Почему не работает эпл пей на айфоне. Двойное нажатие или почему Face ID не работает с Apple Pay и App Store

18.02.2019

Еще совсем недавно совершение покупок с помощью телефона многие из нас назвали бы фантастикой. А сегодня для все большего количества людей это вполне привычная реальность. Первой такую, безусловно, полезную опцию для своих гаджетов презентовала корпорация Apple. Если вы являетесь владельцем iPhone 6, то уже сегодня вы можете избрать для себя этот безопасный и современный способ оплаты. как им пользоваться, мы подробно расскажем далее.

Об Apple Pay

Apple Pay - это универсальное, простое и безопасное средство платежа, доступное не только для айфонов, но и для iPad, MacBook Pro. С его помощью можно расплатиться как в обычных магазинах, так и в интернет-маркетах и приложениях. В крупных городах мира налаживается также плата за проезд в общественном транспорте при помощи этой технологии.

Перед тем как настроить и использовать Apple Pay, убедитесь в наличии следующего:

банковской карты, эмиссионер (выпустивший банк) которой поддерживает данную технологию;
последней версии iOS на своем гаджете;
выполненного на телефоне входа в iCloud, настроенного цифрового пароля и Tooch ID.

На одно устройство вы можете добавлять до 8 банковских и/или бонусных (последнее доступно не во всех странах) карт.

Настройка Apple Pay на устройстве iPhone

Вы убедитесь, что настроить эту систему платежей так же просто, как и пользоваться ею. Инструкция состоит из следующих несложных шагов:

Зайдите в приложение Wallet (подробнее о нем читайте ниже).
Тапните на "Добавить платежную карту", нажмите на "Далее".
Если вы привязали какую-либо карту для оплаты покупок в iTunes, то вам нужно будет только ввести ее 3-значный код безопасности.
В ином случае вам необходимо поместить карточку "лицом" в рамку, чтобы ее отсканировала задняя камера гаджета, или же ввести нужную информацию вручную - номер, срок "годности", имя и фамилию на латинице.
Затем введите в необходимом окошке код безопасности с оборота карты.
Внимательно ознакомьтесь с условиями обслуживания вашего банка-эмитента. В случае если вы согласны с ними, нажмите "Принимаю".
Выберите один из предложенных способов регистрации карты в Apple Pay. Например, через СМС. В этом случае на номер телефона, привязанный к ней, сообщением придет цифровой код, который надо ввести в нужное окно.
Тапните на "Готово" - айфон и карта готовы к оплате с помощью Apple Pay!

О Wallet

Немного о приложении - универсальном кошельке Wallet. Именно здесь может храниться не только добавленная вами сейчас кредитная или дебетовая банковская карта, но и подарочные сертификаты, посадочные талоны, скидочные и бонусные карточки, билеты в кино, театр, музей или на выставку. Вы всегда сможете ознакомиться с полезной информацией, которую они содержат: баланс, срок действия, свое место или номер и т.д.

Добавить карточку можно любым удобным способом:

через "Почту" или "Сообщения";
используя сканер штрихкода Wallet;
через браузер;
через общий доступ Airdrop;
через приложения, поддерживающие этот "кошелек";
через всплывающее уведомление в случае оплаты с помощью Apple Pay.

Использование программы Wallet на устройстве iPhone не вызывает затруднений. Если в карте есть сведения о местоположении и времени, где и когда она понадобится, она открывается в нужный момент автоматически. Быстро открыть карту можно также, дважды нажав на клавишу "Домой". При активации автоматического выбора для той или иной карты достаточно поднести телефон к бесконтактному считывающему устройству продавца, удерживая палец на Tooch ID.

Нажав на значок "i" ("информация") рядом с добавленной картой, вы можете сделать следующее:

удалить ее;
сделать открытым доступ к ней всем вашим устройствам Apple;
обновить сведения о ней (просто потяните экран вниз);
открыть/установить приложение, выпущенное эмитентом этой карты;
активировать/отключить автоматическое обновление сведений о карте;
включить или дезактивировать функцию появления на ;
сделать активным или отменить автоматический выбор данной карты при покупках.

