Как разблокировать потерянный телефон. Потерял телефон: как его найти или хотя бы заблокировать и стереть с него данные

Здравствуйте.

К сожалению, никто не застрахован от случая. Как говорят: "Раз в год и палка стреляет". Потерянный аппарат, конечно, жалко, но гораздо хуже, что в "ненужных" руках могут оказаться ваши личные сведения, данные от интернет-банков, карточек и платежек (которые сейчас все интегрируются в смартфон).

Однако, отчаиваться и раньше времени посыпать голову пеплом не стоит. Если лет 10 назад найти телефон было практически нереально, то шансы на поиски современного смартфона - куда выше! К тому же, сейчас даже самостоятельно можно с помощью спец. программ узнать его текущее положение, отправить на него сообщение или даже заблокировать его!

Вот об этом и хотелось бы поговорить в данной статье. Думаю, некоторые советы и рекомендации пригодятся всем, кто столкнулся с потерей...

Что делать, если потерял телефон

1) Потерян или украден?

Первое, что я бы хотел отметить: если ваш телефон не просто потерялся дома или у родственников (друзей), а был украден злоумышленниками - то даже узнав координаты, где он находится, ни в коем случае не идите туда (это может быть просто опасно для жизни)! Обратитесь в правоохранительные органы!

К тому же, в этом случае рекомендую в первую очередь озаботиться не поиском самого аппарата, а заблокировать свои карты и счета (если таковые имеются), которые вы привязали к своему смартфону (например, у многих есть Сбербанк-онлайн). Сейчас сделать это можно просто по звонку в банк (именно поэтому важно не замешкаться) ...

Если этого не сделать, злоумышленники могут просто снять все ваши деньги со счета!

2) Производим поиск телефона или его блокировку, удаление личных данных с помощью спец. приложений

На современный смартфон (я буду рассматривать смартфон под управлением Android, как самый популярный вариант) устанавливать приложения можно как с самого смартфона, так и просто с компьютера, зайдя на Play Market под своим логином (что для многих является сюрпризом).

Поэтому, если у вас на телефоне нет никаких приложений для его поиска (т.е. заранее никак его не обезопасили), то можно установить подобное приложение в Play Market.

Одно важное замечание : после того, как вы установите приложение, на телефоне всплывет уведомление, о его установке. Поэтому, если ваш телефон в "ненужных" руках - действовать нужно будет быстро.

Обращаю внимание, что для установки приложения смартфон не требуется! Всё, что нужно, это помнить свой пароль от аккаунта Google. После того, как перейдете по ссылке выше - жмите кнопку "установить".

После того, как увидите, что приложение будет установлено, переходите на сайт разработчика, указанный в описании к приложению (см. скриншот ниже).

Перейти на веб-сайт разработчика

Должна появиться карта, на которой будет указана точка расположения вашего смартфона. Обращаю ваше внимание, что слева в меню будет три функции:

1. позвонить : ваш аппарат начнет издавать звуковой сигнал даже в том случае, если на нем полностью выключен звук. Очень удобный вариант, когда вы потеряли телефон в доме или гараже (на даче, у родственников и пр.), и по звуковому сигналу хотите его быстренько обнаружить;
2. заблокировать : аппарат будет заблокирован (не очень эффективно, если ваш телефон был украден);
3. стереть данные : удалить все данные с устройства (обратите внимание, что вы не сможете его больше отслеживать). Можно использовать в тех случаях, когда вы смирились с пропажей самого аппарата (железки), но не хотите, чтобы кто-то воспользовался вашей личной информацией.

В общем и целом, на мой взгляд, приложение выполняет весь набор самого необходимого при подобной проблеме. Рекомендую!

3) Поиск телефона по SIM-карте через оператора

У современных сотовых операторов есть возможность с помощью спутника и GPS посылать сигнал даже на выключенный смартфон, в котором установлена ваша SIM-карта. Как только SIM-карта примет его, оператор будет знать месторасположение вашего телефона.

