Инстаграм продажа одежды. Учимся продавать через Instagram: практические рекомендации

19.07.2019

Выбирая нишу для заработка в Инстаграме, учтите то, что вы можете найти даже такие товары, которые мало представлены в этой социальной сети, но имеют огромный потенциал и приносят существенный доход. Зачастую отлично продаются какие-то интересные и полезные вещи, информационные курсы, которые нужны всем, а также услуги. В одних случаях важна сама подача контента, а в других огромное значение имеет внешний вид продукта. Что же продается в Инстаграме очень хорошо?

Ставка на визуальную составляющую

Если вы хотите что-то продавать через Инстаграм, то в этом случае ваш продукт должен быть очень привлекательным визуально. В данной социальной сети продаются все те вещи, которые нельзя отыскать в обычных торговых центрах, бутиках и шоу-румах. Визуальная составляющая должна быть проработана у всех товаров. Если вы продаете печенье или варенье, то позаботьтесь об упаковке, стильных съемках и так далее. Если вы продаете канцелярские принадлежности, то их внешний вид должен вызывать восторг. Если вы занимаетесь оформлением праздников, то показывайте детали и так далее. Инстаграм является визуальной социальной сетью. Здесь продается то, что вызывает эмоции. Если ваши продукты выглядят настолько аппетитно, что их хочется укусить, то вы у цели.

Креатив, который продает себя сам

Речь идет о том, чтобы создавать продукты коллекциями. Возможно, вам удастся это сделать далеко не с первого раза. Но нужно понимать, что лучше вложить усилия на старте, чем вложить много денег, а потом не иметь возможности их отбить. Максимальный доход от ведения проекта можно получить только в том случае, если вы сами занимаетесь разработкой товаров. Не обязательно быть талантливым дизайнером или уметь что-то мастерить своими руками. Можно загореться идеей, а потом довести ее до реализации, ведь вокруг вас есть много талантливых людей, которые подскажут вам, как и что делать. Большинство предпринимателей в интернете ничего не шьют, не раскрашивают и не пилят. Они придумывают идеи, а потом находят возможность реализовать проект до конца. Так вот, если вы сами будете создавать что-то и продавать, то станете намного успешнее тех, кто просто осуществляет поставки массовых товаров из Китая. Для хороших продаж в Инстаграме важно иметь отличные уникальные продукты.

Как продавать через Инстаграм в 2018 году? Рассмотрим, с чего начать и как продавать в Инстаграм свои товары пошагово. С одной стороны, в этом действительно нет ничего сложного. С другой стороны, многие пользователи предпочитают учиться у продавцов платных курсов и тренингов, хотя на них не говорят ровным счётом ничего новее того, что уже давно есть в свободном доступе. Мы предлагаем вам сэкономить свои время, деньги и наладить продажи через Инстаграм полностью самостоятельно.

Продажи в Инстаграм — с чего начать?

К ним относятся следующие действия:

загрузить на смартфон/планшет программу инстаграм (распространяется бесплатно);
зарегистрировать свой коммерческий аккаунт;
заполнить профиль.

Внимание: в рабочие аккаунты личную информацию и фотографии выкладывать не следует.

Раскрутка профиля

На этом этапе следует сформировать клиентскую базу, набрав максимальное количество подписчиков.

Есть два способа (их можно комбинировать):

– они смогут быстро достичь нужного результата.

Следует набрать в подписчики тех пользователей, которые проявляют интерес к вашим товарам.

Внимание: чтобы получать деньги от клиентов, нужно зарегистрировать электронный кошелек (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal).

Сервис Inselly предназначен для того, чтобы привлекать потенциальных покупателей в Инстаграме. Если к изображению вы добавите тег #inselly, сервис автоматически выставит товар на продажу.

Какие продажи через Инстаграм приносят наибольшую прибыль? К ним относятся недорогие товары ручной работы, или хенд-мейд (предметы интерьера, украшения, бижутерия). Чтобы пользователи быстро находили ваши фотографии среди аналогичных, прописывайте хештеги.

Внимание: для увеличения количества продаж свяжите несколько хештегов с продающими постами и товарами.

Как выглядит схема продажи

Она выглядит так:

Призываем пользователей к действию и предоставляем контактные данные

Вы красиво описали свои товары и услуги – тогда подскажите потенциальному клиенту, что он может с этим сделать.

