Тонкий троллинг и толстый троллинг: в классической литературе и в сети. Что же делать с троллями? Происхождение и значение термина

В соцсетях и на форумах часто можно встретить комментарии типа «это тролль», «не вступайся в споры с троллями», однако не каждый пользователь понимает, что это за «звери», почему с ними не стоит общаться и с какой целью они вовлекают в разговор.

Что такое троллинг?

Троллинг — слово не новое, появилось в начале 21 века вместе с развитием интернета. По сути троллинг — провокация пользователей с целью получить от них эмоциональные комментарии. При этом сам тролль может быть человеком, не занимающим конкретной позиции по вопросу, на тему которого разжигает спор.

Интересно, что в обычной жизни троллинг встречается крайне редко, потому что не подразумевает реальный контакт с человеком или целой аудиторией.

Термин является сленгом, а дословный перевод слова «trolling» означает «рыбную ловлю на блесну».

Подобно рыбакам тролли «цепляют» в сообществе наиболее активных и неравнодушных пользователей, чтобы вовлечь их в жаркий спор и вывести на эмоции.

В чем смысл троллинга?

Поскольку в интернете любое сообщество (форум, новостной портал с комментариями, группа в ) состоит из участников, следящих за изменениями и участвующих в обсуждении, каждый пользователь имеет свой определенный статус. Даже не будучи знакомыми, люди постепенно узнают друг друга по никам и общаются, как с приятелями в реальной жизни.

Современный интернет строится на взаимодействии пользователей, а тролли стараются нарушать правила, ссорить людей, нагнетать конфликтную атмосферу, чтобы добиться гневных комментариев и вывести человека из себя.

Часто троллинг базируется на создании комментариев со скрытым смыслом, который половина пользователей точно не поймет. Это — особый уровень владения искусством троллинга, которым гордятся такие пользователи.

Они могут делать скриншоты своих «побед», выставляя раздраженных оппонентов на посмешище, а могут затевать троллинг ради того, чтобы своеобразно отдохнуть и повеселиться в интернете.

Тролли, для которых создание конфликтных ситуаций — часть работы, могут получать за определенную плату. Их просят отвечать на сообщения пользователей и разжигать ненависть под постами определенной темы.

Например, во время войны с Украиной на всех тематических площадках можно было найти одинаковые комментарии, оскорбляющие Россию. Ввязываясь в спор, тролль говорит от лица оппонента, тем самым формируя отношение пользователей к конкретной стране и ее жителям.

Кто же такой тролль?

Считается, что троллями могут стать пользователи нескольких категорий: школьники и студенты, для которых подобная форма общения — не больше, чем веселье, взрослые люди, пытающиеся компенсировать недостаток внимания «работой» в интернете, а также сознательные пользователи, зарабатывающие троллингом на жизнь.

Поскольку массовое присутствие троллей в сети позволяет управлять эмоциями обычных пользователей, такую практику часто применяют PR-агентства, не пренебрегающие черными методами раскрутки нового продукта и уничтожения конкурентов.

Тролли могут быть глупыми и умными людьми, создающими развернутые, аргументированные, продуманные комментарии, в которые изначально заложена провокация, а могут работать по заранее приготовленной схеме. Все зависит от формы троллинга и цели, которую преследует человек.

Феноменом троллей в последнее время интересуются все больше специалистов. Они считают, что грамотные тролли могут совершить настоящую революцию в соцсетях и на тематических площадках, которая позже может вылиться в народные акции протестов в реальном времени.

Такие разные тролли

Различают несколько видов троллей. Назовем основные из них:

• Политические. В разгар предвыборных кампаний на всех уровнях (чаще на областных) в сети появляются целые армии троллей, отслеживающие новости с упоминанием определенных кандидатов и оставляющие положительные или отрицательные комментарии, в зависимости от того, чьи интересы тролли представляют. Такие пользователи могут действовать сами по себе, если хотят поддержать кандидата, но могут работать по заданию предвыборного штаба. Тролли, работающие на другом, более высоком уровне, разжигают споры на площадках, где обсуждаются мировые вопросы (противостояние России и США, России и Украины, выборы нового президента страны). Аналогично, они могут работать по собственному желанию или найму.
• Поджигатели. Такие пользователи могут создавать споры на пустом месте ради развлечения. Они не хотят обижать других людей, но любят следить за их реакцией на абсурдные комментарии и готовы бесцельно проводить в сети по несколько часов в день. Для начала спора они выбирают самые актуальные, жаркие темы вроде религии, отношения к спорным законам, обсуждения одиозной личности и подобное.
• Эксперты. Пользователи, которые пытаются доказать в комментариях свою компетентность в той или иной области и сыпят научными фактами, чтобы указать на ошибки других комментаторов, зовутся «троллями-экспертами». Они любят спорить и доводят разговор до момента, когда им перестают отвечать. Только тогда они ставят точку и уходят, подчеркивая неосведомленность других в предмете спора.
• Мошенники. Тролли-мошенники — самая опасная разновидность таких пользователей. Они спорят не просто так, а с целью выведать у людей важную информацию: место работы и социальное положение, отношения с тем или иным человеком и даже данные кредитных карт. В пылу спора человек может сказать лишнего, именно эта информацию и нужна будет мошеннику, чтобы сделать что-то плохое.

