Установке скайп ошибка kernel32 dll. Отключение автоматических обновлений Skype

Данная проблема, как правило, свойственна только тем компьютерам, на которых установлена операционная система Windows XP. При запуске программы вместо привычного окна Skype высвечивается небольшое уведомление под заголовком Fatal Error со следующим текстом: «Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNELL32.dll)».

Почему так произошло?

Эта ошибка возникает при запуске Скайпа версии старше 6.6, поскольку обновления программы не подходят для Windows XP. Дело в том, что процессору не удаётся найти в библиотеке kernell32 функцию GetLogicalProcessorInformation, которая впервые начала использоваться мессенджером только в версии 6.7.

Методы исправления ошибки

Существует несколько способов решения проблемы - failed to load function kernel32 dll.

1. Обновите мессенджер до самой свежей версии. Этот способ предлагается при возникновении практически любого рода ошибок, связанных с запуском, а также некорректной работой программы. Актуальную версию программы может скачать любой пользователь ПК с официальной веб-страницы совершенно бесплатно. Если данный метод не оказался эффективным, то перейдите к одному из следующих способов.

2. Загрузите Service Pack 3 для Windows XP. Для 64-разрядной операционной системы подходит пакет обновлений SP2. Раньше можно было бесплатно скачать дистрибутив на официальном сайте Microsoft. Однако на сегодняшний день компания прекратила поддержку ОС XP, которая продолжалась на протяжении 12 лет. В связи с этим пакеты обновлений для неё остались доступны только на торрентах. Ещё один эффективный и, главное, легальный способ устранения проблемы с запуском - разрешить автоматическое обновление операционной системы Windows.

3. Если по каким-либо причинам обновить операционную систему на ПК не удаётся, то можно скачать более старую версию Skype (младше 6.6). Перед этим следует удалить текущую версию программы. Архив программ размещён на официальном интернет-сайте мессенджера. После инсталляции необходимо не забыть выключить автоматическое обновление программы, чтобы компьютер не сумел загрузить другую версию самостоятельно.

Сделать это можно следующим образом:

1. На верхней панели программы нажмите кнопку "Инструменты" и перейдите в раздел "Настройки", который откроется в новом окне. Также можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl+.

2. В разделе «Дополнительно» выберите строку «Автоматическое обновление». Сделайте клик по надписи "Выключить автоматическое обновление" (это возможно только при наличии прав администратора), а затем нажмите кнопку "Сохранить", для того чтобы установленные изменения вступили в силу.

У этого метода устранения проблемы “failed to load function” есть довольно существенный недостаток. В старой версии программы не будут доступны некоторые особенности и функции, которые предусмотрены в обновлении. Речь идёт, например, о свежем интерфейсе, о некоторых видах звонков, о возможности отправлять и получать файлы с изображениями, когда адресант или получатель не находится онлайн, о новой форме входа в учётную запись и т.д.

Скайп - это один из наиболее функциональных мессенджеров, который предлагает широкий спектр возможностей для отправки сообщений, совершения звонков и отправки файлов различных форматов. Благодаря представленному выше руководству, ошибка kernell32 dll может быть исправлена любым пользователем, независимо от его навыков владения ПК. Эти способы помогут вам всегда оставаться на связи с родственниками, друзьями, знакомыми и коллегами.

Многие пользователи сегодня активно применяют популярную программу Skype для общения посредством видеозвонков. Однако не всегда установка или запуск приложения происходит гладко, а система почему-то выдает непонятное сообщение о невозможности загрузки модуля Kernel32.dll (в логе описания проблемы это Fatal Error Skype KERNEL32.dll). Что это за сбой и как исправить такую проблему, сейчас будет рассмотрено на самых простых примерах.

Что означает сообщение с текстом «Kernel32.dll. Skype. Ошибка»?

Если посмотреть на сам сбой, для выявления его природы и причин появления следует отталкиваться от того, что собой представляет проблемный модуль Kernel32.dll. Отметим сразу, что это не файл программы, а «родная» динамическая библиотека Windows, при попытке обращения к которой и возникают проблемы.

