Троллинг — что это такое. Что такое троллинг в Интернете

Тролль - существо из скандинавской мифологии . Тролли представляются враждебными человеку, являются горными или подземными существами. Сегодня очень популярны в фэнтези-литературе, кинематографе, а также изобразительном искусстве.

Мифы о троллях зародились в Скандинавии. Очень популярны в поверьях Британии, Норвегии, Швеции, Исландии. В зависимости от местности, характер данных поверий может различаться, однако налицо тождественность троллей в скандинавских странах, их общее происхождение.

Тролли в мифологии - это гиганты, которые достигают огромных размеров, живут в горах или под землёй. По многочисленным мифологическим сведениям, тролли имеют богатые замки в горах или под землёй, где они проводят большую часть времени. Однако этнографами также зафиксированы поверья и в троллей небольшого роста. Невысокие тролли, по поверьям, живут в пещерах.

Часто троллей сравнивают с другими существами - ограми, которые являются персонажами из кельтской мифологии. Действительно, схожесть между этими существами есть, и, вероятнее всего, тролли и огры — это существа, которые в прошлом были одними и теми же великанами, но с ходом времени были разделены. Огры, в отличие от горных существ- троллей, живут на болотах.

Тролли всегда, или, по крайней мере, в известной нам мифологической истории, представлялись опасными для людей. Больше того, тролли иногда представляются и как людоеды. Чаще всего изображаются великанами. Характерным атрибутом троллей является очень большой нос.

Согласно скандинавским поверьям, тролли - это подземные и ночные существа или духи, которые не переносят дневного света. На солнце они тут же превращаются в камень. По одним поверьям, с приходом ночи тролли вновь могут превращаться из камня в существ, а по другим — если тролль был застигнут солнечным светом, то он навсегда превращается в огромный камень или даже скалу/гору. Так, например, в Британии есть несколько скал, которыми, согласно местным легендам, являются те самые тролли, которые были застигнуты солнечным светом. Такие же скалы есть в Норвегии.

Нельзя также обойти вниманием особый вид троллей, который обитает не в горах, не под землёй или в лесах, а под мостами. От своих собратьев они отличаются тем, что не являются людоедами, однако могут нападать на людей с целью грабежа, так как очень любят деньги и золото. Они живут и прячутся под мостом, а когда по нему следует богатый купец или обычные люди, могут напасть и отнять всё богатство. Также, согласно поверьям, тролли могут относится к людям достаточно дружелюбно, но за проезд по его мосту взимать плату.

В последнее время появляется много предположений, что поверьям в троллей, огров, западноевропейских гоблинов, славянских леших, а также других великанов, которые есть практически в каждой мифологии мира, могли послужить наблюдения реальных гигантских существ, обитающих в лесах, горах и труднодоступных районах. По этим же предположениям, под этими названиями скрываются свидетельства существования так называемого , Йети, Бигфута. Нет ни одного доказательства, что такие существа являются реальными, однако многие люди в них верят, а некоторые утверждают, что видели их своими глазами. Также есть предположения, что Снежный человек или же мифологические тролли, гоблины, лешие и так далее - это выжившие неандертальцы, которые прячутся от людей в лесах и горах. Здесь же можно предположить, что поверья в гигантов настолько древние, что могли зародиться в те времена, когда бок о бок жили неандертальцы и предки людей - кроманьонцы.

Слово «Троллить» слышал абсолютно каждый человек, но не все сталкиваются с проявлением подобной социальной провокации.

Что же это означает и каким образом воздействует на современных людей, общение между ними? Для начала необходимо узнать, откуда появилось это слово.

Что это такое

Троллинг – это вид провокационного общения в процессе виртуального диалога, которое направлено на скрытое создание конфликта между участниками. Участник, стремящийся унизить другого, нарушая все допустимые этические нормы является троллем.

Стоит отметить, что подобный стиль общения имеет негативные аспект, поскольку зачастую происходит принижение достоинств другого человека.

Проецируя его в реальную жизнь, можно сравнить его с формой вампиризма, при которой тролль питается негативной энергетикой другого человека.