Есть несколько способов проведения продаж в Инстаграме.

Крупные известные бренды обычно время от времени выкладывают продающий контент и нерекламные посты.
Интернет-магазины ведут аккаунт-витрину, которая полностью рекламная.
Отдельные пользователи предпочитают иногда предлагать в личном аккаунте услуги или товары партнеров.

Рассмотрим, как составить продающий пост для каждого из рассмотренных способов, выделив такие направления, как изображения и текст.

Изображения

Для инстаграма это главный фактор. Хороший текст может помочь продать товар в интернет-магазине, однако продажи в этой соцсети строятся только на фото.

Непривлекательные изображения сразу пролистывают – читать к ним текст никто не захочет.

Как продать товар? Есть 3 характерные особенности изображений для продающих постов.

Качество фотографий должно быть на высоте, с яркими цветами и высоким разрешением.
Лучше всего показывать товар в действии – пальто надеть на модель, садовый инструмент использовать в работе. Стандартные фотографии товара на белом фоне не подойдут.
Изображения должны вызывать у потенциальных покупателей эмоции. Для этого изучите желания и проблемы целевой аудитории. Каждый человек изучает сюжет на фотографии через призму личных ощущений. Когда модель на фото изображает зубную боль, большинство людей обратят на это внимание.

Старайтесь избегать фильтров. В продающих постах людям нужны реальные, необработанные фотографии товаров. Можно дополнительно выкладывать посты с фильтрами, но уже нерекламные.

Хорошо работают фотографии клиентов с товаром. Потенциальный покупатель доверяет больше такому же пользователю, а не продавцу.

Продающий пост в Инстаграм: текст

После того как внимание пользователя привлечено качественным снимком, в дело вступает текст.

Обычно люди смотрят на первые 3 строчки текста, отображаемого в Инстаграме (90 знаков с пробелами). Необходимо так заинтересовать читателя этими строчками, чтобы он нажал на «еще».

Можно упомянуть про предлагаемые акции и скидки.

Разберем, как написать продающий текст.

Продающий пост в Инстаграм – пример

«Ответы на 3 главных вопроса»

Ответьте на 3 вопроса:

почему именно ваше предложение лучшее;
почему читатель может смело вам доверять;
почему нужно сделать покупку прямо сейчас.

Например: одежда из экологичного хлопка от популярного бренда со скидкой в 50%.

«Предложение, доводы в пользу и приманка»

Пример: «Уникальный чай, который помог похудеть более 2 тысячам женщин. Он содержит натуральный…»

«Проблема – отрицательный и положительный варианты развития событий»

Опишите усложняющую жизнь пользователя проблему, после чего предложите для него 2 варианта развития дальнейших событий.

Например: «Ваш питомец часто болеет? Потратьте все деньги на лечение или купите качественный корм».

После продающего описания предложения расскажите пользователю, как им воспользоваться:

часы работы организации;
условия доставки;
призыв к действию (совершить звонок, посетить заведение, сделать заказ);
контактные данные (электронный почтовый ящик, номер телефона, адрес, ссылку на страницу заказа).

Только самые заинтересованные пользователи и в редких случаях будут собирать информацию о том, как сделать заказ, на других постах.

Хэштеги

Как писать ? Прописывайте их в первый комментарий, а не в текст подписи. В результате последним, что прочитает человек, будут призыв к действию и контактные данные.

Применяйте специальные хэштеги, которыми пользуется ваша целевая аудитория.

Так, если вы продаете овощные наборы, то близкими для пользователей хэштегами могут стать #веганскиевкусняшки и другие. Также не забудьте продемонстрировать потенциальному клиенту результат – блюдо, приготовленное с помощью предлагаемого набора.

Отбирать хэштеги рекомендуется вручную, но можно воспользоваться и специальными сервисами. К ним относится instatag.ru . Он не способен отобрать хэштеги по узкоспециализированным тематикам, однако можно легко подобрать их по направлениям.

Прописывайте к каждому посту списки хэштегов, добавляя и узкоспециализированные варианты. Так вы увеличите вероятность того, что пользователи по данным хэштегам найдут именно вас.

Что можно продавать в Инстаграме?

