Скайп версия 7.21 сильно тормозит что делать. Вылетает скайп на телефоне андроид или планшете - решения

Наверное, самым неприятной проблемой любой программы является её зависание. Долгое ожидание отклика приложения очень раздражает, а в некоторых случаях, даже после продолжительного периода времени, его работоспособность не восстанавливается. Случаются подобные неприятности и с программой Skype. Давайте разберем основные причины, почему Скайп лагает, а также выясним пути устранения проблемы.

Одной из самых частых проблем, почему зависает Скайп, является перегрузка операционной системы компьютера. Это приводит к тому, что Skype не отвечает при выполнении относительно ресурсоёмких действий, например, вылетает при звонке. Иногда, пропадает звук при разговоре. Корень проблемы может крыться в одном из двух: либо ваш компьютер или операционная система не соответствуют минимальным требованиям для работы Скайпа, либо запущено большое количество, потребляющих оперативную память, процессов.

В первом случае, можно только посоветовать использовать более новую технику или операционную систему. Если они не могут работать со Скайпом, то это означает их значительное устаревание. Все более или менее современные компьютеры при правильной настройке без проблем работают со Скайпом.

А вот вторую проблему не так уж и сложно исправить. Для того, чтобы узнать, не «съедают» ли оперативную память «тяжелые» процессы, запускаем Диспетчер задач. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Переходим во вкладку «Процессы», и смотрим, какие процессы больше всего грузят процессор, и потребляют оперативную память компьютера. Если это не системные процессы, и в данный момент вы не используете программы, связанные с ними, то просто выделяем ненужный элемент, и жмем на кнопку «Завершить процесс».

Но, тут очень важно понимать, какой именно процесс вы отключаете, и за что он отвечает. А неосмысленные действия могут принести только вред.

Ещё лучше убрать лишние процессы из автозапуска. В этом случае, вам не придется каждый раз использовать Диспетчер задач для отключения процессов, чтобы работать со Скайпом. Дело в том, что многие программы при установке прописывают себя в автозапуске, и загружаются в фоновом режиме вместе с запуском операционной системы. Таким образом, они работают в фоне даже, когда вам не нужны. Если, таких программ одна-две, то ничего страшного, но если их число приближается к десятку, то это уже серьёзная проблема.

Удобнее всего, удалять процессы из автозапуска с помощью специальных утилит. Одна из лучших из них – . Запускаем данную программу, и переходим в раздел «Сервис».

В окне представлены программы, которые добавлены в автозагрузку. Выделяем те приложения, которые не желаем загружать вместе с пуском операционной системы. После этого, жмем кнопку «Выключить».

После этого, процесс будет удален из автозагрузки. Но, как и с Диспетчером задач, тут тоже очень важно понимать, что вы конкретно отключаете.

Зависание при запуске программы

Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.

Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью . Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.

Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».

После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.

Полный сброс настроек

Если удаление файла Shared.xml не помогло, то можно осуществить полный сброс настроек Скайпа.

Опять закрываем Скайп, и вызываем окно «Выполнить». Вводим туда команду %appdata%. Жмем на кнопку «OK», чтобы перейти в нужную директорию.

Находим папку, которая так и называется – «Skype». Даём ей любое другое имя (например, old_Skype), или перемещаем в другую директорию винчестера.

После этого, запускаем Скайп, и наблюдаем. Если программа больше не лагает, то сброс настроек помог. Но, дело в том, что при сбросе настроек удаляются все сообщения, и другие важные данные. Чтобы иметь возможность восстановить все это, мы как раз не удаляли папку «Skype», а просто переименовали, или переместили её. Затем, следует переместить те данные, которые считаете нужными, из старой папки в новую. Особенно важно переместить файл main.db, так как в нём хранится переписка.

Если же попытка со сбросом настроек не удалась, и Скайп продолжает зависать, то в таком случае, вы всегда можете вернуть старой папке прежнее имя, или переместить её на место.

Вирусная атака

Довольно частой причиной зависания программ является наличие вирусов в системе. Это касается не только Скайпа, но и других приложений. Поэтому, если вы заметили зависание Skype, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Если же зависание наблюдается и в других приложениях, то сделать это просто необходимо. Сканирование на вредоносный код рекомендуется проводить с другого компьютера, или с USB-накопителя, так как антивирус на зараженном ПК с большой вероятностью не будет отображать угрозу.

