Почему на ноутбуке не работают, не подключаются наушники, нет звука в наушниках: причины. Что делать если ноутбук не видит наушники

Нечасто, но некоторые пользователи все-таки сталкиваются с проблемой отсутствия в наушниках звука после установки Windows 10 или апгрейда либо обновления системы. В большинстве случаев она решается очень легко.

Несовместимость драйвера – самая частая причина

Не всегда проблемы с драйвером вызывают полное отсутствие звука на ПК – иногда он все-таки есть, а не работают исключительно наушники. Хотя такой вариант более характерен для ноутбуков, в которых есть свои колонки, подключенные не к MiniJack. Чтобы исправить такую проблему, необходимо: - определить модель карты (это возможно сделать, например, через AIDA 64); - зайти на сайт производителя устройства и в разделе SUPPORT (поддержка) отыскать ПО для своей модели; - скачать драйвер и установить его. Несмотря на то, что в новых версиях Windows, реализовано так называемое «горячее» подключение устройств, все-таки рекомендуется перезагрузить компьютер. После выполнения данной процедуры можно попробовать воспроизвести на ноутбуке файл с каким-нибудь звуком. На ПК же, обычно, при проблемах с драйверами звук не работает полностью. Это связано с тем, что внешние колонки и наушники имеют практически идентичное устройство, и компьютеру все равно, что из них к нему подключено.

Не работает звук, когда наушники подсоединяются к разъему, расположенному на передней панели

Еще одна причина, по которой может отсутствовать звук в наушниках, может быть связана с неправильной настройкой приложения Realtek. Чтобы это исправить, необходимо открыть соответствующую программу (клик другой кнопкой мыши по иконке «динамик», расположенной в трее, и выбор из контекстного меню пункта «Диспетчер звука»). Следующий шаг – переход на вкладку «Динамики». На ней в верхнем правом углу должна находиться ссылка «Дополнительные настройки…» – по ней следует кликнуть. После этого отобразится окошко, в котором нужно в первом блоке активировать «Настроить переднее…», а во втором – «Разделить все…», а затем нажать на Ok. Программа выведет еще окно – в нем нужно поставить только одну галочку: «Отключить определение…».

Когда все вышеперечисленно будет выполнено, можно пробовать воспроизвести на ПК какой-нибудь звук. Если ничего не произошло, то рекомендуется перезагрузиться и попытаться снова. Следует отметить, что данный вариант работает исключительно для случаев, когда наушники подключаются к передней панели, а не к задней.

Неисправные устройства

Все-таки существует вероятность того, что за прошедшее с момента установки/обновления время какое-то из устройств сломалось. Конечно, шанс того, что вышла из строя звуковая карта – очень низкий, а, вот, наушники – достаточно большой. Поэтому прежде чем выполнять любые рекомендации, рекомендуется попробовать подключить к ПК какое-то другое устройство. Второй вариант – подсоединить наушники к телефону и проверить их работоспособность таким образом. Это исчерпывающий перечень причин, по которым на компьютере, на котором установлен Windows 10, отказываются функционировать наушники. Как можно видеть, устранить данную проблему нетрудно.

Отсутствие звука при подключении наушников к ноутбуку может быть вызвано множеством причин, которые условно делятся на две группы: программные сбои и аппаратные неисправности. Следуйте изложенной ниже инструкции, и вы обязательно найдёте способ решения проблемы, когда не работают наушники на ноутбуке.

Первичная диагностика и устранение неисправности

Проверьте наушники

Первым делом исключите одну из возможных причин – выход из строя самих наушников. Для этого подключите наушники к любому другому устройству, например, к плееру или смартфону и проверьте их работоспособность.

Убедитесь в правильном выборе гнезда подключения

Некоторые модели ноутбуков имеют несколько с виду одинаковых разъёмов для подключения звукозаписывающих и звуковоспроизводящих устройств. Удостоверьтесь, что вы подключаете наушники в правильный разъём, обычно он имеет зелёный цвет либо рядом с ним находится соответствующий значок.

Обратите внимание на уровень звука

Как бы это банально ни звучало, но порой отсутствие звука в наушниках вызвано его полным выключением или снижением уровня громкости до минимума с помощью функциональных клавиш.

Не забудьте также проверить положение регулятора громкости в том случае, если на ваших наушниках он присутствует.

Восстановите систему

Если проблемы с наушниками появились после установки той или иной программы или обновления операционки, помочь может процедура восстановления системы. Запустите соответствующую службу и, ориентируясь на дату создания, выберите подходящую точку восстановления.

