Что означает охват в статистике инстаграмма. Новая статистика Instagram: что смотреть и над чем думать

14.07.2019

Вместе с алгоритмической лентой пришли в Инстаграм такие понятия как показы, охват и вовлеченность . Давайте разбираться, что это такое. Эти знания помогут вам в продвижении своего аккаунта.

Что такое охват в Инстаграм?

Охват - это количество уникальных пользователей, которые видели ваш пост (фото/видео). Уникальный по сути значит один.

К примеру, ваша лучшая подруга и тайный поклонник часто заходят к вам в профиль Инстаграм и по несколько раз читают публикации. Однако такие заходы не влияют на охват, их всего 2 уникальных пользователя - подруга и тайный поклонник.

Показы в Инстаграме

А вот на показы такие постоянные заходы влияют. Если подруга посмотрела ваш пост 2 раза, а воздыхатель - 5, число показов будет равно 7, а охват все так же останется 2.

Показы в Инстаграме - это общее число просмотров публикации. От одного и того же пользователя простоты учитываются.

Вовлеченность

Вовлеченность - это сумма лайков, комментариев и сохранений поста. Очень правильный параметр, кстати.

Вот смотрите, кто-то читает пост, но только лайкает, потому что писать комментарий лень. Кто-то, наоборот, только комментирует, потому что текст интересный, но фотка не понравилась. Кто-то не делает ни того, ни другого, чтобы не палиться, но публикацию сохраняет в - она полезная и может пригодиться.

Все эти действия - отклик пользователя, разный, но отклик. И вполне логично эти параметры суммировать и объединить в одно понятие вовлеченность.

Где это все смотреть?

Охват и показы в Инстаграме, а также вовлеченность своих постов вы можете просматривать в статистике. Для этого вам необходимо .

После этого статистика по фото и видео будет доступна не только из вашего профиля, но и под каждой публикацией.

Фейсбук купил Инстаграм и перестроил его по своему образу и подобию. Теперь мы все смотрим «умную» ленту. Умная она, потому что лучше нас знает, что интересно, а что не очень. Узнаёт она это в том числе и по тому, как пользователи взаимодействуют с контентом. Если они его лайкают, комментируют и сохраняют в закладки – значит контент хороший, надо его всем показать. Если с контентом не взаимодействуют – посты опускаются ниже в выдаче.

Если ваши посты никто не видит, то никто ничего и не купит. Потому что просто не узнает об акции, новинке, новых поступлениях, конкурсе и вот этом вот всём. Вот почему вовлечённость – это важно и её непременно надо поднимать. Чтобы ваши посты видели.

Вовлечённость влияет на доверие подписчиков

Представьте, что вы пришли на вечеринку, где народ вроде бы есть, но все стоят по углам и никто не общается. Вряд ли вам понравится вам такая вечеринка. Скорее всего, вы подумаете, что и хозяин этой вечеринки довольно унылый, раз не может развлечь собственных гостей.

В Инстаграме то же самое. Даже если в аккаунте много подписчиков, но в комментариях тишина – это плохая вечеринка. Доверия подобная ситуация не вызывает. Если аккаунт «живой», если продукт, который он предлагает, хороший, то почему все молчат?

И другая ситуация: под постами есть обсуждения, читатели общаются с хозяином аккаунта и между собой. На такой вечеринке хочется остаться. Может быть, вы не будете сразу со всеми знакомиться и дружить, но по крайней мере вам будет любопытно понаблюдать, как общаются другие.

Вывод: аккаунту с хорошей вовлечённостью, с активностью в комментариях, с диалогами и обсуждениями больше доверяют, потому что сразу видно, что здесь кипит жизнь и люди настоящие.

Вовлечённость влияет на охват и показы

Вовлечённость складывается из лайков, комментариев и сохранений поста. Чем больше эти показатели, тем выше охват. Хотите поднять вовлечённость – публикуйте хороший контент.

Пользователи охотнее лайкают красивые фотографии или яркие инфоповоды: фотография сильно беременного живота, когда ничто не предвещало, фото продукта в необычных ракурсах или фото ребёнка, которого не показывали.

