Что делать если потерял телефон на улице. Что делать, если потерян выключенный телефон

27.02.2019

Для современного человека потеря мобильного телефона является серьёзной неприятностью. Поводов для расстройства в этом случае как минимум два. Во-первых, само устройство зачастую стоит немалых денег. А во-вторых, в его памяти содержится информация, крайне необходимая владельцу и не предназначенная для посторонних глаз. Это может быть как личная переписка, фото и видео, так и секретные данные, к примеру, пароли от платёжных сервисов или рабочие документы. Как можно найти телефон в случае потери или кражи? В этой статье описаны действенные способы поиска мобильных устройств даже в случае, когда они выключены.

Если телефон потерялся дома

Как найти мобильный телефон, если наверняка известно, что он потерялся в доме или квартире? Самым простым способом поиска будет, конечно, звонок на ваш номер с другого устройства. При этом гаджет обязательно должен находиться во включённом состоянии.

Если же аккумулятор телефона разряжен, то остаётся надеяться на собственную память и внимательность. В таком случае рекомендуется попытаться в памяти восстановить до мелочей события, предшествующие потере мобильного устройства. Следует пройти по этому маршруту, скрупулёзно осматривая всё вокруг. Ведь гаджет мог, к примеру, упасть за диван, или он незаметно лежит на полке, прикрытый другой вещью. Мог даже оказаться в холодильнике или корзине для мусора.

Если на телефоне установлен будильник, это существенно может облегчить поиск, ведь сигнал почти всегда срабатывает даже при выключенном устройстве. Обеспечьте тишину в то время, когда мобильный должен зазвонить, и внимательно прислушивайтесь, идя при этом на звук.

Если телефон потерялся на улице

Очевидно, что шансы отыскать мобильное устройство, потерянное на улице или в общественном месте, существенно ниже, чем в предыдущем случае. Но не стоит опускать руки. Как находить телефоны при таких обстоятельствах?

В первую очередь следует позвонить на свой номер. Мобильное устройство мог подобрать человек, который безвозмездно или за определённое вознаграждение с радостью вернёт гаджет законному владельцу.

Если это действие не принесло результатов, нужно напрячь память и постараться определить место, в котором мобильный телефон был потерян. Следует вспомнить, где гаджетом пользовались в последний раз и таким образом попытаться сузить территорию поиска. Стоит расклеить объявления о потере устройства вдоль всего маршрута передвижения с просьбой вернуть мобильный за вознаграждение. Также эффективным способом может стать размещение заметки в соответствующих группах социальных сетей.

А если устройство выключено, как найти телефон? По номеру IMEI, который уникален для каждого мобильного и не меняется при смене сим-карты, можно осуществить поиск гаджета даже в нерабочем состоянии. Этот процесс будет подробно описан ниже.

Если телефон украден

В случае когда точно известно, что телефон украли, следует предложить вознаграждение за возврат гаджета. Ведь эту вещь похитили именно с целью наживы. Нужно с мобильного устройства, которое принадлежит, к примеру, вашему другу, отправить сообщение на свой номер с указанием суммы, которую вы готовы заплатить вору за телефон.

Также следует уточнить у членов семьи и близких людей, не использует ли кто-то из них приложения, определяющие ваше местоположение по мобильному. Если это так, то нужно сообщить имеющиеся координаты телефона в полицию, чтобы её сотрудники нашли и вернули гаджет владельцу.

Как находить телефоны, которые украдены, если вышеуказанные методы оказались в вашем случае неэффективными? Следует подать Для этого нужно собрать доказательства, которые будут подтверждать, что устройство принадлежит именно вам. То есть найти пакет документов, полученный при покупке. Далее необходимо отправиться непосредственно в полицию и написать соответствующее заявление. После нужно сообщить о краже устройства оператору мобильной связи. После предоставления необходимого пакета документов, подтверждающего, что телефон действительно украден и вы - его законный владелец, будет выдано разрешение на доступ к информации об этом аппарате. Оператор должен будет уведомить вас, если кто-либо воспользуется устройством.

Существуют ли ещё способы, как найти телефон? По номеру IMEI тоже можно попробовать отыскать устройство. Для этого добавьте этот уникальный код мобильного во всемирную базу данных. И если кто-нибудь найдёт ваш телефон, он сможет связаться с вами, используя указанные координаты.

