Как позвонить на мегафон из за границы. Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Каждому абоненту популярного российского провайдера мобильной связи необходимо знать, по какому номеру позвонить оператору МегаФон для получения профессиональных консультаций и решения любых вопросов касательно изменения настроек СИМ-карты. На сегодняшний день MegaFon обеспечивает круглосуточную телефонную поддержку своих клиентов независимо от того, находятся они внутри страны, в ближнем зарубежье или на далеких континентах.

В статье:

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, по какому номеру связаться с оператором Megafon в зависимости от места вашего нахождения и функциональных возможностей устройства. Мы также детально опишем и альтернативные каналы получения консультаций специалистов справочной службы MegaFon, чтобы вам всегда могли оказать квалифицированную помощь в любой жизненной ситуации. Не забудем указать и небольшой список готовых решений, который поможет оперативно получить нужную информацию без необходимости связи со специалистом провайдера.

Номера оператора МегаФон

Сотовая компания MegaFon имеет в своем распоряжении несколько коммуникационных линий с отдельными номерами, которые призваны оказывать круглосуточную консультационную поддержку всем без исключения абонентам провайдера. При этом телефонные каналы связи условно разделены по функциональному назначению:

• для мобильных с СИМ-картой MegaFon;
• для любых сотовых и городских телефонов;
• для звонков из роуминга.

Теперь более подробно рассмотрим, какой номер телефона оператора нужно использовать в той или иной ситуации.

Какой номер оператора Мегафон для бесплатных звонков с мобильного

Для владельцев мобильных и планшетов с установленными SIM-картами MegaFon, предусмотрен единый бесплатный номер 0500 , который действует по всей России и поможет эффективно решить следующие вопросы и проблемы:

• изменение настроек телефона;
• переход на другой тарифный план;
• блокировка номера;
• получение информации об акциях и бонусах;
• настройка интернета и оборудования;
• детализация расходов;
• подключение и отключение услуг;
• проверка активных платных подписок и т.д.

Если вы регулярно забываете, какой бесплатный номер у оператора МегаФона используется для быстрого дозвона в справочную службу, мобильный помощник сайт советует настроить телефон 0500 на быстрый набор или хотя бы внести его в список абонентов вашего устройства как “Справка МегаФон” , “Поддержка МегаФон” , “Звонок оператору” или под другим нарицательным именем.

Обратите внимание, что если бесплатно позвонить оператору МегаФон по номеру 0500 , не стоит ожидать прямого соединения с «живым» консультантом. Телефонно-справочный сервис провайдера предлагает сначала воспользоваться помощью виртуального помощника с функцией распознавания голоса. Если вы все же хотите поговорить со специалистом лично, необходимо озвучить команду Я хочу связаться с оператором или сразу же после приветствия автоответчика нажать клавишу 0 . Здесь важно учитывать, что среднее время соединения с «живым» оператором справочной службы Megafon на номере 0500 составляет 10-15 минут. Это связано с постоянной высокой загруженностью горячей линии.

На какой номер звонить оператору МегаФон с других мобильных и городских телефонов

Если вы владелец СИМ-карты Билайн, МТС, Теле2 или Йота, можете быстро связаться с оператором MegaFon с помощью универсального номера 8 800 550 05 00 . Данный телефон поддержки работает в круглосуточном режиме и доступен во всех регионах России, но при этом предусматривает стандартную оплату звонка для абонентов других провайдеров. В то же время дозвон в call-центр на номер 8 800 550 05 00 с мобильных МегаФон не тарифицируется.

Обратите внимание, что номер 8 800 550 05 00 является единственной возможностью прямого обращения к оператору Megafon с использованием стационарного телефона. Тарификация звонка также осуществляется на общих основаниях.

