Услуги оператора Мегафон. Описание базовых услуг мобильного оператора

17.09.2019

Голосовая почта – это личный автоответчик, который способен отвечать на все входящие звонки, если телефон абонента по каким-то причинам не отвечает, телефон выключен, человек занят или находится далеко от зоны действия сети. Работает персональный секретарь круглосуточно. Люди позвонившие абоненту могут оставить ему голосовое сообщение, о нем хозяин номера узнает в сообщении или после звонка голосовой почты.

Услуга от Мегафона «голосовая почта» — это достаточно объемный сервис, имеющий массу дополнительных опций для мобильной связи. Голосовая почта – это надежный помощник и секретарь, который всегда под рукой. Данная услуга реагирует на звонок с любого номера, на MMS и SMS сообщения, приветствуя звонящего абонента стандартным приветствием и предлагает оставить голосовое сообщение.

Благодаря этой услуге, записывается и сохраняется информация, о которой быстро уведомят хозяина с помощью СМС сообщения или специальным звонком от сервиса Мегафон «Голосовая почта». Кроме этого, абонент может получить оставленные сообщения в виде ММС на своем телефоне, сможет их прослушать на сайте или прочитать на электронной почте.

Как подключить голосовую почту Мегафон

Для того, чтобы человеку смогли оставить сообщение, нужно подключить услугу «голосовая почта» Мегафон. Подключить прослушивание голосовой почты Мегафон можно в офисе компании оператора, с помощью звонка в техподдерждку по номеру 0500 , а также с помощью специального «Сервис-Гида» на сайте компании Мегафон. Самое быстрое подключение голосовой почты Мегафон – это USSD-запрос *845# , после этого услуга будет подключена.

Что касается оплаты, то подключение данной услуги бесплатное, однако присутствует абонентская плата в размере 1,7 рубля за сутки. Пересчитав общую стоимость оплаты услуг голосовой почты Мегафона абонент выбирает нужна ему данная услуга или нет. Многие пользователи не подключают данную услугу, так как очень редко получают сообщения, а вот в бизнесе данная услуга очень полезна и поможет решить массу важных проблем. Стоит отметить, что после подключения услуги «голосовая почта» автоматически отключается услуга «кто звонил» или наоборот. В итоге абонент не может пользоваться этими услугами одновременно.

Как прослушать голосовую почту Мегафон

Существует несколько способов для прослушивания оставленных сообщений. При включении телефона или после возвращения абонента в зону доступа, на его телефоне отображаются все пропущенные звонки и сообщения. Чтобы узнать и прослушать голосовые сообщения нужно выбрать их из общего списка и прослушать.

Сотовый оператор Мегафон старается во всем угодить своим абонентам, повышая качество обслуживания и предлагая множество разнообразных услуг. В ряде случаев отнюдь не бесполезной является опция «Голосовая почта». Часто так случается, что у телефона заканчивается зарядка или он находится вне сетевой зоны либо попросту нет связи. Допустим, что с вами случился один из вышеописанных казусов, причем вы ожидаете звонка, пропустить который просто нельзя. В такой ситуации и пригодится опция «Голосовая почта».

Описание услуги

Опция «Голосовая почта» выполняет функцию автоответчика, отвечающего на ваши звонки в случае, когда по разнообразным причинам вы не можете ответить (вне зоны доступа, села батарея и пр.). Благодаря этому сервису звонящий вам человек сможет оставить голосовое сообщение, которые вы впоследствии сможете прослушать. Для прослушки полученных сообщений нужно лишь позвонить на свой почтовый ящик. Когда звонивший вам абонент оставит сообщение, на ваш телефон придет СМС-уведомление, что получено голосовое сообщение.

Услуга «Голосовая почта» функционирует в круглосуточном режиме, причем вариантов прослушивания оставленных голосовых сообщений несколько. Их можно получить письмом на e-mail, MMS-сообщением на телефон либо посмотреть на web-сайте.

Способы подключения и отключения опции

Посредством СМС – нужно отправить пустое сообщение на такой номер: 000105602;
С помощью команды USSD *845#;
Также услугу «Голосовая почта» можно подключить на сайте оператора Мегафон в Личном кабинете или через самообслуживание Сервис-Гид.

Для отключения опции необходимо отправить команду USSD *845*0# либо нужно воспользоваться системой самообслуживания на сайте мегафона.