Он может использоваться скрытым лицом (инкогнито), либо стать часть эпатажного стиля общения, отличительной чертой, за счет которого человека будут узнавать в социальных сетях.

В последнее время, последний аспект встречается намного чаще.

Как повился

XXI век считывается отправной точкой возникновения данного понятия.

В то время, данный термин еще не пользовался такой популярностью, поэтому его зарождение началось с появления обыкновенных форумов, где пользователи начали активно его обсуждаться и делиться имеющейся информацией.

Кроме того, у них был общий интерес – каким образом можно разжечь конфликт между участниками общения.

Что касается его происхождения, то сразу стоит отметить, что к научной тематике это понятие не имеет никакого отношения.

Переводя понятие с английского языка, троллинг является видом ловли рыбы с использованием десны.

Говоря об истинном значении, можно сказать, что это провокационная форма социального взаимодействия, направленная на подавление установленных этических норм общения в сети между активными пользователями.

Он может выглядеть в глазах других людей, как «анти-герой», однако находится под пристальным вниманием общественности.

Говоря о понятии «Тролль», можно вспомнить сразу детские сказки , в которые они были изображены уродливыми и неприятными существами, которые нести в мир только зло. В действительности, тролля неплохо показывает и кинематограф.

Среда обитания

Для людей, желающих добавить в собственный образ эпатажа, дерзости и хамства, троллинг оптимальный вариант, однако его использование невозможно считать повсеместным.

В первую очередь, его среда обитания – это интернет ресурсы: форумы, сайты новостей и другие любые площадки, где существует активное обсуждение какого-либо предмета.

Практически каждый сайт, где необходимо зарегистрироваться, в анкете есть стандартное поле «О себе» . Как правило, тролль активно использует его чтобы заявить о собственной персоне.

Все данные, которые указывает о себе человек, формируют его виртуальное амплуа.

Чаще всего, подобные моменты не отслеживаются администрацией и не выступают весомым поводом для блокировки аккаунта.

Каким образом воздействует

Тролль, посещая определенный ресурс, никогда не начинает заявлять о себе с «порога». Для начала он всегда старается стать участником активного процесса взаимодействия.

Он может сопереживать или разделять общее мнение группы.

Поскольку все чаще люди начинают обращать внимание на понятие, то они стараются разоблачать провокатора на первом этапе знакомства, изучать его публикации.

Как правило, если выявить такого участника до того момента, как он начинает свою социальную игру, в большинстве случаев он покидает форум или сайт в поиске другого варианта для повторения попытки.

Важно отметить, что успех дела зависит от того, насколько удачным окажется анализ содержимого анкеты и его публикаций , существует ли в них скрытый намек.

Другая сторона вопроса – это умение самого тролля скрывать свое истинное лицо и грамотное построение собственной стратегии.

Провокаторы со стажем могут находиться на одном ресурсе, не раскрывая своего истинного амплуа продолжительное время.

Вне зависимости от уровня подготовки, тролли характеризуются, как негативные персонажи , которые способны медленно, но верно разрушать даже самые крепкие коммуникации, выносят на обсуждение самые абсурдную и деструктивную идеологию, противоречащую нормам общества.

В виртуальных сообществах, где фальсификация достигает своего апогея, троллинг вовсе не считается какой-либо провокацией.

Специфические особенности

Поскольку троллинг считается социальным методом вызова искусственно вызванной агрессии, у него и у любого другого явления существует ряд своих особенностей:

• Он существует исключительно в интернет пространстве. Однако в последнее время можно встретить таких людей и на улице, но все высказываются они не настолько уверенно
• Агрессия, которая появляется у всех участников общения, распространяется, как эффект «домино». В результате даже от самой позитивной беседы не остается и следа
• Отсутствие возможности пообщаться с троллем в реальном мире тет-а-тет , что чаще всего только нагнетает всю обстановку.

Что делать, если человек стал жертвой

К сожалению, на сегодняшний день никто не может быть застрахован от нападок настоящего тролля, поскольку в интернет-пространстве, подобное поведение не считается противозаконным, хотя и нежелательно.

