Как отключить голосовой ящик на Velcom: все способы. Голосовая почта МТС

Операторы сотовой связи в Беларуси заботятся о своих абонентах и предоставляют им множество нужных и полезных услуг, одна из которых – «Голосовой ящик» на номерах Велком. После ее подключения клиент компании может не беспокоиться о том, что пропустит какие-либо важные звонки, даже если телефон выключится, или просто нет возможности снять трубку в данный момент. Если абонент пользовался опцией некоторое время, а потом захотел отключить «Голосовую почту» на Велкоме, это является его выбором и правом. Информация о том, как отключить «Голосовой ящик» Velcom, представленная в этом материале – именно для таких клиентов компании.

Функция под названием «Голосовая почта» доступна абонентам, пользующимся любыми тарифными предложениями Velcom. Использовать ее можно бесплатно в случае, если подразумевается стандартная опция, то есть когда клиент не подключил пакет «Плюс».

Услуга работает по следующему принципу: на абонентский номер устанавливается переадресация на сервисный телефон компании Велком. Тип переадресации пользователь может выбрать самостоятельно: сим-карта не зарегистрирована, абонент не отвечает, занято. Чтобы звонок был переадресован при соблюдении всех обязательных условий, можно установить общий тип.

Зачем отключать

Иногда даже клиенту Велком, который пользуется «Голосовой почтой» постоянно, приходится отключить данную услугу. К примеру, во время нахождения в пределах своего региона плата за переадресацию звонков с человека не взимается. Однако если он оказался в роуминге, и если у него подключена условная переадресация, уплатить придется двойную стоимость – и за входящие, и за исходящие звонки. Это означает, что когда абонент Велком планирует уехать за границу на какое-то время, ему лучше осуществить отключение «Голосовой почты».

Как отказаться от «Голосовой почты»

Для того чтобы отключить опцию (не столь важно, отключается она временно или навсегда), необходимо аннулировать все переадресации на своем телефоне. Инструкция того, как отключить «Голосовую почту» на Velcom:

1. Пользователь, обладающий доступом к абонентской информационной системе Velcom, может изменить список подключенных функций и отключить то, что больше не требуется.
2. Отправить с мобильного комбинацию *441*1#. Если операция будет выполнена успешно, оператор отключит функцию и отправит соответствующее оповещение.
3. В параметрах голосовой связи, которые находятся в общих настройках устройства, тоже возможно отключить и отменить использование «Голосовой почты».

Подключение услуги и прослушивание сообщений

Если почта была отключена на какое-то время, а затем абонент решил снова активировать ее, необходимо получить доступ к меню опции Велком, отправив ту же USSD-комбинацию *441*1. После этого остается установить переадресацию звонков на номер сервиса Velcom +375296000210 по условиям, описанным выше.

Важно! Также владелец телефона может оставить приветствие или обращение к звонящим длиной не более минуты в «Голосовой почте». Можно сделать и два, но длительность остается прежней: к примеру, одно будет идти сорок секунд, а второе – двадцать.

Как прослушать сообщения

Сообщения прослушиваются одним из двух способов:

1. Сделать звонок на номер сервиса.
2. Позвонить по номеру общего доступа – +375296000201, а затем указать уникальный код с «#» к сведениям об авторизации и телефонный номер.

Описанные сервисы доступны и тем, кто находится в роуминге.

Как только сообщение будет прослушано, клиент Velcom может:

• сохранить его нажатием кнопки 3;
• убрать, нажав кнопку 5.

Почтовые сообщения удаляются только после завершения работы с «Голосовой почтой». Из-за этого абонент имеет возможность снова ознакомиться с ними, зайди в опциональное меню.

Управлять «Голосовой почтой» на Velcom достаточно просто: подключать и отключать его возможно дистанционно, а подавать никаких заявлений в офис компании не требуется. Если вы не желаете использовать эту функцию в принципе, можно отказаться от нее сразу после приобретения и установки сим-карты в мобильное устройство.