В зависимости от операционной системы, с помощью которой осуществляется управление мобильным устройством, имеется несколько способов, как найти телефон. "Андроид", iOS и Windows Phone поддерживают различные приложения, которые имеют схожие принципы работы. Ниже следует более подробное описание таких методов поиска.

Поиск телефона с операционной системой iOS

Как находить телефоны, если на них установлена iOS? Это будет совсем несложно. Ведь в iPhone изначально присутствует функция определения местоположения устройства. Главное, чтобы она была активирована до того, как гаджет будет потерян или украден.

Для того чтобы обнаружить такой телефон, владельцу следует войти в iCloud, используя свой аккаунт, и нажать «Найти iPhone». После этого на экране отобразится перечень ваших устройств, управляемых при помощи iOS. Если функция поиска гаджета активна, а сам телефон включён, сервис определит местоположение iPhone.

Если выбрать на локационной панели значок «Информация», можно будет отправить SMS, проиграть выбранную мелодию, заблокировать устройство или удалить с него все имеющиеся данные.

После определения местоположения телефона нужно проанализировать полученную информацию. Если указанный район не знаком владельцу, там не живут его друзья и приятели, значит, устройство в руках вора. Нужно немедленно заблокировать гаджет, пока недоброжелатель не успел воспользоваться вашей личной информацией или отключить функцию «Найти iPhone».

Указанные координаты местоположения устройства нужно сообщить полиции, чтобы её сотрудники нашли вернули телефон законному владельцу.

Поиск телефона с операционной системой Windows Phone

Если управление потерянным устройством осуществляется с помощью Windows Phone, как найти телефон? Через компьютер следует запустить специальное приложение от корпорации Microsoft, которое позволяет определять местоположение мобильного устройства.

Также в этой программе присутствуют другие полезные функции. Если нажать кнопку «Звонить», то телефон будет издавать до тех пор, пока не будет нажата соответствующая клавиша на аппарате.

При нажатии кнопки «Блокировать» на экране устройства появится блокирующее сообщение, которое можно убрать путём ввода пароля, известного лишь владельцу.

Если нажать клавишу «Стереть», все данные, содержащиеся в телефоне, будут удалены. Следует помнить, что после этого невозможно будет использовать даже функцию определения местоположения.

После установления координат местоположения устройства нужно сообщить их полиции, заявив о краже.

Поиск телефона с операционной системой Android

Если на пропавшем устройстве установлена эта операционная система, как найти телефон? "Андроид" поддерживает такое приложение, как PlanB. Эта программа выгодно отличается от аналогов тем, что ее можно установить на уже исчезнувший телефон.

Для этого следует войти в Android Market с помощью своего аккаунта. После нужно установить указанную программу на пропавшее устройство и запустить её. На электронный ящик владельца придёт письмо с указанием местоположения гаджета. Далее останется только сообщить полученные координаты полицейским, и они помогут вернуть телефон владельцу.

Поиск телефона по sim-карте

Можно попробовать отыскать устройство, обратившись непосредственно к мобильному оператору. Это ещё один из действенных способов, как найти телефон. По фамилии владельца и номеру sim-карты компания мобильной связи в состоянии определить местоположение аппарата, используя собственные каналы. Главным условием этого метода поиска является то, что телефон обязательно должен быть включён.

Поиск телефона по спутнику

Как находить телефоны через спутник? Для этого на мобильное устройство предварительно должно быть установлено одно из специальных приложений. Программы могут оповещать о текущем местоположении гаджета и замене sim-карты, позволяют управлять камерой пропавшего мобильного, блокировать или удалять содержащуюся на нём информацию. Существует ряд таких приложений, каждое из которых поддерживается определённой операционной системой.

Если мобильное устройство оборудовано приёмником системы GPS, то для его поиска тоже существуют определённые программы. Для того чтобы видеть местоположение такого телефона, нужно зарегистрироваться на специальном сайте, и после этого можно будет в любой момент определить необходимые координаты.

А как найти выключенный телефон? По спутнику это сделать невозможно, ведь обязательным условием при поиске аппарата этим способом является то, что мобильный должен быть включён.

Поиск телефона по IMEI-коду

Это единственный способ, который может помочь найти пропавший телефон, находящийся в выключенном состоянии. Код IMEI состоит из 15 цифр. Он индивидуален для каждого устройства и не зависит от используемой sim-карты.