Как пользоваться Apple Pay: полное руководство для оплаты в магазинах

Оплата покупок в магазине происходит так:

С Apple Pay можно оплатить товары и услуги только в терминалах, помеченных значком фирменного яблочка Apple и надписью Pay.
После того как бесконтактный терминал продавца будет готов к обмену данными, просто расположите свой палец на кнопке-датчике Tooch ID и поднесите устройство на примерное расстояние 2,5 см к терминалу.
Система сама выберет для платежа карту, для которой установлен "Автоматический выбор".
Удерживайте смартфон у терминала до тех пор, пока не высветится надпись "Готово".
Если вы хотите оплатить покупку другой картой из Wallet, то поднесите айфон к терминалу, не касаясь Tooch ID. Выберите нужную карту на экране гаджета.

Обратите внимание на эти нюансы, перед тем как пользоваться Apple Pay на :

Покупку можно совершить только при наличии доступа в интернет.
Некоторые магазины могут попросить вас при такой оплате дополнительно ввести ПИН вашей банковской карточки или расписаться в чеке, который высветится на экране смартфона.
Если терминал потребует ввести четыре последние цифры вашей карты, то вам нужно войти в Wallet, нажать на значок "i" возле нужной карты и ввести цифры, указанные возле надписи "Номер учетной записи устройства". В этом случае они являются полноценным заменителем номера банковской карты.
Если терминал просит выбрать между кредитной и дебетовой картой на своем экране, вам следует остановиться на кредитной.

Виртуальные покупки с помощью Apple Pay

Рассмотрим использование Apple Pay для покупок в приложениях:

Оплатить ту или иную покупку вы можете, нажав на кнопку-сочетание фирменного яблока и надписи Pay, а также с приставками к ним Buy with..., Donate with...
Проверьте все данные или введите требуемые.
Если требуется оплата иной картой, то тапните на ">" рядом с предложенной.
По требованию системы расположите палец на датчике Tooch ID.
Не убирайте руку до появления "Готово".

Теперь разберем, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, совершая покупки на веб-сайтах:

Найдите знакомую кнопку "Купить с помощью Apple Pay", нажмите на нее.
Проверьте выставленные данные, введите требуемую информацию.
Совершите покупку, расположив по требованию системы палец на датчике Tooch ID.
Уберите руку, как только появится "Готово".

Обратимся к конкретным примерам оплаты с Apple Pay в России.

Банки-эмитенты и магазины, поддерживающие Apple Pay в России

Кредитные организации-эмитенты, платежные системы, поддерживающие Apple Pay:

Сбербанк;
ВТБ 24;
"Альфа-банк";
"Тинькофф";
"Бинбанк";
"Билайн";
"Промсвязьбанк";
"Газпромбанк";
"Открытие";
"Банк Санкт-Петербург";
"Кукуруза";
"Мегафон";
"Яндекс.Деньги";
"Рокетбанк";
"Русский стандарт".

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, вы наверняка хотели узнать, какие магазины и заведения имеют терминалы, применяющие этот вариант оплаты. На сегодня их более сотни тысяч. Среди них:

"Ашан";
"Лента";
"М.Видео";
"Пятерочка";
"Бургер Кинг";
"Старбакс";
"Эльдорадо";
"Карусель";
"Связной";
"Перекресток";
"Медиамаркт" и другие.

Приложения и сайты, где вы можете использовать данное средство платежа:

"Рамблер-касса";
"Аэрофлот";
"Афиша";
"Кинопоиск";
"Яндекс.Такси";
"Утконос";
"Биглион"
OZON;
Lamoda и т.д.

О безопасности

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, важно убедиться в надежности такого рода платежей. Данное средство оплаты по объективным причинам считается более надежным, чем традиционные банковские карточки:

Для оплаты требуется отпечаток только вашего пальца либо цифровой код, который знаете только вы.
На смартфоне и на сервере Apple не хранится номер вашей карты.
При оплате ваш номер карточки и личные данные недоступны для продавца.
Информация о транзакциях анонимна.
При виртуальных покупках продавец видит только те данные о вас, которые вводите вы.

Если вы потеряли свой айфон или его украли, то никто посторонний не сможет оплачивать свои покупки через Apple Pay, т.к. это невозможно без кода и отпечатка именно вашего пальца. Кроме того, обслуживание этой системы платежей дистанционно можно приостановить, обратившись в службу поддержки банка-эмитента, либо через "Найти iPhone". При этом утерянное устройство не обязательно должно быть подключенным к интернету.

