Теле2 личный кабинет как отключить навязанные услуги. Как отключить подключенные услуги у Теле2

26.09.2018

Компания Теле2 неустанно разрабатывает новые тарифные планы и услуги, ввиду чего абоненты часто сталкиваются с вопросом: «Как можно отключить имеющийся тариф?». Чтобы осуществить эту операцию, предлагается множество способов.

Как отключить тариф

Самый быстрый и верный способ отключить тариф – позвонить на номер 611 и, следуя инструкциям системы, осуществить задуманное. Еще один вариант из той же серии - посещение одного из офисов компании, где вам помогут сменить план или произвести отключение какой-либо опции.

Абоненты также могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Теле2. Для этого перейдите во вкладку «Личный кабинет», авторизуйтесь, после чего кликните на «Тарифы и услуги». Вам будет представлен полный перечень подключенных услуг. Отыскав свой тариф, отключите его посредством соответствующей кнопки.

Существует еще один способ отключить тарифный план посредством личного кабинета. Вам не нужно производить отключение, достаточно просто подключить другой тариф, и старый деактивируется автоматически.

Помимо перечисленных вариантов существуют специальные USSD -команды , позволяющие отключить конкретный тариф. Приведем некоторые из них:

К примеру, тарифная опция под названием «Все на связи» можно отключить с помощью следующего запроса: *155*30# .
Тариф «Так просто» легко деактивировать посредством комбинации *116*11*0# .
Если же вы хотите отказаться от тарифа «Синий», наберите *111*52# .

В большинстве случаев понятия «отключить тариф» у оператора Теле2 не существует. В таком случае стоит перейти на другой план, иначе говоря – сменить тарификацию.

Как деактивировать услугу

В рамках любых тарифных планов можно использовать интернет с телефона. Для отключения услуги наберите комбинацию: *155*30# .

Кроме того, Теле2 предоставляет различные интернет-опции. Такие, как:

Для того, чтобы отключить платные подписки и услуги «Теле2 Тема» следует отправить запрос на номер: *152*0# .

Деактивировать опцию «Гудок» поможет USSD-запрос *115*0# , «Смс-свобода» отключается посредством комбинации *116*12*0# (деактивация происходит на следующий день), «Черный список» – *220*0# .

Будьте внимательны: номера для деактивации услуг (опций и пр.) в различных регионах РФ могут различаться!

Если у вас вдруг появились сомнения, что на вашем номере активированы какие-то ненужные вам платные услуги, воспользуйтесь проверочной командой *153# . В ответ на ваш запрос система вышлет смс-сообщение с перечислением всех подписок оператора, подключенных на платной основе.

Отметим, что существуют такие планы и услуги, отказаться от которых возможно лишь при личном посещении офиса оператора Теле2 (даже если подключение их осуществлялось с помощью USSD-команды).

Вопрос, как на теле 2 отключить все услуги, становится острым, животрепещущим, когда денежки со счёта сим-карты исчезают ни бог весть почему и вроде бы как без особенных растрат. Или же, когда требуется экономия, необходимо оставить только связь без всяких функциональных «плюшек» (дополнительных услуг).

Если вы не знаете, как отключить услуги на Теле2, но для вас крайне важно выполнить эту процедуру как можно быстрее, прочтите до конца эту статью. В ней рассматриваются различные способы избавления от подключенных услуг (от всех и сразу!).

Итак, приступим к их рассмотрению.

Сервис, скажи, что есть на симке и как убрать

Услуги в Теле2 можно убрать непосредственно с телефона. Этот вариант отключения выполняется следующим образом:

1. Сначала нужно узнать, какие ненужные опции подключены в вашем пакете. То есть которыми вы не пользуетесь или пользуетесь крайне редко, но которые исправно каждый месяц или каждый день «высасывают» деньги со счёта сим-карты.

На своём мобильном устройстве наберите запрос - *153#. А потом нажмите кнопку вызова.

2. По прошествии нескольких мгновений сервис в СМС-ке вышлет на ваш телефон список всех активных подписок и услуг с инструкциями, как их удалить.

3. Воспользуйтесь подсказками и уничтожьте опции, «съедающие» на телефоне ваши кровно заработанные.

Внимание! Этим способом нельзя лишь отключить услугу «Гудок». Для неё предусмотрена отдельная команда - *115*0#. Чтобы проверить наличие платных подписок, воспользуйтесь USSD-запросом - *189#.

В личном кабинете сам себе хозяин

Если, подключив раннее какие-то услуги у оператора Теле2, спустя некоторое время вы крепко засомневались в их надобности, желаете отказаться от них, вооружитесь компьютером или ноутбуком, подключенным к интернету и выполните эту нехитрую инструкцию (делов-то всего на 3 минуты!):

1. В браузере перейдите на страничку - my.tele2.ru.