Обновите или переустановите драйвера аудиоадаптера

Если восстановление системы не помогло, попробуйте произвести обновление драйвера аудиокарты или его переустановку. В большинстве случаев это помогает устранить неисправности, связанные с воспроизведением или записью звуков.

Процесс обновления драйвера аудиокарты:

1. запустите службу «Диспетчер устройств»;
2. перейдите в подраздел «Аудиовыходы и аудиовходы»;
3. щёлкните правой клавишей тачпада по строке «Динамики»;
4. выберите строку «Обновить драйверы…»;
5. в открывшемся окне щёлкните по верхнему параметру, который запускает автоматический поиск драйверов в интернете.

Если для вашей модели видеоадаптера в сети отсутствует новая версия программного обеспечения, то необходимо переходить к следующему действию, а именно – переустановке драйвера.

Для переустановки драйвера аудиокарты поступите следующим образом:

1. проделайте первые три пункта приведённой выше инструкции;
2. выберите строку «Свойства»;
3. перейдите во вкладку «Драйвер»;
4. нажмите кнопку «Удалить»;
5. после завершения процесса деинсталляции драйвера перезагрузите систему;
6. зайдите на официальный веб-ресурс производителя вашего ноутбука;
7. скачайте и установите актуальный драйвер аудиокарты.

Сложная диагностика

Если все вышеперечисленные методы устранения не дали результатов, необходимо переходить к более сложной диагностике, которая невозможна без определённых знаний и специальных инструментов.

На этом этапе требуется произвести разбор ноутбука и тестирование аудиовыхода с помощью мультиметра. В случае выявления поломки аудиовыхода необходимо осуществить его замену.

Глюк операционной системы

Напоследок хотелось бы рассказать о глюке, который встречается на некоторых моделях ноутбуков при работе с Windows 10. При воспроизведении звука через наушники, если пользователь полностью выключает звук с помощью функциональных клавиш, а затем снова включает, звук в наушниках пропадает. При этом никакой реакции не происходит при незначительном повышении или понижении уровня громкости. Решить проблему можно двумя способами:

• перезапустить систему (что не всегда удобно);
• понизить уровень громкости до нуля, а затем снова его повысить (лучшее решение).

Звук в наушниках при подключении их к ноутбуку может отсутствовать по разным причинам. Все неисправности можно условно подразделить на две группы:

• аппаратные;
• программные.

Следуя нижеизложенной инструкции, вы сможете без особых проблем определить причину неисправности, а также с легкостью ее устранить - мы описали весь процесс максимально подробно.

Первичная диагностика

Не работает вход для наушников на ноутбуке? В первую очередь нужно исключить довольно распространенную проблему, которая к работе ноутбука никак не относится - неисправными могут оказаться наушники. Для того, чтобы удостовериться в том, что они нормально функционируют, достаточно просто подключить их к любому другому гаджету.

Также необходимо убедиться в том, что вы подключаете наушники к предназначенному для них гнезду. Многие модели ноутбуков имеет сразу несколько одинаковых разъемов - при этом одни предназначены для звуковоспроизводящих, а также звукозаписывающих устройств. Убедитесь в том, что вы выбрали верный разъем - как правило, они помечены соответствующим значком с изображением наушников. Многие полагают, что не работает разъем для наушников на ноутбуке - хотя на самом деле пользователь просто осуществляет подключение некорректно.

Обратите внимание на то, какой уровень звука установлен на ноутбуке. Наверное, прозвучит банально, но иногда звук может не появляться из-за того, что он просто выключен на самом устройстве. То же самое касается наушников - если на них есть уровень регулятора громкости, целесообразно проверить его положение.

Если у вас резко перестали работать наушники на ноутбуке - вполне возможно, что это произошло в результате установки определенных программ, или после обновления операционной системы. В данном случае стоит запустить восстановление системы - для этого запускаем соответствующую службу (найти ее можно в Пуске), после чего нужно будет выбрать точку восстановления, которая вам подходит.

Перестановка и обновление драйвера

Если все вышеперечисленные методы не возымели эффекта, в таком случае нужно либо обновить, либо переустановить драйвер аудиокарты. Как правило, эти действия помогаю в устранении неисправностей, которые могли повлечь за собой отсутствие звука.

Обновлять драйвер следует так:

• запускаем Диспетчер устройств - специальная служба, которую можно найти в меню Пуск;
• находим раздел «Аудиовыходы и аудиовходы»;
• правой кнопкой мышки нажимает на строчку «Динамики»;
• далее нужно будет подтвердить действие обновления драйверов.

Если для видеоадаптера, который присутствует в вашем ноутбуке, отсутствует новая версия программного обеспечения, тогда нужно переустановить драйвер. Именно старые версии ПО часто становятся ответом на вопрос, почему не работают наушники на ноутбуке.

Для того чтобы переустановить драйвер, нужно прибегнуть к следующим действиям:

• повторить первые три пункта инструкции, которая была приведена ниже;
• далее выбираем строчку «Свойства»;
• после этого находим вкладку «Драйвер»;
• нажмите клавишу удаления;
• после того, как процесс будет завершен, нужно перегрузить устройство;
• находим в Интернете оф. сайт компании-производителя лэптопа;
• устанавливаем актуальный драйвер для видеокарты.

Как проводится сложная диагностика?

Если все методы, перечисленные ранее, никаких результатов не принесли, в таком случае потребуется проведение более сложных операций. Для их выполнения необходимо иметь определенный опыт, а также иметь под рукой инструменты. С их применение тестируем аудиовыход - для этого понадобится мультиметр. Если будет выявлена поломка, тогда придется осуществить замену выхода. Если у вас нет соответствующего опыта - лучше сразу обратиться в сервисный центр.

Обзор причин, по которым могут не работать наушники на ноутбуке. Руководство по решению проблемы с отсутствием звука в наушниках.

Навигация

Пользователи стационарных компьютеров и ноутбуков часто сталкиваются с ситуацией, когда после подключения к своему устройству наушников они обнаруживают, что гарнитура не воспроизводит звук. Данная проблема может образовываться по большому ряду причин, которые можно поделить на две категории: ошибки программного характера и физические повреждения гарнитуры.

В нашей статье мы постараемся рассмотреть все возможные причины отказа гарнитуры на ноутбуках под управлением операционных систем Windows 7 , 8 и 10 , а также предоставим пошаговую инструкцию по устранению этой неприятной проблемы.

Почему на ноутбуке не работают, не подключаются наушники, нет звука в наушниках: причины

Прежде чем переходить к решению проблемы с неисправностью воспроизведения звука на ноутбуке, необходимо диагностировать причины ее возникновения, которые, как уже было сказано ранее, бывают либо программного, либо технического характера. Обо всем по порядку.

Проверка работоспособности гарнитуры и ее корректного подключения

Шаг 1 .

• Когда Вы сталкиваетесь с любым неработающим периферийным устройством, изначально необходимо исключить его неисправность. В случае с наушниками сделать это легче всего. Подключите гарнитуру к другому компьютеру, смартфону или планшету и послушайте, воспроизводят ли наушники звук. Если все в порядке и звук идет, то это значит, что физические повреждения гарнитуры исключены и можно переходить к следующему пункту.

Шаг 2 .

• На корпусе абсолютно всех современных ноутбуков и нетбуков присутствуют два одинаковых разъема, один из которых предназначен для подключения микрофона, а второй для звуковоспроизводящих устройств (колонки, наушники). Так как эти разъемы находятся практически вплотную друг к другу, то не сложно ошибиться и воткнуть штекер в гнездо для микрофона.

• Убедитесь, что Вы подключили наушники в гнездо, на котором присутствует соответствующая иконка или само гнездо раскрашено в зеленый цвет. Разъему для микрофона, как правило, всегда присваивается красный оттенок.

Шаг 3 .

• Многие гарнитуры оснащены специальным регулятором громкости в виде коробочки с колесиком на шнуре. Покрутите колесико и удостоверьтесь, что звук на гарнитуре не отключен.
• Также стоит проверить уровень громкости в самой операционной системе, кликнув по соответствующему значку в нижнем правом углу рабочего стола. В некоторых случаях уровень звука в системе может сбиваться автоматически.

В том случае, если Ваша гарнитура воспроизводит звук на другом устройстве, а описанные выше советы по регулировке уровня громкости не дали желаемого результата, переходите к следующему разделу статьи.

Проверка звукового разъема на передней панели

Многие стационарные компьютеры и некоторые модели ноутбуков имеют дополнительные звуковые разъемы на передних панелях, которые зачастую могут быть по умолчанию отключены. Если Вы пытаетесь подключить гарнитуру через переднюю панель, необходимо выполнить следующие действия для проверки:

Шаг 1 .