Всё, что интересно молодым и активным женщинам. В своё время, настоящей «бомбой» для продаж в этой социальной сети стали селфи-палки. Очень скоро из смешного «мема» это устройство стало предметом первой необходимости для всех активных участниц Инстаграма, которые теперь уже не представляют себе ни один выход из дома без своего модного гаджета. Кроме того, отлично продаётся одежда, разнообразные товары для маленьких детей, косметика и так далее. Чуть ниже детальнее будут рассмотрены наиболее «ходовые» ниши в коммерческой среде социальной сети.

Но, чтобы наладить работающую схему продаж, обязательно потребуется внимательное отслеживание и аналитика того трафика, который вам удастся получить. Поэтому, коротко остановимся на том, какие действия следует предпринимать для отслеживания трафика в Инстаграме.

Для этого есть ряд способов:

использовать партнерские ссылки;
принимать заявки на определенный почтовый ящик/номер мобильного телефона;
добавлять к ссылкам UTM-метки.

Последние позволяют отследить, по какой именно ссылке и откуда перешел пользователь. Это оптимальный вариант для арбитражников.

Какие товары и услуги пользуются особым спросом?

Рассмотрим самые продаваемые товары в Инстаграм.

Одежда

Одежда – главная ниша в Инстаграме, однако она продолжает продаваться лучше всех остальных товаров. На просторах социальной сети есть множество людей, которым нужно обновить гардероб.

Фотографии должны быть привлекательными. Вещи на изображениях должны быть на симпатичных моделях, а не на обычных вешалках. Когда у вас есть свое производство, покажите целевой аудитории процесс изготовления одежды, ручную работу.

Кондитерские изделия

Как продавать продукты? Когда вы продаете конфеты или печенье ручной работы, делаете торты на заказ, то ваша задача – добиться красивых снимков еды. Если она выглядит на фотографиях так, что ее сразу же хочется попробовать, то количество продаж резко у вас вскоре пойдет вверх.

Проведение праздничных мероприятий

К тому, что можно продавать в Инстаграме, относится и организация праздников. Главное – вызвать соответствующие эмоции: счастливые лица детей, празднующих день рождения, или молодоженов со дня их свадьбы. Подпишите фотографию интересным слоганом, сделайте комплимент своим заказчикам. В результате потенциальные клиенты будут больше вам доверять.

Стремитесь добиться праздничной и позитивной атмосфере. Регулярно предлагайте скидки и акции. Выкладывайте фотографии своих постоянных клиентов, их отзывы.

Заключение

выберите фотографию, на которой товар и услуга изображены в действии;
составьте эмоциональный текст, вызывающий у потенциальных клиентов интерес и внимание;
подбирайте интересные для пользователей хэштеги;
следите за своими продажами и эффективностью продающих постов.

Не нравится 2+

Чтобы вовлечь как можно больше клиентов из Instagram, ваши фотографии и описания должны выделяться и, при этом, легко восприниматься.

В этой статье вы узнаете 5 советов, как эффективно продавать товары в Instagram.

№1. Продумайте, как все будет выглядеть в целом

Как вы хотите позиционировать ваши товары в профиле? Правильное размещение товаров – это ключ к запуску мощного потока продаж и взаимодействию с клиентами в . Определите, как ваша страница должна выглядеть в целом, и придерживайтесь этого направления.

Сделайте готовые фотографии более четкими и резкими. Вы можете обработать их с помощью внутренних фильтров Instagram или специального приложения, например, VSCO Cam . Только помните, что вам нужно показать товар таким, какой он есть на самом деле. Поэтому будьте умеренными, иногда отсутствие каких-либо фильтров работает лучше в продажах через соцсети.

Чтобы показать 1 товар с разных ракурсов, попробуйте приложение Instagram Layout. Вы легко объедините несколько изображений в одно. Особенно пригодится тем, кто работает в сфере моды (одежда, аксессуары и т.д.).

Взгляните на страницу Rocksbox. Их товары выложены в эффективной и последовательной манере. Есть картинки крупным планом, которые чередуются с фотографиями моделей в украшениях этой марки. Так люди могут не только ознакомится с продукцией, но и понять, как ее применить для своего гардероба.

№2. Пусть пользователи дополнят описание продуктов

Просто понятно описать, что именно вы продаете, мало. Вам нужно привлечь внимание и интерес потенциальных клиентов. Как?