Для того, чтобы оператор выполнил эти действия, необходимо:

1. обратиться в салон связи своего оператора;
2. предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, указать номер телефона и IMEI код (о том, что это такое, пару слов ниже);
3. очень вероятно, что оператор попросит вас написать заявление (кстати, возможно с подобным сейчас можно обратиться и дистанционно, если у вас есть какие-то номера договоров или еще что-то, по чему оператор может идентифицировать, что вы называете свой номер телефона) .

Пару слов о IMEI телефона

IMEI - это уникальный цифровой код для идентификации мобильного оборудования (то бишь телефонов). У каждого телефона - свой уникальный номер.

Представляет он из себя 15 обычных цифр. Чтобы узнать IMEI своего телефона, можно:

Крайне желательно, пока вы пользуетесь телефоном, хранить все документы, чеки, IMEI на случай разного рода неприятностей (тот же поиск может быть куда эффективнее, если вы знаете IMEI).

Важно!

1) Если вы обратитесь в правоохранительные органы и напишите заявление на кражу вашего аппарата, то сотрудники смогут отследить его по IMEI номеру, даже если злоумышленники поменяют в нем SIM-карту.

2) Если поиски телефона не увенчались успехом, то вы можете занести свой номер IMEI в черный список. Благодаря этому, ваш аппарат не будет работать ни у одного оператора связи (подобными черными списками они обмениваются в ежедневном режиме).

3) IMEI аппарата можно перепрошить с помощью специальных программ. Поэтому, если ваш телефон попал в "профессиональные" руки - шансов на спасение "железки" практически нет...

Профилактика! Если заранее (после покупки аппарата) проделать ряд нехитрых операций, то можно существенно минимизировать свои проблемы при потери или кражи смартфона:

1. будьте бдительнее и аккуратнее: по статистике большинство краж и потерь совершается по невнимательности владельца (положили телефон, отвернулись буквально на 10-15 сек.... а телефона уже нет);
2. крайне желательно установить (тем более, сейчас набирают популярность телефоны с удобной блокировкой с помощью отпечатка пальца);
3. после приобретения телефона, на него рекомендуется установить спец. утилиту для поиска аппарата (например, тот же или современный антивирус, у большинства из которых имеется в наличии подобная функция).
4. сохраняйте чеки, документы и IMEI телефона (это позволит в случае каких-либо проблем доказать, что этот телефон принадлежит именно вам);
5. личные данные рекомендуется хранить в различных (там можно быстро поменять пароль, и их также быстро можно подключить к любому другому смартфону без потери своих данных!).

На этом у меня всё, надеюсь что-то полезное почерпнете из заметки...

Удачи и быстрого поиска!

Ввиду развития технологий и снижения стоимости сотовой связи мобильный телефон имеется практически у каждого гражданина. При его краже причиняется ущерб не только в виде стоимости аппарата. На счете могут находиться значительные денежные средства, через украденный гаджет может быть похищена важная информация о паролях к системам онлайн-банкинга и т.д.

По указанным причинам сразу после хищения нужно не только подать заявление в полицию, но и предпринять меры по блокированию сим-карты и самого аппарата.

Различаем понятия – телефон и СИМ-карта

Мобильный телефон является высокотехнологичным устройством, способным осуществлять множество различных функций – от дистанционного доступа к интернет-ресурсам до совершения платежей на любые суммы. Идентификация пользователя для совершения звонков и операций осуществляется путем заключения договора с оператором телефонной связи и выдачей сим-карты.

Сим-карта непосредственно связана с личностью гражданина и может использоваться на любом аппарате (например, при перестановке ее на другой телефон абоненту сразу доступен полный перечень услуг). Сама карточка не представляет имущественной ценности, однако является подтверждением договора между мобильным оператором и пользователем. Также можно выделить следующие нюансы:

• телефон может быть в любой момент продан, обменян или подарен иному лицу, тогда как сим-карта может принадлежать только пользователю по договору с оператором и не подлежит передаче третьим лицам;
• переход сим-карты в чужие руки может повлечь утрату персональных данных, хищение денежных средств и совершение противоправных действий – для этого третье лицо может использовать любой аппарат;
• для предотвращения указанных неблагоприятных последствий можно блокировать не только сим-карту через оператора, но и сам телефон через онлайн-сервисы производителя.

