Product Hunt – отличная площадка, чтобы заявить о. За несколько месяцев до запуска

В конце июля команда OWOX BI представила на Product Hunt инструмент для маркетологов OWOX BI Pipeline , который занял третье место в рейтинге продуктов дня. Среди презентованных возможностей – построение сквозной аналитики, объединение расходов из различных рекламных источников, их импорт в Google Analytics и простой подсчет ROI, ROAS и CPA на основе полученных данных.

Марго Бергер из OWOX BI рассказала о том, с какими мифами о выходе на Product Hunt пришлось столкнуться команде и какие из них оказались обоснованными. А еще дала несколько советов тем, кто только готовится к запуску.

Product Hunt – отличная площадка, чтобы заявить о

Да, но лишь отчасти. Product Hunt – крупнейшая международная площадка с аудиторией, которая интересуются , бизнесом и особенно тем, где две эти вещи пересекаются. Все хантеровцы – любители инноваций, инвесторы, профильные журналисты. Посещаемость более 8 миллионов человек в месяц, преимущественно из Северной Америки и Великобритании, создает иллюзию быстрого и безболезненного выхода на западный рынок. Но есть и обратная сторона популярности площадки.

Ежедневно на ней запускается около 100 продуктов, и все они борются за внимание довольно прихотливой аудитории. Чтобы выделиться на их фоне, у вас должен быть не только нужный, понятный и хорошо презентованный продукт (потому что у остальных это все тоже будет), но и обширный контакт-лист партнеров, лидеров мнений из вашей ниши, база лояльных пользователей. Без их поддержки в течение дня шансы выйти в топ минимальны.

Хантер должен быть топовым

Нет, но есть нюанс . Это мнение сформировалось, потому что раньше все подписчики хантера получали уведомления о продукте, который тот запускал, и это могло принести вам начальную аудиторию. Сейчас такие уведомления уже не приходят. Так или иначе, пользователи голосуют за понравившийся продукт, а не из любви к его хантеру.

Большее значение будет иметь не его позиция в рейтинге, а вовлеченность в процесс. Считайте, что ваш хантер – это главный промоутер и амбассадор вашего бренда. Представьте ему свой продукт так, чтобы он захотел рассказать о нем своим подписчикам в социальным сетях, лидерам мнений и знакомым журналистам. Только в этом случае его вклад окажется значительным.

Рискованно запускаться в один день с крупными компаниями

Точно нет. Во-первых, сутки на Product Hunt начинаются по тихоокеанскому времени, поэтому большинство компаний запускаются в полночь, чтобы иметь в своем распоряжении полные 24 часа для набора голосов. Это значит, что большая часть релизов проходит в течение часа, и времени на оценку конкурентов у вас попросту не будет. Разница во времени сыграет вам на руку. Тихоокеанская полночь – это наши 10 утра, а значит, когда в Калифорнии зазвонят будильники, вы уже соберете неплохой урожай голосов из русскоязычного сегмента.

С другой стороны, это не отменяет того, что может найтись смельчак, который выкатит свой продукт ближе к вечеру и вырвется в лидеры с мощной информационной кампанией.

Предсказать такое невозможно, так что просто идите по заранее составленному плану. К тому же вы потратили столько усилий на подготовку к запуску, что идея о переносе времени покажется вам кощунственной. Просто жмите кнопку «Опубликовать»!

Во-вторых, мы на себе убедились, что гигантов бояться не стоит. Нашему OWOX BI Pipeline удалось обойти презентованное Google расширение Email Studio , которое стало пятым в рейтинге дня.

Перевес в голосах выведет вас в лидеры дня

Однозначно нет. Алгоритм ранжирования на сайте , и количество голосов играет в нем важную, но не первостепенную роль. Из критериев, которые упоминались администрацией сайта, помимо прочего, были:

открытые призывы к голосованию. Они запрещены. Об этом недвусмысленно говорится в официальном FAQ: «Люди должны продвигать те вещи, которые они искренне любят или находят интересными. Не стесняйтесь распространять информацию о продукте и приглашать друзей к дискуссии, но просьбы и подталкивание людей к голосованию может заставить алгоритм понизить продукт в рейтинге или полностью удалить его с домашней страницы». Конечно, это не значит, что вы должны полностью отказаться от идеи продвижения своего продукта, но вам стоит быть осторожными в формулировках и составить график работы с партнерами, чтобы голоса распределялись равномерно в течение дня без всплесков;

оживленная дискуссия вокруг продукта. Об этом упоминалось в предыдущем пункте, и мы прочувствовали это на себе. Количество комментариев и отзывов действительно важно – в течение нескольких часов нас обходил продукт с меньшим количеством голосов, но ощутимым перевесом в комментариях. Поэтому поощряйте дискуссию, призывайте клиентов и партнеров задавать вам вопросы и оставлять комментарии, и отвечайте на каждый из них.

Мейкером должен быть собственник компании

Это логично, но необязательно. У мейкера две основные задачи: он пишет приветственный пост, в котором презентует продукт, и отвечает на комментарии сообщества. Product Hunt позволяет делать мейкерами несколько аккаунтов, и этой опцией стоит воспользоваться.

Приветственный пост лучше написать от имени СЕО, а на комментарии должен отвечать человек, погруженный во все технические тонкости продукта и способный дать отпор самому дотошному комментатору.

Надо рассказать обо всех преимуществах продукта

Не совсем так. Как уже упоминалось, аудитория Product Hunt требовательна, и она не купится на прямолинейную рекламу и рассказы об уникальном продукте, решающем сразу все проблемы. Поэтому выделите основные проблемы, которые ваш продукт помогает решить, и презентуйте его отдельные фичи. Особенно это касается сложных продуктов и комплексных решений.

Не рассеивайте внимание – выделите две-три функции, в уникальности и конкурентоспособности которых вы уверены, четко опишите, кому и как они могут быть полезны и какую боль решают.

