Не опознает мышку на компьютере. Что делать, если устройство USB не опознано
Мобильные телефоны, гаджеты и всевозможные другие внешние устройства практически всегда подключаются к компьютеру при помощи USB-порта. В ряде случаев компьютер не может распознать подключенное устройство и выдает соответствующее сообщение. Как показывает практика, ошибка «устройство USB не опознано» может вызываться как аппаратными неисправностями, так и недостатками программного обеспечения.
Существует последовательность действий, которая поможет решить проблему в 90% случаев. Итак, что делать при появлении ошибки о неопознанном устройстве после подключения к ПК?
- Первым делом следует попробовать подключить устройство к другому компьютеру. Если проблема повторяется, нужно поменять кабель - если жилы в кабеле надломлены, ошибка будет возникать везде. Если со сменой ПК и кабеля проблема не исчезла, ремонта или замены может потребовать само подключаемое устройство.
- Проблема может быть с конкретным USB-портом. Нужно попробовать подключиться к другим портам, расположенным не только по соседству с неработающим, но и на задней стороне системного блока (сбоку или сзади ноутбука).
- Иногда проблему вызывает статическое электричество, не позволяющее компьютеру правильно обрабатывать сигналы. Статическое электричество отлично накапливает пыль, собирающаяся в разъемах USB и внутри компьютера. Следует выключить ПК и полностью отключить его от системы питания на несколько минут, а заодно продуть разъемы от пыли.
- Часто ошибка распознавания появляется из-за сбоя в работе драйверов. Для исправления ошибки требуется найти файл INFCACHE.1 и удалить его. В этом файле содержатся данные драйверов USB устройств и ошибочная информация может вызывать проблему с распознаванием. Для удаления системного файла требуются права администратора.
Как найти и удалить файл INFCACHE.1?
Для этого следует:
- Зайти в папку C:Windows.
- В пункте меню «Сервис» найти раздел «Свойства папки».
- Во вкладке «Вид» найти раздел «Дополнительные параметры».
- В разделе нужно: убрать флажок около пункта «Скрывать защищенные файлы».
- Поставить галочки около «Отображать содержимое системных папок» и «Показывать скрытые файлы и папки».
- Перейти в раздел C:Windowsinf (в случае использования ОС Windows XP) или C:WindowsSystem32DriverStore (при использовании Windows 7 и более поздних версий).
- В разделе надо найти файл INFCACHE.1, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить».
Следует понимать, что после этих действий устройство не будет опознано сразу. Отсутствие информации о драйверах не позволит системе их найти, поэтому драйвера придется устанавливать заново . После этого нужно подключить устройство заново - скорее всего, компьютер его распознает нормально. Из минусов - при подключении других устройств также может потребоваться установка драйверов, даже если ранее они работали нормально (драйвера были установлены).
Ошибка с драйвером USB-контроллера
Несколько реже ошибка вызывается повреждением драйверов контроллера USB , находящегося в системном блоке компьютера. К счастью, в большинстве случаев система сама переустанавливает необходимое программное обеспечение в случае его повреждения или удаления. Поэтому для исправления ошибки распознавания юсб устройства достаточно удалить драйвера контроллера.
- Нужно открыть Панель управления, найти и раскрыть раздел «Администрирование».
- В открывшемся разделе нужно дважды щелкнуть на пункте «Управление компьютером», затем двойным кликом открывается «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне требуется отыскать строку «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и кликнуть на плюсик слева.
- После нажатия на «+» раскроется список известных компьютеру юсб устройств. На каждый из них надо нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «удалить» в появляющемся меню.
- После перезагрузки компьютер не сможет найти нужные драйвера и установит их самостоятельно. Если по каким-то причинам автоматическая установка ПО не произошла, нужно будет скачать и установить его вручную.
Другие причины появления ошибки
Если основные способы решения проблем с софтом не помогли, следует проверить работоспособность самого USB-контроллера . Для гарантии можно приобрести так называемые USB-концентраторы, присоединяемые к PCI-слотам компьютера. Проблема заключается в том, что без опыта и навыков, сделать это самостоятельно проблематично, и компьютер скорее всего нужно будет нести в ремонт.