Особенности

Сразу после подключения услуги нужно будет прослушать инструкции по управлению «Голосовой почтой», записать приветствие для звонящих абонентов и установить личный пароль. Пока вы полностью не проделаете этот несложный алгоритм действий, при каждом входе в данную почту система будет предлагать задать пароль и прослушать инструкции, поэтому лучше сразу это сделать. Наберите комбинацию 222 и в точности следуйте рекомендациям автоинформатора. Войти в меню можно и посредством специальной команды USSD *105*602# или через веб-сайт Мегафона.

Управление переадресацией

Переадресация для всех звонков (безусловная) – код 21;
Нет ответа на вызов на протяжении 30 секунд – код 61;
Если линия занята – код 67;
Если соединение невозможно (вне зоны сетевого покрытия или выключен телефон) – код 62.

Когда вы подключаете услугу, то в автоматическом порядке устанавливается переадресация при невозможном соединении. Для подключения дополнительных типов можно воспользоваться командой USSD **код*+7926-200-0224#. Для отказа от какого-либо типа переадресации наберите ##код# и кнопка вызова.

Способы прослушивания

Послушать содержимое голосовой почты можно, набрав комбинацию 222, и в голосовом меню выбрать пункт «Прослушать сообщения». Можно прослушать голосовой почтовый ящик и с чужого телефона. Для этого нужно ввести свой номер в таком виде 79ХХХХХХХХХ#ваш пароль#. Если вы хотите прослушать и сохранить полученную голосовую почту на свой компьютер, то нужно воспользоваться веб-сайтом Мегафона.

Цена вопроса

За подключение и обращение к ящику почты плата не взимается, т. е. данные действия осуществляются бесплатно. Но за саму опцию взимается ежедневная абонентская плата в размере 1,70₽ за сутки.

Если вы пользуетесь переадресацией в роуминге за границей либо в российском регионе, то цена переадресации будет формироваться по такой схеме: цена минуты входящего вызова + цена минуты исходящего вызова на мегафоновский номер по тарифу роуминга. Поэтому определитесь перед отъездом, нужны ли вам условные переадресации, пока вы будете в роуминге.

Внимание! Региональные тарифы могут различаться.

Находясь вне зоны действия сотовой сети Билайн, мы рискуем пропустить важные звонки и не получить важную информацию. Для того чтобы избавить абонентов от этой проблемы, оператор разработал услугу «Автоответчик». Параллельно с ней работает и еще одна дополнительная услуга под названием «Автоответчик +». Благодаря им каждый звонящий абонент сможет оставить нам сообщение. Давайте посмотрим, как прослушать голосовое сообщение на Билайне и что для этого нужно.

Краткое описание услуг

Прежде чем мы расскажем, как прослушать голосовое сообщение на Билайне, следует разобраться с услугой «Автоответчик». Ею могут воспользоваться все абоненты данного оператора. Если вы находитесь в метро, на загородном отдыхе или на своей даче, где отсутствует зона покрытия, система предложит звонящему собеседнику оставить короткое голосовое сообщение. После появления в сети вы сможете его прослушать.

Услуга «Автоответчик +» отличается тем, что она предоставляется только на постоплатных тарифных планах. Также она позволяет получать голосовые сообщения в случае отсутствия ответа на звонок – вот и все основные отличия (хотя это реализуется и в первой версии). Давайте посмотрим, как подключаются данные услуги и сколько они стоят. Для начала поговорим об абонентской плате:

«Автоответчик» на постоплате – 21 руб./мес;
«Автоответчик» на предоплате – 1 руб./сутки;
«Автоответчик +» — 102 руб./мес.

Если вам не нужны голосовые сообщения при отсутствии ответа, воспользуйтесь второй версией. Для того чтобы можно было прослушать голосовое сообщение на Билайне, необходимо подключить одну из вышеперечисленных услуг и задать пароль на вход в систему. Первая версия подключается звонком на бесплатный сервисный номер 067409011 или отправкой USSD-команды *110*011#. Вторая версия активируется звонком на номер 067409015 или командой *110*015#.

Успешная работа услуг возможна лишь в том случае, если на телефоне будет установлена переадресация по недоступности на +79037430098.

Для того чтобы отключить первую версию, наберите на своем телефоне USSD-команду *110*010# и дождитесь реакции системы. Аналогичным образом производится отключение второй версии вышеописанных услуг . Кроме того, вы можете выполнить все операции, связанные с подключением/отключением голосовой почты, через «Личный кабинет» — это более удобно и практично.