Несмотря на то что появляется ошибка запуска Skype, Kernel32.dll может давать сбои и совсем по другой причине. Невозможность старта данного сервиса является только следствием, к примеру, если сам модуль занят другими процессами. Но бывает и наоборот, именно Skype становится первопричиной из-за проблем с параллельными обновлениями самой программы и операционной системы в целом. Поясним на примере.

Причины появления сбоя

Для тех, кто не знает, за что отвечают некоторые модули Windows, поясним: в данном случае мы имеем дело с одним из компонентов ядра системы, отвечающим за обновление ее основных модулей и системных файлов. Как уже понятно, это динамическая библиотека Kernel32.dll. Skype (ошибка или сбой может появиться в нескольких случаях) просто не может получить доступа к данному модулю. На это есть три основные причины:

• заражение вирусом либо программы, либо модуля Kernel32.dll;
• конфликты при обновлении Skype до более поздней версии при невозможности обновления Windows;
• повреждение или отсутствие библиотеки.

Наиболее вероятной причиной сбоя обычно называют ситуацию, когда программа Skype самостоятельно обновляет свои модули и компоненты, а апдейт операционной системы оказывается отключенным или по каким-либо причинам невозможным. Ситуация получается парадоксальная: обновленное приложение конфликтует с устаревшими компонентами операционной системы. Это все равно, что попытаться запустить программу, разработанную для Windows 10, в среде Windows XP. Пример, конечно, не самый удачный, но суть проблемы он показывает достаточно хорошо. То же самое наблюдается и в этом случае. Плохо, что Skype не согласовывает свои действия по обновлению с апдейтом операционки установки нужных пакетов или даже ее более свежей версии.

В принципе, ничего катастрофичного тут нет, а любой сбой, обозначаемый в логе ошибок как Fatal Error Skype KERNEL32.dll, исправляется достаточно просто. Правда, для того чтобы устранить такие ошибки, изначально следует обратить внимание на несколько важных аспектов, без которых исправление сбоя может ни к чему не привести.

основные методы

Как уже понятно, исходя и первопричин, вызывающих сбой с описанием вроде «Kernel32.dll. доступа и загрузки» или еще что-то в этом роде, для решения проблемы следует применить комплексный подход.

Для этого можно использовать несколько основных направлений:

• сделать восстановление системы (если до определенного момента сбоя не было);
• проверить систему на вирусы;
• уточнить ситуацию с обновлением системы и программы.

Откат системы

Для начала остановимся на самом простом решении, которое в некоторых случаях помогает исправить возникшую проблему. Изначально предполагаем, что программа до какого-то момента работала без проблем, но в определенный момент возник сбой обращения к модулю Kernel32.dll, Skype выдает ошибку и, мягко говоря, запускаться просто отказывается, несмотря на все увещевания и попытки рестарта.

В этом случае единственное, что приходит на ум, - это (ведь раньше все работало). Восстановить ее не составит труда. Для этого достаточно использовать соответствующий раздел «Панели управления», но только перед началом процесса отката нужно выбрать именно ту контрольную точку, которая предшествовала времени появления ошибки. Если в списке таковая отсутствует, следует выбрать параметр отображения всех контрольных точек. После завершения процесса и перезагрузки системы смотрим, как ведет себя Skype. Если ситуация не изменилась, приступаем к следующему шагу.

Проверка системы на вирусы

Сбой с логом «Kernel32.dll. Skype. Ошибка доступа» достаточно часто может возникать вследствие воздействия вирусов. При этом речь может не идти об угрозах, воздействующих на операционную систему непосредственным образом. Дело в том, что Skype, как и любое другое подобное приложение, относится к тем программным продуктам, которые входят, так сказать, в группу повышенного риска заражения вирусами или компьютерными червями. Соответственно, после активации вируса в самом приложении его действие может распространиться и на всю систему, в том числе и на динамическую библиотеку Kernel32.dll.

