Как разблокировать входящие вызовы. У абонента оператора "Мегафон" установлено ограничение связи: что делать при установке запрета? Почему установлено ограничение связи «Мегафон»
Часто можно столкнуться с ситуацией, когда не удается дозвониться родным и друзьям на номера компании «Мегафон». «Установлено ограничение связи» - подобное сообщение автоматической системы после набора номера означает, что поговорить с абонентом на данный момент невозможно. С чем это может быть связано и как быть в таком случае, мы расскажем в данной статье.
Когда может быть установлено ограничение связи «Мегафон»?
Невозможность совершения или принятия определенного вида вызовов в 100% случаев связана с тем, что у пользователя активирован соответствующий запрет на номере. Сделать это абонент мог либо самостоятельно, при помощи ввода комбинаций символов на клавиатуре телефона, либо через специалиста службы клиентского сервиса. Важным моментом является тот факт, что установка ограничения на вызовы производится сотрудником службы поддержки только после подтверждения личности владельца номера. Таким образом, исключена возможность, что будет установлено ограничение связи. Что это значит? "Мегафон" позволяет осуществлять любые действия с номером только его владельцу.
Почему установлено ограничение связи «Мегафон»?
Вопрос о том, почему невозможно связаться с каким-то абонентом или принять входящий звонок, чаще всего возникает у людей, которые ни разу не сталкивались с услугой «Запрет вызовов». С ее помощью можно ограничить прием или осуществление вызовов определенного типа. Кому это может быть полезно? Данная услуга станет настоящим спасением для тех абонентов, которые собираются в отпуск в другую страну и на это время хотят исключить возможность поступления звонков. Так как в роуминге стоимость входящих и исходящих вызовов довольно высока, то это желание вполне обоснованно. Также ее подключать можно и в других ситуациях, когда необходимо приостановить какой-то вид связи. Например, это может быть актуально для родителей, которые хотят избежать списаний денежных средств за отправку сообщений на платные номера их ребенком (подобный запрет также можно установить посредством мобильного телефона).
Описание и условия предоставления услуги «Запрет вызовов»
В списке любого мобильного оператора есть ряд услуг, которые являются базовыми и предоставляются абонентам бесплатно. Компания «Мегафон» не является исключением. Рассматриваемая нами услуга, с помощью которой можно установить запрет на некоторые виды связи, входит в подобный перечень. Активация ограничения может осуществляться самостоятельно абонентом, посредством ввода соответствующих команд или специалистом службы поддержки. При этом стоит учитывать, что может взиматься плата за подключение услуги через сотрудников компании «Мегафон». Установлено ограничение связи может быть на следующие ее виды:
- исходящая связь (местные вызовы, звонки по стране) - код 33;
- входящая связь (все звонки) - код 35;
- исходящая международная связь - код 331;
- исходящая связь в роуминге (блокировка вызовов на все номера, кроме российских) - код 332;
- входящая связь в роуминге (все звонки) - код 351.
Для подключения какого-либо запрета должны выполняться следующие условия:
- на номере абонента не активирована услуга «переадресация» (при ее наличии следует сначала отключить ее, а затем устанавливать запрет, исключение составляет случай, если переадресация звонков была установлена оператором);
- на каждый вид связи в один момент времени может быть установлено только одно ограничение (то есть, на входящую и исходящую связь одновременно могут действовать только по одному запрету; установка второго отменяет предыдущий).
Активация запрета на связь
Подключение услуги доступно всем абонентам компании «Мегафон». Установлено ограничение связи может быть в любой момент времени, отключение запрета также производится по мере необходимости. Для управления услугой клиенту пригодится специальный пароль (для всех абонентов по умолчанию установлена комбинация - 0000) и коды каждого вида связи, на предоставление которых возможно активировать запрет (они приведены).
Для ввода ограничения необходимо на телефоне ввести команду *код услуги*пароль для управления услугой# . Также можно установить запреты на ряд некоторых типов звонков (например, на SMS-сообщения - код 16, на прием и отправку факсимильных сообщений и пр.). В этом случае команда для установки запрета будет несколько изменена: *код услуги*пароль для управления услугой*тип звонка# . Активация ограничения произойдет через 10-15 минут.