Если одновременно задействуется сразу несколько или все порты компьютера, то на всех может элементарно не хватить мощности. Такая проблема часто наблюдается на старых компьютерах и слабых ноутбуках с небольшими по мощности блоками питания. При недостатке питания компьютер не имеет возможности поддерживать работу всех устройств сразу и отключает одно или несколько из них. На экране при этом появляется ошибка «USB не опознано».
Системное сообщение при недостаточном питании может возникать и сразу после нового подключения по USB , поскольку компьютеру изначально не хватит мощности для полноценного питания и обнаружения подключенного девайса.
Решение этой проблемы самое простое: достаточно отключить что-либо от компьютера и освободить немного энергии в блоке питания. Остаточной мощности должно хватить на питание нового подключения.
Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.
Итак вы подсоединили, что нибудь к своему компьютеру, или просто его включили и снизу увидели надпись, «устройство usb не опознано».
Что делать? Не паниковать, причин может быть несколько, но все они решаемые. Чтобы узнать, почему устройство usb не опознано в вашем windows 7 или XP, сначала ознакомьтесь, с чем его едят.
Простыми словами операционная система видит, что к ней что-то подключили, но не может определить, что именно или заставить его работать. Это два основные обстоятельства.
Что делать с устройством usb
Начнем по порядку. Первая причина, ваше устройство usb не работает. Для этого его нужно проверить. Очень хорошо ели есть 2 компьютера, но такое бывает редко, поэтому идем к другу, берем у него ноутбук или нетбук и проверяем, будет ли там выскакивать ошибка «устройство usb не опознано» (если оно не большое тогда его несем к знакомым).
Найдите другой или попробуйте, если есть возможность подключить через него другие устройства. Как и прежде считаем результата положительного, это не принесло.
Не хочу переписывать, но вначале (прежде чем обращаться к друзьям) нужно было обратить ваше внимание на операционную систему, в большинстве случаев именно она виновна, что ваше устройство usb не опознано. Отключите его и включите снова, или перегрузите комп. Обычно это помогает.
Вторая причина драйвера. Если нет соответственных ваше устройство usb опознано не будет никогда. Как устранить это проблему, подробно описано в статье . Поэтому здесь этот вопрос описывать не буду, а сразу переходим к следующему пункту.
В низу экрана надпись устройство usb не опознано, обязательно появиться, если сгорел порт USB или на материнской плате контроллер. Самим в материнку руки лучше не сунуть, а вот порт, можно заменить. Только убедитесь, что причиной стал именно он. Впрочем, это легко проверить, воспользуйтесь другим, сегодня ПК с одним портом не выпускают.
Редкие причины, почему устройство usb не опознано
Иногда виновником не опознания устройства usb, может быть БИОС. Вход в него не одинаковый, зависит от производителя. Самый распространенный f2, Del или f10. Только нажимать эти клавиши нужно сразу после включения, иначе не получиться.
Итак, вы вошли. В самом верху нажмите «advanced» (в биосе нажатия производиться клавишей «enter» а переходы «стрелками»). Дальше найдите USB configuration. Теперь посмотрите, как показано на рисунке, только если этот вариант не поможет, возвратите настройки в прежнее положение. В настройки сохраняться нажатием клавиши F10.
Наибольшее количество ошибка устройство usb не опознано, возникает с флешками, модемами и принтерами. Иногда может произойти сбой драйвера контроллера, тогда выполните следующее:
Если это не помогло, есть еще один вариант. Нажмите в самом низу с левой стороны пуск и в самом низу (найти программы файлы) вставьте этот текс: eventvwr.msc, вверху появиться утилита, нажмите на нее и вам откроется журнал событий, в котором описано все, что происходило с вашим ПК (в нем всегда все фиксируется и записывается: ошибки, неисправности и тому подобное)
Сначала с правой стороны нажмите «журнал виндовс», потом «система» и ищите вверху большого окна «сведения» обозначенные красным значком (на рис. красного нет).
Потом жмите на него и внизу читайте что произошло. Таким способом вы сможете узнать точную причину, почему устройство usb не опознано и что делать.
Рубрики: Без рубрикиКогда вы в очередной раз будете подключать, скажем, USB-флешку к своему компьютеру или какое-то устройство с USB-интерфейсом, на вашем экране, вместо желаемого результата, может появиться ошибка «Устройство USB не опознано».