Кто платит троллям?

Как отмечалось ранее, в работе троллей могут быть заинтересованы компании, предвыборные штабы и частные лица. Объявления о наборе троллей можно найти на сайтах для фрилансеров, однако чаще всего координаторы проектов находят троллей среди своих знакомых.

Отчет о проделанной работе тролли могут отправлять в виде скриншотов, при этом оплата может происходить по часам, в зависимости от выполнения нормы или за каждый оставленный комментарий.

Зная нюансы , можно создать очень популярное и приносящее неплохой доход сообщество или страницу.

Вам нужно создать качественную презентацию? В есть подробная инструкция.

Подробно рассказано, что такое алгоритм Google Freshness и как он работает.

В чем отличие толстого и тонкого троллинга?

Задача любого тролля — действовать как можно незаметнее. Спор должен начаться на пустом месте, а аргументы — быть максимально похожими на те, что оставляют обычные пользователи, заинтересованные в теме.

Толстым называется троллинг, который не скрывается. Большая часть участников сообщества понимает, что на удочку тролля попался человек, не видящий подвоха. Именно этот факт становится предметом шутки.

Тонкий троллинг маскируется под обычные сообщения. Пользователь старается подбирать аргументы, чтобы его не раскусили, прикидывается человеком, искренне заинтересованным в теме. Такой вид работы часто используют люди, оставляющие комментарии за деньги.

Как защититься от троллей?

Чтобы не стать жертвой тролля в сети, лучше не воспринимать споры в интернете как что-то личное.

Если какой-то пользователь после пары комментариев старается что-то доказать, идеальное поведение — сказать свое последнее слово и больше не отвечать на провокации.

Тролль будет задавать вопросы, задевать за живое, однако если больше не увидит интереса, переключится на другую жертву.

Споры в сети — занятие бессмысленное, особенно если оппонент скрывает свой профиль или старается не указывать личные данные. На форумах, где ведется статистика комментариев, можно посмотреть, как человек отвечал в других ветвях обсуждения. Если все его комментарии имеют одну направленность, провокационные — перед пользователем обыкновенный тролль.

Тонкий троллинг и толстый троллинг: как распознать тролля и оставить его голодным.

Итак, троллинг. Для одних это развлечение, для других - способ самоутверждения. А для кого-то даже работа. В этой статье мы не будем вникать в то, зачем тролль решил испортить вам настроение. Мы рассмотрим, в том числе на примерах из классической литературы, чем отличаются тонкий троллинг и толстый троллинг, а также то, как правильно вести себя на форуме, чтобы не попасться на приманку тролля.

Самое главное тут - не спешить. Ведь тонкий троллинг очень легко спутать с поведением неопытного новичка, а толстый троллинг - с обычным хамством. Есть люди, которые видят троллей в каждом собеседнике, который ведет себя как-то подозрительно. Для этого в интернет-сообществах даже есть термин “ троллефобия ” .

Есть несколько признаков того, что перед вами тролль:

1. Постоянные попытки перейти на личности (чаще это - толстый троллинг).

2. Использование темы спора только для вызова эмоциональной реакции собеседника (чаще это - тонкий троллинг).

3. Напускная недалёкость и неосведомлённость или, наоборот, знание всего на свете (чаще толстый троллинг).

4. Затрагивание заведомо спорных, провокационных тем (применяется как тонкий троллинг, так и толстый троллинг).

5. Невоспитанность, хамское поведение также могут быть признаком толстого троллинга.

Толстый троллинг и тонкий троллинг: как распознать тролля и оставить его голодным.

Правило первое: не вступайте зря в полемику. Нет разницы, толстый тролль перед вами или обычный хам. Нужно дать максимально вежливый, аккуратный и, важно, лаконичный ответ. Главное - стараться писать меньше, чем предполагаемый тролль.

Запомните: если в сообществе любителей классической музыки кто-то интересуется, почему тут никто не любит рэп, то это, скорее всего троллинг. Но, если там же будет вопрос: «А кто такой Гендель?», то это может быть просто новичок. Или тонкий троллинг.