Вот Оксана Самойлова долгое время закрывала лицо своей третьей дочки стикером. Когда стикер наконец убрали, фотография набрала больше миллиона лайков.

Хороший контент – этот тот, который сохраняют в закладки. Как правило, это что-то полезное. Рецепты, подборки, списки, советы.

Хороший контент – это тот, который вызвал обсуждения. Отлично заходят посты типа «откомментируй предыдущего комментатора» и актуальные темы, вроде обсуждения сериалов или выборов.

Комментарии позволяют увеличить и количество показов. Если один и тот же пользователь заходит в пост несколько раз, количество показов увеличивается. Как заманить его в пост несколько раз? Завести диалог в комментариях.

Делать каждый пост супер-вовлекающим крайне сложно, да, пожалуй, и не нужно. Но периодически подкармливать аудиторию чем-то особенным точно стоит.

Самый простой способ получить комментарии и поднять вовлечённость

Одна из самых частых проблем современных инстаграмщиков: «Мои посты не комментируют». Почему это происходит? Скорее всего потому, что в посте нет вопроса. Если вы ничего не спросили, то читателям нечего вам ответить. В результате нет и комментариев. Начните задавать вопросы в своих постах и вовлечённость пойдёт вверх.

Но обязательно учтите, что чем проще вопрос, который вы задаёте, тем больше вероятность, что на него ответят. Вопрос: «Как думаете, что станет с нашей планетой через 50 лет?» - сложный. Тут надо думать, поэтому такой вопрос может вовлечь в обсуждение только «тёплую» аудиторию, которая уже привыкла с вами общаться, которая вам симпатизирует и рада поболтать.

А вот вопрос: «Как зовут вашего питомца?» - простой. Мало того, такой вопрос скорее всего вызовет приятные воспоминания, и читателям захочется о своих питомцах рассказать, потому что все любят рассказывать о чём-то важном для себя. Ловите эту волну и поддерживайте общение.

Опросы – упрощённая форма вопроса

Опрос отличается от вопроса тем, что вы сразу предлагаете читателям варианты ответа. Например:

Пост на какую тему написать следующим: 1)… или 2)… ? Напишите в комментариях цифру!
Какие серьги больше подходят к этому кольцу: красные или фиолетовые?

Публикуя опросы, вы не только приучаете подписчиков общаться с вами, но и получаете ценную обратную связь. Благодаря опросам вы точно узнаете, какие темы интересны вашим читателям, в какой упаковке вашим покупателям приятнее получать заказы и на какие товары они ждут скидок.

Stories и LIVE для поднятия вовлечённости

Stories и LIVE (прямые эфиры) – это относительно новый вид контента в Инстаграм. Такой контент существует только 24 часа и располагается в отдельной ленте – над теми постами, которые публикуются в аккаунте. Когда человек заходит в свою инстаграм-ленту, первое, что он видит – это сториз и прямые эфиры. Это даёт нам дополнительную возможность зацепить внимание подписчика.

Если вы опубликовали важный пост (акцию, новинку, запустили конкурс), опубликуйте сториз об этом посте. Наверняка кто-то пропустил его в ленте, кто-то – пролистал, не читая, кто-то сохранил в избранное и забыл прочитать. Через сториз вы можете снова пригласить подписчиков зайти в ваш пост.

Кроме того, на сториз можно ответить. Чем чаще люди отвечают на ваши сториз, тем активнее они взаимодействуют с вашим аккаунтом. Так что убедитесь, что на ваши сториз можно отвечать.

Прямой эфир работает немного по другому принципу. Здесь вы выходите «в свет» и показываете подписчикам, какой вы есть. В прямом эфире у вас появляется шанс показать, что вы живой, настоящий и обаятельный. Подписчики видят, как вы отвечаете на вопросы, как вы горите своим делом, как приятно с вами общаться. В результате им в постах становится с вами общаться проще, они ведь теперь знают, какой вы есть на самом деле. А когда подписчики начинают с вами общаться, мы знаем, что происходит – они ставят лайки, пишут комментарии, добавляют посты в сохранённое и Инстаграм поднимает ваши публикации в выдаче. Профит!