Если по каким-то причинам ваш телефон выключен или вы находитесь вне зоны досягаемости сигнала сотовых вышек, вам всегда поможет автоответчик. Благодаря этой услуге вы будете в курсе, кто вам звонил и когда. Если же этот человек при звонке оставил голосовое сообщение, то заодно вы узнаете и о причинах звонка. С другой стороны, это может случаться совсем не часто. В этом случае ежедневно списываемые за обслуживание деньги утекают в пустоту - или вы просто отключаете услугу и избавляетесь от лишних трат. Мы расскажем, как отключить автоответчик на МТС, чтобы ваш баланс не расходовался на ненужные опции.

Свой автоответчик есть в наборе услуг каждого мобильного оператора, и разумеется, что он есть у МТС. Правда, называется он иначе - «Голосовая почта». Данная функция позволяет быть в курсе пропущенных вызовов, произошедших в силу различных причин. Назовем их все:

• мобильный телефон выключен или разрядился;
• вы недоступны для звонков из-за отсутствия доступа к сети;
• вы не снимаете трубку;
• ваша линия занята, потому что вы общаетесь с другим абонентом.

Виды «Голосовой почты»

Одного-единственного автоответчика у МТС нет. Вместо этого оператор предлагает на выбор три варианта услуги, отличающиеся количеством доступных сообщений и длительностью их хранения:

• «Базовая Голосовая почта» - предоставляется бесплатно и позволяет хранить не более 15 не прослушанных сообщений длительностью до минуты в сутки;
• «Голосовая почта» - ежедневная плата составляет 2,3 рубля, за эти деньги вы получаете до 20 сообщений по полторы минуты каждое, которые будут храниться в течение недели;
• «Голосовая почта+» - 30 сообщений по две минуты каждое, хранимые до десяти дней. Стоимость данного варианта составляет 3,3 рубля в сутки.

Голосовая почта включена в базовый пакет услуг мобильного оператора МТС. Для клиентов, постоянно пользующихся данной опцией, предусмотрены расширенные варианты с абонентской платой. Отключить или приостановить можно любой из видов голосовой почты. В зависимости от возможностей и предпочтений абонента, предусмотрены различные способы отключения.

Способы отключения услуги

USSD-команда

С помощью комбинации цифр создается USSD-команда на отключение опции:

• Базовая – *111*2919*2# ;
• Обычная – *111*90*2# ;
• Плюс – *111*900*2# .

После набора USSD-команды в разделе наборе номера на телефоне необходимо нажать кнопку вызова.

SMS-сообщение

Как и в предыдущем случае с командными запросами к оператору, предусмотрены разные SMS-сообщения для разных видов голосовой почты. На номер 111 необходимо отправить сообщение:

• Базовая – 29190 ;
• Обычная – 90 (пробел) 2 ;
• Плюс – 90 (пробел) 10 .

SMS-сообщение отправляется бесплатно. Ответом придет уведомление об успешном отключении услуги.

В личном кабинете на официальном сайте МТС

На официальном сайте оператора присутствует специальный раздел для удаленного управления абонентами – личный кабинет. В рамках личного кабинета совершается подключение и отключение опций, настройка и смена тарифов. Отключиться от голосовой почты можно следующим образом:

1. Перейти в личный кабинет ;
2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по SMS);
3. Выбрать раздел «Услуги»;
4. Найти в списке подключенных опций почту;
5. Кликнуть по кнопке «Отключить».

На телефон клиента придет текстовое сообщение с уведомлением о деактивации голосовой почты.

В приложении «Мой МТС» на телефоне

Официальное программное обеспечение от МТС предоставляется пользователям бесплатно. Скачать приложение можно в App Store, GooglePlay, существует версия для владельцев смартфонов на базе Windows – Windows Store. После скачивания:

1. Пройти авторизацию в приложении;
2. Перейти в раздел услуг;
3. Найти в списке нужный вариант;
4. Нажать кнопку «Отключить».

Управление проходит по системе, аналогичной личному кабинету на официальном сайте.

