Что такое днс сервер не отвечает. Что делать, если DNS–сервер не отвечает: пошаговая инструкция

Windows – популярнейшая ОС, которой пользуются миллионы и десятки миллионов людей по всей планете, но это не избавляет её от множества недостатков. Среди них – частые поломки и появление ошибок на пустом месте. Наверняка каждый из вас сталкивался с «dns сервер не отвечает» после запуска ПК с разряженной батарейкой на материнской плате или выхода его из режима сна. Особенно этой проблемой грешит windows 7, стоит хоть ненадолго погрузить компьютер в сон, и вы сразу же увидите это сообщение при попытке вернуться к работе. Давайте разберёмся в причинах проблемы и как её решать.

DNS сервер не отвечает в Windows 7, 8, 10: как исправить ошибку

Вот у вас высветилось, что dns сервер не отвечает, но как исправить ошибку? Проще всего попросту зайти в настройки сети и провести её диагностику. Компьютер сам выдаст в чём проблема и постарается её исправить. После чего отключитесь от сети и вновь запустите её, совершив небольшой перезапуск. Если dns сервера не отвечают на windows 7, можно и попросту выдернуть кабель. Если же dns сервер не отвечает на windows 10, а провайдер ничего не знает, то проблему в аппаратной части искать не стоит. Попробуйте перезагрузить виндовс, ведь система сама может блокировать сигнал.

Что нужно сделать в первую очередь

Если dns сервер не отвечает, а вы не знаете, что делать, не стоит паниковать. Устранить ошибку не сложно, если вы будете следовать инструкции:

1. При подключении интернета с помощью роутеров или модемов и появлении подобной ошибки, перезапустите девайс, предварительно сохранив все настройки уже внесённые в макси сети и сам адрес DNS. Отключив питание от устройства, ждите минуту, после чего вновь подавайте ток.
2. После этого перезагрузите компьютер, и на всякий случай, зайдите в безопасном режиме. Не имеет значения, пользуетесь вы модемом или нет.
3. Если вы подключили интернет с помощью роутера и пользуетесь беспроводными технологиями, проверьте скорость и работу на других устройствах. Возможно неполадки с самим модемом.
4. Если используется маршрутизатор и у вас имеется возможность, подключите кабель напрямую к компьютеру, чтобы проверить, поломка в программной или в аппаратной части.
5. Вспомните, когда в последний раз всё функционировало нормально и что вы делали перед тем, как система начала выводить ошибку.

Если ничего из этого не помогло, придётся провести полную диагностику системы, для этого следуйте указаниям ниже.

Проверка работы службы «DNS-клиент»

Когда выскочила ошибка, что dns сервер не отвечает, не торопитесь менять настройки интернета и проверьте, функционирует ли служба в принципе. Для этого достаточно нажать Win + R на клавиатуре и вбить команду services.msc , управляющего, как несложно догадаться, всеми сервисами системы. Там, найдите службу управления по запросу «DNS-клиент» и зайдите в её свойства по правому клику мышки. Включите автоматический запуск, после чего запустите сервис, если он до этого не был активен. Если служба была выключена, значит, после простой перезагрузки вашего ПК всё станет на свои места, и вы избавитесь от проблемы на корню.

Изменение DNS-серверов в настройках сетевой карты

После описанной выше процедуры, если она не помогла, стоит проверить правильно ли задан dns адрес сервера. Зайдите в управление сетями и кликните правой кнопкой мышке по необходимому подключению, после чего выберите «Свойства». Там найдите настройки и проверьте путь, который указан для DNS-сервера. Если поле пустое вовсе, свяжитесь с провайдером и уточните, необходимо ли указывать специальный IP-адрес, и если да, то какой. После чего перезапустите сеть, чтобы настройки вступили в силу, это должно помочь с подключением. Кроме того, вы можете указать DNS серверы Google — это поможет, в случае, если ошибка вызвана проблемами с доступностью DNS вашего провайдера.