Вовлечённость в аккаунте не поднять за один пост. Но если вы знаете основные принципы (а вы теперь их знаете) и будете общаться со своими подписчиками, а не только пытаться им что-то продать, то дело пойдёт.

Что такое в Инстаграме показы и охват? Этот вопрос редко бывает актуальным для обычных пользователей, но он важен тем, кто ведет активную деятельность в соцсети и использует ее как рабочую площадку. Правильный подход к этим понятиям обеспечивает хорошую посещаемость паблику или личной странице, помогает поддерживать и увеличивать популярность профайла, позволяет зарабатывать денежные средства. В 2019 году эти показатели возможно не только отслеживать, но и регулировать.

Количество показов в социальной сети – величина, обозначающая, сколько раз пользователями (в том числе подписчиками) был просмотрен пост, размещенный блогером. Она изменяется вне зависимости от того, с какого профайла был совершен просмотр. Так, фиксация нового показа осуществляется даже после повторного посещения страницы блогера. Повысить показатель возможно при помощи специальных инструментов (накрутки), а также размещением публикации в качестве рекламной.

Несмотря на то, что цифры демонстрируют популярность поста, показы в Инстаграм не имеют такой большой важности, как так называемый охват. Но при ведении активной деятельности в соцсети отслеживать их также рекомендуется.

Что такое охват в Инстаграм

Понятие охвата и показа смежны и имеют некоторые сходства. Так, они наглядно демонстрируют посещаемость паблика или личной страницы, а также число просмотров публикации. Они позволяют поддерживать хорошую статистику, увеличивать число подписчиков, проводить мониторинг полезности контента. В конечном итоге анализ деятельности позволяет получать стабильный доход при монетизации или при помощи продаж (если паблик зарегистрирован как интернет-магазин). Но чем отличаются термины для блогера и что такое охват в Инстаграм? Основная разница состоит в системе фиксации. Так, первой термин фиксирует все просмотры, второй – не изменяет количества, если один подписчик открывал пост более одного раза. Таким образом, охват наглядно демонстрирует реальную популярность записей блогера в профайле.

Почему упал охват в Инстаграм

Высокие показатели не всегда означают стабильность популярности и востребованности блогера. Иногда они могут становиться временным явлением и требовать постоянной поддержки. Падение популярности может стать признаком потери актуальности размещаемого контента, но также для этого могут быть и иные причины:

Нерегулярность публикаций. Если пользователь определенный период времени активно продвигал свой аккаунт при помощи регулярных постов, а затем его публикации стали редкими, он быстро теряет интерес аудитории и подписчиков. Иногда они переходят к другим блогерам, которые активнее ведут собственные страницы.
Низкая информативность и высокая частота размещения. Постоянно выкладывать схожие фотографии или информацию нерентабельно, поскольку в этом случае пользователи будут лишь пролистывать ленту, не обращая внимания на содержание очередного поста. Далее аудитория может быть потеряна блогером. Чтобы этого не происходило, важно определить “золотую середину” и отказаться от однообразия и низкого качества.
Закрытая страница. Контент в блоге с ограниченными действиями невозможно посмотреть без подписки. Поднять в таких условиях численность почитателей трудно.
Выбор неправильного времени. Важно подбирать правильное время публикаций. Так, ночью численность аудитории логично снижается, уменьшается и число сторис-зрителей. В таком случае просмотры автоматически падают, поскольку не попадают в ленты заинтересованных.
Большое количество рекламы и пиара. Эти трюки позволяют блогеру зарабатывать, но часто отталкивают посетителей сети. Как поднять показы в Инстаграм в таком случае? Достаточно поддерживать правильное соотношение рекламных и полезных постов.
Отсутствие хэштегов. Чем больше тегов будет размещено под публикацией, тем больше вероятность повысить число подписчиков. Если они отсутствуют, аудитория будет прибавляться в разы медленней.

