«Удержание вызова» от МТС: управление услугой, стоимость, как подключить или отключить. Ожидание и удержание вызова на мтс

В то время, когда вы разговариваете с одним абонентом, вам могут звонить и другие люди. Вполне естественно, что они услышат короткие сигналы занятости линии. И вы можете даже не узнать том, что вам пытался кто-то дозвониться – никакого информирования в данном случае не предусмотрено.

Ситуацию спасает услуга «Ожидание и удержание вызова» от МТС, позволяющая активировать вторую линию . Как работает данная услуга и каковы её возможности?

Описание услуги

Услуга «Ожидание и удержание вызова» даст вам следующие возможности:

• Удержать на линии первого абонента и принять второй входящий вызов;
• Отправить на удержание текущий вызов и совершить исходящий звонок.

В первом случае, вы получите возможность не пропустить важный звонок. В то время, когда вы будете разговаривать с кем-нибудь по телефону, а вам попытается кто-то дозвониться, вы услышите короткие гудки, не мешающие текущему разговору. Они означают, что кто-то пытается дозвониться до вас по второй линии.

При необходимости, вы можете отправить на ожидание первый звонок и принять второй . Первый абонент сможет оставаться на связи, в то время как вы будете разговаривать со вторым абонентом. Впоследствии вы сможете вернуться к первому звонку.

Если вы хотите совершить исходящий вызов, но не желаете прерывать текущий звонок, то вы можете воспользоваться удержанием звонка. Удержание вызова на МТС позволяет позвонить куда угодно, в то время как первый абонент будет ожидать вашего возвращения – вы можете в любой момент прервать второй вызов или же отправить его на удержание, переключившись на первого абонента. То есть, перед нами типичный пример второй линии.

При совершении двух исходящих вызовов, с удержанием одного из них, тарификации подлежат оба звонка. При этом, никакие дополнительные платежи с вас не взимаются.

Услуга «Ожидание и удержание вызова» на МТС является одной из базовых услуг. Благодаря этому, она предоставляется без абонентской платы и без платы за подключение. Максимальное количество вызовов – 2 шт. Один из них является активным, а второй находится на удержании. Поступил третий вызов? Тогда вам придётся завершить какой-то из текущих вызовов – таковы ограничения в условиях предоставления услуги.

Как осуществляется управление услугой «Ожидание и удержание вызова» на МТС? Для этого используются цифровые клавиши, клавиша приёма вызова, а также функциональные клавиши (на экране мобильного телефона высвечиваются соответствующие подсказки). Если на ваш номер поступает второй вызов, то вы можете:

• Проигнорировать второй звонок и продолжить общаться с первым абонентом;
• Сбросить второй вызов, нажав на клавишу «0»;
• Принять второй вызов, нажав на клавишу «2» (также можно нажать клавишу приёма вызова) – первый вызов отправится на ожидание, а вы сможете поговорить со вторым абонентом;
• Сбросить текущий вызов и принять второй звонок – жмём на клавишу «1».

Если нужно переключиться между активным и удерживаемым вызовом, следует использовать клавишу «2». Хотите сделать исходящий звонок, оставив текущие звонки на удержании? Тогда наберите на клавиатуре нужный номер и нажмите клавишу посыла вызова.

Если на вашем номере установлена переадресация на другой номер или на голосовую почту, то при сбросе второго вызова клавишей «0» произойдёт срабатывание переадресации.

Как подключить ожидание вызова на МТС

Для того, чтобы подключить услугу «Ожидание и удержание вызова» на МТС, воспользуйтесь USSD-командой *43# или активируйте вторую линию через меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне. У абонентов, подключившихся к сети МТС после 13 марта 2009-го года, услуга подключена автоматически – проверьте её наличие с помощью USSD-команды *#43#.

Как отключить ожидание вызова МТС

Для того, чтобы отключить «Ожидание и удержание вызова» на МТС, воспользуйтесь USSD-командой #43# или отключите вторую линию через меню своего мобильного телефона .

Большинство абонентов уже давно привыкло к такому удобству, которое «в народе» называется «Вторая линия». Это преимущество, заключающееся в том, что даже в процессе активной сессии разговора с любым абонентом, входящие вызовы на ваш номер не будут отклонены, а будут установлены в очередь. Вам же, в свою очередь, будет предоставлен звуковой сигнал о входящем звонке, и возможность принять, отклонить или проигнорировать его.