Приведу несколько примеров популярного троллинга:

1. В сообществах любителей продукции Apple. Чаще всего там попадаются люди, которые только хотят купить IPhone или те, кому его подарили. Стоит упомянуть хотя бы один недостаток яблочной продукции или достоинства Samsung, как тут же начнется бессмысленный спор, а, чаще, просто оскорбления и гневные посты. Как ни странно, но люди, купившие телефон за собственные деньги, редко участвуют в подобных «дискуссиях».

2. В сообществах любителей тяжелой музыки. Любые негативные упоминания об умерших звездах. Стоит сказать кривое слово о Викторе Цое или Курте Кобейне, тут же обеспечены десятки гневных ответов.

3. В религиозных и антирелигиозных сообществах. Христианам достаточно привести спорные отрывки из Ветхого Завета и пояснить их значение, как звание безбожника обеспечено. А в атеистических сообществах достаточно любого положительного отзыва о религии, и среди здравомыслящих атеистов может обнаружится очень агрессивная личность.

Тролли и троллинг, конечно, появились не с момента изобретения Интернета. Примеры тонкого и толстого троллинга можно найти даже в классической литературе:

“Граф сидел на отоманке между двумя курившими и разговаривавшими соседями. Граф сам не курил и не говорил, а, наклоняя голову, то на один бок, то на другой, с видимым удовольствием смотрел на куривших и слушал разговор двух соседей своих, которых он стравил между собой…”

“Самое приятное для графа занятие, за исключением игры в бостон, которую он очень любил, было положение слушающего, особенно когда ему удавалось стравить двух говорливых собеседников…”

Лев Николаевич Толстой, «Война и мир».

Здесь вы видите пример тонкого троллинга . Тролль, в роли которого выступает сам граф, только стравил двух оппонентов. Дальше уже ничего делать не надо, можно просто наблюдать.

И, толстый троллинг .

“Он лег, вытянувшись вдоль сука и прижавшись щекой к коре, высвободил правую руку и минут пять выкладывал собакам все, что он про них знает и думает: про них самих, про их нравы и обычаи, про их подруг и щенят.
Нет на свете языка более ядовитого и колкого, чем тот, каким говорит Народ Джунглей, желая оскорбить и выказать презрение. Подумав немного, вы и сами поймете, отчего это так. Маугли и сам говорил Каа, что у него набралось много колючек под языком, и мало-помалу медленно, но верно он довел молчаливых псов до того, что они заворчали, потом залаяли, потом завыли хриплым, захлебывающимся воем. Они пробовали отвечать на его насмешки, но это было все равно, как если бы волчонок отвечал разъяренному Каа...”

Джозеф Редъярд Киплинг, «Книга Джунглей»

Тролль грубо и напрямую оскорбляет своих жертв. А те достаточно глупы, чтобы обратить на это внимание.

И в заключение. Не являются троллингом в принципе (ни толстым, ни тонким троллингом):

1. Закидывание человека шок-контентом.

2. Набеги групп интернет-хулиганов на форумы, блоги и т.д. с целью осложнения их работы. После набега затроллить кого-то на таком ресурсе практически нереально, бан получается сразу, превентивно, по малейшему поводу.

3. Если оппонент начинает проигрывать в нормальном споре, и отвечает “да я тебя просто троллил”, можно быть уверенным, что никто вас не троллил. Даже самые глупые тролли считают раскрытие проигрышем.

4. Обычное хамство.

Таким образом, если вы заподозрили в отношении себя толстый или тонкий троллинг, проявите осторожность. Не нужно кричать: “Тролль, тролль!!!” и “Толсто!”, звать модераторов или самим сгоряча банить человека. Просто не кормите тролля, который питается вашим негодованием и оскорблениями. “Зеленые” редко осведомлены в какой-то области лучше, чем профессионалы, которых они троллят. Что знает тролль, наверняка знает Гугл. Будьте спокойны и вежливы, и тогда тролль направит свои стопы в поисках пропитания в другое место.

Если вы только планируете внедрить в свой бизнес продающие вебинары, то встреча с троллингом для вас неизбежна. Особенно если ваш проект привлекает большое количество людей и клиентов, вызывая тем самым зависть конкурентов и просто «неравнодушных» людей.

Чтобы понять, как бороться с троллингом в интернете, следует определиться с причинами его появления.

Троллинг в интернете — это провокация от анонимных лиц, либо от персонифицированных участников, которые заинтересованы в привлечении к себе внимания путем издевательства над другими участниками сетевого общения.