Прочие вопросы

Ответим на самые популярные вопросы:

Как посмотреть свои транзакции? Это можно сделать в Wallet - там отображаются последние 10 операций.
Необходимо ли подключение к интернету при оплате? Да, это необходимое условие.
Взимается ли комиссия при такой оплате? Покупатель оплачивает только сумму своей покупки, комиссия - это забота продавца.
Какие терминалы принимают это средство платежа? Бесконтактные PayPass, PayWave, NFC со знаком возможности оплаты с помощью Apple Pay.

Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов - безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.

13.12.2017

Вы часто обращаетесь к нам с вопросами по работе сервиса Apple Pay. Настраивать и добавлять карты все уже научились, однако, на некоторых аппаратах система бесконтактных платежей не работает вовсе либо срабатывает через раз. Вот одно из ваших обращений: Добрый день. Мой iPhone 6 периодически отказывается оплачивать покупки по Apple Pay. Пытался найти закономерность в зависимости от конкретного терминала, но даже в одной и той же точке были как удачные оплаты, так и безуспешные. В чем может быть проблема? Очень часто проблема вызвана механической поломкой, но давайте обо всем по порядку. Восстанавливаем прошивку Прежде чем лезть внутрь смартфона, давайте убедимся, что на программном уровне нет проблем. Для этого делаем следующее:

Почему не cрабатывает Apple Pay?

Терминал продавца не распознает их устройство и не отклоняет транзакцию, даже если они нежно отпечатаны. Если вы один из них, не беспокойтесь. Примечание. Теперь у вас есть еще меньше оправдания, чтобы отложить выплату своим друзьям. Использование новой мобильной одноранговой платежной системы прост.

Также не взимается дополнительная плата за операции с кредитными картами , совершенные с помощью платежного инструмента. Неясно, будет ли быстрый способ взглянуть на историю платежей, как вы можете, с другими приложениями. Оплатите и получите оплату прямо в «Сообщениях»или сообщите Сири о том, чтобы заплатить кому-то, используя кредитные и дебетовые карты , которые у них есть в «Кошельке».

1. Создаем резервную копию данных в iTunes или iCloud. 2. Восстанавливаем прошивку через iTunes на компьютере. 3. Не загружаем бекап на устройство, а настраиваем его как новое. 4. Добавляем карту в Apple Pay и пробуем расплатиться. При оплате снимите с iPhone все чехлы и кейсы (даже оригинальные). Попробуйте прикладывать смартфон к терминалу не только задней крышкой, но и торцами устройства. Если не повезло Скорее всего, вам не повезет и восстановление прошивки не даст результата. В таком случае нужно нести iPhone в сервисный центр. Когда устройство на гарантии, переживать нечего, а вот, если девайс приобретался с рук без документов либо срок гарантии истек, можно попасть на «дорогостоящий ремонт». В зависимости от наглости мастера за устранение проблемы могут запросить от полутора до пяти тысяч рублей, и это еще не предел. Некоторые «серьезные» сервисные центры и вовсе могут отказаться от такого ремонта. Прежде чем отдавать любимый гаджет в чужие руки, давай разберёмся, в чем же проблема. Все дело в этой маленькой штучке Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона. Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку. Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается. Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место. В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.

Компания заявила, что в скором времени в программе появится «новый, более естественный голос», который будет более «выразительным», чем тот робот, который у него есть в настоящее время. На конференции на прошлой неделе было воспроизведено несколько звуков как мужского, так и женского голосов, чтобы продемонстрировать его более тонкие произношения. Например, он будет предлагать новостные сюжеты, основанные на том, чему он вам научился. Он автоматически ставит в очередь нужные вам песни, предлагая песни, которые, по его мнению, вам понравятся, или ответьте на мелочи о песнях, которые вы играете.

Иногда вскрывших смартфон пользователей ждет небольшой шок - нужной запчасти и вовсе нет на месте, как и двух винтов, которые должны обеспечивать надежный контакт. Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы». Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно. Как же такое случилось Разболтаться крепление могло от сильной встряски или падения гаджета. Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей. Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь. В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало. Как все исправить

Сири будет много знать о тебе. Когда ваше хранилище работает на низком уровне, новая дополнительная функция автоматически удалит приложения, которые вы не используете очень часто. Выбранные приложения удаляются, и вы возвращаете все пространство, которое они используют, что может быть особенно полезно для людей, которым нужно освободить место для большего количества фотографий, для обновления телефонов или просто для загрузки музыки или фильмов в течение длительного времени рейс. Ваш телефон сохранит любые данные, которые вы связали с удаленным приложением, которые будут отображаться как серый значок после его удаления.