Все мы воспринимаем эту возможность, как неотъемлемую часть пользования сотовыми услугами. Однако в действительности данная возможность сама по себе является дополнительным предложением, которое у МТС, например, называется «Ожидание и удержание вызова». И в нашей статье сегодня мы рассмотрим самые актуальные и востребованные вопросы, связанные с использованием данного преимущества.

Как подключить «Удержание вызова» на МТС

Для начала стоит отметить, что данная услуга по умолчанию предоставляется всем абонентам МТС, которые подключились к услугам оператора после 13.03.2009. Опция «Ожидание и удержание вызова» не имеет абонентской платы и доступна для использования совершенно бесплатно.

Однако если вы стали абонентом МТС раньше указанной даты, либо же каким-то образом случайно деактивировали опцию удержания звонков ранее, её всегда можно перевести в активированное состояние. Сперва рекомендуется заняться проверкой статуса опции, чтобы убедиться в том, что она действительно деактивирована. Для этого достаточно ввести команду *#43# , и ознакомиться с информацией, выведенной на дисплей девайса.

Если опция «Ожидание и удержание вызова» действительно отключена, подключить её можно при вводе комбинации #43# .

Управление услугой МТС «Удержание вызова»

Мало кто из современных абонентов об этом знает, но опция ожидания и удержания вызовов от МТС имеет специальные коды управления, а не управляется исключительно с помощью кнопки приема вызова или его сброса.

Доступные команды в рамках данного предложения выглядят следующим образом:

• Для отказа от входящего вызова по второй линии, помимо кнопки отклонения звонка, можно использовать комбинацию, состоящую из «0» и кнопки вызова . Подобное действие позволит перенаправить входящему абоненту стандартный сигнал, звучащий в случаях, когда вызываемый абонент занят;
• Для приема входящего звонка, а также параллельного завершения активного разговора можно использовать комбинацию из «1» и кнопки вызова ;
• Принять вызов также можно не только с помощью кнопки приема звонка, а и при использовании комбинации «2» и кнопки приема вызова , это позволит удерживать активный звонок на второй линии, а новый поступающий вызов принять в активном состоянии.

Как отключить услугу МТС «Удержание вызова»

Если по какой-то причине вы хотите отказаться от использования данной опции, даже вопреки тому, что она предлагается для использования совершенно бесплатно, компанией МТС предлагается такая возможность. Для этого необходимо просто повторно набрать тот же код, что и для активации услуги: #43# .

Нюансы использования услуги

Чтобы придать завершенность картине, которая складывается о рассматриваемой услуге после ознакомления с её условиями, необходимо отметить и еще пару нюансов.

Во-первых, следует сказать о том, что хоть опция предоставляется и бесплатно, но в случае приема вызова по второй линии и удержания первого звонка, плата за звонки или списание минут из предоставленных квот, осуществляется в двойном объеме.

Во-вторых, нужно понимать, что опция работает корректно для преобладающего большинства звонков. Однако если речь идет о вызовах на короткие номера, вроде 0890 , либо же 112 , например «вторая линия» работать не будет.

Телекоммуникационная компания Билайн предусмотрела для своих клиентов специальную услугу «Ожидание вызова», которая позволяет принимать несколько звонков и одновременно общаться с двумя абонентами. Несмотря на полезные для пользователей свойства этой услуги, многим абонентам не комфортно отвлекаться на дополнительный вызов и прерывать текущий разговор.

В статье:

Интернет помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как отключить вторую линию Билайн и опишет особенности предоставления услуги «Ожидание вызова». Кроме того, мы затронем вопрос подключения, настройки и управления дополнительной телефонной линией, чтобы вы всегда могли своевременно принять важный звонок от друзей, близких, коллег, партнеров по бизнесу.

Особенности услуги «Ожидание вызова» от Билайн

Основным принципом функционирования дополнительной линии Билайн является возможность принятия абонентом параллельного звонка, путем отправки текущего вызова в режим удержания. Таким образом, одно мобильное устройство одновременно взаимодействует с двумя голосовыми коммуникационными каналами, позволяя переключаться между звонками и поддерживать общение по очереди, или завершив разговор с одним абонентом, перейти к беседе с другим.