• В правой нижней части рабочей панели щелкните по значку регулировки звука правой кнопкой мышки и в контекстном меню откройте пункт «Устройства воспроизведения ».

Шаг 2 .

• Убедитесь, что в развернувшемся окошке присутствуют Ваши наушники. Если их нет, кликните правой кнопкой мышки по свободному месту в окне и в появившемся меню отметьте маркерами строчки «Показать отсоединенные устройства » и «Показать отключенные устройства ».

Шаг 3 .

• Далее следует щелкнуть правой кнопкой мышки по Вашим наушникам, в развернувшемся списке выбрать строчку «Свойства » и в следующем окошке убедиться в том, что на вкладке «Общее » имеется строка «Передняя панель 3.5 мм ».
• Подобным образом проверьте свой микрофон от гарнитуры на вкладке «Запись ».

Если передняя панель отсутствует, Вы можете ее активировать через микшер драйверов Realtek , на вкладке «Динамики ». Если в трее отсутствует иконка микшера Realtek, найти его можно в «Панели управления », предварительно установив параметр «Мелкие значки » в графе «Вид ».

Также активировать переднюю панель можно и через BIOS , однако неопытным пользователям настоятельно рекомендуется отказаться от этого метода.

Что делать если ноутбук не видит наушники при правильном подключении?

Если Вы убедились, что гарнитура исправна и корректно подключена к компьютеру, то причина, по которой не воспроизводится звук через наушники, носит программный характер. Диагностировать и решить данную проблему можно следующими способами.

Обновление драйверов звуковой карты

Не редки случаи, когда после установки новой операционной системы пользователи сталкиваются с низким качеством звука или полным его отсутствием. Причиной этому могут служить старые или вовсе отсутствующие звуковые драйвера.

Как правило, в лицензионных версиях операционных систем Windows 7 , 8 и 10 при подключении к Интернету осуществляется автоматический поиск и установка драйверов для всех периферийных устройств, включая звуковую карту. Однако, если этого не произошло, то можно выполнить поиск обновлений драйверов для звуковой карты в ручном режиме. Делается это следующим образом:

Шаг 1 .

• Разверните меню «Пуск », выберите раздел «Компьютер », в появившемся окне нажмите в произвольное пустое место правой кнопкой мышки и в развернувшемся контекстном меню нажмите по пункту «Свойства ».

Шаг 2 .

• Раскроется окошко с краткими сведениями о параметрах компьютера и операционной системе, в котором, с левой стороны необходимо будет щелкнуть по разделу «Диспетчер устройств ».

Шаг 3 .

• В развернувшемся окне необходимо раскрыть вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства », щелкнуть правой кнопкой по Вашей звуковой карте и далее выбрать пункт «Свойства » в появившемся окне контекстного меню.

Шаг 4 .

• В появившемся небольшом окошке на вкладке «Драйвер » Вам потребуется нажать на кнопку «Удалить » для деинсталляции существующей версии драйвера, после чего перезагрузить компьютер.
• Далее, точно таким же образом, необходимо войти в свойства звуковой карты и нажать на кнопку «Обновить » для выполнения поиска подходящего к Вашей звуковой карте драйвера последней версии и его чистой установки.

После завершения поиска и установки найденного драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, появился ли в наушниках звук.

ВИДЕО: Как обновить драйверы звуковой карты?

Сканирование компьютера на вирусы

• Зачастую, попавшее на жесткий диск вредоносное ПО, может мешать корректной работе некоторых процессов и системных служб, в число которых также входит воспроизведение звука через колонки или наушники. Очевидным решением будет полное сканирование ПК на наличие вирусов и их удаление.
• Если на Вашем ноутбуке отсутствует антивирус, то Вы можете прибегнуть к помощи бесплатной утилиты Dr.Web CureIt , которую можно скачать с официального сайта разработчика по этой ссылке . Программу не требуется устанавливать. Все, что Вам необходимо будет сделать, так это запустить скачанный файл, согласиться с условиями лицензионного соглашения, нажать на кнопку «Начать проверку » и дождаться завершения процесса сканирования.

• После завершения сканирования утилита самостоятельно применит к обнаруженным угрозам рекомендуемые действия (удалит зараженный файл, отправит его в карантин или постарается излечить). Далее необходимо будет перезагрузить компьютер и проверить наличие звука в наушниках.