Какой номер предназначен для звонков из роуминга

Провайдер старается предоставить качественную связь и оказать всестороннюю поддержку своим абонентам, которые выезжают за рубеж. На сегодняшний день роуминг «МегаФон» доступен почти в двухстах странах мира. Чтобы совершить бесплатный звонок на номер оператора МегаФон из-за границы, следует использовать отдельный телефон +7 926 111 05 00 . Кроме отсутствия тарификации звонка, особенностью этого справочного сервиса является минимальное время ожидания соединения с «живым» консультантом и высокопрофессиональная помощь по всем аспектам связи. Дополнительно оператор предусмотрел ряд номеров для целевого дозвона абонентов из-за границы в свои региональные отделения (см. таблицу).

Следует знать, что международный номер для звонков в call-центр МегаФон +7 926 111 05 00 также может быть использован абонентами других операторов, которые находятся в пределах России. В такой ситуации оплата связи осуществляется по межсетевым тарифам Билайн, Теле2, МТС, Yota и т.д.

Как связаться с оператором без звонка

Абоненты МегаФон могут позвонить не только оператору по телефону 0500 , 8 800 550 05 00 или +7 926 111 05 00 , но и получить всестороннюю помощь, используя:

• справочный СМС-сервис;
• мессенджер Viber;
• функционал Личного кабинета;
• официальные группы в социальных сетях;
• e-mail-запрос.

Консультация по СМС

Это очень простой и удобный вариант получения помощи специалиста MegaFon. Все что вам нужно – написать вопрос в теле текстового сообщения и отправить его на уже знакомый номер 0500 . Ответ оператора придет также по SMS в течение 5-10 минут. Если проблема требует развернутого ответа или непосредственного вмешательства специалиста, он перезвонит лично.

Здесь важно учитывать, что СМС-сообщения на номер 0500 являются бесплатными на территории России, но оплачиваются по роуминговым тарифам при путешествиях по зарубежным странам.

Звонок оператору МегаФон по Viber

Провайдер предлагает владельцам смартфонов и планшетов удобную возможность решения проблем в чате через мессенджер Viber for MegaFon. Для этого достаточно зайти на сайт провайдера и скачать утилиту в версии для Android или iOS. Главным преимуществом данной технологии является быстрое реагирование консультанта и возможность получения качественной помощи в режиме реального времени.

Техподдержка в Личном кабинете

Онлайн-сервис Личный кабинет Мегафон – многофункциональная клиентская среда для самостоятельного контроля и изменения настроек номера. Каждый абонент MegaFon может авторизоваться на сайте, пройдя простую процедуру регистрации:

• открыть в браузере адрес регистрационной формы сервиса lk.megafon.ru/login/;
• ввести в строку “Номер телефона” свой (с начальной цифрой +7 или 8 или в 10-значном формате);
• набрать на телефоне USSD-комбинацию * 105 * 00 # для запроса SMS-сообщения с числовым паролем для входа в сервис;
• указать код из СМС в поле “Пароль” ;
• активировать кнопку “Войти” .

Обратите внимание, что иногда USSD-команда * 105 * 00 # может не работать и тогда необходимо задействовать альтернативный запрос * 105 * 01 # или отправить СМС-сообщение с текстом 00 на номер 000105 .

Чтобы связаться с оператором через Личный кабинет, необходимо зайди в главное меню сервиса и последовательно выбрать разделы Поддержка и Обратиться в поддержку . Сразу же после этих действий становится доступно окно запуска чата с онлайн-консультантом. Чтобы пообщаться с оператором Megafon, достаточно коротко описать возникшую проблему и начать сессию общения со специалистом провайдера, нажав кнопку “Задать вопрос” . Здесь же размещен раздел “Часто задаваемые вопросы” , в котором собраны оптимальные решения ответы для наиболее распространенных проблем со связью MegaFon.

Обратите внимание, что оператор предлагает мобильную версию Личного кабинета – приложение «МегаФон», которое также оснащено разделом “Поддержка” и доступно на Android, Windows Phone и iOS.

Связь с оператором МегаФон через соцсети

Все большей популярностью пользуется получение поддержки МегаФон в официальных группах провайдера в различных социальных сетях и коллективных блогах (см. таблицу).