Сделайте фото сразу нескольких продуктов. Например, ароматов, если вы продаете парфюмерию. И спросите, какой из них вашим клиентам нравится больше и почему. Также можно предложить назвать, какие ноты в ароматах в целом предпочитают пользователи.

№3. Обеспечьте видимость товара в поиске по хэштегам

Это один из самых эффективных способов показать, что ваш продукт есть в Instagram. Используйте функцию поиск, чтобы увидеть, какие сейчас топовые. Возьмите 3-5 из них для ваших постов.

Также обязательно создайте и используйте ваш собственный брендовый хэштег. Следите за тем, кто его применяет, и делитесь лучшими фотографиями или видео с вашими подписчиками. Чтобы облегчить процесс, применяйте приложение Regram .

№4. Сделайте покупку проще

Теперь пришло время превратить ваших подписчиков в клиентов. Используйте для этого сервис Have2Have.It . Добавьте специальную ссылку в описание вашего профиля. Когда человек по ней перейдет, он попадет на страницу, которая выглядит точно так же, как и ваш профиль в Instagram. Тут он сможет купить ваши товары.

Вы можете импортировать данные продаж и анализировать результаты, чтобы понимать, какие товары конвертируют лучше. Так вы четко будете видеть насколько ваши инвестиции в Instagram оправданы.

№5. Сотрудничайте с влиятельными личностями

Вы можете усилить узнаваемость бренда и увеличить продажи благодаря сотрудничеству с популярными в Instagram личностями.

Чтобы упростить этот процесс, был создан сервис . Вы четко видите, кто ваша аудитория, какие посты собрали больше всего «сердечек», насколько изменился уровень вовлечения (выросли или упали лайки и комментарии). Вся эта информация поможет вам закрепить ваши позиции на рынке. Делайте упор на те посты и товары, которые получают .

Вовлекающий маркетинг все больше начинает влиять на эффективность продаж в соцсетях. 29-45% узнаваемости — это уже не удивление, так как некоторые компании достигают показателей почти 60%.

Постройте сообщество в Instagram
Как и на любой другой социальной платформе, важно создать настоящее сообщество. Вам нужно привлечь подписчиков, которые стремятся узнать больше о вашей компании и продуктах. Вот несколько способов, как это сделать:

Для участников Бизнес Академии: как привлекать клиентов из Instagram: .
Ещё не участник Бизнес Академии GM? Узнайте подробности по .

Заключительные мысли

Каждый день люди находят все больше новых продуктов/товаров своих любимых брендов в Instagram. Пришло время создать ваш собственный стиль продаж в соцсетях и выделиться из толпы. Согласны? Тогда за дело.

Вы обратили внимание? Я стал чаще писать об Instagram. Сейчас это одна из самых сильных социальных сетей с точки зрения маркетинга. Если вы хотите узнать все тонкости привлечения клиентов из нее, кликайте «мне нравится»!

Приветствую всех подписчиков Goobsky Blog! Я уже писал . Сегодня будем говорить о том как продавать в инстаграм . Ни для кого не секрет, что Instagram является очень привлекательным инструментом продаж любых товаров. Количество подписчиков постоянно растет, а его возможности действительно впечатляют! Чего только стоит геотаргетинг и возможность поиска по целевой аудитории по #хэштэгам.

На сегодняшний день в интернете Вы можете найти огромное количество различных статей на тему как продавать через инстаграм. Я же хочу предложить абсолютно другой подход к продажам через Инстаграм. Данный кейс, о котором пойдет речь ниже, рассчитан на тех, у кого уже есть свой интернет магазин по продаже каких-либо товаров. Давайте подробно рассмотрим на примере интернет магазина по продаже фонарей.

Создание главного аккаунта Инстаграм.

Первое, что нам необходимо сделать — создать основной аккаунт Инстаграм. Для его регистрации, обязательно, создайте электронную почту, аккаунт в Facebook и привяжите его к мобильному номеру телефона.

Добавьте фото материалы в данный аккаунт. Каждое фото должно соответствовать определенному товару, который Вы продаете. Предположим, что ассортимент фонарей состоит из 100 моделей, следовательно Вы должны добавить 100 фотографии с каждой моделью фонаря.

Оформление главного аккаунта инстаграм.