Нередко на Product Hunt можно встретить релизы, в которых презентуют только одну фичу, продают только идею или вот, например, удачный запуск книги как продукта – 400-страничная подборка советов по улучшению вашего интернет-маркетинга.

Не фокусируйтесь на технических подробностях и узкоспециализированных нюансах, расскажите о ваших преимуществах максимально доступным языком, подчеркивая выгоду для бизнеса в целом.

Twitter – основной канал коммуникации

Да, и к этому стоит подготовиться. Twitter – недооцененная в русскоязычном сегменте соцсеть, которая при этом остается основным источником бизнес-новостей на западе. Поэтому создание и прокачка аккаунта в ней – первое, о чем стоит задуматься, если вы решили выйти на западные рынки.

Этим вопросом стоит заняться как минимум за несколько месяцев, чтобы успеть «подружиться» с нужными вам людьми – лидерами мнений из вашей ниши, коллегами из смежных компаний в других странах, профильными журналистами. Подогретая аудитория, с которой вы находитесь в постоянном диалоге, поможет вам молниеносно распространить информацию в день запуска.

О чем стоит не забыть

Как только у вас появилась идея о выходе на Product Hunt, пообщайтесь с маркетологами и пиарщиками компаний, которые сделали это до вас и чьи результаты вам понравились. Даже если вы читали их статьи об этом – некоторые нюансы и подводные камни могут оставаться за кадром.

Составьте чек-лист и график дежурств, в котором перечислите все важные этапы подготовки с ответственными и сроками по каждому пункту. Будьте готовы к тому, что новые комментарии и вопросы будут появляться в течение суток на самом Product Hunt, в соцсетях, почте support@ и в чате на сайте, если он у вас есть. На них нужно будет оперативно отвечать, поэтому оставьте пару человек, которые смогут делать это ночью. Например, так выглядел наш чек-лист и график дежурств.

Подготовьте аккаунты сотрудников для голосования на Product Hunt. Как я уже говорила, голос активного аккаунта и новичка имеет разный вес. Поэтому как минимум за месяц попросите сотрудников зарегистрироваться на сайте и ежедневно в течение трех дней голосовать минимум за 4 продукта. Это принесет вам звание "Contributor" и сделает полноправным членом сообщества. Заходите на сайт каждые несколько дней вплоть до дня релиза и голосуйте за чужие продукты, чтобы прокачать свой аккаунт.

Подготовьте аккаунты на Quora и Reddit. Тематические ветки этих площадок отлично подойдут для посева новости о вашем запуске. Но заняться этим стоит за несколько месяцев, чтобы поднакопить карму и подписчиков.

Прокачайте корпоративные и личные аккаунты в соцсетях. Особенно, если ваша компания молодая. Будьте готовы к тому, что заинтересовавшиеся вашим продуктом придут и в соцсети, поэтому пусть они увидят больше информации о продукте и компании, а не пустую страницу или фото в купальнике.

Подготовьте качественный визуальный контент. На страницу можно добавлять скриншоты, gif-файлы и видео, причем видео всегда будет показываться первым.

Подготовьте свой сайт ко дню запуска. Сделайте отдельный лендинг с приветствием хантеровцев и более подробным описанием презентованного на Product Hunt продукта и добавьте баннер на главную страницу, чтобы ваши посетители узнали о запуске и могли вас поддержать.

Подогревайте аудиторию заранее. Пусть для ваших подписчиков и партнеров ваш запуск не станет сюрпризом. Расскажите им заранее о том, в какой день готовится запуск и какие из фич вы будете презентовать. Пусть они ждут этого дня вместе с вами. Например, Дмитрий Билаш, co-founder Captain Growth, в течение недели записывал видеодневник о подготовке к релизу и делился полученными инсайтами. Вот

• Tutorial

26 августа 2015 года мы (Rubrain.com - каталог лучших русских фрилансеров. Новый проект бывших топ-менеджеров Fl.ru) опубликовались на Product Hunt . И хотя мы набрали достаточное количество голосов для вхождения в ТОП-10, мы заняли 15-е место. В этой статье я хочу рассказать о том, на какие грабли мы наступили, как получить максимальный эффект от площадки и чего вообще ожидать от Product Hunt.

Product Hunt - сообщество людей, интересующихся новыми продуктами и технологиями. По легенде вхождение в ТОП-10 (еще лучше в ТОП-3 дня или ТОП-10 недели) по итогам дня голосования позволяет попасть в e-mail рассылку следующего дня и получить внимание прессы, предложения об инвестициях и мировую известность. Голосование происходит после 0:00 и до 23:59 по Тихоокеанскому времени (Западное побережье США: Сан-Франциско, Сиэтл, Лос-Анжелес и т.д.; -11 часов разницы с Москвой). Для участия и голосования необходим Twitter-аккаунт.

Прежде чем начать работу по подготовке вашего проекта к публикации на Product Hunt, проанализируйте какие сервисы получают максимальное количество голосов и внимания. Вы можете обнаружить, что успехом пользуются всякого рода агрегаторы и каталоги, а также действительно крутые продукты вроде Tesla, Nebia Shower, HyperLapse и т.д. Первое место в списке "50 Most Upvoted Products " занимает проект Startup Stash. Именно его историю продвижение на Product Hunt вы встретите при поиске историй успеха. Введите * в поле поиска на сайте Product Hunt и вы увидите список продуктов с наибольшим количеством голосов.

Какие проекты публикуются на Product Hunt:

• Сервисы: Uber, AirBnb и иже с ними. У вас должна быть посадочная страница с описанием этого конкретного сервиса. Страница компании с описанием всех ее продуктов и услуг не подойдет.
• Мобильные приложения: iOS, Android и Windows Phone. Ссылка может вести как на страницу для скачивания так и на посадочную страницу
• Компьютерные программы
• Активные кампании (Pre-Launch) по сбору средств: ваш проект на Kickstarter, Indiegogo или Tilt.com
• Игры
• Подкасты
• Книги: UX-дизайн, предпринимательство, стартапы. Так как у подобных книг довольно узкая целевая аудитория, публикация на PH помогает им получить известность среди ЦА.