Блокировка карты

Заблокировать карту может только оператор, с которым вы заключили договор. Эта функция доступна каждому пользователю и может быть реализована одним из следующих способов:

• непосредственно личное обращение к уполномоченному представителю оператора связи (в этом случае вы не только заблокируете украденную карту, но и получите новую для использования по прямому назначению в другом гаджете);
• обращение по номеру горячей линии – это можно сделать с любого, в том числе стационарного телефона;
• блокировка через онлайн-сервисы или приложения.

Обратите внимание!

Потребуется подтвердить свою личность. При обращении в офис нужно представить паспорт, а при дистанционных вариантах используется система кодовых слов и контрольных вопросов.

Что происходит при обращении к оператору по факту кражи сим-карты?

Возможны два варианта развития событий:

• полная остановка любых операций по карте (звонки, сообщения, доступ в Интернет и т.д.) – используется при невозможности обратиться за получением дубликата карты;
• выдача дубликата карты при одновременной блокировке украденного экземпляра – в этом случае после активации дубликата становятся доступны в полном объеме все основные функции.

Обращение к оператору также позволит установить попытку доступа с украденной карты. Например, при расследовании уголовного дела сотрудники правоохранительных органов в обязательном порядке направляют запрос оператору для получения данных обо всех попытках подключения. Современные технологии позволяют достаточно точно установить местонахождение абонента или лица, противоправно завладевшим телефоном.

Процедура у некоторых операторов может осуществляться на платной основе, эти условия необходимо уточнить в договоре или правилах оказания услуг сотовой компании.

Блокировка по IMEI

Если произошла кража телефона, его своевременная блокировка позволит предотвратить следующие неблагоприятные последствия:

• попытку продажи украденного аппарата третьим лицам, так как при ограниченных функциях невозможна проверка его работоспособности без специальных познаний и спецсредств;
• получение, использование и продажа персональной информации законного владельца – фото и видео, контактов, документов, логинов и паролей;
• использование сим-карты для противоправных действий – мошенничества или вымогательства, кражи денежных средств через ресурсы онлайн-банкинга и т.д.

Обратите внимание!

Блокировка может осуществляться разными способами – путем установления пароля, использования системы удаленного доступа либо через IMEI.

Наиболее надежным и эффективным вариантом является IMEI. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении или утрате и указать идентификационный код IMEI. По данному коду будет осуществляться розыск аппарата, а если в заявлении указана просьба о блокировке – оператору сотовой связи будет направлено обращение правоохранительных органов.

Что такое IMEI и как его узнать?

Идентификационный код IMEI присваивается каждому мобильному телефону производителем в момент его выпуска. Как правило, он указывается среди основной технической информации об устройстве, эта наклейка содержится на самом телефоне. Комбинация состоит из 15 чисел, этот набор является уникальным для каждого гаджета и сохраняется за ним на весь период существования.

Чтобы использовать код для розыска украденного аппарата, необходимо подтвердить законность его приобретения. Для этого нужны следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т.д.);
• платежный документ, приобретающий оплату за телефон;
• договор купли-продажи, если он заключался при покупке аппарата с рук;
• оригинальная коробка, в которую был упакован телефон (как правило, IMEI дублируется на коробке).

Обратите внимание!

Само по себе знание кода не позволит блокировать чужой телефон, так как в правоохранительных органах нужно подтвердить законность владения.

Розыск по IMEI происходит путем направления органами МВД сведений в адрес всех оператором мобильной связи. При появлении украденного гаджета в зоне действия мобильной сети любого оператора, даже если преступник использовал другую сим-карту, эти данные сразу становятся доступны.