От чего зависит популярность блогера? Здесь важны:

харизма (особенно для видеоконтента);
заинтересованность в собственной деятельности;
полезность публикуемой информации.

Как увеличить показы в Инстаграм

Активный пользователь должен заботиться о качестве и полезности публикуемой информации. Но показы в Инстаграм – что это с точки зрения полезности для самого блогера? Без высоких показателей нельзя поддерживать востребованность и высокий заработок. Чтобы облегчить решение этой задачи, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:

Качественно оформить шапку профиля. Она должна отражать содержание аккаунта и его назначение. По возможности следует вписать и ссылку на интернет-сайт (при наличии).
Отслеживать качество визуального ряда. Фото в профиле должно быть приятным для глаз и полезным с практической точки зрения.
Создавать дружественную атмосферу.
Вовлекать аудиторию. Важно интересоваться мнением подписчиков, задавать вопросы и проводить интерактивы.
Вносить разнообразие в публикации. Не рекомендуется создавать контент из фотографий. Полезно разбавлять их видеофайлами и информационными постами.
Записывать “истории” и Live.

Для пользователя важно постоянное взаимодействие с аудиторией. Таким образом удастся избежать потери заинтересованности.

Что значит показы в статистике

Настройка статистики не всегда важна для активного пользователя. Но многие из них, в том числе начинающие, интересуются, что такое показы в статистике Инстаграм и как они помогают вести популярный блог. Обычно понятие полезно только отдельным пабликам и страницам соцсети.

Статистика охватывает все термины, касающиеся посещаемости и просмотров. Она показывает реальные цифры и помогает понять, насколько контент полезен и интересен для аудитории. Ее подключение доступно только компаниям и развивающимся бизнес-структурам. Кроме того, для проведения мониторинга требуется наличие регистрации в сети Facebook и привязка профайла из него к Инстаграмму.

В списке терминологии необходимо учесть и новое понятие, которое включает в себя статистика, это вовлеченность. Она демонстрирует число уникальных профилей, которые поставили “Лайк” под постом и прокомментировали его.

Как повысить охват и показы в Инстаграм

Оба показателя возможно увеличить даже в случае, если они существенно упали. Рекомендации по повышению популярности:

Наибольшее число подписчиков достается владельцам интерактивных и актуальных профилей. По статистике самыми популярными в сети блогерами становятся образованные и неординарные люди, публикующие уникальный и оригинальный контент.

Сколько стоит 1000 показов в Инстаграм

Накрутка ботов в социальной сети иногда может стать полезным мероприятием, однако злоупотреблять им не следует. С ее помощью удается улучшить статистику, поднять рейтинг и привлечь новых фолловеров. Продажей подобных услуг занимаются разные компании и частные лица в сети. Возможно встретить и разную стоимость накруток. Сколько стоит 1000 просмотров сегодня? Приобрести опцию по самым низким ценам возможно от 30-50 рублей. Высококачественные услуги продаются по цене от 100-150 рублей. Важно, чтобы при их приобретении не было заметно расхождение между числом фолловеров и просмотрами, поскольку такое явление способно настораживать посетителей страницы.

За накрутку не всегда требуется платить. Произвести ее возможно и самостоятельно, но в этом случае возможны неоправданные затраты личного времени и сил.

Накрутка показов

Чтобы получить накрутку, достаточно обратиться к лицам, которые предоставляют эти услуги. Платная процедура обладает следующими преимуществами:

производится быстро и требует только финансовые вложения;
позволяет контролировать показатели и статистику в целом;
может проводиться в любое удобное для блогера время;
не повышает риски блокировки из-за спама.

Недостатки платного метода:

есть вероятность наткнуться на недобросовестную организацию, которая откажется выполнять работу после получения денежных средств;
обман может быть раскрыт из-за неправильного соотношения фолловеров и просмотров, что чревато потерей рейтинга и ухудшением репутации;
платная накрутка повышает шансы на высокие заработки незначительно, поскольку для компаний, желающих сотрудничать с владельцем профайла, могут быть жесткие требования к аккаунту.