Звонок оператору

Один звонок на горячую линию технической поддержки МТС с запросом на отключение голосовой почты поможет решить проблему быстро. В зависимости от местонахождения клиента и устройства, с которого ведется звонок, подойдут разные номера:

• 8-800-250-0890 для абонентов, звонящих с городских российских номеров и мобильных устройств;
• 0890 для звонков с мобильников и смартфонов;
• +7-495-766-01-66 – номер для клиентов, находящихся за границей на момент звонка.

Звонки на любой из перечисленных телефонов проходят бесплатно.

Способы приостановления услуги

Временно заморозить голосовую почту можно звонком оператора или посещением ближайшего офиса МТС. Командных комбинаций и сообщений для этого не предусмотрено. Приостановка доступна абонентам, подключенным к обычной и расширенной (плюс) голосовой почте. Базовую опцию можно только отключить навсегда и повторно подключить по необходимости.

Автоответчик незаменим для тех, кто не только не хочет пропустить ни одного важного звонка, но и иметь возможность получать голосовые сообщения от абонентов, которые не смогли дозвониться. Преимуществом сервиса является то, что пользователь может настраивать услугу в соответствии со своими требованиями. Так, если привычное информирование работает только при отсутствии связи с номером, то автоответчик имеет дополнительные настройки.

Услуга у операторов может называться по-разному: “Автоответчик”, “Голосовая почта”, или “Будь в курсе”, но смысл и функциональность от этого не меняется. Сегодня расскажем про возможности “Голосовой почты” МТС, имеющей три различные модификации. Как подключить или отключить, и какая стоимость автоответчика на МТС?

Чем отличаются разные версии услуги

Менее года назад оператор полностью обновил услугу голосовой почты, которая получила три разных модификации. Стоит отметить, что базовая версия бесплатная, и предоставляется по умолчанию всем абонентам при новом подключении. Другие клиенты могут включить автоответчик на МТС самостоятельно выбрав нужную версию, и даже бесплатную.

Основные отличия разных версий услуги заключаются в функциональности. В зависимости от версии, доступно большее количество голосовых сообщений, которые можно сохранять в своем ящике, а также продолжительность каждого из них. Отличается и срок хранения полученных сообщений голосом, который в базовой бесплатной версии составляет всего сутки.

Также, преимуществом платных версий является возможность использования дополнительных функций, не предоставляемых в бесплатной. Это возможность прослушивать полученные сообщения не только с телефона, но и через сайт сервиса, мобильное приложение, отправлять их на свой телефона в MMS, или на адрес электронки. Также на платных версиях можно записать собственное приветствие, а в базовой только предустановленное оператором.

Также отличается номер автоответчика МТС для базовой версии в зависимости от даты активации услуги. Номер был изменён два года назад, но остался прежним у абонентов, использовавших услугу ранее.

Номера для прослушивания, которые использовались ранее сентября 2016 года, действует и для новых услуг линейки.

Как пользоваться

Для использования любой версии услуги ее необходимо подключить. Как мы уже сказали, при активации номера в отдельных тарифах активируется базовая версия услуги. Если необходимо использовать расширенную функциональность, то сначала нужно произвести на своем номере МТС отключение автоответчика бесплатного.

Это вызвано тем, что у оператора все услуги линейки не являются взаимоисключающими. Поэтому для подключения другой версии нужно отключить активированную по номеру, и после этого подключить нужную. На МТС подключить автоответчик, или отключить, можно через личный абонентский кабинет на сайте, в приложении, или используя два других канала - СМС или USSD.

После того как услуга будет подключена, можно настроить ее работу. Автоматически услуга активируется со стандартными настройками переадресации, и автоответчик срабатывает если телефон отключен, недоступен, или занят. Если необходимо изменить настройки, и отключить использование по отдельным условиям, то можно воспользоваться меню настроек своего гаджета, или сделать это на сайте.

Особенности использования в роуминге

Не секрет, что услуги в роуминге оплачиваются по отдельным тарифам, и использование автоматического ответчика на звонки не исключение. При этом контролировать их использование сложно, поскольку оплачивается не только прослушивание оставленных голосовых сообщений, но и их запись.

Предугадать, сколько сообщений будет оставлено во время путешествия или рабочей поездки за границу, сложно. Поэтому оператор предлагает возможность ограничить действие услуги при использовании услуг в других странах.