Относительно проверки системы исходим из того, что имеется установленный штатный антивирус, но по каким-то причинам угрозу он все-таки пропустил. Для выявления угроз и лечения компьютера или ноутбука следует использовать так называемые портативные антивирусные утилиты, отличные от антивируса, инсталлированного на данном устройстве. Самыми мощными в этом отношении являются пакеты вроде Dr. Web CureIt и Kaspersky Virus Removal Tool. Но поскольку некоторые современные вирусы способны оседать глубоко в оперативной памяти, рекомендуется производить проверку при помощи восстановительных дисков типа Kaspersky Rescue Disk, которые имеют собственный графический интерфейс и загружаются еще до старта самой операционной системы.

Включение обновления системы

Как было сказано выше, одной из основных проблем является несогласованное обновление программы Skype, когда в операционке с ее устаревшими модулями работа приложения становится невозможной. Одним из способов решения проблемы является включение автоматического апдейта системы в соответствующем разделе "Панели управления" (в Windows 10 доступ осуществляет через меню параметров с выбором раздела обновления и безопасности).

Если кому-то не хочется держать эту функцию постоянно включенной, можно задействовать ее только на время, дождаться полной загрузки и установки пакетов обновлений для определенной версии Windows, а затем посмотреть, как поведет себя Skype. Если все нормально, автоматический апдейт можно отключить. Правда, в этом случае не исключен вариант, что ситуация повторится.

Skype не устанавливается. Kernel32.dll выдает сбой: что делать?

Кроме всего вышеописанного, проблема может возникать и на стадии инсталляции программы. Итак, если вдруг появляется ошибка Kernel32.dll имеет более низкую версию, чем та, которая необходима для корректной работы программы. Соответственно, и запуск приложения оказывается невозможным. Что делать? Естественно, можно попытаться провести обновление системы, но этот способ в силу своей специфичности может срабатывать не всегда.

Тут самым простым решением станет использование более ранней версии самого приложения Skype, например, популярной его версии Skype SSE или вариант приложения пятой версии. Только после завершения установки в самой программе нужно отключить функцию автоматического обновления. Как показывает практика, работает она и на устаревающих версиях Windows XP, даже при условии отсутствия последних сервис-паков. Кстати сказать, установка SP3 самой последней версии на Windows XP зачастую моментально решает проблему запуска или установки Skype любой модификации, конечно, при условии, что данная версия не предназначена для инсталляции исключительно в более поздние версии самой Windows.

Восстановление библиотеки при помощи специальных утилит

Что касается повреждения системной библиотеки, конечно, ее можно найти в интернете и скачать для любой версии Windows. Правда, далеко не факт, что все заработает нормально.

В данном случае лучше использовать утилиты вроде DLL Suite или Microsoft FixIt, которые позволяют в считанные минуты скачать из Сети недостающие или поврежденные файлы и заново интегрировать их в систему. Как вариант, такой способ тоже подойдет.

Заключение

Остается сказать, что здесь рассмотрены самые частые проблемы возникновения сбоя модуля Kernel32.dll Skype (ошибка запуска или загрузки системного компонента). Зачастую он не может стартовать именно из-за этого. Решить проблему, как видим, можно достаточно просто. Правда, в данном случае не рассматривались некоторые специфические моменты, например программа может блокироваться антивирусом или брэндмауэром Windows). Такое хоть и нечасто, но все же встречается. Но в целом, если исходить из первопричин, приведенные решения по исправлению ситуации помогают практически всегда.

С появлением последних версий Скайпа, некоторые пользователи начали получать фатальную ошибку: «Не удалось загрузить библиотеку "dxva2.dll" » (или на английском «»). К сожалению, из-за отсутствия библиотеки «dxva2.dll», программа Скайп отказывается работать, причём, невозможно ни запускать, ни обновить её. В этом маленьком руководстве, я расскажу, как можно решить ошибку с отсутствием библиотеки «dxva2.dll» и почему данная ошибка возникает.

Для начала, хотелось бы уточнить, что данная ошибка затрагивает только пользователей Windows XP и связано это с тем, что последние версии Скайпа требуют наличие библиотеки DXVA 2.0. Данная версия библиотеки DXVA (DirectX Video Acceleration), в отличие от предыдущей версии, быстрее обрабатывает потоки видеоданных, а также поддерживает новые функции. Проблема в том, что библиотека DXVA 2.0 появилось в Windows Vista, когда Windows XP всё ещё использует DXVA 1.0 и соответственно, программы которые нуждаются в DXVA 2.0, будут отказываться работать на Windows XP.

