Не работает зв. Некорректная загрузка звукового драйвера

Ситуация, когда исчезает звук на компьютерном устройстве, является достаточно распространенной. Большинство рядовых пользователей связывают это с драйверами саундкарты. В общем-то, это только одна из причин, поскольку, если не работает звук на компе, глобальная проблема гораздо шире. Далее будет рассмотрено несколько возможных ситуаций с предложением решения сбоев в каждом конкретном случае.

Почему нет звука на компе: возможные причины

Для полного понимания сути вопроса сначала необходимо выяснить первопричины сложившейся ситуации. Почему звук на компе не работает?

Среди всего, что могло послужить причиной такого явления, в большинстве случаев выделяют следующие:

• звук отключен регулятором громкости;
• неправильно установлено основное устройство воспроизведения;
• не работает или отключена саундкарта;
• не установлен, устарел или был поврежден аудиодрайвер;
• служба Windows Audio неактивна;
• некорректное подключение к другим устройствам;
• воздействие вирусов;
• физическая поломка кабелей или воспроизводящего устройства.

Исходя из приведенного списка, и будем решать проблему, связанную с тем, как восстановить звук на компе. Обратите внимание, что последний пункт, связанный с чисто физическими проблемами оборудования, рассматриваться не будут. Сосредоточим внимание на программных методах, в большинстве случаев позволяющих устранить возникшие ошибки и сбои.

Пропал звук на компе: что делать в первую очередь?

Итак, первым делом необходимо проверить правильность подключения колонок. Для этого посмотрите на заднюю панель системного блока, найдите выходы и входы звуковой карты и проверьте, в те ли гнезда включены штекеры от колонок. По крайней мере, аудиовыходы (правый/левый, фронтальный/задний/сабвуфер) определить труда не составит.

С другой стороны, если на компе нет звука, причина может быть еще банальнее. Проверьте, не подключены ли в данный момент наушники. Ситуация такова, что при их подключении звук на колонках блокируется. Отсоедините наушники и посмотрите, появился ли звук в основных динамиках.

Проверка регуляторов громкости

Еще одна частая проблема, на которую многие пользователи не обращают внимания, связана с отключением громкости системными регуляторами или аналогичными регуляторами на самих колонках (это касается только тех случаев, когда к компьютеру подключается активная акустика, работающая от независимого источника электропитания. В этом случае просто нажмите на значок регулятора в системном трее и передвиньте ползунок, если не в верхнее, то хотя бы в среднее положение.

Теперь давайте посмотрим, как включить звук на компе, если используются ноутбуки. В них, как правило, применяются либо отдельные кнопки для увеличения и уменьшения громкости или полного отключения саунда, либо сочетания клавиш. Опять же, попробуйте увеличить громкость или включить звук таким способом.

Проверка динамиков

Но предположим, что и после таких действий на компе звука нет. Что делать? Windows для этого может предложить использовать так называемый микшер, который можно вызвать через меню ПКМ на иконке громкости в системном трее. В появившемся окне проверьте положение всех присутствующих фейдеров (ползунков). Обратите внимание, что там могут быть не регуляторы громкости системных звуков или приложений, которые могут использовать аудиосистему компьютера (например, веб-браузеры, программы для голосового общения и т. д.). Как уже понятно, необходимо перемести ползунки хотя бы в среднее положение и проверить, появился ли звук.

Устройства воспроизведения

Теперь посмотрим, как настроить звук на компе в плане корректного выбора звуковоспроизводящего оборудования.

Для этого через все то же меню ПКМ на значке громкости откройте раздел устройств воспроизведения, после чего посмотрите, какое именно устройство используется по умолчанию. По идее, в качестве основного оборудования должны быть указаны динамики High Definition Audio (устройство помечается галочкой в зеленом кружочке). Если это не так, используйте ПКМ и установите корректные параметры.

Если само устройство не задействовано (об этом свидетельствует серая стрелочка, направленная вниз), через ПКМ включите его. Если его в списке нет вообще, кликните на пустом месте, а из меню выберите показ отключенных устройств.

В этом же разделе можно настроить и звук на компе через HDMI. Только в этом случае необходимо выбирать именно то устройство, которое используется для такого рода подключений (например, NVIDIA или PHL).