Искусственное увеличение показов и накрутка охвата Инстаграм способна придать владельцу профайла уверенности в себе и привлечь новых фолловеров. Но не всегда манипуляции приносят исключительно положительные результаты, они могут привести и к обратному эффекту. Поэтому если процедура необходима, ее важно производить грамотно.

Программа

Специальные приложения и программы для смартфонов и компьютеров предоставляются по сниженной стоимости и позволяют в короткий период времени улучшить статистику и посещаемость профайла. Они обладают преимуществами:

позволяют работать с любым количеством аккаунтов;
предоставляют комплексный мониторинг статистики;
используют в работе прокси, что помогает защитить профайл от блокировки.

Среди наиболее часто используемых ресурсов:

biglike.org Сервис позволяет работать с ботами и подлинными пользователями. Накрутить здесь возможно просмотры в сторис, видео и обычных постах. Для использования необходима авторизация.
insta.tflop.ru Ресурс обладает двумя преимуществами: предоставляется бесплатно и может использоваться для Instagram и для других сетей. Суть работы системы состоит в выполнении заданий и получении заработанных монет, которые далее разрешается расходовать на продвижение.
bosslike.com. Сервис также предоставляется бесплатно и позволяет производить обмен лайками и просмотрами. Для работы в нем необходимо пройти регистрацию и выполнять задания.

Почему многие отказываются от покупки ботов и выбирают приложения для самостоятельной работы? С ними вероятность блокировки и падения рейтинга оказывается ниже.

Заключение

Главной задачей блогера, занимающегося активной деятельностью в Instagram, является повышение рейтинга, увеличение числа фолловеров и стабилизация статистики. Это важно для монетизации и популярности контента. Поэтому каждому из них необходимо систематически производить мониторинг и коррекцию публикаций, а также работать над качеством профиля.

Вариантов подсчета ER может быть масса, все зависит только от вашей фантазии. Наиболее популярный вариант ER per post - средняя вовлеченность на одну публикацию. Обычно ее формула для Instagram выглядит следующим образом:

ER=likes + comments / followers *100%

В данном случае мы посчитаем вовлеченность на одном конкретном посте, однако подобный подход для оценки качества контента и подписчиков аккаунта нерепрезентативен, поэтому обычно лайки и комментарии собираются с последних 10-20 публикаций.

Есть и второй важный момент, про который вслух пока не особо-то и говорят. Каждая социальная сеть ввела алгоритмическую ленту, а также продвижение постов прямо в пользовательскую ленту. Что это значит для нас?

Для себя вывел простую математику: средний охват у хорошего профиля обычно от 30 до 50% от числа подписчиков.

Да, каждый третий-четвертый пост может еще и выстреливать в рекомендованное с набором трехкратного и больше охвата, но говорим про обычную ситуацию. При этих 30-50% охваченных пользователей лайкнет профиль в среднем 5-10%. Просмотры видео обычно составляют 50% от охваченных пользователей.

*Если в вашем уникальном аккаунте ситуация отличная от описанной выше, то я рад за вас. Или же скорблю, если все хуже. Но это - средняя картина.

Чем мне еще нравится сервис так это предоставлением средних значений. Вот скриншот из моего личного профиля в Instagram, в котором я развлекаюсь.

Приписка в в 1,4 раза больше, чем у аккаунтов схожего размера, доставляет мне радость.

Что снижает вовлеченность пользователей?

С реальными фактами мы закончили и переходим на территорию домыслов, теорий и мифов.

Есть 2 главных фактора снижения вовлеченности в профилях Instagram:

Снижение качества аудитории профиля (например, накрутка ботов, большое количество массфоловеров, которые попросту не видят ваш контент).
Ваш контент стал хуже по качеству или приелся подписчикам.

Есть еще масса дополнительных проблем: например, вы неправильно чистили профиль от ботов (), выбрали неудачное время для публикации, перестали писать тексты и задавать вопросы.