Какие проекты НЕ публикуются на Product Hunt:

• Футболки и другие мелкие товары
• Ссылки не по теме сообщества
• Услуги

• Количество голосов. Без комментариев.
• Кто голосует. Голос от постоянного участника сообщества ценится выше голоса новичка. Более того, голос от только что созданного Twitter-аккаунта понизит вас в рейтинге.
• Откуда приходят. В правилах Product Hunt строго сказано «Просить голосовать на проект нельзя». Очевидно, что отследить выполнение этого правила на всех языках в режиме реального времени невозможно. В связи с этим Product Hunt отслеживает пришел ли голосующий на страницу вашего проекта по прямой ссылке или с главной страницы Product Hunt. Голосование по прямой ссылке понизит вас в рейтинге.
• Количество комментариев. В описании вашего проекта просите участников сообщества задавать вам вопросы. Комментируйте все без исключения ответы и задавайте встречные вопросы. Предлагайте призы за тестирование вашего продукта.
• Эксклюзивность. Проекты со звездочками привлекают больше внимания. Product Hunt Exclusives .
• Динамика голосования. Спорный момент. Хантер, опубликовавший наш проект, рекомендовал 10 утра по Сан-Франциско (Тихоокеанское время. -11 часов разницы с Москвой) в качестве наиболее удачного времени для публикации. Мы опубликовались в 0:15 (11 утра по Москве), чтобы максимально охватить пользователей в России. Большинство проектов, вошедших в ТОП-10, также опубликовались после полуночи.

Имейте в виду, что сайт постоянно развивается и правила меняются. Если вы читаете эту статью через год после ее публикации, вероятно, она уже устарела. Проведите пару недель на сайте и исследуйте как все работает на текущий момент.

Наши ошибки:
1. Rubrain.com, в том виде в котором он был опубликован, не очень подходит для Product Hunt. «More of a service and not a product» - Eric Willis (модератор Product Hunt). Заранее было понятно, что в ТОП-3 мы точно не попадем.
2. Мы не знали, что нельзя нигде публиковать прямую ссылку на страницу нашего проекта на Product Hunt. Ни в одной статье не было об этом ни слова. Скорее наоборот, авторы призывали публиковать прямые ссылки и не заставлять пользователей самим искать сервис в списке на главной странице. Об этом же говорится в официальных правилах: «Feel free to share products you post (or find) but don’t ask for upvotes». Настоятельно рекомендуем этого не делать.
3. Мы не уделили подготовке к публикации достаточное количество времени и не участвовали в жизни стартап-сообществ.

А теперь о том, что нужно делать.

Пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь в Twitter , если у вас нет аккаунта
2. Зарегистрируйтесь на Product Hunt.
3. Участвуйте в жизни сообщества на протяжении нескольких месяцев. После регистрации у вас будет возможность только голосовать за проекты (комментировать и публиковать что-либо вы не сможете). Поэтому комментируйте твиты хантеров, модераторов и создателей проектов, благодарите за хорошие находки, делайте ретвиты @ProductHunt и основателя проекта @rrhoover , скачивайте и тестируйте продукты как можно чаще, ходите на оффлайн встречи , подпишитесь на LIVE Chat и задавайте вопросы, создавайте свои коллекции (список продуктов, которые вам нравятся и которые вы рекомендуете). Однажды ваша коллекция может попасть в рассылку Product Hunt и вы получите признание среди хантеров. Таким образом привлечете внимание к себе и своему проекту активных участников Product Hunt, чьи голоса ценятся выше голосов новичков. Однако помните, кому-то может прийти в голову идея опубликовать ваш проект без вашего ведома. Рекомендуем на сайте и во всех соц. сетях добавить надпись «Please don"t hunt us yet».
4. Параллельно развивайте свой аккаунт и сеть знакомств на Hacker News и Reddit . Для публикации проекта на Reddit (Пример публикации) вам необходима «карма» не менее 10. Ее невозможно заработать в день публикации на Product Hunt. А если вас не знают в среде стартаперов Ycombinator, публикация на Hacker News останется незамеченной.
5. Подготовьте список тематических сообществ на LinkedIn и Facebook. Участвуйте в жизни 5-10, чтобы в день вашей публикации на Product Hunt, ваша публикация об этом событии в сообществе не выглядела откровенным спамом. Примерный список групп на Facebook, LinkedIn и Reddit в Рабочей тетраде .
6. Зарегистрируйтесь на Beta List и Startup List . Начните собирать e-mail базу подписчиков.
7. Сделайте отдельный красивый лендинг для пользователей Product Hunt вида yoursite.com/?ref=producthunt . Таким образом вы увеличите лояльность сообщества к вашему продукту и отследите PH-эффект.
8. Подготовьте описание и скриншоты
   
   
   Название продукта - не более 25 символов
   Заголовок (Tagline) - не более 60 символов
   Такие ограничения введены не случайно. Вас должно быть легко твитить.
   Подготовьте несколько вариантов хантеру на выбор. У него больше опыта и он может выбрать наиболее подходящий заголовок.

   Помимо этого сделайте объемное описание о причинах создания этого продукта, фунционале, планах на будущее. Включите ссылки на соц. сети. И сразу после публикации проекта попросите @ProductHunt дать вам права комментирования. Опубликуйте подробное описание в первом комментарии. Наш пример:
   
   

9. Подготовьте уникальное предложение. Вероятность, что вы получите Product Hunt Exclusives очень мала, но стоит того, чтобы попробовать. Проекты со звездочкой получают больше внимания и набирают больше голосов.
   
   
10. Проверьте скорость отклика вашего сайта. Убедитесь, что она менее 2 сек. как вы можете ее увеличить.
11. Составьте список друзей/родственников у которых есть Twitter-аккаунт. Дополнительная поддержка вам не помешает.
    Если у вас, как у меня, большое количество друзей на Facebook, найти людей с Twitter-аккаунтом можно через почту Yahoo:

    1. Зарегистрируйте почтовый аккаунт в Yahoo

    2. Импортируйте контактную информацию ваших друзей
    
    

    3. Подключите Yahoo к вашему Twitter-аккаунту
    
    

    5. Попросите их зарегистрироваться на Product Hunt и какое-то время поучаствовать в голосовании за другие проекты. Таким образом набрать «вес» в сообществе.