Проверка аудиокарты

Но это все были самые простые методы. Предполагаем, что раньше аудиосистема работала нормально, но со временем звук на компе пропал. Как восстановить его? Для этого понадобиться проверить работоспособность самой звуковой карты.

Для этого вызовите стандартный «Диспетчер устройств» и посмотрите на состояние оборудования. Если карта здесь помечена серой стрелочкой вниз, как это было в случае с динамиками, через ПКМ выберите строку «Задействовать».

Если же устройство помечено желтым маркером или находится в списке «Другие устройства», это означает только то, что для него не установлен драйвер или управляющее программное обеспечение работает неправильно (или не функционирует вообще). Само собой разумеется, что звука на компе нет как раз по причине неработоспособности драйвера.

Обновление и переустановка драйвера

Самым простым решением по установке управляющего ПО станет использование пункта обновления драйвера, который выбирается через меню ПКМ. Правда, система изначально предложит установить наиболее подходящий драйвер из своей базы данных.

На первый случай доверьте выбор системе (обычно для HD Audio драйверы найдутся).

Если у вас нестандартное устройство, лучше всего переустановить драйвер с оригинального диска, который должен поставляться при покупке стационарного компьютера или ноутбука. Если такого диска нет, можно воспользоваться программами вроде DriverPack Solution, у которых есть собственный каталог драйверов и которые могут автоматически определять оборудование, для которого требуется инсталляция драйвера.

Также, если на компе нет звука и связано это именно с драйверами, в качестве альтернативного решения можно использовать программу Driver Booster, которая обновляет абсолютно все драйверы автоматически, загружая их непосредственно с сайтов производителей оборудования или разработчиков управляющих программ. Единственное условие для корректного обновления - наличие активного подключения к интернету.

Если ничего из вышеперечисленного эффекта не даст, в «Диспетчере устройств» обратитесь к свойствам звуковой карты, перейдите на вкладку сведений, в выпадающем списке выберите отображение ИД оборудования и скопируйте самую длинную строку, которая содержит параметры идентификаторов DEV и VEN. После этого по ним в интернете можно задать поиск, скачать нужный драйвер и установить его самостоятельно (или указать системе при обновлении местоположение загруженного файла, если поиск драйверов на данном компьютере результата не даст).

Отдельно стоит обратить внимание, что загруженные файлы драйверов в основном имеют два типа расширений: EXE и INF. Если операционная система по каким-то причинам не инсталлирует выбранный драйвер самостоятельно, исполняемый файл придется запускать вручную, но обязательно от имени администратора. С информационными файлами применяется другая методика: через ПКМ выбирается строка установки, после чего останется только дождаться ее завершения.

Проверка службы Windows Audio

К сожалению, все вышеописанные методы могут не сработать только по той причине, что сама звуковая служба находится в отключенном состоянии. Проверить ее можно через соответствующий раздел, вызываемый самым быстрым способом через консоль «Выполнить» вводом команды services.msc. Как сделать звук на компе в этом случае?

Двойным кликом вызовите редактирование опций службы, кнопкой включения произведите ее активацию, а в типе запуска установите «Автоматический». На всякий случай произведите перезагрузку системы (хотя, по большому счету, это и не требуется). По идее, после этого звук появится.

Включение звукового устройства в BIOS

Однако основное устройство может быть отключено, что может быть зафиксировано в виде ошибки в «Диспетчере устройств».

В этом случае программными средствами операционной системы его включить не получится. Что делать? Перезагрузите систему и при старте компьютерного устройства войдите в параметры BIOS.

На вкладке Advanced или в разделе Onboard Devices найдите строку с названием вашей звуковой карты (обычно это High Definition Audio) и посмотрите на состояние оборудования. Если там установлен параметр Disabled, смените его на Enabled и сохраните изменения путем нажатия клавиши F10 (перезагрузка при выходе будет произведена автоматически).

Что делать, если нет звука при подключении к ТВ-панели?

Теперь несколько слов о том, как устранить проблемы с подключением компьютера с современным телевизионным панелям. Звук с компа на телевизор при использовании выходов DVI не передается, поскольку они предназначены только для трансляции видео. В большинстве случаев подключение производится посредством кабеля HDMI.

