Обзор поддельных Sennheiser. Сервис и поддержка

Большая толщина упаковки, упаковка поддельных наушников примерно на 1 см толще оригинальных (оригинал слева)

У оригинальной упаковки в нижней части имеются уступы, для установки в вертикальное положение, у подделки таких уступов нет (оригинал слева)

На оригинальной упаковке в нижней части вкладыша написано бросающимся в глаза шрифтом Enhanced Bass и Noice Isolation, на подделке эти надписи отсутствуют (оригинал слева)

На оригинальной упаковке в верхней части вкладыша указан срок гарантии и описание продукта, на подделке эти надписи отсутствуют (оригинал слева)

На оригинальной упаковке, на правом торце указана комплектация поставки, на подделке эти данные напечатаны к верху ногами (оригинал сверху)

Разъём имеет покрытие контактов золотистого цвета, аналогичное оригинальному. Размеры и форма штекера сходны с оригинальными, в районе ближе к контактам, оригинальный штекер имеет больший диаметр (оригинал слева)

При разрезе видно, что кабель подделки имеет более толстую изоляцию и три провода внутри (в оригинальном идет четыре провода), отсутствует кевларовая нить. Прочность кабеля на разрыв небольшая, кабель легко рвется руками. Оригинальный кабель имеет существенно более высокую прочность. В качестве несущей нити для проводника подделки применен пластик белого цвета, в оригинальном кабеле несущая нить выполнена из кевлара желтого цвета (оригинал слева)

У подделки отмечается полировка металлического кольца наушника, у оригинальных наушников кольцо явно матовое и не имеет выраженной фаски на краю (оригинал слева)

Защитная сетка подделки по виду отличается от оригинальной, видна плоская поверхность, поскольку защитная сетка вклеена как плоский кружок. Оригинал имеет слегка выгнутую сетку и ее край завальцован, что хорошо видно (оригинал слева)

Капсюль подделки визуально похож на оригинал, провода зафиксированы клеем черного цвета, в оригинальных капсюлях используется клей серого цвета. Капсюль подделки легко отделяется от пластмассового корпуса, у оригинала капсюль прочно вклеен в пластмассовый корпус и его отделение требует значительных усилий. При осмотре капсюля со стороны мембраны, магнитный керн подделки плоский, у оригинального капсюля в центре керна имеется полукруглый выступ. Количество отверстий в защитной решетке капсюля и их диаметр соответствуют оригинальному (оригинал слева)

От нас

Мы тоже не поленились и нашли 100% поддельные наушники Sennheiser CX 300. Дабы вместо наслаждения не получить разочарование, хотелось бы добавить несколько советов, как определить "оригинальность" не распечатывая товар и не разбирая наушников:

• внимательно посмотрите на коробку. У оригинала коробка сделана добротно, когда берете ее в руки, сразу видно, что Вы держите хорошую вещь. Упаковка выполнена из плотного пластика без дефектов пайки и т.п. У тех подделок, которые мы видели, шов местами расходился, пластик был на много тоньше и вместо эффекта "хорошей вещи" появлялось ощущение "китайской подделки" большинство китайского дешевого хлама идет в блистерах именно такого качества. Помните - подделка в закупке в несколько раз дешевле оригинала - значит производитель должен на чем-то экономить, а это в первую очередь упаковка.
• Внимательно посмотрите на сами наушники. Оригинал идеален. Т.е. все детали стыкуются без щелей, нету дефектов штамповки и выступающих остатков пластмассы и т.п. Особенно хорошо это видно в месте подключения кабеля к наушнику.
• Если Вы видите, что подавляющее большинство предложений идет с не большой разницей в цене, а отдельная групка продавцов предлагает товар на 10-20% дешевле - скорее всего это и есть подделки. Кушать хотят все, а оптовые зазоры не позволяют выставлять настолько низкую цену. Продавать ходовой товар с отрицательной прибылью, тоже вряд ли кто-то будет.
• Как дополнительный весомый аргумент, просите выдать Вам оригинальный гарантийный талон.

In Sennheiser’s eyes, protecting its customers against counterfeits is a serious concern. Brand protection means customer protection. In order to protect you against brand imitations, here are a few practical tips which we hope you may find useful:

How can I detect counterfeit products?

• You are advised to be on your guard if Sennheiser products are offered at exceptionally low prices.
• Only buy from dealers in whom you have confidence. Further down this page you can find a list of dealers on our authorised Sennheiser network.
• When it comes to online auctions you have little chance of testing the credentials of a dealer. If you acquire a counterfeit product online, you may find there is no recourse – as likely as not, because the brand pirates have already deleted the page where you found it.
• Online dealers who offer products without any instruction manual or the like may be viewed as suspect.
• Unprofessionally packaged products are a strong indication of counterfeiting.
• Cheap or damaged packaging, bizarre labelling or incorrect spelling are further indicators of product piracy.
• If you suspect a counterfeit or think an online sales channel may be unauthorised, we would advise caution and recommend that before purchasing you find out all you can about the identity of the dealer, the origin of the product and the terms of delivery.