Пожалуй, существует всего две основные концепции, которые помогут справиться с троллингом:

• Игнорировать участника, который применяет все рычаги воздействия чтобы побудить другого человека к выплеску порционной дозы агрессии
• Занять такую же позицию, чтобы вступить в схватку с ним. Однако для того, чтобы победить в такой борьбе, важно обладать остротой ума, интеллектуальным превосходством и хитростью.

Использование собственных интеллектуальных способностей необходимо для того, чтобы в завершение оставить троллинг в виртуальном мире и не перенести его в настоящее реальное пространство.

Это обыкновенные, бесполезные разговоры людей, которые таким образом желают привлечь внимание к своей персоне, либо придумывают для себя подобные развлечения.

Умение быстро соображать не стоит путать с умственными способностями.

В данном случае подразумевается умение максимально быстро среагировать на происходящее и выдать не менее острую реакцию, которая поможет поставить противника в тупик.

Адаптация под возникающие обстоятельства также является не менее важным моментом.

Стоит обратить внимание на те приемы, которые используют другие люди и если они оказываются действительно эффективными, то можно взять их на вооружение.

Умение сконцентрироваться и обладать хорошей памятью – так же важные аспекты. В первую очередь, необходимо отрешенно уметь собирать всю информацию от противника, чтобы в дальнейшем найти его «слабые места» и использовать против нее. Не менее важным является контроль собственного поведения и разговора, поскольку опытный также будет искать в изречениях ошибки и беспощадно указывать на них. С помощью хорошей памяти можно высмеивать неудачные выражения или речь, отправляя его таким приемом в нокаут.

Процесс подразумевает общение в , поэтому быстрая печать тоже является не менее важным аспектом.

Ведь слишком медленная скорость также может выступить предметом очередной насмешки.

В совокупности стоит отметить, что все выше перечисленные факторы помогут обеспечить неплохую защиту, а также дать полноценный отпор в случае возникновения подобной ситуации.

Правильное использование

Несмотря на то, что троллинг относится к негативным социальным формам общения, все же случаются ситуации, когда его использование поможет решить некоторые задачи или усмирить обидчика, поэтому научиться тривиальной технике все же стоит.

Что же касается профессионального уровня, то для этого придется выстоять не одну «битву умов».

Существует несколько вариантов, каким образом можно развернуть тролль-компанию.

Так, например, регистрируясь в тематическом сообществе, можно представиться заинтересованным лицом, которое желает стать активным и деятельным участником.

Для начала стоит наблюдать, в каком ключе происходит общение, какие темы являются наиболее актуальными.

Исходя из собранной информации, стоит подумать какие вопросы станут привлекательными для других участников. Далее нужно следовать спланированной роли – это основной момент.

Если это удастся, то провокационные действия можно выполнять абсолютно во всех направлениях.

Удивительно, но всего лишь одна правильно подобранная фраза может спровоцировать негативный настрой практически всех пользователей одного ресурса.

Интернет- тролль. Кто они и зачем это делают? Средства борьбы с интернет-троллями.

Кто такой интернет-тролль? Что значит интернет — тролль?

Троль — это пользователь, который общается грубо, а также размещает провокационные посты и сообщения на разнообразных группах социальных сетей. Нередко такими людьми пишутся глупые (иногда даже откровенно «тупые») комментарии. Можно сказать, что тролль в интернете — это тот, кто ведет себя неадекватно, злобно, да еще и «подкалывает» и провоцирует пользователей на ругань и негатив.
Троллингом называют развод на эмоции, что работает только с очень эмоциональными или неискушёнными людьми, не имеющими представления о том, что такое троллинг и кто такой тролль. Самый примитивный способ толстого троллинга - оскорбления оппонента или его родственников, негативные отзывы о том, что для него ценно. Сейчас уже практически ни на кого не действует, к тому же модераторы на всех ресурсах за это нещадно банят . Да и «еды», то есть чужих эмоций, тролль получит минимум.
Т.е. любое сообщение тролля будет нацелено на оскорбление или провокацию. Они постоянно будут затрагивать «больные темы», чтобы вызвать у остальных эмоции, причем негативные.

Некоторые признаки тролля.