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Если вы вносили какие-то изменения в настройки, а изначально всё работало хорошо – необходимо совершить сброс настроек сети, а для этого откройте командную строку. Достаточно ввести в поиске по приложениям команду cmd, нажать на найденный файл правой кнопкой мыши и открыть его от имени администратора. В появившемся окне нужно будет ввести следующие команды (после каждой команды необходимо наживать Enter для ее выполнения). После выполнения всех команд необходимо перезагрузить компьютер.

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /renew
4. ipconfig /release

Так мы исправляем все настройки днс, которые вы меняли, и решаем проблему, если устройство или ресурс dns сервер не отвечает.

DNS сервер не отвечает: TP-link или другой роутер

Иногда ошибка «dns сервер не отвечает» и проблема с работой wi-fi может возникать из-за маршрутизатора или роутера, например TP-link. В данном случае можно попробовать выполнить следующие простые действия:

• Перезагрузить роутер
• Проверить корректность настроек маршрутизитора — может они попросту сбились
• Сбросить настройки роутера и настроить его заново, используя инструкцию к роутеру и данные из договора с провайдером. Если инструкция утеряна — не беда. Позвоните в поддержку вашего провайдера и вам удаленно помогут перенастроить ваш роутер

DNS сервер не отвечает: Ростелеком или другой оператор интернет

Если не работает интернет и dns сервер не отвечает, виноват в этом может быть оператор, например, Ростелеком. Позвоните провайдеру и спросите, всё ли у них хорошо с интернетом, нет ли неполадок и отображается ли с его стороны баррикад, что вы подключены. Зачастую именно от провайдера исходит большая часть проблем при ошибках такого рода.

Вывод

Если dns сервер не отвечает, не стоит паниковать, ошибка исправляется за считанные минуты, и вы вновь сможете наслаждаться интернетом. Достаточно проверить настройки и, в крайнем случае, позвонить провайдеру.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может свидетельствовать как о проблемах с компьютером, так и о более глобальных проблемах.

Сейчас мы перечислим все, что может предпринять пользователь в такой непростой ситуации.

Простые способы решения проблемы

Иногда проблема, которая кажется очень сложной, решается достаточно просто.

Вот что вам нужно сделать с самого начала:

• Перезагрузите свой компьютер. Найти истинную причину возникновения данной ошибки может быть достаточно непросто. Вполне возможно, какие-то параметры операционной системы не дают ей подключиться к интернету. Поэтому лучше запустить ее заново.
• Перезагрузите роутер. То же самое касается – какие-то параметры сбиваются время от времени. Можно пытаться найти их и настроить правильным образом, а можно просто запустить систему заново. Второй вариант быстрее. Просто выключите вилку роутера из розетки и через минуту включите его.
• Если интернет попадает не через роутер, а напрямую по кабелю, проверьте его целостность. По возможности лучше даже подняться на крышу дома, чтобы посмотреть, что там с проводом – нередко, к примеру, хулиганы зачем-то режут их. Если где-то есть повреждения, этот участок лучше заменить или изолировать.
• Если вы все-таки подключаетесь через роутер, попробуйте подключиться напрямую. Таким образом вы сможете понять, в чем действительно проблема. Если соединение восстановится при прямом подключении, попробуйте взять другой роутер. Это даст возможность убедиться в том, что дело действительно в старом роутере.
• Просто подождите некоторое время. Вполне возможно, провайдер ведет какие-то работы или же по другой причине соединение временно отсутствует. Тогда нужно просто немного подождать.

Это нужно ввести как «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер» соответственно.

Очистка кэша

При соединении с DNS накапливается очень много различной информации, иными словами кэш.

От него, как и от любого другого вида кэша, следует избавляться.

То же самое касается и разнообразных временных сетевых параметров.

Благо, сделать это можно очень просто – нужно ввести всего лишь 4 команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Вводить их следует в консоль, которая запускается вводом команды «cmd» в окно выполнения команд.