Услуга «Ожидание вызова» является базовой опцией провайдера, подходит для всех тарифов с возможностью голосового общения, не требует наличия активного интернет-соединения и способна функционировать на любых моделях смартфонов и планшетов, в которых установлена SIM-карта Билайн.

Важно! Использование второй телефонной линии от Билайна не требует внесения абонентской платы. Подключение и отключение услуги «Ожидание вызова» также бесплатно. Данная информация официально указана на сайте провайдера в пункте «Вызовы» раздела «Услуги».

Управлять услугой очень просто. Если во время разговора в телефоне раздаются тональные гудки еще одного вызова, абонемент может поступить следующим образом:

• посмотреть на экране девайса номер или имя вызывающего пользователя, и проигнорировать вызов, продолжив текущий разговор;
• завершить текущий разговор через кнопку «Завершить вызов» и ответить на звонок по второй линии;
• не завершая текущего разговора, нажать поочередно на кнопку «2» и кнопку «Принять вызов», тем самым активировав вторую линию связи. Для переключения между абонентами используются та же комбинация кнопок «2» и «Принять вызов».

Обратите внимание, что услуга «Ожидание вызова» позволяет перезвонить одному абоненту, не прекращая разговора с другим. Для этого необходимо на телефоне нажать кнопку «2»+ «Принять вызов», ввести номер нужного пользователя и еще раз активировать кнопку «Принять вызов».

Отключение второй линии на Билайне

Определить статус услуги «Ожидание вызова» можно через меню «Настройка телефона». Открыв в меню телефона раздел «Вызовы», необходимо поочередно активировать пункты «Вторая линия» и «Состояние». После этих действий абоненту станет понятно подключена или отключена услуга.

Обратите внимания, что на некоторых девайсах, пункт «Вторая линия» имеет такое же название как и сама услуга – «Ожидание вызова» или «Ожидающий вызов».

Если услуга активна, для ее отключения можно использовать несколько алгоритмов:

• отправить с устройства USSD-запрос в формате * 43 # ;
• посетить , зайти в раздел «Услуги», нажать кнопку «Выключить» напротив данной опции;
• воспользоваться меню телефона, зайти в пункт «Вторая линия» («Ожидание вызова»), выбрать команду «Отменить».

Выполнив любое из перечисленных действий, абонент однозначно деактивирует вторую линию, и уже никто не сможет его побеспокоить во время голосового общения по телефону.

Подключение и переподключение второй линии Билайн

Вопроса как подключить вторую линию на Билайне решается аналогично описанной нами процедуре деактивации услуги «Ожидание вызова». Для этого используется уже знакомая USSD-команда * 43 # , изменение настроек в меню телефона или функционал онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет.

Для подключения второй телефонной линии также можно воспользоваться и страницей услуги на официальном сайте Билайн.

При использовании услуги «Ожидание вызова» могут возникать различные проблемы с некорректностью ее работы, в том числе и в плане невозможности принятия параллельного вызова. В такой ситуации необходимо обновить статус услуги за счет повторного переподключения второй линии звонком на бесплатный номер 067 40 90 41 или USSD-командой * 110 * 041 #

В заключение

Онлайн помощник сайт постарался сделать эту статью максимально информативной, доступной и понятной, чтобы вы смогли беспроблемно управлять второй линией на своем номере Билайн. Для лучшего восприятия изложенного материала, ознакомьтесь с тематической видеоинструкцией по отключению услуги «Ожидание вызова».

Если вы хотите оставить отзыв или задать вопрос, воспользуйтесь строкой комментариев к этому обзору, и мы постараемся оперативно предоставить вам нужную информацию.

Нередко бывают ситуации, когда пытаясь дозвониться до другого абонента, мы слышим специальный сигнал, предупреждающий нас о том, что вызываемый абонент занят. Это обозначает, что на данный момент, тот человек, до которого мы хотим дозвониться, ведет разговор по другой линии.

Однако сотовая связь продвинулась далеко в своих разработках и компания Билайн готова предложить своим абонентам специальную услугу – «Ожидание вызова». Данная услуга удобна тем, что позволяет своему абоненту принимать одновременно несколько вызовов, при этом, не отключаясь от предыдущего.