Переустановка Скайпа

Решить проблему с зависанием может помочь также . При этом, если у вас установлена устаревшая версия, то рациональным будет её до последней. Если же у вас уже стоит последняя версия, то возможно, выходом из положения станет «откат» программы до более ранних версий, когда проблема ещё не наблюдалась. Естественно, что последний вариант носит временный характер, пока разработчики в новой версии не исправят ошибки совместимости.

Как видим, причин зависания Скайпа очень много. Конечно, лучше всего установить сразу причину неполадки, а уже потом, исходя из этого, выстраивать решение проблемы. Но, как показывает практика, сразу установить причину довольно трудно. Поэтому, приходится действовать методом проб и ошибок. Главное, понимать, что именно вы делаете, чтобы потом иметь возможность всё вернуть к прежнему состоянию.

Компьютеры & Интернет " Полезное

Автор совета: Евгений Андросов Дата публикации: 22.02.2014

Частое и очень раздражающее любого, кто садится за компьютер, явление. Возникает у неопытных пользователей, а также при наплевательском отношении к компьютеру. Разбираем все возможные причины торможения и способы борьбы с ними.

Проблемы расположены в той последовательности, в какой они чаще встречаются в природе:

Если вашему компьютеру больше 5 лет, как бы вы за ним не следили, не чистили и не ухаживали (во всех смыслах этого слова), он будет как минимум подтормаживать при использовании многих современных программ или, того больше, современных игр. Мир программ и игр стремительно развивается, они становятся все более навороченными, а значит, требовательными к ресурсам компьютера.

Если же компьютеру лет 10, то вообще непонятно, как он у вас еще работает 🙂 Ну разве что вы используете его как печатную машинку и пользуетесь еще одной-двумя простыми программами — почтой так, старым браузером…

Решение этой проблемы — покупка нового, современного компьютера. Если же на это нет денег или есть какие-то другие причины, стоит хотя бы переустановить операционную систему. Со временем любая операционка забивается мусором, который не всегда удается вычистить даже специальными программами и ее работоспособность снижается. При этом новую, типа Windows 8, лучше не ставить — она тоже требовательна к ресурсам компьютера, а найти дистрибутив старой доброй Windows XP.

2. Вирусы

Любые вирусы обязательно будут тормозить ваш компьютер. Особенно те, которые предназначены для создания ботнет-сетей — они будут рассылать с вашего компьютера спам, посылать всяческие запросы или перекачивать через вас большие объемы информации.

Решение проблемы — лицензионный антивирус. Его установка — первое действие после того, как вы купили и включили компьютер. В крайнем случае, можно поставить бесплатный антивирус. Но поставить нужно обязательно! Без антивируса ваш компьютер в современном мире беспроблемно просуществует два, от силы три месяца. А если вы будете активно сидеть в интернете, заходя на все подряд сайты, в том числе по рекламным баннерам, этот срок может сократиться до одной-двух недель.

Почти все современные компьютеры, продаваемые в магазинах (а не собранные вами вручную) имеют предустановленную операционную систему, которая содержит триальную версию какого-либо антивируса. Через месяц или три ее срок заканчивается, но пользователи часто плюют на ее предупреждения и продолжают пользоваться компьютером — антивирус ведь продолжает работать и подумаешь, что его антивирусные базы не обновляются. Это, конечно, лучше, чем ничего и ваш компьютер просуществует без проблем чуть дольше, но, поверьте, рано или поздно вы наловите вирусов, которые антивирус просто не сможет определить. И проблемы начнутся!

Если не хотите продлевать предустановленный антивирус — удалите его, но вместо него обязательно поставьте другой! Это аксиома современного компьютерного мира. По другому быть не должно.

Я уже не говорю про дополнительные меры защиты компьютера вроде файервола. Без них-то обойтись можно, но с ними вы будете в гораздо большей безопасности.

3. Автозапуск

Большинство современных программ при инсталляции норовит установиться в автозапуск компьютера. Иногда они спрашивают на это разрешения (и лучше им этого разрешения не давать), но чаще устанавливаются туда без спроса.