В этой ситуации необходимо использовать вышеописанный раздел устройств воспроизведения, но из списка выбирать именно то оборудование, в названии которого присутствует HDMI (обычно перед этим будет стоять название самой панели или будет указано цифровое устройство HD Audio). Выставьте его основным. Также можно выставить основным и указанное ранее оборудование вроде NVIDIA. При отключении от панели основное устройство нужно будет сменить самостоятельно.

Проверка на вирусы

Наконец, если на компе нет звука, не стоит сбрасывать со счетов и воздействие вирусов. На всякий случай произведите полную проверку системы, но не используйте для этого установленный антивирус и примените какую-нибудь портативную утилиту вроде Dr. Web CureIt. Но это, так сказать, именно на всякий случай.

Если что-то будет найдено, но нейтрализовать, обезвредить или удалить вирус не получится, воспользуйтесь дисковой утилитой Kaspersky Rescue Disk, записанной на любой съемный носитель, с которого нужно будет произвести загрузку до старта системы, выставив сам носитель первым загрузочным устройством в BIOS.

Восстановление системы

Если уж вообще ничего не помогает, произведите откат системы до той даты, когда звуковая система работала нормально. Для этого можно использовать и собственный «Центр восстановления», и установочные носители. В Windows 10 можно запустить расширенные варианты перезагрузки, после чего выбрать необходимое действие.

Причина неисправности может крыться только в двух местах: в аппаратной части вашего компьютера, или его программное обеспечение. Другими словами, отсутствие звука - это следствие неисправности в самом «железе» ПК, или это связанно с настройкой операционной системы, некорректной работой некоторых программ. Следует понимать, что возникновение подобной поломки не зависит от ОС, ее новизны. Такое случается и в более старых версиях, таких как Windows XP, так и в самых последних Windows 8. Это может произойти и в Linux и других разновидностях ОС. Даже если ваше оборудование самое новое и современное, самая дорогая звуковая карта, самые качественные колонки и все равно можно столкнуться с подобной проблемой.

Как восстановить звук на компьютере?

С начала, мы должны выяснить саму причину неполадки. Определять причину отсутствия звука, будем различными способами, начнем с самых простых и элементарных.

Для этого, будем следовать, шаг за шагом, согласно следующей инструкции:

Если ни один из вышеперечисленных пунктов вам не помог, то необходимо воспользоваться самым последним вариантом - позвать на помощь мастера, или отнести ПК в мастерскую.

Если звук не воспроизводится, или стал плохим.

В таких случаях, в первую очередь, необходимо вспомнить какие действия выполнялись на компьютере в последний раз, когда звук был нормальным. Возможно вы что-то новое установили. В таком случае проблема может довольно легко решиться удалением той программы, которую вы устанавливали. В других случаях, неполадка может быть связанна из-за случайного удаления какого-нибудь важного компонента в операционной системе. Поэтому следует внимательно относиться к всем программам, которые удаляете. Выполните все рекомендации, по устранению неполадок, которые были описаны выше, скорее всего что-то, да и поможет. Всегда, в любых не понятных ситуациях, можно воспользоваться разделом справки, который находится в меню Пуск .
Когда звук хрипло, или как-то еще искаженно звучит, проверьте настройку звука. Возможно она сбилась, или вы случайно добавили какой-нибудь звуковой эффект, который теперь воспроизводится вместе со звуком.

Бывает такое, что звук в целом нормально работает, но в какой-нибудь одной, определенной программе, воспроизводится (или не воспроизводится) некачественно. Это можно решить, изучив настройки звука в самой программе, или в крайнем случае, переустановить ее, это должно помочь.

Поиск и устранение проблем со звуком в Windows 7 и Windows XP

В этом дополнении будет по шагам рассмотрено, что делать когда пропал звук на компьютере в операционных системах Windows XP и Windows7. И так начнем по порядку:

Найдите в правом углу внизу экрана место расположения часов, отображаемых в форме динамика.

Если данный значок отсутствует, как в Windows XP, проверяйте настройки посредством панели управления, расположенной в разделе «Звуки и аудиоустройства» (инструкция для Windows XP, пункт 4).

Кликнув левой клавишей мыши по данной иконке, следует убедиться в том, что звук включен, а регулятор громкости не располагается в самом низу.

