В сотовом телефоне появился автоответчик. Особенности работы с «ГП». Услуга «Голосовая почта»
Если по каким-то причинам ваш телефон выключен или вы находитесь вне зоны досягаемости сигнала сотовых вышек, вам всегда поможет автоответчик. Благодаря этой услуге вы будете в курсе, кто вам звонил и когда. Если же этот человек при звонке оставил голосовое сообщение, то заодно вы узнаете и о причинах звонка. С другой стороны, это может случаться совсем не часто. В этом случае ежедневно списываемые за обслуживание деньги утекают в пустоту - или вы просто отключаете услугу и избавляетесь от лишних трат. Мы расскажем, как отключить автоответчик на МТС, чтобы ваш баланс не расходовался на ненужные опции.
Хотя это может быть полезно для экономии времени, когда речь заходит о предоставлении, например, последних обновлений для продуктов или услуг вашей компании, вы можете отключить его в любое время. Не все приложения автоматически публикуют или отвечают, поэтому вы можете не отзывать доступ со всех них.
Он закончил изучение английского и английского языков на уровне колледжа. Джексон ведет блог о путешествиях и регулярно пишет для туристического рынка. Использование автоматического ответа - отличный способ сообщить своим клиентам, что вы получили их сообщение, и что кто-то скоро свяжется с вами. Это все о том, как создавать автоответчики.
Свой автоответчик есть в наборе услуг каждого мобильного оператора, и разумеется, что он есть у МТС. Правда, называется он иначе - «Голосовая почта». Данная функция позволяет быть в курсе пропущенных вызовов, произошедших в силу различных причин. Назовем их все:
- мобильный телефон выключен или разрядился;
- вы недоступны для звонков из-за отсутствия доступа к сети;
- вы не снимаете трубку;
- ваша линия занята, потому что вы общаетесь с другим абонентом.
Виды «Голосовой почты»
Одного-единственного автоответчика у МТС нет. Вместо этого оператор предлагает на выбор три варианта услуги, отличающиеся количеством доступных сообщений и длительностью их хранения:
Редактирование и включение автоматического ответа
На каждый разговор отправляется один автоответ, поэтому клиент не получит более одного в течение 24 часов. Заполните поле темы и напишите ответ. Переключите переключатель, чтобы включить или отключить отправку этого ответа при получении новых сообщений. Установите флажок, если вы хотите отправить свой автоответ за пределами обычного рабочего времени.
Устранение неполадок автоответчика
Как упоминалось выше, для всех новых разговоров мы отправляем только один автоматический ответ на каждого клиента в течение 24 часов. Другими словами, если бы клиент дважды отправлял вам письма по электронной почте, они получали только один автоматический ответ для первого разговора.
- «Базовая Голосовая почта» - предоставляется бесплатно и позволяет хранить не более 15 не прослушанных сообщений длительностью до минуты в сутки;
- «Голосовая почта» - ежедневная плата составляет 2,3 рубля, за эти деньги вы получаете до 20 сообщений по полторы минуты каждое, которые будут храниться в течение недели;
- «Голосовая почта+» - 30 сообщений по две минуты каждое, хранимые до десяти дней. Стоимость данного варианта составляет 3,3 рубля в сутки.
Иногда при звонке абоненту МТС можно услышать примерную фразу: «Вас приветствует автоответчик», которая озадачивает звонящего. Однако не стоит пугаться – это всего лишь голосовая почта МТС, представленная тремя вариациями:
Мы не отправляем автоответы, когда клиенты отвечают на ранее существовавшие разговоры. Это означает, что если клиент отвечает на письмо, которое было создано до того, как ваш автоматический ответ был настроен, они не получили бы автоматический ответ. Если вы повторно тестируете автоматический ответ, убедитесь, что вы не используете слова «авто» или «ответ» в любом месте объекта или тела тестового сообщения. У нас есть некоторая логика для подавления автоматического ответа, когда эти слова обнаружены - главным образом, чтобы предотвратить цикл электронной почты.