Выберите и установите в качестве аватара фото, которое соответствует профилю вашего магазина и, в то же время — привлекает внимание. В контактной информации обязательно укажите информацию о вашем интернет-магазине: краткое описание, ссылку на ваш интернет магазин (только через месяц после регистрации), а также контактный номер телефона, по которому клиенты могут связаться с менеджером по продажам.

Регистрация товарных аккаунтов.

Зарегистрируйте под каждый товар отдельный аккаунт Инстаграм. Это является довольно-таки непростой задачей, поскольку при регистрации аккаунта в Инстаграме существуют некоторые ограничения, которые не позволят сразу зарегистрировать большое количество аккаунтов. На сегодняшний день действует ограничение в 5 аккаунтов по регистрации с одного IP-адреса в день. Для того чтобы создать идеальный аккаунт у вас должны быть уже зарегистрирована электронные адреса, каждый из которых Вы будете использовать при регистрации. Также необходимо будет создать страницы в Facebook для того, чтобы Вы смогли потом привязать каждый аккаунт инстаграм к странице Facebook. Для привязки к мобильному номеру телефона необходимо приобрести необходимое количество sim-карт, чтобы Вы могли привязать каждый аккаунт к отдельному номеру телефона. Соблюдая все эти условия ваши аккаунты не будут заблокированы при работе с ними и вы всегда сможете иметь к ним доступ.

Итак, для регистрации аккаунтов Инстаграм необходимо:

Создать новые электронные адреса.
Создать новые страницы в Facebook под каждый аккаунт Инстаграм.
Создать аккаунты Инстаграм и привязать их к соответствующим страницам в Facebook.
Привязать каждый аккаунт Инстаграм к мобильному номеру телефона.

Оформление товарных аккаунтов Инстаграм.

После того, как все это будет сделано, Вам необходимо наполнить каждый товарный аккаунт фотографиями. Минимальное количество фотографии в каждом аккаунте должно быть не менее 25 шт. Также нужно добавить 1-2 видео.

Каждый такой созданный товарный аккаунт должен иметь ссылку на страницу Вашего интернет-магазина (не ранее чем через 1 месяц после регистрации аккаунта), соответствующего товара. Другими словами, когда клиент кликнет на ссылку он должен будет попасть на страницу с возможностью купить товар, который соответствует исходящей ссылки в Инстаграме.

В описании каждого из 25 фото в товарном аккаунте необходимо указывать ссылки на основной аккаунт, который был вами зарегистрирован изначально.

В вашем основном аккаунте, после того когда Вы добавите все товарные фотографии, в их описании необходимо указать ссылку на те товарные аккаунты, которые соответствуют данному товару на фото.

Таким образом у Вас должно получиться 101 аккаунт, где один аккаунт — это ваш основной аккаунт Инстаграм, в котором указана информация о вашем интернет-магазине, контактный номер телефона, адрес электронной почты и ссылка на ГЛАВНУЮ страницу интернет-магазина. Остальные 100 аккаунтов будут соответствовать конкретному товару, которые в свою очередь, будут иметь ссылку под каждым фото на основной аккаунт и ссылку на страницу интернет-магазина, где можно сразу сделать покупку. Любой человек, который просматривает любое фото вашего товара может прочитать его описание перейти в основной аккаунт.

Как выбрать названия для товарных аккаунтов Инстаграма.

Названия товарных аккаунтов Инстаграм должны быть логичными. Предположим, что модель фонаря называется z001, а ваш интернет-магазин называется Маяк (@mayak). Логичным будет создать товарный аккаунт со следующим именем: mayak_z001. Советую заранее проверить выдуманное имя в Instagram, не существуют ли уже подобные аккаунты. Шансов, конечно, немного, но не исключено, что кто-то его уже занял.

