Если принтер не печатает с полными картриджами. Принтер не видит картридж после заправки

30.04.2019

Вконтакте

Одноклассники

Заправка лазерных картриджей – занятие весьма выгодное для пользователей, так как стоимость копии, отпечатанной на принтере после заправки, может быть в несколько раз дешевле копии, отпечатанной до этого. При этом заправка лазерных картриджей может быть связана с проблемами, которые мы рассмотрим в данной статье.

Проблема № 1: Сложно выбрать тонер

Многие пользователи жалуются на низкое качество печати после заправки картриджа, и не могут понять, почему принтер начал выдавать бледные отпечатки. В 90 % случаев причиной низкого качества печати после заправки является неправильный подбор тонера.

Низкопробный тонер сильно отличается по химическим свойствам от оригинального. Соединение такого тонера в бункере принтера с остатками оригинального тонера может привести к ухудшению зарядных свойств полученной смеси, появлению постороннего фона, либо к получению

бледных отпечатков. Если вы доверяете заправку картриджа специализированной мастерской, то проконтролировать качество тонера вы не сможете, пока не приступите к печати на заправленном принтере.

Если же вы заправляете, картридж самостоятельно, то решить проблему вам будет проще: старайтесь использовать оригинальный тонер, предназначенный для заправки вашей модели принтера, или качественный совместимый тонер, максимально приближенный по своему химическому составу к оригинальному. Если у вас есть сомнения по поводу подбора тонера – обратитесь за советом к продавцам-консультантам специализированного магазина по продаже расходных материалов.

Решение: Не гонитесь за мнимой экономией, не покупайте дешёвый тонер, используйте оригинальный тонер, предназначенный для вашей модели принтера, или качественный совместимый тонер.

Проблема № 2: Вреден ли тонер для здоровья?

Мелкие частицы тонера (3-5 микрон) в десятки раз меньше частиц пыли (30-80 микрон). Они могут подолгу висеть в воздухе в виде облака, легко проходят через фильтры респираторов и пылесосов, а при попадании в лёгкие образуют плотную чёрную плёнку на их поверхности. Регулярное вдыхание микрочастиц тонера может привести к образованию раковых клеток, развитию астмы и некоторых других хронических заболеваний.

Поэтому прежде чем приступить к самостоятельной заправке принтера, подумайте: готовы ли вы идти на риск, или лучше доверить заправку профессионалам.

Решение: Доверьте заправку профессионалам, если же это невозможно, то соблюдайте следующие меры предосторожности: не заправляйте картридж в помещении с открытыми окнами, выполняйте все операции аккуратно, не рассыпайте тонер, используйте специальные пылесосы для сборки тонера.

Проблема № 3: Тонер просыпался на одежду или ковровое покрытие

Если во время заправки картриджа тонер случайно попал на одежду, ни в коем случае не пытайтесь отстирать её горячей водой. Под воздействием горячей воды входящие в состав тонера полимеры и парафин расплавятся и впечатаются в ткань ещё сильнее. Для начала аккуратно соберите тонер с одежды, не размазывая его и не распыляя. Затем аккуратно пропылесосьте ткань. Смойте остатки тонера холодной водой и только после этого постирайте ткань горячей водой с использованием привычных стиральных средств.

Если вы просыпали тонер на пол, паркет, палас или ковровое покрытие, вам нужно без промедления собрать его пылесосом, лучше, если сначала вы воспользуетесь функцией сухой уборки, а затем – влажной.

Действовать вы должны быстро, без промедления, иначе тонер навсегда въестся в поверхность и удалить его будет невозможно.

Решение: Аккуратно соберите тонер, пропылесосьте место, на которое он просыпался, тщательно промойте загрязненный участок холодной водой и лишь после этого приступайте к стирке горячей водой с добавлением порошка.

Проблема № 4. Картридж «не видит» заправленный тонер

Это типичная проблема чипованных картриджей, оснащённых специальными микросхемами (чипами), защищающими картриджи от заправки. Чипы оснащены функцией обратного отсчёта напечатанных копий. После того, как счётчик достигнет нуля, работа принтера блокируется. И обычной заправки картриджа в данном случае будет недостаточно, необходимо также разблокировать чип картриджа.

Методы разблокировки зависят от модели картриджа и его производителя.

Обычно на картриджах hp необходимо заменить чип, картриджи Epson, Samsung и некоторые картриджи hp можно перепрограммировать при помощи специальной программы.

Некоторые модели картриджей HP и Lexmark после завершения обратного отсчёта не блокируют работу принтера, а лишь выводят на экран сообщение о том, что ресурс картриджа заканчивается, и в ближайшее время пользователю необходимо установить в принтер новый картридж.