К счастью, проблема решается очень просто - нужно взять оригинальную библиотеку dxva2.dll из Windwos Vista, 7 или 8 и скопировать её в системную папку Windows XP. Для простоты, вот пошаговое руководство как устранить фатальную ошибку:

Устраняем ошибку. Способ 1: быстрый

1. Для начала закройте Скайп (хоть и маловероятно что он у вас запущен, но всё же, важно убедится что Скайп не запущен).
2. После этого, скачайте библиотеку . Я взял этот файл из системной папки оригинальной версии Windows, и вы можете убедиться в этом проверяя цифровые подписи файла.
3. Далее, нужно скопировать библиотеку dxva2.dll в папку C:\Windows\System32
4. Теперь запускаем Скайп. Если ошибка опять появляется, скопируйте файл dxva2.dll в папку C:\Program Files\Skype\Phone и запустите Скайп. Сейчас точно должен работать.

Устраняем ошибку. Способ 2: правильный

Справедливости ради нужно отметить, что более правильное решение этой ошибки является установка Microsoft .NET Framework 4 с официального сайта Майкрософт. Это не означает, что первый способ не будет работать. Наоборот, с его помощью также успешно устраняется ошибка. Правда, установив Microsoft .NET Framework 4, будет создана не только библиотека dxva2.dll , но и другие необходимые компоненты.

Устраняем ошибку. Способ 3: автоматический

Также, я создал маленький скрипт, который может устранить ошибку «Failed to load library "dxva2.dll"» в автоматическом режиме, согласно первому способу. Для этого нужно лишь скачать и запустить бесплатный скрипт - а он будет выполнить все нужные действия вместо вас за считанные секунды (подробности можете ).
Вот и всё. Если у вас есть какие-либо вопросы, пишите в комментариях. Кстати, данное руководство устраняет ошибку «Failed to load library "dxva2.dll" » не только в Скайпе, но и в других программ требующих наличие библиотеки DXVA 2.0.

Здравствуйте, друзья! Многие пользователи до сих пор предпочитают использовать операционную систему Windows XP, это и не мудрено, ведь она потребляет совсем немного ресурсов ПК, имеет множество обновлений и улучшений, проста и понятна в использовании. Однако некоторые юзеры часто встречаются с такой проблемой, когда не запускается Скайп из-за ошибки kernel32.dll, встречается данная ошибка именно в XP. Есть несколько способов разобраться с данной проблемой, и в этой статье мы все их подробно разберем.

Варианты решения

Способ 1

Самый простой вариант это установить пакет необходимых «обнов» для Windows. Переходите на официальный сайт компании Microsoft по адресу: http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=24 и закачиваете на компьютер Service Pack 3 (сборник улучшений и обновлений) для своей ОС, нажимайте на установочный файл, и следуйте подсказкам на экране.

Также вы можете получить необходимые файлы с помощью автоматической установки обновлений. После всех корректных и правильных действий Скайп должен запуститься и нормально работать. Но имейте ввиду, если у вас стоит 64-х битная XP, то пакета SP3 для нее не существует, для этой версии доступен только Service Pack 2.

Способ 2

Вариант, написанный выше, должен помочь, но если, вдруг, этого не случилось, то попробуйте «откатиться» с новой версии Скайп на более старую. Для этого удалите установленную программу (Панель управления, затем «Установка и удаление программ», в появившемся списке ищите Skype, жмете на него, затем клацаете «удалить»), после этой процедуры желательно почистить кэш.

Скачайте специальную версию программы, предназначенную для не новых компьютеров отсюда: http://www.skype.com/go/getskype-sse, установите ее и обязательно отключите автоматическое обновление, для этого переходим в пункт «Инструменты», далее идем в «Настройки», затем в «Дополнительно», отменяем установку новых обновлений, это нужно сделать, дабы в будущем не возникало никаких ошибок и проблем.