Ошибка эта представляется в виде сообщения, которое появляется в правой части Панели задач Пуск и говорится в нем следующая информация:
Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его. Чтобы получить помощь в устранении этой проблемы, щелкните на это сообщение.
Данное сообщение появляется сразу же после подключения USB-устройства к вашему компьютеру. Эта проблема является достаточно серьезным случаем, так как многие устройства в настоящее время используют USB-интерфейс.
В большинстве случаев, ошибка «Устройство USB не опознано» появляется из-за следующих причин:
- Некорректно работающий USB-порт.
- В операционной системе Windows недостает определенных драйверов, из-за чего и происходит конфликт между ОС.
- Нестабильный USB-контроллер.
- USB вошло во временное отключение.
- Устаревшие драйверы.
Чтобы проверить работоспособность устройства с USB-интерфейсом, его достаточно просто подключить к другому ПК. Если оно нормально будет там функционировать и никакой ошибки «Устройство USB не опознано» появляться не будет, то проблема определенно заключается в вашем компьютере и его настройках.
Решаем ошибку «Устройство USB не опознано» для Windows 7, 8, 8.1, 10
Если ваш компьютер на различает USB-устройство, но спокойно подключается к другим компьютерам, то проблема в виде ошибки «Устройство USB не опознано» заключается в вашем ПК. В этом случае, попробуйте выполнить следующие шаги:
Метод №1 Удалить драйвер USB через Диспетчер устройств
- Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Расширьте категорию «Контроллеры USB» и найдите тот USB, который не может быть определен вашей Windows.
- Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Перезагрузите ваш ПК и попробуйте подсоединить USB-устройство.
Метод №2 Обновление USB-драйвера
Для этой цели, вы можете использовать либо стороннее программное обеспечение, которое обновит ваш драйвер в автоматическом режиме, либо перейти на сайт производителя вашего устройства и скачать нужные драйвера оттуда, либо просто обновить драйвера через Диспетчер устройств, что мы сейчас и рассмотрим:
- Проделайте весь путь к неопределяющемуся USB в Диспетчере задач, как это было показано в предыдущем методе.
- Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
- Подождите, пока система определит потребность в обновлении. Если таковая возникнет, то дождитесь окончания процесса обновления, а затем снова попробуйте подключить USB-устройство в порт и посмотрите, появится ли ошибка «Устройство USB не опознано».
Метод №3 Изменение настройки для USB
- Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Панель управления».
- Выберите «Электропитание», а затем выберите план «Высокая производительность».
- Нажмите на кнопку «Настройка схемы электропитания» рядом с вашей схемой питания.
- Далее кликните на «Изменить дополнительные параметры питания».
- Расширьте каталог «Параметры USB».
- Вставьте в нем следующие параметры:
- От батареи: Запрещено
- От сети: Запрещено
- Нажмите «Применить» и перезагрузите свой компьютер.
Мы надеемся, что вышеописанные методы помогли вам справиться с ошибкой «Устройство USB не опознано».
Симптомы .
сначала Generic Volume,
затем как-там-оно-у-вас-называется-USB device,
затем USB mass storage device,
затем USB Root Hub,
Text/html 05.05.2009 13:58:42 hpaler 0
данная статья взята у "YROMAN"
Проблемы USB-устройств, диагностика и решения.
Веточка посвящена проблемам с флэшками изначально - определение, восстановление данных, восстановление работоспособности. Но советы, приводимые тут, касаются в итоге вообще USB-устройств и носителей данных.
В заголовке постараюсь отслеживать интересные варианты решений и сумммировать информацию.