Как найти телефон через IMEI? Во-первых, необходимо написать заявление в полицию с указанием кода. А во-вторых, нужно зарегистрировать номер IMEI во всемирной базе данных. Если кто-то обнаружит ваше мобильное устройство, он сможет связаться с вами по оставленным на сайте координатам.

Если местоположение украденного телефона удалось определить, не рекомендуется самостоятельно пытаться вернуть свой мобильный. Следует обратиться в полицию.

Все документы, подтверждающие то, что именно вы являетесь законным владельцем устройства, нужно хранить в надёжном месте в течение всего времени пользования телефоном.

Если гаджет всё-таки не удалось отыскать, заблокируйте счёт и восстановите sim-карту, обратившись к мобильному оператору. IMEI-код украденного телефона нужно внести в чёрный список. После таких действий злоумышленник не сможет воспользоваться аппаратом, даже используя другую sim-карту. Это крайние меры, которые следует использовать, если вы уверены, что телефон не будет найден.

Владельцу гаджета следует установить необходимые приложения для определения местоположения устройства заранее, не дожидаясь потери или кражи.

Заключение

Существует несколько способов поиска пропавшего телефона. Они разнятся в зависимости от места, где устройство было потеряно или украдено, от установленной на гаджете операционной системы и прочих факторов. Владельцу мобильного следует заранее установить специальные приложения, которые помогут определить местоположение телефона при пропаже, защитить устройство с помощью пароля, использовать для сбережения данных не карту памяти смартфона, а Действовать после выявления факта пропажи нужно стремительно, ведь время играет здесь ключевую роль, а затягивание ситуации только на руку злоумышленникам.

Мобильные телефоны, еще недавно казавшиеся роскошью, прочно вошли в нашу жизнь. Невозможно представить, как мы раньше жили без этого устройства. Там хранятся фото и видео с памятными событиями и контакты друзей, близких и просто знакомых. Но как быть в том случае, если в один прекрасный день понимаешь, что потеряла сотовый телефон? Какие действия следует предпринять и что делать?

Если потерян телефон, в первую очередь нужно вспомнить, где такое могло случиться и быстро вернуться на то место. Затем набрать свой номер с другого телефона и слушать, может быть, он находится где-то рядом. Тогда по звуку любимой мелодии, установленной на звонок, пропажа найдется. Но это только в том случае, если вас кто-нибудь не опередил. Если телефон так и не нашелся, нужно попытаться позвонить на него еще раз, и если повезет и нашедший возьмет трубку, попытаться с ним договориться о возврате за вознаграждение. Обычно, новые обладатели вашего мобильника охотно соглашаются на это, ведь с найденным телефоном не так уж мало проблем. Назначьте вознаграждение примерно в половину его реальной стоимости на данный момент, и вопрос, как найти потерянный сотовый телефон отпадет сам собой. Ведь тому, кто его нашел, без документов, зарядки и коробки, вряд ли удастся дороже предложенного вами вознаграждения. Что делать, если потерян телефон и в трубке раздается голос автоответчика, который сообщает о том, что телефон выключен или находится вне зоны действия сети? В этом случае мало вероятности найти пропажу. Это означает одно - новый владелец выбросил сим-карту. Все, что вам остается, это забыть и купить себе новый аппарат.

Если нет надежды

Что делать, если потерян телефон, а на счету много средств? Если вы не хотите уйти в минус, необходимо немедленно связаться с оператором сотовой связи и заблокировать свою СИМ-карту. Но тогда шансы, что человек, нашедший ваш мобильник с вами свяжется, равны нулю. Иногда случается, что с оператором не удается связаться, а сумму на счете сотового телефона терять не хочется. Тогда остается одно - названивать без перерыва на свой номер, и скорее всего, нашедшему ваш мобильный это надоест, и он отключит телефон. А вы сможете связаться с оператором и заблокировать СИМ-карту.

Что делать в случае кражи

В случае потери обращаться в милицию бессмысленно, вам там точно откажут. Писать заявление следует только тогда, когда телефон украли. Такое заявление не принять они просто не имеют права. К нему необходимо приложить документы на телефон, чек и коробку, где указан идентификационный номер телефона, по нему можно отследить, по какому номеру обслуживается этот телефон. Но и в этом случае шансы не так велики.