Нужно пойти в ближайший сервисный центр, рассказать мастеру все от и до и попросить в вашем присутствии подкрутить нужные винты. За такую процедуру брать больше 500 рублей - грабеж, торгуйтесь. Рукастый техник провернет все за 15 минут и в качестве благодарности будет рад двум-трем сотням рублей. Можно попытаться осуществить ремонт самостоятельно. Для этого понадобится набор инструментов и инструкция от ребят из iFixit. Внимание! Все действия со своим устройством вы делаете на свой страх и риск, администрация сайта не несет ответственности за возможные последствия Достаточно будет проделать первые 9 шагов, а потом подтянуть винты из шага 33. Отсоединять дисплей и прочие модули не нужно. Вот так решается распространенная проблема с неработающим Apple Pay, за устранение которой в сервисном центре попросят немалые деньги.

Не хотите видеть ящик приложений сообщений?

Если вы когда-нибудь захотите его переустановить, все, что вам нужно сделать, это нажать серый значок, и все возвращается к тому, как это было. Или, может быть, вы просто не хотите видеть эту функцию. Какая бы ни была причина, есть трюк, из-за которого ящик приложения исчезает.

Держитесь в течение нескольких секунд и отпустите - ваш ящик приложения ушел. В следующий раз, когда вы откроете этот разговор или запустите другое сообщение, ящик приложения вернется. Перезапустите приложение «Сообщения», дважды нажав кнопку «Домой», затем проведите по экрану в приложении, чтобы принудительно завершить работу. Убедитесь, что вы подаете достаточное давление пальца или стилуса на кнопку отправки сообщения. И вы удерживаете это касание дольше обычного, чтобы отобразить меню отправки с эффектами.

Эта сила действия закрывает приложение «Сообщения».
Не беспокойтесь, вы не потеряете никаких данных или сообщений.
Затем перезапустите приложение «Сообщения».
Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если нет, то большинство этих анимаций отправляются как статические изображения.

И добавлять карты все уже научились, однако, на некоторых аппаратах система бесконтактных платежей не работает вовсе либо срабатывает через раз.

Вот одно из ваших обращений:

Добрый день. Мой iPhone 6 периодически отказывается оплачивать покупки по Apple Pay. Пытался найти закономерность в зависимости от конкретного терминала, но даже в одной и той же точке были как удачные оплаты, так и безуспешные.

Да, это легко забыть.

В этот год вошли юный йог, эльф, джин, зомби, женщина, кормящая грудью, новая зебра, бородатый человек, новый динозавр и женщина, носящая хиджаб. И еще куча нового желтого лица, как звездный и взрывающийся головой. Какая радость, каждый год мы получаем все больше и больше эмейи-икон, чтобы выразить свои чувства от мгновения к моменту, все без использования слов. Да, картина стоит миллион слов.

Часто предиктивная текстовая строка не отображает соответствующие эможи, поэтому пользователи вынуждены находить их вручную. Введите пароль, если хотите, и нажмите «Сбросить словарь» еще раз. . Вы даже можете получить «доставленное» уведомление, но сообщения не поступают незамедлительно. Чтобы решить эти проблемы с задержкой, измените настройки своего телефона. Появится сообщение о том, что он ждет активации. Если это не сработало, иногда простая перезагрузка может исправить проблему с задержанными сообщениями.

В чем может быть проблема?

Очень часто проблема вызвана механической поломкой, но давайте обо всем по порядку.

Восстанавливаем прошивку

Прежде чем лезть внутрь смартфона, давайте убедимся, что на программном уровне нет проблем. Для этого делаем следующее:

1. Создаем резервную копию данных в iTunes или iCloud.

2. Восстанавливаем прошивку через iTunes на компьютере.

Если они уже включены, попробуйте и выключите их, а затем снова включите. Попробуйте переключить его и перезапустите или принудительно перезапустите. К счастью, один читатель нашел решение, которое сработало для них. Когда вы отправляете сообщение своим друзьям, по какой-то причине это сообщение доставляется два или три раза. Если у вас есть эта проблема, попробуйте некоторые исправления, описанные выше.

Перезагрузите свои сообщения

Несколько читателей сообщают, что они не видят обратную стрелку, чтобы вернуться к сообщениям сообщений после ввода и отправки сообщения. К счастью, один читатель, Джен, поделился замечательным советом, который работал для нее: изменение размера шрифта.

3. Не загружаем бекап на устройство, а настраиваем его как новое.