Просьба к задающим вопросы-сначала прочитать, подумать и попробовать приведенные решения ДО задания вопроса.Итак....по мелочам в постах ниже найдется многое, но, попробую просуммировать, причем купно итог касается практически всех USB-устройств(опустим экзотику насчет неверно подключенных панелек USB к потрам на маме сразу):
1. Восстановление данных
со справной флэши-при современных ОС не вопрос. Они опознаются софтом и обрабатываются ка харды, так что это мы забудем, ладно???2. Софт, могущий разлочить флэшки-форматтить их и прочая
и прочая несколько индивидуален, сильно зависим от контроллера во флэшке, и с проблемой поиска мы столкнемся чуть позднее.3. Многое можно решить
через ДОС-команды...и драйвера. Советы специалистов по Линуксу приветствуются. Найти дравки для ДОС легко..в любом поисковике набрать USB-DOS... и обрящете4. Достаточно часто
флэшки, залоченные под ХР нормально форматтятся под 98, и потом живут нормально в других системах. Для спокойной работы с большинством разнотипных устройств в 98 можно воспользоваться ссылочкой:
http://lemnews.com/drivers/
там лежат рабочие нативки...5. Несушественное дополнение
на данный момент - подтверждается ифа о том, что к примеру дравки на 98 сделаны по единой технологии...нативка же есть? А как заставить девайс видеться без нативоки или в случае неопределения ей? Просто - используя USBView считать vID-pID устройствав...и в инф-файле дравков от иного нормально работающего устройства поправить искомое на требуемое Причем это касается не только флэшек, а всего, растущего под USB.6. Флэшка видится на одном компе, и не работает на другом.
Достаточно часто всплывающая проблема. Чтобы частично порешать проблему рекомендую сходить на:
http://www.krn.ru/support/FAQ/Last_C...B_in_WinXP.htm
думаю и под 2к прокатит с небольшими изменениями...7. Работает ли устройство?
Вы подключаете девайс..а он уходит в непонятки...либо не видится, либо просит дравок..... ЧТо делать? Все просто - пробуем использовать USBView и почитать инфу вот тут:
http://www.krn.ru/support/UDsearch.htm
возможно устройство просто не понимается системой нормально. Варинты решения -найти правильный дравок, посмотреть выше по топу, найти нужный софт..... все в ссылке...
Для работы могу подкинуть ссылочку по ИД файлу:
http://www.linux-usb.org/usb.ids
И еще...при работе с USBView рекомендую в Options поставит галочку на Config Deskriptors, чтобы прожка выдавала инфу по коннекту пополнее...поможет! И не ленитесь нажать на рефреш ручками... да и поискать версию прожки посвежее, если есть!
Советы спецов-линуксоидов и их данные-приветствуются!
Если девайс и по этой методе с тыка-растыка не определяется...все, читаем ниже.... а там уж по результатам - либо пинжак деревянный и похороны в мусорной корзине, либо к умельцам на перепайку контроллера ну и попутно там планарных индуктивностей, цепей трансформации и прочая...все зависит от порядочности спеца и Вашего фасада морды...
Мне к примеру мой БУС делает тока за себестоимость....ну иногда киряем однако по поводу хорошего решения той или иной проблемы...но к топу это не относится!!!8. Можно и не читать.. ..
Но замечены проблемы под ХР и 2К с промежуточными хабами-кардридерами. Флэшка-девайс вдруг обламывается..восстанавливает соединение только реконнект. Вижу проблему в одном-интерпретации кодов-потоков данных между хабом на мамке и промежуточным хостом...
А также по недостатку питания...подобные хосты часто кормятся от мамки самой...что есть не гуд! Как пример-винты, живущие через нестабильные переходники по питанию могут вдруг с перепугу по скачку напряжения либо обрезаться, либо залочиться....проверено на практике. Сие может касаться и USB-устройств. Думайте сами, решайте сами....Разъяснения к концу пункта 8
На всякий случай позволю себе еще одно лирическое отступление.
Ну это так, для пущей вящести, хотя и сильно утрированно, но думаю доступно.
Надо помнить, что кроме основных цепей питания материнки существует еще очень нужный референс +5VSB.
По основам стандартов питания и мамостроения он обеспечивает дежурные токи в режиме ожидания мамки, сигнал готовности к запуску, сам запуск и кормление периферии, могущей комп запустить, как то:
-мыши-клавы
-сетевушки-модемы-подобное железо, имеющее функции WOL\WOR для пробуждения мамы
-память в режиме STR
-кварцы на маме(часы, таймеры и прочяая)
-сохранение данных в CMOS
-USB-периферия в режиме ожидания-отключки компа
-ну и по мелочам.....
Так вот, если идти по канонам, то имее мы в виде этой веточки питания слаботочный постоянный референс.
И по тем же канонам после запуска в определенный момент автоматика ДОЛЖНА переключить питание периферии и прочая на основные +5 вольт. В этом случае замеры покажут, что после некоторого провала дальше веточка +5VSB будет ровно 5 вольт с минимальными колебаниями.