Прослушивание сообщений и управление ящиком

Прослушать голосовое сообщение на Билайне вы можете по телефону 0600. Но перед этим нужно установить пароль на вход в систему – делается это с помощью голосового меню. Позвоните на номер 0600, задайте в системе четырехзначный пароль. Также вы можете записать собственное голосовое приветствие – в противном случае ваших собеседников будет приветствовать женский голос со стандартной фразой.

Давайте посмотрим, как на Билайне прослушать голосовое сообщение – для этого мы звоним на бесплатный сервисный номер 0600. Если никаких сообщений в системе нет, вы получите соответствующее голосовое сообщение. Если же вам кто-то звонил, но не смог дозвониться, система ответит, что у вас есть какое-то количество голосовых сообщений , после чего предложит их прослушать – выбираем соответствующий пункт меню и прослушиваем сообщения от собеседников.

Когда вы отправляетесь в путешествие в другую страну, ваш телефон регистрируется в гостевой сети – включается международный роуминг. В таких условиях вызовы на короткие номера невозможны, поэтому о номере 0600 можно забыть. Для того чтобы прослушать голосовые сообщения на Билайне в роуминге, позвоните по телефону +7-903-743-00-99. Тарификация данного звонка будет вестись по роуминг-тарифам как звонок в Россию.

Какого-либо web-интерфейса, с помощью которого можно было бы заглянуть в голосовой ящик на Билайне в роуминге, нет.

Часто люди настолько беспокоятся о том, чтобы не пропустить важный звонок, что не хотят спускаться в метро, если в подземке нет сети, или разговаривать с другими абонентами по мобильному во время ожидания вызова. Стресс вызывает и разрядившийся телефон – вдруг, пока он выключен, будет пропущен долгожданный звонок. Если подключить услугу «Автоответчик» от Билайн, все эти опасения можно оставить позади и гораздо меньше зависеть от обстоятельств.

Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн

Автоответчик работает как почтовый ящик, где накапливаются голосовые сообщения. Пользователи, которые будут вам звонить, услышат ваше приветствие, затем сигнал, после которого они могут записать свое сообщение. Если звонящий не захочет оставлять сообщение, то вы все равно узнаете о его звонке – вам придет SMS сообщение с датой и временем пропущенного вызова.

Перед началом использования автоответчика необходимо настроить переадресацию на него – без этого услуга работать не будет. Перенаправление входящих звонков на голосовую почту возможно в следующих ситуациях:

пользователь находится вне зоны доступа сети;
телефон абонента занят;
пользователь долго не отвечает на звонок;
абонент хочет, чтобы все входящие вызовы поступали на автоответчик.

Подключить «Автоответчик» на Билайне можно бесплатно на любом тарифном плане. Также бесплатным будет прослушивание голосовых сообщений и их запись. Но услуга предоставляется за абонентскую плату: для пользователей предоплатной системы расчетов – 1 рубль в сутки, абонентам постоплатных тарифов необходимо будет заплатить 21 рубль в месяц.

Звонки на автоответчик и запись звукового письма тарифицируются как обычные исходящие вызовы.

Как подключить «Автоответчик» Билайн?

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной услуги, необходимо для начала ее поставить. Подключить услугу можно при помощи специальных команд:

для подключения автоответчика на русском языке – наберите номер 067409011 , или отправьте USSD-запрос *110*011#
подключение на английском языке – позвоните по номеру 067409012 , или используйте команду *110*012#

Так же, как в случае всех остальных опций, подключение услуги «Автоответчик» возможно в Личном кабинете на сайте Билайна, через приложение для телефона, в любом офисе продаж оператора, а также в едином USSD меню *111# .

Настройка

Услуга «Автоответчик» от Билайн не будет работать без настроек. Для управления автоответчиком существует сервисный номер 0600 .

Первоначально желательно установить свой пароль из 4-6 цифр. Пароль по умолчанию – 9999 . После этого нужно записать приветствие. Если этого не сделать, позвонивший вам человек услышит стандартное приветствие.