Постоянные попытки перейти на личности в разговоре.
Использование темы спора только для вызова эмоциональной реакции собеседника (демагогия) .
Напускная недалёкость и неосведомлённость - или наоборот знание всего на свете (обычно прослеживается обратная зависимость между реальным и показываемым) .
Мнение, коренным образом отличающееся от мнения локального большинства.
Невоспитанность, хамское поведение (обычно это признак толстого, то есть неинтересного, очевидного, тролля) .
Накидывание г%:на на вентилятор (затрагивание заведомо спорных провокационных тем).
Уверенность, что все остальные - «унылое г%:но» и прочая демонстрация своего превосходства.

Так чем занимаются такие люди?

Разумеется, провокациями и занимаются. Тролли пишут провокационные тексты, издеваются над пользователями, оскорбляют, задают непонятные и неоднозначные вопросы. В общем, всеми силами раздражают и всячески привлекают к себе внимание неадекватным поведением.
Сейчас это уже принимает оборот идеологической информационной войны. Психика у людей итак расшатаны, а тут еще эти тролли-наемники, травят, реально подвигая народ к действию.

Как отличить тролля от человека?

Изучите его профиль. Если хотя бы 1-2 из перечисленных пунктов, то это тролль:
— на аватарке нет личной фотографии, а стоит непонятная, обычно глупая картинка.
— у тролля мало друзей, обычно менее 10
— страница тролля недавно зарегистрирована. Это легко проверить по стене профиля тролля. Просто посмотрите когда у него на стене был первый пост. Если сегодня или вчера – то это точно тролль.
— нет личных фотографий. Вообще фотографий мало, а вместо них только несколько картинок.
— типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям к морали.

Прежде всего, тролль никогда не церемонится со своими оппонентами и не выбирает приличные выражения, он действует по принципу «чем хуже, тем лучше», поэтому в ход идет все – мат, обвинения и оскорбления.

И чем больше ему отвечают, тем сильнее он «заводится». При этом тролля абсолютно не интересует ваше мнение, как таковое, он не прислушивается к аргументам, для него главное – вывести как можно большее количество людей из психического равновесия, понизить до своего уровня и заставить общаться на своем языке. По сути дела, тролль – это человек, которого забавляет безнаказанное хамство. Основная часть желающих потроллить в интернете, – те, кто таким образом решает свои психологические проблемы.

Зачем тролли специально вызывают людей на ругань с ними?

Проплаченные комментаторы. Не стоит забывать и о платных комментаторах, которых нанимают для того, чтобы оживить обмен мнениями на том или ином сайте или группе в социальных сетях. Естественно, что интеллигентными комментариями такой цели не достичь, нужен скандал. Его и обеспечивают проплаченные комментаторы: чем злее их слова, тем больше на них отвечают и, соответственно, тем выше рейтинг данной статьи и всего сайта в целом.

Что нельзя делать с интернет троллями?

Стремление поспорить с троллем, чтобы доказать ему, как он не прав, сродни желанию, став на четвереньки, погавкать на собаку, которая вас облаяла. Троль будет хамить интенсивно, пытаясь спровоцировать Вас на грубость или необдуманное высказывание. Классический приём тролля - утверждать, что Вы его испугались или что Вам нечего ответить.
Если вы попытались тролля оскорбить - то он победил, потому что он вас стащил на негатив. Если вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать - он победил, потому что решил, что ему удалось вас обидеть или что вам нечего ответить (типа он вас «слил»).

Классификация троллей в интернете.

Как ни странно, но у троллинга имеется своя классификация. Точнее, интернет-тролль может быть разным. В некоторых случаях даже распознать такого пользователя трудно. Так с какими типами неадекватов в сети можно встретиться? Всего существует два понятия. Это «толстый» и «тонкий» тролль.
Например, «толстый» — это типичный неадекват. Он просто привлекает к себе внимание, часто не отвечает на адекватные ответы. Пуглив, старается, случись что, самоликвидироваться. Бороться с толстым троллем легко.

Обычно так называют пользователей «недалеких», с расшатанной нервной системой. Как некоторые говорят — типичный взбунтовавшийся школьник.