Также помним, что при достижении порога тока по этому интерфейсу в 750 миллиампер автоматика также ДОЛЖНА кратковременно отключить интерфейс и не включать его обратно до падения токов потребления...иначе кердык.
Но...увы, сейчас ляпают мамы кто во что горазд, так что эталона искать не стоит.
А теперь можно минутку подумать, что происходит если автоматика не переключит питание на основной источник при запуске. Токов может и хватить на основную работу, но подключение каждого нового потребителя к этому контуру питания будет его просаживать... и в зависимости от решения схем либо очередной потребитель не получит достаточного питания, и как результат просто не опознается... либо скачок и как вариант БСОД или даже отключение мамки.
Понаблюдать за референсами питания очень просто, если есть голова и осциллограф(ну пробник нормальный тоже годится), либо программки типа Sensor. И пляски этого референса могут говорить о том, что либо помирает датчик на матери, а это очень неприятно, либо мы имеем проблему в питании.
Частичное решение проблемы кроется в прочтении фагов к мамкам. Достаточно часто был такой вариант-некоторые порты перемычками на мамке могут получать питание не только от шины питания дежурки(+5VSB), но и от основной силовой цепи, которая получает ток после запуска компа. Делается это установкой перемычек(ищем в описателе). Иногда, но очень редко, такие переключения присутствуют в настройках БИОСа-CMOSа.Http://www.rdm.kiev.ua/flashutil.php утилиты для usb
При работе с некоторыми флешками появляется сообщение о том, что устройство USB не опознано, и работать с ним становится абсолютно невозможно. Есть несколько очень эффективных способов решить данную проблему, и мы рассмотрим все из них.
А если уж тогда ничего не поможет, значит, лучше выбросить съемный носитель информации или проверить USB порт. Приступим!
Способ №1. Переустановка контроллеров
В Windows 10 и более ранних версиях этой операционной системы есть возможность достаточно просто удалять и устанавливать заново различные устройства, которые подключены к компьютеру. К ним относятся и контроллеры, отвечающие за работу съемных накопителей.
Чтобы удалить их нужно сделать следующее:
- С помощью поиска в меню «Пуск» найдите инструмент под названием «Диспетчер устройств». Откройте его.
- Там раскройте раздел «Контроллеры USB».
- Нажмите на первом из них правой кнопкой мыши и в выпадающем списке нажмите вариант «Удалить». То же самое сделайте со всеми остальными контроллерами.
- Перезагрузите компьютер. После включения он автоматически проверит, какие контроллеры подключены и обновит их список в Диспетчере. Вместе с этим обновится и их конфигурация. После этого можно снова попытаться вставить флешку.
Если ничего не изменилось, переходите ко второму способу.
Способ №2. Обновление драйверов
В некоторых случаях также помогает обновление программ, необходимых для работы USB устройств. Чтобы выполнить эту операцию, сделайте вот что:
- Снова откройте «Диспетчер устройств».
- Там обратите внимание, есть ли где-то устройства, возле которых стоит небольшой желтый значок со знаком восклицания. Также постарайтесь найти там «Неизвестное устройство». Если таких нет, откройте раздел «Переносные устройства» (это и есть флешки).
- Нажмите на неизвестном устройстве, устройстве с желтым значком и переносимом устройстве правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Обновить драйверы…» в выпадающем меню.
- В следующем окне выберете «Автоматический поиск…». Благодаря этому система самостоятельно найдет на серверах Microsoft или других своих источниках наиболее подходящие драйвера и установит их.
- Следуйте инструкциям и дождитесь обновления.
Способ №3. Управление электропитанием устройства
Во многих случаях также помогает настройка такого простого параметра, как электропитания. Пошагово данный процесс выглядит так:
- В уже знакомом нам Диспетчере устройств нажмите на «Неизвестное устройство», устройство с желтым значком или же переносное устройство, подключенное к компьютеру, правой кнопкой мыши.
- Выберете «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
- Если там стоит галочка на пункте «Разрешить отключение этого устройства…», снимите ее. А если ее нет, наоборот поставьте. Нажмите «ОК» и закройте все окна.
- Попробуйте снова вставить накопитель в компьютер и воспользоваться таковым. Если не получается, перезагрузите компьютер и сделайте то же самое.