Самое основное – настроить переадресацию вызовов, указать, в каком случае входящие звонки будут поступать на автоответчик. Для этого нужно набрать одну из следующих команд:

Если абонент находится не в сети – **62*0600#
Если телефон занят – **67*0600#
Если абонент не отвечает – **61*0600# или **61*0600**интервал_времени#
Переадресация всех входящих звонков – **21*0600#

Интервал времени по умолчанию – 30 секунд. Можно задать более удобный временной промежуток – от 5 до 25 секунд с шагом в 5 секунд.

Сбросить настройки и отменить установленную переадресацию можно с помощью USSD команды ##002# .

При настройке нескольких переадресаций у Билайна главной считается переадресация всех звонков.

Как пользоваться автоответчиком?

Чтобы прослушать автоответчик, позвоните по номеру 0600 , и следуйте подсказкам голосового меню. В зависимости от того, какие команды вам нужны, набирайте в меню соответствующие цифры:

прослушать голосовое сообщение – 1
сохранить прослушанное сообщение – 4
удалить ненужное голосовое сообщение – 5
перезвонить абоненту, оставившему сообщение – 0

Как отключить услугу «Автоответчик» на Билайне?

Прежде чем отключить опцию, убедитесь, что вы прослушали все голосовые сообщения, потому что отключение услуги «Автоответчик» приведет к автоматическому удалению всей почты.

Отключить опцию «Автоответчик» можно с помощью специальной команды *110*010# .

Кроме этого существует ряд универсальных способов – для отключения услуги можно воспользоваться личным кабинетом абонента, мобильным приложением, или обратиться к специалисту, по телефону или в салоне связи Билайн.

Благодаря удобной современной услуге «Голосовая почта» у каждого абонента Теле2 есть прекрасная возможность не только узнать свой баланс, но и постоянно контролировать пропущенные звонки. Бывают моменты, когда абонент находится вне зоны доступа или просто по каким-то причинам ему необходимо отключать телефон, то теперь каждый звонящий может оставить для него голосовое сообщение. Но как же его прослушать?

Принцип работы голосового сообщения и как можно его услышать?

Для того чтобы быстро прослушать полученное сообщение не надо ничего заказывать или подключать. Для этого достаточно перейти в раздел голосового меню, которое можно вызвать по короткому сервисному номеру 600 при условии пребывания в пределах своей домашней сети. Также можно набрать +7 - 904 - 6000 - 600 , если вы находитесь в роуминге. Кстати, стоит обратить внимание, что нет никаких ограничений в плане звонков по второму номеру в пределах домашней сети и даже своего региона. В любом случае оплата за звонки проводится одинаково в соответствии с конкретным тарифным планом. С учётом того, что данная услуга является свободной от абонентской платы, пользователь Теле2 получает очень удобный и выгодный инструмент для постоянного нахождения на связи. К тому же, с её помощью всегда можно проверить основной баланс и даже почту.

Как только абонент набирает один из указанных номеров, он попадает в автоматическое меню. Там всегда можно прослушать свой баланс и в частности оставленное другим абонентом извещение. Что касается выбора кнопок, то здесь всё очень просто:

клавиша 1 – послушать предыдущую запись;
клавиша 2 – послушать текущую запись;
клавиша 3 – послушать новую запись;
клавиша 4 – включить прослушивание всех записей сразу (в порядке очереди).

В любом случае, при нажатии любой другой кнопки, к примеру, 7, абонента сразу же перенаправят в архив записей. Кстати, важно помнить, что все отправленные записи сохраняются в архиве ровно 20 дней, после чего автоматически удаляются.

Если ли вариант прослушать почту через интернет?

Дело в том, что не всегда есть возможность совершить звонок или банально основной баланс пуст. Однако мобильный оператор Теле2 посчитал возможность совершать прослушивание оставленных записей через интернет невозможным. Именно поэтому вариант набора вышеуказанных телефонов является единственным способом услышать, что вам оставили другие абоненты.

Условия использования

Услуга использования голосовой почты от мобильного оператора Теле2 является не только очень удобной и часто просто необходимой, но и полностью прозрачной относительно условий пользования. Никакой абонентской платы за неё нет и подключение тоже полностью бесплатное. Сразу после того как другой абонент запишет и отправит сообщение, на ваш мобильный телефон придёт смс с его номером и уведомлением о новой записи. Важно запомнить, что в том случае, если на протяжении 24 часов абонент не прослушает запись, она будет автоматически удалена. Поэтому лучше всего контролировать свой основной баланс, чтобы всегда была возможность перезвонить и узнать, что для вас оставили.