Решение: Разблокируйте чип картриджа. Для этого вам потребуется специальная программа разблокировки. Если такой программы у вас нет – обратитесь в сервисную мастерскую, специалисты которой без труда обнулят ваш чип или поменяют его на новый.

Проблема № 5: После заправки картриджа копия стала равномерно бледной

Большинство принтеров при их продаже оснащаются так называемыми тестовыми картриджами, которые не предназначены для заправки. Если вы заправили именно такой картридж, то вполне вероятно, что в нём возникли внутренние неисправности. Вам придётся либо довольствоваться именно таким равномерно бледным качеством печати, либо купить новый картридж.

Ещё одной причиной равномерно бледной печати может быть износ фотобарабана или плохой контакт заземления фотобарабана. Чтобы решить возникшую проблему, необходимо заменить фотобарабан и нанести на заземляющий лепесток и штифт немного токопроводящей смазки, убедиться, что между ними имеется контакт.

Наконец, наиболее банальной причиной бледной печати может быть не качественный тонер. Но об этом мы уже говорили выше.

Решение: Приобрести новый картридж, либо заменить фотобарабан, убедиться в том, что имеется контакт между заземляющим лепестком и штифтом, нанести на них токопроводящую смазку.

Проблема № 6: После заправки картриджа копия стала совершенно чёрной

Если ваш принтер сразу после заправки выдаёт совершенно чёрную копию – значит, вы засветили его во время заправки. Поверхность фотобарабана очень чувствительна к воздействию солнечного света. Если на поверхность фотобарабана попадут прямые солнечные лучи, он на время утратит свою способность к печати. Особо сильное освещение может привести к тому, что фотобарабан навсегда выйдет из строя. Поэтому заправку картриджей рекомендуется производить в помещении с задёрнутыми шторами, а вынутый из картриджа фотобарабан необходимо прятать на время заправки под тёмную бумагу или ткань.

Также появление чёрного отпечатка может быть вызвано отсутствием контакта вала заряда или отсутствием контакта фотобарабана.

Решение: Через некоторое время после начала печати светочувствительный слой фотобарабана восстановит свои свойства и начнёт выдавать нормальные копии.

Проблема № 7: После заправки картриджа на копии появился посторонний фон

Причинной появления постороннего фона может стать неправильное положение дозирующего лезвия, его перекос, слишком низкое или слишком высокое расположение над валом проявки. Чтобы предотвратить возникшую проблему, необходимо ровно устанавливать дозирующее лезвие и не допускать его перекоса во время заправки.

Ещё одной причиной появления фона на отпечатке является недостаточно тщательная очистка бункера тонера от остатков старого тонера. Смешиваясь в бункере с остатками отработанного тонера, новый тонер может утратить часть своих зарядных свойств, и начать выдавать при печати фон.

Решение: При установке дозирующего лезвия необходимо использовать измерительный щуп (0,75 мм) или специальные самоклеящиеся полоски. При каждой заправке картриджа следует производить полную очистку бункера от остатков прежнего тонера, используя для этого специальный тонерный пылесос.

Проблема № 8: После заправки картриджа вдоль копии появились светлые полосы

Появление данной проблемы может быть связано с налипанием тонера на рабочую кромку дозирующего лезвия. Нередко наросты тонера нельзя разглядеть невооружённым глазом, но даже такого микроскопического скопления частиц тонера достаточно для появления дефектов печати. Поэтому в процессе заправки картриджа необходимо тщательно очистить рабочую кромку лезвия, сначала изопропиловым спиртом, а потом – дистиллированной водой и просушить их. Очистку следует производить при помощи мягкой, но не ворсистой салфетки или тряпки.

Решение: Очистить рабочую кромку дозирующего лезвия мягкой не ворсистой тряпкой, смоченной в изопропиловом спирте, промыть дистиллированной водой и просушить.

Проблема № 9: После заправки картриджа на копии появились повторяющиеся дефекты: точки, пятна, полосы и т.д.

Вероятнее всего в процессе заправки на вал проявки, ролик заряда или фотобарабан налипли посторонние частицы. Чтобы определить, какая конкретно деталь была загрязнена, необходимо измерить интервал между двумя повторяющимися дефектами, а затем руководствоваться данными таблицы.

Таблица для определения характера загрязнения деталей лазерного картриджа

Решение: Для устранения повторяющихся дефектов вам необходимо аккуратно разобрать принтер и почистить, а в случае необходимости заменить загрязнённую деталь.

