Номер оператора сотовой связи йота. Справочная служба Yota: телефон

24.03.2019

Не так давно появился на рынке связи и сейчас находится в активной фазе развития. И само собой у новых и будущих пользователей услугами возникает чрезмерно много вопросов касающихся технической части. Лично для меня очень странно, что номер оператора Йота нигде не указан, даже на официальном сайте компании.

Но связаться с техподдержкой вполне реально, есть только один минус, придется очень долго ждать ответа консультанта, который поможет найти решение вашей проблемы. Если вы не ограничены во времени, то обязательно звоните операторам и решайте проблемы, это пойдет на пользу не только вам, но и самой компании. Благодаря именно вашим звонкам параллельно проходит и социологический опрос в котором вы принимаете участие и даже не подозреваете об этом.

Давайте разберемся как позвонить в техподдержку Йота и как связаться с оператором альтернативным способом.

Как правило, номер оператора должен быть указан на официальном сайте компании Йота , но найти его не так-то просто. Все дело в том, что на их сайте все внимание сконцентрировано на онлайн чате посредством которого можно получить ответ. Я думаю вы сами понимаете, что дождаться ответа в чате порой не хватит терпения. По-моему мнению общаться в чате не совсем удобно, лучше поговорить с консультантом которому можно изложить суть проблемы более подробно, как говорится — объяснить на пальцах.

Вот и долгожданный номер оператора Йота — 8 800 550 00 07 по которому можно звонить не только с мобильных телефонов, а еще и со стационарных. Плюс номера техподдержки в том, что он абсолютно бесплатен и никак не тарифицируется.

Дозвонившись до оператора, вы можете задавать абсолютно любые интересующие вас вопросы. Специалист расскажет вам всю информацию максимально подробно, будь то вопрос на тему обслуживания и оказания услуг, или проблема с настройкой оборудования Йота.

Для связи с оператором Йота вам потребуется потратить немало времени, но оно того стоит. Не следует как говорится тыкать пальцем в небо, лучше получить квалифицированную помощь от представителя оператора

Техподдержка Йота: альтернатива

Йота предлагает и альтернативные способы связаться с техподдержкой. Первый — это отправить смс оператору на номер бесплатный 0999 .

Самый лучший из альтернативных способов связаться с техподдержкой Йота, это онлайн чат , расположенный на официальном сайте оператора . При входе на сайт вам необходимо нажать на кнопку “Поддержка”, потом выбрать с чем у вас возникли проблемы «Телефон/Планшет» или « «. После этого вы попадёте на страницу, где собраны справочные материалы. В меню слева будут ссылки на разделы с часто задаваемыми вопросами.

Если вы не найдете решение своей проблемы, то для связи с оператором жмите на кнопку “Обратитесь в чат” в самом низу меню и дождитесь текстового сообщения от первого освободившегося оператора. Как только оператор выйдет на связь вы свободно сможете пообщаться с ним посредством текстовых сообщений и решить свою проблему.

Еще один из способов связи с оператором Йота является специально предусмотренный адрес электронной почты [email protected], на который каждый может отправить письмо, содержащее вопрос или разъяснением сути сложившейся проблемы.

Возьмите во внимание то, что выбрав этот вариант связи с техподдержкой ответ вы получите не ранее чем через несколько дней. Если ваша проблема требует срочного решения, то советуем выбрать “звонок оператору Йота”.

Так же на официальном сайте Йоты есть форма обратной связи , через которую абоненты могут направлять свои жалобы и вопросы. Есть один минус в выборе этого способа: ждать ответ придется так же долго, как и в случае обращения по электронной почте.

Йота активно использует популярные социальные сети в которых у оператора есть официальные группы. С их помощью вы сможете найти ответ на свой вопрос. Если этого не случится и нужную информацию вы не найдете, то операторы смогут вам ответить в личном сообщении. Для этого необходимо оставить свой вопрос в сообществе.

И последний из возможных вариантов. Посетить один из близлежащих офисов продаж Йота и обратиться за помощью к консультанту. Этот вариант не всегда удобен, так как офис может находиться очень далеко от вас.

Видео: Номер оператора Yota

Компания Йота является крупным сотовым оператором в России, который предоставляет услуги мобильной связи и интернета. На рынке представлены телефоны с одноименным названием, которые были названы первым российским смартфоном. В силу того, что компания появилась относительно недавно, некоторые абоненты не знают, как связаться с оператором Yota.

Как позвонить оператору йота

Для всех пользователей этой мобильной сети существует техническая служба поддержки. При желании человек может напрямую обращаться к специалисту за получением ответов на интересующие вопросы. Телефон поддержки yota един во всех регионах страны, звонки на него не тарифицируются. Сотрудник ответит на любые вопросы касательно тарифных пакетов, подключения или использования интернет, технических моментов. Для звонков следует использовать такие контактные номера:

8-800-550-00-07 – для физических лиц;
8-800-550-49-55 – для юридических лиц;

Единый бесплатный номер оператора йота

Для всех жителей Москвы, Санкт-Петербурга и прочих регионов России техподдержка доступна по горячей линии телефона 8 800 550 00 07. Звонки бесплатны для пользователей стационарных, мобильных устройств. Вы можете круглосуточно получить любую информацию касательно тарифов, состояния счета и остатка интернета. Чтобы предоставить статистику вашего аккаунта, сотрудник может попросить продиктовать персональные данные: паспортные, ответ на секретный вопрос, адрес проживания. Это необходимо для подтверждения личности владельца карточки.