4. Добавляем карту в Apple Pay и пробуем расплатиться.

При оплате снимите с iPhone все чехлы и кейсы (даже оригинальные). Попробуйте прикладывать смартфон к терминалу не только задней крышкой, но и торцами устройства.

Если не повезло

Сбой при попытке ввода сообщения

Посмотрите, если это имеет значение. Один совет, который работает, - это отключить следующие настройки клавиатуры: автоматический колпачок, автокоррекция, предсказание и проверка орфографии. Это скорее обходной путь, но он работает и смягчает проблему сбоя.

Сообщение «Отказано в обслуживании» от «Неизвестно»

Если вы не получаете никаких предупреждений о новых сообщениях, посмотрите.

Это красавица поддержки! Скорее всего, эти сообщения находятся в ваших резервных копиях ! Посмотрите на это, как их получить. Как только все будет проверено и добавлены все электронные письма, перезапустите приложение «Сообщения» на каждом устройстве и посмотрите, все ли работает так, как ожидалось!

Скорее всего, вам не повезет и восстановление прошивки не даст результата.

В таком случае нужно нести iPhone в сервисный центр. Когда устройство на гарантии, переживать нечего, а вот, если девайс приобретался с рук без документов либо срок гарантии истек, можно попасть на «дорогостоящий ремонт».

В зависимости от наглости мастера за устранение проблемы могут запросить от полутора до пяти тысяч рублей , и это еще не предел.

Фотографии не отправляются с групповыми сообщениями?

Только прокручивая, вы обнаружите, что один человек вы ищете. Наш читатель Вилли сообщает, что это работает, но только временно.

Если это не сработает, оставьте свой групповой разговор, а затем запустите его

Кто не любит отправлять текстовые сообщения?

Apple Music и друзья

Помните, что подсказка, которая работает для вас, помогает другим в одной лодке - и возвращает вам хорошую карму! Ник говорит, что Дерек говорит, что Джон Симпсон говорит, что Джон Симпсон говорит, что Вайам говорит, что Габби Карри говорит, что Элизабет говорит.

Отправка текстовых сообщений во время вождения является фатальной. Мы все это знаем, и даже тогда немногие водители могут противостоять призыву нового сообщения. Слишком плохо, что смартфоны недостаточно умны, чтобы понять, что вы едете, и можете отправлять автоматические ответы на ваше имя.

Некоторые «серьезные» сервисные центры и вовсе могут отказаться от такого ремонта.

Прежде чем отдавать любимый гаджет в чужие руки, давай разберёмся, в чем же проблема.

Все дело в этой маленькой штучке

Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона.

Настроить новый Центр управления

Вы также можете отредактировать сообщение автоответчика, которое отправляется всем, кто отправляет вам текстовое сообщение во время вождения. Активируйте «Не беспокоить во время вождения». Все ваши ярлыки теперь вписываются в одну панель, и вы можете настроить свои приложения и порядок их появления.

Теперь Центр управления настраивается. Ниже, он сделает некоторые рекомендации о том, как сохранить хранилище, включая новую возможность загрузки неиспользуемых приложений.

Приложения, которые вы не использовали некоторое время, могут быть автоматически удалены, когда вам нужно место.

Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку.

Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается.

Новые настройки для служб определения местоположения

В следующий раз, когда вам нужно разделить счет в ресторане, вы можете использовать приложение «Сообщения». Он не будет удалять старые приложения, которые не были обновлены с поддержкой 64-разрядной версии, но когда вы их нажимаете, они просто не загружаются. Вы можете связаться с разработчиком своего любимого приложения и попросить его обновить вас, но это, вероятно, не произойдет - у них уже было около трех лет. Вы также можете попытаться найти альтернативу своему любимому приложению.

Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место.

В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.

Иногда вскрывших смартфон пользователей ждет небольшой шок – нужной запчасти и вовсе нет на месте, как и двух винтов, которые должны обеспечивать надежный контакт. Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы».

Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно.

Как же такое случилось

Разболтаться крепление могло от сильной встряски или падения гаджета.

Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей.

Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь.

В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало.

Как все исправить

Нужно пойти в ближайший сервисный центр, рассказать мастеру все от и до и попросить в вашем присутствии подкрутить нужные винты. За такую процедуру брать больше 500 рублей – грабеж, торгуйтесь.

Рукастый техник провернет все за 15 минут и в качестве благодарности будет рад двум-трем сотням рублей.