Что это значит и для чего нужно. Это значит, что программа будет автоматически запускаться с включением компьютера и загрузкой операционной системы и работать в фоновом режиме, следя за обновлениями и какими-либо вашими действиями. Иногда это действительно нужно. Например, для того же антивируса или программ облачного хранения файлов, типа Dropbox, Google Disk или Яндекс.Диск. Но в подавляющем большинстве случаев в этом нет никакой необходимости. Когда вам нужно — вы запускаете программу с помощью ярлыка на рабочем столе, пользуетесь и при завершении работы с ней, закрываете.

Кстати, многие программы при нажатии на крестик в правом верхнем углу закрывают лишь активное окно, но продолжают работать в фоновом режиме и потреблять ресурсы компьютера. К таким программам относятся, например, Skype (буквально жрет ресурсы даже в фоновом режиме), Viber, TeamViewer, Wunderlist и многие другие программы, включая, естественно, все программы работы с облачными данными.

Так вот, работая в фоновом режиме, программы потребляют ресурсы компьютера и если таких программ много, он неизбежно начинает тормозить. Мне однажды приходилось «лечить» компьютер, который умирал буквально при загрузке операционной системы из-за того, что его ресурсы были ниже того объема информации, который приходилось ему переваривать при работе только с теми программами, которые были в его автозагрузке. Это при том, что компьютер был современный и достаточно мощный! Просто его владелец ничего не знал про понятие автозагрузки и, устанавливая чуть ли не ежедневно новые программы, всем им разрешал устанавливаться в автозагрузку.

Решение проблемы. Во-первых, устанавливая новые программы, всегда внимательно смотрите за тем, что они вам предлагают в процессе установки и не ведитесь на предлагаемые дополнительные приблуды, типа установки какого-нибудь Яндекс- или Google-бара для ваших браузеров, а также, естественно, установки в автозагрузку. Чаще всего это предложение выглядит как «Запускать программу при запуске Windows?». Убирайте галочку возле этого пункта (которая обычно уже стоит по умолчанию), если только вам действительно не нужно пользоваться этой программой постоянно и буквально сразу же после включения компьютера. Тот же Skype, лучше включать, когда вам нужно с кем-то пообщаться и выключать сразу же после общения — он потребляет очень много ресурсов! Если же вы используете его, например, для работы и даете свой ник на сайте для обращений клиентов, тут уж ничего не поделаешь — программа должна работать постоянно.

Во-вторых, регулярно следите за автозагрузкой (куда многие программы устанавливаются без спроса, а многие туда уже были установлены при установке операционной системы). В старых версиях Windows попасть в область редактирования автозагрузки можно через командную строку: Старт -> Программы -> Стандартные -> Служебные -> Командная строка. В открывшемся окне набираете команду msconfig и получаете новое окно, одной из вкладок которого будет «Автозагрузка». Заходите туда и смотрите, что у вас там есть.

В Windows 8 эта операция делается еще проще: жмем одновременно кнопки Ctrl+Alt+Delete, вызывая Диспетчер задач и в нем открываем вкладку «Автозагрузка»:

Есть там много системных процессов, которые лучше не трогать, если вы точно не знаете что это такое (а то можете отключить что-нибудь важное, типа Wi-Fi), но есть и названия вполне понятных программ. Их-то лучше отключить (если они вам не очень сильно нужны постоянно). Кроме того, нужно отключить все апдейтеры.

Иногда не все процессы (это касается в частности апдейтеров) можно отключить в Автозагрузке. Тогда это можно разово делать в системном трее. Отключение будет действовать до перезагрузки компьютера.

Я например, отключаю практически все, запуская программы только тогда, когда они мне конкретно нужны и выключая после завершения работы. Таким образом поддерживается постоянная высокая скорость работы компьютера.

4. Замусоренность системы

Операционная система и все работающие в ней программы постоянно создают временные файлы, особенно, это касается браузеров. Благодаря их работе в системе скапливается просто огромное количество разного мусора, который при накоплении начинает тормозить работу самого компьютера, тех программ, которые его создали, а также антивирусов — им всем приходится перелопачивать все больший и больший объем информации при выполнении даже стандартных действий.

Кроме того, мусор накапливается и в реестре Windows — также замедляя работу операционной системы и связанных с ней программ.