Обращаемся в полицию

Чтобы получить шанс вернуть украденный гаджет и привлечь преступника к ответственности, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

• немедленно заблокировать сим-карту через своего оператора сотовой связи;
• обратиться в территориальное подразделение МВД с заявлением о краже, зарегистрировать его в книге учета сообщений о преступлениях (КУПС);
• сообщить сотрудникам отдела «К» МВД максимально подробные характеристики – марку и модель, IMEI, характерные повреждения корпуса или экрана и т.д.;
• заблокировать телефон любыми доступными способами – через онлайн-ресурсы производителя или через полицию.

После обращения в полицию у вас на руках останется талон регистрации заявления, который можно использовать для контроля за своевременностью расследования.

Если при доследственной проверке заявления факт кражи будет подтвержден, возбуждается уголовное дело. Для этого вам нужно обосновать тот факт, что причиненный ущерб является существенным. При сумме кражи до 2500 рублей похитителю грозит только административная ответственность по КоАП РФ. Кроме того, стоимостные характеристики украденного аппарата будут устанавливаться по экспертизам в рамках уголовного дела – от этого зависит квалификация преступления по одной из частей ст. 158 УК РФ.

Поиск преступника

Сотрудники полиции обязаны предпринять все действия для розыска преступника и привлечения к его к ответственности. Даже если похититель успел продать или иным способом распорядиться телефоном, причиненный ущерб будет взыскан с него в полном объеме. Чем раньше владелец заявит о краже, тем больше шансов на установление злоумышленника и возврат имущества.

Дела по киберпреступлениям, в том числе в сфере мобильной связи, расследуются специальным отделом «К», который входит в структуру МВД. Специфика поиска преступника заключается в следующем:

• при блокировке телефона его продать можно только скупщикам краденого имущества или при перепрошивке операционной системы (в этом случае происходит сброс всех настроек, в том числе и блокировки);
• при попытке использования гаджета без сброса заводских настроек в отдел «К» будет передана информация о месте расположения сигнала;
• если похищенный гаджет был продан третьим лицам, от них можно узнать информацию о преступнике;
• использование личных данных, которые содержались в аппарате, также позволит установить личность преступника.

Правоохранительные органы обязаны принять и зарегистрировать сообщение о преступлении в устной или письменной форме. На проведение доследственной проверки дается только три дня, после чего выносится решение о возбуждении дела либо об отказе.

— расскажите друзьям

Как заблокировать украденный, потерянный телефон?

Заблокировать можно по IMEL, для этого достаточно придти в салон связи, где вы окупали телефон, с документами от него. Кстати, полиция также ищет краденые мобильные телефоны по IMEL, в нашем городе часто проверяли раньше мобильные телефоны. У них есть база ворованных телефонов с их IMELaми.

Заблокировать потерянный или украденный мобильный телефон можно у сотового оператора, обратившись в салон сотовой связи или позвонив оператору сотовой связи и сообщить IMEI мобильного телефона. Первый раз когда у меня украли, я не сделала этого, а в другой раз так и сделала, позвонила оператору и заблокировала. Если украли телефон, то необходимо обратится в то отделение полиции, в месте где был украден телефон, написать заявление и приложить документы на телефон.

Каждый мобильный телефон стандарта GSM имеет свой индивидуальный, присущий только ему, IMEI -номер. Этот номер обычно находится на аккумуляторной батарее или под ней, а также указан в Вашем гарантийном талоне. Также его можно узнать, набрав на своем телефоне команду * # 06 # .

Если телефон украден или потерян, позвоните своему оператору, сообщите IMEI-номер и телефон будет заблокирован вне зависимости от того, какая сим-карта (Ваша или другая) в нем установлена.

Понятно, что это касается только так называемых чистых телефонов, серые и произведенные кустарным методом где-нибудь в Китае, скорее всего, там отключить не получится.