Восстановление операционной системы

Без своевременной проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения, попавшие на жесткий диск вирусы, успевают повредить системные файлы, которые можно восстановить только при помощи отката операционной системы к ее более раннему состоянию или при помощи полной переустановки. Оставим полную переустановку на крайний случай и попробуем откатить систему к ее более раннему состоянию. Делается это следующим образом:

Шаг 1 .

• Разверните меню «Пуск », откройте список «Все программы », далее отыщите папку «Стандартные », а далее папку «Служебные ».
  Выберите в ней строчку «Восстановление системы ».

Шаг 2 .

• В появившемся окошке нажмите на кнопку «Далее » и перед Вами появится список с контрольными точками для возврата операционной системы к более раннему ею состоянию. Выберите наиболее подходящую из них и нажмите на кнопку «Далее ».
• Если контрольные точки в списке отсутствуют, отметьте галочкой строку «Показать другие точки восстановления ».

Шаг 3 .

• В следующем окошке подтвердите правильность выбранной контрольной точки, нажав на кнопку «Готово ».
• Будет запущено восстановление системы, в процессе которого компьютер может несколько раз уйти на перезагрузку.
• Длительность процесса восстановления зависит от мощности Вашего компьютера и степени повреждения файлов. Об окончании восстановления Вас уведомит соответствующее оповещение на мониторе.

ВАЖНО: Имейте в виду, что восстановление затрагивает исключительно операционную систему и ее файлы. Все Ваши документы, программы и игры будут сохранены в том виде, в котором они были на момент запуска отката к контрольной точке.

ВИДЕО: Как подключить любые наушники Bluetooth к компьютеру?

Возвращаясь к теме правильного подключения наушников к ноутбуку отдельно хотелось бы сказать о подключении bluetooth-гарнитуры. Проблема в описании ее правильного подключения и настройки заключается в том, что наушники от разных производителей имеют собственные настройки и пакеты драйверов и если начать рассказывать о каждой из них в отдельности, то на чтение данного объема «литературы» может уйти не один час.

Но, к счастью, существует универсальный метод подключения bluetooth-наушников от любого производителя к ноутбуку или стационарному компьютеру. Предлагаем Вам ознакомиться с ним на видео, представленном ниже.

Если ноутбук не видит наушники, в этом может быть виновата как сама гарнитура, так и операционная система. Мы предлагаем вам подробно разобраться в данной проблеме.

Устраняем проблему

Существует несколько причин, почему ноутбук не видит наушники, давайте рассмотрим каждую из них и узнаем, как ее устранить.

Драйвера

Основная проблема, из-за которой не работают многие устройства — драйвера. Они могут повреждаться, слетать или вести себя некорректно. Нужно переустановить звуковой драйвер:

• Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+X и вызовите контекстное меню.
• Там нужно выбрать Диспетчер устройств.
• В открывшемся окне найдите “Звуковые, игровые и видеоустройства”.

• Разверните данную вкладку.
• ПКМ кликните по своей звуковой карте и выберите “Удалить устройство”.

• Подтвердите свое действие.

• Затем нужно посетить официальный сайт своей материнской платы, загрузить драйвера на звук и установить их.

Вирусы

Нередко подобная проблема происходит из-за действия вирусов в системе. Чтобы от них избавиться нужно загрузить любую бесплатную утилиту или программу для сканирования ПК и проверить Виндовс на наличие угроз. Одна из качественных утилит, позволяющих избавиться от вирусного ПО — Dr.Web Cureit.

Не работают наушники или разъем

Возможно не работают наушники на ноутбуке потому что гарнитура или аудиовход на ПК являются неисправными. Проверить это достаточно просто, подключите наушники к другому устройству, например, смартфону. Если звук есть, значит они работают и проблема в системе либо разъеме.

Переустановите драйвера на звук и проверьте ПК на вирусы. Если после этого наушники так и не заработали, система даже не обнаружила их, значит неисправен именно разъем. В таком случае нужно нести материнскую плату в сервисный центр для замены разъема.

Отключен звук

Кстати, иногда пользователи отключают звук и забывают про это, а когда подключают наушники, то думают, что они не работают. Откройте панель звука и проверьте, включен он или нет.

Заключение

Надеемся вы разобрались, что делать если ноут не видит наушники. Если неисправны сами наушники, то нужно действовать исходя из того, в чем неисправность. Например, кабель можно заменить, а если перестали работать динамики, то увы, ничего сделать уже не получится.