Сам термин пришел из английского языка и обозначает ловлю рыбы на приманку, на блесну. Другая версия происхождения слова «троллинг» происходит от троллей - уродливых, неприятных существ из скандинавской мифологии, которые причиняют зло окружающим.

Причины троллинга в интернете могут быть самыми разнообразными, но чаще всего троллинг не имеет какой-то конкретной цели, а происходит ради удовольствия самого тролля, который, питаясь чужой энергией, самоутверждается в своих собственных глазах и получает от этого процесса удовольствие.

Причины троллинга в интернете

1. Троллинг ради удовольствия . Да-да, часто тролли просто получают удовольствие от того, что сеют смуту и конфликты вокруг себя. В интернете легко спрятаться под маской неузнаваемости и под ником «Владыка Вселенной», что особенно свойственно начинающим троллям. Более продвинутые троллят уже интеллектуально, они хорошо знают тему, на которую ведут дискуссию и не сразу станет понятно, что перед вами тролль, потому что они действуют более тонко.

Продвинутый тролль не ругается и не оскорбляет, дабы не выпроводили с площадки и, конечно, не обсуждает и не троллит модераторов сайтов, по крайней мере, в начале своей дискуссии.

2. Самоутверждение. Люди, не умеющие реализовать себя в реальной жизни, начинают нападать на известных личностей, на звезд или просто на участников сообщества в интернете, пытаясь навредить их репутации. При этом сами же самоутверждаются.

3. Лишение репутации. Для бизнеса целью троллинга является лишение репутации конкурента путем распространения негативной информации о нем в сети. Давайте представим новую компанию, которая решительно забирает клиентов в своей нише, и появляются конкуренты, которые пока слабее этой компании.

Какую стратегию могут выбрать эти конкуренты для того, чтобы ослабить поток клиентов в эту компанию? Создать группы в социальных сетях, темы на форумах с обсуждением негативных сторон успешной компании. Потенциальные клиенты, просматривая отзывы о компании, так или иначе будут попадать на подобные ресурсы, а «продвинутые рекомендатели» в свою очередь постараются навредить репутации конкурента.

Лишить репутации с помощью троллинга можно не только компанию, но и отдельного человека. Скорее всего, это явление вы встречали в обсуждениях статей с провокационной тематикой или на вебинарах. Вебинары — это отличная среда для действий троллей, которые могут объединяться с целью вывести спикера на эмоции.

4. Привлечение внимания, если целью троллинга является привлечение внимания к себе.

5. Просто так. Бывает, что у тролля вообще нет никаких причин и целей, и провоцирует он конфликтную ситуацию просто так.

Как действовать, если вас троллят? Инструкция к применению.

Несмотря на то, что троллинг относится к числу «грязных» технологий управления общественным мнением, тем не менее, в последнее время он широко распространен в сфере PR, в политической деятельности и в коммерческой сфере. Чаще всего аудитория, в которой действует тролль, не осознает этот процесс, поскольку находится в системе и не может наблюдать со стороны.

Тролли скрывают себя под маской «своего» человека, который будто бы заинтересован так же, как и другие участники обсуждения. Тем не менее, тролль провоцирует конкретного человека или организацию, разжигает конфликтную ситуацию, в которой последние могут показать себя не с лучшей стороны, например, начать реагировать на реальные вопросы аудитории как на троллинг.

Давайте разберемся на конкретных примерах.

Троллинг на вебинарах

Обратите внимание на имена участников вебинара и если вы найдете несуществующие имена по типу «Владыка», знайте, у вас в группе возможный тролль. Если в ходе встречи на вас начинают нападать путем использования нецензурных слов в вашу сторону, или просто пишут, что «все это чепуха», знайте, - вас троллят.

Главный секрет троллинга заключается в том, что тролли питаются эмоциональными реакциями людей. Если вас удается спровоцировать, и вы уже вступили в конфликт, то цель троллинга достигнута. Поэтому главный совет — не стоит поддаваться на провокации. Но в том случае, если вас откровенно троллят, а вы продолжаете игнорировать, то это негативно скажется на вашей репутации. Потому что не вся аудитория знакома с таким явлением как троллинг и ждет от вас реакции. В большинстве случаев, аудитория за вас, поэтому ждет, когда вы поставите тролля на место. Самое главное: помните, что вы хозяин территории, на которой вещаете, будь то конференция или продающий вебинар.

Поэтому обозначьте в начале встречи правила поведения на вебинаре и сообщите, что в случае несоблюдения правил, вы будете вынуждены закрыть чат, и тогда участники не будут иметь возможности давать обратную связь. Можно просто временно прикрывать чат, или удалять историю чата в случае появления провокаций. Но не стоит давать эмоциональной реакции, всегда ориентируйтесь на аудиторию.