Перед тем как перейти к работе с данными аккаунтами Вы должны убедиться:

В основном аккаунте:

Указана ссылка на ваш интернет-магазин (спустя месяц после регистрации).
Указан номер телефона для связи.
Добавлены фотографии всех ваших товаров по одному на товар
В описании каждого фото есть ссылка на товарный аккаунт (например: @mayak_z001).
Прописаны все необходимые #хэштеги, которые соответствуют теме ваших товаров (для привлечения поискового трафика)

В товарных аккаунтах:

Указана ссылка на ваш интернет-магазин с конкретным товаром, которая соответствует данному товарному аккаунту.
Указан номер контактного телефона, позвонив на который, клиент может уточнить информацию по данному товару.
Добавлено не менее 25 фото конкретного товара и 1-2 видео.
В описании под каждым фото указана информация о данном товаре, а также ссылка на основной аккаунт (@mayak) для возможности ознакомиться со всем ассортиментом. Закажите продающие тексты в инстаграм.
В описании под каждым фото должен быть призыв к действию: узнать цену и купить данный товар перейдя по ссылке из контактной информации.
Продающий посты в инстаграм (обратитесь к дизайнерам — ваш контент должен продавать)

Таким образом мы получаем сеть аккаунтов которые связаны между собой логичными ссылками.

Пример ведения реестра базы созданных аккаунтов

Все аккаунты должны быть старше 1 месяца. После создания аккаунтов этого времени Вам хватит как раз для того, чтобы наполнить их информацией. Уделите время грамотному заполнению профилей и написанию текстов под каждым фото в каждом аккаунте. Проверяйте и следите за тем, чтобы ссылки вели на существующие аккаунты и страницы интернет-магазина.

Подключение к сервису по раскрутке Инстаграм.

Дальнейшую работу нужно будет доверить специальным сервисам. Все они платные.

Принцип работы сервисов по раскрутке инстаграм следующий:

Вы добавляете свои аккаунты в систему. Система от лица каждого аккаунта в отдельности может:

лайкать фотографии аккаунтов по списку
лайкать фотографии по определенным #хэштэгам
лайкать фотографии по геолокации
лайкать фотографии подписчиков определенного аккаунта
подписываться по списку аккаунтов
подписываться по хэштэгу
подписываться на подписчиков определенного аккаунта
отписываться
и многое другое…

Нам будет достаточно только расстановки лайков.

Итак, добавив все аккаунты в систему мы можем поставить задачу, к примеру, лайкать все фото, у которых в описании есть хэштэг #фонарь или все фото, которые были опубликованы пользователями за последние 3 дня в нужном нам городе. А если Вы найдете аккаунт вашего конкурента, то можно получить список всех его подписчиков и лайкать их фото, а можно получить список только тех, кто уже лайкал определенные товары.

Возможности, на самом деле, колоссальные!

При средних лимитах по лайкингу 800 лайков в сутки с одного аккаунта, запустив в работу все 100 аккаунтов получим 80000 лайков в сутки. Правильно подбирая целевую аудиторию Вы сможете регулировать конверсию переходов. Даже при конверсии 1% Вы получите целевой трафик на свой сайт от 800 человек в сутки. Интересно, не правда ли?

Сколько это стоит.

Предположим, что регистрацию аккаунтов (инстаграм, фейсбук), а также их привязку к мобильным номерам Вы сделаете самостоятельно. За этот этап, кроме времени, нужно будет потратиться на покупку SIM-карт.

Далее, какой бы сервис по раскрутке Вы не выбрали, необходимы будут прокси сервера, которые, в свою очередь привязаны к той стране, в которой регистрировались все аккаунты. На один прокси сервер рекомендую подключать 1 аккаунт инстаграм (но не более 3). Это необходимо для того, чтобы ваши аккаунты не блокировались системой безопасности instagram. Стоимость выделенных адресов зависит от конкретного продавца (0,1-2$ за штуку в месяц) Пожалуй, это самая большая статья расходов.

Сервисы по раскрутке инстаграм Вам обойдутся от 25 долл/мес.

Итого общий ежемесячный бюджет обслуживания такой системы продаж через инстаграм составит в среднем 125 долларов. Конечно, для поддержания системы в рабочем состоянии нужен администратор. Как правило, с этим сможет справится любой, кто хоть немного разбирается в компьютерах.

Как видите, продажи через инстаграм могут быть масштабными. Задавайте свои вопросы в комментариях! Будем обсуждать.

(Эту статью прочитали 1 раз, из них 1 посетителей сегодня)

Прим. ред.) - Елена Дрововозова - рассказала нам, из чего строятся продажи в Instagram.