Отключение услуги
Обязательно ли обращаться для деактивации к специалистам компании "Мегафон"? Установлено ограничение связи, как отключить его? Подобные вопросы могут возникать у абонентов, которым необходимо возобновить предоставление услуг, сняв соответствующий запрет. Отключить услугу запрета также просто, как и подключить ее. Для этого достаточно ввести следующую комбинацию на телефоне: #код услуги*пароль для управления услугой# . Подобная команда может использоваться и для деактивации запретов на типы звонков (ознакомиться с полным перечнем типов звонков можно на официальном сайте компании «Мегафон»).
Изменение пароля для управления услугой
Пароль, который используется по умолчанию для подключения/отключения запрета, может быть изменен пользователем. Это позволит обезопасить телефон от несанкционированной попытки управления услугой другими людьми. Для ввода нового пароля следует использовать комбинацию: **03*330*текущий пароль*новый пароль# . Срок его действия не ограничен (пока не будет введена новая последовательность цифр). Однако, если при вводе комбинации для изменения пароля допустить ошибку три раза, то использование услуги установки запрета на связь будет недоступно. Снятие блокировки будет возможно только при обращении в офис владельца сим-карты с паспортом.
Заключение
Если при звонке на номер «Мегафон» говорит: «Установлено ограничение связи», то с большой вероятностью можно сказать, что у абонента активирована услуга «Запрет вызова». Самостоятельно владелец сим-карты может узнать о наличии подобного ограничения через специалиста технической поддержки (по номеру 8-800-550-05-00). Управление услугой может осуществляться как самим абонентом, так и через специалиста службы поддержки. После деактивации запрета вновь появится возможность пользоваться услугами связи на номере «Мегафон». Установлено ограничение связи может быть только владельцем номера, у которого есть персональный пароль для управления данной услугой. Рекомендуется изменять установленную по умолчанию последовательность цифр с целью обеспечения безопасности своего номера.
Статья описывает услугу «Чёрный список» от «Теле2», как подключить и отключить.
Навигация
Бывают случаи, когда пользователи мобильных телефонов не желают принимать вызовы от определённых абонентов. Для этого мобильные операторы предоставили своим клиентам услугу «Чёрный список». Компания «Теле2» предлагает блокировать нежелательные номера, причём, устанавливать запрет не только на звонки, но и на СМС.
Помимо этого, отправляя в чёрный список номер абонента, с целью заблокировать от него все СМС-сообщения, можно будет указывать его имя вместо номера, что позволит избавиться от ненужного спама с номеров, которые не содержат цифр.
Услуга «Чёрный список» мобильного оператора «Теле2»
Услуга «Чёрный список» будет полезна людям, которые хотят оградить себя от назойливых СМС-сообщений или настойчивых звонков с любых номеров. Занося нежелательных абонентов в «Чёрный список», можно быть уверенными, что звонки и СМС от них уже не будут поступать на телефон. Правда, эта услуга не бесплатна, но спокойствие стоит того.
Лимиты и расценки на пользование услугой следующие:
- Абонентская плата – 1,5 руб./сутки
- Добавление одного номера в «Чёрный список» — 1,5 руб.
- Максимальное количество номеров, которые можно занести в «Чёрный список» – 30
- Просмотр списка заблокированных номеров – бесплатно
- Просмотр возможных звонков от заблокированных номеров – бесплатно
Если абонент находится в «Чёрном списке», то при звонке он услышит голосовое сообщение (вида «абонент не доступен…»), а СМС будут получать статус недоставленных сообщений.
Как подключить?
Чтобы активировать услугу «Чёрный список» необходимо выбрать один из вариантов:
- Набрать USSD-запрос *220*1#Вызов
- Подключить через «Личный кабинет» на сайте «Теле2»
- Добавить любой нежелательный номер в «Чёрный список» (см. команду ниже)
Как заносить в «Чёрный список» номера нежелательных абонентов?