Также в некоторых случаях помогает отключение электропитания описанным выше способом на несколько минут (5 или 10, не более). После этого нужно вернуть исходную конфигурацию оборудования.
Способ №4. Средство для исправления неполадок
У Microsoft есть собственная утилита, которая создана, чтобы находить и исправлять всевозможные ошибки, связанные с работой всего, что работает через USB. Называется оно Fix It.
В Windows 10 оно встроено в систему изначально, а на более ранних версиях необходимо зайти на официальный сайт Microsoft и нажать на кнопку «Скачать». Тогда Вам будет предоставлена наиболее подходящая утилита.
После запуска загруженного файла останется нажать на вариант «Выявить проблемы и установить исправления…». Тогда программа автоматически найдет все то, что могло бы стать причиной такой проблемы и исправит это. Вам нужно будет только наблюдать за происходящим и следовать инструкциям.
Что еще можно сделать
Наконец, если ничего из вышеперечисленного не приносит результата, можно сделать следующее:
- Просто убрать и вставить флешку заново. Нередко такое простое решение помогает решить сложную проблему.
- Вставить ее в другой порт. Если сработает, лучше заменить сломанный порт.
- Подключить ее к другому компьютеру.
- Отключить все из всех USB портов компьютера и вставить только флешку, причем попытаться сделать это в разные порты.
Если у Вас остались вопросы, пишите их в комментариях ниже.
Text/html 05.05.2009 13:52:48 hpaler 0
статья взята у "Yromam"
Если у Вас не установлен Пакет исправлений для Windows Q810400" и "Пакет исправлений для Windows KB822603" - то немедленно установите (http://windowsupdate.microsoft.com/) и, надеюсь, дальше Вам читать не потребуется.
Само устройство РАБОТАЕТ . Это Вы проверили на другой машине .
При подключении же именно к Вашему компьютеру, оно либо не определяется вообще, либо определяется неправильно, либо даже правильно определяется, но не работает как нужно.
Вы уверены, что установлены все необходимые драйверы всех устройств подключенных к системе.
Вы уверены, что переустановка и обновление драйверов USB контроллеров и устройств USB сделаны корректно.
В "Управлении устройствами" (Device manager) - показывает, что все устройства работают нормально и конфликтов нет.
Устройство все равно не работает, ничего не помогает и Вы готовы переустанавливать систему.
Причина .
Как правило такая ситуация может возникнуть если USB 2.0 Enhanced Host Controller использует одно прерывание вместе с каким-либо другим устройством (IRQ Sharing), например звуковым или видео. В этом случае нарушается правильная передача параметров (FDO, PDO) от драйверов USB (usbhub.sys, usbstor.sys, usbport.sys) к драйверам логических устройств, например от usbstor.sys в disk.sys в случае "USB 2.0 mass storage device".
Возможные решения.
НЕОБХОДИМАЯ ОГОВОРКА:
ВСЕ дальнейшие действия Вы производите на свой страх и риск, и ни я, ни наша компания, ни любое третье лицо не несет никакой ответственности за последствия Ваших действий . Если Вы совсем не понимаете смысла действий описанных ниже - лучше Вам этого не далать. В любом случае сохраните всё что можно, сделайте бэкап, создайте точку восстановления и т.п.
Дальнейшее написано на основании ответа " Microsoft Windows Support Professional" господину rosest, который он опубликовал в конференции сайта http://www.experts-exchange.com/Hardware/Q_20790258.html с разрешения MS support. Хотя там упоминается цифровая камера, это применимо ко всем USB mass storage устройствам (камерам, кардридерам, USB HDD и т.п.).
Шаг 1: Отключите все USB устройства от компьютера и загрузите компьютер в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ (Safe Mode) - н ажмите F8 при старте компьютера.
Если Вы используете USB мышь и/или клавиатуру - их можно не отключать, но если Вы удалите или USB контроллер, или хаб, или их самих - они работать не будут. Так, что лучше загружаться с клавиатурой и мышью не USB.
Шаг 2: Удаление скрытых устройств
1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить.
Напечатайте
cmd
и нажмите
OK.
2. Напечатайте "set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1" (без кавычек) и нажмите Enter.
3.