Блог в Instagram может быть не просто красивым дополнением к интернет-магазину, а полноценным каналом продаж. В рунете насчитываются уже тысячи так называемых «инстамаркетов», и некоторые могут похвастаться миллионными оборотами. Мы расскажем историю такого магазина, открытого одним из наших партнеров.

Занимаясь электронной коммерцией с 2009 года, мы никогда не уделяли должного внимания соцсетям. Группу во «Вконтакте» (около 1 тысячи подписчиков за два месяца) у нас ведут сотрудники, параллельно с основными функциями - работой с клиентами и прочими. С группой в Instagram (также около 1 тысячи подписчиков) такая же история. Мы использовали соцсети исключительно для общения с покупателями. Но среди наших партнеров есть предприниматели, которые продают через соцсети столько же, сколько интернет-магазин средней руки.

Инстамаркет Bonobos

К торговле в сети «Вконтакте» все привыкли, а Livejournal в некоторых азиатских странах, например, в Сингапуре, вовсе считается прежде всего площадкой для торговли. Кто бы мог подумать, но в Instargam тоже можно организовать магазин с миллионным оборотом. Если бы год или полтора назад мы начали развивать свой инстамаркет, как это сделал один наш партнер, который оптом покупает у нас косметику, то сейчас, возможно, продавали бы вдвое больше.

Наш партнер (он избегает публичности, и для удобства мы будем называть его Павлом) попал в струю, открыв магазин в инстаграме в нужное время. Бюджета на маркетинг у него не было вообще, и бизнес поднялся благодаря банальному спаму.

О старте

Павел - не хипстер, а семейный мужчина средних лет, который занимался оборудованием для бассейнов, а в разгар кризиса 2008 года потерял работу. Потом он побывал волонтером в Кении, где и пришла идея нового бизнеса.

Находясь в Африке, Павел увидел в Instagram возможность общаться напрямую с российскими звездами шоу-бизнеса. Он подписался на аккаунты звезд, начал спамить в комментариях к их постам на предмет помощи африканским детям и получил эффект - деньги собирались, а некоторые звезды откликались.

Там же, в Кении, он заметил, насколько высоко молодежь ценит американскую жвачку (настоящую, сделанную в США). Местные покупали жвачку оптом, и она моментально разлеталась. В России такая жвачка еще год назад тоже была экзотикой и продавалась далеко не везде - в «Азбуке вкуса» и нескольких других магазинах. Павел на пробу заказал 14 кг жвачки из США (банально нашел оптовиков на Amazon.com), фотографировал упаковки и размещал снимки в Instagram с предложением купить. Спамить у звезд он не перестал.

Как ни странно, в Instagram удачно выбранная тема поста играет большую роль, чем фотография. Бывает, что плохая фотография собирает тысячи лайков. Например, однозначный хит - пост в «паблике» для мам про то, что у ребенка заложен нос. Из 80 тысяч участниц - несколько сотен точно что-нибудь посоветуют. Причем каждая свое.

Почти одновременно со жвачкой стартовали продажи американской газировки - ванильной «Кока-колы», клубничной «Фанты» и прочей экзотики. Через несколько месяцев Павел зарабатывал на жвачке и газировке около 100 тысяч рублей в месяц чистого дохода. Своеобразный рекорд того времени - продажа жвачки на 24 тысячи рублей через Instagram какого-то профессионального боксера, разместившим у себя в блогах совместные «сэлфи» с Сильвестром Сталлоне и Микки Рурком.

Когда Павел перешел на профессиональную косметику, то смог зарабатывать больше. Оборот его инстамаркета равен примерно 1 млн рублей в месяц. При этом маржинальность косметики редко опускается ниже 30%, даже в интернете и даже у дискаунтеров.

О работе с инстамаркетом

Самым эффективным инструментом привлечения покупателей в инстамаркет всегда был спам. Формат простой - это рекламное объявление в комментариях у того, у кого много подписчиков. Сейчас это все понимают, и если Ксения Бородина (ведущая шоу «Дом-2») выкладывает фото и собирает под ним 300 комментариев, то около 20% из них будет рекламой. Текст объявления - произвольный, в качестве контакта - номер телефона для связи в WhatsApp.

Самое важное для инстамаркета - количество подписчиков (реклама своего аккаунта и лайки не так важны). Год назад, если безвылазно сидеть в Instagram с раннего утра и до позднего вечера, можно было подписать на свой аккаунт до тысячи человек (механика простая: подписываешься на пользователей - и на тебя подписываются в ответ).