Также вы можете сообщить аудитории, что вынуждены прикрыть чат , поскольку в комнате шалят школьники и попросить их покинуть вебинар самостоятельно, или передать эту задачу модератору. Но ни в коем случае не отвлекайтесь от темы вебинара, чтобы поставить на место тролля.

3. Настаивание на своем. Если тролль продолжает настаивать на своем, несмотря на приведенные аргументы и доводы, то просто игнорируйте его замечания. Можно отреагировать, так же как и Арнольд Шварцнеггер, когда он баллотировался на должность губернатора Калифорнии и ему задали вопрос: «А правда ли, что вы в молодости снимались в порнографических фильмах?», на что Шварцнеггер ответил так: «Это уже старая новость, пожалуйста, следующий вопрос».

Эталон — это своего рода шаблон, который вы можете использовать при ответах не неприятные для вас вопросы:

— Размывание среди равных эталонов. На вопрос, а правда что ваша фирма выпускает продукт с добавлением таких-то таких компонентов? Отвечайте «Ну и что, вся страна выпускает», или, «Кстати, не только наша фирма выпускает продукт с добавлением этих компонентов, но и 90% всех компаний нашей отрасли».

— Сравнение с высоким эталоном . Здесь можно привести в пример известную личность.

— Сравнение с низким эталоном в сравнении с которым ваш продукт становится на голову выше.

— Игнорирование вопроса. Слушайте внимательно и оценивайте вопрос. Если вопрос – не вопрос, то спрашивайте: В чем ваш вопрос? Если вопрос провокационный, то лучше проигнорировать его, не вступая в конфронтацию.

Итак, троллинг в интернете явление не редкое и интересное, если понимать его и научиться поворачивать ситуацию в свою пользу.

В споре рождается истина, но это случается лишь в том случае, если оба оппонента — люди адекватные. Когда же один из них тролль, дискуссия смысла не имеет. Поэтому если в социальной сети или на форуме вы наткнулись на человека, явно желающего вас оскорбить, унизить и всеми возможными способами испортить вам настроение, знайте: это «тролль обыкновенный», и просто так он от вас не отстанет. «Клео» хочет предостеречь своих читателей от бессмысленного общения с сетевыми энергетическими вампирами, а потому специально для вас мы выяснили, что отличает тролля от обычного пользователя и как противостоять нападкам таких провокаторов.

Термин «троллинг» уже давно гуляет по интернету, но если вы все еще не знаете, что именно он означает, мы проведем краткий ликбез.

Троллинг — это особая форма общения в сети, при которой так называемый тролль пытается психологически задавить своего собеседника: он оскорбляет, насмехается, задевает за живое, унижает, вызывает злость и агрессию, провоцирует конфликт.

Существует несколько мнений относительно того, почему вполне обычные люди, скрывающиеся за аватарками и никнеймами, вдруг начинают «троллить» других. Кто-то считает, что делают они это просто ради забавы: сидят дома, им скучно, хочется как-то себя развлечь. Другие утверждают, что тролли таким образом самоутверждаются, пытаются показать окружающим свое превосходство, продемонстрировать, что они могут заткнуть за пояс любого и выйти сухим из воды. Третьи уверены: эти люди — настоящие садисты , им доставляет удовольствие мучить других, пусть и виртуально. Ну, а четвертые рассказывают, что троллинг — это не просто современное явление, это своеобразная профессия, и таких провокаторов специально ищут и нанимают конкуренты какой-либо фирмы, чтобы добиться определенных результатов. Конечно, все эти мотивы имеют место быть: сколько троллей — столько и причин для троллинга, все очень индивидуально. Однако есть то, что объединяет всех энергетических вампиров, — это тактика их поведения. Итак, давайте разберемся, как же быстро вычислить «тролля обыкновенного» и что сделать, чтобы остановить его нападки в ваш адрес.

Есть то, что объединяет всех энергетических вампиров, — это тактика их поведения.

Тролли бывают разные…

Пользователи интернета привыкли условно делить всех троллей на несколько типов:

1.Тролль-оффтопик (от англ. offtopic — вне темы). Эти тролли любят «выделиться» — написать что-то, что совершено не относится к теме обсуждения. В ветке форума, посвященной кулинарии, они легко заденут кого-то из пользователей, указав на грамматическую ошибку, а потом придумают, чем бы еще обидеть «жертву». Только вот к кулинарии это никоим образом относиться не будет.