Что делать, если потерян телефон дома, а аккумулятор разрядился? Сначала нужно запастись терпением и вспомнить, где происходил последний разговор. Затем тщательно обследовать квартиру, осмотреть кресла и диваны. Если имеется привычка разговаривать и делать несколько дел одновременно, нужно проверять самые неожиданные места для поиска. Ими могут оказаться не только шкаф, но даже холодильник и стиральная машина. Потеря в доме не так страшна, ведь телефон рано или поздно найдется. Но чтобы не задаваться вопросом, что делать, если потерян телефон, необходимо всегда контролировать собственные действия и следить за своим вещами.

Все мобильные телефоны имеют одно неприятное свойство — теряться. Кроме того, их иногда воруют. И с этим, к сожалению, ничего не поделаешь. Еще недавно «посеять» Андроид-девайс вне дома означало расстаться с ним навсегда без надежды на возврат, ведь в отличие от iOS никаких поисковых функций на Андроиде не было. Сегодня они есть, а значит, шансы вернуть пропажу уже не нулевые. И нам пора с ними познакомиться.

Поговорим, как найти потерянный телефон на Андроид через Google и с помощью сторонних приложений и сервисов.

В случае пропажи мобильного гаджета функции современных версий Android позволяют не только определить его местонахождение по сотовым вышкам и спутникам, но и удаленно заблокировать. А если надежды на возврат нет (украли) — стереть личные данные владельца.

Для этого должны быть выполнены следующие условия :

Аппарат должен быть включен (при этом не обязательно, чтобы в нем находилась ваша СИМ-карта).
Он должен быть привязан к вашему аккаунту Google.
На нем должна работать функция «Удаленное управление».
На нем должна быть активирована передача геоданных и включен доступ в Интернет.
Телефон должен определяться в Google Play.

Если вы отключили функцию установки местонахождения (передачи геоданных) ради экономии заряда батареи, шанса найти потерянный или украденный телефон у вас не будет. Поиск через спутник действительно потребляет много энергии, но в городе его использовать и не нужно. Включите определение местоположения устройства по сотовым вышкам — этот вариант более экономичный.

Как включить передачу геоданных на Андроиде:

Запустите приложение «Параметры» (Настройки).
В меню «Личные» коснитесь строки «Услуги определения местонахождения».
Отметьте флажком способ поиска «По координатам сети».

Как узнать, какие устройства подключены к вашему аккаунту Google:

Откройте любой браузер (на ПК или мобильном устройстве — не важно), зайдите на сайт Google.com и авторизуйтесь под своей учетной записью.
Откройте страницу недавно использованных устройств . В этом списке должен быть искомый телефон.

Как включить удаленное управление девайсом на Android:

Запустите «Параметры» (Настройки).
Коснитесь пункта «Защита» (Безопасность) в меню «Личные».
В правой панели выберите «Администраторы устройства».

Поставьте флажок возле пункта «Удаленное управление Android» и откройте его.

В окошке «Активировать администратора устройства?» нажмите «Включить».

Как найти телефон в Google Play:

Зайдите на сайт Google Play через любой браузер, откройте раздел «Настройки» (кнопка со значком шестеренки).
Посмотрите на список «Мои устройства». Все привязанные к вашему аккаунту Android-телефоны, планшеты, часы и т. д. должны присутствовать в этом списке.

Как определить местонахождение потерянного Android-гаджета

Описанные ниже действия выполняются через компьютер или другое мобильное устройство, подключенное к Интернету.

Откройте браузер и авторизуйтесь под своей учетной записью Google.
Зайдите на главную страницу вашего аккаунта и в разделе «Поиск телефона» нажмите «Приступить».

Выберите из списка потерянное устройство и еще раз введите ваш пароль для входа в аккаунт. Оказавшись в разделе поиска, нажмите кнопку «Найти».

Местонахождение вашего девайса отобразится на карте местности.

Другие доступные функции:

Прозвонка телефона. При активации прозвонки девайс будет звонить в течение 5 минут (даже при нулевой громкости), привлекая внимание людей. Однако это больше помогает, если вы не помните, куда его положили, но в случае утери или кражи прозвонка может ухудшить ситуацию. Также ее поддерживают не все устройства.
Блокировка. Вернитесь на предыдущую страницу и откройте раздел «Заблокируйте телефон». При желании измените стандартное сообщение. Нажмите «Заблокировать».

Позвоните на телефон, используя мессенджер Google Hangouts . Для перехода нажмите на выделенное слово.

Выйдите из учетной записи на устройстве. Для выхода нажмите соответствующую кнопку.

Удалите пользовательские данные с внутренней памяти гаджета (исключая карту памяти). Выбирайте эту опцию, если уверены, что телефон попал в чужие руки и злоумышленник может воспользоваться информацией на нем кому-либо во вред. Например, начнет рассылать вредоносное ПО вашим контактам или получит доступ к электронным кошелькам. Если вы согласны на удаление, нажмите кнопку «Да, стереть», но поиск на карте, блокировка и прозвонка после этого будут недоступны.

Сервисы, подобные «Поиску телефонов» Google, разрабатывают и производители мобильных устройств. Принцип работы и набор возможностей у них такой же или чуть больший. Например, Samsung предлагает пользователям своих смартфонов следующее:

Определение местонахождения по карте.
Удаленную блокировку.
Стирание конфиденциальных данных.
Прозвонку (громкое воспроизведение мелодии вызова в течение 1 минуты для привлечения внимания окружающих).
Доступ к журналу вызовов.
Оповещение об извлечении SIM-карты владельца.
Удаленный перевод аппарата в «экстренный режим» — уменьшение яркости экрана с отключением большинства функций и приложений для экономии заряда батареи. Чтобы потерянный телефон как можно дольше оставался в зоне видимости.

Find my device от Google — мобильное приложение для поиска потерянных устройств

Для упрощения розыска утерянных или украденных Android-гаджетов можно использовать и мобильное приложение , доступное для бесплатного скачивания из Google Play. Оно обладает тем же набором функций, что и гуглосервис «Поиск телефона». А именно:

Позволяет определить местонахождение гаджета на карте.
Прозванивает его (заставляет трезвонить на максимальной громкости 5 минут).
Блокирует использование.
Дает возможность владельцу выйти из учетной записи Android и удаленно стереть пользовательские данные.

Find my device предназначен для установки на устройство, которое будет использоваться для поиска, а не на то, которое вы хотите защитить от потери.

Условия доступности функций приложения — те же, что и для «Поиска телефона» через браузерный гуглосервис.

Сервисы поиска телефона по номеру абонента сотовой связи и IMEI

PLNET (Phone-Location.net)

Русскоязычный веб-сервис PLNET позволяет установить местонахождение потерянного гаджета и по номеру телефона, и по IMEI (международному идентификационному коду мобильного девайса, который присваивается каждому аппарату на фабрике). Поиск производится по спутникам и сотовым вышкам и работает в следующих сетях российских, украинских и казахских сотовых операторов:

Билайн.
Мегафон.
Киiвстар.
Kcell.
Vodafone.
Altel.
TELE2.
Velcom.

Основные функции сервиса — платные. Бесплатно, в отличие от Google, он позволяет узнать только страну, регион и город, в котором находится искомый девайс. Более точные координаты — за 500 рублей и после регистрации. Кроме того, по платной подписке доступно отслеживание устройства в реальном времени, история его перемещений и поиск по IMEI. В последнем случае вам следует вместе с IMEI указать и номер SIM-карты, которой пользовался владелец до пропажи телефона. Если вы не успели его записать, пока телефон был у вас, посмотрите наклейки на коробке.

Сервис имеет схожие функции определения местонахождения устройств, за исключением поиска по IMEI. Для платных подписчиков также доступны распечатки истории перемещений. Услуга одноразового определения точных координат по номеру телефона стоит 900 рублей.

Сервис работает в сетях следующих сотовых операторов:

Билайн.
Мегафон.
Киiвстар.
Kcell.
TELE2.
Velcom.

И PLNET, и OM-TEL, и другие подобные ресурсы всё же больше подходят для слежки за близкими (детьми, супругом и т. д.). В поиске украденных смартфонов они малополезны, ведь злоумышленник, если он не лишен разума, сразу заменит SIM-карту владельца на свою. В этом случае сервис будет показывать место последней регистрации вашей СИМки в сети оператора. Или не покажет ничего.

— сервис проверки серийных номеров и IMEI различных мобильных устройств на предмет того, числятся ли они в базе потерянных и украденных. Поддерживает все модели и марки телефонов.