Инстамаркет Prepobsessed

Кстати, весной 2014 года Instagram ужесточил борьбу со спамом, и теперь за три одинаковых рекламных сообщения ваш профиль банят на сутки. За более чем год торговли в Instagram, администрация сети ни разу не отвечала Павлу на просьбу разблокировать аккаунт или хотя бы объясниться.

Спамить в аккаунтах у звезд по-прежнему можно, хотя у некоторых уже есть специальные помощники, которые удаляют рекламные сообщения из комментариев. Чтобы при этом вас не «забанила» за спам администрация Instagram, текст каждого третьего рекламного сообщения должен хоть немного отличаться от предыдущего.

Все остальные способы продвижения, по опыту Павла, не работали или же работали плохо. Когда он дарил звездам Instagram косметику, а те упоминали об этом в своих блогах, эффекта не было никакого. От рекламы, при существующих ценах на нее, ждать сильного эффекта тоже не стоит. Размещение платного поста в Instagram у Ксении Бородиной, Алены Водонаевой стоит десятки тысяч рублей. Стоимость поста в аккаунтах участников проекта «Дом2» колеблется в районе 10-15 тысяч рублей. Кстати, по нашим расчетам, это максимальные оправданные вложения в рекламу для, например, инстамаркета косметики с 3 тысяч подписчиков.

Самый нашумевший скандал, связанный с бизнесом в российском Instagram - переписка рекламодателя с агентом Ксении Собчак, которая оказалась в распоряжении журналистов. Утверждалось, что пост в профиле у Собчак стоил 200 тысяч рублей официально и 150 тысяч - если заплатить «по-черному», наличными.

О будущем торговли в Instagram

С тех пор как полтора года назад начался бум инстамаркетов, их появилось тысячи. Большая часть из них (по нашим оценкам, около 90%) торгует безымянными китайскими товарами и подделками люксовых брендов, которые, впрочем, по качеству могут не сильно уступать оригиналам. Этот товар нигде не декларируется, поэтому и объем рынка, и масштабы бизнеса его участников с хоть какой-нибудь точностью посчитать невозможно. В последнее время появилось много инстамаркетов с вязаными шапками, традиционными испанскими ботинками и прочим «хэндмейдом». Очень хорошо развиваются продавцы визуально привлекательных товаров: например, детской одежды или цветов.

В сегменте профессиональной косметики, где мы ориентируемся хорошо, крупных инстамаркетов всего несколько штук. Хотя девушка, которая заказывает товары на ebay.com мелким оптом, а потом продает их по одному через Instagram и зарабатывает несколько тысяч рублей в месяц - это тоже инстамаркет, и таких девушек сотни.

Типичный владелец инстамаркета - молодой человек, в возрасте 25-35 лет, который торгует качественными китайскими подделками товаров люксовых брендов. Самый желанный клиент инстамаркета - дама, готовая потратить 20-30 тысяч рублей за одну покупку в интернет-магазине. Таких довольно много.

Реклама в последнее время работает все хуже, а развивать инстамаркеты все сложнее. Возможно, сказалась история с компанией Sales American Store, основатели которой давали рекламу «айфонов» по бросовым ценам в аккаунтах звезд, после чего скрылись с деньгами. Возможно, пользователи устали от спама или от подделок люксовых товаров. Так или иначе, за день работы уже не наберешь тысячу подписчиков для своего аккаунта, как было вначале - если получится набрать сотню, это будет большой удачей.

Сейчас в российском Instagram около 10 млн пользователей. Поэтому новый инстамаркет всегда найдет своего клиента и принесет заработок, пусть и небольшой. Если я открою в дополнение к своему магазину косметики в Instagram еще один такой же магазин, и еще один, то все они, скорее всего, будут зарабатывать.

Впрочем, золотой век (а точнее, год) торговли в Instagram прошел, и повезло тем, кто вовремя вскочил на подножку этого поезда. Что касается Павла, то, хотя продажи в его инстамаркете не падают, но параллельно с ним он сейчас развивает обычный, традиционный интернет-магазин. Теперь инстамаркет он использует не только как канал продаж, но и как средство привлечения внимания и трафика к новому проекту.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter