Почему не открываются сообщения в одноклассниках. Почему в Одноклассниках не открываются сообщения – решение проблемы

Сегодня среди активных пользователей интернета наиболее популярными считаются две социальные сети: «ВКонтакте» и . И обе предоставляют пользователям возможность виртуального общения посредством текстовых сообщений. Для многих такое общение иногда становится единственно возможным (если, например, два пользователя живут в разных странах).

Но многие неопытные серферы стали задавать вопрос: «почему не открываются сообщения в одноклассниках и что делать». Чтобы вы не терялись при возникшей подобной проблеме, мы попробуем с этим разобраться.

Администрация сайта «Одноклассники» называет несколько причин подобного сбоя:

• Вероятность того, что доступ к вашей страничке в «Одноклассниках» получили посторонние лица. Чтобы закрыть им доступ, нужно запустить компьютер в безопасном режиме.
  Для этого полностью выходим из системы и запускаем ее снова.
• Когда монитор будет в режиме загрузки с мелькающими на нем цифрами и буквами, вам следует зажать клавишу «F8». Благодаря этой нехитрой операции вы увидите открывшееся окно загружающегося «Windows».
• В списке параметров вам нужно выбрать графу «Безопасный режим» и кликнуть по клавише «Enter». Когда система выведет на монитор окошко с сообщением, можете нажимать клавишу «Да». Теперь остается подождать пока компьютер произведет загрузку в безопасном режиме.

Вероятность того, что ваш компьютер посетил вирус

Для того чтобы проверить ПК на наличие вирусов и очистить машину от мусора, нужно совершить такие действия:

• Сначала проверьте при помощи любой антивирусной программы наличие самих вирусов.
• Далее вам нужно открыть файл «hosts», который находится на диске C, в папке Windows\system32\drivers\etc. Сделать это необходимо при помощи функции «блокнот».
• Открыв нужный файл, удалите из него все строки, которые содержат текст «одноклассники.ru», а также все пустые строки и пробелы, если таковые в файле имеются. После этих действий файл «hosts» закрываем, не забыв сохранить сделанные изменения.

Теперь нужно просто перезагрузить компьютер в обычном режиме

• Задаваясь вопросом «почему сообщения в одноклассниках не открываются и что делать», попробуйте просто очистить кэш вашего браузера.
• Чтобы это сделать, нужно зайти в настройки браузера и выбрать функцию «очистить кэш».
• Еще одной причиной, по которой не открываются сообщения в «Одноклассниках» может стать просто несоответствие браузера.
• В этом случае можно попробовать войти на свою страничку, воспользовавшись другим браузером.
  Может случиться и так, что у вас дезактивировано приложение Jawa.
• Для того чтобы снова сделать его активным, вам необходимо зайти в настройки вашего браузера и выбрать пункт меню «Инструменты».
• В ставших доступными настройках выбирайте закладку «Содержимое». Напротив появившейся строки «Использовать Jawa» ставьте галочку и смело жмите на «ОК».

И помните, после любой проделанной операции по реанимации ПК обязательно необходимо перезагружать компьютер. Удачи вам!

Не открываются сообщения в одноклассниках, что делать? Нужно найти и устранить причину возникновения этой проблемы.

Скорость интернета

Начинать поиски следует с простейшего. Так как «одноклассники», это сложный, запускающий одновременно множество файлов и микропрограмм механизм, в котором задействовано множество серверов, стоит проверить скорость соединения с интернетом.

При низкой скорости сети файлы могут не успевать загружаться, поэтому следует попробовать отключить все возможные потребители, такие как ноутбуки, планшеты, телевизоры и лишние телефоны.

После этого можно попробовать проверить доступную скорость на сайте http://speedtest.net . По окончании замера нужно сравнить со скоростью, указанной в договоре, если она ниже чем было заявлено, стоит потормошить провайдера и потребовать объяснений. В случае, если скорость достойная, нужно искать другие проблемы.