Знаю такую информацию, но самой пользоваться не приходилось. На всякий случай напишу.

Пока вы ещ не потеряли телефон, надо набрать следующую комбинацию цифр *#06#

На экране должен появиться код из 15 цифр, который нужно записать и хранить.

В случае, если ваш телефон украдут, то сразу звоните оператору и сообщайте этот уникальный для каждого телефона код. Телефон заблокируют и им невозможно будет пользоваться, даже если сменят сим - карту.

P.S. Попробовала, высветилось IMEI и 16 цифр. Запишу.

Если это и возможно сделать, то только по IMEI. Расшифровывается, как International Mobile Equipment Identity международный идентификатор мобильного устройства. Если бы все использование мобильников было полностью легально и не было бы серых аппаратов, а так же перепрошитых - то блокировка точно распространилась бы на один украденный аппарат. Но из-за пресловутой серости и взломов, IMEI перестал быть уникальным. Если оператор заблокирует аппарат по этому идентификатору - могут пострадать вовсе не воры.

Казалось бы, и тоже неплохо. Зачем поддерживать нелегальные продажи и нелегальное использование платных ресурсов. Однако на данный момент нужно пересмотреть контроль за куда бОльшим количеством сфер, нежели только кражи мобильных устройств. Об этом писалось в Бизнес-Эксперте .

Как вариант - пойти в полицию с документами от телефона (включая коробку и чек) и написать заявление о краже. Если будете настойчивы, возможно телефон найдут.

Но на мой субъективный взгляд это бесполезно в стране Кулибиных. Разблокируют как... в общем, легко. Да и полиция не горит особым желанием и рвением искать украденные телефоны. У них других дел по горло.

На будущее, установите в телефон Avast! Free Mobile Security. Возможности поиска самостоятельно (а это самый надежный способ)возрастают в разы. С помощью этой программы через инернет можно отслеживать телефон, отправлять смс с текстом верните телефон, даже есть команда, заставляющая телефон перезвонить Вам на указанный номер.

Полное описание здесь.

Заблокировать телефон можно если знать IMEI телефона, для этого позвоните оператору или придите в салон связи, где вы покупали этот телефон. Так же есть специальные программы для отслеживания местоположения телефона через интернет, например Avast! Free Mobile Security.

Можно конечно найти способ заблокировать телефон по номеру IMEI, но это очень сложная процедура и только в том случае, если телефон не успели перепрошить. Первым делом нужно обратиться в отделение полиции и написать заявление о краже. При себе конечно же необходимо меть паспорт, чек и коробочку от телефона (документа на него), о том что телефон действительно ваш. Но искать его вряд ли кто будет. А с просьбой заблокировать можно обратиться в салон связи. Там то вам точно скажут можно это сделать или нет.

Обычный мобильный телефон можно попробовать заблокировать, при его пропаже, если обратиться с этой просьбой к оператору сотовой связи с предоставлением ему IMEI вашего телефона. Но нет гарантии тому, что так оно и будет. Операторы не очень хотят удалять своих пользователей сети. Вот если бы с этим указанием к ним обратились правоохранительные органы - тогда конечно есть на то надежда. Значит выход такой - обращайтесь в милицию/полицию с требованием не только найти мобилку, но и срочно ее заблокировать.

Заблокировать потерянный/украденный Айфон можно самому, если установлено на вашем мобильнике приложение Найти iPhone.

Для этого надо:

• зайти на iCloud.com и ввести Апле ИД и пароль от него;
• зайти в приложение Найти iPhone;
• нажать на зелный кружочек на появившейся карте;
• в ярлычке, который появится возле кружочка, надо нажать на значок i;
• в открывшемся окне выбрать надо Режим пропажи;
• далее надо придумать пароль и подтверждение к нему;
• ввести номер своего телефона для связи и нажать Далее;
• написать сообщение и нажать Готово.

Вот и вся процедура. Если Айфон будет или появится в сети - он будет автоматически заблокирован.