Решение проблемы: регулярно чистить компьютер специальными программами. Самая простая и распространенная из них — CCleaner . В считанные минуты она сама находит и вычищает из системы и реестра мусор, что повышает скорость работы компьютера. Из альтернатив можно назвать программу 360Amigo System Speedup Free. Она тоже неплохо справляется с вышеописанной задачей, а слово «free» в ее названии говорит о том, что она, как и CCleaner — бесплатна.

Однако, помните: при чистке программа удалит cookie-файлы, историю посещений браузеров, сохраненные сессии с логинами и паролями, пути загрузки файлов через браузер и вам придется заново залогиниваться на многих сайтах (например, в соцсетях), кроме того вы не сможете найти сайт через историю браузера, который смотрели вчера или месяц назад и решили вернуться на него вновь, а адрес забыли. Об этом стоит помнить. Если у вас идет активная работа с помощью интернета, стоит повременить с чисткой системы и выполнить ее в период затишья или полностью выполненной важной работы.

5. Мало места на системном диске

Если все вышеописанные проблемы касались проблем с операционной системой и программами, то эта и следующие проблемы относятся к категории проблем с компьютерным «железом», то есть аппаратной частью вашего компьютера.

Если на системном диске (обозначается как «Диск С» в папке «Мой компьютер») остается мало места (обычно — менее 1 Гб.), компьютер начнет неизбежно тормозить. Дело в том, что на системный диск сохраняются все временные файлы, которые ваша система и многие программы постоянно создают в процессе работы (например, программы компании Adobe — Adobe Premier, Adobe AfrerEffects и др. могут создавать до 2-3 Гб. временных файлов!), и если места для размещения этих файлов нет, система начинает сильно тормозить или вообще впадает в полный ступор.

Решение проблемы: следить за состоянием диска С и очищать его, если пространство на нем начинает подходить к концу. Желательно, чтобы на нем всегда было хотя бы 2-3, лучше — 10 Гб. свободного места.

6. Маленький файл подкачки.

Требовательные к системным ресурсам программы и игры могут тормозить, если у вас мало оперативной памяти и небольшой файл подкачки.

Решение проблемы:

В Windows XP и Windows 7: кликаем правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер«далее левой кнопкой по «Свойства» -> «Дополнительно» -> «Быстродействие» -> «Параметры» -> «Дополнительно»-> «Изменить». Выбираем диск для создания файла подкачки и указываем размер — примерно 1500 — 2000, далее несколько раз нажмите «ОК» для сохранения.

В Windows 8: Открываем правое меню (там, где кнопка «Пуск»), жмем на «Панель управления», далее «Система» -> «Дополнительные параметры системы» -> «Дополнительно» «Виртуальная память» — «Изменить». Указываем размер (для Windows 8 он должен быть не менее 5000), несколько раз жмем «ОК» для сохранения.

7. Перегрев процессора

Как показывает опыт общения с пользователями компьютера по поводу различных компьютерных проблем, мало кто интересуется температурой процессора своего компьютера, а многие даже не представляют, что это такое, где оно есть и с чем его едят. Между тем, перегрев процессора может привести не только к торможению компьютера (собственно, это первые симптомы болезни), но и к полной поломке компьютера.

Решение проблемы: Использовать программы для определения температуры и характеристик компьютера. На нашем сайте этому посвящена отдельная статья, где вы можете почитать про эти программы и скачать их (совершенно, кстати, бесплатно!).

Скорости и молодого задора вам и вашему компьютеру!

P.S. В продолжение темы «торможения», еще одна статья нашего проекта «Почему Интернет стал медленно работать»

Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Что нужно учитывать при покупке ноутбука Как улучшить качество записи голоса для подкастов Как защититься от платных подписок операторов Как найти ответ на любой вопрос в интернете Что нельзя публиковать в соцсетях Как выбрать хороший бюджетный смартфон Как правильно заряжать смартфоны и планшеты Как узнать, за что снимают деньги с телефона Как защититься от вирусов-шифровальщиков Как сохранить анонимность в Интернет

Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .

Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.

Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп — здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.

Почему Skype не работает

Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:

• Скайп совершенно не запускается.
• Skype запускается, но появляется пустое окно.
• Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или

Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.

Если Скайп перестал работать после обновления

Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.

