Перевод бонусов счастливое время билайн. Услуга счастливое время билайн

27.01.2019

Оператор билайн постоянно думает о своих клиентах, поэтому предлагает своим абонентам выгодные тарифы и акции. Забота о своих клиентах сделала этого оператора настоящим гигантом в сфере мобильного общения.

Достаточно давно оператор создал для своих абонентов партнерскую программу под названием счастливое время, которая позволяет накапливать бонусы, а затем обменивать их на нужные услуги. Как накопить баллы, а также как их можно выгодно потратить – об этом мы с вами и поговорим немного ниже.

Тарифный план «счастливое время»: особенности и характеристика

Этот пакет является программой лояльности, услугой для абонентов билайн, при помощи которой можно накапливать баллы, а затем использовать их на свое усмотрение. Кроме того, каждый абонент имеет возможность не использовать баллы все сразу, а накапливать их до определенного количества и получить большой приз. Также появляется немало преимуществ, одним из которых является экономия на разговоры до 15% в месяц.

Что касается бонусов, то они напрямую зависят от «верности» клиента оператору. То есть чем дольше сим-карта находится в пользовании, тем больше баллов можно накопить. Так, если стаж абонента от трех лет, то размер бонусов составит около 15%.

Выгодная программа счастливое время: как быстро активировать услугу?

Для начала стоит отметить, что тарифный план счастливое время является очень популярным среди абонентов. И чтобы активировать данную программу, необходимо просто воспользоваться одним из ниже перечисленных методов:

пройти авторизацию на официальном сайте компании или воспользоваться личным кабинетом;
набрать на своем телефоне 767 , чтобы связаться с оператором;
набрать USSD-команду – * 767 # .

Стоит отметить, что все звонки, запросы и команды, чтобы подключить тариф, являются абсолютно бесплатными для всех клиентов билайн. После накопления баллы будут автоматически использованы после их начисления.

Если использовать эту программу лояльности каждый абонент может оформить премиум статус. Чтобы их получить, нужно последние три месяца израсходовать не менее 1500 рублей на разговоры. Данный статус будет активирован всего на один год, а в следующем году произойдет продление в автоматическом режиме. Только в том случае, если расходы на связь будут соответствовать тем же характеристикам.

Деактивировать тарифный план можно, отправив запрос USSD * 767 * 0 # . Кроме того, можно просто зайти на сайт оператора билайн или позвонить оператору.

Как можно быстро проверить, какое количество бонусов вы накопили на билайн?

Если вы уже решили обменять свои бонусы в тарифе счастливое время на что-то более стоящее, необходимо для начала проверить состояние счета. Для этого нужно ввести на своем телефоне запрос * 767 * 2 # . Также сделать это можно с помощью личного кабинета. Однако важно понимать, что баллы не могут начисляться за такие операции:

мобильный перевод;
за оплату жилищно-коммунальных платежей;
сервисы развлекательного и информационного характера;
звонки и сообщения в другие страны;
звонки и сообщения в роуминге;
при применении услуги доверительный платеж.

Также каждый абонент должен знать, как можно потрать бонусы, ведь это самый важный вопрос. Не так ли?

Как можно потратить накопленные баллы в программе счастливое время?

Узнали, сколько у вас баллов и хотите их потрать, но не знаете на что? Баллы можно обменять на абонентскую плату, звонки, интернет или сообщения. Однако бесплатные звонки являются основным направлением для использования накопленных баллов. В дополнение, баллами можно даже расплачиваться в центрах обслуживания билайн при приобретении оборудования. Кроме того, баллами можно оплачивать переход с одного тарифа на другой или даже подарить их другому оператору.

Данная услуга действительна всего на протяжении 30 дней после того, как произойдет списание баллов. После этого они снова будут накапливаться до момента подключения опции списания. Более подробную информацию о тарифе и накоплении бонусов можно узнать на сайте www.beeline.ru .

Мобильный оператор Билайн с заботой о своих многочисленных абонентах создал специальную бонусную программу, благодаря которой пользователи мобильной связи могут накапливать бонусы и обменивать их на различные товары и дополнительные услуги. Принять участие в этой выгодной программе может любой желающий абонент. Что это сулит и как получить бонусы?

Описание бонусной программы Билайн

После подключения на свой номер бонусной программы от оператора Билайн «Счастливое время», вы получаете определенное количество бонусных баллов за деньги потраченные на услуги связи и покупку услуг Билайн. Количество бонусов, поступающих на ваш счет, напрямую зависит от времени, в течение которого вы пользуетесь услугами оператора Билайн.