Технические работы

Технические работы, проводимые на сайте, могут привести к тому, что не открываются сообщения. Ведь в работе этой социальной сети задействовано огромное количество серверов, а обновления нужно установить на все сразу.

В этом случае могут случиться и другие сбои, такие как исчезновение ленты, остановка игр и других сервисов. Достаточно прочитать новости и подождать, проблема решится сама по себе спустя всего один – два часа.

Новый антивирус

В случае, если Вы только что установили новый антивирус также может возникнуть проблема не только с открытием сообщений, но и с запуском других приложений социальной сети.

Антивирусные программы могут блокировать социальную сеть как полностью, так и некоторые возможности, в том числе и передачу сообщений. Кроме того, некоторые антивирусные программы могут значительно приостанавливать работу компьютера.

В этом случае достаточно добавить сайт в список исключений, и проблема решится.

Вирусы на компьютере

Вы любите полазить в интернете и не поставили антивирусную программу? Получите результат.

Нахватавшись вирусов начинает тормозить, выводить странные окна в браузере и даже без него, перестать реагировать на устройства для ввода информации (мышь, клавиатура и другие).

Существует два способа избавиться от вирусов.

1. Можно попытаться установить мощную антивирусную программу и вылечить компьютер, но не всегда это поможет.
2. При втором способе полностью сносится система и заново переустанавливается. Этот способ намного надежнее и эффективнее, а часто и более быстрый. При этом желательно отформатировать все диски, для того чтобы вирус точно стерся. Использовать быстрое форматирование не стоит, оно очищает только верхние заголовки и вирус может остаться. После переустановки системы желательно установить антивирусную программу для предотвращения подобных случаев в дальнейшем.

Забитый кэш браузера

Еще одной причиной, почему не открываются сообщения в «одноклассниках», может быть забитый кэш браузера. В этом случае стоит его очистить и попытаться открыть сообщения еще раз.

Для того чтобы очистить кэш нужно войти в меню настроек любого браузера и войти в настройки. Там, основательно поковырявшись, Вы найдете пункт «очистить кэш», дополнительно стоит очистить историю посещения сайтов, которая также может тормозить браузер.

В большинстве браузеров работает сочетание CTRL+SHIFT+DEL, которое откроет нужное для очистки кэш меню.

Для того, чтобы избежать повторения проблемы в дальнейшем, желательно чистить кэш один – два раза в месяц или озадачить браузер автоматической очисткой кэша через определенное время.

Самый простой способ очистить кэш браузера — использовать сочетание клавиш Ctrl+F5. В большинстве случаев этого досточно

Взлом аккаунта

Взлом также может стать причиной блокировки сообщений. В этом случае чаще всего вообще не удается войти на свою страничку.

Для решения проблемы нужно связаться с администрацией сайта и сменить пароль.

Теперь Вы знаете что делать если не открываются сообщения в одноклассниках и сумеете, не используя услуги программистов, самостоятельно справиться с проблемой.

Cпасибо, что поделились статьей в социальных сетях!

Иногда многие пользователи «Одноклассников» сталкиваются с определенными проблемами, которые не всегда можно решить самостоятельно. Один из примеров, это когда на данном ресурсе перестают приходить оповещения о том, что вам пришло сообщение или заявки в друзья. Почему так происходит? Есть несколько вариантов для устранения этой проблемы.

1. Отсутствие интернет соединения:

Если у вас возникли неполадки с интернет – связью, то не стоит во всем винить сам ресурс. Потому перед тем, начать пользоваться социальной сетью, проверьте , подключен ли интернет к компьютеру;

С этим читают Удалить логин в Одноклассниках при входе

2. Технические работы:

Регулярно администрация сайта «Ок» проводит различные технические работы или проверки для улучшения сайта. Поэтому многие функции этой социальной сети будут недоступны, и для того, чтобы устранить эту неполадку, надо всего лишь переждать, когда работы по улучшению сайта прекратятся;

3. Неполадки с браузером:

Для устранения неисправности в браузере нужно выполнить эти действия:

4. Как очистить cookie на Мозиле:

5. Как очистить cookie в Гугл Хром:

Не открываются оповещения на андроид, устраняем причины

Неполадки с уведомлениями возникают не только на компьютере, но и на телефоне и планшетах. Чтобы устранить эту неисправность на андроиде нужно проверить, не грузите ли вы какие-нибудь файлы на свой смартфон, так как иногда из-за этого перестают функционировать определенные функции на ресурсе. Если вы не знаете, что делать, то посмотрите, не отключили ли вы уведомления. Чтобы проверить это, нужно выполнить эти действия:

В самом низу приложения нажмите на «Настройки»;

С этим читают Как правильно зарегистрироваться в Одноклассниках

Как хорошо, что прошли времена, когда страницы в веб-браузере открывались мучительно долго. Сегодня в онлайн-режиме без торможения и музыку послушать можно, и видео в HD-качестве посмотреть. Тем не менее, технические сложности иногда все-таки случаются. В частности, пользователи в отдельных случаях задаются вопросом, почему в Одноклассниках не открываются сообщения. Вопрос важный, поэтому посвятим ему отдельную статью.

Причины проблем с доступом к сообщениям

На самом деле, сообщения могут не открываться по самым разнообразным причинам. В большинстве случаев проблема быстро решается буквально несколькими действиями либо и вовсе устраняется самостоятельно. И лишь иногда требуется вмешательство специалистов.

Приведем основные причины, приводящие к проблемам с доступом к разделу «Сообщения»:

• технические работы на сайте;
• технические работы на серверах интернет-провайдера;
• настройки конфиденциальности, установленные другими пользователями;
• проблемы с веб-браузером;
• слабое интернет-соединение;
• блокировка антивирусной программой;
• вирусная атака на компьютер пользователя;
• блокировка на сайте;
• взлом аккаунта.

Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.

Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.

Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.

Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.

Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.

Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.

А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».

Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.

Сообщения недоступны в мобильной версии ОК

Рассмотрим несколько иную ситуацию – не открываются диалоги в приложении на смартфоне. Да, такое возможно, и объяснить это можно следующими причинами:

• проблемы с интернет-соединением;
• старая версия приложения;
• старая версия операционной системы телефона;
• недостаточно памяти;
• блокировка акка.

Проще всего определить наличие проблем с интернетом – помимо ОК, не будут работать и другие ресурсы.

Также следите за обновлениями ОС смартфона и самого официального приложения ОК.ру. Если обновления операционки не критичны, то обновления программы соцсети лучше не пропускать.

Еще частая причина – на мобильном телефоне недостаточно памяти. Проверьте статистику хранилища на смартфоне и удалите ненужные приложения или другие файлы.

Кроме того, ваш аккаунт в социальной сети могут просто заблокировать – ситуация аналогична такой же ситуации в веб-версии сайта. Увы, уведомлениями это не сопровождается, поэтому баны часто становятся для самих пользователей большим неприятным сюрпризом.

Наконец, если вы являетесь обладателем смартфона на Андроиде, не исключено и заражение устройства вирусом. Как результат, телефон может глючить, что отразится и на работе Одноклассников или отдельных разделов сайт.

Как видите, прежде чем что-то сделать по устранению проблемы с чатами, нужно сначала выяснить причину. А т.к. не придумали специального оповещения в Одноклассниках для этих случаев, придется самостоятельно проверить все вышеобозначенные вероятные причины. Будут вопросы – пишите в комменты к статье. Разберемся вместе!

Очень часто перед пользователями сайта ok.ru встает вопрос: «Почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать?». Тут может быть несколько причин, которые в совокупности или по отдельности вызвали такую проблему. Мы рассмотрим все возможные варианты и попытаемся помочь вам в сложившейся ситуации.