1. Выходим из скайпа.
2. Открыть команду «Выполнить» (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню «Пуск»).
3. Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
4. Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
5. Запускаем Скайп снова.

Если не получается зайти в Скайп

Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?

Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке — http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:

1. Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
2. Откройте браузер Internet Explorer заново.
3. Нажмите кнопку «Сервис» (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт «Свойства браузера» (Internet options).
4. Перейдите на вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Сброс» (Reset).
5. Поставьте галочку на «Удалить личные настройки» (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
6. В диалоговом окне «Сброс параметров настроек Internet Explorer» нажмите кнопку «Сброс».
7. Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку «Закрыть» (Close), а затем нажмите кнопку «OK».
8. Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.

Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.

• Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Выход»). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
• Открываем папку «Program Files». В Windows эта папка обычно располагается на диске «C». Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться «Program Files (x86)». Для тех кому интересно, .
• В папке «Program Files»находим папку «Skype», заходим в неё и открываем ещё одну папку «Phone».
• Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню «Отправить», а затем выбираем из выпавшего меню пункт «Рабочий стол (создать ярлык)».

• После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт «Свойства».
• В открывшемся окне нужно найти вкладку «Ярлык».
• В поле «Объект» будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела «/legacylogin».
• В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin - (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin
• Далее просто сохраняем ярлык кнопкой «ОК» и запускаем Скайп.

Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.

Если программа Скайп отказывается работать

Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью «Прекращена работа программы «Skype». Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню «Пуск», открыть папку «Стандартные», выбрать подкаталог «Служебные» и запустить «Восстановление системы». После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

Ещё одна распространённая проблема — не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .

Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.

Клиент Skype уже давно обрел популярность среди пользователей, ведь его возможности практически безграничны: софт позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, совершать голосовые вызовы, общаться при помощи видеосвязи, звонить на мобильные и стационарные номера, пересылать друг другу различный мультимедийный контент, а также использовать все преимущества функции «Демонстрация экрана». Однако, как и в каждом программном обеспечении в софте случаются сбои, причин того, что лагает Скайп может быть масса.

Мы рассмотрим самые распространенные проблемы и предложим проверенные способы из решения.

Из-за чего глючит Скайп?

Первая и наиболее популярная причина того, что приложение начинает тормозить - низкая продуктивность работы устройства. В подробных системных требованиях Skype четко предъявляет определенные стандарты для своего корректного функционирования и если вы не будете их придерживаться - быстрых откликов и отсутствия «глюков» ожидать от программы не стоит.

Столкнувшись с каким-либо «зависанием» приложения в первую очередь следует проверить скорость интернета. Сделать это можно при помощи специального ПО или онлайн-сервисов. Если Скайп зависает при звонке определенному абоненту, то посоветуйте проверить подключение и вашему собеседнику.

В настройках программы вы также можете узнать достаточно ли существующей скорости для отправки текстовых сообщений или звонков:

1. Выберите имя необходимого контакта.
2. Нажмите на кнопку «Данные о качестве связи».
3. Перейдите на вкладку «Соединение».
4. Кликните на иконку «Проверить» и дождитесь результатов.

Если вы уверены, что зависает Скайп абсолютно не от низкой скорости Интернета, попробуйте сбросить настройки программы - это тоже иногда помогает:

• Закройте Skype.
• Включите отображение скрытых папок на ПК.
• Откройте раздел AppData.
• Найдите папку с именем программы и переименуйте ее.
• Попробуйте открыть мессенджер заново.

После перезапуска Skype создаст новую папку, а все старые настройки будут сброшены. Внимание: вместе с прежними параметрами исчезнет и вся история переписки. Если вы хотите сохранить ее, то скопируйте файл main.db и добавьте в новую системную папку.

Рассмотрев самые основные причины неполадок, мы подошли к той, которая беспокоит пользователей более всего - это «торможение» видео при разговоре. Если вы уверены, что данная проблема не связана со скоростью соединения, то можно попробовать исправить ситуацию следующим образом:

1. Откройте настройки роутера.
2. Перейдите на вкладку «Фаервол».
3. Выберите раздел «Пользовательские приложения».
4. Настраивая новое соединение, следует выбирать протокол TCP.
5. В диапазоне значений установите 57283.
6. Не забудьте сохранить изменения.