Напомним, оно открывается по нажатию кнопок «Win » и «R ».

После ввода каждой команды жмите «Enter », чтобы выполнить ее.

Обновление драйверов

В некоторых случаях помогает обновление драйверов сетевой карты. Делается это следующим образом:

• В меню «Пуск » введите «Диспетчер драйверов » в строке поиска. Запустите найденную программу.
• Найдите раздел «Сетевые адаптеры ». Там может быть несколько устройств. Лучше выполнить следующие действия для каждого из них.
• Нажмите на устройстве правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы ».

• В окне обновления сначала выберете автоматический поиск драйверов. Если необходимые файлы будут найдены, установите их. А если ничего не получится, попробуйте найти в интернете драйвера для выбранного устройства. Для этого просто вводите запрос вида «[Название устройства] драйверы ». Затем нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере ». Если система не сможет найти их, укажите путь к файлам вручную.

Желательно после этого перезагрузить компьютер. Но интернет может восстановиться даже после обычного обновления.

Отключение вспомогательных программ

На компьютере могут быть установлены те или иные программы, которые работают с интернетом.

Они могут пользоваться определенными портами, некоторые полностью блокируют соединение с интернетом или каким-либо образом фильтруют, ограничивают его.

К примеру, во многих антивирусах есть функция родительского контроля.

Она позволяет вовремя «засечь» и не открывать сайты, где есть материалы неподобающего характера (порнография, насилие и тому подобное).

Разумеется, чтобы выполнять такую функцию, необходимо иметь доступ к соединению.

Еще одним примером является фаервол. Он буквально фильтрует все материалы, которые попадают к пользователю.

Но в некоторых случаях такие программы работают некорректно. Например, они могут полностью заблокировать интернет, несмотря на то, что пользователь не давал им такую задачу.

Какие-то настройки могут сбиваться.

Поэтому все программы, которые так или иначе связаны с интернетом, следует на время отключить.

Но важно не выключать сразу все из них. В таком случае вы не сможете найти виновника. Лучше отключать их по очереди и смотреть, не восстановилось ли соединение.

Антивирус обычно выключается легко – нажимаем на его значок в трее правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Выход » или «Отключение ». На рисунке ниже данный процесс показан для .

То же самое касается множества других программ, связанных с интернетом. Все они предполагают создание значка в трее.

Если такого нет, заходите непосредственно всему программу и там ищите кнопку отключения.

Что касается брандмауэра (он же фаервол), то чтобы его выключить, сделайте вот что:

• В открывшемся окне нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows ».

• Поставьте две отметки напротив пунктов «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) ». Жмите «ОК ».

Как видите, ничего сложного в этом нет.

Иногда, при попытке загрузить сайт , появляется сообщение «не отвечает DNS-сервер » или что-нибудь в этом духе. Ошибка может возникать как на одном конкретном сайте, так и на каждой странице, которую вы пытаетесь открыть . Проблему можно устранить разными методами, в зависимости от причины её появления.

Неполадки на стороне провайдера

Настройки D NS автоматически загружаются при подключении компьютера к сети. Некоторые компании предоставляют все необходимые данные, чтобы пользователь мог ввести их вручную, но подобный подход встречается всё реже. Если вы вводите настройки IP и DNS вручную, то проверьте, не сбились ли они. Перезагрузите компьютер и роутер, если он имеется.

DNS- сервер не отвечает всё равно? Тогда позвоните своему провайдеру, возможно у них проблемы с сервером. Если оператор технической поддержки не найдёт проблем на их стороне, то неполадка, скорее всего, у вас.

DNS-сервер не отвечает. Как исправить?

Причина появления ошибки DNS может скрываться в настройках браузера. Скачайте какой-нибудь другой браузер и попробуйте открыть в нём сайт. Если ошибка исчезла, значит следует переустановить проблемную программу или перейти на ту, что работает. В некоторых случаях DNS отказывается работать на всех браузерах. Следовательно, проблема в настройках компьютера или в деятельности какой-нибудь программы.