Так, пользуясь услугами менее шести месяцев, вы получаете количество бонусных очков в размере 5% от суммы пополняемого баланса. Зависимость выглядит следующим образом:

До шести месяцев – 5%;
От шести месяцев до одного года – 8%;
От одного года до двух лет – 10%;
От двух до трех лет – 12%;
От трех лет и более – 15%.

Таким образом, чем дольше вы подключены к оператору Билайн, тем большее количество бонусных баллов вы получаете за свои расходы на звонки, SMS, мобильный интернет, оплату абонентской платы и др.. Узнать, какое время вы пользуетесь услугами оператора можно в , офисе обслуживания клиентов либо при помощи . В приложении вы не только сможете узнать срок, но и увидите размер скидки по программе «Bee Happy» и количество дней, оставшихся до увеличения ее размера.

Как подключить «Счастливое время» на Билайне?

Подключить программу «Счастливое время» можно одним из нескольких доступных способов – это не займет больше нескольких минут. От вас потребуется отправить с телефона команду *767# вызов , либо совершить звонок на номер 0767 . Также подключить программу можно и при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании и приложения «Мой Билайн».

После подключения для вас будет открыт личный бонусный счет, на котором в дальнейшем будут накапливаться баллы. Узнать количество доступных вам баллом можно при помощи команды *767# вызов , на странице «Личного кабинета» или мобильного приложения.

Как использовать бонусы Билайн «Счастливое время»?

Вы сможете воспользоваться накопленными на вашем бонусном счету баллами для оплаты товаров и услуг мобильного оператора. Так, за счет бонусов можно сэкономить средства на балансе, расходуя на мобильную связь в пределах России на звонки абонентам Билайн, а также на пакеты интернет-трафика имеющиеся на вашем счету баллы. Чтобы получить такую возможность, необходимо позвонить со своего мобильного телефона на номер 0641868 .

Если вы являетесь пользователем услуг билайн — данная программа лояльности – именно для вас! Принцип услуги счастливое время билайн заключается в том, что чем дольше вы пользуетесь мобильной связью, тем большую скидку на ваши ежемесячные расходы можете получить.

Таким образом, просто оставаясь клиентом компании, вы сможете экономить на звонках, сообщениях и других текущих расходах. Данным предложением могут воспользоваться все абоненты — даже те, которые пользуются мобильной связью менее полугода.

Счастливое время билайн: особенности использования

Прежде всего, стоит отметить, что услуга предоставляется как абонентам на предоплатной основе, так и тем, кто предпочитает оплачивать связь по факту использования. Скидка начисляется только на расходы мобильной связи, а это – звонки, SMS-сообщения, мобильный интернет, а также абонентская плата.

Активировать будущую скидку нужно вовремя – то есть, до выставления счета на постоплатной основе, и до желаемого расчетного периода – для абонентов предоплаты. Детальнее сориентировать вас касательно периода предоставления скидки может оператор горячей линии.

Обратите внимание, что для того, чтобы получать скидку ежемесячно, подключать счастливое время также нужно каждый месяц, поскольку срок его действия – ровно 30 дней.

Как подключить услугу:

Подключение с помощью USSD-запроса: *805#

Можно ли получить скидки на другие услуги через предложение

Скидки счастливое время билайн не распространяются на расходы по международной связи и всем видам роуминга, а также на абонплату за городской номер, домашний интернет и контентные услуги. Узнать, какая именно скидка положена вам, можно в личном кабинете. Чтобы активировать счастливое время от билайн, наберите на телефоне специальный USSD-запрос, либо сделайте это в при помощи вашего компьютера или приложения «Мой Билайн».

Размеры скидок варьируются в зависимости от времени, которое вы являетесь клиентом билайн:

До полугода: 5%

От 6 месяцев до 1 года: 8%

1-2 года: 10%;

2-3 года: 12%;

Более чем 3 года: 15%.

Дополнительные условия предоставления услуги и более детальную информацию можно узнать, позвонив оператору по номеру 0611.

Многие поставщики услуг связи, наряду со сторонними компаниями, работающими с пользователями и абонентами, предлагают своим клиентам различные мотивационные программы. Не является исключением и компания «Билайн». «Счастливое время» - это бонусный проект оператора, позволяющий накапливать на отдельном (виртуальном) счете баллы, которые в дальнейшем могут быть потрачены по усмотрению абонента - на приобретение пакетов услуг, получения скидки на покупки оборудования в салоне и пр. Рассмотрим подробнее, кому доступна данная программа, на каких условиях осуществляется участие в ней, каким образом можно вступить в нее и отказаться от накопления бонусов. А также, во второй половине статье будут приведена информация о том, как накопленные баллы потратить. «Счастливое время» («Билайн») - это действительно выгодная услуга от черно-желтого оператора, позволяющая получать выгоду от пользования услугами связи.