Пользователь SNDeepInfo может сам добавить IMEI либо серийник утерянного или найденного устройства в базу сервиса, оставив для связи свой email. По желанию здесь же можно указать сумму вознаграждения за возврат. Регистрация или оплата для этого не нужна.

Сервис работает подобно предыдущему, но ведет базу только IMEI. С его помощью вы сможете, например, узнать, не был ли купленный с рук телефон украден у предыдущего владельца. А также внести в базу код своего девайса.

Сервисы поиска телефонов по IMEI автор также считает малополезными, ведь с их помощью нельзя узнать ни местонахождение устройства, ни кто им пользуется в текущий момент. Они рассчитаны на честных людей, которые в случае находки потерянного кем-то аппарата сами начнут разыскивать его владельца. Правоохранительные органы подобными базами тоже не пользуются — у них есть возможность получить нужные сведения непосредственно у сотовых операторов.

Приложения для противодействия кражам смартфонов

CM Security: защита и антивирус

В состав помимо антивируса, файервола и средств оптимизации системы входит модуль защиты от кражи. Он включает:

— программа для защиты аппарата от кражи с расширенным набором возможностей. Среди них:

Дистанционный мониторинг перемещения телефона через сайт приложения .
Удаленная блокировка.
Прозвонка.
Передача сообщений на утерянный телефон.
Удаленные скриншоты.
Съемка фото и видео лица злоумышленника. Запись звука через микрофон.
Стирание пользовательских данных из внутренней памяти и SD-карты.
Удаленное управление устройством через консольный интерфейс с помощью команд.
Автоматическое включение передачи геоданных, если она выключена.
Блокировка отключения питания, чтобы вор не смог выключить аппарат и тем самым помешать его поиску.
Создание собственных правил пользователя и т. д.

Основная масса функций Cerberus работает только в платной в версии. Еще больше их доступно при получении прав root.

Потеря сотового девайса связана с целым рядом проблем и неудобств. Кроме дополнительных финансовых расходов на приобретение нового телефона, пользователь столкнется с дискомфортом из-за отсутствия возможности голосового общения, использования электронных платежных систем, выхода в глобальную сеть, получения важных новостей и т.д.

В статье:

Но больше всего неприятностей доставляет утрата сим-карты, а в случае с многослотовым мобильником – сразу нескольких карточек. Конечно же, посещение ближайшего офиса провайдера позволит получить дубликаты SIM-карт, но накопленный годами список контактов может быть утрачен безвозвратно. Поэтому всегда нужно приложить максимум усилий, чтобы найти потерянный телефон и с минимальными потерями вернуться к привычной жизни.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, что делать, если потерял телефон, и какими актуальными алгоритмами поиска можно воспользоваться. Важно учитывать, что утрата смартфона или планшета является сильным психологическим стресс-фактором, из-за чего владелец часто паникует и принимает неправильные решения. В первую очередь нужно тщательно проверить все карманы и отделения сумки, рюкзака, портфеля. Часто человек, не задумываясь, «понадежней» прячет телефон, а затем очень удивляется, когда найдет его в самом укромном кармане. Также распространенной является ситуация, когда гаджет проваливается за прохудившуюся подкладку сумки, куртки, пальто, создавая более чем реалистичное ощущение своей утраты.

Если вы все-таки сразу не нашли свой гаджет, переходите к более радикальным способам поиска и начните с обхода мест своего недавнего пребывания.

Поиск в местах недавнего пребывания

Современный пользователь почти никогда не расстается с мобильником, используя его не только как средство общения, но и как часы, камеру, медиаплеер, источник Интернета. Поэтому среднее время фиксации факта пропажи телефона не превышает 10-15 минут, максимум – полчаса. Нужно сразу же детально вспомнить свой маршрут и действия.

Вполне возможно, девайс был оставлен на прилавке магазина или столике в кафе, выпал из кармана при выходе из автомобиля или во время отдыха на лавочке в парке. В таких случаях возврат телефона более чем возможен, если же сразу вернуться к месту утери.

Важно! Не стоит в срочном порядке просить у кого-то перезвонить на ваш номер, надеясь по звонку вычислить место пребывания телефона. Если вы в данный момент находитесь вдалеке от предполагаемой точки потери, кто-то другой может услышать мелодию вызова и забрать мобильник себе.