Чтобы занести номер в «Чёрный список» следует:
- Набрать USSD-запрос *220*1*номер телефона#Вызов , где «номер телефона 8 »
Эта команда действует только на звонки. СМС-сообщения от занесённого таким образом в «Чёрный список» абонента поступать будут.
Как блокировать через «Чёрный список» СМС-сообщения от нежелательных абонентов?
Чтобы помимо звонков блокировать ещё и СМС от определённых номеров, следует выбрать:
- Отправить СМС с текстом «1*номер телефона » на номер 220 , где «номер телефона » — номер нежелательного абонента, набирается через «8 »
- Отправить СМС с текстом «1*имя абонента » на номер 220 , где «имя абонента » — имя, указанное вместо номера телефона
Как убирать номера из «Чёрного списка»?
При желании убрать номер из «Чёрного списка» следует:
- Для удаления из списка заблокированных на звонки абонентов — набрать USSD-запрос *220*0*номер телефона#Вызов
- Для удаления из списка заблокированных на отправку СМС-сообщений абонентов — отправить СМС с текстом «0*имя абонента» на номер 220
Внимание: При удалении всех номеров со всех списков услуга «Чёрный список» отключается. Абонентская плата не взимается.
Просмотр вызовов и номеров из «Чёрного списка».
Для контроля за «Чёрным списком» предусмотрены две команды:
- Просмотр списка номеров в «Чёрном списке» — USSD-запрос *220#Вызов
- Просмотр списка звонивших абонентов из «Чёрного списка» — USSD-запрос *220*2#Вызов
Как отключить?
Для отключения услуги «Чёрный список» можно выбрать:
- USSD-запрос *220*0#Вызов
- Через «Личный кабинет» на сайте «Теле2»
- Полностью очистить «Чёрный список»
Как запретить вызовы со своего телефона?
С блокировкой входящих вызовов всё более или менее понятно. А что делать, когда необходимо блокировать ещё и исходящие звонки? Например, абонент не хочет, чтобы с его телефона осуществлялись звонки заграницу или в другие города?
Для этого существует универсальные команды для всех мобильных операторов. Нужно просто задать соответствующие параметры на своём телефоне. Во многих телефонах это можно сделать в настройках, но более простым способом являются команды:
- Для запрета всех исходящих вызовов — *33*пароль#Вызов (отключить опцию — #33*пароль#Вызов ), где «пароль » — это установленный пароль на телефоне, по умолчанию – 0000
- Для запрета исходящих международных вызовов — *331*пароль#Вызов (отключить опцию — #331*пароль#Вызов )
Видео: Как добавить номер в черный список?
Нередко нам могут звонить люди, разговаривать с которыми нет никакого желания или же мы вообще намерены отдохнуть от назойливых входящих звонков. Мы можем столкнуться и с другой ситуацией, если хотим сохранить деньги на мобильном счете, например, в случае отъезда за границу, для чего нам необходимо ограничить исходящие вызовы. Мегафон с этой целью предоставляет абонентам сети необходимую опцию. Услуга «Запрет вызова» позволит заблокировать и входящие, и исходящие звонки на мобильном телефоне. Эта опция включена автоматически в любой тарифный пакет Мегафон и не требует оплаты.
С помощью данной функции у вас появится возможность ограничить следующие функции связи:
- Все входящие и исходящие вызовы по вашему номеру;
- Исходящие вызовы на номера других стран;
- Входящие звонки по вашему номеру в роуминге;
- Входящие, которые абонент совершает, находясь в другой сети GSM.
Вы сможете активировать опцию при помощи стандартного кода, используя меню в вашем мобильном телефоне. Стандартный пароль, который используется при подключении услуги – 0000 или 1111. Однако чтобы избежать возможных неприятностей, советуем вам все же поменять стандартный пароль.
Смена стандартного пароля
Для смены пароля во время подключения «Запрет вызова» вы должны ввести ваш пароль в соответствующее поле, которое высветится на экране вашего устройства. Другим способом установки опции является набор универсального кода: **03*330*стандартный_пароль*ваш_пароль*ваш_пароль# . После того, как вы введете в меню ваш пароль, придет информация о его изменении. При этом вы должны быть осторожны, так как после троекратного введения некорректного пароля использовать услугу с этого мобильного номера вы дальше не сможете. Для того чтобы разрешить все возникшие вопросы, вам нужно будет обратиться в сервисный центр компании Мегафон.