А вот «тонкий» тролль — это уже более серьезная проблема. Таких распознать бывает нелегко. И разобраться, как бороться с троллями в интернете такого типа, тоже не всегда просто. Обычно «тонкие» хорошо разбираются в психологии, ведут себя довольно адекватно, но умудряются привлечь к себе внимание, а также вызывать у людей негативные эмоции. Это ловкие манипуляторы, которые всегда добиваются своего. Способны даже при полном спокойствии довести собеседника до истерики и нервного срыва. Очень опасны, особенно для тех, кто поддается психологическому влиянию без особых проблем.

Как зарабатывают тролли в интернете?

Оплата у них бывает разная. Некоторые получают деньги за каждый ответ им, а другие просто за каждое собственное сообщение. Во втором случае троллю не важны ваши ответы и реакция - он просто зарабатывает деньги. Расчёт заказчиков на то, что люди хоть и молчат, но читают и делают свои выводы.
Ведь что-то движет пользователями, когда те «сходят с ума» в сети. Именно заработок становится основной мотивацией.

Иногда пользователи обращаются к троллям, чтобы те разрушали форумы и группы, за это им и платят. То же самое относится к «подколам» тех или иных граждан.
Например, если хотите над кем-то злобно подшутить в сети и довести его до истерики — обратитесь к троллю. Пожалуй, это весь заработок данных пользователей.
Тролль поднимает тему, которая в данном сообществе должна вызвать жаркие споры и ссоры, и наслаждается реакцией. Особым шиком для тролля считается написать всего одно, стартовое сообщение в теме, после которого последуют десятки страниц споров и ссор участников, давно забывших, с кого всё началось.

Основные темы для срачей и бурлений, в общем-то, давно известны.

Это в первую очередь политика, во вторую история, следом за ними идёт ряд сексуальных вопросов. Например, одного упоминания имени Сталина практически на любой площадке достаточно, чтобы вызвать жесточайший срач. Особенно если данное сообщество не придерживается чёткой оценки его деятельности. Сразу набегают сторонники и противники и начинают закидывать друг друга тоннами текстов, исторических выкладок, анализов и т.д. Если общество более-менее интеллектуально. В менее интеллектуальном обществе участники начинают закидывать друг друга тоннами оскорблений и угроз. Кого-то банят. Тролль потирает руки, «питается» и жиреет.

Троллинг поопытнее пытается стравить разных участников между собой, оставаясь как бы в стороне.

Для этого тролль должен найти двух человек с отличающимися взглядами и сыграть на этом. Когда они поссорятся, у каждого может образоваться группа поддержки. Причём если сделать всё достаточно тонко - инициатора вообще никто не заметит и не вспомнит, что всё началось с его сообщений.

Расценки примерно (3 года назад) А оплаты разные, знаю в одном месте оплачивают за провокационный комментарий — 15 рублей, за разжигание дискуссии — все 60 рублей. Но говорят, что если работают официально и под контролем, то получают от 15 до 20 тысяч.

Всё это идет, чтобы удержать внимание к той либо иной группе в соц сети!

Тролли также получают деньги за то, чтобы направлять обсуждения в нужное русло, создавать видимость общественного мнения, вызывать ненависть к тем или иным известным личностям или политическим силам.

Групповой троллинг

Рейд троллей заключается в том, что несколько троллей вместе нападают на участников, вызывая у всех недоумение: мирно общались, откуда эти негативщики набежали? Более тонкие рейды могу иметь различные сценарии. Например, два тролля затевают спор между собой, у каждого находится группа поддержки. Когда градус эмоций достигает нужного уровня, один из троллей вдруг соглашается с другим и принимает его точку зрения, начиная ругать то, что только что изо всех сил хвалил. У тех, кто ввязался в спор на его стороне, наступает замешательство.

Ещё вариант:

тролли разводят людей на эмоции, а сами где-нибудь на другом ресурсе (например, в другой группе, если дело происходит в социальной сети) обсуждают эмоции участников и смеются над ними. В нужный момент кто-нибудь из ранее не участвовавших троллей даёт ссылку на тот ресурс, где тролли смеются над своими жертвами. Участники приходят, читают и понимают, что над ними поиздевались.
Преимущество группового троллинга в том, что его может не раскусить даже человек, хорошо знающий, кто такой тролль. «Ну ладно, этот тролль, а тот? Не все же вокруг тролли?» Не каждый догадается, что тролли могут действовать сообща.