Можно попытаться осуществить ремонт самостоятельно. Для этого понадобится набор инструментов и инструкция от ребят из iFixit .

Внимание! Все действия со своим устройством вы делаете на свой страх и риск, администрация сайта не несет ответственности за возможные последствия

Достаточно будет проделать первые 9 шагов, а потом подтянуть винты из шага 33. Отсоединять дисплей и прочие модули не нужно.

Вот так решается распространенная проблема с неработающим Apple Pay, за устранение которой в сервисном центре попросят немалые деньги.

Хочу всё знать про Apple:

Добавление карты в платежный сервис Apple Pay не требует серьезных знаний и навыков. Обычно алгоритм действий понятен интуитивно, и никаких проблем процедура не вызывает. Тем неожиданнее становятся ситуации, когда при настройке Apple Pay произошла ошибка. Как действовать, если не удается отцифровать пластиковую карту и привязать ее к системе? Предлагаем пошаговую инструкцию.

Проверка гаджета

Инструкции на многих сайтах советуют при появлении сбоя первым делом удостовериться, поддерживает ли ваш гаджет работу с платежным сервисом. Мы считаем, эта проверка ни к чему. Если бы версия айфона или iWatch не подходила для работы с Эппл Пэй, вы бы просто не смогли начать процесс добавления карточки – в Wallet’е отсутствовала бы соответствующая кнопка.

А вот что стоит проверить при возникновении сбоя, так это версию операционной системы, установленную на вашем гаджете. Если она устарела, рекомендуем загрузить актуальный релиз, а затем перезагрузить устройство.

Важно! Если сбой настройки Apple Pay произошел при попытке добавить карту на часы или МакБук, проверьте, синхронизирован ли ваш айфон с этими устройствами. При отсутствии синхронизации добавить платежное средство будет невозможно.

Кроме того, следует удостовериться, что на момент привязки на устройстве:

подключен датчик отпечатков пальца;
установлен отпечаток для проверки личность пользователя;
выполнен вход в iCould.

Если одно из этих условий не выполнено, пользоваться платежным сервисом будет невозможно в принципе.

Проверка карты

Если с гаджетом все в порядке, но привязать к нему платежное средство не удается, стоит проверить саму карту. Она должна соответствовать следующим условиям:

принадлежать к системам Visa или MasterCard;
быть выпущена банком, который сотрудничает с Эппл Пэй;
поддерживаться сервисом.

На сегодняшний день более 30 российских банков и платежных систем сотрудничают с Apple Pay. Но следует учитывать, что далеко не все карточки банков-партнеров системы могут с ней работать. Даже если карта принадлежит к одной из двух совместимых с эппловским сервисом платежной системе, это не означает, что ее можно отцифровать . Перечень карт для работы с Эппл Пэй определяется в каждом банке индивидуально. Поэтому, если произошел сбой добавления карты Apple Pay, рекомендуем обратиться на сайт вашего банка и удостовериться, что платежное средство подходит для работы с этой системой.

Важно! Добавить в Эппл Пэй можно только банковские карточки. Транспортные карты, например, известную многим «Тройку», отцифровать и использовать в сервисе нельзя.

Ошибка подключения к серверу

Для расчетов с помощью Эппл Пэй интернет не требуется. Но в ходе настройки он необходим. Проверьте:

подключен ли ваш гаджет к интернету;
стабильно ли работает соединение, достаточно ли скорости;
действителен ли идентификатор Apple ID, введенный на устройстве.

Последнее обстоятельство можно проверить с помощью официального сайта Apple.

Кроме того, нельзя сбрасывать со счетов такое обстоятельство, как возможная перегрузка серверов компании или неполадки на них. Попробуйте выждать некоторое время и повторить попытку привязки.

Прочие причины

Многие банки для добавления карты в платежный сервис требуют обязательного подтверждения этой операции с помощью одноразового СМС-пароля. К таким относятся, например:

Сбербанк;
Альфа-банк;
Промсвязьбанк и некоторые другие.

Если к вашему телефону не подключена услуга СМС-информирования («Мобильный банк» или его аналог), отправить вам пароль система не сможет. Соответственно, и привязка карты будет невозможна.

Важно! Не следует забывать, что в работе сервисов СМС-оповещения также случаются сбои, из-за которых одноразовый пароль может не прийти вовремя. Проверьте, работает ли подключенная услуга, например, запросив баланс карты по СМС.