На сайте компании Эппл, к примеру, есть информация о том, что устройства iPhone, IPAD, или IPod Touch возможно отыскать с помощью сервиса icloud.com/find либо заблокировать удаленно с помощью режима Lost Mode, а также сказано о возможности удаленного стирания данных на устройстве.

Данная фирма очень популярна среди пользователей, она серьезно конкурирует с Apple и даже проблемы с последней моделью Galaxy Note 7 не отбили желание людей покупать эти телефоны. Если у вас украли или вы потеряли гаджет, есть несколько способов, как найти потерянный Самсунг. Для поиска устройства можно применять инструменты Samsung или Android.

Как найти телефон Самсунг

Создатели мобильных и разработчики операционной системы для них стараются максимально обезопасить владельцев от краж. Поиск телефона Самсунг может осуществляться при помощи нескольких функций при условии, что он до сих пор включен. К примеру, сама компания разработала специальный сервис для всех владельцев Samsung, который работает через аккаунт на сайте компании.

Еще один уровень защиты – аккаунт на сайте Гугл, который является разработчиком Андроид системы. Это еще один вариант поиска аппарата, если вы утеряли сотовый. Если же мобильный выключили, то следует обращаться за помощью в правоохранительные органы. Полиция может осуществить запрос к оператору связи для поиска гаджета. Компания обязана помогать по факту кражи.

Найти Самсунг по учетной записи

Это первое, что нужно знать, если вас интересует, как найти Самсунг самостоятельно. Это внутренний сервис компании для поиска устройств, который работает через учетную запись Samsung. Всем пользователям следует через настройки войти в Самсунг аккаунт. Если вы проходите процедуру впервые, то нужно выполнить простую регистрацию. Далее в автоматическом режиме включится функция дистанционного управления девайсом. Через компьютер из своей учетной записи вы можете:

• блокировать устройство;
• включить сигнал на полную громкость;
• показать на карте последнее определенное местоположение гаджета;
• полностью удалить все содержимое из памяти (восстановить после уже не получится).

Найти телефон Самсунг через спутник онлайн

Когда аппарат украли, найти Samsung становится сложнее. Злоумышленники часто выключают устройство, извлекают СИМ-карту, чтобы не было возможности устанавливать положение девайса на карте по номеру карточки. В таких случаях единственным выходом становится обращение за помощью к полиции. Необходимо написать заявление и указать IMEI номер устройства.

Переписать его следует заранее, находятся нужные 15 цифр под аккумулятором. Также его можно увидеть часто на коробке от телефона. По этому уникальному серийному номеру по запросу правоохранительных органов мобильный провайдер может попробовать отследить даже выключенный сотовый. Система покажет последнее определенное местоположение девайса на карте. Дальнейшими розысками занимаются сотрудники полиции, которые затем вернут аппарат. Если же он был найден по адресу проживания пострадавшего, ему грозит штраф за ложное обращение.

Найти Самсунг по учетной записи Google

Существует еще способ найти Самсунг по учетной записи Google. Все, кто пользуется телефонами на системе Андроид, могут связать аккаунт Гугл со своим мобильным. Для этого нужна учетка в этой системе. Затем следует выполнить вход в нее с сотового. Перейдите в настройки гаджета, выберите раздел Account, кликните там надпись Google и введите данные от своего аккаунта. После этого на всех девайсах с версией Android от 5 и выше автоматически активируется удаленное управление. Всем, у кого ОС младше, следует перейти в раздел «Администрирование» и активировать данную функцию.

Если у вас украли или вы потеряли мобильный, то через интернет с сервиса Google можно осуществлять удаленное управление девайсом. Главное условие – он должен быть по-прежнему включен. Через этот способ можно выбирать следующие действия над сотовым:

• заблокировать девайс;
• заставить издавать на полной громкости сигнал;
• установить сообщение с просьбой вернуть за вознаграждение;
• показать местоположение на карте;
• стереть все данные с аппарата.

Видео: поиск Самсунга через сайт