Откроется окно, в котором нужно отметить, включены ли регуляторы:

• Громкость в микшере Windows7, Vista;

• Громкость в микшере Windows XP.

Если вы не можете изменить настройки в силу деактивации параметров (они выделены в бледный серый цвет), степень работоспособности аудиоустройства проверяется в диспетчере задач (пункт 3). При наличии проблем, потребуется переустановка аудиодрайвера (пункт 6).

Перед проверкой настроек и состояния звуковой карты убедитесь в правильном включении или присоединении динамиков или наушников. Аудио карта содержит вывод для присоединения звуковых колонок, помеченный зелёным цветом.

При установке на компьютере свыше одной звуковой платы, нужно проследить за присоединением динамиков к разъёму рабочей карты (которая применяется системой). Провод, соединяющий колонки с системным блоком, должен плотно прилегать.

Степень работоспособности колонок лучше всего проверить на другом компьютере, либо присоединив к аудио выходу одно из подходящих устройств.

Чтобы зайти в «Диспетчер устройств», нажмите последовательно:
В Windows7 или Vista:

«Пуск», после чего пункт «Настройка», затем «Панель управления» и «Диспетчере устройств».

В Windows XP:

Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, кликнув по иконке «Мой компьютер», выбрав «Свойства», перейдя во вкладку «Оборудование» и нажав «Диспетчер устройств».

Ваше аудиоустройство должно отображаться в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства».

При отсутствии устройства, либо расположении восклицательного знака напротив него, дело в повреждённом или отсутствующем драйвере. Драйвер в данном случае полностью обновляется или переустанавливается (пункт 6).

Для вызова окна по настройкам аудио в Windows7 и Vista, потребуется нажать: «Пуск», потом «Настройка», «Панель управления» и «Звук».

После этого раскроется диалоговое окно, в котором будет виден список всех ваших устройств. В данном случае по умолчанию стоит одно устройство:

О том, что аудио работает правильно, свидетельствует соответствующая надпись под названием с зелёной галочкой неподалёку от иконки устройства.

Если в этом окне наблюдается другая картина, характеризующая явные перебои в работе устройства, потребуется переустановка драйвера (пункт 6).

В Windows XP:

Далее следует перейти на вкладку «Громкость» и убедиться в том, что напротив пункта «Выключить звук» не стоит галочка. Громкость микшера в обязательном порядке должна иметь значение выше нуля.

Если на данном этапе настройки соответствуют норме, но пропал звук на компьютере и так и не возвращается, переходите к следующему пункту.

В случае невозможности передвинуть регулятор громкости микшера и присутствия надписи: «Звуковые устройства отсутствуют» взамен вашего устройства, служит сигналом о том, что требуется переустановить драйвер звука, либо о неисправности звуковой карты (пункт 6).

Для этого нужно открыть: «Пуск», потом «Настройка», после чего «Панель управления», нажать «Администрирование» и в конце - «Службы». Но возможен и несколько иной вариант.

«Пуск» – «Выполнить», после чего в строке ввести команду services.msc, нажав для завершения «Ок». Откроется окно, в котором нужно будет найти службу под названием «Windows Audio».

В случае запуска и работы службы в режиме «Авто», как наглядно демонстрируется на рисунке, потребуется закрыть окно и перейти к последующему пункту.

При выключенной службе, потребуется её включение. Выбрав её при помощи правой кнопкой мыши, нажмите пункт «Свойства» в выпашем меню.

В окне со свойствами, нужно проделать следующее:

1. Выставить тип запуска «Авто»;
2. Нажать «Запустить» (в ОС Windows7 или Vista), либо «Пуск» (для ОС Windows XP);
3. Нажать «Применить», а затем «OK».

При отсутствии эффекта можно переходить к последующим действиям.

При обнаружении проблем в диспетчере устройств, либо в окне с настройками параметров аудио, свидетельствующих о неправильной работе звукового устройства, речь идёт о повреждённом или работающем некорректно, драйвере звука. Обязательно потребуется его обновление, либо переустановка.