12. Найдите хантера с большим количеством фоловеров. Каждый фоловер получит уведомление о новой публикации. До недавного времени публиковать проекты могли только модераторы и ограниченный круг людей с большой «кармой». Сейчас это может сделать любой мейкер («maker» - создатель проекта, опубликованного на Product Hunt.). Однако, право публикации на первую страницу сайта нужно еще заслужить. Все проекты, опубликованные мейкерами, с количеством подписчиков близким к нулю, попадают в Upcomming вместо Featured.
    
    
    И никогда оттуда не выбираются. Если среди ваших знакомых есть Мейкеры, не поддавайтесь соблазну и не просите их опубликовать ваш проект.

    Наш проект был опубликован Джеком Смитом, который входит в список ТОП хантеров и ранее уже публиковал проекты схожей тематики.
    
    

    Пример публикации:
    
    

    Если ваш продукт будет популярен, Product Hunt поможет с распространением информации о нем.
    

13. Присоединитесь к Maker Hunt . Slack chat для создателей продуктов на Product Hunt
14. Оперативно отвечайте на все комментарии и письма. А также персонально благодарите всех кто за вас проголосовал.

Желаем удачи!

Примечания
1. Следите за работой вашего сервера. PH-эффект гораздо сильнее Хабр-эффекта.
2. Следите, чтобы никто не просил за вас голосовать от вашего имени (сотрудники проекта, друзья, родственники,...). Ваш проект могут заблокировать и удалить с сайта.
3. Не кормите троллей. Будьте вежливы, принимайте критику и попытайтесь найти в ней ценность.

После публикации
Жизнь вашего проекта на Product Hunt не заканчивается после дня голосования. Просите добавлять ваш проект в тематические "Коллекции " и таким образом увеличьте его видимость среди пользователей. Однажды «Коллекция» с вашим проектом может попасть в рассылку Product Hunt и вы получите новый бесплатный (!) траффик.

При обращении к журналистам указывайте, что ваш проект был опубликован на Product Hunt. В таком случае они уделят ему больше внимания.

Несколько полезных ссылок (на английском языке).

Многие хотят запитчить свой продукт на Product Hunt, но не знают, с чего начать. Команде платформы Serpstat это удалось, и мы готовы максимально подробно описать все этапы кампании — от подготовки до реактивного взлета. Устраивайтесь поудобнее, впереди объемный лонгрид;)

Мы распределили обязанности, поставили полезные ссылки и работали строго по этому документу, чтобы ничего не упустить.

1. Что именно показать на Product Hunt?

Сложный момент — выбрать, что предложить аудитории Рroduct Нunt.

Это не так просто: надо найти что-то максимально попсовое, но при этом полезное аудитори гиков, первопроходцев, любителей новенького.

Serpstat — В2В-сервис, нишевый, ориентированный на очень узкую группу SEO-специалистов. После раздумий мы решили выставить не сервис целиком, а один скрипт, максимально простой, легкий для понимания и красивый в плане дизайна — раздел «Поисковые вопросы ».

Интерфейс раздела «Поисковые вопросы»

Так как на Рroduct Нunt ценятся новые продукты либо продукты после масштабного редизайна, мы сделали редизайн и немного поменяли функциональность этого инструмента.

2. Как подготовить информационную часть?

2.1. Зарегистрируйте аккаунты фаундеров

Для регистрации на платформе понадобится аккаунт Twitter. Только через него вы сможете в будущем заходить на Рroduct Нunt и комментировать публикации.

Аккаунты нужно очень хорошо прокачать. Когда мы выходили, у нас было три прокачанных и продвинутых аккаунта фаундеров: Артем Бородатюк , Олег Саламаха , Евгений Лата .

2.2. Получите доступ к комментированию на Product Hunt

Новый пользователь не может комментировать публикации. Администрация сайта сделала это специально, чтоб избежать лишнего спама, а также из-за того, что большое количество комментариев влияет на ранжирование новых продуктов.

Существует несколько способов получить инвайт.

2.2.1. Наверняка внизу под постом вы увидите надпись, что комментирование лимитировано.

Там же есть кнопка Request access now . После нажатия вы попадете в список ожидания.

Как долго вы будете находиться в листе ожидания, зависит только от активности вашего аккаунта. Продолжайте голосовать за новые продукты, добавляйте их в коллекции и ведите активность в Twitter .

Поверьте, администрация платформы следит за всеми публикациями в Twitter , где на них ссылаются.

На Product Hunt есть два раздела, куда попадают новые продукты: Featured и Upcoming. Не уверен, что кто-то заглядывает в раздел Upcoming, но если вы впервые постите продукт, он попадет именно в этот раздел, откуда его кто-то из хантеров должен вытащить на главную.

Отбросьте мысли о запуске своего продукта самостоятельно и поищите хорошего хантера.

2.3.1. Почему важно выбрать хорошего хантера?

2.3.1.2. У него есть подписчики, которые получат уведомления о вашем запуске.

2.3.2. Как найти хантера?

2.3.2.1. Ищите их все в том же списке топ-хантеров . Затегайте одного из них в Twitter или найдите его аккаунт в LinkedIn. Расскажите про свой продукт, предложите бесплатный доступ или скидку.

2.3.2.2. Пройдитесь по свежим публикациям и поищите хантеров, которые добавили продукты-лидеры. Попробуйте подружиться с ними, написав им в Twitter , LinkedIn, Facebook.

2.3.2.3. Спросите у ваших знакомых, которые выставлялись на Product Hunt, и попросите вас представить их хантеру.