Зайдите в «Сетевые подключения» и поищите там подозрительные подключения. Иногда недобросовестное приложение создаёт одно или несколько новых соединений с интернетом, которые мешают нормальной работе. Отключите все непонятные подключения и проверьте работоспособность DNS. Если это не помогло, то загрузите систему в безопасном режиме и попытайтесь открыть сайт. Всё работает нормально? Значит, загрузитесь в обычном режиме и войдите в диспетчер задач Windows. Закрывайте одно приложение за другим, пока DNS не заработает. Таким образом вы сможете выявить программу, мешающую нормальной загрузке веб-страниц.

Проблемы с маршрутизатором

Частая причина, почему не отвечает DNS-сервер — сбой в работе роутера. Первым делом сбросьте настройки маршрутизатора при помощи кнопки Reset . Обычно она прячется в углублении на задней или нижней части корпуса. Возьмите скрепку или иголку и зажмите кнопку на несколько секунд. Настройте роутер заново и попробуйте открыть какой-нибудь сайт.

Ошибка на месте? Тогда, чтобы исключить проблему с маршрутизатором, подключите сетевой шнур к компьютеру напрямую. Иногда при этом требуется позвонить провайдеру, чтобы подключение заработало. Если неполадка осталась при прямом подключении, то причина кроется в настройках компьютера.

DNS-серверы Google

Один из методов решения проблемы с DNS - прописать в настройках серверы Google. Они работают быстро и без сбоев, в отличии от серверов, предоставляемых операторами связи. Чтобы перейти на DNS от компании Google, зайдите в «Панель управления» и выберите там опцию «Мелкие значки» в графе «Просмотр». Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» и найдите там кнопку «Изменение параметров адаптера». Там разыщите действующее сетевое подключение, кликните на нём правой кнопкой мыши и зайдите в свойства.

Откроется меню, в котором следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4». Если у вас стоит галочка «Получить адрес DNS- сервера автоматически», измените её на «Использовать следующие адреса DNS- серверов». Затем введите адреса серверов от Google - 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После сохранения изменений проблема наверняка исчезнет. Этот способ хорошо подходит для обхода блокировки, которую устанавливают провайдеры. Если вы хотите зайти на любимый торрент-трекер, но он запрещён, то DNS- серверы от « Гугла» могут помочь.

Другие средства решения проблемы

Windows имеет специальные инструменты для диагностики неполадок. Помогают они редко, но могут пригодиться, если не отвечает DNS-сервер . Чтобы запустить мастер диагностики, нажмите правой клавишей на действующее соединение с интернетом и выберите пункт «Диагностика». Мастер будет пытаться исправить ошибку шаг за шагом, постоянно спрашивая, исчезла ли неполадка. Как правило, если DNS- сервер не отвечает, Windows не в силах автоматически устранить проблему, придётся решать её вручную.

Иногда в системах Windows отказывает служба, отвечающая за работу с DNS. Чтобы проверить, всё ли с ней хорошо, нажмите правой кнопкой на «Мой компьютер» и зайдите в «Управление». Там откройте «Службы и приложения» и выберите «Службы». Откроется список, в котором надо найти DNS- клиент. Убедитесь, что служба работает, а также проверьте, настроен ли для неё автозапуск. Кликните правой клавишей мыши на DNS- клиент и выберите «Свойства». Там найдите опцию «Тип запуска» и установите «Автоматически», если стоит какой-либо иной вариант запуска. Затем откройте вкладку «Восстановление» и настройте там перезапуск службы при каждом сбое.

Порой, если не отвечает DNS-сервер , то достаточно лишь почистить его кэш, чтобы всё стало на свои места. Для этого вам понадобится зайти в командную строку. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. Появится строка «Выполнить», в которой следует ввести cmd и нажать Enter. Затем потребуется набрать 4 команды, одна за другой: ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release, и ipconfig/renew. После этого перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность DNS.