Проблема № 10: На копии появилась белая полоса с неровными границами, ширина полосы периодически увеличивается

Если после заправки ваш принтер выдаёт на печать неровные вертикальные белые полосы, значит, при заправке был повреждён механизм подачи тонера. Это достаточно редкая неисправность. Для её устранения лучше обратиться в специализированную ремонтную мастерскую.

Однако, повреждение механизма подачи тонера – это не единственная причина появления вертикальных полос. Более банальными причинами могут быть попадание в картридж при заправке клочка бумаги, скрепки, болтика или насекомого. В этом случае картридж следует тщательно прочистить от следов насекомых при помощи изопропилового спирта.

Решение: Для устранения повреждения механизма подачи тонера следует обратиться в специальную сервисную мастерскую. Если причиной появления белых полос стало попадание в картридж посторонних предметов, необходимо почистить картридж.

Вконтакте

Струйные картриджи должны находиться как можно меньше вне принтера и без чернил, так как это может привести к засыханию печатающей головки принтера и дорогостоящему ремонту. Если струйный принтер долгое время не печатает, то у него засыхает печатающая головка и элементы слива отработанных чернил.

Если у вас струйный принтер, то вам нужно понять, где находится печатающая головка. Посмотрите на дно картриджа, если вы видите одну или две прямые линии с дюзами — это значит, что печатающая головка в картридже; если же линий нет, то печатающая головка в принтере.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже
Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.

1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, которую можно приобрести в нашем магазине, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.

2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:
— HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.
— Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так: новые картриджи Canon PG510 / 440 / 426 — нажимайте «ОК» во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это — все, счетчик чернил отключен;
остальные картриджи — в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.
3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти. В этом случае вам поможет новый картридж, который можно приобрести у нас в магазине.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере
Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвести только в сервисном центре.

Струйные принтеры Epson
На старых моделях картриджей чип отсутствует либо сбрасывается программатором у нас в офисе при заправке. Новые модели картриджей, где чип не прошивается, мы не заправляем.

В связи с этим принтеры Epson чаще всего не печатают из-за засохшей печатающей головки, либо из-за «переполнения» какого-либо внутреннего счетчика. В любом случае необходима срочная доставка аппарата для диагностики и ремонта к нам в офис во избежание усугубления ситуации.

Лазерные принтеры Xerox и Samsung
Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц.

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
— чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;
— прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Лазерные принтеры Brother
Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер к нам в офис на ремонт.
Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже — инструкция по сбросу счетчика.

Лазерные принтеры Panasonic KX-FAT410A7, KX-MB1500RU, KX-MB1520RU
Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке.

Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты:
— Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса — нужно диагностировать у нас в офисе.
— Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:
меню #9000*550 ok Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.

Цветные лазерные принтеры
Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.

Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.
На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.

Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата, которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера. Модели для прошивок указаны на нашем сайте и каталоге заправок картриджей.

Не редки случаи, когда принтер не распознает картридж после заправки или на экран выводится сообщение об отсутствии чернил либо просьба замены картриджа. Такое может случиться и после приобретения картриджа стороннего производителя . Но волноваться не стоит - в этой статье будет рассмотрено большинство причин возникновения таких неисправностей, а также способы их устранения, которые вы сможете произвести самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Учет расхода краски

Вначале следует разобраться, как происходит учет чернил. Для этих целей картридж имеет специальный чип с запрограммированным определенным числом страниц, который выполняет функцию счетчика. Объем краски в картридже рассчитан на аналогичное количество страниц и как только число напечатанных листов приближается к заданному, вы будете получать сообщения о низком уровне чернил. Однако, есть небольшой нюанс - объем краски рассчитан на полностью заполненные текстом или изображениями листы, но на практике довольно часто приходится печатать полупустые страницы. В этом случае оповещения об отсутствии чернил могут расходиться с фактическим их наличием в картридже.

Стоит отметить, что на чипах возможна программная блокировка, делающая невозможным использования картриджа после заправки. С этим могут столкнуться покупатели, использующие принтеры фирмы Epson , другие популярные производители, такие как Canon или блокировку зачастую не используют.

Возможные проблемы после заправки и их решения

Теперь давайте рассмотрим, что делать, если принтер не видит картридж. Сначала выполните базовые действия, и ваша проблема может решиться после каждого:

Выключить принтер и включить его через 30-60 секунд, проведя заново инициализацию устройства.
При включенном устройстве снимите и заново вставьте картридж до щелчка.
Возможно стоит очистить контакты на картридже от краски или от продуктов окисления. Для этого снимите картридж и ластиком или спиртовой салфеткой протрите их. Заодно можно очистить и проверить на целостность контакты на печатной головке принтера.

