способ - нужно нажать клавишу Win (между Ctrl и Alt) и R одновременно, этот способ работает также и на Висте

Появляется окошко, в которое нужно вписать cmd и нажать ОК

Появляется та самая командная строка

В ней можно набирать и "вводить" команды, нажимая Enter. Результаты можно копировать - если нажать правую кнопку можно выделить нужный кусок, далее нужно еще раз нажать правую кнопку мыши.

Команда ping

Первая команда, с которой нужно познакомиться - это ping , проверяющую доступность заданного адреса. Введите команду ping 127.0.0.1 . Должно получиться что-то такое (если команда не ping не работает, то, возможно, решить проблему поможет инструкция по исправлению ошибки cmd no command):

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 127.0.0.1

Обмен пакетами с 127.0.0.1 по 32 байт:

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время

Статистика Ping для 127.0.0.1:

Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>

Как мы видим, на адрес 127.0.0.1 было отправлено 4 пакета, и они все достигли цели. Что же это был за адрес и почему я был уверен, что пакеты дойдут? Ответ прост - пакеты никуда не отправлялись, а оставались на вашем компьютере. Этот адрес специфичен и используется для loopback - пакетов, не уходящих никуда вовне. Отлично, можем теперь "пропинговать" адрес этого сайта: 212.193.236.38

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 212.193.236.38

Обмен пакетами с 212.193.236.38 по 32 байт:

Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55

Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55

Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55

Статистика Ping для 212.193.236.38:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 3мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>

Можно заметить только одно отличие - пакеты доходили не мгновенно, а за 3 миллисекунды. Надеюсь, у вас тоже не было никакой задержки при доставке пакетов, а главное - вы не увидели строчки типа

Превышен интервал ожидания для запроса.

Появление таких строчек означает, что часть пакетов теряется. Это свидетельствует о проблемах на линии или не сервере, к которомы вы обращаетесь.

Команда ipconfig

Следующая важная команда - ipconfig . Введите ее. У меня получилось вот так:

Ethernet - Ethernet адаптер:

C:\Documents and Settings\Администратор>

В данном случае получился адрес 192.168.17.139. Можно этот адрес тоже пропинговать (вы пингуйте свой) - пакеты должны доходить мгновенно. Основной шлюз - это адрес, на который компьютер отправляет пакеты, не найдя подходящего адреса в своей сети. Так, в моем случае все пакеты, кроме пакетов на 192.168.17.* будут отправлены на 192.168.17.240, а тот компьюьтер уже должен решить, что с ними делать и куда их переправлять дальше. Примечание: локальная сеть, то есть те адреса, пакеты на которые не отправляются на шлюз, определяется при помощи маски - нолик на последнем месте и 255 на всех предыдующих как раз и означает, что может буть произвольным последнее число в IP-адресе.

Одно из стандартных действий при поиске проблем подключения - пропинговать свой шлюз. Если пакеты до него не доходят, то, видимо, проблема где-то рядом, например, поврежден или плохо воткнут сетевой шнур. Также стоит знать, где физически находится компьютер с вашим основным шлюзом - у провайдера, где-то в доме, а, может, это - можем в вашей квартире. Примечание: некоторые компьютеры настроены не откликаться на запросы команды ping. Поэтому отсутствие пинга - не стопроцентная гарантия отсутствия связи с адресом.

Более подробную информацию можно получить командой ipconfig /all . У меня получилось:

C:\Documents and Settings\Администратор>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера. . . . . . . . . : sander

Основной DNS-суффикс. . . . . . : MSHOME

Тип узла. . . . . . . . . . . . . : смешанный

IP-маршрутизация включена. . . . : нет

WINS-прокси включен. . . . . . . : нет

Порядок просмотра суффиксов DNS . : MSHOME

Ethernet - Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения. . : srcc.msu.ru

Описание. . . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller

Физический адрес. . . . . . . . . : 00-16-D4-63-03-65

Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да

Автонастройка включена. . . . . : да

IP-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.17.139

Маска подсети. . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основной шлюз. . . . . . . . . . : 192.168.17.240

DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.17.240

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 212.192.244.2

212.192.244.3

C:\Documents and Settings\Администратор>

Самую полезную информацию я выделил жирным. выделил мне динамиеский адрес на основе моего MAC-адреса или физического адреса. Мои - это 212.192.244.2 и 212.192.244.3.