2. Эмоциональный тролль. Такой тролль не отличается сдержанностью, он будет оскорблять вас самыми некрасивыми словами, взывать к другим участникам обсуждения, устраивать в комментариях настоящую вакханалию, пытаясь привлечь к себе внимание.

3. Тролль-борец за справедливость. Его тактика очень интересна: он обвиняет в троллинге своих оппонентов, пытаясь оставаться в глазах других людей «белым и пушистым» и при этом заставляя собеседника оправдываться.

4. Тролль — любитель спойлеров (от англ. spoil — портить). Обычно спойлером называют информацию, касающуюся популярного фильма или сериала: например, того, что произойдет в следующей серии. Как правило, люди хотят сами узнать, чем закончится кинолента, и не любят, когда об этом рассказывают на форумах. Тролли пользуются этим и злят зрителей сериалов и фильмов.

Тролли поучают всех участников обсуждения, рассказывая, как правильно и как надо делать.

5. Тролли-всезнайки. Они — настоящие интеллектуалы (по крайней мере сами так думают), и больше всего на свете им хочется показать всему миру, насколько они умны. Эти тролли поучают всех участников обсуждения, рассказывая, как правильно и как надо делать.

6. «Бессмысленные» тролли. Почему их так называют? Потому что они публикуют и пишут настоящую бессмыслицу: глупые картинки и тексты, не относящиеся к делу, просто набор букв, ссылки на сомнительные ресурсы и т.д.

7. «Актуальные» тролли. Они любят муссировать темы, которые в данный момент находятся у всех на слуху. Как правило, это касается политических реалий. Причем особый успех для такого тролля — столкнуть лбами двух участников обсуждения с противоположными взглядами : например, того, кто согласен с политикой президента, и того, кто ее, мягко говоря, не поддерживает.

8. Жестокие тролли. Кажется, что для них нет ничего святого. Они могут писать гадости про человека, которого уже нет, или про того, кто борется с тяжелой болезнью. Например, один из недавних случаев — злостные комментарии под новостями о болезни Жанны Фриске.

Как противостоять троллям?

Существует такое понятие — «кормить тролля». Это значит давать ему основания для все новых и новых комментариев, поддерживать его интерес к дискуссии своими ответными действиями. И, наверное, самое важное в борьбе против тролля — не кормить его. Конечно, некоторые известные блогеры порой не выдерживают и отвечают своим троллям в их же манере (грубо, жестко, не выбирая слова), но это отнюдь не останавливает сетевых энергетических вампиров . Напротив, те начинают действовать еще активнее, если только не попадают в бан за свои комментарии и действия. Мы советуем вам не вступать в перепалку с таким человеком: вразумить его вы все равно не сможете, зато услышите кучу гадостей в свой адрес и испортите себе вечер. Если же какой-либо ответ на его комментарий дать необходимо, то пусть он будет максимально спокойным и лаконичным. Такое поведение не устраивает этих вредителей, и рано или поздно троллю станет просто не интересно общаться с вами.

10.03.15 16.5K

Человек должен общаться. Даже самые закрытые люди, считающие себя инородным телом в обществе, не могут полноценно жить без вербальных контактов, что уж говорить об экстравертах:

Свобода слова – один из основополагающих принципов современного мира, однако существуют темы или отдельные выражения, недопустимые и неприемлемые в обществе. Также нельзя забывать о принципах субординации: друг может спокойно вынести обращение «эй ты, придурок! », но начальнику такое вряд ли покажется забавным.

Интернет стирает все ограничения реального мира, наделяя пользователей всемогущей анонимностью. Это создает благоприятную среду как для интеллектуалов, которые наконец-то могут свободно высказать прогрессивные идеи, так и для противоположного лагеря, представители которого стыдятся озвучивать свои мысли вне виртуального пространства.

Общение во Всемирной паутине может, как принести удовольствие, так и стать настоящим испытанием. Многие пользователи попадаются на уловки интернет-троллей и понапрасну тратят свои нервные клетки. Некоторые же сами становятся троллями и извлекают из данного типа веб-коммуникации определенную пользу.

В данной статье речь пойдет о таком понятии, как троллинг: что это такое, зачем нужно, и как стать в этом занятии настоящим профессионалом:

Что такое троллинг

Если заглянуть в англо-русский словарь, то там понятие «trolling » будет связано с ловлей рыбы (если точно – ловлей на блесну ). Исходя из этого, уже можно сделать вывод, что кто-то забрасывает наживку, а кто-то на неё «клюет ».