Описание услуги

У рассматриваемой в текущей статье услуги есть ряд особенностей, которые отличают ее от иных программа лояльности. Рассмотрим подробнее, чем уникальна программа «Билайн» «Счастливое время»:

Начисление бонусов осуществляется с учетом того, какое время абонент используют услуги связи компании «Билайн» - для новичков процент вознаграждения гораздо ниже, чем для тех, кто сотрудничает с текущим оператором более трех лет.
Момент вступления в бонусную программу никак не связан с процентами, которые ежемесячно поступают на виртуальный счет - самое главное - это длительность сотрудничества абонента и компании.
Участие в программе повышения лояльности доступно абонентам, как предоплатной системы расчетов, так и постоплатной (подробнее будет об этом рассказано ниже).

Кто может участвовать в программе лояльности?

Услуга «Счастливое время» («Билайн») может использоваться любым абонентом компании. Активация происходит по инициативе клиента. По умолчанию номер не участвует в данной программе. Клиенты, обсуживающиеся на постоплатной системе расчетов, также имеют возможность быть участником и использовать на своем номере услугу "Счастливое время".

Как рассчитывается вознаграждение?

Чем более длительные отношения связывают абонента и компанию «Билайн», тем больший процент будет использоваться для расчета бонусных баллов. Минимально вознаграждение составляет 5%. Данная ставка применяется к абонентам, которые пользуются симкой черно-желтого оператора менее полугода (с момента приобретения и регистрации сим-карты). Для тех, кто заключил договор от одного года до двух лет назад - ставка в два раза больше - 10%. Максимально допускается ставка 15%. Она используется при исчислении бонусов для клиентов, пользующихся услугами связи компании «Билайн» более трех лет. Программа «Счастливое время» («Билайн») подразумевает следующую схему получения бонусов:

Для предоплатной системы расчетов - за все действия, выполняемые с номера, начисляются баллы (процент определяется длительностью договорных отношений с оператором). При этом если на баланс стабильно поступают денежные средства, но не совершаются платные операции, то начисление бонусов не происходит.
Для постоплатной системы расчетов - за все действия, которые совершает клиент каждый месяц, также начисляются бонусы (их расчет выполняется в начале каждого месяца за предыдущий период, в момент, когда выставляется счет на оплату).

За какие действия не начисляются бонусы?

Услуга от «Билайн» «Счастливое время» также имеет одну особенность, связанную с начислением бонусов. Дело в том, что не все действия, которые выполняет клиент и которые приводят к снятию денег со счета, являются основанием для увеличения баллов на виртуальном счету. Существует несколько категорий операций, за выполнение которых бонусы не будут начислены абоненту:

оплата услуг сторонних компаний (осуществление платежей, например, для оплаты жилищно-коммунальных услуг, оплата услуг контент-провайдеров);
пользование стандартными услугами связи в роуминге (по стране, по миру): звонки, сообщения, интернет;
оплата абонентской платы за городской номер;
отправка сообщений, выполнение звонков по междугородним и международным направлениям (иными словами, лишь за пользование услугами связи в пределах домашней области осуществляется начисление бонусов, которое обеспечивает программа «Счастливое время» («Билайн»);
платежи за телевидение, домашний интернет, услуги телефонии;
заказ информационно-развлекательного контента от «Билайна».

Таким образом, в список услуг входят стандартные действий, выполняемые с сим-карты: звонки, сообщения, интернет. Для абонентов, на номерах которых активированы тарифы с абонентской платой, станет приятной новостью тот факт, что регулярные платежи также входят в перечень услуг, за использование которых начисляются проценты на бонусный счет. Таким образом, для получения баллов достаточно пользоваться услугами связи в обычном режиме и накапливать на своем бонусном счету баллы, которые в дальнейшем могут быть выгодно использованы.

Услуга «Счастливое время» («Билайн»): как подключить

Перед тем как рассказать о том, каким образом можно вступить в программу, рассматриваемую в текущей статье, следует уточнить, что с недавнего времени (а именно с начала августа 2016 года) подключение к ней не осуществляется. Это означает, что те клиенты, которые на данный момент являются участниками программы, могут продолжать ей пользоваться. Вступление новых абонентов невозможно, им не предоставляется услуга «Счастливое время» («Билайн»). Как подключиться к бонусной программе? Ранее этот вопрос интересовал многих. Действующие участники, имеющие виртуальный счет и получающие ежемесячно проценты, знают, что подключиться к программе можно было, набрав запрос *767*1#.