Неоспоримым достоинством такого канала общения является не только возможность быстрого решения вопроса специалистом МегаФона, но и качественная помощь со стороны других абонентов, зарегистрированных в группе оператора.

Письменное обращение в службу поддержки МегаФон

Этот способ связи с оператором подойдет абонентам, которым не нуждаются в срочном ответе консультанта. Время реагирования на письменное обращение может достигать 24 часов, но не больше. Чтобы задать вопрос, пользователь должен активировать раздел “Поддержка на сайте оператора” и выбрать опцию “Напишите нам” . Перед абонентом откроется специальная форма, в которой нужно указать:

• тему обращения (Задать вопрос специалисту );
• телефонный номер МегаФон в 10-значном формате (без начальной цифры +7 или 8 );
• ФИО владельца СИМ-карты;
• вопрос, которые требует решения;
• свое имя;
• действующий e-mail для получения ответа;
• контактный телефон для обратной связи;
• 6-значный цифровой код с картинки (защита от ботов).

Далее нажать кнопку Отправить . Обратите внимание, что некоторые данные в таблице могут дублироваться, например ФИО владельца номера и имя человека, который составляет запрос. Кроме того, форма оснащена опцией Приложите файл , которая позволит прикрепить документы или изображения, необходимые для быстрого решения проблемы со связью, настройками тарифа или финансами.

Готовые решения

Мы уже упоминали, что на сайте оператора в разделе “Поддержка” размещен специальный архив “Часто задаваемые вопросы” , который отсортирован по темам и позволяет быстро найти эффективные решения для множества проблем, связанных с настройками номера, тарифа, услуг и т. д. Кроме того, мы предоставляем вам специальную таблицу с наиболее востребованными USSD-командами МегаФон (см. таблицу).

Обратите отдельное внимание на очень важную и полезную USSD-команду * 526 # , которая позволит одномоментно отписаться от всех рекламных SMS и назойливого платного контента.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наша статья предоставила все необходимые ответы на вопрос, какой номер оператора Megafon нужно использовать для звонка в call-центр с мобильного или городского телефона. Чтобы лучше усвоить достаточно обширный материал обзора, обязательно ознакомьтесь со специальным видеоуроком по этой тематике.

Видео: на какой номер звонить оператору Megafon

В конце статьи, хотелось бы напомнить, что бывают ситуации, когда невозможно дистанционно устранить ту или иную проблему с мобильной связью. Здесь необходимо зайти на страницу “Карта салонов” на веб-ресурсе провайдера, найти его ближайший офис и воспользоваться практической помощью специалиста. Кроме того, узнать адрес рядом расположенных салонов можно через отдельный USSD-запрос * 123 # .

Меняются тарифы, условия оплаты услуг, появляются новые возможности мобильной связи. Далеко не каждый может со всем этим разобраться. Иногда голосового меню для решения проблемы недостаточно. И возникает вопрос: как позвонить оператору мегафон?

Call-центры «Мегафон» позаботился о доступности соединения с технической поддержкой в любое время. Есть несколько способов, как связаться с оператором мегафон:

• позвонить с телефона с сим-картой «Мегафон»;
• дозвониться с домашнего аппарата или сим-карты другого оператора;
• позвонить в роуминге;
• воспользоваться онлайн-консультацией.

Как позвонить оператору по мобильному телефону

Для решения традиционных и типичных проблем и недоразумений пригодится автоответчик. С уникальными проблемами нужно обращаться к оператору напрямую. Компания сделала все, чтобы связь с службой поддержки можно было установить без труда. Самый простой способ – позвонить на короткий бесплатный номер 0500 .

• После набора цифр абонент попадает в голосовое меню.
• Следуйте подсказкам и дождитесь, когда автоответчик предложит связаться с консультантом.
• Или сразу после включения записи нажмите цифру «1», а затем «0».

Как позвонить оператору Мегафон – компания этого вовсе не скрывает. Но проблема в том, что не все читают выдающуюся им документацию и зачастую попросту пропускают номер оператора. Приведем список номеров.

Как дозвониться оператору «Мегафон»?