Блокировка социальных сетей на предприятиях

Крупные предприятия блокируют доступ к развлекательным сайтам для своих сотрудников. Социальные сети забирают уйму рабочего времени у офисных работников, так что администраторы блокируют их на сервере, в результате чего можно наткнуться на ошибку « DNS- сервер не отвечает». Что делать в этой ситуации? Специально для сотрудников офиса, страдающих без любимой социальной сети, были придуманы сайты-анонимайзеры, позволяющие получить запретный плод.

Анонимайзер преобразует стандартный адрес веб-страницы в набор символов. В результате сервер пропускает пользователя на запрещённый портал, так как при подключении используется другой адрес. Некоторые анонимайзеры могут быть заблокированы администратором сети, но, к счастью, их так много, что едва ли коварный админ сможет заблокировать все.

Если сайты для обхода блокировки не помогают, то можно воспользоваться одним из прокси-серверов. Выбирайте сервер из близлежащих стран, чтобы соединение было быстрым. Как видите, проблемы с DNS -сервером можно легко устранить своими силами. Если ни один из методов не помог, то следует обратиться к специалисту.

Очень часто на сайте оставляют комментарии, из которых я беру темы для новых статей. Недавно, к записи об ошибке оставили комментарий, в котором шла речь об ошибке "Не удается найти DNS-адрес сервера". Пропадает интернет, перестают открываться сайты, и в браузере появляется ошибка о том, что не удалось обнаружить DNS-адрес. После чего интернет перестает работать, не открывается ни один сайт.

Есть такая проблема, и сама ошибка о проблемах с DNS очень популярная. Решенные для всех версий Windows будет одинаковым. Не важно, Windows 7, 8, или десятка у вас. И не важно, в каком браузере появляется ошибка, и для какого сайта. Я буду показывать на примере Windows 10. Попробуем устранить ошибку "Не удалось отрыть эту страницу", или "Не удается получить доступ к сайту". Как правило, основное сообщение об ошибке зависит от самого браузера, которым вы пользуетесь.

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.

Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.

Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com. Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.

Определяем причину появления ошибки DNS

Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:

• Проблема на стороне сайта. Если ошибку "Не удается найти DNS-адрес сервера" вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение) . Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
• Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно) , и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
• Проблема в компьютере (ноутбуке) . Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть) , все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.

Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)

Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.

Проверяем службу "DNS-клиент"

Нам нужно проверить, работает ли служба "DNS-клиент", и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок "Компьютер" (Этот компьютер) , и выберите пункт "Управление". Или нажмите сочетание клавиш Win+R , и выполните команду compmgmt.msc .

В новом окне выберите "Службы", и найдите в списке "DNS-клиент". Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите "Свойства".

Проверьте, установлен ли статус запуска "Автоматически", и нажмите Ok.

Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите "Перезапустить". Перезагрузите компьютер.

Сброс кэша DNS

Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем "Командная строка (администратор)". Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.

Выполняем команду ipconfig/flushdns .

Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

Прописываем альтернативный DNS от Google

Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:

Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений) , и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". Перейдите в раздел "Изменение параметров адаптера".

Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите "Свойства". Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 - Беспроводная сеть) . Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на "Подключение по локальной сети" (или Ethernet в Windows 10) . Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.

Выделяем пункт "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажимаем кнопку "Свойства". Дальше ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.

Если ошибка "Не удается найти DNS-адрес сервера" останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.

1 Попробуйте временно отключить антивирус. Возможно, проблема с открытием сайтов появляется именно из-за него. А еще лучше, загрузить компьютер в безопасном режиме, и попробовать открыть сайты в браузере. 2 Если проблема на всех устройствах, которые подключены к одному роутеру, и смена DNS помогла на одном из устройств, то сменить DNS на адреса от Google можно в настройках роутера. Тогда, все устройства автоматически будут их использовать. На разных роутерах, этот процесс выглядит по-разному. Эти параметры меняются всегда на странице с настройками подключения к провайдеру. На TP-Link это выглядит вот так:

Если у вас другой роутер, и не знаете как сменить, то пишете модель в комментариях, постараюсь подсказать.