Другие способы связаться со службой поддержки йота

Если не хотите использовать, телефон поддержки yota, получить необходимую информацию можно, используя официальный сайт компании. Каждому пользователю доступна опция создания личного кабинета (ЛК). Для входа в него можно использовать профиль социальных сетей (Facebook, Вконтакте), чтобы не запоминать еще одну пару доступов. Из ЛК можно:

проверить состояние счета;
узнать свой тарифный план;
просмотреть последние контакты;
изменить скорость интернета;
мгновенно пополнить баланс с любой банковской карты.

Если возникли сложности со входом в личный кабинет, то следует все же связаться со справочной с помощью единого номера. При желании описать возникшую проблему можно в режиме онлайн через специальную форму чата на сайте. Сотрудник технического центра ответит в письменном виде на вашу проблему. Если специалист недоступен, вы можете описать суть своей проблемы на почтовый ящик компании: [email protected]. Все последние новости и изменения в тарифах можно найти в соответствующем разделе или на официальных страничках Вконтакте, Facebook, Twitter.

Связаться с по телефону легко, хоть и не многие знают как позвонить на номер горячей линии. На официальном сайте номер удастся отыскать лишь в разделе часто задаваемых вопросов. Почему номер спрятан так далеко? Дело в том, что оператор сделал упор на общение в чате, такой подход значительно уменьшил нагрузку на call центр и вам не придется ждать по несколько десятков минут ответа.

Телефон технической поддержки

Клиенты, используемые услуги сотовой связи, интернета имеют возможность обращаться в службу поддержки Yota по номеру

Юридические лица используют

Справочно-аналитический центр круглосуточно. Звонки с любых регионов России бесплатные, не зависимо от используемого оператора связи с вас не возьмут плату за совершенный звонок. Специалисты выслушают вопросы и помогут устранить проблему. С целью повышения качества услуг, которые предоставляются, абонентам предложат записать разговор с оператором, так поступает каждый провайдер связи.

Ответы на какие вопросы готовы дать работники Йота? Прежде всего это:

зона покрытия сети,
действующие тарифные планы,
настройки оборудования,
качество предоставляемых услуг.

Другие способы связи с менеджерами организации

Существуют и другие способы получения помощи от специалистов компании. Связаться можно через онлайн чат, который содержится во вкладке «Поддержка» на сайте организации. Используя его, абонент компании увидит, что чат ничем не отличается от привычных глазу диалоговых окон. Следует ввести свое имя и начать пользоваться. В большинстве случаев раздел перебрасывает на часто задаваемые вопросы (faq). Но если пользователь уверен, что его проблемы нет среди имеющихся, он может использовать клавишу связи с онлайн-консультантом. Как только один из операторов освободится, он вступит в диалог с потребителем. Происходит в течении нескольких минут. Таким образом клиент с помощью режима переписки получает необходимые советы и рекомендации для комфортного пользования сотовой связью.

Кроме онлайн-чата операторы Йота предусмотрели электронную почту. Каждый пользователь сервиса вправе написать по адресу Но не стоит забывать, что ответ может затянуться.

Важно помнить о форме обратной связи на сайте организации. После прохождения стандартной процедуры идентификации – введения имени и вопроса, пользователь отправляет форму. Желаемый ответ поступает на электронную почту клиента или телефонным звонком, в зависимости от заполненной контактной информации.

Связь через социальные сети

Зная, как связаться с сервисным центром через социальные сети, пользователь может порекомендовать Йота своим друзьям, сделать репост, что добавит рекламы компании. Существуют публичные страницы организаций, которые абонент найдет на сайте (раздел «Контакты»). Замечено, что работники Йота на своих страницах в социальных сетях отвечают куда быстрее и охотнее, нежели по электронной почте.

Публичные страницы полезны тем, что в комментариях и новостях в 90% случаев абонент находит ответ на свой вопрос. Компанию Йота можно отыскать Вконтакте, Фэйсбук, Твиттер, Инстаграм и других.

Владельцы сим-карт Йота могут пообщаться с помощью смс-сообщений, отправив свой запрос на короткий номер 0999.

Личный кабинет абонента

Связаться с операторами Yota можно и с помощью личного кабинета в системе. После регистрации пользователь посещает онлайн-сервис для самостоятельного контроля и управления сотовой связью. Рекомендуется входить из аккаунта социальной сети. Это позволит избежать ненужной путаницы. Личный кабинет дает массу преимуществ клиентам, как например:

изменение скорости доступа интернета;
операции с действующими тарифными планами (изменение, подключение других тарифов);
пополнение сотового с помощью кредитных карт любого банка России;
быстрая связь с консультантами Йота.

Отметим, пополнение счета происходит без дополнительной платы, обратная связь в личном кабинете сервиса поможет клиентам отправить желаемый запрос в техподдержку организации.

Таким образом со специалистами компании Йота, клиенты могут связаться средствами:

телефонный звонок,
онлайн-чат,
формой обратной связи на сайте
личном кабинете,
с помощью электронной почты
смс-сообщений.

Если пользователь хочет лично пообщаться с представителями, он может прийти в ближайшее отделение Йота, адреса которых указаны на официальном сайте.

Тарифные планы, контакты, география предоставляемых услуг могут изменяться. Для этого рекомендуется посещать официальный сайт, звонить по номеру горячей линии и уточнять актуальную информацию, при желании посетить ближайший офис учреждения для выяснения деталей.

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением. Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Телефон поддержки Yota

8-800-550-00-07

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07 . Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов . Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

По качеству предоставления услуг;
По настройке оборудования;
По обслуживанию;

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат , доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты [email protected] , куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом. Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети , в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.