How can I avoid purchasing a counterfeit?

When purchasing Sennheiser equipment, we would advise you as a matter of urgency always to go through an authorised dealer from the Sennheiser network. This way you can be sure as a customer that you will be getting a top-quality original article, backed up by full customer service.

For the most part, counterfeit Sennheiser products are offered for sale at internet auctions or on specially created webpages. We are working actively to live up to the quality standards we set for ourselves, and to give our customers the Sennheiser quality to which they are accustomed. We therefore aim to publish the names of such websites in future on a Black List .

Safety risks with counterfeit products

People often go to great lengths to imitate the packaging and product design of Sennheiser equipment. So it may be difficult to detect a counterfeit at first glance. The purchase of counterfeit products can involve various risks and disadvantages. For example, the product may come with non-matching accessories or with none at all, there may be no German instruction manual or the plugs may be incompatible with standard fittings in the country of purchase.

Guarantees and warranty

If you have nonetheless been unlucky enough to acquire a counterfeit, you should ask the vendor to reimburse the purchase price. A counterfeit product is only pretending to have been made by Sennheiser, so in purchasing it you are not acquiring the quality for which Sennheiser is noted. Naturally we offer no guarantees or service in connection with product imitations, nor do they come under statutory warranty.

In case you have serious doubts about the authenticity of your purchased Sennheiser product, please contact us through one of our contact centers.

Продукция немецкой компании Sennheiser отличается высоким качеством, отличным звуком и хорошей сборкой. Естественно, популярность продукта обусловливает появление множества подделок на современном рынке. Что нужно знать, чтобы суметь отличить настоящие наушники от подделок и не стать жертвой недобросовестных продавцов?

Гарантия.

Гарантийный талон Для всех наушников Sennheiser она составляет 2 года. Если предлагаемая Вам гарантия меньше или больше, то перед Вами подделка. Легально импортируемые оригинальные наушники сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией компании Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. Наличие гарантийного талона указывает на надежность продавца и является подтверждением качества товара.

Цена.

Оригинальные наушники Sennheiser не могут стоить дешево! Однако и цена подделки бывает не ниже оригинала, и этот факт может обмануть клиента. Не стоит покупать наушники вслепую, в первом встретившемся магазине или интернет-магазине. Не обманывайтесь распродажами, даже если это крупный торговый центр. Приобретайте наушники только у официальных поставщиков , список которых можно найти на веб-сайте компании Sennheiser.

Упаковка.

У оригинала упаковка небольшого размера, все составные части уложены компактно, шрифт четкий, качественная полиграфия, присутствуют специальные наклейки с номером партии и с логотипом компании. Если наклейки отсутствуют, упаковка слишком большая, а текст написан слишком крупным шрифтом и содержит ошибки и опечатки, то перед Вами подделка.

Качество изделия.

Оригинальные наушники и гарнитуры выполнены из качественных и износостойких материалов. Поверхность гладкая, швы незаметные. Провод у поддельных наушников будет грубее по сравнению с оригиналом, и менее прочным. Также важно помнить, что у оригинала между резиновой накладкой и устройством не должно быть щели.

Надписи.

В отличие от выполненных краской и легко стирающихся надписей на поддельных наушниках, все буквы на оригинале будут выполнены тонких шрифтом, с четкой гравировкой. На оригинальных Sennheiser всегда будут стоят пометки L и R, на складных моделях можно увидеть стрелки, указывающие, как правильно складывать наушники. Надпись на плашке настоящих наушников плоская, не выступающая.

Полный комплект аксессуаров.

В зависимости от модели, комплект аксессуаров может включать сменные амбушюры, чехол или кейс, клипсу, катушку и регулятор громкости. Оригинальный чехол мягкий, легко сгибается, логотип лакированный. Кейс должен иметь матовую поверхность и качественную магнитную систему, при закрытии слышен характерный щелчок. Надписи на остальных аксессуарах выполнены небольшим шрифтом.

Следует отметить, что зачастую отличить подделку от оригинального изделия крайне тяжело, поэтому единственной гарантией от приобретения некачественных наушников может служить покупка и Sennheiser только у авторизованных продавцов, в крупных торговых сетях (Корона Техно, Связной, TEXNO Плюс, Техника Успеха).

Обращаем Ваше внимание!

Компания Sennheiser информирует, что нижеперечисленные модели наушников сняты с производства. Все предлагаемые в настоящее время якобы "новые" наушники перечисленных моделей являются поддельными. Информация о "товарных остатках", "распродаже", "старых запасах" и пр. является ложной и направлена на обман покупателя.