Мы получили три контакта хантеров от партнеров. Всем я отправил письмо такого содержания:

• приветствие;
• откуда узнал / кто дал контакт;
• что мы хотим выставлять;
• описание продукта;
• описание условий, которые готовы дать пользователям Product Hunt (скидка, если есть);
• желаемое время и дата выставления.

Я написал семерым разным хантерам, прежде чем Milan согласился нас опубликовать. Кому-то не понравился инструмент, кто-то не отвечал, а кто-то даже публично написал в Twitter, чтоб я перестал спамить.

Позже оказалось, что Ben Tossel — один из админов Product Hunt. Проверяйте, кому вы шлете письмо. Чтоб вас не забанили еще до того, как продукт попадет на платформу:)

Milan высоко оценил наш продукт, поэтому нам не пришлось ничего платить.

Сразу после положительного ответа хантера высылайте ему все материалы и описание продукта.

2.4. Соберите список коллекций

Комментировать лучше всего от имени СЕО или фаундера. Если у СЕО нет времени, дайте аккаунт коллеге.

Отвечайте на все комментарии, просите людей оставлять отзывы о продукте. Работать придется круглые сутки, так как пик активности придется на ночь, когда в США день.

Параллельно с комментариями на самой площадке нужно еще вести активную деятельность в Twitter .

2. Добавляйте в друзья всех, кто лайкнул ваш продукт

Список этих пользователей выводится рядом с продуктом.

3. Пишите благодарности

Например:

4. Используйте жесткие рассылки

Нет единого мнения о том, как лучше делать рассылки: все сразу или постепенно, чтоб плавно наращивать активность.

• cразу после запуска: рассылка по нашей команде (40 человек);
• через 30 мин: рассылка по половине контактов Netpeak (100 человек);
• через 2,5 часа: рассылка по второй половинке контактов Netpeak (100 человек). Не бойтесь напоминать, «щемить» и пушить своих коллег.

С помощью чата Intercom настроили всплывающее окно на сайте, где оповестили пользователей о нашем событии. Я попросил всех англоязычных и русскоязычных пользователей, у кого есть аккаунты на Product Hunt, поддержать нас.

В ответ мы получили большое количество положительных отзывов;)

5. Публикуйте максимально много постов в соцсетях

В день Х каждый участник команды должен работать круглые сутки.

Проявите максимальную социальную активность, но не пишите Upvote, Like Us. Открыто призывать пользователей голосовать запрещено правилами.

Очень важно отслеживать все комментарии в социальных сетях и оперативно на них реагировать.

Когда вы перейдете рубеж в 100 лайков, Product Hunt пришлет вам поздравление, как нам:

Займете первое место за день — Product Hunt напишет о вас в своем Twitter (186 тысяч фолловеров).

Также, оказавшись в топ-5, мы попали в рассылку лучших за день от Product Hunt:

III. Что делать после публикации?

Победив в первый день, не стоит останавливаться. Проявляйте активность, потому что все еще есть возможность выйти в топ рейтинга за неделю, а для этого нужно приложить больше усилий.

На следующее утро у нас уже было три оплаты из США и рекордное количество регистраций за сутки — 269, большая часть которых из США. К тому же, на сервисе Serpstat зарегистрировался представитель компании Nike.

1. Работайте с журналистами

Журналисты начали писать нам, как только мы попали в топ-1 раздела Tech за день. Первой была журналистка украинского издания Ain . Утром на второй день мы сделали пресс-релиз с описанием того, что нам удалось достигнуть, и отправили его по выборке крупных ресурсов России и Украины.

Напоминаю: стоит заранее подготовить пресс-релиз, чтобы не делать это, когда журналисты уже начали писать о вас.

2. Займитесь повторными рассылками

Утром мы сделали рассылку по всем каналам, где порадовали пользователей тем, что победили и поблагодарили их за поддержку. В таких рассылках мы давали ссылку на публикацию Serpstat на Product Hunt. Таким образом мы продолжили собирать апвоуты от тех, кто еще не успел проголосовать или забыл.

Не забывайте поддерживать активность в комментариях, в соцсетях, в рассылках и везде говорить об успехе вашего проекта.

3. Хвастайтесь — это полезно

Напишите , что попали в топ на Рroduct Hunt, и распространите по всем каналам: через техподдержку, отдел продаж и так далее. Не забывайте для русскоязычной аудитории напоминать о том, что Рroduct Hunt — самая крутая и престижная платформа. Для вас это в первую очередь брендовый эффект, который будет мотивировать пользователей.

Выводы

Подытожим: на результат в Product Hunt влияют много факторов. При этом существует огромное количество приемов достижения цели, но нужно быть аккуратным, так как за часть из них можно получить бан.
На что стоит обратить отдельное внимание:

1. Количество апвоутов (лайков). Чем старше и лучше аккаунт, тем выше ценность его апвоута. И наоборот, большое количество лайков с новых аккаунтов могут не засчитаться и привести к блокировке вашего продукта. Поэтому зарегистрируйтесь как можно раньше — если вы читаете этот мануал, уже время регистрироваться и «набивать» показатели всей команде.

2. Комментарии.

• Перевод

Существуют десятки разных постов и статей, буквально каждая из которых претендует на звание «Полного руководства по запуску проекта на Product Hunt». Хотя авторы этих статей руководствуются благими намерениями и большинство их рекомендаций разумны, не все они соответствуют действительности. Этот пост коснётся всего, что могло ввести вас в заблуждение.

В этой статье мы расскажем:

Отказ от ответственности: ни один из этих советов не гарантирует 1000 голосов, широкой огласки или множества новых пользователей и притока трафика; это – лучшие методы для успешного запуска. Кроме того, они могут изменяться по мере развития платформы Product Hunt. Основываясь на ваших отзывах, мы постоянно добавляем новые функции (такие как «Задай вопрос» и «Готовятся к запуску»), а также экспериментируем с новыми идеями, чтобы привлечь внимание к хорошим продуктам и помочь их создателям найти своих пользователей.