Номер оператора «Мегафон» не так сложно запомнить, как может показаться. Всего четыре цифры – 0500. Также хотелось бы представить полный список номеров для связи с сотовым оператором:

• 0500 – для частных лиц (самый короткий номер оператора «Мегафон» ).
• 0555 – для юридических лиц.
• +7 926 111 05 00 – для юр. лиц.
• 8-800-550-0500 – для абонентов другой сети.
• +7-926-111-0500 – для звонков из другой страны.

Таким образом, компании, которые сотрудничают с мегафоном, могут получить быструю поддержку без каких-либо просьб подождать пока освободится сотрудник Call-центра.

Примечание: в некоторых случаях на звонки может отвечать Елена – голосовой робот компании, который ответит на большинство вопросов.

Но как связаться с оператором «Мегафон» напрямую? Во время диалога с Еленой дважды нажмите 0 на клавиатуре и ждите соединения с живым сотрудником.

Также существует разделение на городские номера – для частных лиц это 4-й в списке, а для юр. лиц – 5-я. По данным номера можно совершать звонки «живому» оператору «Мегафон» как со стационарных телефонных аппаратов, так и из сетей других телефонных компаний. Звонок с данных телефонов вы можете совершать из любой точки страны.

Последний номер служит для дозвона из-за границы. Стоит заметить, что абсолютно все звонки – бесплатные. Мегафон бережно относится к своим клиентам и предлагает бесплатную помощь в любой ситуации.

Инструкция по звонку

Когда вы позвонили по любому из указанных телефонных номеров, вас автоматически поприветствует голосовое меню. Не стоит сразу бросать трубку с мыслью, что номер изменился или вы позвонили не туда. Вы всё сделали верно, просто для того, чтобы соединиться с живым сотрудником фирмы потребуется дождаться, когда будут озвучены все элементы голосового меню, а потом нажать 0. То же самое произойдет, если сначала нажать 9, а потом опять 0.

Примечание: вы можете быть перенаправлены на робота Елену. Так обычно происходит в ситуациях, когда свободных сотрудников на линии нет. Если же вы готовы ждать и понимаете, что робот вашей проблемы не решит – нажимайте 0, а потом еще раз 0.

Альтернативные способы связи

Конечно же, как и в других компаниях, у «Мегафона» есть функция связи через письма, почту, чаты и sms. Чтобы задать вопрос оператору посредством сообщения, необходимо подробно расписать свой вопрос в текстовом поле сообщения. В поле ввода номера вводим уже известные нам 0500 или 0555. В течение суток вам поступит ответ.

Для остальных способов вам потребуется интернет-соединение. Вы сможете задать вопрос через форму на официальном сайте, путём отправки письма на почту компании или же вовсе связаться с сотрудниками через социальные сети и .

Несмотря на то что сотовые операторы прикладывают максимум усилий для поддержания качества на высоком уровне, некоторые проблемы у абонентов все же возникают. Еще чаще клиенту необходима помощь с активацией или управлением услугами. В этой ситуации на помощь придет центр поддержки. Служба поддержки сможет принять претензию на качество связи, расскажет о финансовых списания, поможет с включением или деактивацией услуги, расскажет где можно найти ближайший фирменный салон и так далее.

Звонок в центр поддержки с сотового телефона Мегафон — номер

Наиболее простой способ связи с оператором — короткий номер Мегафон 0500 . Позвонив по этому номеру, клиент компании может получить помощь живого специалиста или попробовать решить свою проблему через автоматическое меню.

Важно! Номер оператора Мегафон бесплатный, но доступен он только с телефонов абонентов фирмы. Если попробовать позвонить на эти цифры с другого мобильного, то связаться с центром поддержки не получится.

Стоит понимать, что количество операторов в центре ограничено и если нужна помощь живого человека, то придется подождать ответа.

Недавно у оператора появился и другой номер телефона оператора Мегафон для звонков по России 8-800550-0500 . Вызовы на него бесплатны, но только для абонентов компании. За звонки с других мобильных или стационарных вполне могут выставить счет. Этот номер обладает также голосовым меню и возможностью соединения с оператором, к сожалению, процесс дозвона занимает довольно много времени и часто быстрее использовать голосовой помощник.