Для базовой версии такая опция активируется автоматически при подключении услуги, и при необходимости ее можно отключить, или, наоборот, активировать.

Для экономии денег при использовании телефона за границей можно отключать услугу полностью любым удобным способом.

Выводы

Услуга автоответчика позволяет сделать использование телефонного номера более эффективным. У каждого бывают ситуации, когда необходимо выключить телефон, или просто нет возможности ответить на звонок. Голосовая почта позволяет не только узнать о пропущенных звонках, но и получить голосовое сообщение, если даже просто не получилось ответить на вызов.

МТС предлагает три варианта услуги, позволяющие использовать сервис автоответчика с более широкой функциональностью. Кроме классического бесплатного варианта, доступны два расширенных, которые помогут сделать использование услуги еще удобнее. Полученные сообщения можно прослушать не только со своего номера, но и отправить себе на почту, или просто при необходимости сохранить их.

Компания Мтс предоставляет услугу, которая называется «голосовая почта». Это очень удобная услуга, которая позволяет абонентам не пропускать важной информации. Если вдруг ваш телефон выключен или находится не в сети, вы получите сообщение на автоответчик. Эта услуга платная, по этому, ее можно подключать и отключать по желанию. С одной стороны, это очень удобно, благодаря этой услуге, люди не пропускают важных звонков, особенно, если это касается работы. Но если, вдруг у вас нет надобности в голосовой почте, вы можете ее легко отключить, и таким способом вы сэкономите деньги.

Для того что бы отключить голосовую почту, есть много способов. Один из них, такой, нужно обратиться в офис компании сотовой связи Мтс. С собой обязательно, нужно взять паспорт или водительские права, для того, что бы вы могли подтвердить свою личность. Если, конечно номер оформлен на ваше имя. Если же номер, которым вы пользуетесь, принадлежит, кому ни будь другому, отключение голосовой почты в офисе будет не возможным. Так как сотрудники компании не имеют право работать с клиентами, если номер им не принадлежит. В случае если, вас попросил родственник или знакомый отключить услугу в офисе компании, в это сможете сделать только, если он сам не смог прийти, и дал вам доверенность в письменном виде заверенную юристом. Так же в доверенности, обязательно абонент должен указать, какую именно услугу или тарифный план он хочет отключить или подключить.

Адрес ближайшего офиса, который находится в вашем городе, можно посмотреть на сайте Мтс или просто найти в интернете.

Если такой способ вам не подходит, у вас нет времени искать офис, вы можете отключить голосовую почту, не выходя из дома. Для этого есть несколько способов, первый с помощью телефона, второй через интернет.

Если вы являетесь владельцем номера, тогда вы можете позвонить на номер 0890
, где оператор поможет вам отключить голосовую почту. Сначала вам нужно буде назвать серию и номер паспорта, затем фамилию, имя и отчество. Так же вам понадобится кодовое слово, которое вы устанавливали при покупке стартового пакета. После этого, вы получите смс, где будет информация, о том, что услуга отключена.

Если вы не владелец номера или у вас нет под рукой паспорта, вы можете просто набрать на своем телефоне или смартфоне такие символы: * 111 * 90 # . После этого вы, так же, как и в первом способе получите смс с информацией об отключении.

Если у вас есть интернет, вы можете отключить голосовую почту в личном кабинете. Что бы это сделать, нужно зарегистрироваться на сайте компании Мтс. www.mts.ru

После этого нужно пройти авторизацию, ввести свой номер телефона вместо логина, а так же код подтверждения. Он должен прийти на ваш телефон в смс. Так же в личный кабинет можно заходить через социальные сети, такие как «в контакте», «одноклассник», «фейсбук», но здесь все равно нужно будет вводить код подтверждения.

После того когда вы перейдете в личный кабинет, вы сможете управлять своими тарифами и услугами. Что бы отключить «голосовую почту», откройте раздел «услуги и тарифы». Если у вас подключена голосовая почта, вы ее сразу увидите в этом разделе, и сможете отключить. Перед выходом обязательно сохраните ваши настройки.