Запуск продукта: Чеклист

Люди часто присылают нам письма (на [email protected]) или пишут кому-то из членов команды, чтобы рассказать о своем продукте и попросить совета. О том, почему это не самый эффективный способ попасть на главную страницу, речь пойдет дальше, но вот советы мы всегда даем с удовольствием!

Вот, что нужно сделать, запускаясь на Product Hunt:

Зарегестрируйтесь на Product Hunt : Попасть на главную страницу не получится, если продукта нет на сайте. вы можете разместить новый проект. Если у вас нет доступа, войдите в систему и выполните следующие действия или попросите друга вас пригласить. Вам не нужно обращаться к «лучшим хантерам» или влиятельным пользователям, чтобы ваш продукт заметили. В основном участники сообщества поддерживают продукты, которые им нравятся и представляются полезными, поэтому гораздо важнее создать что-то стоящее и ясно показать миру, в чем состоит его ценность.

Ссылки : Разместите в качестве основной ссылку на сайт продукта или компании. Затем добавьте ссылки на App Store, Google Play и другие ресурсы, где вашим продуктом можно воспользоваться или скачать его.

Название : Просто название вашего продукта. Ничего сверхъестественного!

Краткое описание (Tagline) : Опишите, зачем нужен ваш продукт, уложившись в 60 символов. Больше конкретики! Расскажите, чем продукт полезен людям, для которых его сделали. Если для этого придется опустить 95% функций - сделайте это. Избегайте лозунгов, ориентируйтесь на то, как пользователи будут искать продукт уже после запуска. Подсказка: если описание начинается со слов “Лучший в мире...” возможно, вам стоит придумать что-то ещё.

Аватарка (Миниатюра) : Описывает ваш продукт визуально. Здесь лучше всего подойдет статичная картинка или, может быть, ненавязчивая GIFка, для привлечения внимания. В некоторых случаях гифка может выразить всю суть проекта (см. Коллекцию Джека Двека Pitch with a GIF).

Галерея : Именно здесь можно развернуться и продемонстрировать свой продукт во всей красе; галерея - это первое, что люди видят, открывая ваш пост. Загрузите сюда как минимум два элемента и обратите внимание на порядок отображения. Если вы загружаете видео (с помощью ссылки на YouTube), оно всегда будет показываться первым. Хотя бы одно изображение/GIF должно быть “твитабельным” -  то есть прямоугольным (с пропорциями примерно 2: 1), чтобы хорошо смотрелось в соцсетях. Помогите людям (и нам) продвигать то, что вы создали. P.S. В идеале размер изображения/GIF должен быть ниже 3 МБ.

Темы : Ограничитесь выбором 3-4 тем для вашего продукта. Даже если у него отличный интерфейс, это не значит, что «Опыт взаимодействия» (User Experience) – ваша тема, не стоит её указывать.

Приложение для iPhone-камеры можно отнести к темам «iPhone» и «Инструменты для фото», тогда как у приложения для управления продуктами стоит проставить темы «Производительность», «Инструменты дизайнера» и «Инструменты разработчика».

Создатели : По возможности старайтесь ссылаться на всех, кто работал над продуктом  (только на личные учетные записи). Это позволит им присоединиться к обсуждению и получить признание за упорный труд. Кроме того, есть и еще одно преимущество: подписчики каждого разработчика получают уведомление в день запуска продукта, что помогает донести новость до широкой аудитории. Поэтому обязательно упомяните всех своих товарищей по команде. Чтобы обозначить кого-то как разработчика, необходимо, чтобы он был зарегистрирован на Product Hunt.

P.S. Не лишним будет связать свою учетную запись с Twitter и Facebook, чтобы ваши друзья могли найти вас.

Ссылки : Теперь вы можете добавить ссылки на любые ресурсы, которые имеют отношение к вашему продукту. Ссылайтесь на заметки на новостных сайтах, статьи на Medium, отзывы пользователей или запросы на финансирование в этой секции, чтобы пользователи могли больше узнать о проекте или компании.

Комментарий создателя : Кратко представитесь: расскажите о себе, свой команде и задаче, которую вы решаете. В трёх-четырёх предложениях изложите, в чём ценность продукта, когда и кому его следует использовать и почему вы его разрабатываете. Если это не первый запуск на Product Hunt, - скажем, масштабное обновление или анонс грандиозной новой функции - объясните, что изменилось.

Совет: Сделайте так, чтобы людям было проще заинтересоваться продуктом. Например, если вам 16, вы запускаете свой первый проект и отвечаете на вопросы посреди урока алгебры - от этого и танцуйте! Если вы - бизнесмен, освоивший программирование своими силами ­- расскажите об этом. Создайте историю, которая что-то затронет в людях и вызовет желание вам помогать.

Ссылки на соцсети : Пришло время добавить ссылки на аккаунты компании на Facebook, Instagram, Medium и AngelList! Они все будут отображаться прямо на боковой панели. Если у вас есть открытые вакансии на Angel List, включите и их. Запуск - самый удачный момент, чтоб привлечь соискателей.

Дополнительно:

Промо-акции : Пользователи PH любят выгодные предложения. Не стесняйтесь размещать специальные предложения или промо-акции в своем первом комментарии. Такие подарки в честь запуска (например, скидка 20% в течение 6 месяцев) могут увеличить вовлеченность, привлекают внимание и побуждают людей попробовать то, над чем вы работаете.P.S Распространение в комментариях промокодов, предоставляющих членам сообщества ранний доступ, творит чудеса

Просите об обратной связи : Диалог имеет большое значение. Хотите завязать разговор и получить обратную связь – просите об этом напрямую. Сообщите, какой именно отклик вам хотелось бы увидеть (например, «Дайте мне знать, что вы думаете о функциях X, Y, Z). Продукты, которые активно обсуждаются, вызывают больше интереса и, в целом, обычно приходят к хорошим результатам.

Как не надо делать

По большей части все, что будет здесь сказано, касается маркетинга. Главное – не спамить.