Из мифов и теорий знаю еще:

Злоупотребление отметками других пользователей в постах.
Злоупотребление массфоловингом (дикий миф, но опровергнуть еще не успел).
Одинаковые хэштеги под каждым постом.
Злоупотребление текстом на фотографиях.
Использование мемов и популярных изображений из сети, которые опознаются алгоритмом как «баяны».

И многие другие. Недавно слышал о том, что в некоторых Insta-тусовках были волнения из-за ЛайкТаймов. Instagram начал определять через чаты в direct участников ЛТ и резко снижать им охваты. Как по мне - ерунда, но чего в жизни только не бывает. О - здесь.

Но ни разу я не слышал историй о том, что SFS может каким-то образом убить ваш ER.

Скорее всего, SFS - это уже давно не модно, да и слишком частые SFS с непрозрачными условиями выбора «победителей» могут негативно сказаться в первую очередь на отношении ваших подписчиков к вам, а это может привести к их «пассивному наблюдению» за вашим контентом.

Чтобы получать большие охваты, стоит уделить внимание самому контенту.

У меня есть большая статья о том, как на постоянной основе получать больше комментариев в Instagram, дублировать смысла не вижу, поэтому почитать можете .

Я обожаю приводить в качестве примера два поста из одного и того же профиля. Пост без текста и вопроса в первом случае, и пост с небольшим текстом и голосованием во втором. Одинаковая аудитория, тот же профиль и никаких дополнительных изменений.

Так вот, что есть пост-голосование, и с чем его готовить? Тут все просто: мы предлагаем своим подписчикам выбор между чем-то и чем-то. Легко, не правда ли? Если вы представитель бизнеса, можете предложить выбрать продукт или услугу, на которую всю неделю будет распространяться скидка, если вы блогер - проявите фантазию.

Даже такие изъезженные темы, как чай или кофе на завтрак, могут всколыхнуть волну обсуждения, тем самым повышая ваш охват.

Работу над повышением ER лучше начинать по алгоритму:

Определиться с ситуацией на текущий момент. Понять, требует ли она улучшения.
Изучить свой профиль. Кто и откуда ваши подписчики, много ли среди них ботов и массфоловеров, в какое время вы публикуете контент, посмотреть на охваты своих постов и объективно взглянуть на публикуемый контент или попросить помощи у сторонних специалистов для объективной оценки.
Понять где проблема: Маленький охват или маленький ER относительно охвата. Двигаться в направлении решения этой проблемы
Экспериментировать 🙂 Дальше перед вами terra incognita
И, разумеется, читать в поисках новых крутых идей.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Вовлеченность в Инстаграме (ER) - это процентный показатель того, насколько ваш контент интересен пользователям.

Engagement rate можно сравнить с продажами в отделе большого торгового центра. За день мимо вас могут пройти тысячи людей. Кто-то из них посмотрит товар, пройдется мимо полок. Но это ничего не даст вам. Ни прибыли, ни сарафанного радио.

В Инстаграме так же. Не имеет большого значения, сколько у вас подписчиков и лайков под фото. Важен диалог с аудиторией.

Процент вовлеченности в Instagram

Этот показатель – один из самых важных для продвижения в социальной сети. Если он слишком мал, это значит, что у вас проблемы либо с наполнением блога, либо с качеством подписчиков. В этом случае ваши посты будут все реже и реже появляться в ленте. ER характеризует соотношение лайков, комментариев, репостов с количеством пользователей. Ни одна из этих метрик в отрыве от других не даст вам понимания, успешен ли Instagram. Их используют как составные части в различных формулах, чтобы вычислить индекс.

Вариантов для расчета коэффициента существует множество. В зарубежном маркетинге и у нас чаще всего применяют три способа. О них мы расскажем в первую очередь.

Daily engagement rate (дневная):

Она показывает процентное значение отреагировавших на посты в течение суток подписчиков. Но выведенный результат нельзя считать точным. Вот почему:

Не учитывается возможность того, что один пользователь оставил за день несколько комментариев или лайков.
Не принимается во внимание частота выхода материалов и особенности формирования ленты, при которой человек мог не увидеть новости.