Кстати, о балансе. Одна из довольно распространенных причин, почему не добавляется карта в Apple Pay, это банальная нехватка средств на счете. Для успешной привязки на карте должен иметься хотя бы 1 рубль. Если вы только что получили карточку, и еще не успели пополнить ее счет, отцифровать ее и занести в систему не получится.

Когда ничего не помогает

Если несмотря на все перечисленные выше действия и проведенные проверки настроить Эппл Пэй не удается, советуем обратиться в службу технической поддержки Apple. Жители России могут связаться со специалистами компании по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-555-67-34.

Важно! Прежде чем звонить в службу поддержки, обязательно найдите серийный номер гаджета, на котором произошел сбой.

Если под рукой есть интернет, можно зайти на официальный сайт Эппл и связаться с представителем службы поддержки в онлайн-чате. В некоторых случаях это удобнее, чем телефонный разговор, поскольку позволяет сразу отправить специалисту скриншот ошибки.

Уже давно понятно, что будущее за безналичными платежами. Множество электронных платежных систем, с обширным функционалом тому подтверждение. Но компания Apple шагнула еще дальше — совместила все содержимое вашего кошелька в вашем телефоне. Теперь вы можете не носить бесконечное количество карточек с собой: за все можно заплатить смартфоном. Рассмотрим более подробно приложение Wallet на айфоне — что это и как им пользоваться.

Что такое Apple Wallet?

Современные технологии стремительно развиваются и постепенно упрощают жизнь пользователям в обыденных вещах. Эта участь постигла даже деньги. Уже давно наличные средства не являются самым удобным способом оплаты. Безналичные переводы и пластиковые карты существенно повысили в свое время уровень комфорта при покупке товаров.

Но пластик тоже нужно носить с собой. У каждого из нас в кошельке находится множество карт как банковских, так и скидочных. Разработчики компании Apple решили эту проблему, позволив своим клиентам пользоваться одним приложением Apple Wallet вместо кучи карточек.

Apple Wallet — это мобильное приложение, которое позволяет всем владельцам iPhone и iPod Touch использовать вместо пластиковых карт их оцифрованную версию со своего гаджета. Вам ничего не придется носить с собой, все что вам нужно находится в вашем телефоне.

Какие карты и другие возможности поддерживает?

Функционал приложения достаточно обширный. С помощью него можно перенести в электронную версию:

кредитные и дебетовые банковские карты;
дисконты;
клубные карты;
абонементы;
билеты.

В качестве платежных средств, вы можете использовать платежные карты Visa и MasterCard большинства банков:

Альфа Банк;
Санкт-Петербург;
ВТБ 24;
МДМ Бинбанк;
Сбербанк;
Райфайзен.

Приложение поддерживает работу с электронной платежной системой Яндекс.Деньги. Также партнерами являются мобильные операторы МТС и Мегафон.

При покупке билетов через приложения, которые совместимы с работой Apple Wallet, они автоматически подгружаются в ваш электронный портмоне. На текущий момент с системой работают:

Аэрофлот;
Аэроэкспресс;
Отели Ostrovok;
Отели Hotels;
AirBnb;
Booking.

Если ваш гаджет поддерживает технологию Apple Pay, вы сможете расплачиваться везде самим устройством. Для этого нужно просто загрузить данные карт в Apple Wallet.

Настройка приложения

Приложение Apple Wallet входит в стандартный набор программ при покупке гаджета. Чтобы настроить работу с ним, вам необходимо перенести данные всех инструментов, которые вы хотите добавить.

Чтобы добавить платежную карту вам нужно зайти в приложение и нажать «Добавить платёжную карту». После этого выполнить инструкцию, которая появится на вашем экране. Также это можно сделать через мобильное приложение самого банка.

Для добавления карт магазинов, можно воспользоваться несколькими способами:

Перейти по ссылке из SMS, социальных сетей или e-mail.
Отсканировать штрихкод с самой карты.
Открыть уведомление от приложения Wallet, полученное после оплаты Apple Pay.
В мобильном приложении или на сайте магазина.

Если у вас несколько устройств Apple, вы можете подключать различные карты с помощью Mac через браузер Safari. Для этого нужно включить синхронизацию с iCloud.

Для индивидуальной настройки необходимо нажать на значок «i» возле нужной вам карты. После этого карта перевернется и будут доступны следующие действия:

удаление карты;
отправка карты через iMessage, AirDrop или почту;
обновление информации по карте;
открыть или установить приложение магазина (для карт магазинов);
включение/выключение обновления;
включение/выключение оповещений.