Не забрасывайте людей спамом . Массовая рассылка по электронной почте или в Twitter без предварительного согласия с просьбой о фидбеке или голосах, неэффективна. Даже если она адресована тем, кто уже продвигал аналогичные продукты. Если ваша лента забита десятками одинаковых сообщений, вы на ложном пути. Будьте оригинальны.

Не используйте Thunderclap . Все сказанное относится и к инструментам наподобие Thunderclap, кричащим о вашем запуске на каждом углу – они заведомо неэффективны: это слишком похоже на спам, а сверхсекретный алгоритм не любит спам.

Не ищите “Хантера” . Можете спокойно продвигать свой продукт самостоятельно. Если о вас написал кто-то другой - ничего страшного, но тратить кучу времени на поиск Хантера не стоит, это только замедляет дело. Вы знаете свой продукт лучше кого бы то ни было, а успех проекта в целом практически не зависит от того, кто именно разместит пост. Выполните перечисленные действия , чтобы стать участником сообщества с правом публиковать материалы.

Не ссылайтесь на домен “producthunt.com” . Ссылайтесь на страницу вашего продукта напрямую, иначе людям будет сложнее вас найти. Тот факт, что вы ссылаетесь на страницу Product Hunt, вообще никак не влияет на действия алгоритма. Считается «общеизвестным», что за прямые ссылки на страницу продукта алгоритм накладывает санкции, но это неправда. Сосредоточьтесь на том, чтобы рассказать о себе.

Мы пытаемся пресечь только то, что вредит сообществу: навязчивое массовое информирование (то есть спам) или попытки обмануть систему, чтобы получить больше голосов (все, что считается «популярным» в сообществе). P.S. Подобные действия очень легко обнаружить (что часто подтверждается скриншотами, которые нам присылают). Кроме того, имейте в виду, что голоса, которые система воспринимает как спамерские, могут привести к понижению рейтинга в целом.

Лучше отдать предпочтение более естественным способам общения с пользователями и творчески подойти к продвижению продукта. В следующих разделах мы расскажем о методах, дающих, по опыту разработчиков, особенно хорошие результаты, включая и те действия, которые можно предпринять заблаговременно.

За несколько месяцев до запуска

Ознакомьтесь с Product Hunt : Если вы никогда раньше не бывали на Product Hunt – зарегистрируйтесь (но аккаунт компании пока не создавайте). Проведите несколько дней, изучая платформу: следите за темами, комментируйте, заводите друзей в ходе дискуссий. Ваша учетная запись должна быть «привязана» к реальной личности, чтобы люди знали, с кем они разговаривают. Для начала можете попробовать задавать вопросы и предлагать рекомендации в разделе Ask Product Hunt.

Составьте список Менторов и Советчиков : Это люди, которых вы можете попросить поддержать ваш запуск в соцсетях. Постарайтесь всерьез завязать с ними знакомство. Избегайте начинать массовую рассылку по электронной почте или в Твиттере за день до запуска.

Собирайте свою аудиторию заранее: Используйте страницу продукта в разделе Upcoming (она выглядит так ; более подробно об этом ниже) или лендинг, чтобы собирать базу электронных адресов тех, кто заинтересован в вашем продукте. Некоторые создатели курируют группы с бета-тестировщиками и потенциальными пользователями в Facebook или каналы в мессенджерах вроде Slack. Сформировать небольшую группу людей, которые будут пользоваться вашим продуктом ещё до запуска - одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать.

Размещение

Все продукты на главной странице Product Hunt разделены по двум вкладкам: «Популярные » и «Новые ». Каждый размещённый продукт сначала попадает в категорию «Новые», а уже затем самые популярные из них оказываются в списке «Популярных» (говорящее название, да?). Каждый хочет попасть туда. Если вы воспользуетесь вышеизложенными советами, ваши шансы закрепиться на главной странице возрастут.

Есть два способа разместить продукт: самостоятельно или с чьей-то помощью. Люди часто размещают продукты, которые им нравятся, не связавшись с их создателями. Так что если ваш продукт в свободном доступе, советуем как можно скорее представить его на Product Hunt. Участники сообщества любят первыми открывать новые классные продукты, даже если они не безупречны.

Получите права участника : Если у вас нет доступа, чтобы разместить продукт, предпримите эти шаги или попросите друга пригласить вас. Мы хотим, чтобы вы стали частью нашего сообщества, наша цель – помочь вам успешно запустить свой продукт и найти для себя что-то новое.

Размещайте свой собственный продукт : Как уже говорилось, пожалуйста, размещайте свой продукт сами: это сэкономит вам время и даст полный контроль над предзапускной кампанией. Если вы будете писать случайным хантерам по электронной почте или в Twitter с просьбой помочь, это скорее уменьшит ваши шансы на успех. Мы сидим в Twitter целыми целыми днями и видим, когда создатели или компании забрасывают спамом членов сообщества (и это имеет значение, поскольку одних и тех же людей могут беспокоить по несколько раз в день).

Хантер : Развивая тему: нет большой разницы, кто именно разместит ваш продукт. Раньше это имело значение, так как мы высылали подписчикам хантера уведомления по электронной почте. Но мы уже давно этого не делаем. Вам лучше потратить время на небольшую группу людей, которые ещё до запуска будут интересоваться тем, что вы создаёте, чем на «влиятельного» хантера, владеющего лишь общей информацией.

Лучшее время, чтобы разместить пост : Нет однозначно идеального времени, но есть факторы, которые стоит учитывать. Главная страница работает по 24-часовому циклу. Новые продукты появляются здесь в полночь по стандартному тихоокеанскому времени (11 утра по московскому времени) и продолжают размещаться в течение дня. Мы стараемся не размещать новых продуктов после 11 утра по стандартному тихоокеанскому времени (10 вечера по московскому времени), чтобы они не остались без внимания – такие посты переносятся на следующий день. Хотя «волшебного» времени нет, лучше всего постить до 9 утра по стандартному тихоокеанскому времени (8 вечера по московскому времени), тогда у людей будет достаточно времени чтобы познакомиться с вашим продуктом и обсудить его.