Данный коэффициент можно применять, если вы хотите узнать примерный % активных читателей. Для этих же целей подходит метрика Engagement Volume – общее число реакций, репостов, сохранений.

Engagement rate by reach (по охвату):

Формула выявляет процент людей, которые отреагировали на за обозначенный период. Значение также можно считать приблизительным, так как (количество одной заметки) – относительный норматив. Он может меняться в зависимости от массы факторов: время суток, виральность (вирусность) и т. д.

Другие особенности способа:

Запись могут распространять, она попадет за пределы блога и получит много просмотров, так как ее увидят посторонние пользователи, но вовлеченность при этом останется низкой.
Пост из-за алгоритмов Instagram может оказаться в лентах малого круга людей, но вовлеченность будет высокой из-за заинтересованности посетителей.

Это значит, что с помощью данной формулы вы узнаете примерный процент активных читателей за определенный период. Но у вас не получится сделать правильные выводы о качестве контента, выложенного в эти дни.

Engagement rate (по публикации)

В результате вычисления вы получите количество подписчиков, отреагировавших на запись. Значение покажет насколько востребованы ваши фото и тексты, какие из них пользуются наибольшей популярностью. Минус такого показателя заключается в том, что с увеличением аудитории, падает общий уровень ER. Это может происходить по разным причинам. Например:

Низкий интерес к блогу у старых читателей (публикации наскучили).
Появление в ленте ЦА аккаунтов с большей вовлеченностью.

Поэтому нельзя проводить сравнительный анализ постов на двух страницах с отличающимся количеством людей.

Engagement rate by views (по просмотрам)

Формула похожа на расчет по охвату. Отличается только тем, что в знаменателе – число просмотров конкретной записи. У этого способа сохраняются все минусы ERR и добавляется еще один. Дело в том, что в метрике учитывается сумма всех показов каждого человека. Если материал был открыт несколько раз с одного устройства – все эти случаи складываются. В итоге индексы разных заметок могут очень сильно различаться, но это ничего не скажет о действительной успешности одной из них.

Вовлеченность на подписчика

Коэффициент отличается тем, что результат выражен не в процентах, а в среднем количестве действий относительно публикации на сто читателей. Недостаток этого способа в том, что не принимается во внимание общее число людей, а значит сравнить две страницы не получится.

С множителями

Каждое значение в формуле умножают на 2, 3 или 4. Это связано с тем, что какая-то из характеристик является более приоритетной. Например, репосты. Если администратор аккаунта отвечает на комментарии, при подсчете их уменьшают, умножают на 0,5.

Подведем итог. Самая практичная метрика – ERpost. Она поможет сопоставить популярность двух материалов или блогов (с поправкой на аудиторию), выбрать лучший. С этим индексом связаны два других коэффициента: Love Rate (LR) и Talke Rate (TR). Они рассчитываются по практически одинаковому с ERpost принципу. Отличие в том, что в числителе только количество лайков или реакций пользователя.

Как посмотреть вовлеченность в инстаграме

Все данные, которые необходимы для расчета, находятся в статистике. Для того чтобы зайти в нее, коснитесь значка вверху экрана. Дальше выберите публикации, о которых вы хотите узнать. Кроме того, вы можете выяснить охват, показы под каждой записью, не заходя в общий раздел.

Такие данные доступны только для бизнес-аккаунтов.

Повышение вовлеченности

Нормальным значением ER считается 3% для крупных блогов более 10000 человек. Для профилей с тысячей подписчиков, 7-15%. Она может снижаться из-за множества факторов. Но основными считаются два:

Большое количество ботов, массфоловеров. Они не видят ваши тексты и фотографии.
Вы стали выкладывать контент плохого качества или он наскучил читателям.

В основном действия по улучшению показателей сводятся к обновлению содержимого Instagram. Начните с изучения текущей ситуации.