Настройка приложения не требует особых навыков и умений. Интерфейс программы сам подскажет, что вам необходимо выполнить для конкретного действия.

Оплата с помощью Wallet

Для того, чтобы у вас была возможность оплачивать покупки с помощью Apple Pay, должны быть выполнены 2 условия:

У вас одно из последних устройств с iOS 9 и выше.
Вы добавили платежную карту в Apple Wallet.

Если эти требования выполнены, вы можете расплачиваться телефоном везде, где есть терминал с поддержкой бесконтактных операций. Принцип работы системы чем-то схож с оплатой Pay Pass — чтобы заплатить, вам необходимо просто поднести телефон к терминалу. Единственное отличие — вам нужно удерживать палец на сканере отпечатков пальцев во время транзакции.

За всю историю человечества технологии никогда не стояли на месте. С каждым годом появляются новые вещи, упрощающие жизнь человека. Всего лишь пару лет назад нам было сложно представить, что когда-нибудь в будущем мы сможем оплачивать покупки с помощью телефона. А сейчас мы уже практически не можем жить без этого.

ApplePay – удобный способ оплаты, теперь нет необходимости таскать с собой все свои карты, когда их можно просто добавить в телефон и все. Но, к сожалению, эта технология до сих пор не идеальна. Иногда, случается такое, ApplePay просто перестает работать в самую неподходящую минуту. Согласитесь, на самое приятное ощущение, когда ты стоишь на кассе с большим количеством пакетов, а телефон просто-напросто отказывается оплачивать твои покупки.

Сегодня мы постараемся рассказать вам самые распространенные причины, из-за которых может не работать такой необходимый ApplePay.

Первая причина - сбой в работе ПО.

Apple всегда славились своей оптимизацией ОС под мобильные устройства. Однако, в последнее время со всех сторон слышны жалобы о том, что ios уже не та что прежде, что система стала менее стабильной и что повсюду куча «лагов». И мы сами регулярно сталкиваемся с подобными проблемами у посетителей нашего сервисного центра. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Почти все проблемы с ПО возникают по двум причинам: Старая, умирающая батарейка и, самое распространенное, кривое обновление через wifi. Да, почти все баги прошивки, возникают из-за криво вставшего ПО, скачанного по «воздуху» и проблемы с ApplePay не исключение.
Самостоятельно диагностировать причину не работоспособности paypass очень сложно, однако мы дадим вам пару советов, что же можно попробовать сделать, прежде чем нести в сервис:

1. Жесткая перезагрузка устройства С ее помощь прочищаются от скопившегося мусора «мозги» устройства. Иногда операционная память устройства просто-напросто заканчивается, заполненная кучей запущенных процессов и кэш-файлами. В подобных ситуациях устройству просто нечем думать, что и влечет за собой различные сбои и лаги.

2. Принудительный сброс настроек сети (Настройки - Основные - Сброс - Сбросить настройки сети) Объяснять зачем телефону нужна сеть и как она работает нет необходимости. В наш век современных технологий почти каждый ребенок знает что такое LTE и как покупать в интернете.

3. Удаление карты и регистрация ее заново

Вторая причина - неисправность модуля NFC (антенны NFC)

Данная проблема встречается чаще всего на моделях начиная с Iphone 7, однако остальные модели, поддерживающие ApplePay тоже не исключение. Как нам известно, оплата данным способом происходит путем поднесения устройства к терминалу бесконтактной оплаты. И между устройством и терминалом происходит обмен данными. Если же сигнал слабый или его вовсе нет, то соответственно никакого обмена данными не будет.

Что же делать? Нести в сервисный центр. Вы даже опомниться не успеете, как вам восстановят работоспособность данной функции. Но, если копать глубже, то практически всегда проблема лежит в антенне, передающей сигнал от платы на корпус устройства. Если данная антенна будет неисправна, то, соответственно, сигнал просто-напросто не будет проходить через толстый алюминиевый корпус. Замена данной антенны процедура не дорогостоящая и быстрая. Однако, зачастую можно обойтись и без нее. Если герметичность устройства нарушена, то в него проникает большое количество микроскопической пыли, грязи, а также микроскопические капли влаги. Все это мешает работе данной антенны, так как она находится в непосредственном контакте с корпусом. Металлические контакты окисляются, а микропыль мешает прохождению сигнала. Обычное восстановление контактов, в определенных случаях, помогает решить эту проблему.