Великолепные миниатюра и видео для галереи, которые отлично отражают суть продукта.

Название: Название компании. Отлично.
Краткое описание: «Новая компания Элона Маска, создающая транспортные тоннели» - коротко и ясно, очевиднее некуда.
Темы: Все три темы (Автомобили, Перевозки, Технологии) чётко соотносятся с реальным продуктом (сеть подземных автомобильных тоннелей).
Иконка: Иконка (в данном случай – GIF-анимация) ясно демонстрирует функционал и ключевые особенности продукта.
Галерея: В галерее находятся промо-видео на YouTube, демонстрирующая, в чем заключается суть продукта, и нескольких картинок/GIF-анимаций, которые дают представление о функционале.
Создатели: Мы всё ещё ждём, что Элон к нам присоединится… Но можем подтвердить, что он получил двух Золотых Котят , которых мы ему выслали.

Ссылки: На странице есть прямые ссылки на вебсайт Polymail и на скачивание приложения в App Store.
Название: Снова – просто название продукта (Polymail).
Слоган: Грамотно оформленное четкое изложение сути продукта.
Краткое описание: Суть проекта и основные функции, которые предлагает Polymail, в двух ясных, простых для понимания строках
Темы: Правильное число тем (2-4) – приложение-клиент для электронной почты на iOS/Mac хорошо вписывается в категории Производительность, Электронная почта, Технологии
Иконка: Даже не используя в качестве иконки броскую гифку, приложение Polymail получило в конце года 4700 голосов и Золотого Котёнка. Иногда простое лого – это всё, что нужно.
Галерея: Создатели Polymail разместили несколько скриншотов с основным функционалом приложения (и интересным текстом, если присмотреться). Картинки и GIF-анимации на тему Product Hunt - это всегда хорошо.
Создатели: Вся работавшая над приложением команда отмечена как «Создатели», а не только основатель или генеральный директор.
Соцсети: Команда Poymail добавила информацию о своих аккаунтах на AngelList, GitHub, Facebook, Twitter и Medium.
Комментарий: Комментарий Брендона – короткий, информативный и скромный; самый подходящий тон при запуске приложения. Он просто и понятно объяснил основные отличия Polymail от конкурентов.

Предложение: Команда разработчиков Polymail целый день приглашала на роль бета-тестировщиков тех, кто комментировал пост (с помощью кодов). Это отличный пример того, как предложение, которое нравится пользователям (ранний доступ) и распространяется публично, может подогреть интерес аудитории и побудить попробовать продукт.

Маркетинг и продвижение продукта

Тут мы поделимся советами относительно маркетинга. Здесь нет единого подхода, многое зависит от контекста. Ниже представлено несколько эффективных методов, проверенных вашими предшественниками. Помните, что вы можете (и должны) сочетать сразу несколько разных подходов (как личный: «Мы только что запустились!», так и информативный: «Вот что вы можете сделать с помощью нашего продукта...»). Просить своих знакомых о помощи в распространении информации - тоже хороший ход.

Твиты / Репосты на Facebook

Общие советы : Расскажите о продукте, добавив изображение/гифку, чтобы привлечь внимание, без хештегов, но с тегом @ProductHunt. Мы ищем новые твиты и посты компаний или создателей о запуске продукта, которым можем помочь ретвитом или репостом через наш аккаунт.

Расставьте акценты . Важны самые первые слова поста - они должны захватывать. Подумайте, что в истории создания вашего продукта может заинтересовать людей, и постарайтесь как-то увязать это с теми преимуществами, которые он им обеспечивает.

Не используйте хэштэги . Или, по крайней мере, знайте меру. Хэштэги выделяются синим, ссылки, на которые должны кликать ваши посетители - тоже синим, как и упоминания других пользователей через @. Если синего станет слишком много, ссылка, которую вы размещаете, чтобы перевести аудиторию на сайт, будет теряться среди всего прочего. P.S. Хэштэги не несут никакой ценности, если только так не совпадет, что они окажутся на пике популярности (обычно такое случается во время прямых трансляций или каких-то крупных событий). Во всех остальных случаях никто на них не кликает, и в итоге они только нарушают структуру поста и перетягивают внимание.

Картинки vs Гифки vs Видео . Не полагайтесь на превью, прикрепляйте файлы. Так ваш пост скорее заметят в ленте (превью может не прогрузиться в некоторых клиентах, так что пользователям будет видна только ссылка). Видео может сработать, но только если это необработанное демо, записанное со смартфона, или что-то настолько же простое (хотя тут всё зависит от конкретного случая, слишком обобщать не стоит). Но в общем и целом, добавление видео неизбежно приведет к снижению числа кликов. Мы пришли к выводу, что гифки дают оптимальный баланс, чтобы привлечь внимание, передать нужную информацию о продукте, но при этом не раскрыть карты настолько, чтобы у пользователя пропало желание перейти на сайт. Говоря об опыте Product Hunt, мы активно используем гифки и даже создали отдельный твиттер, где размещаем исключительно их.

Отметки vs упоминания . Чтобы пост был «чище» (то есть содержал меньше синего), отмечайте людей на фотографиях, а не упоминайте их через @. Исключение составляют ситуации, когда вы хотите именно подчеркнуть, что человек принимал участие в проекте, а не просто обратить его внимание на пост. Отмечать людей можно только на фотографиях, в гифках и видео такой возможности не предусмотрено.

Как действительно продвинуть свой продукт

Наши возможности по продвижению продукта не безграничны. Главное здесь - чтобы посетители сайта сами захотели рассказать о нем другим. Добиться этого можно, чётко объяснив, что ваш продукт из себя представляет и в чём его ценность. Заставьте людей испытывать эмоции.

Название «Pitch Decks From Top Startups » («Питч-деки от создателей успешных стартапов»; питч-дек - презентация бизнес плана для инвесторов - прим. пер.) передает все самое важное. Краткое описание «Коллекция питч-деков, собравших 700 миллионов долларов», логотипы популярных стартапов и