Троллинг может существовать только в тех местах Всемирной паутины, где люди общаются между собой. Суть троллинга – это писать провокационные сообщения, подбивающие собеседника (или собеседников ) на ответные высказывания (чаще всего, достаточно агрессивные ). Чем больше разгорается конфронтация, тем выгоднее троллю, ведь обратить на себя внимание – главная задача любого веб-провокатора.

Одним из основополагающих условий троллинга является анонимность. Ведь вся суть агрессивной перепалки заключается в том, что тролль не может быть наказан, его невозможно переспорить или «поставить на место ».

Конечно, бывают исключения: некоторые достаточно знаменитые люди не только знают, что такое троллинг в интернете, но и активно применяют данный способ общения для поддержания повышенного интереса к своей персоне. Однако такой пиар, безусловно, следует относить к «черному » и прибегать к нему только в крайних случаях.

Откуда взялся троллинг

Понятие «троллить » возникло еще в 1990 годы в компьютерной сети Usenet (которая родила на свет такие атрибуты современного интернета, как ники, смайлики, спам и многое другое ). Явление вызвало интерес даже у исследователей (первой стала исследовать американка Джудит Донат , рассмотревшая троллинг как один из феноменов Всемирной паутины ).

Сегодня троллинг часто ассоциируется с мистическим существом – троллем, что, конечно, имеет под собой некоторые основания. Ведь тролль – это, традиционно, агрессивное неуправляемое создание, не встречающее никаких преград на своем пути:

Зачем троллить

Когда мы общаемся вне интернета, то большинство диалогов проходят во взаимно вежливой обстановке. Никто не хочет обижать собеседника, ведь нахождение в напряженной атмосфере – это лишние психологические затраты. Помимо этого, конфронтация редко способствует быстрому решению проблем, а в наше время важно расправляться с делами как можно скорее.

Попав же в интернет-сообщество, человек чувствует себя совершенно иначе. Общаясь в скайпе с незнакомцем, можно позволить себе то, что в реальности считается глупым и несуразным. На первый взгляд, кажется, что троллинг не имеет никакой цели, но пункты, перечисленные ниже, докажут обратное.

Итак, люди становятся троллями, чтобы:

• Самоутвердиться. Многие занимаются веб-агрессией просто, чтобы добиться в виртуальном мире того, чего в реальной жизни достичь куда сложнее. Достаточно удобно использовать нецензурные выражения, когда за это никто и никогда не накажет. Такую цель, как правило, преследуют люди до 18 лет, однако встречаются и гораздо более старшие по возрасту тролли-агрессоры;
• Увеличить собственную популярность. В данном случае речь уже идет не об анонимном троллинге. Как уже упоминалось выше, это прием «черного » пиара, применяемый некоторыми известными персонами. Такой троллинг, как правило, чуть менее агрессивный;
• Победить в споре. Существует такое понятие, как «тонкий » троллинг. Этот вид общения в интернете не подразумевает открытую агрессию, напротив, разговор протекает достаточно спокойно, а троллинг проявляется в редких, но очень метких «уколах » собеседников в адрес друг друга;
• Вызвать интерес к веб-ресурсу. Очень часто встречаются примеры, когда владельцы интернет-ресурсов или администраторы форумов намеренно подстрекают посетителей к ведению активной дискуссии при помощи создания провокационных тем или сообщений:

Такой подход, конечно, может вызвать активность пользователей, однако после этого трудно говорить о высоком авторитете ресурса.

Правила тролля

Конечно, не существует никакого свода законов, по которому действуют интернет-агрессоры. Напротив, можно говорить о полном отсутствии у большинства троллей каких-либо морально-этических норм.

Однако троллить можно и не прибегая к нецензурной лексике и дерзким оскорблениям. Рассмотрим правила троллинга, которые позволят вам виртуозно выходить победителем из любого интернет-спора:

• Обращайтесь к соперникам на «Вы ». Этот простой прием во многих случаях вызовет жуткое раздражение у ваших оппонентов;
• Не давайте «прямых » ответов. В любом споре вы не должны быть привязаны к своим суждениям. Старайтесь приводить расплывчатые аргументы, которые не свидетельствуют о чем-либо однозначно;
• Доказывать должны вам, а не вы. Тот, кто задает вопросы, всегда выглядит умнее того, кто на них отвечает (за исключением случаев с существенной разницей в интеллекте собеседников ). Стройте беседу так, чтобы ваш оппонент имел гораздо больше возможностей оказаться дураком, чем вы;
• Старайтесь избегать других троллей. Если вы наткнетесь на матерого интернет-провокатора, то рискуете оказаться посрамленным в глазах общественности. Выбирайте и атакуйте менее опытных, на ваш взгляд, пользователей;
• Будьте невозмутимы. Вас ничего не должно «выбивать из колеи ». Даже если ваш собеседник приводит «железные » доказательства своей правоты (или вашей неправоты ), гните свою линию, на то вы и носите гордое «звание » тролля;
• Старайтесь вывести собеседника из себя. При этом стоит оставаться в рамках «тонкого » троллинга, а когда оппонент разразится потоками «грязи » в ваш адрес, заявите, что такое отношение вас совершенно не устраивает. Это будет чистая победа;
• К черту факты. Так как вы тролль, то смело можете рассказывать всё так, как хочется вам (даже если это полная чушь ). Велика вероятность того, что оппонент не сможет уличить вас во лжи из-за собственной неосведомленности. Если же все-таки уличит, то вы знаете, что делать (включаем невозмутимость );
• В идеале ваше сообщение должно стать последним в дискуссии. В этом случае можно смело заявлять о победе над соперником (буквально так и написать отдельным сообщением ) даже, если спор складывался не в вашу пользу.