Отыскать драйвер звуковой карты можно на диске, который поставляется в комплекте, либо на диске с драйверами материнской платы со звуковым устройством, интегрированным в системную плату. Диск с драйверами для материнской платы предоставляется с компьютером в момент покупки. Драйвера обязательно должны подходить к вашей операционной системе (ОС). К примеру, если у вас стоит Windows 7, а диск с драйверами к Windows XP, просто скачайте с сайта производителя карты (материнской платы) нужный драйвер.

Допустим, подходящий пакет для инсталляции необходимых драйверов у вас имеется. В «Диспетчере устройств» («Панель управления», пункт «Система», «Оборудование» и «Диспетчер устройств») аудиодрайвер, установленный в данный момент, потребуется удалить. При отсутствии вышеуказанного нужно отыскать «Мультимедиа аудиоконтроллер», после чего удалить аудио-видео кодеки, установленные на своём ПК. Для этого потребуется вызвать «Установку и удаление программ» из Панели управления, после чего нажать на перезагрузку системы.

Перезагрузка компьютера в ОС Windows 7 позволит обновить систему автоматически, посредством технологии Plug and Play . Для установки вручную, потребуется вставить в привод диск с драйвером.

Попробуем рассмотреть установку драйверов, ориентируясь на Windows XP. Отличия в версиях Windows заключаются лишь в незначительной разнице внешнего вида диалоговых окон.

Открыв окно диспетчера устройств, отыщите раздел, в названии которого присутствует «звук» или «мультимедиа». Для открытия свойств устройства, просто щёлкните по нему 2 раза. Выбрав вкладку «Драйвер», нужно нажать кнопку «Обновить». Откроется меню, в котором система выдаст запрос на автоматическую или ручную установку. Нажмите второй пункт, а затем кнопку «Далее»:

После открытия окна установите напротив пункта галочку «Включить следующее место поиска». Кнопка «Обзор» поможет указать оптический привод с диском. Нажав кнопку «Далее», найдите нужные драйвера и установите их.

По окончании вы получите оповещение системы о том, что установка драйвера прошла успешно, и вы можете использовать оборудование. В итоге вы обрадуетесь появившемуся звуку. В крайнем случае, это произойдёт после перезагрузки.

7. Проверьте, верны ли настройки в BIOS

Также отсутствовать звук в Windows может в силу выключенного состояния интегрированной аудиокарты в параметрах BIOS. Для в момент загрузки компьютера нажмите кнопку Del. В отдельных моделях ПК это клавиши F2, F10, F12. В списке устройств материнской платы потребуется найти звуковую карту, после чего убедиться, что переключатель, стоящий напротив, установлен в положение «Enabled».

Распространённой причиной того, что внезапно пропал звук на компьютере, является поломка звуковой карты. Однако до покупки новой следует убедиться в том, что после применения вышеперечисленных вариантов, никакие действия не помогают.

Главное помните - любую проблему можно решить и решение может оказаться намного проще, чем кажется.

Довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что пропал звук на компьютере с операционной системой Windows 7. Причин тому много. Некоторые довольно простые. А иногда на поиски неисправности уходит несколько дней. Этот небольшой обзор посвящен тому, как найти и устранить поломку.

Нерабочие колонки

Рассмотрим возможные варианты поломки:

Эти меры элементарные, но и о них не стоит забывать. Если проверка ничего не дала, то пора двигаться дальше.

Аппаратные настройки звука

После того как очевидные неисправности проверили, стоит обратить внимание на программные настройки звука. Вполне возможно, что в Windows убавлен или вообще отключен звук. Если он убавлен настолько, что еле слышно, то пользователь, с большой долей вероятности, будет считать, что поломался сам компьютер.

Лучше всего посмотреть наглядно, как настраивается звук, на примере Windows 7, на Windows 8 и 10 принцип действий такой же:

Рассмотрим функции открывшегося окна более подробно:

Если не удалось воспроизвести проверочный звук, стоит проверить, а не убавлен ли звук до минимального значения или вообще отключен:

Проверить диспетчер устройств

Если нет звука на компьютере под управлением Windows 7, а также операционных систем Windows 10 и других версий следует проверить состояние мини-программ (драйвера) для звуковой карты. Скорее всего, их надо обновить или их совсем нет.

Проверить состояние оборудования и драйверов к ним можно в «Диспетчере устройств », отыскать который легко в Панели управления на вкладке «Система ».