2. Вверху справа кликните «Личный кабинет».

3. В панели «Вход» наберите свой номер телефона и нажмите «Войти».

4. Дождитесь СМС-ки с кодом от оператора. А затем наберите его в появившейся строке.

7. В открывшемся списке кликом мышки переведите ползунок в состояние «выкл.» в строках услуг, которые больше не нужны.

8. Подтвердите деактивацию: клацните под текстом запроса кнопку «Отключить».

9. Вернитесь к меню сайта, снова откройте раздел «Тариф и услуги». Но на этот раз в подменю клацните «Управление подписками».

10. В окне «Управление подписками» кликните команду «Удалить всё».

11. Подтвердите отключение всех имеющихся подписок: в новом окне щёлкните «Удалить».

Выборочное отключение

Чтобы убрать какие-то отдельные услуги в тарифном пакете (при условии, что вы знаете, какие именно подключены), используйте прямые USSD-команды для отключения. Вот список запросов для деактивации популярных опций:

«Кто звонил» - *115*330#;
«Везде ноль» - *143*20#;
«Знакомства» - *684*0#;
«Чёрный список» - *220*0#;
«АнтиАОН» - *117*0#.

Периодически выполняйте проверку подписок и опций - какие есть на сим-карте. Регулируйте баланс дополнительных платных возможностей относительно своего бюджета. Задумайтесь о надобности услуг, которыми вы практически не пользуетесь (какие лучше отключить платные услуги на Теле). И, возможно, сумма на счету симки не так быстро будет «улетучиваться».

Теле2 пользуется популярностью не только своим дешевым тарифам, но и благодаря тому, что этот мобильный оператор не навязывает дополнительные услуги, как это делают все представители «большой тройки». Но, даже в случае с Теле2 необходимо периодически проверять услуги, которые у вас подключены. Так можно обезопасить себя от лишних трат на сотовую связь.

Иногда пользователи мобильной связи подключают себе дополнительные услуги, которыми перестают пользоваться через некоторое время. Для того чтобы не платить лишнюю сумму ежемесячно — важно контролировать свои услуги. Даже у такого оператора, как Теле2.

Как отключить подписки на Теле2 через личный кабинет

Все продвинутые пользователи мобильной связи давно и с успехом используют «Личный кабинет» оператора для управления своей учетной записью. В него можно зайти с помощью стационарного ПК, ноутбука, смартфона или планшета. Если ваш смартфон или планшет управляется операционной системой Android или iOS, то пользоваться «Личным кабинетом» можно через специальное приложение «Мой Теле2».

Этот сервис позволяет менять тариф, узнавать детализацию своего счета и управлять подписками и услугами. Для того чтобы осуществить такой контроль, необходимо зайти в «Личный кабинет» на сайте www.tele2.ru и перейти в соответствующий раздел:

Нажимаем кнопку «Управление услугами» и через секунду видим весь перечень услуг, которые можно подключить или которые уже подключены у вашего мобильного оператора:

Ползунок подключенных услуг окрашен в зеленый цвет и смещен влево. У неактивных услуг он окрашен бирюзовым цветом и принимает правое положение.
В этом разделе «Личного кабинета» можно не только следить за тем, какие дополнительные услуги у вас подключены, но и включать и отключать их. Делается это передвижением ползунка рядом с нужной услугой в активное или пассивное положение.
«Личный кабинет» абонента Теле2 — это очень удобный и уникальный сервис, который предоставляет пользователю всю необходимую ему информацию относительно своего номера. Кроме того, что вы можете двумя кликами мыши или тайпом (через мобильное приложение) включить или отключить услуги, в «Личном кабинете» вы также можно настроить «Черный список» и добавить в него номера тех, к общению с которыми вы прибегать не хотите.
Еще один способ использовать «Личный кабинет» Теле2 для управления своими услугами — это его наглядность. Если вы обратитесь к продавцу-консультанту, то не можете себе гарантировать, что он расскажет вам о всех ваших подключенных услугах.

Кроме всего прочего, в «Личном кабинете» этого мобильного оператора можно ознакомиться со специальными предложениями, которые Теле2 адресует вам персонально. Служба по работе с клиентами поможет выбрать вам оптимальный тарифный план, опираясь на данные вашего использования мобильной связи.

Как отключить подписки на Теле2 — другие способы

Благодаря мобильному интернету открываются большие возможности. Но, что делать, когда возможности использования «всемирной паутины» нет? В этом случае можно обратиться в точку продаж Теле2 и попросить разобраться с активными услугами, привязанными к вашему номеру.

ВАЖНО: Для обращения в любую точку продаж Теле2 с данной просьбой, необходимо иметь паспорт владельца номера. Если он зарегистрирован не на вас, то придется обращаться к консультанту с тем, на кого зарегистрирован номер. А это может вызвать дополнительные трудности. Человек может быть занят и не может в данный момент помочь вам решить эту проблему.