Если у вас перезаправляемый картридж (ПЗК) и по-прежнему принтер выдает ошибку и пишет "замените картридж ", то стоит обнулить счетчик заправки, с помощью кнопки или простым замыканием контактов на каждом картридже. СНПЧ обнуляются одной кнопкой. Для наглядности этого процесса рекомендуем посмотреть видео для вашей конкретной модели принтера.

Если с оригинальными чернильницами проблем нет, а с ПЗК или СНПЧ по-прежнему принтер не видит заправленный картридж, то контакты на печатной головке могут немного не совпадать с их положением на чернильницах. Попробуйте плотнее прижать чернильницы с помощью какой-либо распорки.

Если после всех этих действий у вас возникает «ошибка принтера, замените картридж» - скорее всего, поврежден чип и придется менять его или чернильницу целиком.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
Отключение службы печати.
Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
Приостановка печати пользователем.
Переключение принтера в автономный режим.
Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
Сетевой путь к принтеру указан неверно.
Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

Закончилась или замялась бумага.
Закончился тонер или чернила.
В устройство установлен неоригинальный картридж.
Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
Аппарат неисправен.
Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
Загрязнения воздуховодов картриджей.
Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
Блокировки неоригинального картриджа.
Достижения лимита количества распечаток.
Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

У Epson — прочистка печатающей головки.
У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
Печатается только часть документа.
Тонер не закрепляется на бумаге.
Нет захвата бумаги из лотка.
Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
Оттиск неправильно позиционируется на листе.
Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Стоимость картриджей высока и порой сопоставима с ценой на сам принтер. Потому не редкость практика заправки картриджа для экономии средств, ведь в этом случае требуется оплатить только стоимость чернил или тонера.

Итак, вы заправили чернилами старый картридж, установили его, но печать «не идет». Не всегда, в таких случаях, следует ставить крест на старом картридже.

Рассмотрим распространенные причины отказа печати с полными картриджами:

1. Засохли чернила . Простой, приводит к засыханию чернил, заполняющих сопло. Чтобы промыть или прочистить картридж поместите его в теплую дистиллированную воду или спирт так, чтобы сопло было полностью погружено в жидкость. Через 5 минут выньте и протрите от потеков.

2. Неправильная установка картриджа после заправки или отсутствие на компьютере соответствующих драйверов для принтера. Проверьте, чтобы между контактами принтера и картриджа ничего не попало. Затем убедитесь, что крышка закрыта и сняты все защитные пленки. Установите или переустановите повторно драйвер.

3. Чип . Практически все современные картриджи чипуются, что приводит к подсчету распечаток. По достижению определенного лимита, чип блокирует печать. Можно попробовать прошить чип самому или обратиться к специалисту в сервисный центр.

Первое, что нужно проверить

USB шнур и кабель питания. Хорошо бы их переподключить (подключить к другому USB порту компьютера).

Сброс счетчика Canon

Затем, если вы заправили картридж сами, нужно попробовать сбросить чип или обнулить его.

Как сбросить счетчик копий на принтерах или картриджах Canon:

Как только на мониторе появится сообщение об отсутствии чернил, жмем «ОК». Далее, на корпусе жмем кнопку «STOP/RESET» и удерживаем ее 10-15 секунд.
На принтерах Canon серии iP для сброса счетчика можно воспользоваться утилитой IPTool 1.1.5. Найти ее можно в интернете.
Для принтеров и МФУ Canon MP210, MP160, IP2000
1. Принтер должен быть выключен. Жмем кнопку «Продолжить»;
2. Не отпуская ее, зажимаем и удерживаем кнопку «Включения»;
3. Не отпуская кнопки «Включения», отпустите и дважды нажмите «Продолжить» (цвет индикатора будет меняться: зеленый — желтый — зеленый);
4. Отпустите кнопку «Включения»;
5. Когда индикатор перестанет мигать, нажмите 4 раза «Продолжить» (цвет индикации снова будет меняться);
6. Нажмите кнопку «Включения» (индикатор мигнет 1 раз);
7. Нажмите кнопку «Включения» снова, дождитесь выключения принтера. Готово.

Если эти варианты вам не подходят, попробуйте поискать способы прошить чип в сети.

Если вы заправляли картридж в сервисном центре, то его там должны были прошить и вас уведомить об этом.

Если картридж заправлен и прошит

Если никакие действия, после заправки картриджа, не реанимируют ваш принтер, то, скорее всего, нужен оригинальный картридж. Если и это не поможет, то нужно нести аппарат в сервисный центр.

Печатайте с удовольствием.