Как вести себя с троллями в интернете?

Отвечать на провокации. Главное, при этом сохранять полное спокойствие. Ваши ответы должны быть обоснованными, уравновешенными. Старайтесь не показывать, что вас раздражают и выводят на эмоции посты тролля. Ведь именно этого он и добивается! Как только будет замечено по вашим ответам, что вы не реагируете на провокации, от вас отстанут. Чем больше равнодушия вы проявите к провокатору, тем менее интересным для тролля вы покажетесь. Да, иногда сохранять спокойствие бывает не так-то просто. Но никакой агрессии, даже если очень хочется.
Учтите. сказать троллю, что он хам, сволочь и идиот, – самое глупое, что вы можете сделать. Тролль как раз рассчитывает на то, что вы сорветесь, будете орать и махать руками, – ему только того и надо. Когда же вы спокойны, отвечаете ему конкретно, а если он продолжает нести пургу, уходите, тролль не достигает своей главной цели – не разводит вас на эмоциональную реакцию.
Переубедить тролля невозможно — у него абсолютно другая задача.

Игнор — самый лучший и действенный вариант , который только можно предложить — это просто игнорирование.

Просто не замечайте тролля, не отвечайте на его провокации — покажите, что вам нет дела до него. Главное, никакой агрессии, только спокойствие. Даже если в ваш диалог нагло влезают, не замечайте этого. Вообще, с любыми провокаторами игнорирование — лучшее оружие. К вам попросту исчезнет интерес, ведь никаких эмоций и внимания, необходимых троллю в сети, не будет. А значит, нет смысла с вами вести диалог. Это пустая трата времени, которая не принесет никакого удовольствия глупцу.

Обратиться к администрации сайта (например через кнопку «пожаловаться – оскорбление) , чтобы провокатора забанили.

Ещё иногда помогает, отвечать одним словом: «Толсто». Или: «Молодая особь тролля, впервые в жизни пытается добывать себе еду. Как трогательно».

Самое полезное, что Вы можете написать - это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем. Но не обращайте на тролля общественное внимания, публично жалуясь на него.

Запомните! Не кормите троллей негативом. Если человек начинает злиться, нервничать, ругаться, а это только сильнее раззадоривает тролля. Если вы подверглись нападкам тролля – то скорее всего мы продвигаете какую-то полезную и продуктивную идею.

В интернет-терминологии, «тролль» - это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать либо непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» также используется, чтобы описать деятельность троллей вообще.

В целом, подобное поведение подпадает под определение хулиганства (не обязательно в юридическом контексте), являясь одной из его форм. Некоторые люди занимаются троллингом с целью собственного развлечения, получая удовольствие от собственных действий. Бывает, что целью троллинга становятся как раз люди, пытающиеся привлечь внимание к своей персоне или фанатично верующие во что-либо. Тролли, занимающиеся подобным видом троллинга, больше наслаждаются процессом, чем результатом, и никогда не раскрывают собственных данных. Бывает, что одним человеком заводится несколько аккаунтов на одном сайте, основной из которых используется по прямому назначению, а вспомогательный - для троллинга. Сами тролли делят троллинг на «толстый» и «тонкий». «Толстый» троллинг всегда виден при первом взгляде, он состоит в вызывающем поведении, прямых оскорблениях и однозначных нарушениях правил. «Тонкий» троллинг намного сложнее распознать, его удачность и степень воздействия зависит от того, насколько хорошо тролль разбирается в людях. «Тонкий» тролль отлично знает все правила, принятые в месте, где он троллит, и действует на их грани, не нарушая напрямую, зачастую вынуждая администрацию на превышение полномочий или на нарушение собственных же правил. Успешно проведённый «тонкий» троллинг может даже не быть обнаружен.

Следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений, троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель применения троллинга - это, в частности, отвод внимания от острых тем и превращение конструктивного обсуждения в перепалку. Одним из методов нападения является агрессивный вброс клеветы , компромата , слухов и т. д.

Распространение

Этимология

В этом значении слово впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х и происходит от ловли рыбы на буксируемую приманку .