Проблемы с интернетом

Очень часто причиной плохой работы сайта становится именно нестабильное подключение к сети. Ведь социальная сеть – это ни что иное, как огромное количество тесно взаимодействующих между собой файлов и процессов. Если скорости интернета для нормальной работы ОК не хватает, то такие функции как сообщения могут попросту не открываться. Но бывает так, что перестают работать и другие.

Для того чтобы решить проблему, когда сообщения не отправляются, попробуйте проверить, не использует ли доступ в сеть какое-нибудь другое приложение. Например, торрент-клиент может загрузить канал на 100% и затруднить работу других сетевых программ, в том числе браузера.

Сделать это очень просто. Нам поможет диспетчер задач. Запустите его и перейдите на вкладку «Процессы». Затем кликаем по колонке «Сеть» ,чтобы отсортировать программы и процессы по скорости загрузки. Как видим, у нас весь канал загружен приложением uTorrent. Если и на вашем ПК происходит примерно то же самое, просто ограничьте скорость доступа и сообщения в Одноклассниках начнут работать.

Также попробуйте проверить скорость своего подключения к сети при помощи надежного сервиса speedtest.net .

Нормальной скоростью, достаточной для работы сайта ok.ru, считается показатель примерно от 2 МБ/с.

Профилактика на сайте

Иногда, особенно раньше, Одноклассники производили обслуживание сайта, связанное, например, с обновлением его функционала. Из-за этого некоторые функции могли не работать или работать не в полную силу. Например, добавление голосового сообщения в переписку могло вызвать ее кратковременную дисфункцию. Происходит это обычно ночью, а в последнее время и вовсе никак не влияет на работоспособность сайта.

Если вы столкнулись с таким неудобством, единственным выходом будет подождать. Другими словами, зайдите на сайт позже, уже через несколько минут его работоспособность восстановится.

Нам мешает антивирус

Иногда открыть сообщения в Одноклассниках не получается из-за того, что антивирус блокирует полноценную работу браузера. Да-да, вместо того чтобы защищать нас от вредоносного ПО, он мешает нормальному общению в сети. Для того чтобы проверить так ли это, отключите ненадолго ваш защитник и проверьте как работает переписка без него.

Если виноват именно антивирус, нужно занести наш браузер в его доверенный, белый список. Мы покажем, как это делается на примере Windows 10 и ее защитника. В других операционных системах и браузерах процесс происходит аналогично.

Итак, для того чтобы добавить наш обозреватель, а вместе с ним и сайт Одноклассники в «Белый список», делаем следующее:

1. Открываем антивирус, кликнув по его иконке в системном трее, и переходим к настройкам.

1. Далее идем в раздел (мы отметили его на картинке ниже).

1. Затем кликаем по пункту .

1. Жмем иконку плюсика и в выпадающем списке выбираем пункт «Файл» .

1. Далее переходим к расположению исполняемого файла нашего браузера и выбираем его, нажав кнопку «Открыть» .

В результате Google Chrome будет занесен в доверенный список и антивирус больше не сможет на него влиять.

Проверяйте работу своих сообщений. Не помогло? Тогда идем дальше.

Проблемы с компьютером

Так уж устроена операционная система Windows, что по мере ее работы на диске и в системном реестре накапливается масса «мусора», который мешает нормальному функционированию самой ОС и программ, установленных на ней. В результате мы получаем неработающие сообщения в Одноклассниках, особенно не на самых мощных ПК.

Давайте рассмотрим пример очистки ПК или ноутбука при помощи утилиты CCleaner. Это одно из лучших решений для выполнения таких задач. Итак, скачайте программу и запустите ее. Далее следуйте нашей пошаговой инструкции:

1. Установите CCleaner и откройте его. Когда окно появится, перейдите на вкладку и нажмите кнопку (отмечена цифрой «2» ).

1. Идет сканирование ПК. Проще говоря – программа ищет ненужные, мусорные файлы.

1. Как только поиск будет завершен, жмем кнопку с надписью .