Обращаем внимание на следующие факты, о которых нужно знать тем, кто на данный момент имеет бонусный счет:

при смене тарифного плана услуга будет отключена автоматически - все накопления будут аннулированы (это стоит учитывать при изменении условий обслуживания номера);
повторная активация услуги невозможна - так как на текущий момент она является архивной (это касается даже тех номеров, на которых она ранее была подключена).

Управление услугой от «Билайн» «Счастливое время»

Существует короткий запрос, который позволяет управлять упомянутой ранее услугой -*767#. Через данное меню можно:

подключить опцию;
отключить опцию;
осуществить перенос накопленных баллов другому лицу, пользующему сим-картой «Билайн» и также участвующему в программе лояльности;
просмотреть состояние баланса виртуального бонусного счета

Вознаграждения за пользование услугами связи

Еще одним актуальным вопросом относительно бонусных баллов является: "Как потратить?". «Счастливое время» («Билайн») предлагает несколько направлений для реализации накоплений:

Приобретение оборудования в салонах оператора (1 бонус - 1 рубль). При этом имеющиеся накопления можно использовать для оплаты всего лишь десяти процентов от стоимости выбранного устройства. Все, что нужно сделать покупателю, это прийти в салон и сообщить продавцу о своем намерении использовать баллы в счет частичной оплаты.
Активация пакетов для выгодного общения в роуминге, получения скидки для звонков по междугородним направлениям (например, за 295 баллов можно подключить пакет «100 СМС в международном роуминге», который будет действовать тридцать дней).
Активация пакетов для продления трафика (это актуально для абонентов, использующих опции «Хайвей» или тарифные планы с предоплаченным трафиком). Пакет, объемом один гигабайт, может быть активирован за 100 бонусов, в то время как пакет 3 гигабайта - за 200.
Перенаправление бонусов, накопленных в рамках рассматриваемой программы повышения лояльности, на другой виртуальный счет (на другой номер) любого абонента "Билайн" (при условии, что он также пользуется рассматриваемой в текущей статье услугой).

В случае если некоторое время абонент не активирует накопленные баллы, то они автоматически начинают списываться в счет оплаты услуг связи - на звонки, сообщения и Интернет.

Уточнить информацию обо всех пакетах, доступных для подключения за счет бонусного баланса, можно по единому номеру 0641686. Здесь же доступна активация выбранного вознаграждения. Звонок по этому номеру не тарифицируется, при условии, что он выполняется с номера черно-желтого оператора. Также уточнить информацию по активации баллов можно в контакт-центре - 611.

Проверка бонусного баланса

Как узнать баланс «Счастливого времени» («Билайн»)? Отображение состояния бонусного счета доступно через веб-интерфейс личного кабинета, приложение для мобильных устройств, а также через короткую сервисную команду *767#. Через данное меню, вход в которое производится через USSD-запрос, также могут быть выполнены операции по активации вознаграждений и переводу накоплений другим абонентам черно-желтого оператора, у которых активирована данная услуга.

Перевод части баланса другому абоненту

Как уже упоминалось ранее, с номера «Билайн» баллы «Счастливое время» могут быть перечислены на другой номер. Минимально перевести можно 10 баллов. Ежедневно устанавливается лимит - 3 000 бонусов (именно столько баллов можно перевести в рамках одних суток). Срок «жизни» полученных от другого абонента баллов составляет тридцать дней. Поэтому следует заранее задуматься над вопросом, как потратить. "Счастливое время" "("Билайн") бонусы предоставляет на ограниченный промежуток времени.

Заключение

Опция «Счастливое время» - это архивная услуга, являющаяся, по сути, программой лояльности, позволяющей выгодно пользоваться услугами связи. Так как на данный момент она не входит в список действующих, то абоненты не могут вступить в нее. Действующим клиентам также следует знать, что если будет изменен на номере «Билайн» тариф, «Счастливое время» (услуга) будет отключено. Таким образом, чтобы не остаться без такой услуги на номере, следует отказаться от изменения условий обслуживания. Действующие участники могут использовать и накапливать бонусы на утвержденных ранее условиях.

Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.

Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.

Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.

На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»

Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.

Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.

Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.

Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.

Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года

О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.

Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.

Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»

В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.

Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.

В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:

Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))

И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».

К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.

В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.