Системно отображает все устройства, которые присутствуют на компьютере или ноутбуке, а также состояние драйверов к ним. Если рядом горит жёлтый треугольник, на него стоит обратить внимание в первую очередь. Это означает, что звуковая плата не работает совсем или работает неправильно. В нашем случае нас интересует пункт «Звуковые, видео и игровые устройства ».

Если выявлена неисправность, из-за которой не работает звук, необходимо скачать и установить драйвер, совместимый с данным ПК. Актуальное состояние компьютера можно поддерживать с помощью специальных утилит для автоматического обновления и поиска актуальной версии драйверов для любого оборудования на ПК или ноутбуке. Например, программа Everest определит модель звуковой карты, проверит все драйвера на актуальность и подскажет, где найти нужные драйвера для звука на Windows 7.

Когда вы следите за актуальным состоянием компьютера и проводите регулярные обновления, то во время очередного автоматического обновления драйверов можете столкнуться с проблемой отсутствия звука. Источником проблемы может стать обновленный драйвер. Восстановить рабочую ситуацию поможет «». На вкладке «Драйвер » своей звуковой платы необходимо нажать кнопку Откатить .

Если проблема исчезла, лучше отключить автоматическое обновление драйверов для этого устройства.

Обновление драйверов в Windows 10

Алгоритм действий состоит из следующих шагов:

Нет кодеков на аудио/видео

Если звук в браузерах есть, а при запуске видео на ПК нет, то искать проблему стоит или в самом медиапроигрывателе, или в аудиокодеках.

Для постоянного просмотра видео рекомендуется использовать КМР-плеер . Он себя уже зарекомендовал и показывает хорошие результаты. Создатели программы предусмотрели для воспроизведения видео массу всевозможных кодеков. И, как правило, большинство фильмов с успехом воспроизводятся в этой программе.

Проблему с кодеками кардинально можно решить с помощью пакета K-Lite Codec Pack . Он может решить проблему с отсутствующим звуком. В нем есть полный набор актуальных кодеков, которые открывают практически все востребованные форматы, как видео, так и аудио файлов.

Вирусы и рекламное ПО

Проблемы со звуком на операционке Windows 7 могут означать, что в системе появился вирус. Видов вирусов очень много и они могут отрицательным образом воздействовать на операционную систему.

Как себя вести, если пропадает звук на компьютере и есть подозрение на вирус:

• Внимательно приглядеться к работе компьютера в целом. Если он стал часто зависать, неожиданно тормозить, то, скорее всего, ПК подвергся вирусной атаке. Если установленная антивирусная программа не справилась и пропустила атаку вируса, то лучше всего проверить систему сторонним антивирусом с актуальными вирусными базами. Например, можно воспользоваться утилитой Dr.Web CureIt . Эта лечащая утилита с успехом лечит инфицированную систему.
• Можно попробовать проверить компьютер с помощью Live CD (аварийного загрузочного диска). С его помощью можно загрузить облегченный вариант операционной системы с готовым антивирусом. Если при загрузке восстановленной системы с Live CD звук появился, то, скорее всего, неисправности в самом Windows 10. Чаще всего его придется переустановить или выполнить восстановление системы с помощью точек восстановления, если этот режим был включен и точки восстановления создавались.

Проверяем настройки БИОС

Если в компьютере или ноутбуке установлена встроенная звуковая карта и нет звука даже в наушниках, то можно посмотреть БИОС .

Эта мера крайняя - в заводских установках АС97 включена по умолчанию. Если настройки сбились, то звуковое устройство в операционной системе Windows работать не будет.

У каждого компьютера вход в БИОС проходит по-разному. К примеру, для компьютеров фирмы ACER перед загрузкой системы надо нажать и удерживать клавишу Del . А вообще перед загрузкой операционной системы обязательно указывается, как войти в БИОС.

После нажатия клавиши Del откроется следующее диалоговое окно, в котором надо выбрать пункт «BIOS Setup ».

В открывшемся окне надо найти надпись типа AC 97 Audio, стрелками на клавиатуре выделить эту надпись и щелкнуть по клавише Enter . Появится диалоговое окно выбора, какую функцию активировать HD Audio или AC97. Нас интересует надпись AC97 «Auto». Подтверждаем свой выбор и клавишей ESC выходим из этого раздела. Выходим из БИОС, сохранив настройки.