Слово приобрело популярность вероятно из-за своего второго значения, а именно «троллей », которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии , в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, созданные для того, чтобы творить зло и причинять вред.

Общие размышления

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос . Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. Многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями. Термин «тролль» не является ярлыком, никому не «приклеивается», а предназначен для понимания проблемы и самообучения противостоянию такому явлению, как троллинг.

Тролль-культура

Развитие троллинга и прекрасные возможности для анонимного общения в Интернете свидетельствуют о том, что история «анонимного тролля» только начинается. Факт существования «культуры », основанной незнакомыми друг другу людьми, которых объединяет только изгнание из интернет-форумов, вызывает сомнения. Но есть те, кто действительно утверждает, что это возможно и даже уже встречается в действительности.

Этому есть убедительное свидетельство - существование форумов, участники которых утверждают, что эти форумы посвящены исключительно тому, чтобы поддерживать и развивать троллинг, обмениваться советами и искать новые цели для плодотворного троллинга.

Один из лучших примеров проявления тролль-культуры - солидарность и сотрудничество двух незнакомых друг другу её представителей. Поскольку методы у них общие и часто являются поводом для известных в Интернете шуток , иногда один тролль в состоянии идентифицировать другого непосредственно «за работой». Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создаёт огромный шум и симулирует драмы, к которым серьёзно относятся сторонние наблюдатели (особенно если они поддерживают одну из сторон). В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.

Троллинг в 90-х

Одна из самых ранних ссылок на слово «тролль», которую можно найти в архиве конференций 8 февраля 1990 года . Тем не менее, остаётся неясным, было ли это использованием понятия «тролль» в том значении, в котором оно известно сегодня, или же это был просто случайно выбранный эпитет :

«Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно - то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов - будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль ».

Более вероятно происхождение понятия «троллинг» от фразы «trolling for newbies» (англ. newbie - новичок), популяризированное в начале 90-х в одной из групп сети Usenet, alt.folklore.urban. Употребление там несколько отличалось от современного значения - это была относительно мягкая шутка, понятная для «своих», применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам или темам, что только новичок отреагировал бы на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции - чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.

Некоторые старожилы Usenet’а продолжали настаивать на этих изначальных определениях даже после того, как термин стал применяться более широко к подстрекательским действиям, ранее характеризовавшимся как «флейм ».

Идентификация

Первое упоминание в серьёзной литературе принадлежит Джудит Донат , которая в 1999 году использовала в своих суждениях несколько курьёзных примеров из различных конференций в Usenet’е. Она подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе» :

В физическом мире существует врождённое единство с самим собой, поскольку тело обеспечивает необходимую и приемлемую идентификацию. Нормой является: одно тело - одна личность. <…> В виртуальном мире всё иначе. Всё базируется на словах, а не на фактах.

Оригинальный текст (англ.)

In the physical world there is an inherent unity to the self, for the body provides a compelling and convenient definition of identity. The norm is: one body, one identity. … The virtual world is different. It is composed of information rather than matter

Донат приводит краткий обзор игр , спекулирующих на несоответствиях между физическим и виртуальным обществами:

Использование

Термин «тролль» очень субъективен. Некоторые читатели могут характеризовать сообщение как троллинг, в то время как другие могут расценить то же самое сообщение как законный вклад в обсуждение, даже если высказанное в нём мнение и спорное. Это понятие часто используется, чтобы дискредитировать оппонента или его сторонника аргументом, рассчитанным на предубеждения. Аналогично, назвать кого-то троллем - значит сделать, вероятно, неверные предположения о мотивах автора. Однако, независимо от его мотивов, подобные спорные сообщения обычно вызывают поправляющий, покровительствующий или же возмущённый ответ. Ответ тех, кто не видит разницы между реальным, физическим сообществом (где люди подвергают себя некоторому риску быть телесно повреждёнными в результате их действий) и сообществом виртуальным, основанным на простом обмене словами и идеями.

Культура ведения дискуссии в реальном мире (этикет) часто наивно применяется к онлайн-общению новичками, не имеющими о нём представления. Обвинения в троллинге обычно (и иногда ошибочно) высказываются задетыми за живое людьми.

