Заявка подтверждена и исполняется банком что означает. Как узнать, одобрен ли кредит в сбербанке

История операций

На странице История операций Вы можете просмотреть список совершенных Вами операций за указанный период, просмотреть интересующий платеж или заявку, найти операции в Сбербанк Онлайн и т.д. Перейти на данную страницу Вы можете из бокового меню системы, щелкнув ссылку История операций Сбербанк Онлайн .

В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа.

Примечание. Если операция отклонена банком по какой-либо причине, то в списке данная операция будет выделена красным цветом.

С помощью Истории операций Вы можете выполнить следующие действия:

• просмотреть выбранный платеж или заявку, для этого выберите интересующей Вас операцию в списке. Откроется страница просмотра, содержащая реквизиты документа. Для документа показаны следующие сведения:
  • Информация о получателе, например, номер счета или карты, название организации или имя получателя.
  • Детали платежа, например, сумма, комиссия и статус.
• отредактировать интересующий документ в списке. Для этого щелкните интересующий Вас документ, откроется страница подтверждения платежа/заявки, на которой щелкните ссылку Назад к выбору услуг . Отредактировать можно только документы со статусом "Черновик".
• совершить операцию . Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения платежа/заявки. Продолжить выполнение платежа или заявки можно только для документов со статусом "Черновик".
• повторить операцию . Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Повторить платеж . Повторить операцию Вы можете для документов со статусом "Исполнен", "Исполняется банком".
• отозвать платеж . Вы можете отозвать платеж в статусе "Исполняется банком". Для этого выберите интересующий Вас платеж. Откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Отменить . В результате этот документ не будет передан на обработку в банк.
• удалить документ . Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения операции, на которой щелкните ссылку Удалить . Удалить операцию Вы можете для заявок и платежей со статусом "Черновик".
• создать шаблон . Если Вы хотите создать шаблон для совершенной операции, то щелкните Операции и выберите Создать шаблон . Откроется дополнительное поле, в которое введите название шаблона, и нажмите кнопку Сохранить . Если Вы передумали создавать шаблон, щелкните ссылку Отменить .

  Внимание! Вы можете создать шаблон только для операций в статусе "Исполнен".

• создать напоминание о повторной оплате . Если Вы хотите создать напоминание о повторном совершении оплаты или перевода, щелкните Операции и выберите Напомнить о повторной оплате . Откроется блок, где в поле "Название напоминания" введите название, под которым будет отображаться напоминание. Затем укажите периодичность и дату напоминаний, щелкнув ссылку Однократно . На открывшейся странице из списка выберите периодичность отображения напоминания: "Однократно", "Ежемесячно" или "Ежеквартально", затем щелкните значок календаря и укажите дату, в которую шаблон с напоминанием будет появляться в списке счетов к оплате. После того как все параметры заданы, нажмите кнопку Сохранить . Затем подтвердите создание напоминания одноразовым паролем.

Если история операций занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу с помощью стрелок < ; > .

Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице - 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке "Показать по" выберите значение "20". Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.

Поиск операций

Для быстрого поиска нужной операции в строке поиска введите ее название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите кнопу Найти . Система покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.

В пункте меню История операций Вы также можете воспользоваться расширенным фильтром , с помощью которого Вы можете найти интересующие Вас операции.

Для того чтобы воспользоваться расширенным фильтром, щелкните ссылку Расширенный поиск и задайте критерии поиска:

• "Операция" - выберите из списка название операции;
• "Списано со счета" - выберите из списка счет, с которого были списаны деньги;
• "Период" - укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
• "Сумма" - укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
• "Валюта" - выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
• "Статус" - выберите из списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.

Вы можете ввести значения в одно или несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.

После того как все необходимые параметры указаны, нажмите кнопку Применить . Система выведет на экран список интересующих Вас операций.

Статусы операций

в Сбербанк Онлайн Вы можете отследить списание и зачисление Ваших денежных средств по состоянию (статусу) операции. Состояние - стадия обработки платежа или заявки. Операции в Сбербанк Онлайн могут находиться в одном из следующих состояний (статусов):

• "Черновик" - документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
• "Выполнено" - этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
• "Исполнен" - документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
• "Исполняется банком" - документ (платеж или заявка) подтвержден и отправлен на обработку в банк;
• "Подтвердите в контактном центре" - документ подтвержден паролем из сообщения, полученного на мобильный телефон, и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра.
• "Ожидается обработка" - Вы отправили документ во внеоперационное время, и он будет обработан следующим операционным днем.
• "Отклонено банком" - Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус.
• "Заявка была отменена" - документ отозван Вами по какой-то причине;
• "Прервано" - этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Заявка на кредитную карту по предложению банка

в Сбербанк Онлайн Вы можете подать заявку на кредитную карту, а также просмотреть и согласиться на кредитное предложение банка.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Сбербанк может предложить Вам открыть кредитную карту на индивидуальных условиях. Такие предложения банка отображаются на главной странице в блоке Предложения банка или в информационном сообщении вверху главной страницы.

Если Вам понравилось предложение, и Вы хотите получить карту на этих условиях, то Вам необходимо на странице Предложения банка напротив нужной карты нажать кнопку Оформить или в уведомлении вверху главной страницы нажать на соответствующую кнопку.

В результате откроется форма заявки на оформление кредитной карты.

Создать заявку

• В поле "Кредитная карта" Вы можете выбрать из списка кредитную карту на интересующих Вас условиях.