- Голосовая почта (базовая): имеет наименьшее время хранения (1 день) как еще не прослушанных, так и воспроизведенных голосовых сообщений. Длительность записываемых дорожек составляет всего 60 с. Установить персональное голосовое приветствие невозможно. Также недоступно прослушивание входящих сообщений в Интернете и в приложении. Чтобы воспроизвести сообщения, следует набрать 0861 . Стоимость активации – 0 рублей, ежесуточных выплат нет.
- Голосовая почта: среднее количество дней для хранения сообщения: воспроизведенных – 10 дней, не прослушанных – 7 дней. Записываются звуковые дорожки вплоть до 90 с. Присутствует возможность записи персонального приветственного сообщения. Помимо короткого номера 0860 имеется возможность прослушать почту в Интернете на сайте www.vm.mts.ru (авторизация посредством личного кабинета). Активация услуги бесплатна, стоимость – 2.3 руб. ежедневно.
- Голосовая почта+: опция позволяет звонящему записывать голосовые сообщения протяженностью до 120 секунд, которые хранятся 10 дней. Уже воспроизведенные задерживаются на большее время – 14 дней. Включает в себя также установку личного приветствия, прослушивание почты на официальном сайте оператора, управление сервисом через мобильное приложение. Плата за подключение не взимается, ежесуточная цена составляет 3.3 руб.
Указанные выше цены определены для Москвы и Московской области. Узнать тарификацию для определенного региона можно на официальном сайте (выбор региона находится вверху на главной странице).
И, наконец, если вы все еще не видите автоматический ответ, быстро просмотрите заголовки электронной почты для своего тестового сообщения. Вы ищете этот заголовок. Если вы видите эту запись, вам нужно будет уловить кого-то, у кого есть доступ к почтовому серверу, чтобы удалить его.
Услуга «Голосовая почта»
В отпуске или на конференции, и вы не можете проверить свой почтовый ящик на некоторое время? Эта функция позволяет вам сообщать вашим контактам о вашей недоступности и сообщать им, что вы не будете немедленно отвечать на их сообщения. Вы также можете установить дату начала и окончания, чтобы сообщения отправлялись по мере их отсутствия и автоматически останавливались, когда они становятся доступными.
Автоответчик срабатывает в том случае, если номер вызываемого абонента вне зоны доступа сети, либо телефон находится в выключенном состоянии.
Как включать / отключать автоответчик на МТС?
Если существует опасение пропустить важный вызов, или нет времени на ответ звонящему, то ниже можно увидеть, как подключить автоответчик на mts. Выбирайте одну из трех услуг, предоставленных оператором связи.
Включить автоматический ответ или вне офиса. Перейдите на вкладку «Файл» и откройте вкладку «О программе» в меню. Нажмите Автоматические ответы. Примечание. Установите флажок «Отправить автоматические ответы». Если вы хотите указать определенный диапазон времени и диапазон дат, установите флажок «Отправить только в этот период времени». Затем установите время начала и время окончания.
Автоматически введи свое сообщение, чтобы отправить его автоматически. Если вы не выбрали опцию «Только отправлять за этот интервал времени», автоматический ответ будет выполнен до тех пор, пока вы не выберете опцию «Не отправлять автоматический ответ».
В случае, если нужда в услуге отпадет, следует набрать схожую команду с некоторым изменением. Понять, как убрать автоответчик на МТС, не требует особого труда, главное – тщательно следовать инструкции.
Чтобы активировать / дезактивировать услугу «Голосовая почта (базовая)», следует использовать следующие способы:
Ввести код *111*2919# / *111*2919*2# и вызвать;
Отправить сообщение «2919» / «29190» на номер 111 ;
Использовать личный кабинет.
Ввести код *111*90# / *111*90*2# и вызвать;
Отправить сообщение «90 1» / «90 2» на номер 111 ;
Использовать личный кабинет.