После проведения этой операции все проблемы исчезают. Пользователи отмечают, что подобные неполадки в основном характерны для Skype 5 и выше. Это связано с тем, что приложение передает видео через несколько портов, не смотря на то, закрыты они или открыты.

Даже достаточно надежные программы, такие как скайп, могут преподносить нам неприятные сюрпризы. Проблемы скайпа в Windows 7 пользователи замечают часто, но любую проблему, как известно, можно решить, применяя различные методы.

Невозможно залогиниться

Если установка скайпа прошла успешно, программа запускается и функционирует нормально, но при вводе логина начинаются проблемы и вы просто не можете зайти в список контактов и начать работать, стоит проверить одну-единственную настройку.

Важно: делайте только то, что написано ниже - любое бесконтрольное изменение других настроек программы может привести к непредсказуемым последствиям.

Откройте пункт меню «Инструменты/Проблема соединения», после чего измените значение числа в окошке (в предложении «Использовать порт X для входящих соединений») на 10631. Если рядом с фразой «Использовать порты Y и Z в качестве входящих альтернативных» стоит галочка - уберите её. После внесения указанных изменений, выходите из окна настроек и пробуйте залогиниться снова. Если проблема заключалась в занятом порте, который пытался использовать скайп, то программа должна заработать корректно, в противном случае вам стоит попробовать другое решение. Если вы сделал все вышесказанное, но это не помогло, то возможно решение проблемы со входом в Skype вы найдете .

Неизвестная ошибка

Если скайп не запускается windows 7 или постоянно вылетает, оставляя вас один на один с непонятной ошибкой не отчаивайтесь - решение проблемы довольно простое. Просто а, затем сотрите папку, в которой хранятся некоторые файлы от программы (к сожалению, обычно эта папка не удаляется при реинсталляции самого скайпа, так что вам придется разбираться вручную) и установите скайп заново. После этой простой процедуры скайп должен начать работать в нормальном режиме, без каких-либо ошибок.

Важно: Путь к папке:С:\Users\«Имя пользователя»\AppData\Roaming.

Белое окно

Если вы запускаете программу, но видите лишь белое окно, на котором нет ни одного элемента, на который можно было бы нажать, не спешите переустанавливать скайп. Иногда помогают специально написанные автоматические средства, такие как программа «Fix it». Просто загружаете, устанавливаете и работаете дальше.

Важно: «Fix it» работает далеко не со всеми версиями Windows и Skype, так что ожидать 100% результата не стоит.

Если программа не помогла, попробуйте сбросить настройки браузера Internet Explorer, даже если вы его давно не использовали.

1. Запускаете браузер.
2. Выбираете пункт меню «Инструменты».
3. Переходите в «Свойства браузера(обозревателя)».Откроется новое окно.
4. В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Расширенные (дополнительно).
5. Нажимаете кнопку «Сброс»
6. Отмечаете пункт «Удалить личные настройки»
7. Снова нажимаете кнопку «Сброс».

Важно: после этого скайп и браузер нужно закрыть, а сам компьютер перезагрузить, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Скайп тормозит

Если у вас просто тормозит скайп на windows 7, попробуйте воспользоваться одним из предложенных ниже советов:

• Самое простое решение - перезапустите Обратите внимание. Вам нужно именно закрыть программу, а не просто свернуть её в трей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по иконке, которая расположена в панели инструментов внизу и выберите действие «Выход из Skype». Подождите пару минут, после чего запускайте программу заново.
• Если проблемы появились после , попробуйте установить версию, которой вы пользовались раньше. Баги рано или поздно пофиксят, и вы сможете скачать версию со всеми необходимыми обновлениями без лагов.
• Проверьте ваш антивирус. Некоторые антивирусы негативно относятся к определенным программам, из-за чего постоянные пользователи отправляются в интернет, искать проблемы скайпа в Windows 7, из-за которых начинаются лаги.

Как видите, разобраться с проблемами, возникающими при работе с Skype в Windows 7 можно своими силами. Для этого вам не нужно звать знающих людей или разбираться в каких-то тонкостях: вы просто потратить от нескольких минут до получаса своего времени, после чего снова сможете работать с привычной программой безо всяких неудобств.