3 Делаем сброс параметров TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора, и выполните следующие команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и проверьте работу.

Если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забывайте делится новыми решениями, и писать о способах, которые вам помогли избавится от ошибки с поиском DNS-адресов при серфинге в интернете.

Начинающие пользователи высокоскоростного доступа в сеть Интернет, в силу отсутствия у них какого-либо опыта работы с компьютерными сетями, периодически сталкиваются с различными проблемами, которые более опытный юзер или IT-шник решил бы на "раз-два". Одна из подобных пространённых проблем - это ошибка: DNS сервер не отвечает .
Самое интересное, что сам доступ в Интернет при этом обычно работает отлично, Скайп и ICQ тоже работают, а вот страницы в браузере не открываются. Что делать?

Давайте сначала разберёмся - а что же вообще за сервер такой и для чего он нужен?!

Что такое DNS, как он работает?!

Как Вы уже знаете имена сайтов в глобальной странице сделаны в буквенном виде чтобы они могли легко читаться и впоследствии легко запоминаться. Но сама вычислительная сеть (что локальная, что Интернет) построены на цифровых IP-адресах. То есть за красивым символьным именем скрывается набор цифр.

Так вот DNS (от англ. Domain Name System - Система Доменных Имён) это сложная ступенчатая иерархическая система, которая хранит всю информацию о символьных именах узлов в Интернете и быстро позволяет перевести адрес из одного вида в другой. Например, Вы хотите зайти на сайт privet.ru и вводите его в браузере. Ваш компьютер отправляет DNS-серверу запрос вида:

"Какой IP адрес у сайта privet.ru ?"

ДНС проверяет информацию по своей базе или обращается к вышестоящим серверам. Полученный результат будет таким:

"У сайта privet.ru IP-адрес 190.16.99.134"

Он отправляется назад компьютеру, который отправил запрос. Таким образом, если не отвечает DNS сервер или с ним возникли какие-то проблемы, то пользователь не сможет открыть ни один сайт или страничку. И да, сам доступ в Интернет будет работать замечательно, как все программы которые обращаются к узлам напрямую по IP. А вот страницы браузер открывать не будет.
Если ДНС сервер не отвечает, то в браузере Google Chrome (и всех других на этой платформе) при этом будет отображаться ошибка: net err name not resolved . Пример:

То есть браузер не может сделать операцию resolv - то есть не получается преобразовать буквенный адрес в цифровой и выдаёт сообщение "Name not resolved".

Давайте рассмотрим какие могут быть варианты решения проблемы с DNS.

Если ДНС сервер не отвечает - смени его!

У каждого более-менее крупного провайдера есть свои серверы DNS. И все настройки сети сделаны таким образом, что абонент при подключении автоматически получает всё необходимое для работы. В том числе и адреса необходимых серверов. Но вот стабильной работой могут похвастаться не все. Некоторые операторы связи вообще оставляют свой ДНС на уровне "чтобы был", не уделяя ему должного внимания. А в итоге, работает он из рук вон плохо, с ним постоянно возникают проблемы и он падает вызывая у пользователей ошибки вида "DNS-сервер не отвечает". Решить проблему поможет использование публичных серверов от крупнейших IT-компаний мира. Я предпочитаю использовать публичные серверы Google:

8.8.8.8
8.8.4.4

Либо от Яндекс:

77.88.8.8
77.88.8.1

Как их прописать в Windows 10?! Очень просто! Нажимаем кнопку Пуск и открываем Параметры операционной системы. Нам нужен раздел "Сеть и Интернет":

В меню слева надо выбрать тип подключения, через которое Вы выходите в Интернет, а с права - нажать на ссылку "Настройка параметров адаптера". Должно открыться окно "Сетевые подключения Виндовс":