Оцените аудиторию вашего аккаунта: кто на вас подписан и откуда, число активных пользователей.
Зайдите в статистику, чтобы посмотреть когда вы делаете публикации, какой у них охват и прочие метрики.
Взгляните на выложенные материалы объективно, глазами ваших подписчиков или закажите консультацию смм-маркетолога.
Проанализируйте полученные данные, чтобы понять, в чем проблема и что нужно улучшить в первую очередь.

Единой инструкции для всех профилей не существует и мы дадим несколько общих советов о том, как сделать Instagram лучше. Используйте их, экспериментируйте с подачей контента, чтобы найти путь к активности именно вашей аудитории.

Приведите в порядок фото на странице. Они должны быть не только красивыми, но и выдержанными в одном стиле. Если это невозможно, постарайтесь чередовать цветовые блоки. Например, десять публикаций в пастельных оттенках, десять – в ярких.
Продвигайте бренд от своего лица или разбавьте продающие посты короткими репортажами о жизни вашей компании. Оживите аккаунт занимательными фактами о продукции или услугах.
Пишите информативные тексты. Разбавьте их эмоджи, разбейте на абзацы. Сплошное полотно плохо воспринимается.
Говорите на языке своих покупателей, используйте эпитеты, образы.
Правильно выбирайте хештеги. Сократите самые популярные, по которым приходят боты. Придумайте оригинальные, специально для вашего бренда или продукции.
Публикуйте материалы в часы активности читателей. Экспериментируйте. Выложите в один из дней запись утром, на следующий – в обеденное время, затем вечером. Посмотрите как на них реагируют в статистике Popsters, выберите самый удачный промежуток дня.

Важная часть работы по повышению вовлеченности – взаимодействие с аудиторией. Начните удалять массфоловеров, они все равно будут «мертвыми душами» и не принесут пользы. Для того чтобы охват не снизился, следите за тем, чтобы количество удаленных контактов не превышало численность привлеченных людей.

Этот процесс можно автоматизировать с помощью сервисов LIVEDUNE или Picaton. Они оценивают досягаемость читателей. Речь идет о распределении подписчиков по сумме профилей, на которые они подписаны. Если человек читает более 500 блогов, его лента становится для вас недоступной. Он просто не увидит ваш пост. Блокировать выбранные аккаунты удобно в Zengram, 1mlnlks.com. Следующий, самый сложный шаг – работа над вовлечением пользователей в диалог с вами.

Взаимодействие с аудиторией

Создавайте опросы, дискуссии, отвечайте на вопросы, заданные в комментариях. Подумайте, что важно вашей ЦА. Это необязательно должно касаться продукции, которую вы продаете. У ваших потенциальных клиентов могут быть смежные интересы. Узнайте у них, о чем они хотели бы почитать. Есть еще несколько способов расшевелить подписчиков. Некоторые из них подходят не для всех блогов, используйте их с осторожностью:

Спорные темы. В каждой сфере можно найти вопрос, который разделит людей на два лагеря. Сделайте пост максимально корректным и не занимайте категоричную позицию.
Модные тренды. Например, сейчас многие пользователи выкладывают фотографии «Я пять лет назад». Адаптируйте такие вещи для своего бренда.
Устройте конкурс или игру.

Мы перечислили белые методы увеличения активности профиля. Помимо них существуют серые, то есть те, что запрещены в Instagram: массфоловинг и . За них ваш аккаунт могут заблокировать. Привлечь таким образом новых читателей можно через специальные сервисы. Сначала необходимо собрать ЦА с помощью Popsters. Для этого найдите блоги конкурентов и проверьте их ER. Далее, если коэффициент на нужном уровне, в FindGram собирают базу пользователей и загружают в Инстаплюс. Остается только установить подходящие настройки и все будет готово.

Индекс вовлеченности очень важен для успешного продвижения. Он не просто показывает интересен ли ваш контент аудитории, но и влияет на дальнейшее ранжирование в ленте. Чем меньше это значение, тем сложнее вам будет попасть в число подписок целевых аккаунтов.