Напечатайте
"set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1" ( без кавычек
)
и нажмите Enter
.
4.
Напечатайте
"start devmgmt.msc" ( без кавычек
)
и нажмите Enter
r.
Должен появиться "Device Manager", или "Управление устройствами" в русской версии.
5.
Кликните
View (Вид).
Кликните
Show hidden devices (Показать скрытые устройства).
6. Кликая "+" разверните Imaging devices, Неизвестные устройства, USB устройства, Disk Drives, Storage Volumes , DVD/CD-ROM и другие классы которые могут иметь отношение к Вашему неработающему девайсу.
Например к USB 2.0 HDD относятся классы Disk Drives , Storage Volumes , USB устройства
7. Если Вы увидели в развернутых классах Ваше устройство (включая посеревшие) кликните на нем правой кнопкой и в выпавшем меню кликните Uninstall (Удалить).
Например для USB 2.0 HDD надо удалить все "USB 2.0 Storage Device USB Device" из класса " Disk Drives", все " USB mass StorageDevice" из класса "USB controllers" и серые "Generic Volume" из класса "Storage Volumes" .
Будте осторожны, чтобы не удалить устройства, обслуживающие Ваши жесткие диски с которых грузится Windows
.
Шаг 3: Удаление всех oem*.inf файлов
1.
Кликните ПУСК. Кликните Выполнить. Напечатайте
cmd
и нажмите
OK.
Должно появиться окно командной строки.
2. В командной строке, напечатайте следующее ( без кавычек
) и нажимайте Enter
после каждой команды:
"cd \windows\inf"
"ren infcache.1 *.old"
"ren oem*.inf *.old"
"del C:\windows\setupapi.log"
"exit"
Можно сделать тоже самое с помощью какого-либо shell"a, только надо включить возможность просмотра скрытых и системных файлов (каталог inf - скрытый).
NB! Если у Вас установлено несколько копий Windows, необходимо проделать эту процедуру ДЛЯ ВСЕХ установок Windows.
Шаг 4: Удаление всех ключей в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/Enum/USB которые начинаются с VID
Удаление
VID_....
ключей из реестра приведет к распознаванию USB
устройств заново при рестарте системы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если у Вас USB мышь или клавиатура, не удаляйте их ветки реестра, иначе Windows при рестарте может глюкануть.
Определить эти ветки можно кликнув на "+" VID_.... ключа и кликнуть на ключ ступенькой ниже. Если справа в значении переменной DeviceDesc Вы увидите что-то типа "Human Interface Device" или HID - то это как раз мышь или клавиатура.
1. Кликните ПУСК. Кликните Выполнить. Напечатайте regedit
и нажмите
OK.
Должен открыться редактор реестра.
2. Перейдите на HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB.
3. Выделите и удалите все (кроме HID)
VID_.... ключи.
Не получается?!
Правильно! Сначала должены быть установлены права доступа на соответствующий ключ
VID_....
реестра. Для этого:
правым кликом на соответствующем ключе открываем меню и выбираем Permissions.
выбираем Everyone (Все) и назначаем Full Control (полный доступ).
Кликаем Применить, затем ОК.
4. Закрываем всё и ВЫКЛЮЧАЕМ компьютер.
Шаг 5: Подключение устройства к компьютеру:
Пока компьютер ВЫКЛЮЧЕН присоедините Ваше устройство к USB порту.
Включаем компьютер.
ПОСЛЕ того, как Windows ПОЛНОСТЬЮ загрузиться и прекратит бешено шуршать хардом, подсоединяем питание к Вашему устройству.
Должен начаться процесс детектирования нового устройства и полная переустановка драйверов для него.
PS: Если после п 2 не происходит выполнение п 3 - я Вас предупреждал.
Примечания
Описанную выше процедуру можно также применить и к root_hub веткам, но только если у Вас не USB клавиатура и мышь.
Ветку USBSTORE можно также удалить в шаге 4.
В конце концов можно попробовать полностью удалить USB подсистему и заставить Windows заново распознать и установить все драйверы USB. В этом случае надо удалить все USB устройства на шаге 2 в том порядке как они располагаются при просмотре в Device Manager при просмотре устройств по подключению. Например для USB Flash:
В реестре тоже соответственно удалить полностью ключи HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USB и HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\USBSTORE .