В одном из форумов сообщества Internet Movie Database высказывалось утверждение, что типичному троллю недоступны значения слов «мнение» и «уходи».

Употребляемое в подходящих случаях по отношению к провокационному поведению онлайн, слово «тролль» экономно преобразовывает абстрактную совокупность манер в конкретный тип.

Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Они также пишут «пожалуйста, не кормите тролля», чтобы предупредить остальных. Однако это предупреждение может также вызвать обратный эффект, став пищей для тролля. Поэтому, если участник форума сталкивается с явно невинным ответом троллю, более благоразумным будет предупреждение в личной переписке.

Полное игнорирование тролля может иметь также и отрицательную сторону. Новый участник или гость форума, увидев сообщение тролля, на которое не поступило ни одного отклика, может придти к выводу, что это сообщение несёт в себе «истину» или какой-то факт, не нуждающийся в доказательстве или даже в минимальном комментарии.

Примеры

Тролль-однодневка

Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.

Тролль-провокатор

• Офтопик : сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума .
• Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.
• Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.

Мотивация

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокатов дьявола » («оводы», «деятели контркультуры », «форумварриоры»), бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво . Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые, из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли игнорируют этикет и любезность в целом.

Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:

• Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьёзных последствий. Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.
• Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.
• Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.
• Гнев : использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.
• Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь - семья , отношения, школа , работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).
• Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.
• Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха - например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.
• Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга - потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.
• Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.
• Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.
• Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
• Самоутверждение.
• Сатира : в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими

Сегодня мы поговорим о том, кто такие тролли в интернете, и узнаем, как отличить этих персонажей и уберечь свои нервы от их выходок.

Тролль – это пользователь, прославившийся постоянным троллингом. Вообще, определение этому явлению дать сложно, ведь название такого персонажа никак, по большому счету, не связано с его «профессиональной деятельностью». С английского «trolling» переводится как «рыбачу на блесну». Аналогии провести можно, но очень тонкие и косвенные: тролль тоже «рыбачит», забрасывая блесну, то есть любую провокацию и вытягивает «рыбок» — самых несдержанных и наивных пользователей, которые просто не знают, с кем связываются. Говоря о том, кто же такие тролли в интернете, нужно указать и связь названия группы пользователей с одноименными мифологическими персонажами, противными и зловредными созданиями, промышляющими мелкими пакостями.

Подведем итог: тролль – это мелкий сетевой хулиган, который получает неописуемое удовольствие, наблюдая за спровоцированной им же перепалкой в комментариях/чате/на форуме или продолжая участвовать в ней . Провокатор, разжигатель конфликтов, мелкий пакостник – синонимов можно подобрать много.

Несколько признаков типичного тролля

Тролль, как и любой пользователь Сети, имеет отличительные признаки, и сейчас мы перечислим несколько признаков типичного тролля.

Чтобы не стать жертвой троллинга и не выставить себя в итоге , мало знать, кто такие тролли в интернете, нужно еще и уметь отличать их. Благо, сделать это несложно, ведь все тролли ведут себя шаблонно. Как именно, смотрите здесь:

Итак, тролль в сети:

Классификация троллей

Самое время поговорить о разновидностях интернет троллей: итак, вашему вниманию краткая, но достаточно емкая классификация троллей.

Интернет тролли имеют две «породы», отличающиеся методами своей деятельности:

1. Толстый троллинг предпочитают личности недалекие, чаще всего – школьники, главная цель которых состоит в том, чтобы максимально привлечь к себе внимание. Раскусить их легко, да и бороться тоже, такие тролли пугливы и хулиганят только до тех пор, пока им не дадут отпор. Вреда от их деятельности немного, максимум, испорченное настроение и расшатанные нервы у особо впечатлительных.
2. Тролль, действующий тонко. Куда более опасный персонаж. Неплохой психолог и манипулятор, который добивается не просто шумихи вокруг себя, а может выполнять более глобальные зачади вплоть до того, чтобы прикрыть тот или иной ресурс. Настоящих профессионалов своего дела в сети не так уж много, но вреда они приносят больше, чем все толстые тролли вместе взятые.