Поиск утерянного телефона по номеру

Решая, как найти утерянный телефон, не стоит забывать о превосходном техническом обеспечении своего мобильного оператора, который постоянно поддерживает многоканальную связь с каждым зарегистрированным устройством. Чтобы провайдер помог обнаружить местоположение девайса, нужно посетить ближайший офис своей телекоммуникационной компании, захватив с собой паспорт для успешного прохождения процедуры идентификации владельца симки.

Если телефон находится в активном режиме, можно рассчитывать на успешное обнаружение гаджета. Также оператор может заблокировать SIM-карту, чтобы абонент избежал лишних расходов как в плане списания с баланса, так и возможного использования привязанных к номеру банковских карт.

Обратите внимание, что часто эффективным способом возврата мобильника является отправка на свой номер SMS-сообщения с просьбой вернуть утерянный девайс за умеренное вознаграждение.

Поиск пропавшего телефона по IMEI-коду

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный международный идентификатор мобильного оборудования из 15 цифр – IMEI, который может быть вычислен даже у выключенного гаджета. Именно это числовая комбинация позволяет однозначно доказать права собственности на телефон, поскольку зафиксирована в заводских настройках гаджета, на его корпусе и в сопроводительной документации.

Принимая решение, что делать, если потерял телефон, нужно не сбрасывать со счетов вариант с его хищением. В такой ситуации нужно обратиться в полицию, написать заявление, в котором и указать IMEI.

Важно! Если телефон покупался без документов и упаковки «с рук» или вы потеряли документы, подтверждающие факт владения устройством, полиция может отказать в приеме заявления и оказания практической помощи в поиске девайса.

Но не стоит надеяться только на правоохранительные органы. Необходимо самостоятельно занести IMEI в «черные списки» единой базы серийных номеров и идентификаторов мобильного оборудования LoSToleN, не забыв указать свои контактные данные, причину обращения и сумму вознаграждения. Таким образом, остается шанс, что если кто-то обнаружит ваше мобильное устройство, он уведомит вас об этом.

Поиск мобильника по спутнику

Практически все современные девайсы обустроены интегрированным приемником системы GPS и заводской опцией обнаружения своего местонахождения. Для устройств с iOS она называется «Найти iPhone», для Андроид – «Удаленное управление Android – Google», для Windows Phone – «Найти мой телефон».

Если эта функция включена, а девайс находится в активном состоянии, при помощи аккаунта Microsoft, iCloud или Google можно найти телефон по координатам, а также активировать на опцию непрерывного звонка, удаленно стереть все важные данные, полностью заблокировать устройство.

В заключение

Если вам удалось обнаружить координаты местоположения своего телефона, но вы уверены, что не могли его там потерять, не нужно в одиночку решать проблему по его возврату. Лучше всего обратиться в полицию или хотя бы попросить о помощи знакомых, которые смогут быть свидетелями в случае вероятного инцидента. И помните, что только полностью функциональный и работоспособный мобильник представляет интерес для пользователя. Если вы его своевременно заблокируете и предложите бонус за возврат, с высокой долей вероятности ваш девайс вернется обратно к вам.

Чтобы лучше закрепить изложенный в данной статье материал, мобильный помощник сайт предлагает ознакомиться с тематической видеоинструкцией. Если у вас остались вопросы или вы желаете оставить отзыв, воспользуйтесь комментариями к этой статье.

Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.

Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:
1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.

После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).

Обращение к оператору

Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:
1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).

Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе. Если коротко, диалог выглядел примерно так:
- Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
- У нас нет такой технической возможности.
- У вас есть такая возможность, я знаю.
- У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности только через Милицию.
- Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
- Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.
И далее по кругу.

Обращение в милицию (полицию)

Для написания заявления, требуется следующее:
1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.
Если кто-то пойдет по моим стопам, рекомендую писать в заявлении «утеря», а не «кража» - вы сэкономите свое время на заполнении бумаг + теоретический срок обработки заявления и передачи его в СБ оператора связи.

«По секрету», милиционер сказал мне, что:
- Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
- А что говорит статистика?
- Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.

Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.

Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона

Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.

Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:
1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.

Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).

Объявления о продаже

Я просматривал объявления ВКонтакте, объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.
1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.

Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Санкт-Петербурге их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.

В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.

Система не совершенна

Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:
1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через милицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».

Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.

Идея

В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).

Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:
1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.

Вместо заключения

Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.

Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».

Спасибо

Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!

Теги: смартфоны, безопасность данных, сотовая связь, история из жизни, гопники