Другие команды

Команда tracert позволяет проследить путь пакетов от вашего компьютера до цели. Попробуйте, например протрассировать путь до этого сайта: tracert сайт . Строки в выводе трассировки есть точки, через которые проходит пакет на своем пути. Первой точкой будет ваш шлюз. Использование команды tracert позволяет найти источник проблем при связи с каким-либо адресом. Пакеты, посылаемые командой tracert, имеют показатель TTL - time to live - целое положительное число. Каждый маршрутизатор на пути уменьшает этот показатель на 1, если TTL падает до нуля, то трассировка заканчивается. По умолчанию используется начальный TTL равный 30, задать другое значение можно опцией -h .

Для определение типа подключение интернату.(они бывают 3-х типа: PPPoE , Динамический IP, Статический IP) .Пройдите

Пуск → Панель управления (нажать «Переключиться к классическому виду») → Сетевые подключения. (рис.1)

Далее если вы видите окно как на (рис.2), и там где написано «название вашего провайдера» стоит имя вашего провайдер. Значит у вас тип подключение «PPPoE». Вам нужен Логин и Пароль.(полученный от провайдера). Приступаем к

«Статический IP» отличается от «Динамический IP» только тем что в в «Свойствах: Протоколы интернета TCP/IP» стоит точка напротив «Использовать следующий IP-адрес», а в ячейках напротив надписей «IP-адрес», «Маска подсети» и «Основной шлюз» введены числовые значения, тип подключения - Static IP(Статический IP).Смотреть (рис.4).Выписываем те цифры которые написаны у вас переставляем точку на против надписи «Получить IP-адрес автоматически» нажимаем «ОК» в окне «Подключение по локальной сети – свойства» то же жмем «ОК». Приступаем к .

Рассмотрим операционную систему Windows 7

Пуск → Панель управления (выбираем «Маленькие значки») → Центр управление сетями и общим доступам. (рис.5). Затем выбираем «Изменение параметров адаптера»(рис.6)

рис.5

рис.6

Тип подключение «PPPoE».Определяется также как и на Windows ХP. Смотреть (рис.7). Вам нужен Логин и Пароль.(полученный от провайдера). Приступаем к подключению Wi-Fi роутер.

рис.8

«Статический IP» отличается от «Динамический IP» только тем что в в «Свойствах: Протоколы интернета версия 4 (TCP/IPv4)» стоит точка напротив «Использовать следующий IP-адрес», а в ячейках напротив надписей «IP-адрес», «Маска подсети» и «Основной шлюз» введены числовые значения, тип подключения - Static IP(Статический IP).Смотреть (рис.9).Выписываем те цифры которые написаны у вас переставляем точку на против надписи «Получить IP-адрес автоматически» нажимаем «ОК» в окне «Подключение по локальной сети – свойства» то же жмем «ОК». Приступаем к .

рис.9

Нередко возникает ситуация, когда при правильном подключении роутера или модема к ПК в нижнем углу монитора компьютера нет значка «беспроводное сетевое соединение windows 7». И сколько бы пользователь не переключал провода, упрямые «сетевые подключения» так и не появляются. В таком случае надо на время отложить «кабельные работы» и проверить (возможно, и переустановить) параметры подключения по локальной сети.

Настройка сетевого подключения windows 7

• 1. Кликаем левой кнопкой мыши (далее всё время левой, если не указано иное) кнопку меню «Пуск».
• 2. Выбираем значок «Панель управления».
• 3. В «Панели управления» щёлкаем «Сеть и Интернет» - «Просмотр состояния сети и задач» (если не видите - переведите режим просмотра в вид «Категория»).

4. Переходим в меню «Изменение параметров адаптера».

5. Щёлкаем правой кнопкой мыши по значку «Подключение локальной сети», из контекстного меню выбираем «Свойства».

6. Двойным щелчком раскрываем свойства «Протокол интернета версии 4(TCP/IPv4)».

7. Первый флажок переключаем в положение: «Получить IP адрес автоматически», второй в «Получить адрес DNS севера автоматически».

8. Если флажки уже были в указанном положении, то меняем первый в положение: «Использовать следующий IP адрес».

Ставим следующие значения: «IP адрес»: 192.168.1.2, «Маска подсети» 255.255.255.0, «Основной шлюз»: 192.168.1.1; «Предпочитаемый DNS сервер»: 192.168.1.1.

Не забудьте по окончании настройки нажать кнопку «ОК» во всех открытых окнах для сохранения установленных настроек.

Настройка сетевого подключения в windows 8:

В целом, установка параметров подключения здесь осуществляется аналогично предыдущей версии ОС. Единственный нюанс: многие пользователи не знают, как открыть сетевые подключения в windows 8. Поэтому на данном этапе остановимся более подробно:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и в возникшем меню выбираем «Все приложения»