Описание услуги Ожидание вызова Билайн

Специальная опция – «Ожидание вызова» дает возможность своим пользователям принимать звонки по второй линии, при этом отправив параллельный разговор на удержание. Подобную услугу используют практически все пользователи сотовой связью. Однако есть некоторое количество людей, которые до сих пор не подозревают о существовании данной возможности.

Некоторые задают такой вопрос – «Зачем вообще нужна данная опция?». Ответ на этот вопрос простой – она нужна для того, чтобы Вы не пропустили нужный звонок. Например, если Вы занимаетесь какого-либо рода деятельностью и постоянно принимаете звонки от клиентов, то подобного рода услуга будет Вам достойным помощником. Не редко бывают ситуации, когда клиент, услышав сигнал, оповещающий о занятости абонента, звонит другому представителю данных услуг. Тем самым Вы рискуете потерять ценных клиентов.

Ваши возможности, если Вы установите услугу – «Ожидание вызова», следующие:

1. Вы сможете услышать специальный сигнал, который оповестит Вас о параллельном вызове.
2. Вы сможете отправить текущий разговор на временное удержание.
3. Вы сможете принять входящий вызов, при этом не прерывая предыдущего.

Следует знать, что большой плюс услуги состоит в том, что при необходимости Вы имеете возможность позвонить любому абоненту, не прерывая текущего разговора. Для этого поместите текущий разговор на удержание, и наберите другой номер.

Принять входящий звонок, довольно, просто. Для этого предупредите абонента, с которым ведете беседу, что Вы на время прервете разговор и, не помещая разговор на удержание, ответьте на входящий вызов. Если же Вам необходимо переключиться со второго звонка на первый, то Вам следует знать, что переход между разговорами осуществляется при помощи цифры – 2, расположенной на Вашей клавиатуре.

Как подключить Ожидание вызова Билайн

В том случае, если Вы до сих пор не установили данную услугу, то сделать это будет, довольно, просто. Активировать, столь удобную услугу, можно несколькими способами:

1. Используя специальный код - *43#, который необходимо набрать на клавиатуре Вашего сотового телефона, и после чего нажать «Вызов».
2. Второй способ подключения, это наладить услугу через свой Личный кабинет, который расположен на официальном сайте Билайн.
3. Еще один метод наладить подключение услуги, это воспользоваться специальным меню - «Ожидание вызова», которое расположено в Вашем сотовом устройстве.

Следует знать, что бывают ситуации, когда услуга начинает вести себя некорректно. В этих случаях, произведите подключение услуги повторно, используя для этого код - *110*041#.

Как отключить Ожидание вызова Билайн

Так как услуга – «Ожидание вызова» является бесплатной, то и команд для отключения данной услуги не предусмотрено. Однако, если для Вас принципиально отключение данной услуги, то попробуйте отключить ее через свой Личный кабинет, или же через меню телефона.

Сервис «Ожидание и удержание вызова» на Теле2 дает возможность задействовать дополнительную линию, применяющуюся для выполнения исходящих разговоров и получения входящих вызовов, в момент нахождения действующего вызова на удерживании. Польза от данного сервиса не поддается переоценке, следовательно, активация данной услуги может осуществляться каждым пользователем. Ознакомимся с функционалом удержания вызова у оператора Теле2 и способами управления сервисом.

Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.

Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.

В подобном случае существует два варианта действий:

• Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
• Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
• Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.

Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.

Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.

Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно.

Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.

Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.

Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях.

Каким образом подключить услугу

Для пользования преимуществами услуги «Ожидание вызова» от Теле2, необходимо ее подключить. Чтобы это сделать, необходимо совершить ввод USSD-команды *43# . Кроме этого, сервис можно подключить при помощи меню настраивания – в котором услуга обозначается как «Ожидание вызова» либо «Вторая линия». Активировав услугу станет возможным отправка звонков на удержание либо ожидание.

Как отключить ожидание вызова в Теле2

При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса «Ожидание и удержание вызова» (к примеру, вызывает затруднение при входящих обращениях), приостановить ее можно при использовании той же USSD-команды #43# . Кроме того, можно применить меню регулировки звонков в телефонном аппарате.