Если вы думаете, что сможете скачать файл kernel32.dll где-нибудь в интернете, а затем скинуть его себе на компьютер, то имейте ввиду, что это не поможет. Скорее всего, вы скачаете не нужный файл, а вредоносный вирус, другая же причина в том, что проблема не в отсутствии библиотеки, а немного в другом, т.е. заменять файл kernel32.dll на новый – не нужно.

Итоги

Давайте подведем итог. Если не запускается Скайп из-за ошибки kernel32.dll, то для начала просто закройте программу и перезагрузите ПК, это может быть единичный случай появления неполадки. Если проблема не исчезает, то переустановите существующую версию Skype, в случае, если ошибка снова появляется, обновите свой Windows XP, как описано выше. Проблема сохранилась? Тогда удалите программу и поставьте специальную версию, предназначенную для слабых компьютеров, необходимые ссылки есть в статье.

Ни для кого не секрет, что одним из самых удобных способов связи является . Миллионы людей по всему миру пользуются скайпом для совершения звонков своим родственникам, друзьям, коллегам и знакомым. Благодаря хорошей оптимизации программы вы сможете связаться с любым человеком в любой точке земного шара, даже если ваш компьютер слабой конфигурации.

Скайп можно установить практически на любую платформу от Windows до Android. Но . Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32 dll). Эта ошибка появляется в случае использования Skype версии 6.7 и выше на ОС Windows XP без Service pack 3 . Сейчас мы расскажем вам, как быстро и легко избавиться от этой ошибки двумя способами.

Установка Service pack 3

Все знают, что для ОС Windows существуют так называемые сервис-паки (Service pack). Это пакеты, которые содержат в себе различные критические (и нет) обновления системы. Представленная ошибка означает, что скайп не может обратиться к функции из *.dll файла. Все это связано с тем, что Skype стал использовать функцию GetLogicalProcessorInformation начиная с версии 6.7, а в Windows XP она появилась только в Service pack 3.

Легко устранить эту проблему можно, установив Service pack 3 для Windows XP. Сделать это очень легко. Поскольку Windows XP больше не поддерживается Microsoft, то обновиться до SP3 с помощью центра обновлений уже не выйдет. Вам нужно будет скачать *.iso образ с SP3, чтобы установить его и исправить ошибку kernel32 dll. Скачать образ можно с официального сайта Microsoft. Затем смонтируйте образ в виртуальный привод с помощью любого эмулятора CD/DVD ROM (Например, Daemon Tools).

Если на вашем компьютере не установлен ни один из пакетов обновлений, то, возможно, вам придется устанавливать их все по очереди, сначала первый (SP1a), затем второй (SP2) и только потом уже третий (SP3). Конечно, это не самый быстрый способ решить ошибку kernel32 dll в скайпе, однако он подойдет тем, кто хочет, чтобы операционная система работала долго и надежно без переустановки.

Установка Skype версии 6

Этим способом можно легко (и главное, быстро) устранить проблему с kernel32 dll в скайпе. Это решение заключается в переходе на более раннюю версию Skype, поскольку, как уже было сказано ранее, версия 6.0 не использует функцию GetLogicalProcessorInformation, а значит, будет работать на любом пакете обновлений Windows XP.

Для начала . Для этого щелкните «Пуск» -> «Панель управления» -> «Установка и удаление программ». В списке найдите Skype и щелкните «Удалить». Теперь можно устанавливать Skype по новой. Найдите в Сети инсталлятор Skype версии 6. Сделать это довольно легко с помощью популярной поисковой системы Google. После того как вы загрузили и установили скайп на ваш компьютер, вам стоит выключить обновления. Это делается для того, чтобы скайп не смог обновляться и ошибка kernel32 dll не появилась снова.

Отключение автоматических обновлений Skype

Отключить обновление очень просто:

1. Войдите в Skype с помощью логина и пароля.
2. В меню зайдите в «Инструменты» -> «Настройки» -> «Дополнительно».
3. С левой стороны выберите вкладку «Автоматическое обновление».
4. Щелкните по кнопке «Выключить автоматическое обновление». Заметьте, что вам нужно обладать правами администратора, чтобы совершить это действие.
5. Далее нажмите кнопку «Сохранить», чтобы скайп сохранил изменения.