Связь с оператором в роуминге

Клиенты при поездках могут также столкнуться с разнообразными проблемами со связью или захотеть подключить дополнительные опции. Для этого сделал Мегафон телефон оператора бесплатный с мобильного — +7-926111-0500 . Звонить на него можно из любой точки мира. При этом набирать номер оператора Мегафон за пределами РФ надо обязательно начиная с +7 .

Важно! Оператор Мегафона, номер оператора центра поддержки +7-926111-0500 сделал бесплатным только для своих телефонов. При звонке с других СИМ-карт придется платить полную стоимость звонка по тарифам.

Звонки в центр поддержки с других телефонов

Часто клиенты задаются вопросом «Как позвонить оператору Мегафон напрямую?», номер 0500 доступен только с СИМ-карты этого оператора. К счастью, в компании позаботились о возможностях связи из других телефонов. Для этого можно использовать единый в Мегафон телефон оператора 8-800550-0500 . Он доступен со всех российских номеров.

В случае если нет времени ждать связи с оператором, то рекомендуется воспользоваться голосовым помощником. До него можно дозвониться по телефону 8-800550-0767 . Здесь трубку поднимет виртуальный сотрудник - робот, который может помочь с решением вопросов.

Клиентам, которые не хотят долго искать, какой номер оператора Мегафон стоит запомнить один телефон — 8-800550-0500 . Для России - он общий и дозвониться можно по нему с любых операторов.

Прочие варианты обращения в поддержку Мегафон

Общий в Мегафон номер оператора с мобильного или городского не всегда дает возможность связаться с живым сотрудником. Часто ожидать ответа надо очень долго. Ускорить процедуру можно, отправив обращение другим способом:

• Форма обратной связи. На сайте доступна возможность задать вопрос через страницу «Поддержка». Надо будет заполнить все поля, такие как ФИО, контактный номер, суть вопроса и т. д., после чего ответить на контрольный вопрос. После обработки информации сотрудник центра поддержки сам свяжется и сообщит, какие действия нужно предпринять для решения вопроса.
• СМС. Задать вопрос сотрудникам можно через отправку сообщения на номер 0500. В тексте надо задать свой вопрос и при необходимости указать кодовое слово. За отправку сообщения платить не придется.
• Чат. На сайте есть возможность задать вопрос сотруднику через специальный чат. Эта возможность удобна владельцам модемов и планшетов без функции голосовой связи. Также вопросы можно адресовать через социальные сети.

Как дозвониться до отделения Мегафон в Москве?

Помощь операторов является актуальной при нахождении абонента в любом городе, но количество клиентов в Москве значительно больше и проблемы у них возникают чаще. Чтобы дозвониться до оператора можно позвонить по общему номеру 8-800550-0500 , который можно использовать с любых телефонов. Также существуют другие варианты связи:

• Телефон 0500 . Он доступен только клиентам компании.
• Столичный номер 8-495-5077-777 , который удобен для звонков с городских телефонов.
• Общий телефон 8-926111-0500 .

Как позвонить в головной офис Мегафон в Москве

Бывают ситуации, когда вопрос может быть решен только при обращении в головной офис организации. Например, такие ситуации возникают при желании клиента инвестировать крупные средства, наличие выгодных предложений по поставкам и так далее. Перед поездкой стоит позвонить по общему телефону 8-800550-0500 и предварительно согласовать возможность визита. Дальнейшую информацию может дать оператор центра поддержки.

Как найти ближайший офис Мегафон в Москве?

Иногда без визита в офис решить проблемы не удается. Например, такая ситуация возникает при необходимости написания заявления о мошеннических действиях. На сайте оператора можно ознакомиться с картой и списком офисов. В них оказывается полный спектр услуг для абонентов. На текущий момент только в Москве работает более 50 отделений и найти ближайший не составит большого труда.