1. Первый раз у нас запросят подтверждение, чтобы в дальнейшем оно не появлялось, установите флажок на пункте, отмеченном цифрой «1», и жмите «ОК» .

1. Идет очистка нашего компьютера.

Как видим, на ПК было найдено более 13 ГБ «мусора», а это очень много. CCleaner отлично делает свою работу.

Не будем забывать и о системном реестре. Для его очистки при помощи этой же утилиты делаем следующее:

1. Переходим во вкладку, отмеченную цифрой «1», и жмем кнопку с надписью «Поиск проблем» .

1. Ждем завершения сканирования.

1. Как только поиск подойдет к концу, кликаем по отмеченной на скриншоте кнопке.

1. Далее жмем . Все неполадки реестра будут устранены разом

На этом все. В дальнейшем CCleaner будет следить за состоянием ПК и при необходимости поможет устранить проблемы.

Внимание! Перед тем как приступать к работе с программой, обязательно закройте все другие приложения и сохраните их данные.

Неполадки браузера

Очень часто виновником неработающих сообщений в Одноклассниках становится именно браузер, а точнее, его засоренный кеш. Его можно очистить. Как это делается – мы покажем ниже.

Для того чтобы удалить все временные файлы Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft EDGE, Internet Explorer или Яндекс.Браузера мы будем использовать одно и то же сочетание горячих клавиш. Сам процесс очистки на разных обозревателях отличается, однако разобраться с ним не тяжело. Наш пример основан на Google Chrome. Итак, приступаем.

1. Открываем наш браузер и жмем сочетание кнопок: Ctrl +Shift +Del .

1. В зависимости от браузера откроется новая вкладка или окошко, в котором нам нужно будет настроить, что именно мы хотим очистить. Затем жмем кнопку, обозначенную цифрой «2» .

1. Ждем окончания очистки, после которой браузер уже не сможет стать причиной неработающих сообщений в Одноклассниках.

Кеш следует очищать постоянно. Лучше всего это делать примерно раз в неделю. Только в таком случае можно гарантировать быструю и безошибочную работу обозревателя.

Решаем проблему на телефоне

Теперь рассмотрим варианты устранения проблемы с неработающими сообщениями ОК с телефона. Мы будем делать это при помощи очистки кеша приложения Одноклассники и временных файлов браузера.

Очистка кеша приложения

Мобильное приложение от Одноклассников используется повсеместно. Для того чтобы удалить его временные файлы, делаем следующее:

1. Опускаем «шторку» смартфона и кликаем по шестеренке настроек (найти их можно и в меню Android).

1. Ищем пункт «Приложения» и тапаем по нему.

1. Выбираем нужное нам приложение – конечно же, это Одноклассники.

1. Затем поочередно жмем кнопки, отмеченные цифрой «1» и «2» . Это удалит и кеш, и данные.

Пример удаления кеша показан на телефоне марки XIAOMI. В других устройствах все делается похожим образом.

Очистка временных файлов на примере Chrome

Теперь перед вами способ очистки временных файлов или кеша в браузере Google Chrome (используется при доступе к мобильной версии).

1. Открываем меню обозревателя (может находиться в разных местах, у хрома – в верхнем правом углу).

1. Выбираем пункт .

1. И удаляем данные, которые накопились за длительное время использования браузера.

1. Нас уведомят о том, что профили следующих сайтов будут отключены. Соглашаемся и жмем «Очистить» .

1. Процесс очистки начался. Его длительность будет зависеть от объема «мусора» .

На этом все. Временные файлы нашего браузера удалены и работа сообщений в ОК должна наладиться.

Итоги и комментарии

На этой ноте мы будем заканчивать. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему и написать сообщение в Одноклассниках. Если же вопросы остались, пишите их в комментариях. Мы или кто-нибудь из пользователей обязательно даст дельный совет.

Видеоинструкция

Для полноты картины мы записали видео по очистке временных файлов в компьютерном и телефонном браузерах.