Если вернуть звук после изменения настроек БИОС не получилось, то последний выход - заменить или отдать в ремонт звуковую карту.

С проблемой, когда нет звука в системе Виндоус, часто сталкиваются владельцы ноутбуков. Из-за частых перегревов звукового чипсета компьютер начинает давать сбои. Да и вся остальная электронная начинка попросту задыхается от пыли, если, конечно, вы не выполняете регулярную чистку, и постепенно выходит из строя, что может также привести к потере звука на ноутбуке.

Заключение

Конечно, это далеко не все причины, почему звук может отсутствовать, но раскрыты основные, самые часто встречающиеся версии.

Итак, мы рассказали, как восстановить звук в Windows 10, 7 и 8. И наш главный совет - не надо отчаиваться, а поэтапно попробовать все варианты.

Видео по теме

Почему на компьютере пропадает звук? Есть много причин и много решений подобной проблемы. Чаще всего он исчезает в двух ситуациях - когда вы делаете переустановку операционной системы или сам по себе. В любом из этих случаев всё можно исправить при помощи довольно простых действий.

В первую очередь следует проверить настройку звукового оборудования

Поэтому давайте узнаем, что делать, если на компьютере нет звука, и как вернуть работоспособность аудиосистемы в Windows самостоятельно.

Отсутствие звука после замены системы

В такой ситуации причиной того, что нет звука, обычно становятся драйверы - даже если компьютер выдаёт сообщение об установленной системе аудио, они всё равно могут не подходить для текущей версии ПО.

Существует ещё одна ситуация, при которой пропадает звук, но не из-за переустановки, а после частичного обновления Windows - попробуйте целиком удалить аудиосистему из диспетчера устройств и переустановить её.

Внезапное пропадание звука

Что делать - Windows-служба аудио не запущена или звука нет только сейчас, а ранее он был?

Следует выполнить такие действия:

Другие способы восстановления звука

Нет звука на компьютере - что делать и как исправить? Если после замены драйверов или проверки работы служб результата нет, придётся поиграться с реестром - то есть сделать бэкап системы к предыдущему рабочему состоянию.

В этом нам поможет программа Windows sfc.exe, после установки которой нужно сделать следующее:

• Запустите командную строку и в строке введите sfc /scannow.
• Нажмите Enter, после чего программа выполнит проверку файлов системы и при необходимости вернёт старые версии, чтобы звук заработал.

Последнее, что можно посоветовать - запустите проверку Windows на наличие вирусов - вредоносная программа может многое изменить в системе, в том числе убрать на нет весь звук.

Если результатов по-прежнему нет, значит, звуковая карта, скорее всего, вышла из строя. Что делать в таком случае? Обратиться к специалистам за помощью либо же купить другую карту и попросту поставить её на компьютер вместо нерабочей детали. Сами по себе эти устройства стоят недорого - если, конечно, вы не пользуетесь сложным профессиональным оборудованием.

Доброго часа!

Народная мудрость : мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся...

Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не посмотришь ни фильм, ни послушаешь музыку! Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, после переустановки Windows, смены колонок, обновления драйверов и т.д.

Собственно, в этой статье я хочу привести все самые распространенные причины отсутствия звука, к каждой из них приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔). В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!) .

И так, перейдем сразу к делу...

Примечание!

Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую сначала ознакомиться вот с этой статьей:

Из-за чего на компьютере/ноутбуке может не быть звука

Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их "популярности".

Важно!

В Windows есть специальный мастер, который может устранить многие причины, выводящие из строя нормальное звучание. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно с проблемой – рекомендую хотя бы раз его запустить.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее - и выберите пункт "". Далее запуститься мастер - просто следуйте его указаниям.

Пару слов о аудио-разъемах...

Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством ) .

Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:

1. вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
2. выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
3. микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего...

Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.

Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет! К тому же, я привел фото (см. выше), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка) .

Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования) : обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.

помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже).

Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!

Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:

• либо использовать спец. наушники (поддерживающие гарнитурный разъем);
• либо приобрести спец. переходник (продается во всех компьютерных магазинах).