Как управлять функцией?
Абоненты могут осуществлять управление опцией в зависимости от типа звонков, которые хотят ограничить по определенному номеру. Каждый вариант имеет свою комбинацию для того, чтобы его активировать.
331 – ограничение всех исходящих международных вызовов. При этом у вас останется возможность совершать звонки в границах другой страны и в Россию.
33 – ограничение исходящих вызовов. Используя эту услугу, вы сможете лишь получать входящие звонки, а исходящие – будут ограничены.
35 – ограничение входящих. В случае установки данной функции вы не сможете принимать все входящие звонки.
351 – запрет входящих звонков только в роуминге. В таком случае, вы сможете использовать мобильный телефон для того, чтобы совершать исходящие вызовы.
Как активировать или деактивировать эту функцию?
- Каждый абонент сети Мегафон имеет возможность активировать ее, набрав несложную комбинацию: *код_выбранной_вами услуги*пароль# .
- Чтобы проверить режим работы опции, вам следует набрать комбинацию в формате: *#код_опции*пароль#.
- Для того, чтобы отключить режим «Запрета вызова», необходимо ввести: #код_услуги*пароль#.
Другие особенности
Вы можете ограничить определенный тип функции мобильной сети Мегафон. Для того чтобы выбрать требуемый режим, необходимо набрать следующую комбинацию:
*код_услуги*пароль*тип_функции# , где код соответствует вышеперечисленным, а тип — типу блокируемой услуги:
- 10 – голосовая связь, а также передача SMS-сообщений;
- 11 – только голосовые звонки;
- 16 – отправка SMS-сообщений;
- 21 – передача данных в сети.
Если вы хотите отключить данную услугу, вам необходимо набрать похожую комбинацию: #код_услуги*пароль*тип_функции# .
Для того, чтобы проверить ее состояние, вам требуется ввести:*#код*пароль*тип# .
Как «Запрет вызовов» взаимодействует с другими опциями?
Среди услуг, которые предоставляются сетью Мегафон, существуют те, которые являются несовместимыми с «Запретом звонков», например, вы не сможете пользоваться переадресацией звонков. В том случае, если вам была активирована безусловная или любая другая из условных переадресаций звонков, то вы не сможете его подключить. Для подключения услуги вам потребуется предварительная деактивация режима переадресации. Также и наоборот, любой тип переадресации не может быть активирован, пока действует запрет звонков.
Сотовая компания Мегафон дает возможность всем своим клиентам использовать услугу «Запрет вызова». Такая возможность поможет избежать исходящих спонтанных звонков, блокировать нежелательные входящие звонки и контролировать прием ненужных SMS.
Этот сервис предоставляется всем владельцам SIM-карты Мегафон абсолютно бесплатно. Чтобы активировать данный сервис, абонент должен отправить нужный запрос для ограничения звонков.
Варианты запрета:
- блокировка исходящих звонков;
- остановка звонков за рубежом от другого оператора GSM;
- всех международных исходящих;
- запрет всех входящих;
- отключение входящих вызовов от других операторов.
Особенности услуги:
- Вы не сможете воспользоваться услугой «Запрет вызова», если на вашем сотовом будет уже подключена переадресация вызова.
- Для активации запрета звонков Мегафон нужно сначала полностью отключить переадресацию. Но существует такой вариант: можно пользоваться двумя этими услугами, если на мобильном телефоне подключена операторская переадресация, т.е. опция «Кто звонил».
Если пользователь перестает пользоваться этим сервисом и больше в нем не нуждается, то можно отключить запрет звонков. А как это сделать, рассмотрим подробнее.
Просто зайдите в Личный кабинет Мегафон , для этого введи ваш номер телефона и полученный пароль. С помощью приложения произведите отключение данной опции. Позвоните в круглосуточную поддержку Мегафон. Дозвонившись в call-центр обязательно сообщите свои паспортные данные, тогда вы сможете получить консультацию и помощь в отключении.