Фразы для троллинга

Если вы начинающий тролль, то на первых порах можете совершить ошибку и пуститься в обычную агрессивную раздачу оскорблений. Не стоит слишком строго судить себя в таком случае. Все начинали с этого и лишь со временем обучались изящному искусству «тонкого » невозмутимого троллинга.

Рассмотрим некоторые популярные фразы для троллинга, которые помогут новичку быстрее встать на путь успеха в словесных баталиях:

• «Любой ребенок вам это скажет ». Вы должны создать у собеседника ощущение очевидности ваших высказываний. Слабые противники в таком случае могут уже не так уверенно настаивать на своей точке зрения;
• «Вы же выглядите вполне разумным человеком ». Если после этого оппонент станет возражать, то невольно поставит под сомнение свой интеллект (естественно, в контексте вашего спора ). Многие могут вообще воспринять фразу как комплимент в свой адрес и ответить «Спасибо » (что также может являться и элементом ответного троллинга ).
• «Это полная ерунда ». Используйте эту фразу, когда не можете конструктивно возразить оппоненту. Мгновенное и безапелляционное отрицание точки зрения соперника может вернуть беседу под контроль тролля.
• «Вы так и не привели ни одного весомого аргумента ». Еще одна фраза, схожая с предложенной в предыдущем пункте. В ответ на нее ваш оппонент может начать заново приводить свои аргументы, таким образом, прогибаясь перед троллем (а вы можете снова сказать, что не услышали в объяснениях ничего дельного ).
• «Обоснуйте ». Это выражение среди троллей считается достаточно резким. «Обоснуйте » – это переходной этап от более-менее приличной дискуссии к оскорблениям и «грязевым потокам ».

Как стать успешным троллем

Изучая теорию, изложенную в данной статье, а также с помощью других источников информации, вы можете накопить достаточно объемную базу знаний. Также не следует пренебрегать советами опытных троллей, выведших из себя не одного интернет-пользователя.

Однако самые лучшие уроки троллинга вы получите во время самостоятельной практики на различных форумах, сайтах и в социальных сетях.

Следует помнить, что грубые и беспочвенные оскорбления в адрес интернет-пользователей – пример некачественного троллинга. Если вы хотите прослыть настоящим мастером этого нелегкого дела, то используйте более изящные приемы «тонкого » троллинга.

Троллинг во всей красе

Приведем пример троллинга воображаемого интернет-пользователя:

• Со всей ответственностью заявляю, что это платье красно-зеленое!
• Ты неправ! Это платье на самом деле черно-синее. Многие видят в нем бело-золотое, но это объясняется оптическим обманом. Но оно явно не может быть красно-зеленым.
• Прошу прощения, но любой зрячий человек может подтвердить вам, что платье красно-зеленое.
• Ты что, совсем с ума сошел? Весь мир видит только два варианта, которые я назвал. Третьего не может быть!
• Вот не понимаю. Вы же вроде выглядите вполне образованным человеком, грамотно пишете, но не замечаете очевидного. Платье красно-зеленое.
• Да возьми ты пробы в фотошопе! Мне не веришь, так программе поверь, она беспристрастна.
• Это полная ерунда. Ваши аргументы не имеют никакого смысла.
• Обоснуй! (Дальше следует непозволительная для этой статьи игра слов, сдобренных национальным колоритом) .

Таким образом, троллинг выступает средством самоутверждения и «черного » пиара. Существуют стандартные слова для троллинга, которые можно употребить в споре для того, чтобы вывести оппонента из себя.

В любом случае, находясь в интернете, помните, что, несмотря на все свободы, которые предоставляет Всемирная паутина, нужно всегда оставаться человеком.

Хорошо Плохо