CX 300 первой генерации (светлая упаковка, без индекса II)
CX 400
CX 400 II Titanium - сняты с производства в феврале 2009 года.
CX 400 II White - сняты с производства в феврале 2009 года.
CX 500 - сняты с производства в феврале 2009 года.
CX 380 SPORT II - сняты с производства в апреле 2010 года.
CX 550 STYLE - сняты с производства в январе 2010 года.

В рамках линейки Sennheiser - Adidas Originals выпускались ТОЛЬКО три модели и только в сине-белом исполнении:

CX 310 Originals
HD 25 Originals - сняты с производства в октябре 2012 года
HD 220 Originals - сняты с производства в октябре 2012 года

Наушники с логотипом Adidas красного, желтого и других цветов компанией Sennheiser никогда не производились и являются контрафактными.

Приобретая наушники, убедитесь в наличии на упаковке информационной наклейки на русском языке с указанием того, что импортером является ООО "Сеннхайзер Аудио".

Вопросы и ответы

Мне кажется, что я приобрел поддельный продукт с торговой маркой Sennheiser . Возможно ли такое?

К сожалению, многие известные производители страдают от незаконного использования их торговых марок, на аукционах, в магазинах и на интернет-порталах продаются подделки. С ростом популярности продуктов, Sennheiser все больше страдает от недобросовестных продавцов и изготовителей. Контрафактные продукты приносят большую прибыль, поскольку внешне копируют качественные оригинальные продукты, при этом, не вкладывая средства в разработку и контроль качества продукта.

Для того, чтобы защитить наших потребителей от контрафактных продуктов и компаний, незаконно использующих торговую марку Sennheiser, мы внимательно изучаем предложения продавцов продукции Sennheiser и принимаем законные меры в отношении нарушителей. Патенты на технические разработки и торговые знаки наших продуктов зарегистрированы во всем мире.

Какие меры предпринимает Sennheiser ?

Мы информируем владельцев интернет-магазинов и аукционов о фактах реализации контрафактных продуктов и рекомендуем им блокировать или удалить предложения от недобросовестных продавцов. В случае продолжительных или массовых продаж контрафактных продуктов, мы предпринимаем меры юридического характера против недобросовестных продавцов, вплоть до ареста и конфискации продукции.

В странах Азии, где производится большинство подделок, совместно с полицией организуются проверки предприятий, на которых производится такая продукция.

Какие признаки позволяют определить подделку?

К сожалению, быстрого и легкого способа не существует. Недобросовестные производители прилагают все усилия для точной имитации внешнего вида продукции, хотя качество ее работы оставляет желать лучшего. Покупателю стоит быть внимательным, если продукт предлагается по очень низкой цене, модель наушников относится к устаревшим, предлагается в упаковке старого образца или упаковка не типична для продукции.

Приобретая товар у неизвестного продавца на интернет-аукционе, покупатель рискует получить продукт, отличающийся от изображенного на фотографии, возможно незаконно использующий логотип и торговую марку Sennheiser.

Чем мне грозит приобретение контрафактной продукции?

Контрафактная продукция имеет гораздо худшие характеристики и наверняка сильно разочарует покупателя, имеющего все основания ожидать высочайшего качества, которым знаменита компания Sennheiser. Красивая снаружи, контрафактная продукция имеет дешевое, ненадежное и низкокачественное содержимое. Сервисный центр откажет Вам в ремонте контрафактной продукции, как гарантийном, так и платном.

Если Вы обнаружили, что приобретенный продукт Sennheiser является контрафактным, лучше всего вернуть его продавцу и потребовать возвратить уплаченные за него деньги.

Информация о продукции, список официальных дилеров и авторизованных сервисных центров публикуется на веб-сайте компании Sennheiser Audio в соответствующем разделе.

В современном мире человек в наушниках уже не воспринимается социумом как кто-то, выходящий за рамки. Уже давно прошли те времена, когда считалось неуважением идти по городу со счастливой улыбкой и подпевать в известном только самому себе ритме. Нет, это мы оставили позади! Сейчас люди разбираются в наушниках, как в таблице умножения. Взять, например, бренд Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. Шикарные наушники! Безупречное качество продукции и разумная цена привели к тому, что Sennheiser занимает в России нишу высококлассной техники для потребителей, предпочитающих класс люкс. Единственное, что тревожит многих, вопрос, как отличить оригинального производителя от подделки. И это действительно проблема проблем.

Оригинал Sennheiser

Sennheiser electronic немецкий производитель оборудования для записи, трансляции и воспроизведения звука. Компания основана Фрицем Зеннхайзером в 1945 году, что говорит о многом. Вам так не кажется?

Как себя можно обезопасить от подделок бренда Sennheiser? Сложный вопрос. Полное описание коробок и мелких различий не является удачным вариантом, т. к. на одну модель можно найти несколько разных подделок. При этом модельный ряд подделок постоянно расширяется.

Где стоит выбирать наушники Sennheiser?

Что можно посоветовать в выборе качественных наушников Sennheiser. Как это ни банально, зайдите на официальный