В помощь!

Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона –

Некорректные настройки звука в Windows

Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей) , по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.

1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример - ). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.

Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% - Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте) .

2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows. Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда...

Чтобы его открыть – воспользуйтесь значком громкости в трее : просто нажмите по нему правой кнопкой мышки, а затем выберите в открывшемся меню .

3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию. Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.

Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).

Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство – зайдите в и откройте вкладку "Звук " (предварительно откройте раздел "Оборудование и звук", см. скрин ниже) .

Далее обратите внимание: у вас во вкладке "Воспроизведение " может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии) .

Перегибы проводов и штекеров

Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого "ветерка" 😡).

В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).

Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).

Проблема с аудио-драйвером

Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.

Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет "немым". Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти в диспетчер устройств .

ВАЖНО!

Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера так же можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука - зайдите в панель управления Windows (в раздел "Оборудование и звук") , либо воспользуйтесь значком в трее .

Не работает служба Windows Audio

В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows) .

Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc , нажмите Enter (пример на скрине ниже).

• служба должна работать (состояние: выполняется , см. скрин ниже);
• тип запуска должен стоят на "автоматически ". Если это не так - исправьте настройки, сохраните их, и перезагрузите компьютер (ноутбук).

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

Не установлены кодеки

В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки . Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).

Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).

Звук отключен в BIOS / UEFI

Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.

В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет) . Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:

• когда вы случайно ее сами выключили при неаккуратной настройке BIOS;
• при задании некоторых дефолтных настроек (в некоторых версиях BIOS есть спец. режимы, позволяющие выжимать максимум производительности – при их работе возможно отключение доп. устройств) ;
• системный сбой...

Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:

1. Как войти в BIOS – . Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
2. Клавиши для входа в BIOS (большая таблица) -

В BIOS нужно найти дополнительные настройки : что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр . Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.

Конечная цель - найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.

Важно , чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:

• Enabled – т.е. включено, значит звуковая карта работает;
• Auto – значит карта будет запущена автоматически, в авто-режиме.

Если звуковая карта стоит в режиме Disabled - она выключена и неактивна.

Звуковая карта включена в BIOS (Enabled!)

Важно!

После того, как вы измените параметр, не забудьте перед перезагрузкой ПК - сохранить настройки в BIOS. Обычно, это можно сделать с помощью кнопки F10 (Save and Exit - сохранить и выйти).

Вирус изменил настройки громкости

"Вирусы могут всё" - говорят начинающие пользователи !

На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут. Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).

Важно!

Восстановление ОС Windows

В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки) . Это поможет, если:

• у вас был звук пару дней назад, а потом вы установили какую-то программу, и он пропал;
• обновили драйвера, перезагрузили ПК и звука не стало;
• подверглись заражению вирусов;
• случайно что-то удалили или изменили какие-то настройки в Windows и т.д.

Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!

Действия по порядку:

Поломка звуковой карты

Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету) . По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).

Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:

• удара молнии (хоть и боятся этого только люди старшего поколения, но это так. Особенно если у вас сеть не заземлена);
• сварки: если ваш сосед сварщик и часто что-то сваривает, то вам не очень повезло... Дело в том, что при сварке происходят резкие скачки электричества – это очень пагубно сказывается на технике. Совет простой : приобрести нормального качества UPS (+ сетевой фильтр, чтобы раз и навсегда убрать скачки в сети) .
• блока питания низкого качества.

Как узнать, что сгорела звуковая карта:

• если она сгорела при вас – вы, скорее всего, почувствуете запах гари, возможен небольшой "дымок";
• попробуйте открыть BIOS – если она там не определяется (и вы не видите ее название) – то это плохой признак, и указывает он, обычно, на то, что звуковая карта не подключена, либо неисправна;
• так же можно воспользоваться - если диспетчер не видит звуковую карту совсем, значит есть высока вероятность, что карта неисправна. Достоверно подтвердить/опровергнуть это - могут в сервис-центре (либо, если вы подключите карту к другому ПК).

Простое и быстрое решение

Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту. Выглядят они - как флешка, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше). Такую звуковую карту без проблем можно подключить к любой компьютеру и ноутбуку и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта).

Дополнения в комментариях – приветствуются...

Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.