Кликаем правой кнопкой на значок подключения и в появившемся меню выбираем пункт "Свойства". Откроется такое окно:

Здесь надо найти и дважды кликнуть по строчке "IP версии 4 (TCP/IPv4)" чтобы открылось окно свойств протокола Интернета:

Здесь нужно в нижней части окна поставить флажок "Использовать следующие адреса DNS-серверов". После этого станут доступны два поля ниже, в которые надо прописать IP-адреса ДНС. Выше Вы видите пример с серверами Google, а ниже - от Яндекса:

После этого нажимаем на кнопку ОК, чтобы применить изменения. Теперь снова запускаем браузер. Ошибка "err name not resolved" должна устраниться.

Антивирус заблокировал DNS и он не отвечает!

В некоторых случаях причиной проблем с доступом в сеть Интернет является через чур активный антивирус, вернее его сетевой модуль - Фаервол или Брандмауэр. Ему может не понравиться какой-либо запрос и он запросто заблокирует доступ к тому или иному узлу в Интернете. Либо, как вариант, он может заблокировать работу DNS-клиента Windows и тот не сможет ни отправлять, ни принимать запросы, а значит нормальная работа ПК в глобальной паутине будет парализована и начнёт выскакивать ошибка "DNS сервер не отвечает".

Поэтому при появлении подобной картины, в целях диагностики, стоит попробовать кратковременно отключить Сетевой экран антивируса, а так же модуль Веб-Антивирус , если он присутствует в Вашей системе безопасности.

В том случае, когда у Вас Фаервол установлен отдельно - необходимо так же приостановить его работу на время диагностики.

Если после этого проблемы с ДНС прекратятся и сайты начнут открываться нормально - причину надо искать в правилах сетевого экрана. Кстати, не забудьте включить его обратно, иначе рискуете получить ещё ряд проблем из-за активности в сети вредоносных программ.

Не работает DNS клиент Windows

За то как операционная система Виндовс контактирует с сервером ДНС отвечает специальный сетевой модуль - DNS-клиент. Именно он отвечает за отправку и приём запросов о доменных именах. Но иногда и он может начать сбоить. Для начала стоит его перезапустить. Кликаем по значку компьютера на рабочем столе правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню "Управление":

В отркрывшемся окне "Управление компьютером" надо выбрать раздел "Службы". Слева будет отображаться полный список всех имеющихся системных сервисов Windows 10. Находим в нём строчку DNS-клиент:

Проверяем чтобы в столбце состояние у него было значение "Выполняется". После этого кликаем правой кнопкой на строчку и выбираем пукнт "DNS-клиент". В появившемся меню выбираем пункт "Перезапустить".

Замечание: Если клиент по какой-либо причине отключен или приостановлен - необходимо включить его снова. Для этого надо кликнуть дважды по этой строчке чтобы открылись свойства службы:

Проверяем чтобы тип запуска стоял в значении "Автоматически". После этого нажимаем на кнопку "Запустить". Проверяем доступ в Интернет.

Когда ничего не помогло

Если несмотря на все проделанные выше действия у Вас всё равно не открываются страницы, браузер пишет "net err name not resolved", а Windows выкидывает ошибку "DNS сервер не отвечает", то виноват скорее всего глобальный сбой работы операционной системы. Чтобы окончательно в этом убедиться - попробуйте подключить вместо своего компьютера другой ПК, ноутбук или планшет. Если на нём всё работает идеально, то поможет только восстановление Windows. Чтобы им воспользоваться, зайдите в Параметры Windows 10 и выберите раздел "Обновление и безопасность":

Здесь надо зайти в подраздел "Восстановление" и найти пункт "Вернуть компьютер в исходное состояние". Нажимаем на кнопку "Начать" и следуем указанием мастера. После того как процедура отработает - Вы получите рабочую операционную систему с полностью восстановленными к оригинальному состоянию системными файлами. Можно проверять доступ в Интернет.