Но, есть и другой выход. Например, использование короткого USSD-запроса. Для того чтобы узнать об активных услугах нужно набрать на своем телефоне: *153# В ответном сообщение вам придет перечень с вашими платными услугами, их стоимостью и номером для более детальной информации.
Также можно воспользоваться такой командой: *189# Вам придет сообщение, в ответе к которому нужно ввести и отправить: 1 – можно узнать о всех платных подписках; 0 – их мгновенно отключить.
Если же вы не доверяете компьютеру, то всегда есть возможность обратиться в справочную службу Теле2. Для этого нужно набрать на своем телефоне номер 611. После чего, следуя электронному секретарю, можно вызвать оператора горячей линии Теле2. Но, в этом случае, вам также необходимо иметь паспорт абонента этого мобильного оператора под рукой и назвать его данные. Дозвонившись до оператора можно попросить его как выключить, так и включить дополнительные услуги и подписки.

В заключении нужно сказать, что лучше всего контролировать свои услуги с помощью «Личного кабинета» на сайте Теле2 или мобильного приложения этого оператора. Также можно использовать для этой цели короткие USSD-запросы. Если такие способы вам не подходят, то можно обратиться к специалисту в точках продаж Теле2 или позвонить в справочную службу этого мобильного оператора.

В автоматическом режиме устанавливаются сервисы стандартного пакета. В обновленной версии меню вы можете увидеть специальное приложение для мобильного устройства «Tele2 тема», которая позволяет получать совершенно бесплатно свежие новости из мира политики, экономики, музыки, анекдоты, изречения знаменитых мыслителей в формате смс-сообщений. Если абоненту не нужна данная услуга, то появляется вопрос: как отключить приложение «Теле2 тема»?

Настройка опции

Перед тем как отключить услугу, можно попытаться ее отрегулировать под свои нужды. Этот ресурс — новейшая разработка, позволяющая реже заходить в интернет для поиска нужной информации. В Tele2 доступ к интересному и актуальному контенту объединен в одном сервисе. Устроен он таким образом, что пользователь может самостоятельно контролировать поступающие сообщения.

Кликните на телефоне иконку «Теле2 Меню», перейдите к разделу «Мои темы», поставьте знак «минус» в окошечке напротив ненужных категорий. Так услуга будет частично деактивирована. Чтобы отключить все темы приложения от теле2 одновременно, выберите категорию «Отключить». Затем перезагрузите смартфон.

Как отключить тематический сервис

Отключается данная услуга несколькими способами:

Через Личный кабинет на сайте Теле2. Пройдите авторизацию на странице my.tele2.ru, пройдите во вкладку тарифов и услуг и остановите выбор на категории «Сводная информация». С помощью вкладки «Мои услуги» перейдите к настройкам, выберите подключенные и заблокируйте не интересующие вас опции.
Путем использования мобильного телефона. Отписаться от надоевшего сервиса можно при помощи USSD-команды *152*0#. После ее отправки произойдет автоматическая блокировка опции. Спустя некоторое время придет ответное смс об успешном проведении операции. Такое действие навсегда деактивирует тематическую рассылку. Однако одновременно с ней будут отключены все остальные платные подписки и опции, экономящие расходы на услуги связи.
Можно обратиться к оператору, позвонив на короткий номер «611». Понадобится сообщить паспортные данные или кодовое слово, указанное во время регистрации сим-карты. Сотрудники кол-центра подскажут, что нужно сделать для отключения опции.
Избавиться от смс рекламного характера поможет услуга «Антиспам».
Попросите о содействии сотрудников компании. Посетите фирменный салон связи, где вам помогут решить вопрос. Активируется и отключается услуга бесплатно. Информация тоже не оплачивается, за исключением новинок развлекательного плана, игровых программ, музыкальных клипов. Оплата за них производится соответственно тарифному плату.

Загадочные короткие номера

В Теле2 есть две малоизвестные услуги, о которых почти нет никакой информации в интернете.

Некоторые пользователи отмечают, что им приходят смс с номера 396 на Теле2. Это рассылка показаний звездного неба, то есть гороскоп. Услуга платная, за нее ежедневно списывается со счета по три рубля. Подключается она путем набора определенной цифровой комбинации. Если вы не подписывались на такую рассылку, а смс приходят, обращайтесь к оператору.
Также абонентов интересует, что за номер 312, почему с него приходят сообщения, что вообще известно об этом коротком номере? Оператор его использует для отправки смс о подтверждении платежных операций, когда пользователь приобретает товары или оформляет подписку через сервис «Платежей и переводов». Отключить последний нельзя. Величину расходов можно посмотреть, отправив команду *189*. Составьте заявку оператору в раздел «Скорой помощи», возможно, вам удастся частично вернуть списанные средства.