  Примечание. После выбора кредитной карты поля Условия и преимущества , Процентная ставка и Годовое обслуживание заполнются автоматически.

• В поле "Условия и преимущества" Вы можете просмотреть льготный период и процентную ставку в льготный период по карте. Если Вы хотите просмотреть дополнительную информацию по карте, щелкните ссылку Подробнее .
• В поле "Кредитный лимит" укажите сумму, на которую Вы хотели бы получить кредит. Для этого переместите ползунок до нужного значения или введите сумму вручную.
• Далее в блоке "Дополнительная информация" автоматически будет указаны Ваша фамилия, имя, отчество.
• В поле "Где я хочу получить карту" укажите отделение Сбербанка, где Вам удобно получить карту. Для этого щелкните ссылку Выберите отделение . В результате откроется справочник отделений Сбербанка. Чтобы найти нужное отделение, укажите регион обслуживания, щелкнув ссылку Все регионы и выбрав из списка регион, в котором Вы обслуживаетесь. Затем впишите в поля поиска название отделения, в котором хотите получить карту, город или другой населенный пункт, в котором Вы проживаете, и название улицы. После того как поля заполнены, нажмите кнопку Применить . В результате Вы увидите список отделений Сбербанка, удовлетворяющий заданным параметрам. Если Вы хотите указать другое отделение банка, то щелкните ссылку Очистить параметры поиска и заполните поля заново.

  Если в результате поиска отобразилось много отделений Сбербанка, Вы можете просматривать список при помощи кнопок > или , расположенных под ним. Также Вы можете изменить количество отделений на странице, выбрав под списком значение 10, 20 или 50.

  Примечание. После выбора отделения для получения кредитной карты поле Срок выпуска карты будет заполнено автоматически.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Заказать карту . Система выведет на экран страницу просмотра заявки.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить . В результате Вы вернетесь на предыдущую страницу.

После оформления заявки Вы перейдете на страницу просмотра, на которой увидите заполненный документ.

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Для того чтобы распечатать заявку на кредитную карту, щелкните ссылку Печать . В результате откроется печатная форма кредитной заявки, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Если Вы хотите перейти к списку Ваших карт, то щелкните ссылку Раздел карт .

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн .

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

На оформление карточки с лимитом обычно уходит до 2-х недель, при этом человеку стоит собрать стандартный пакет документов, пройти проверку у службы безопасности. За этот период времени заёмщикам хочется выяснить, согласовали кредитку в банке или пора обращаться в новое учреждение. Ниже рассмотрим актуальные способы получения ответов от ПАО «Сбербанка России».

Предварительное решение

Некоторые клиенты финансовой организации столкнулись с такой услугой, как «предварительно согласованная кредитка ». Суть предложения в том, что по результатам исследований банк лично решает дать добро на выдачу карточного займа. Лимит также будет на усмотрение кредитного комитета, кому-то больше, кому-то минимальный уровень.

Преимущества имеют следующие категории людей:

• Корпоративные клиенты , который каждый месяц получают заработную плату на счет.
• Лица, получающие социальную помощь, включая и пенсионеров.
• Заёмщики с отличной кредитной историей, которые ранее взяли залоговую ссуду и на протяжении долгого периода времени погашают её без просрочек.
• Физлица с депозитами.

Информация приходит на телефон или по электронной почте . Иногда можно самостоятельно выслать запрос с онлайн банкинге, но это еще не 100% положительного решения. Вид карточки можно выбрать самостоятельно, но, как правило, это моментальный выпуск.

Для оформления достаточно иметь при себе гражданский паспорт. Условия по займу льготные, но действуют только для уже существующих клиентов.

Дополнительно узнать одобрена ли кредитная карта, можно у менеджеров отделения, в банкомате, в личном кабинете «Сбербанка Онлайн » или в колл-центре.

Сотрудники в последнем случае обязательно уточнят ряд персональных данных, которые позволят идентифицировать личность звонившего. Уже после этого следует задать все интересующие вопросы.

Обычная заявка

Выяснить все обстоятельства по кредитной карте, по которой ранее были отправлены/переданы документы, можно следующим образом:

1. Старательно проверять все оповещения в мобильном телефоне, а также почтовый ящик, указанный в заявке в виде контактной информации. Это позволит не пропустить такую важную информацию.
2. Если нет никаких важных откликов от банка, то можно дозвониться на горячую линию 8 800 555 55 50. При этом следует указать менеджеру номер заявки, паспортные данные, что позволит прояснить дело. Порядковое число по анкете человек получает сразу после регистрации персональных данных в системе.
3. Зайти в личный кабинет интернет банкинга «Сбербанк Онлайн», где в разделе «Кредиты» содержится актуальная информация по всем займам человека.
4. Одним из самых затратных по времени способов – это обратиться непосредственно к менеджеру, который забирал заявку по кредитке на рассмотрение. Для этого нужен паспорт. Желательно записаться на прием, иначе придется отстоять очередь.

Если выбор пал на не моментальный пластик , то сроки проверки информации, как и её выпуск, займет чуть больше времени. Обычно это 5 рабочих дней, что с учетом выходных выливается в целую неделю. Зато клиент получает именную карту, которая позволит пользоваться ею и за рубежом, не переживая, что некоторые терминалы дадут отказ.

Все вышесказанные способы помогут в любой момент уточнить одобрили ли карточку с лимитом в учреждении или нет. Когда речь идет об обычном повышении лимита , то даже при отрицательном ответе не стоит расстраиваться. Как показывает практика, подать заявку на заем можно и через полгода при качественном обслуживании текущего долга.